商业银行金融营销研究论文

[摘要]当前农村商业银行的信息化建设有待加强、互联网金融产品替代率相对较高、管理水平有待提高，围绕有效推进农村商业银行的互联网金融营销，文章提出如下策略：加强农村商业银行的信息化建设;提高服务质量，开发多元化的经营模式;开拓多样化的发展渠道;不断创新和发展金融产品;加强人才的引进与培养。下面是小编为大家整理的《商业银行金融营销研究论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

商业银行金融营销研究论文 篇1：

我国商业银行金融营销的问题与策略

摘 要：近年来，金融营销逐渐受到我国商业银行的重视。但与西方发达国家相比，我国商业银行金融营销发展较晚，至今难以形成现代商业银行金融营销体系。本文通过对商业银行金融营销的理论和中外发展历程的探析，以美国花旗银行为例，借鉴美国商业银行金融营销的成功实践，对比我国商业银行金融营销市场体系不完善的发展现状，指出我国现阶段商业银行金融营销出现的金融创新能力不强、营销观念落后、服务质量不高等问题，提出我国商业银行金融营销的发展策略。

关键词：商业银行 金融营销 营销战略

当今社会，金融产品的创新日新月异，客户对金融服务的需求日益变化，我国商业银行面临着巨大的机遇与挑战。在这种形势下，金融营销对提高商业银行综合竞争力的重要性越来越受到我国商业银行的重视。但与发达国家相比，我国商业银行金融营销还处于初级发展阶段。研究金融市场金融需求的变化，制定有效的金融营销战略，对我国商业银行的发展至关重要。

1 商业银行金融营销发展概况

金融营销是金融企业以金融市场为导向，运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。由此可见，商业银行必须充分利用市场营销手段。找准客户需求，植根于市场，不断推出更高质量的金融服务，加强自身的营销管理，建立自身的品牌形象。但是，由于商业银行自身的特殊性，使得金融营销与市场营销相比又有所不同。

商业银行提供的产品具有以下的特点，一是其提供的金融产品很容易被模仿，商业银行的金融产品之间差别并不大；二是客户购买商业银行的金融产品，是希望能从中盈利。当商业银行开始向客户提供一项金融产品时，客户对这项金融产品服务的消费就已经随之开始了，产品的提供与服务的消费具有同步性。

就美国商业银行金融营销发展而言，20世纪50～60年代是金融营销的起步阶段。1958年在全美银行联合会议上第一次提出了将市场营销手段运用到商业银行日常经营中来，金融营销就此出现。但当时商业银行处于卖方市场，人们对商业银行的服务需求单一，商业银行对金融营销的重要作用没有一个清晰的认识，金融营销发展缓慢。20世纪70～80年代，是商业银行金融营销飛速发展的时期。此时，商业银行不再是简单地运用广告等市场营销手段，整个银行业界开始转向全面运用金融营销。对市场进行细致划分以及找准自身明确定位是当时商业银行金融营销的重点。20世纪90年代至今，开始进入现代金融企业营销阶段。在这一时期，美国以及西方发达国家的商业银行已认识到，想要加强自身的综合竞争力，首先要加强对外部经营环境的调查和研究，制定符合自身的经营策略和营销计划，以达到满足客户多元化的需要，实现自身盈利的目的。

就我国商业银行金融营销的发展而言，20世纪80年代中期以前，我国处于计划经济体制之下，商业银行此时尚不能算是一个完整的企业，不能自主经营，只能算是政府的一个附属机构，金融营销更是无从谈起。20世纪80年代中后期及90年代初，我国金融领域发生重大变革，我国银行行业进行股份制改革，真正意义上的现代商业银行开始出现，金融营销也随之出现。20世纪90年代以后，随着我国加入世界贸易组织以及国有商业银行之间的竞争加剧，都使我国商业银行深刻地认识到，必须充分运用现代金融营销手段，建立一套完整的金融营销体系，才能在这竞争日趋激烈的金融领域中发展壮大自身。进入21世纪，国内银行业竞争加剧，金融营销手段与策略也在不断拓展。

2 美国商业银行金融营销实践

美国是当今世界金融市场最发达的地区之一，是美国第一次把市场营销引入商业银行的日常营业活动中来，美国各大商业银行首先把金融营销这一理念付诸实践，美国的金融营销在当代社会处于领先地位，代表着未来金融营销理论的发展方向，研究美国商业银行成功的金融营销实践案例，对我国尚存在许多问题的金融营销有着实际的指导作用。以美国金融营销做得最成功的银行之一——花旗银行为例，扼要阐明美国商业银行金融营销实践。

2.1 实施STP战略

花旗银行有着世界领先的金融营销眼光和金融创新意识，其成功实施了STP战略。STP是市场细分（Segmenting）、目标市场选择（Targeting）和产品定位（Positioning）三个活动的简称。花旗银行能成为世界上最成功的商业银行之一，首先是靠其精准的市场划分和产品定位。花旗银行的主要营业范围不是一般商业银行看重的大额存单和商业票据，而是金融商品零售业务。20世纪70年代，世界上几乎所有的大型商业银行都把精力放在大额存单和商业票据上，但是花旗银行却通过精细的市场调查，发现了金融零售业务的巨大商机，并开始大力发展有关个人消费者的金融服务业务，包括保险卡业务、个人贷款、个人保险等。通过实施STP战略，花旗银行成功地占据了金融零售业务的绝大部分市场份额。

2.2 采用内部关系营销

内部关系营销是指通过银行内部上级对下级员工进行宣传，使员工理解认同企业文化精神，激发员工的工作积极性，提高银行整体服务质量。在商业银行中与客户直接打交道的员工，会对客户产生十分重要的影响，客户对一线员工的印象往往就是对该商业银行的印象。因此，员工的服务质量直接影响着银行的金融营销活动的成败。花旗银行十分重视对下属员工的培训工作，通过制定员工工作准则和服务标准，以及对一线员工的宣传教育，使员工树立了先进的营销服务观念，培养了一大批具有专业素质的金融营销人才，为花旗银行的健康快速发展打下了坚实的基础。

2.3 注重品牌营销

花旗银行十分重视本身的品牌发展，在努力发展金融营销业务的同时，也在不停地向社会各界传播自己的企业文化，使许多客户对自身的企业文化产生认同感，发展成了牢固的长期合作关系，而花旗银行由此也能够得到长期的稳定发展。

2.4 建立以客户为中心的营销理念

现代商业银行早已由卖方市场进入买方市场，满足客户的金融需求是商业银行金融营销的前提。在这样的背景下，花旗银行从高层到一线员工都树立起了以客户为中心的营销理念。花旗银行的高层每年都要花费大量的时间拜访客户，力图拉近与客戶的距离。花旗银行还为客户提供个性化的金融服务，将金融服务由大众化转向个人化。

3 我国商业银行金融营销的主要问题

3.1 金融创新能力不足，忽视金融产品的推广宣传

金融营销的前提是客户的需求。为了满足广大客户日益复杂的金融产品需求，我国商业银行必须加强金融产品创新。但我国商业银行的金融创新还处于一个初级阶段，金融产品创新能力不足，不能满足客户的需求。另外我国商业银行大多忽视了金融产品的宣传推广，使商业银行若干现有的金融产品没有为客户所认识，所以，我国商业银行既要注重金融产品的开发创新，同时也要注重金融产品的营销推广。

3.2 强调金融产品营销，忽视自身服务质量的提升

在对金融产品进行金融营销的过程中，把重点放在了介绍该产品的功能、盈利状况以及具体的办理手续上，却忽视了金融产品其自身的特性以及金融产品与服务的不可分割性，在商业银行向客户推销其金融产品的同时，与之相应的服务就已经开始。可是，我国有的商业银行忽视了金融营销中的核心——为客户提供更迅捷，更周到的服务来赢得客户的支持，使客户最终选择自己的金融产品。

3.3 营销手段不完善，营销理念落后

诚然，我国各商业银行能清楚认识到金融营销对于商业银行日常经营的重要性，但对现代金融营销手段的认识尚滞后，一些商业银行营销手段还仅局限于广告、银行人员推销和公共关系营销等。其中广告是主要的营销手段，具体又仅限于发放宣传单、报刊杂志广告等，宣传范围狭窄，很难达到商业银行预期的宣传效果。同时，诸多商业银行缺乏专业的高层次营销人才，在客户的金融需求多元化的现实条件下，很难满足客户对于金融产品的现实需求，影响了商业银行营销服务扩展。

3.4 没有理解关系市场营销的真正核心

关系市场营销的内容是企业通过与客户建立并保持关系，通过互利交换及共同履行合作诺言，是双方达到双赢。其核心是企业与客户之间的长期关系。但许多商业银行如今在日益激烈的竞争中，为了拉住更多的客户，选择了请客送礼、给予回扣等错误的关系营销，不仅违反了相关法律法规，损伤了商业银行形象，更重要的是，依靠这种违规操作建立起的关系不是牢固的长期关系，不能给银行带来稳定的营销收益，不能使商业银行稳定的长期发展。

3.5 目标市场划分不明确，自身定位模糊

当今银行行业间竞争十分激烈，客户对金融服务的需求差异性越来越明显，金融服务也越来越呈现出个性化的趋势。但我国商业银行的金融营销还十分盲目，没有一个明确的市场定位，把大量的财力物力几乎花费在所有的服务领域以及市场机会，试图把业务推广到所有类型的客户中去，占领一切可能的市场份额。没有一个明确的市场划分和目标定位，使得银行不清楚自己的目标客户是哪些，自己的金融产品开发的目标是什么，不能制定一份具有针对性的金融营销策略。这种将整个金融市场作为自己的商业市场，单纯的扩大自身的营业规模，不可能使自身的综合竞争力得到发展，必将随着金融市场的不断扩大而被市场淘汰出局。

3.6 没有理解银行CIS战略的真正核心，忽视银行自身企业理念的建设

CIS是企业识别系统的英文缩略词，其基本内容是将企业的经营理念和文化，运用各种传播手段，传达给社会各界，使其对企业产生认同感，从而增强企业的综合竞争力。银行CIS包括企业行为识别、企业视觉识别以及CIS的核心——企业理念识别（见图1）。随着我国金融企业间的竞争日益激烈，商业银行也已经开始注意到企业形象经营的重要性。但是，在银行形象经营的过程中，银行过度注重于企业行为识别和企业视觉识别，比如热衷于银行门面建设、统一服装等，忽视了银行精神内涵、文化价值观念的建设，这些都在很大程度上影响了银行的形象经营，不利于提升银行的综合竞争力。

4 我国商业银行金融营销策略之若干建议

4.1 完善金融市场环境，推进相关法规体系的建设

现阶段，我国要继续深化金融市场改革，使我国商业银行能够自由参与到金融市场的竞争中去。我国政府还要加快金融法律体系的建设，使商业银行的发展有一个良好的外部环境，这是我国商业银行金融产品创新能力得以提升以及金融营销能够得到发展的重要保证。

4.2 有效开展STP战略

我国商业银行近年来已经开始注意到STP战略对金融营销的重要作用，各大商业银行也已经开始开展STP战略，但大多都流于形式，没有真正把握STP战略的内涵。我国商业银行应该学习美国花旗银行的成功经验，进行科学细致的市场划分，根据客户需求的差异，把客户划分为不同的服务层次，比如可以把客户分为高端客户、普通客户和潜在客户。把客户进行层次划分，能够使银行对不同层次客户的需求进行不同的服务定位。比如对客户群体中绝大多数的普通客户实行大众化营销；对潜在客户采用情感营销，使其对商业银行产生认同感，从而转化为商业银行的客户。而对金融产品的需求较高的高端客户人数较少，银行可以采取个性化的营销方式，满足其不同的需求。按照目标客户的需求，开发满足客户需求的金融产品。通过有效开展STP战略能够使商业银行有限的资源得到最合理的配置。

4.3 积极开展内部关系营销，培养高素质的专业营销人才

金融营销战略的实施归根结底是要靠商业银行的员工才能得以实施，目前我国商业银行都没有专业的金融营销人才，员工对银行也没有很深的认同感，使得商业银行金融营销战略不能很好地得到实施。因此，我国商业银行应该向全体员工宣传自身的企业文化，使员工理解银行的精神文化内涵，对银行产生认同感和归属感，并加强对员工的培训，培养一批专业的金融营销人才。

4.4 把握商业银行CIS战略核心，加强企业文化建设

近年来我国商业银行都在积极执行商业银行CIS战略，但都注重于企业视觉识别和行为识别，忽视了商业银行CIS战略的核心——企业理念识别。我国商业银行不应仅仅注重自身的视觉形象建设，还必须形成自身的企业文化。银行在日常金融营销活动中，要必须不断地向客户宣传银行的企业文化，让社会各界对自身的企业文化产生认同感，形成自己的品牌形象。

参考文献

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作者：张军

商业银行金融营销研究论文 篇2：

农村商业银行的互联网金融营销发展策略探讨

[摘 要]当前农村商业银行的信息化建设有待加强、互联网金融产品替代率相对较高、管理水平有待提高，围绕有效推进农村商业银行的互联网金融营销，文章提出如下策略：加强农村商业银行的信息化建设;提高服务质量，开发多元化的经营模式;开拓多样化的发展渠道;不断创新和发展金融产品;加强人才的引进与培养。

[关键词]农村商业银行;互联网;金融营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.26.028

近年来，随着经济的不断发展以及科学技术水平的不断提高，互联网金融已经逐渐走入了人们的生活，这对传统的银行发展带来了巨大的挑战。实体银行作为一种比较传统的金融机构，在我国有着悠久的发展历史，尤其是农村商业银行，其网点遍布城乡。但是在互联网金融不断发展的过程中对农村商业银行在金融机构中的地位造成了一定的影响。为了促进农村商业银行能够持续健康的运营发展，探究其互联网金融营销发展策略至关重要。

1 农村商业银行发展现状

1.1 信息化建设有待加强

在信息时代各行各业的发展都离不开信息技术，企业信息化建设的程度直接影响着企业的核心竞争力和发展效率。农村商业银行也是如此，在不断的发展过程中，无论是银行服务还是管理以及技术开发等都需要信息技术。从目前的情况来看，农村商业银行在信息化建设上还有待加强，比如农村商业银行在互联网金融服务方面的重视度较低，没有在网络服务功能上进行全面开发，无法满足用户的个性化需求，对农村商业银行的发展造成了严重的阻碍。

1.2 互联网金融产品替代率相对较高

在互联网金融不断发展的过程中，各个地区的银行也在不断地开发互联网金融产品，但是从目前市场上互联网金融产品的实际情况来看，虽然名称不同，但是其实质却大同小异。比如与余额宝相似的货币基金就有很多，但是名称不同，像江苏的银行中将这种货币基金称为开鑫盈，上海的银行将这种货币基金称为慧财宝等;再比如可以进行分期支付的贷款类产品在宁波的银行将其称为白领通，而在江苏的银行中将其称为卡易贷。通过对这些互联网金融产品的性质进行分析，可以发现它们的本质实质上是一样的。目前市场上互联网金融产品同质化问题严重，产品的替代率相对较高，这也使得市场竞争越发激烈，只有具备优质的服务、较好的用户体验才能为银行增强核心竞争力。

1.3 管理水平有待提高

从表1中的数据可以看到，虽然农村商业银行的总资产有所上涨，但净资产收益率却不增反降，究其根本是农村商业银行的管理水平欠佳。农村商业银行的管理水平对其自身的发展与运用具有重要的影响，但是由于大部分农村商业银行缺乏优秀的管理人才，没有丰富的管理经验导致管理水平欠佳。比如在进行农村商业银行的管理过程中不能准确地掌握各类风险的严重程度，从而无法有效地提前防范，给银行的发展造成了一定的影响。同时也不能有效地抓住好的投资机会，使银行的发展受到阻碍。另外，当风险发生以后，因不能有效地采取相应的补救措施，造成损失的进一步扩大。尤其是在互联网时代，各类风险层出不穷，没有优秀的管理人才进行管理，很难确保农村商业银行的健康发展。

2 农村商业银行的互联网金融营销发展策略

2.1 加强农村商业银行的信息化建设

互联网金融对于传统实体农村商业银行的发展带来了巨大的冲击，为了促进农村商业银行的健康持续发展，做好农村商业银行互联网金融营销工作是关键。而互联网金融营销离不开信息化建设，农村商业银行需要加强对信息化建设的重视，根据本银行实际发展情况以及外部环境制订线上金融发展目标。在进行信息化建设的过程中应该将信息安全放在首要位置，一方面加强安全机制的建设，另一方面加强信息技术水平的提升，从而有效地提升农村商业银行信息化管理的质量，有效促进农村商业银行的互联网金融业务的发展。农村商业银行的信息化建设主要包括加强电子银行的建设、加强5G技术的开发以及加强网络支付功能的建设等，另外在交易信息的管理上也要加强安全性和稳定性。

2.2 提高服务质量，开发多元化的经营模式

农村商业银行的互联网金融发展要树立“客户至上”的服务理念，只有提高服务质量才能更好地留住用户。在农村商业银行的发展过程中，所谓服务并不是单纯地按照一定的流程为用户办理各项业务。随着时代的发展以及金融市场竞争日益激烈，对金融机构的服务质量也提出了更高的要求，不仅要做到规范化和流程化，同时也要满足用户的个性化需求，给用户提供更加舒适的服务体验。因此需要深度掌握不同用户的不同需求，根据用户需求不断地优化服务模式，以此来提升服务质量。为了更好地提升服务质量，可以采取开发多元化经营模式的方式，例如农村商业银行可以与同行业的其他银行进行合作经营，在不影响自身和对方利益的基础上进行资源的共享，比如在面对一些大型的贷款业务，银行自身的资产有限无法给用户提供更好的服务，而通过与其他银行的合作经营，有效扩大资产规模。同时在产品开发以及管理优化等方面也能相互交流、整合资源，实现共同发展。除此以外，农村商业银行还可以与线上金融企业进行合作，虽然线上金融企业会对传统的金融机构造成一定的冲击，但是其存在已是不争的事实，两者的合作可以促进农村商业银行积极吸取线上金融企业的各方面优势，从而促进农村商业银行互联网金融的发展。

2.3 开拓多样化的发展渠道

互联网的发展给农村商业银行的发展开辟了更多的渠道，为了能够使農村商业银行互联网金融业务得到更好的发展，就需要积极利用互联网的优势，开拓金融营销渠道，构建完善的金融服务体系。例如：农村商业银行可以发展电子银行业务，所谓电子银行业务就是线上金融业务，是通过互联网来完成交易、支付以及结算等一系列金融业务。因在信息时代下，大部分年轻人都习惯于通过网络来办理各种银行业务，这可以节省他们大部分时间，不必像传统办理银行业务那样必须到实体银行、领号排队，办理一个几分钟的业务就要花上大半天的时间。

根据表2中的信息可以得知，随着时代的发展，电子银行交易逐渐取代了实体银行交易，因此，农村商业银行应该加强电子银行业务的发展，一方面要不断地对电子银行的经营模式进行创新，比如根据网络风险情况以及用户的需求制定全新的交易、支付以及结算机制，业务范围也要不断地扩大，比如有传统的银行汇款、银行支付到网络挂号、网络预约以及网络理财等;另一方面要加强对手机支付功能的推广和宣传，手机支付因其便捷安全深受人们的喜爱，因此银行可以与各大运营商以及其他电商平台进行绑定合作。

2.4 不断创新和发展金融产品

时代在不断的发展，用户对于金融产品的需求也在不断提升，为了能够给用户提供更好的使用体验，加强金融产品的创新与开发是农村商业银行发展中需要重点关注的问题。所谓金融产品的创新与研发一方面是指针对用户的实际需求，对原有的金融产品进行升级和改造，使金融产品能够满足用户的需求;另一方面是指根据市场发展情况以及用户的需求开发新的金融产品。无论是哪种形式的创新和研发其本质是一样的，都是为了提升用户的服务体验。农村商业银行在进行产品的创新与研发过程中，可以从以下两方面着手：其一，农村商业银行可以与线上金融企业进行合作，来完成对金融产品的创新与研发，在合作的过程中双方共同拟定金融产品的市场营销方案，以促进金融产品的营销发展;其二，农村商业银行可以面向社会各方寻找新的合作机制，比如可以与一些医疗机构进行合作，将网上预约、网上挂号、网上缴费等纳入电子银行的服务中，这样不仅可以提高医疗机构的工作效率，也丰富了金融产品的服务功能。

2.5 加强人才的引进与培养

农村商业银行的互联网金融营销发展离不开优秀人才的支持，在互联网金融发展的过程中，对银行从业人员的综合素质及综合能力要求越来越高，但是目前农村商业银行中的从业人员因受到学科教育的限制，导致他们的专业只局限在某一方面，比如部分從业人员在专业能力上只偏向于计算机，而部分从业人员在专业能力上则偏向于金融经济。但是现阶段农村商业银行互联网金融营销发展所需求的是复合型人才。农村商业银行一方面要加强复合型高端人才的引进;另一方面要加强对在职人员的综合培训，两方面结合为农村商业银行创建一支高素质高能力的复合型高端人才队伍。

3 总结

综上所述，互联网金融的出现与繁荣对传统意义上的金融机构发展造成了巨大的影响。农村商业银行要想在这个时代下健康稳定的发展，做好互联网金融营销至关重要。一方面要加强银行的信息化建设;另一方面要提升服务质量，开发多元化的运用模式以及多样化的发展渠道，同时要加强人才的引进与培养。这样才能全方位提升农村商业银行在金融市场中的核心竞争力，从而促进农村商业银行互联网金融营销的健康、稳定和可持续发展。

参考文献：

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[3]刁小凤.互联网金融背景下农村商业银行营销策略研究——以A农村商业银行为例[D].重庆：重庆师范大学，2019.

[作者简介]赵振华（1983—），男，汉族，山东德州人，齐河农商银行行长，硕士研究生，中级经济师，研究方向：农商银行运营与管理。

作者：赵振华

商业银行金融营销研究论文 篇3：

试论新媒体时代的金融营销创新

摘要：随着我国网络信息技术的飞速发展，为我国网络营销的发展带来了全新机遇，在网络信息时代下，对金融营销方式进行创新并保证营销效果，是企业关注的重点问题。本文首先对新媒体时代下我国金融营销的现状进行综合分析，结合实际发展情况，改变传统营销人员的营观念，使原本单一化的营销方式向着多元化方向过度，并对营销策略进行创新。在新媒体环境下，为金融营销提供良好的传播理论与实践，实现后期各项工作持续发展的需求。

关键词：新媒体时代;金融营销;创新策略

1.传统金融营销与新时代金融营销的区别

1.1营销渠道不同

所谓传统金融营销，就是金融机构通过电视广告、报纸等媒介，传播各项信息，营销渠道相对单一，信息传递时间较长，因层级的存在直接加大了营销成本，若要维护渠道的畅通性与完成性，需要投入一定成本。在新媒体时代下，金融营销则可借助微博、微信、企业网站等进行传播，营销渠道的传播范围相对较为广泛，并具有较大的传播力度。但因传播信息的真实性无法得到保证，且没有较高的门槛，因参与者的虚拟性和非人格化特征，造假成本大幅下降，金融产品的安全性无法得到保证，售后服务质量不高。

1.2营销方式不同

价格、产品、促销、渠道这四大部分，就是营销策略包含的主要内容，为客户提供满意的商品与服务是其主要目标。传统金融营销在渠道方面，尚未实现跨地区、跨空间的交易，更无法实现一对多的服务，直接加大了人工成本。但在新媒体时代下，金融行业的市场向外进行拓展，金融企业可借助网络平台，拓展服务范围，产品基于地域限制的这一问题得到妥善解决，经营模式改变传统单一化的特征，提供一对多的服务，降低经营成本的同时还能够满足用户的个性化需求。

1.3定价因素不同

在传统的金融企业内部，无论是管理系统还是运作模式均相对较为稳定，对于风险的控制也是如此，可严格且实地考察审查程序以及用户的情况，从根本降低风险的发生概率。但是，互联网金融营销，属于一种成本相对较低的营销模式，发展时间相对有限，无论是管理经验还是运作方式，均尚未取得成熟，使得产品具有较强的风险，难以采取科学合理的方式对其进行定价。

2.新媒体时代下我国金融营销的现状

2.1缺乏创新理念

纵观现阶段实际发展情况，营销理念与经营理念，均将经济效益最大化放置在首要位置，过于看重眼前利益，并没有考虑社会长远利益，以及对环境产生的影响。相比较而言，金融营销方法，会随着消费者的需求进行改变。但是因新媒体时代差异所产生的环境问题，主要是因为金融机构的创新发展，对于市场机会以及竞争能力缺乏全面的了解。在新媒体时代下已经实施了全新的发展战略，因金融营销长期赤字，在新媒体时代营销方面投入的成本十分有限。

2.2增加营业成本

新媒体时代的营销，要就将理性价值体现出来，金融营销应以支付的方式使用金融环境。金融环境主要包含以下几部分。首先，环境的污染控制成本，在新媒体时代下开展金融营销工作，在销售的过程中并不会出现最低限度。其次，资源的成本，结合新媒体时代营销的实际情况，金融机构开展经营活动的过程中，应合理分配各项资源提高资源利用效率。因此，金融营销若要发展技术与产品，均需要投入大量的资本，必定会加大人力资源与物力资本的投入力度。

3.新媒体时代下金融营销的创新策略

3.1转变传统营销观念

在新媒体时代下，形成了全新的竞争体系，但部分企业为保证自身经济效益最大化，降低成本甚至放弃进行营销创新，在激烈的市场竞争中，难以提高自身综合实力，无法获取更好的发展形式。在全新的时代背景下，金融企業应结合时代发展的需求做到与时俱进，转变以往的金融营销观念，真正实现金融营销的时代创新。企业内部领导者与相关工作人员，应在思想层面意识到创新的重要性，金融营销并非是个人的行为，需要企业内部各个部门加强交流，将集体的力量充分发挥出来。

3.2采取多元营销策略

在新媒体时代下，金融营销的市场竞争压力较大。开展各项工作的过程中，应对金融营销渠道进行创新，加强创新金融营销策略，采取多元化的营销策略获取更多经济效益。例如，企业开展金融营销工作的过程中，可将价格作为切入点，采取更加优惠的价格开展进行促销，降低产品价格、采取产品优惠组合的形式，促进后期各项工作的顺利开展。结合客户的实际需求，做好售后服务工作，选择科学的理念创新工作方法。为客户提供全面的售后服务，在激烈的市场竞争中，树立良好的企业形象。分析客户的实际需求提供有针对性的服务，增加客户的粘黏性。相关措施均能够为企业的发展带来更多营销效益，促进企业的长远发展。

3.3丰富金融营销方式

在新媒体时代下，我国信息技术得到飞速发展，以及全新金融营销理念的形成，为我国金融企业的营销发展奠定了良好的理论支持。因此，金融行业的营销人员与各个部门，应采取多元化的营销方式，开辟全新的营销渠道，促进营销工作向着更好的方向发展。例如，企业可根据自身实际发展情况采取网络营销的方式，借助网络平台开展广告推广、网站推销等方式，结合客户的需求有针对性的制定营销方案。另外，金融企业还应与其他电子平台相互合作，与支付宝、微信等平台进行合作，实现微信营销与视频营销，吸引客户的眼光，对于促进金融行业的快速发展有着重要作用。最后，为顺利开展各项工作，采取多元化的营销观念，需要投入更多人力资本与物力资本，在新媒体时代下顺利开展金融营销工作。

4.结语

总而言之，在新媒体时代下开展各项工作，应将科学发展作为主要的目标，树立全新的经营理念提高金融有效水平。全面研究现代金融机构，明确经营管理当中存在的问题，结合社会发展情况有针对性的提出创新策，掌握新媒体时代金融机构营销的发展特征，做好各项实践工作并进行科学策划，为今后行业的持续发展奉献绵薄之力，并为金融机构的振兴发展做出更大贡献。

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作者简介：余杰逊（1999.7-），性别：男，民族：汉，籍贯：福建省泉州市，学历：本科，研究方向：金融营销。

作者：余杰逊 刘刚