公立医院绩效审计论文

[摘要]公立医院绩效审计是公共卫生管理中的重点，医用设备绩效审计是公立医院绩效审计的重要组成部分。本文通过专家调查问卷、层次分析法等方法建立公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系，总结公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系建立存在的问题，并提出具有可行性的改进建议。今天小编为大家推荐《公立医院绩效审计论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

公立医院绩效审计论文 篇1：

公立医院绩效审计初探

摘 要：公共医疗卫生是事关社会和谐稳定的重大民生问题，随着新医改的实施和现代医院审计制度的逐步完善，绩效审计已成为促进医院发展的重要管理活动。对政府举办的非营利性医院，通过绩效审计的方式进行客观和科学的评价，从而提高非营利性医院的管理效率，最终促进公共卫生资源的合理利用，提高公共卫生服务的经济效益和社会效益，已经成为重要的研究课题。本文从阐述医院绩效审计概念、内容、必要性及指标体系的构建出发，论证了医院开展绩效审计的重要性。

关键词：绩效审计；医院绩效审计；评价体系

近年，随着我国公共医疗服务覆盖范围的不断扩大，以及医疗卫生体制改革的不断深化，公立医院的生存和发展逐渐成为国家经济社会运行的热点。在此时代背景下，公立医院必须谋求自身的科学发展和可持续发展，在传统审计的基础之上积极开展绩效审计，是一个很好的切入口。在本文中，笔者首先介绍医院绩效审计的概念和基本内涵；其次，论述开展医院绩效审计评价的必要性；最后，结合实际情况，对医院绩效审计的重点内容进行分析，初步探讨了公立医院绩效审计评价指标体系的构建。

一、医院绩效审计的概念和内涵

1、医院绩效审计的概念：医院绩效审计是指运用绩效审计的方法，对医院经营管理过程中资源运用的经济性、效率性和效果性进行审查的活动。独立的审计机构或审计人员，通过特定的审计方法，依据制定的审计评价指标，对医院的医疗费用进行审计，对资源的使用情况进行监督，帮助医院分析实际运营状况，找出不合理现象，并提出科学管理方式，促进医院提高效益。

2、医院绩效审计的内涵：针对医院深基的目的、审计的对象、审计需要达到的效果、审计主体等等。审计的目的主要是针对医院绩效而来的，通过分析当前医院经营活动现状，找出需要改进的地方，发现过程中出现的管理方面的问题，最终大家一起寻找出符合当前运营现状的方案，达到提高管理的目的，实现医院经济效益、社会效益最大化，也为医院自己打造出良好的口碑。审计目标主要是在过程中坚持的原则，医院审计主要坚持三个特性，第一个是经济实惠性，不铺张浪费，第二个是高效快捷性，较短时间内达到较大效益，第三个是效果性，绩效最后是呈现给大家的一个结果，只有达到了好的效果才能收到良好的绩效。审计对象是医院的经济活动。审计主体是独立的审计机构和审计人员。

二、医院开展绩效审计的必要性

1、医院绩效审计是提高医院经营管理水平的现实需求

医院绩效审计对公立医院经营管理的各项活动和资源使用进行审查。通过对经济性、效益性和效果性三个方面的综合分析和评价，能够发现公立医院经营管理中存在的问题，通过对问题的查找和剖析，能够提出合理化建议。

2、医院绩效审计是实现医院科学发展的必然要求

绩效审计将医院发展的质量和效益放在第一位，所以能够发挥经济监督的职能。通过对医院在经营管理中的一切活动进行审查，审计部门能够发现医院经营管理中违反法律法规和相关标准的财务收支问题并且提出解决问题的方案。如果情节严重，甚至可以提请相关部门进行严格处理。所以，医院要走上科学发展之路，绩效审计的经济监督是不可或缺的。

三、医院开展绩效审计的重点内容

医疗行业是一个特殊行业，医院的绩效审计包括很多传统审计以外方面的内容：

1、医疗活动是医务人员运用医疗资源（医疗器械、卫生材料、药品等）康复患者的服务过程。虽然医疗成果（患者的康复水平和劳动能力等）无法用货币计量，但是服务过程本身的消耗（包括资源和劳动）是可以用货币计量的。因此在开展绩效审计时，要着眼于提高医务人员劳动工作效率和医疗费用的使用效率方面。当然，前提是确保医疗活动的质量。

2、医院的经济效益是以最少的劳动和资源投入治愈最多的患者，提高患者的健康水平。其经济效益表现在两个方面：第一为内部经济效益，表现为投入产出比，即是否以最低的资源投入最有效率地治愈患者，提高其健康水平。效益高低与否主要取决于医院内部的管理能力。第二为外部社会效益，要从社会角度考察医院的经济效益，即患者康复之后减轻了多少家庭和社会的负担。或者，康复者能为社会创造多少物质财富和精神财富。综上所述，医院的绩效审计应从医院内部经济效益和外部社会效益两方面进行。

3、分析评价医院HIS（信息）系统的效率。HIS是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统。按照学术界公认的MorrisF.Collen所给的定义，应该是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力并满足授权用户的功能需求的平台。因为HIS系统覆盖了医院所有业务和业务全过程。那么HIS系统中的数据对于绩效审计就非常有价值。绩效审计要对医院的经济性、效率性和效益性做审计评价，就必然要处理HIS系统中的数据。相应的，为了确保数据的真实性和合法性，就需要对处理这些数据的载体（即HIS系统）的安全性、可靠性和有效性进行审计。审计内容主要包括（1）软件设计是否存在缺陷；（2）系统使用和内控制度是否正常建立并且按制度运行；（3）网络和系统是否定期维护并且采取了安全防护措施。

4、对医院医疗事故的审查，也是医院绩效审计的一个重要方面。一方面，要对医疗事故发生的数量以及概率进行审查。在数量及概率的审查中，要和当地同水平同行业医院进行比较，看其是否在同行业水平中处于较高或者较低的水平，从而衡量医院医疗质量管理的水平。另一方面，也是更重要的方面，要对医疗事故发生的原因和造成的损失进行审查。

四、医院绩效审计的评价指标体系的构建

1、经济运行效率

反映医院资金运转速度。可以从医院运转的现金流的速度入手。同时，审查以下指标作为辅助：货物资金周转率、病床周转率、药品及耗材库存率、病患增值时长占住院总时长的比例等。

2、经济获益和负债水平

（1）经济获益能力指标是对医院盈利能力以及盈利能力增长趋势的分析。指标包括医疗收入毛利率以及其增长率、人均创收额以及其增长率、医疗设备创收率以及其增长率、药品收益率以及其增长率。（2）負债水平指标是指对医院负债的评价。负债水平指标包括资产负债率和负债增减率等。

3、绩效管理水平

首先，要确保医院领导层决策的正确性，每年对次年医院的经济绩效指标设立目标。在次年年底通过审查目标的达成率指标考察决策层经济决策的效益性。可分为目标未达、目标达成、目标超过三个层次。其次，医院制度的健全和执行落实情况，可以反映医院管理机制的制定是否合理，以及各部门的执行能力；再次，违法乱纪行为的处理金额，这一项也反映了医院对于国家政策和规定，以及行业规则是否理解透彻以及落实到位，也关系到财务收支是否合理。

五、结论

公立医院绩效审计是公立医院提高经营管理水平的现实需求和科学发展的必然要求。对公立医院进行绩效审计，有利于监督医院全面贯彻执行党和国家有关方针政策，正确履行职责；有利于提高管理水平和工作效率，节约使用各项资源，提高医疗资源的使用效率；最终在保证法制化、标准化和规范化的基础上从整体上推进医疗服务的效益化。（作者单位：南京市胸科医院财务科）

参考文献：

[1] 《卫生系统内部审计指南》2002.11

[2] 《试论政府绩效审计的若干理论问题》王会金易仁萍审计研究 2007.1

[3] 《公共支出绩效审计制度研究框架》王彦平审计月刊 2006.4

作者：郭盈

公立医院绩效审计论文 篇2：

公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系的构建

[摘要]公立医院绩效审计是公共卫生管理中的重点，医用设备绩效审计是公立医院绩效审计的重要组成部分。本文通过专家调查问卷、层次分析法等方法建立公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系，总结公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系建立存在的问题，并提出具有可行性的改进建议。

[关键词]公立医院   大型医用设备   评价体系

近年来，国家坚持公共医疗卫生的公益性质，不断增加财政资金投入，用于公立医院的基建、医用设备的采购等项目。我国二级、三级公立医院的医用设备资产占医院固定资产总值的30%—50%，其中的大型医用设备价格高，是医用设备资产的主要部分，但一直以来对其的绩效审计却是薄弱环节。大型医用设备的采购金额大，后续维修费用及耗材的采购风险无法控制，通过绩效审计加强对大型医用设备的管理和控制风险可作为现代公共卫生事业中医院管理的抓手。绩效审计能提供更完善的设备管理建议，将绩效审计评价指标的结果运用于公立医院管理中，可从内控角度降低廉政风险，提高设备使用效率，增加医院效益，优化资源配置。

一、对当前公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系的思考

国内研究公立医院大型医用设备绩效评价的文献匮乏，研究主要从医院运营和医院管理进行绩效评价。研究者大多基于某医院的调查，运用数学方法或者统计方法，如本量利分析法、定量定性分析法及静态分析法等，对公立医院大型医用设备管理和运营绩效等进行审计评价。综合文献，研究者总结公立医院大型医用设备管理问题根源在于大型医用设备服务供给能力与人民群众医疗需求的不平衡，体现于医疗设备效率低下，公共资源配置浪费，医疗资源的不均衡发展等。从审计角度看，对公立医院大型医用设备绩效审计多从合规性方面开展，未建立一套适用于各类医院的绩效审计评价指标体系，合规性审计只体现了对政策评价的效果，未能实现审计的经济性和效益性评价。究其原因，一是对大型医用设备绩效审计的认识不足，重视度不高。二是审计人员知识结构不完善，未能进行全方位绩效审计评价。三是公立医院信息化建设不足，导致绩效数据采集缺乏精准性。

二、建立绩效审计评价指标体系的研究

公立医院大型医用设备绩效审计评价指标体系是绩效审计评价的核心，直接影响评价结果。本文主要采用问卷调查法、层次分析法结合专家讨论的研究方法，建立适用于公立医院大型医用设备的绩效审计评价指标体系。

（一）研究目标

建立公立医院大型医用设备绩效审计评价体系的目标是指标选取涵盖合规性、效益性、社会性，指标的权重更具有科学性和完整性，建立的评价指标体系能够更加全面考核公立医院大型医用设备的绩效情况，评价体系能以政策执行、经济效益和社会效益相结合，结果具有可评价性，能够运用于被审计单位不同大型医用设备绩效评价。

（二）评价原则与方法选择

以实际情况为基础，遵循以下原则：目标导向与客观性相结合原则、全面性与重要性相结合原则、适用性与可操作性相结合原则、可比性与公平性相结合原则。

选择主观赋权法中的层次分析法结合文献统计，整理并归纳可用于评价体系建立的指标群。根据34位公立医院医学装备和审计专家的问卷调查结果进行整理分析，计算出各指标的权重，获得评价指标体系结果。

（三）评价指标的选取

通过文献研究，对2009—2019年国内公立医院大型医用设备绩效审计、绩效评价、评价体系建立等研究现状进行整理，然后对统计的评价指标按照科学性、系统性、实用性、可比性的原则，组织专家会议讨论。因文献对评价指标定义的级别不同，此次研究将二级指标与三级指标进行合并归纳整理，所有指标汇总成指标群，共得出评价指标170个。在此基础上，根据研究的目标，结合指标的可得性、可测量等原则，将同一概念不同表述的指标进行合并，经专家讨论，选出66个评价指标。其中，文献支持率最高的指标为“设备年使用率”，为10.3%;文献支持率最低的指标为“设置费”，仅在文献中出现一次，为0.5%。文献支持率大于3%、出现次数大于6次的指标，共有7个，见表1。

根据文献支持率大于3%的指标，邀请公立医院财务、医疗设备管理、审计等专家进行讨论，讨论结合公立医院绩效审计的目标，增加适用于公立医院大型医用设备绩效审计且重要性较强的指标。经征询专家意见，汇总得出适用于大型医用设备绩效审计评价的指标体系，见表2。

（四）指标权重的计算

指标权重的构建在公立医院大型医用设备绩效审计中十分重要，本文采用层次分析法以及专家问卷调查法，请A市12家共34名市属公立医院的财务、审计专家填写问卷进行打分，其中本科学历以上的专家占比88.24%，工作年限5年以上的占比55.89%。根據萨蒂（T.L.Saaty）提出的1-9标度法，对选取的指标进行权重构建。

根据计算结果，可以得出各二级指标对目标层（A）的权重，见表3。

（五）计算评分

汇总评价分值=

其中：i、j表示各个评价指标，X表示定量指标（C3—C12）分值、Y表示定性指标（C1、C2）分值;Ri表示定量指标在所有指标中的权重，Rj表示定性指标在所有指标中的权重。

三、推进绩效审计评价指标体系进一步完善的建议

（一）因地制宜地制定绩效评价准则

国家层面有关部门应借鉴国外发达国家公共卫生部门开展绩效审计的经验，制定符合我国实际情况，适用于不同级别、不同地区的医院绩效审计准则。结合当下公共卫生事业改革的方向，制定和完善评价标准。不同地区的公共卫生事业管理部门更应依据国家政策制定适用于当地公立医院大型医用设备的绩效审计评价体系和评价制度、评价指标体系。评价指标的权重应充分考虑地域的差异性和人员结构的差异性，使大型医用设备绩效审计有法可依，有章可循。

（二）改进绩效审计方法

在公立医院大型医用设备绩效审计中，应结合医院的实际情况，信息系统建设的水平，综合考虑采取适用于该单位的绩效审计方法，如抽样技术、定量分析法、定性分析法、风险评估法等开展绩效评价，借鉴国内外先进的绩效审计方法，将平衡计分卡原理、层次分析法、德尔菲法等方法运用到审计中。利用大数据管理，进行实时分析数据并收集审计线索，实现从现场手工绩效审计到数字化绩效评价的升级，不断提升工作质量和水平。

（三）加强信息化建设

信息化水平决定了审计质量和效率，信息化水平越高，大型医用设备绩效审计的数据采集及数据分析越具有保障，越能确保数据的真实性、完整性和准确性。加强信息化建设，为公立医院大型医用设备绩效管理提供准确的数据，可解决目前绩效审计存在的困难。规范管理信息系统，是公立医院进一步优化资源配置、改善运营效率、提升管理水平的重要保障。

（作者单位：广州市第一人民医院，邮政编码：510180，电子邮箱：515635320@qq.com）

主要参考文献

[1]李平，修永新，郭娟娟，等.基于投资决策视角的大型医疗设备绩效指标研究：以核磁共振设备为例[J].中国医院， 2017（6）：75-77

[2]邱东魁.基于医疗大数据的大型医疗设备绩效考核的可行性探讨[J].智慧健康， 2018（19）：36-37

[3]孙艺梅，褚晓萍，陈莉，等.财政资金购置医疗设备绩效目标管理研究[J].交通医学， 2013（6）：726-728

[4]杨林，戴剑峰，陆阳，等.医疗设备维护部门绩效考核指标体系构建[J].中华医院管理， 2018（5）：381-385

作者：彭栎颖

公立医院绩效审计论文 篇3：

探析审计在绩效管理中的应用

[摘    要] 新医改政策的实施对医院财务管理提出了更高的要求，绩效管理是财务管理的重要内容，开展绩效审计是有效优化医院有限资源配置的需要。如何做好绩效管理在医院财务管理中的应用是当前医院财务管理关注的焦点。因此，探索绩效审计的应用策略势在必行。本文从审计视角出发，阐述了审计在医院绩效管理中应用的现实意义，探讨了医院财务管理中应用绩效审计的问题及对策，旨在将审计工作与绩效管理有机融合，说明绩效审计的重要性，以期为医院绩效管理提供参考。

[关键词] 绩效管理;医院;财务管理;审计;问题及对策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 017

1      审计在医院绩效管理中应用的现实意义

近年来，绩效审计已成为公立医院审计发展的主流趋势。从审计在医院绩效管理中的现实意义上看，主要表现在两个方面，即落实绩效管理的责任和提高绩效管理的水平，其具体内容如下。

1.1   落实绩效管理的责任

落实绩效管理的责任，是审计在医院绩效管理中应用的现实意义之一。绩效管理审计是对绩效管理的考核，在绩效审核过程中，绩效管理的责任落实情况一目了然，被考核者在绩效管理过程中，其岗位职责和职能目标，均可以不同程度地得以体现，有利于落实绩效管理的责任，让“要我做”变为“我要做”，这样医院绩效管理工作的开展更为主动，绩效管理责任也可以落实到位。

1.2   提高绩效管理的水平

审计在医院绩效管理中应用的现实意义还表现在提高绩效管理的水平方面。在绩效审核过程中，绩效考评、绩效实施辅导、绩效诊断、绩效反馈等一系列的环节，均属于医院绩效管理的内容，使绩效管理工作更全面，实效性更强，以便有针对性地进行职责监督，一旦发现问题，可以立刻整改纠正，这样就无形中提高了绩效管理的水平。

2      医院财务管理中应用绩效审计存在的问题

当前，医院财务管理中应用绩效审计的现状不容乐观，还存在着诸多亟待解决的问题，这些问题主要表现在绩效审计认识不足、审计方法依然落后、审计评价标准不一以及审计人员能力有限，其具体内容如下：

2.1   绩效审计认识不足

绩效审计认识不足是医院财务管理中应用绩效审计存在的问题之一。意识决定行为，由于对绩效审计的认识不足，缺少绩效审计意识，那么在绩效审计工作开展方面也就难以实现，加大了绩效审计工作的困难。究其原因，主要由两方面原因造成的，一方面医院对绩效审计的认识存在误区，片面地认为审计工作的重点是真实性审计，开展绩效审计会妨碍真实性审计。另一方面，没有形成科学、有效的职责分工和制衡机制，迫切需要转变观念。

2.2   审计方法依然落后

审计方法依然落后制约着医院财务管理中绩效审计的应用。就目前而言，在医院审计工作的开展中，大部分只重视财务收支审计，已不能满足现有审计目标的要求。在审计方法的现代化应用过程中，大量现代技术的更新没有应用到医院审计工作中来，数据对比、趋势分析、多元回归等先进审计分析方法以及定性与定量相结合的评价方法，没有很好地在医院绩效审计中进行应用，也就缺少对绩效审计对象做出全面评价。

2.3   审计评价标准不一

审计评价标准不一是医院财务管理中绩效审计应用的瓶颈。长期以来，在医院财务管理中，关于审计的评价标准缺乏完整、客观、统一的标准，绩效审计的激励导向作用难以发挥。医院绩效审计评价标准，没有结合医院的实际情况进行制定，而是大多简单套用普通企业模板进行处理，虽然在一定程度看似医院审计评价走了“捷径”，但其适用性显然是短板，如某些医院对合同管理没有统一的归口管理部门，造成在合同事项管理上的推诿、扯皮。

2.4   审计人员能力有限

审计人员能力有限也使得医院财务管理中绩效审计的应用陷入困境。对医院绩效审计工作人员，单纯地凭借审计工作专业知识，难以胜任这份工作，绩效审计涉及的内容较多，专业性较强，对审计人员的综合素质要求较高，不仅要懂财务、审计业务，也要熟悉相关法律法规、医院管理制度、医疗技术和信息技术等多方面的知识。在医院财务管理中，现有的审计人员能力有限，对绩效审计和相关配套技术较陌生，难以满足绩效审计工作开展的需要。

3      医院财务管理中应用绩效审计的策略

3.1   加强绩效审计工作的認识

加强绩效审计工作的认识是医院财务管理中应用绩效审计的关键。对医院财务管理而言，加强绩效审计工作的认识，应加大对绩效审计工作的宣传，强调绩效审计的作用，提升内部审计机构在医院的地位层次，构建良好的绩效审计实施环境。在具体做法上，首先要树立绩效审计工作的权威性，领导重视是审计问题得以解决最有效的保障。医院领导和管理层要充分重视绩效审计工作，深入开展对绩效审计工作的研究，明确审计机构要有相当地位和职权。其次，要对绩效审计工作统筹规划，捋清审计思路、明确审计目标，完善组织结构，编制切实科学的审计实施方案，将制衡机制嵌入到医院内部控制制度的体系建设中。如以专项治理工作为契机，重新梳理工作流程，制定一系列规章制度，并严格执行。

3.2   优化绩效审计工作的方法

优化绩效审计工作的方法是医院财务管理中应用绩效审计的重要环节。医院绩效审计工作起步较晚，在绩效审计工作方法方面，可以借鉴国内外先进的经验和做法，充分应用现代审计技术，将内部控制嵌入信息系统中，实现内部控制程序化和常态化，走绩效审计现代化之路，杜绝审计问题的再次出现。在具体做法上，优化绩效审计工作的方法，可以综合采取审计抽样技术、定量分析方法、定性分析方法、风险评估方法等开展绩效审计，并尝试将平衡计分卡原理、层次分析法、德尔菲法等方法运用到绩效审计中去。此外，还要具备大数据思维，广泛运用互联网、物联网、云计算、人工智能等技术进行非现场数据采集、实时分析和审计线索发现，通过优化方法事半功倍，使绩效审计系统更加完善。

3.3   统一绩效审计评价的标准

统一绩效审计评价的标准对医院财務管理中绩效审计的应用至关重要。对医院绩效审计评价而言，统一绩效审计评价的标准，可以规范绩效审计评价行为，确保绩效审计工作的实效性。在具体做法上，应结合医院的实际情况，遵循制定统一绩效审计评价标准的原则。一是绩效与公平相结合的原则，让绩效考核实现量化与公平，应采取定量和定性指标相结合的方式， 坚持独立性原则，不能偏执一方，即绩效优先、兼顾公平。二是绩效审计与医院审计相结合。绩效审计隶属于医院审计的一部分，必须与医院审计相结合，才能服务于医院财务管理。三是医院长期绩效与短期医院绩效相结合的原则。医院绩效审计工作具有长期性，在绩效审计标准的制定上，要兼顾医院发展的短期绩效和长期绩效，二者不可偏颇，才能保证医院发展的可持续性。如医院过去合同签订由不同的业务科室负责，为将医院经济合同的管理关口前移，医院可与将所有经济合同的签订，都由统一的归口管理部门。

3.4   提高审计人员的综合素质

提高审计人员的综合素质是医院财务管理中应用绩效审计的有效举措。当今社会，复合型人才更受青睐，医院也不例外。在医院财务管理中，审计人员的综合素质的提高，可以优化审计人员的知识机构，使其具备多元化的知识结构，从而胜任绩效审计工作的需要。在具体做法上，提高审计人员的综合素质，要把握好两个关键点，一是加强对现有审计人员的培训。医院应重视培养多元化的审计人才，通过定期或不定期开展“绩效审计专业知识和技能”的培训，提高审计队伍整体水平。二是外聘专家充实绩效审计队伍建设，懂医疗、懂管理、懂技术、懂法规的绩效审计专家引入到医院财务管理之中，为医院绩效审计提供智力支持，无疑将使绩效审计工作取得“质”的飞跃。

4      结    语

总之，医院财务管理中绩效审计的应用是一项综合的系统工程，具有长期性和复杂性。对医院财务管理而言，应重视审计在绩效管理中的作用，加强绩效审计工作的认识、优化绩效审计工作的方法、统一绩效审计评价的标准、提高审计人员的综合素质，面对绩效审计应用中出现的问题，积极探索医院绩效审计工作的应用策略，只有这样，才能最大化发挥审计的作用，为医院绩效管理工作保驾护航，促进医院财务管理工作的顺利开展，全面提高医院的社会服务能力。

主要参考文献

[1]李文瑾.新医改背景下公立医院绩效审计思路探析[J].中国管理信息化，2015（24）.

[2]潘懿敏.公立医院绩效管理体系发展特征[J].生产力研究，2019（1）.

[3]于成梅.构建医院绩效管理体系的措施探讨[J].现代经济信息，2017（23）.

[4]付硕，张红霞，侯立功.平衡计分卡在医院绩效管理之应用[J].财经界：学术版，2019（9）.

[5]王莉.医院绩效管理的误区与改进策略研究[J].纳税，2019（2）.

[6]范文红.医院绩效管理的基本要素及其应用[J].中国市场，2019（14）.

[7]杨岳毅.医院绩效管理中平衡计分卡模式的应用探讨[J].财会学习，2019（3）.

作者：周巧玲