浅谈我国商业银行金融营销的发展思路

2022-09-12

1 引言

商业银行虽然也是银行, 但是却同中央银行不同, 商业银行是以盈利为目的的, 需要自负盈亏, 而主要的内容是经营金融资产, 是金融机构之一。这样, 商业银行就需要进行一定的金融营销手段来让更多客户购买自己提供的金融产品和衍生服务, 通过这样的过程来完成商业银行利益目标的行为。

2 我国商业银行金融营销在发展中存在的问题

(1) 没有对金融营销的清晰认知, 对市场的发展认识还是处于比较初级阶段, 对于金融营销这一概念的理解还停留在需要进行不断推销的层面上面, 这样就会错过非常多的机会, 甚至很多部门不清楚自己的工作内容是什么, 导致了部门分工不明确, 甚至都没有合作, 影响银行的整体合作。同时, 在进行金融营销过程中, 还有一种误解, 不是进行推销金融, 而是靠“拉关系”进行营销, 为了达到自己的推销目的, 不断进行送礼、请客等手段收揽客户、稳定客户, 但是, 这确是一种短浅的营销策略, 这样的客户是不够稳定的。

(2) 所开发的产品并没有同时代发展同步。这样就会导致银行辛苦研发出来的金融商品却没有同客户需求相匹配, 金融商品并没有用武之地。这种情况产生的主要原因在于银行在进行商品开发之前并没有对客户需求进行分析, 对市场发展也有认识上的不足之处, 没有了对信息分析的针对性和系统性, 产品就无法符合客户的需求。而有些商业银行所谓的创新也只是模仿的居多, 而缺乏了产品的创新性, 也就会很多产品处于“换汤不换药”的情况, 因为缺少了技术含量和产品特色, 这样也会影响自己产品的销售业绩, 而另一方面, 新产品的发展进行比较缓慢, 使金融市场的发展处于缓慢成长的情况之下, 影响到商业银行金融营销效果。

(3) 很多商业银行金融产品并没有给自己一个正确的市场定位, 只是运用短浅的眼光来看一点的市场发展, 所以, 这样不能称之为营销, 只算是一种销售手段而已, 注意的是短期之内的销售额增长却忽视了对资源的投入和合理开发利用。虽然短期会有利可图, 但是缺少对市场精准和系统的分析, 在市场竞争中逐渐迷失了发展方向。从另一个方面来说, 如果缺少了正确的市场定位, 也就会让商业银行缺少对金融市场变化的灵敏程度, 缺少营销的预见性。

(4) 还有一部分商业银行在金融营销上还存在理解上的欠缺, 在没有准确的市场定位以及正确的营销手段的同时, 就更没有办法提到如何正确运用正确的营销手段的战略布控了。很多银行在进行营销中, 还是停留在最简单的广告、媒体和银行大堂标语等形式, 受众群中不广并且感染力不是特别强, 这样并没有达到真正的营销目的。

3 我国商业银行金融营销发展策略

3.1 改变金融营销理念, 树立顾客至上的经营思想

顾客的思想才是市场的最重要导向, 一定要以满足顾客的要求为出发点, 以顾客的角度来评价自己的商品和服务是否到位, 然后根据顾客不同的消费能力和消费水平来进行调查分析, 最好是能进行产品研发工作, 以满足顾客需求为最大目标。只有根据顾客的思想导向才能防止商业银行在进行产品研发时过于盲目和主观臆断的情况, 同时, 对市场的判断错误也会导致产品并不满足市场要求。在产品投入到市场的时候, 也需要银行工作人员细心的对客户进行介绍, 因为一些客户在初次接触金融产品时可能会有些抵触心理, 通过耐心地讲解, 既可以提高对银行信任度和满意度, 同时还能让客户对金融产品有更加深入的理解, 这样也能便于以后进行金融产品的营销工作。

3.2 精准市场定位

对市场进行细分, 有明确的市场目标这样才是金融营销的核心要素, 所以, 商业银行在秉承金融营销核心之后对市场进行定位, 然后让金融产品更具有针对性, 以便于保证产品的竞争力。在进行产品创新的同时, 还需要了解不同客户的不同需求而制定出不同的营销策略, 这样运用的差异化的营销手段才能是满足消费者的不同需求。商业银行在进行对客户需求分析之后, 还需要对市场进行分析, 制定出目标市场之后深入分析, 提取市场中能够获取的数据内容, 然后汇总进行系统分析, 只有针对市场需求制定的金融产品和金融服务才有更大的发展空间, 也有更大的客户源。

3.3 注重金融创新

西方发达国家先进入了金融工具、金融机构、金融产品等各方面的创新工作, 形成的一股金融创新潮流, 这对我国商业银行发展有着新的提示, 只有创新才有发展, 为我国金融的发展注入新的生命力, 这也鞭策着我国商业银行树立金融创新的意识, 不仅在产品上, 在体制、机构等方面也要进行创新, 推动我国进入新的金融发展阶段。

4 结语

综上所述, 恰当地运用促销组合策略。商业银行还需要根据自己制定出来的金融产品制定出销售目标, 把各种促销模式搭配使用发挥最佳促销效果。而在进行促销过程中, 还需要从以下几个方面出发:第一, 是要制定出一个短期的促销计划来, 然后根据计划内容制定出宣传方式和营销推广手段;第二, 是要制定出一个长期的公关营销策略, 这样才能保障自己所做的营销策略在计划范围之内;第三, 企业所做的营销策略必须要与商业银行总体发展目标相一致, 这样才能达到企业营销的总体目标;第四, 就是要保证产品的宣传准确性, 把产品可以准确、真实地展现在顾客面前。

摘要：随着经济全球化不断扩张和发展, 这对我国商业银行的发展既是机遇也是挑战, 尤其是在我国进入WTO之后, 大量跨国经营的企业不断涌现出来, 同时很多外资金融机构出现在我国的经济市场中, 这对我国商业银行发展有一定的冲击。相对于国外的金融机构来说, 我国金融机构还有许多需要完善的地方, 但处于相同的竞争环境之中, 我国商业银行会有一定的劣势。所以, 我国应该出台一些金融营销策略来促使我国商业银行的发展, 这样才能发展成为同国际金融竞争力相当的金融机构。

关键词：商业银行,金融营销,营销策