烟草商业供应链管理论文

摘要：本文结合烟草商业专卖管理中存在的问题，从企业组织结构、内部监管及专卖销售体系等方面探讨了加强烟草行业专卖管理的措施。关键词：烟草企业；专卖管理前言随着政策优势的逐渐淡出，市场化色彩的日益浓烈，烟草经营形势越来越严峻，烟草商业企业要保持可持续发展，就要将培养企业核心竞争力提到战略的高度。今天小编为大家推荐《烟草商业供应链管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

烟草商业供应链管理论文 篇1：

合肥烟草物流精益服务管理研究

[摘 要]以精益管理理论为基础，创造性地提出烟草商业企业精益服务管理概念。结合行业发展的大环境，重点分析合肥烟草物流服务管理发展现状，构建基于送货服务的精益服务管理体系，以期解决商业企业物流核心竞争力塑造、打造服务品牌、不断提高服务满意度的难题。

[关键词]烟草商业企业；精益服务；精益服务管理体系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.33.132

1 国内外研究现状

进入“十三五”，烟草企业仍然面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题。四大难题根结在于市场趋于饱和下粗犷发展体量已经不适应当前环境，需要从粗犷发展向质量发展转变，从单纯追求量变向追求质变转换。在此过程中，人才、资金、核心竞争力等资源成为商业企业需要重点考虑的对象。精益管理理論诞生以来，主要解决的是时间与效率的关系，送货服务的提升离不开物流精益化管理的实现。

客户分内部客户和外部客户。内部客户是企业经营流程中的各个组成部门；而外部客户指的是企业对外经营的购买企业产品或者服务的客户。本文探讨的主要是针对外部客户，具体指经营卷烟产品的零售客户，他们虽然不是最终的消费者，但却是烟草行业的目标客户。我们的服务也应该是基于零售客户的需求来进行定义。

客服体系建设目标：①满足行业发展和竞争的需要，这也是企业必须面对和解决的课题。②塑造企业核心竞争力，打造服务品牌。

③统一服务标准，固化服务流程，不因服务个别环节的变动而产生不利影响，提高服务效率。④提高经销网络的服务运营能力，提高其服务能力和营利能力。⑤提高团队凝聚力和合作力。⑥提高客户满意度。

服务的分级标准：标准服务、亲情服务、个性服务。

企业向客户提供优质服务后，会产生连带效应，这位客户会给企业带来更多的客户，一般会将其产品传达给5人左右。如果客户的问题能够得到有效的解决，那么就可以将普通客户转为忠诚客户，而这一转化比率可以达到95%，所以维护老客户的成本只有拓展新客户的1/5。

企业提供劣质服务给客户，肯定会影响客户对企业的评价，客户就会将这种差评结果告诉其他的客户，而这种传达平均为每个客户10人左右，而且还可能会出现更为严重的后果，将近20%的客户可能将这种不良评价传达给20人左右，如果一次服务不好，就会很难进行修补，通常需要进行十二次的更为优质的服务才能将这一次的劣质服务修补好，我们听到的抱怨声仅仅是一小部分，而很大一部分的客户会因为一次劣质的服务而永远放弃了该企业。

随着我国的烟草市场竞争程度不断加深，人才、资金、核心竞争力等资源成为企业负责人首要考虑和关注的对象，而卷烟物流配送服务一直被当着快递员、卷烟搬运工角色，虽然一些企业在研究配送服务标准，一般只在客户投诉、卷烟差错方面被重视，对所有零售户提供的是单一的标准：卷烟送达服务。关系企业存在与否的重要角色零售客户显然没有得到重视。而真正意义上来说，决定任何企业是否存在的真正老板是客户，如果客户不使用企业生产的产品和提供的服务，企业对客户没有足够的吸引力，那么这个企业便失去了存在的基石。因此我们必须将提供优质烟草物流配送服务作为企业发展的首要策略，企业经营者和负责人更应高度关注直接面对客户服务的卷烟配送的客户服务工作。

客户关系管理是现代市场营销发展的结果，它起源于市场营销理念，信息技术的推动和现代企业可持续发展的要求都在一定程度上推进了客户关系管理的发展。菲利普·科特勒，著名的营销学家，通过总结，将营销观念划分为五个阶段，包括社会营销观念、市场营销观念、推销观念、产品观念以及生产观念。

精益化管理理论主要是削减烟草商业企业运营成本，提高运营效率，保证服务质量，尽力满足客户需求；“两大支柱”是实施准时化和标准化生产；“一大基础”是指改善所有环节的浪费问题。所以，精益管理的目标是客户服务，而实现这一目标的关键是标准化效率生产。从精益管理理论中提炼出精益服务理念对烟草商业企业发展至关重要。

要求烟草商业企业能够准确把握市场的变化，并且尽量满足零售客户不同的个性化需求，同时能够将服务过程中无关紧要的过程省略掉，以最迅速的速度产生最好的结果。由此可见，在减少各种成本投入的条件下，尽可能实现并创造最大价值，这样也能使商业企业与零售客户关系越来越近，从而帮助烟草商业企业更好地提供符合零售客户需求的各种服务。这种精益服务真正内涵的精髓就是要让商业企业提供的服务质量更高更完善，在细节上体现在以下三点中：第一点是所提供服务的效率要更高；第二点是要使所提供服务的质量更加到位；第三点是使提供服务产生的效益更好。

2 合肥烟草物流配送服务现状分析

2.1 合肥烟草物流服务运作存在的问题

在当前国内市场经济环境下，烟草行业涉及卷烟这样一种快消品的销售，是一个比较特殊的行业，加上国家专卖垄断，从自身角度有一种天然屏障抵御外来企业的侵蚀，因此在一定程度上放松了对自己的管理。正是因为这个原因，对客户满意度的管理就显得尤为重要，必须做好客户服务，了解客户的喜好、需求，清楚目前的满意度情况，分类客户需求并针对性地提供服务。针对合肥烟草物流来看，需要一个体系来规范标准化满意度评价问题，来指导零售客户物流服务工作。具体来说合肥烟草物流存在问题如下：

（1）送货资源分配不合理。缺乏送货资源分配标准，在各线路零售客户分布不均匀的客观条件下，送货人员的工作量差异较大，导致部分线路送货服务质量无法保证。

（2）送货服务标准不切实际。送货服务标准用来规范送货过程中的运作流程，但目前很多标准并没有来源于送货实际，纸上谈兵，对实际操作的规范力度有限。

（3）多元化送货服务策略不足。零售客户需求具有多样化特征，而目前的服务标准僵化单一，缺乏针对性。

（4）管理资源匮乏。监督考核送货服务缺少相应人员，服务管理资源配置缺乏，导致客户服务不能落到实处。提供的客户服务也缺乏时效性，服务并不能针对性地提供，客户体验较差，服务评价机制缺乏。

（5）没有形成统一的精益服务管理体系。在组织结构、具体工作职能分工方面依然不健全，没有形成有效的工作评价机制。

2.2 合肥烟草物流精益服务管理原则

（1）价值决定原则：零售客户对服务的价值拥有决定权。一切服务以客户需求为导向，尽可能细化客户需求分类，差异化服务探索，尽可能满足绝大多数客户需求。

（2）消除服务资源浪费原则：在所有的分拣送货环节都要清楚价值流动向，在这些环节中找到不产生资源浪费的环节和因素，消除浪费，节约资源，扩大效益。

（3）服务持续增值原则：不断地进行价值的创造，增加价值流，并且使其流动起来。在满足客户多样化需求的同时，提高收益。

（4）价值流拉动原则：通过满足零售客户的需求来推动价值流。

3 合肥烟草物流精益服务管理体系构建

基于合肥烟草物流精益服务管理原则和存在的问题剖析，为了能够更好地响应客户需求、提升客户感知，构建出“响应快速，协同有力”的精益服务管理体系模型，该体系如下图所示。

（1）客户需求调研。在识别客户需求的基础上定义客户价值，归纳划分客户需求类别，针对不同的客户需求建立相应的服务策略。

（2）服务规范。建设送货环节的服务规范，并添加“支持服务规范”，在保证卷烟送货服务根本任务完成的基础上进行安全、培训、投诉、建议与咨询管理等辅助性服务质量的提升。

（3）服务评价。构建服务评价指标体系。评价指标体系是精益服务管理体系的核心内容，是完成事中监督控制的方式，同时也是同供应链上各类客户沟通的渠道。

（4）服务考核。建立两级督查机制，对服务过程和效果进行控制，保障服务体系及时落地。

（5）服务追溯。诊断服务过程中反映的问题，不断优化改进，积极打造以前一环节为基础、后一环节为支撑的闭环，提高客户满意度。

4 合肥烟草精益服务管理体系应用

以精益服务管理体系为基础，重点解决零售客户需求多样化、服务资源均衡分配、服务监督和服务改进相关问题。

（1）调研零售客户需求，配套多样化服务策略，满足零售客户多层次需求。

（2）加强送货资源管理，测量并明确物流中心到零售客户的最便捷行车路径，并根据零售客户一般订货量，均衡分配送货资源。

（3）构建服务评价指标体系，做到对服务质量评价客观真实，有理有据。

（4）响应快速协同有力，建立健全服务支持功能，提高管理部门、协同部门对服务操作层的支撑，保障服务工作快速响应，上下一致。

5 結 论

通过对合肥烟草精益服务管理体系构建问题的深入剖析，不断提高服务质量和协同作用。认清我们所处的状况，改变旧的行为方式，与市场经济接轨，具有积极的现实意义以及理论意义。站在消费者的角度，运用精益思想，不断地提高自身服务水平，最终达到提高效益的目标。

参考文献：

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[3]宋丹霞.服务供应链管理、顾客满意与企业绩效[J].中国管理科学，2006，4（2）.

作者：赵浩森

烟草商业供应链管理论文 篇2：

加强专卖管理,提高烟草企业核心竞争力

摘要：本文结合烟草商业专卖管理中存在的问题，从企业组织结构、内部监管及专卖销售体系等方面探讨了加强烟草行业专卖管理的措施。

关键词：烟草企业；专卖管理

前言

随着政策优势的逐渐淡出，市场化色彩的日益浓烈，烟草经营形势越来越严峻，烟草商业企业要保持可持续发展，就要将培养企业核心竞争力提到战略的高度。然而，随着卷烟打假力度的加大，各类涉烟违法形式多样化、复杂化，使烟草专卖打假工作面临着更大的困难，影响了烟草商业的健康发展。同时，在市场经济的作用下，国内市场与国际市场的进一步接轨，一些跨国公司、国际零售巨头、国内的民营企业组成的大型超市、购物中心、连锁店也纷纷进入卷烟零售领域，操控市场趋势越来越明显。如果专卖管理不到位，企业的市场份额占有率减小，必然导致烟草商业的核心竞争力的下降。因此，加强专卖管理，对提高烟草企业核心竞争力具有重要意义。下面主要分析了烟草商业加强专卖管理的措施。

一、以实现机构扁平化管理为突破口，调整烟草商业企业组织结构

首先，取消县（区）烟草公司法人资格，建立以市公司为主体的经营和核算体制，实行真正意义上的政企分开。市级公司在机构设置上打破过去的县（市）区经营界限，以市公司营销中心为中心，各县（市）区原来从事卷烟经营的机构改为市公司营销中心在该地的分销经营部。即构建统一营销、统一配送、集中管理的网络经营模式，由市烟草公司直接面向全市卷烟零售户提供营销服务。在财务管理上，由市公司对全市烟草经营资产实行统一管理和统一会计核算。同时，根据烟草专卖法律的规定，县级局仍作为一级执法主体，具有行政法人地位，主要负责辖区内烟草市场的专卖管理，对行业内外规范经营实行属地管理。为保证改革工作的顺利进行，市烟草专卖管理局要加强与各级政府和有关部门的联系沟通，协调解决改革中遇到的突出问题。同时，要全力支持市公司在本地的分销经营部的工作，一方面要支持分销经理部的诚信守法、依法规范经营，另一方面是保证分销经理部在本辖区的专业渠道顺畅其流，保驾护航。其次，实行专卖与销售联手，有效开发市场资源。要加强烟草行业信息化建设，构建专卖管理、分销管理、呼叫中心、客户关系管理、供应商管理、供应链管理等子模块，主要用于实现卷烟商品销售和客户资料管理的网络化。功能包括需求预测、货源采购、订单采集、货源安排、开单结算、客户服务、物流配送和管理控制、决策支持等。通过使用该系统，一是烟草公司采供部门可以迅速方便的查询卷烟购进、销售、库存情况，从而指导货源购进，保证供货充分。认真分析市场形式，以服务为本，用活用足现有的营销策略和政策，广辟货源保市场，确保全面完成销售工作任务。二是专卖管理人员、营销人员可以管理和查询零售客户基础资料，对客户进行分类，为客户提供差异化服务。建立健全户籍化管理或诚信等级管理体系，实现服务和管理制度化、工作程序化。 同时以经营案件为主导，以市场巡查为基础，广辟信息源，打源头，破网络，严防死守，确保市场占有率。

二、严格行业自律，加强烟草专卖内部监管

国家对烟草实行专卖管理、垄断经营的管理体制，使烟草行业与其他行业相比具有了其自身的特殊性。基于这种特殊性，社会各界、消费者都给予烟草行业更多的审视和关注，因此我们必须更加严格的开展内管工作，做好自身管理，才能巩固和完善烟草专卖制度，才能促进行业的发展。同时，2009年，中国烟草行业所贡献的烟草税率第一次超过5000亿的關口，行业效益的高速增长充分证明，狠抓整顿规范，加强内部管理监督的决策是完全正确的，只有自律规范和诚信经营才是行业持续健康协调发展的重要保证。加强烟草专卖内部监管，一是要注重创新，加强专卖内管长效机制建设。在具体工作中要站得高、看得远，及时更新管理理念，积极借鉴先进的管理模式和经验，利用现代科技手段提高管理水平和管理效能。要根据卷烟市场实际及专卖人员配情况，将辖区划分为若干“责任区”，确保每个片区都有一名市场监管责任人，每个经营户都有市管员负责，将市场监管的责任落实到每一名市管员，严格按照每天工作流程，开展对零售户的服务和检查，查处涉烟违法案件，实施市场监管。同时，要制定和完善内部专卖管理监督办法和程序规定，定期组织领导干部开展内管工作述职，定期进行工作考核，考核结果作为对各级局领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。完善惩戒制度，对内部不规范的苗头和案件，及时制止和处理，对相关当事人要加大处罚力度，以起到警示作用。二是要进一步发挥工商联席会议的作用，加强合作和沟通，促进烟草内部专卖管理工作再上新台阶。烟草专卖管理要充分利用好地方党委、政府对卷烟打假工作重视的有利条件，加强与公安、交警、工商、海关、边防、铁路等部门的联系，严厉打击各种涉烟违法行为。联合相关执法部门严厉打击卷烟走私和非法出口烟叶违法犯罪行为。在省内区，通过完善系统规范的沟通机制，进一步构建了品牌发展的战略和规划，在品牌培育、信息共享、共同调研、优化服务等方面与省内商业公司建立良好的战略合作关系。通过工商联席会议，就品牌培育过程中需双方共同解决的问题、货源供应情况、公司近期重点工作等进行充分的沟通，促进行业发展。同时，及时做好案件的移送工作，对无证经营行为，及时移送工商，重大涉烟案件及时移送公安机关，并提请检察机关提前介入指导，确保了行政执法与刑事司法的有效衔接，确保涉烟违法分子受到法律的严惩。

三、密切关注市场动态，加强专卖销售体系建设

烟草专卖管理中拆单分摊、搭配销售和货源分配不公，不入网销售、超量供货卖大户、落地不落户、落户不落地销售现象时有发生。针对这一情况，行业必须密切关注市场动态，密切专卖、业务、配送等部门之间的联动与协作。按照“合理规划、统一标准、经济实用、综合配套”的方针，建立现代专卖销售体系。一是在卷烟销售网络建设中，各县(市)区烟草公司应组建一个横向到边、纵向到底、纵横交错的四级卷烟销售网络组织。县级公司设立卷烟批发配送中心，下设卷烟配送组，财务考核组，商情信息组，业务联络服务组。批发配送中心下设批发配送分部，主要负责辖区内网络货源配送，业务联络服务和下属网络单位的销售调控工作。对新型零售业态要加以规范，对于那些以总店配送分店经营模式的客户，要对分店实行一店一证一户一访一结算的制度，瓦解和消除大型零售业态的卷烟销售网络辐射功能，防止形成“网中网”。同时还要注意防止一些品牌店、大型的名烟名酒店凭借自身的“优势”控制市场。二是改建扩建仓库，实现全市卷烟“一库”制电子标签、半自动分拣到户，并且着手实施数字化仓储，构建“集中仓储、集中管理、集中分拣、集中核算”的现代物流格局，提高物流配送的效用。具体来说，就是按照集约化经营、规划化运作的目标，对商流和物流实行分线管理，物流配送中心相对独立，所有物流资源归口物流配送中心集中统一管理。三是实行协议销售，推行明码标价。制定和完善协议销售工作的流程，建立客户销售档案，加强对客户经营情况的分析、经营潜力的发掘和市场需求的预测。公开货源，在和客户协商一致的基础上，按月签订了货源供应计划。这样，增进了批零之间的相互了解、相互配合、相互支持，较好地解决了仿销过程中货源难以控制和订单采集时间过长等问题，提高防销工作效率，为零售户营造了平等的竞争环境，同时也为准确投放市场提供了决策依据，推进行业发展。

参考文献：

[1]廖穆峰. 新形势下如何加强烟草专卖内部管理监督之浅见[J]. 广西烟草, 2008,(08) .

[2]刘志强. 浅谈当前烟草专卖管理工作存在的问题及对策[J]. 广西烟草, 2008,(11) .

作者：李孝荣 王广林

烟草商业供应链管理论文 篇3：

浅议烟草企业的供应链管理

[摘要]烟草企业在对物流进行整合的过程中,采用供应链管理模式,可以降低物流成本,提高物流运作效率,提升整个烟草企业的竞争力。实施供应链管理应从明确企业定位、提升烟草物流的标准化和信息化水平、优化物流配送系统等途径入手。

[关键词]烟草物流供应链标准化信息化

1烟草供应链管理的内涵

烟草企业的供应链从卷烟原辅材料的调拨,到卷烟生产、再到卷烟销售,直至送达到客户手中的物流管理过程,主要由原辅材料供应商、烟草工业公司、烟草商业企业、零售商、消费者等多方构成(见图1)。

建立烟草企业供应链管理体系的本质目的在于将烟草上下游企业通过供求关系,运用信息手段结合成企业集团。通过利用彼此的优势,优化重组各方资源,最大限度地利用各方资源,从而提高企业的竞争力。我国烟草行业经过了多年的发展,已经形成了原料供应、卷烟生产、卷烟批发、卷烟配送一条龙的行业运作模式。

2烟草企业实施供应链管理的意义

供应链管理通过协调和整合所有节点的活动,使企业的生产经营活动最终成为无缝连接的一体化过程。通过连接供应链各成员,整合各企业的资源优势,有效地控制原材料、成品、包装材料的流动,从而降低企业库存,提高企业的反应能力,提升企业的整体竞争力。烟草企业实施供应链管理的意义主要体现在:

2.1 采用供应链管理模式,可以降低企业库存

烟草企业采用供应链管理模式,可以扩展组织的边界,实现联合库存,烟草企业的供应商可以通过信息系统比如EDI(电子数据交换技术)随时地了解烟草企业的库存信息,从而合理、及时地安排补货任务,确保卷烟的供应。对于烟草工业企业而言,可以根据卷烟销售企业的库存情况安排生产计划。而对于烟草商业企业而言,则可以在确保卷烟供应的情况下,降低库存量,从而减少库存资金的占用,加快资金的周转和利用。

2.2 与供应商建立战略合作伙伴关系,降低采购成本

供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系,充分发挥供应链上各个企业的核心优势,从而形成竞争的整体优势。通过建立战略合作伙伴关系,烟草企业与供应商建立更加简捷、高效的采购流程,不仅提高采购的效率,同时也可以大大地降低采购成本。

2.3 提高客户反应速度,提高客户服务水平

通过供应链管理,烟草企业能够最大限度地减少产品销售、服务产生的空间距离和时间距离,实现对客户需求的快速反应,大幅度地缩短从订货到完成交货的周期,提高企业对市场的响应速度。此外,通过供应链管理,烟草工业企业与商业企业实现信息共享,运用信息系统可以及时了解到产品的销售情况,消费者对产品的反应情况,从而更好安排生产,提高产品质量,更好地满足消费者需求。

3建立供应链管理体系的途径

3.1 明确企业在供应链中的定位

烟草企业的供应链由原料供应商、卷烟厂、卷烟分销商、零售商、最终客户组成。供应商包括烟叶供应商、辅料供应商和设备供应商等。在烟草专卖体制下,卷烟厂和卷烟分销商是捆绑在一起的。一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各成员都具有较强的竞争力,不管哪个成员,都应该明确自身在供应链中的定位,知道自己应该为供应链做些什么。在烟草企业的供应链中总会有处于从属地位的企业,任何企业都不可能包揽供应链的所有环节,它必须根据自己的优势来确定自己的位置,制定相关的发展战略,比如对自己的业务活动进行调整和取舍,着重培养自己的业务优势等。

3.2 提高烟草物流标准化水平

物流标准化是指以物流为运作系统,制定系统内部设施、机械装备、专用工具等技术标准和包装、装卸、运输等作业标准以及作为现代物流信息突出特征的信息标准,并形成全国以及与国际接轨的标准化体系。物流标准化是现代物流建设的重要组成部分,是提高物流效率的关键。当前我国烟草物流标准还处于比较落后的水平,存在着物流规范实施制度不健全、物流设备的缺乏统一规范、商品信息标准化滞后等问题,造成了货物流通和信息交换不畅、流通环节多、速度慢、费用增加,降低了物流系统的效率和效益,制约着烟草物流体系的快速发展。今后,烟草企业要在国家相关部门的组织引导下,加大烟草物流标准宣传贯彻力度,强化全员的物流标准化意识,加大监督检查力度,使标准真正得以落实。

3.3 提高企业的信息化水平

现代信息技术既是现代物流的基础, 也是供应链管理的基础。信息共享是供应链管理的基点,供应链管理采用现代科技方法, 以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递, 在供应链上的各企业间实现资源共享。烟草企业要实施供应链管理,就应该提升企业自身的信息化水平,与供应链其他企业进行信息共享,为企业的决策提供信息支持。通过运用POS(销售时点系统)、EOS(电子订货系统)、数据库系统的共享、EDI(电子数据交换)和VMI(供应商管理库存)等信息技术,实现信息的有效共享。

3.4 优化物流配送系统

在供应链管理中,烟草企业如何实现有效的卷烟配送,在特定的服务水平要求下降低配送成本是每个烟草企业都必须认真考虑的重要问题。在这方面可以采用的对策如下:

3.4.1 JIT以及快速反应

JIT(JUST IN TIME,准时制生产)是起源于日本丰田汽车公司的一种管理技术,它要求产品的原辅料提供商要严格按照生产企业的生产安排按时按量将所需的原辅料送达到生产线,确保生产的顺利进行。在烟草供应链管理中,卷烟生产企业也可通过运用JIT技术,降低企业的生产库存。JIT管理实现的重要技术支撑就是信息共享。通过建立企业的战略合作伙伴关系,搭建企业间的共享信息平台,实现信息的有效共享。卷烟的原辅料提供商通过信息平台及时了解生产企业的生产进度、原辅材料的使用和库存情况,合理安排供货。通过实施JIT,卷烟生产企业由过去的“预测推动型”订货策略转变为“需求拉动性”,缩短提前期,用大量的小额订单取代过去的大额订货,从而大大降低生产库存。

3.4.2 供应商管理库存(VMI)

烟草企业的供应商管理库存实际上就是商业企业的补货系统由工业企业来执行,商业企业的商品数据的任何变化随时传递给工业企业。工业企业根据这些数据决定未来卷烟的需求数量并向商业企业进行补货。这样可以降低补货成本、提高供货速度和准确性、降低库存水平,提高产品的可获得性,从而为商业企业提供最佳的服务。一个有效的VMI系统中最主要的两项模块:(1)需求预测计划:使用统计工具的设定来确认实际需求。目的是要协助工业企业分析销售何种商品、销售给谁、以何种价格销售、何时销售等。(2)补货配送计划:确定一定程度的成品库存以满足商业企业的需求。透过实际实时库存的配置,配销需求计划能改善企业间服务,降低库存水准及最小运输成本。

3.4.3 集中配送模式

烟草企业的配送中心作为卷烟的集散中心,是连接卷烟生产企业和卷烟零售客户的桥梁。配送中心的根本作用在于扩大并实现理想的经济效益。它可以从总体上布局,充分发挥规模经济作用。从布局、规模、功能、时机、批量上进行全盘考虑,实现高效、经济的集中物流配送。配送中心的区位决策要综合考虑战略联盟内各个企业的布局。其中包括各个企业的店铺布局,区位土地的租金,交通情况和商品条件等。但决策总原则是将卷烟运送到所有零售店的费用最小,这样才能发挥配送中心的枢纽功能。配送中心的规模则由卷烟的周转量与其所服务的零售客户的分布、数量所决定。

4结束语

供应链管理是一个涉及多方利益、多个部门、多项业务的复杂的系统工程。在实施的过程中,需要供应链各成员的积极配合与相互协作,充分利用各方的资源优势,提升整个供应链的竞争力,从而使各方均能在供应链管理中受益。因此,供应链各方的协作显得尤为重要。实施供应链还应该建立一套健全的合作机制,明确各方的权利和义务,从而更好地维护各方的利益,保障供应链管理持续、稳定地实施。

参考文献:

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作者：杨海彬