烟草商业企业管理论文

摘要：一个企业的管理制度是维系企业长远发展的关键因素，尤其是对正处于转型发展的烟草企业来说，只有不断地创新体制改革，制定出一个优秀的，适合企业生存的发展的管理制度才能更好地适应现代化的发展需要。故而，本文将谈一谈烟草商业企业管理创新的方法。下面是小编整理的《烟草商业企业管理论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

烟草商业企业管理论文 篇1：

供应链思维在烟草商业企业管理中的应用

[摘 要]推动管理提升是企业固本强基、深化改革，加快转型、提升质量和效益的重要举措，而供应链管理是一种重要的管理方法，是将整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的活动过程。供应链管理能够优化和持续改善整个供应链上的各类资源配置，特别适用于当今企业管理全过程，从供应链管理基本原理入手，探讨如何从供应链思维出发推进烟草商业企业管理提升，是文章要探讨的重点。

[关键词]烟草商业企业;供应链;管理提升

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.168

1 引言

近年来，随着烟草行业供给侧结构性改革的不断深入推进，烟草行业如何有效推进工商协同，优化资源配置，提升全要素生产效率，成为制约行业高质量发展的关键因素。而烟草行业高质量发展要求也为供应链管理的有效实施提供了更大的挖掘、完善和发展空间。通过有效实施供应链管理，去除供应链条上的冗余流程，与供给侧结构性改革有效结合，将烟草供应链上的每个企业、每个伙伴甚至是每个客户连接起来，更好地与市场需求相衔接，更好地降低成本、提升效率效益，进而提高烟草流通企业核心竞争力，推进行业绿色可持续发展。而同样，基于供应链管理的思维也同样适用于企业管理，对于烟草商业企业而言，将供应链思维应用于提升企业基础管理中，也同样适用。特别是对于当下烟草商业企业面临的一些管理难题和管理痛点，运用供应链管理的思维来思考和解决，可能很多问题都会迎刃而解。

2 供应链管理简述

供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。供应链是指企业在产业分工充分的基础上，围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

供应链管理是指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。在传统的供应链形式中，每一个节点所管理并完结的都是“阶段供应链”，没有一个节点能够统揽大局并与一切的节点相联络，整条供应链的价值恰是散落在这样一个复杂关系网中的各个环节。同样，企业管理也是由多个层面、多个条线、多个节点构成的复杂关系网，由点及线，由线及面，点、线、面之间相互交叉，互为支撑，共同构成一个系统，但又各自有一定的独立性，既自成一体又互相交融，成为企业整体管理中必不可少的一环。因此，供应链思维应用是企业管理中重要的管理方法和管理模式，应用供应链思维解决企业外部问题，将企业置于整个市场流通中的一环来思考企业经营问题，是供应链管理的基本应用;而将供应链思维应用于企业内部管理中，将企业内部各项管理流程在各内设机构间的流转也看作是供应链的应用，应用供应链的思维来分析处理解决，对于企业提升管理效率、降低管理成本、减少管理冗余、堵塞管理漏洞、弱化管理負担，具有较好的促进作用。

3 供应链思维在烟草商业企业管理中的应用分析

3.1 用数字说话

供应链管理的一个核心是数据分析（Data analysis），这是供应链里最底层的内容之一。供应链所有的活动都是建立在数据分析的基础上的。而现代企业管理对于数据的依赖度越来越高，大数据分析、云计算也因此成为很火的热点词汇。烟草商业企业不论是卷烟营销、物流配送、专卖管理等主营业务运营，还是财务管理、后勤保障、人员调配等基础管理支撑，都会产生并应用大量数据，如何做好信息研判，如何有效甄选、收集、分析并合理应用这些数据，将数据分析应用于企业重大决策，例如发展规划、目标制订、货源供应、采购管理、市场信息采集、卷烟市场监管等企业经营中，通过建立强大的数据收集、管理、储存平台，充分识别各类数据间的关联性，运用数据模型和数据分析，让数据流动起来，提升数据的使用效率，真正用数字说话，让决策更加科学、让管理更加高效。

3.2 整体大局观

供应链管理的重要基础是基于流程管理的思维，而整体大局观也是以流程管理为基础。近年来，烟草行业将流程管控和质量管理作为行业夯实基础管理的重要手段，烟草工商企业均识别、建立并运行各自的业务工作流程。通过流程管控，可以有效识别流程节点的上下游关系以及各个模块间的相互关联。但是，在推行流程管理时，往往会出现立足本位谈本位的思想，对于流程接口和模块边界事宜经常会出现管理交叉或管理空白，或是接口不清，或是缺乏管理，或是出现矛盾等。而整体大局观告诉我们，在企业管理中，真正需要高度关注的往往是那些流程的边界、是流程和流程的接口，容易出现问题的也是在这些边界上，各个层级的决策者和管理者如果能从整体大局观出发，真正理清职能接口，明白各个业务模块之间的相互关系，在做出一个决策之前，认真思考一下，每个动作、每项作业对整体供应链会产生怎样的影响，对上下游、对平行部门可能造成的影响，这样很多管理中的难点也会不攻自破，管理成本也会在无形中降低很多。

3.3 平衡与改善

供应链是平衡的艺术，其中最主要的一项就是平衡成本和服务。实际生产经营中，成本和服务这两项目标往往相互背离。而对于烟草商业企业而言，这两项目标处于同等重要的位置，既要降低企业运营成本，又要持续提升客户服务水平，两个相互矛盾的目标齐头并进是烟草商业企业面临的极大挑战。在这样的形势和要求下，精益和改善成为烟草商业企业永恒的主题。只有把精益和改善的思想真正用到企业经营管理的方方面面，才能寻觅到更多的降低成本的空间，才能发掘出大量的潜在的降低成本的机会。特别是在各项成本费用持续增加的当下，面临信息化、技术化变革，固定投入增加，人力成本居高不下，客户需求日新月异，如何深入挖掘精益改善点，抓关键环节，真正解决经营管理中的资源浪费问题，真正发挥精益改善的作用，让精益管理发挥更大的价值，是烟草商业企业必须深入思考的课题。

3.4 补链条短板

木桶定律是管理中的一个经典理论，也被称之为短板效应。对于供应链管理来说也同样适用，整个链条只有在最薄弱的那一环被补强了以后，才能真正强大起来。同样的，短板效应也适用于烟草商业企业，无论是企业整体发展，还是企业内部各项具体管理，短板效应都同样适用。从企业整体发展而言，是技术先进性不足，还是现代化企业管理水平不高;是市场把控力不够，还是企业自身理念跟不上，都需要进行系统分析，找到短板，针对短板，制订企业中长期发展规划和具体实施计划，久久为攻，调整企业发展方向，有效提升企业整体竞争力。从企业具体经营管理事项而言，通过市场调研、客户反馈、内外部对标、流程分析、检查发现、问题查摆、调查研究等，发现经营管理中的具体问题，通过策略调整、资源整合、优化配置、流程精简、技术改造、强化管控等方式，制订有针对性的改进措施，补齐短板，通过短板提升，增强企业经营管理水平。

3.5 顺应新变革

当今时代是一个日新月异、不断创新的时代，新理念、新事物、新模式、新技术、新趋势不断涌现，电子商务，特别是新的零售模式、新的物流技术、高速分拣技术、全球定位系统、可视化展现、机器人等对于烟草商业企业经营管理提出了全新的要求。烟草商业企业应时刻关注这些新趋势和新技术，结合实际，强化创新，做好前瞻性研究，以开放包容的理念主动拥抱并分析这些新趋势和新技术对于经营管理带来的重大变革，提前适应这些变革，做好战略匹配和策略应对，才能巩固现有发展成就，确保能够持久稳固地立足于未来瞬息万变的市场中，才能更有效地履行行业宗旨，更好地持续发挥烟草行业对于国家和社会的贡献度和积极促进作用。

4 结语

供应链管理思维的应用是提升企业综合管理效力的重要驱动因素，为企业发展变革提供了全方位的思维模式，为烟草商业企业持续提升企业经营管理水平提供了一种创新的发展思路。烟草商业企业应充分认识到供应链思维对于企业经营管理的重要性，有针对性地落实到企业经营管理的方方面面，以更好发挥供应链管理思维对于企业稳健持续发展的推进作用。

参考文献：

[1]黄信恒.基于供应链创新的企业管理研究[J].商业经济，2020（2）.

[作者简介]薛丽，女，汉族，硕士，研究方向：企业管理等。

作者：薛丽

烟草商业企业管理论文 篇2：

关于烟草商业企业管理创新的方法研究

摘 要：一个企业的管理制度是维系企业长远发展的关键因素，尤其是对正处于转型发展的烟草企业来说，只有不断地创新体制改革，制定出一个优秀的，适合企业生存的发展的管理制度才能更好地适应现代化的发展需要。故而，本文将谈一谈烟草商业企业管理创新的方法。

关键词：烟草企业；管理创新

随着经济全球化的发展，以及科学技术的普及，国际烟草企业在科技支撑下发展迅速，烟草市场存在着巨大的竞争，故而管理体制创新，顺应现代化的发展已经成为了烟草企业的必然选择。但是对于烟草企业来说，如何在竞争激烈的市场以及消息多变的世界范围内存活成为了企业发展的重要内容。故而烟草企业为了提升企业整体竞争力与竞争优势，以及整体的综合实力应该着眼于创新管理，规模发展，创新发展的一系列发展规程用符合时代发展的巨有钱，尽兴的思维及运用长远的目光，增强创新意识，采用科学的管理办法窗户充分的发挥烟草企业的一些优势，形成核心竞争力才能保障企业在竞争激烈的环境下逐渐发展。一个优秀的管理体系应该包括优秀的管理文化，完善的管理流程，最重要的是要有创新意识的管理方式，只有这样的管理系统才能够促进企业的发展。

一、管理创新的作用

烟草企业创新管理制度是国际大环境之下的客观要求，随着经济全球化趋势的不断演进，以及市场经济体制的变革，以及社会关于烟草的相关制度和法令约束，烟草企业要想长久的发展下去，必须首先创新企业内部的管理模式，营造更加现代化的，符合现代发展的经营策略。同时优秀的管理体制能够要求烟草企业不断发展自身经营，只有这样，企业才能够在全球化的新环境以及高竞争的状态下不断发展创新管理。

企业积极建立完善的现代法治产权制度是管理创新的需要。同时完善的产权制度有利于帮助烟草企业创新管理体制，完善企业内部管理流程，深化企业内部知识产权，建立现代产权制度。故而烟草企业应该以创新管理的手段作为企业发展的目标之一。现代企业制度的重要基础之一就是产权，产权是所有制的核心和重要内容。中国烟草企业建立现代产权制度，有利于完善社会主义市场经济体制。

深化现代企业管理制度创新，同时完善法人管理结构，有助于企业员工能够明确自身的职责，建立明确的工作目标，明确企业发展与规划的目标，加强企业内部凝聚力，同时促使企业各个部门内部明确自身职责，加强各个部门之间的协调运作，促使企业上层管理阶层和基层工作阶层之间的和谐与稳定，形成良好的相互制衡的关系体系，只有这样才能够有效地促进中国烟草企业的稳定运作与发展。

二、管理创新的方法及途径

1、加强理念创新

烟草企业的理念是完善服务，也就是说烟草企业是给烟草零售商提供服务的。而想要得到客户的认可，则需要企业以优秀的管理体制，快速的传播管理服务信息，向社会提供优质的服务，创造良好的销售环境，只有这样企业才能够得到社会以及各大客户的广泛认可。同时，烟草企业应该时刻关注烟草市场以及烟草零售商以及大众需要等方面的相关信息，做好详细的市场调查工作，以及做好与相关地方的沟通和谈话，保证密切联系市场信息变动，并且做到能够妥善处理相互之间的利益关系，有效解答烟草零售商或者是消费者之间的一些疑问，用优质的服务质量以及服务理念，创新管理体制，推动企业发展。

2、突出制度创新

制度创新是管理创新的根本方法。企业想要深化内部管理体制，以及进行创新体制改革，首先要在保证体制完整运作的前提之下，进行企业的创新与改革建设需要，建设操作性强，具有导向性的企业运营管理模式，根据企业的自身需求以及自身发展情况在思维理念和科技等方面进行创新，实现体制化，标准化的体制保证，进而做到思维方面，科学技术，组织管理方面的创新。不脱离企业发展的实际情况，脚踏实地，在各个方面进行有效的创新探索，在探索中发现真理。

员工是企业发展的建设者，没有员工企业将得不到发展。故而，企业应该重视对企业内部员工管理制度的创新，建立建设完善的员工职业培养制度，让每一位员工都能够得到深入学习的机会，为每一位员工设计合理的职业发展规划，确保每一位员工都能够在合理的发展规划当中充分地发掘出自己的潜力，提升自己的价值。员工职业能力的发展同时也是企业整体实力的增长。科技创新是企业创新发展的重要内容，企业应该大力推进科技创新，鼓励员工进行大力的创新和研发工作，明确目标，深化要点，实现企业的创新发展。同时企业应该加大员工考核制度，对员工的专业性以及职业素养进行随时的监督，按照实际情况进行有效的职业职位调整，建立完善的奖赏制度，鼓励员工努力奋进的精神，提高工作效率，创新运营管理体制，引进先进的管理和运营手段，完善企业内部员工的相关工作制度，营造良好的效益。

3、深化管理流程

深化管理流程需要企业明确企业内部需要解决的问题，同时突出重点，有目的性的进行管理体制的建设和创新。加强企业内部基层管理制度，促使企业实现流程化的管理，同时对于管理流程的创新，企业应该着眼于管理运营的过程，以管理流程为导向，明确各个岗位以及各自的工作，以及其工作的效率等。以标准的流程化管理提高企业整体的管理水平。同时，企业在创新管理体制的时候应该明确企业目前工作的重点，对于涉及到的企业应该进行重点的管理，突出各部门之间的合作与交流工作，提高企业整体的工作的连续性和高效性，确保其所衔接的关口能够顺利完成工作对接，保证企业平稳运行，确保企业在实现工作稳定的同时提高对整个企业的管理效率。

4、注重文化创新

优秀的企业文化是指引企业走形光明的灯塔，优秀的企业文化能够帮助企業更好的发展，促使企业的员工拥有更好的凝聚力，建立共同的发展目标，为企业注入新的活力和工作能力，以优质的管理提高企业整体竞争能力。加强员工的思想道德建设，大力宣传优秀的企业文化，促使员工建立正确的价值观念，养成艰苦奋斗，努力学习，积极进取的优秀思想观念。同时企业作为统领者，应该深刻贯彻精神文明建设，促使所有的员工能够建立统一的目标，齐心协力，共同奋斗。

同时企业在建立属于自己企业的企业文化的时候，应该积极吸收其他企业的优秀的方面，结合自身企业发展状况，立足于实际，积极开发创新精神，创造出适合自己企业发展的，能够拉动企业整体竞争优势和竞争实力的优秀企业文化建设。用长远的目光，为企业的长远的发展考虑，建设优秀的企业品牌形象，用坚定的服务理念为大众提供优质的服务，积极完善企业管理流程，形成核心竞争力，以优秀的品牌影响力带动企业的发展，以优秀的管理模式和创新管理制度，促使企业长久地平稳发展下去。

三、总结

任何事物的发展都需要创新，创新是保证生命力和活力的重要保证。烟草企业要想在激烈的市场环境，以及全球化的经济发展趋势下保持企业持续发展下去，必须要进行创新。增强企业自主创新精神，加强技术创新，鼓励人才创新，增强企业知识产权竞争优势，提高企业核心竞争力，才能促使企业的发展，促进企业在大环境下进行转型和升级。立足于自身发展情况，实事求是，积极引进先进的优秀管理措施，积极探索，不断为企业的发展创造出更大的活力。

参考文献：

[1]薛丽，烟草商业企业管理创新研究[J]，现代商业，2017（34）.

[2]庞师军，烟草商业企业加强管理创新的途径研究[J]，今日湖北旬刊，2013（12）.

作者：孙晓伟

烟草商业企业管理论文 篇3：

对当前烟草商业企业管理的几点思考

[摘 要]本文旨在通过初步探讨华为公司的核心价值观“以客户为中心、长期坚持艰苦奋斗、自我批判精神”及相关管理精髓思想，为烟草商业企业管理提供有益的借鉴或启示。

[关键词]烟草商业企业；管理；思考

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.056

近日，笔者读了《下一个倒下去的会不会是华为》一书，感触颇深，依据书中的管理精髓思想，对当前企业管理进行了思考。

1 以客户为中心

以客户为中心是华为成立近30年来企业核心价值观中的核心。“以客户为中心”，华为人做到了一以贯之、一干到底。笔者以前在其他资料里看到过任正非对华为核心价值观的一段精彩论述：“我们总结的方法来自于中国五千年的文明，五千年文明讲‘童叟无欺’，就是以客户为中心。共产党为人民服务，也是以客户（人民）为中心。我们为客户服务，我想赚你的钱，就要为你服务好，客户是送钱给你的，送你钱的人你为什么不对他好呢？其实我们就这点价值，没有其他东西。”从这段论述可以看出，市场经济不外乎两个道理，一个是客户，一个是货源，中间的交易就是法律。烟草行业也要回到原点上思考这些问题：我是谁？我从哪里来的？我到哪里去。专卖是什么？首先意味着只允许烟草行业卖烟，不允许别人卖烟，卷烟只能在限定的区域里卖。烟草行业本身是一个相对封闭运行的市场体系，卷烟销售客户只有一个那就是卷烟零售户，这也就是卷烟销售工作的原点原位，零售客户就是给烟草企业送钱买单的，他们就是烟草企业的衣食父母，就是上帝，不重视客户，不考虑客户需求，偏离客户，谁来养活企业，这就是一个再也简单不过的常识，华为人常说“客户好，你就好”，再朴实不过的语言却蕴含着至高至深的销售学问。

任正非说，华为正处于艰难的爬坡阶段，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。烟草行业目前何尝不是如此，多年的高速运行发展企业已处于一个高位运行平台，“四大拐点”不断逼近，行业瓶颈制约日益凸显，半坡起步非上即下成为摆在每一个烟草人面前的严峻课题。烟草人不能丢掉最基础性的东西，更不能忽视常识，回归原位，回归理性、回归常识才是正道。格物致知，迁善改过，尊重客观规律，摸清实际情况。把客户在交易链中的位置提前再提前，把客户牢牢地抓在手里，放在心上，服务好客户就是王道，低做堰，让零售客户实实在在赚钱提高零售毛利就是硬道理，就像马云所讲的3W，让客户先赢，再是合作伙伴赢，最后才是自己赢。3W其中的蕴含的经营思想管理思维与华为的思想有异曲同工之妙，值得企业反思借鉴。

2 长期坚持艰苦奋斗

任正非讲过，华为不能在舒服中死去。这句话总给人以很大的震撼。书中也讲到，华为要生存和发展，没有灵丹妙药，只能用在别人看来很土很傻的办法，就是艰苦奋斗。在《华为基本法》出台时，任正非坚决要求把“对那些有功但落后的员工绝不迁就”写进基本法，努力奋斗是过程，良好贡献是结果，这也与任正非一以贯之始终坚持要求所有员工一要努力奋斗，二要做出良好贡献的管理哲学一脉相承。华为价值观中，强调的艰苦奋斗，不单是指工作生活上的，更重要的是指思想上的艰苦奋斗。华为的思想上的艰苦奋斗更有深层次含义，那就是时刻保持忧患意识和危机意识。任正非常说：“华为没有成功，只有成长。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法。”烟草行业是国有垄断企业，企业体制机制与华为大相径庭，事物发展的规律却是相通的，更应具备忧患意识和危机意识，没有一成不变的事物，唯一不变的真理就是变化。以前说狼来了，狼可能真的就来了。还是要坚守“大巧若拙”的艰苦奋斗精神，网络流行语言“猪站在风口上都会飞”。但是想要乘风而起，需要的是守拙用劲的大智慧。这也折射出好多人一种借风起飞的普遍心态，而忽略了其他重要的东西。无论处事、干事，苦干实干永远是立足之本、立身之基。

3 自我批判精神

2008年任正非写了这样一段话，“没有自我批判，我们就会局限于自己的圈子，错过很多新思想，而这些思想对我们成为世界级公司至关重要…公司的未来取决于我们自我批判的传统能坚持多久。”一个健康成长的组织的首要因素就是本身具有强大的自我修复能力。要不断地自我批判，不论进步有多大，都要自我批判，这也源于任正非对对人性和组织规律深刻洞察。读完这本书可以体会到，华为倡导的自我批判不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判。如果说“以客户为中心，以奋斗为本，长期坚持艰苦奋斗”是华为核心价值观，是精神图腾，而自我批判则是核心价值观的“护法宝器”。华为从来不主张较大幅度地变革，而主张不断地改良，企业现在仍然要耐得住性子，谋定而后动。管理改革要继续坚持从实用的目的出发，遵循适用的原则。在公司的改良上，华为一直坚持“小建议，大奖励。大建议，不奖励”，真正地体现了“实用适用”的原则。烟草行业目前开展的精益管理活动及QC小组课题攻关活动也很好地体现这种实用适用的思想，不追求大而全，力求小而精，点点滴滴的改良或改进必将带来潜移默化的收获或变化。华为“自我批判”的思想还体现在“保守”上。任正非说过这样的话，保守是个好东西，保是保持，守是守定。不能总是变革与创新，一个组织的成长一定要保持行之有效的东西不变，总是折腾的企业随时会垮掉。这也给国有企业如何很好地把握传承与创新提供了有益的镜鉴。

4 让听得见炮声的人来决策

华为“七反对”原则第六条就是坚决反对没有业务实践的人参加变革。机关是支持、服务和监控的中心，而不是管控中心，打不打仗，后方决定，怎么打仗，前方说了算。笔者以为，一个系统、一个单位、一个部门作决策、定方向、出制度何尝不是如此。仅凭想象或臆想高高在上不结合实际情况搞调查研究作决策，那样掌握的资料是二手的，看到的信息是经过过滤的，作出的结论可能会有偏差或纰漏。有事多商量、有事要商量，有事会商量。既不搞长官意志，又不做没有意志的长官。决策忌快忌急，慢一些会少出差错，而决策一旦形成，执行层却要讲速度、讲效率、出成绩。智慧的思想火花在群众之中。真理就在常识之中。笔者理解这“数”的内涵是广义的立体的，所指包含数字、情况、人员、意见等多层次多角度。多听听基层人员的建议，多听听一线人员的建议，多听听下级或部下人员的意见，倾听他人的呼声，上下同欲者胜，尽可能形成最大的公约数，尽可能画出最大的同心圆。有灰度，不执着，吸收更丰富的营养，培养多角度、长镜头看问题的思维方式，才能视野开阔，看清事情以后的走向或趋势。事事这么做，时时这样做，在正确的方向上也不至于偏了向岔了道，始终沿着正确的轨道健康运行。

5 注意倾听不同的声音

华为公司设立“心声社区”，鼓励员工就公司的制度、政策、决定等发表意见和看法，透明外衣，收集民意，上情下达，将反映的意见汇总成《工作问题》，分发给高管们学习和反思。这也是华为“开放、妥协、灰度”管理思想的一个侧面体现。马云也说过这样的话：“我们喜欢的人，是提意见，有建设性意见，并且有行动的人”。笔者认为一个系统、一个单位，一个部门，理性对待哪些不同的声音，也能从中借鉴和吸收很好的方法和思路。一个单位的管理其实就是一个网格管理，每个部门、每个人既有求助于他人的愿望，也有被他人求助的意愿，一荣俱荣，一损俱损，谁也不能置身事外，谁也不能独善其身，谁也不可能成为一个“孤岛”。多倾听那些沉没的声音，格局大一点，视野开阔一些，你就会发现许多不一样的东西。做到“和而不同，求同尊异”八个字就好。

6 制度与文化的力量

书中描述了华为公司这样一个小细节，2004年春天，任正非带人去参观华为一个基地的数据中心，任正非本人却不能进去，他的门卡在那里是无效的，公司流程没有赋予他出现在这里的权力。这就是制度伟大的地方。任正非曾说过：“只要制度与流程在，我们可以再造一个华为”。笔者认为好的管理制度科学地规范了企业的“行”与“止”，“放”与“禁”，原野辽阔有界，河流堤固道宽，好的制度就应该是这样的，一切以数据和事实为基础，强调控制、效率和基础，对制度的推崇要达到“宗教”的程度，这种信仰一般的对制度的坚持、敬畏、谦恭、专注、自省可以激发组织活力，克服惰性与疲懈，优化组织结构，具有建设性和理性精神。当然，一个单位或一个组织不可能把每一种情况都写成规章制度，也不是所有的东西都会写在书面上。这时就要用好的文化熏陶、好的工作惯例来进行自我约束。这种文化的软洗礼就像身体的每一个细胞最终遇到问题时，都能自然地产生符合文化主张的行为。技法（制度）是有限的，而心法是无限的。

主要参考文献

[1]田涛，吴春波.下一个倒下的会不会是华为[M].北京：中信出版社，2015.

作者：张军社 李格平 杨智