商业策划书供应链

2024-04-24

商业策划书供应链(精选8篇)

篇1:商业策划书供应链

电子科技大学成都学院经管系举办第五届商业策划书大赛,我们的目的是为了调动同学们学习的积极性,理论与实践相结合。促进学生对社会和企业实际运作的感知和了解,激发和促进学生自主创业能力的提高(把创业作为新的就业出路,或积累经验的过程),熟练掌握商业计划书的撰写,能够进行商业活动策划,完善其商业计划及发展思路,激励同学们的创业热情、开拓创新精神,希望同学们踊跃参与。

大赛竞赛章程

一、参赛方式

1、电子科技大学成都学院的同学都可申报作品参赛,大赛必须以团队的形式参加,参赛团队至少由3名同学组成(不超过5人),可以跨系、跨专业、跨年级、本专科学生相互搭配组队。

2、电子科技大学成都学院第五届商业计划书大赛于XX年3月25日正式开始进行宣传。本届大赛分初赛,复赛,决赛三个阶段,为保证参赛作品的质量,初赛将设置20%左右的淘汰率,通过初赛评审的作品将由评委评审给出指导意见,参赛队进一步修改完善作品,参与复赛评审(具体参见大赛具体日程安排)。在XX年5 月中旬的复赛阶段评选出排名前20的作品,其中排名前10位的团队进入决赛,排名11-20位的团队获得优胜奖。决赛阶段10支团队参加决赛现场答辩,产生一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖4名。

3、团队的负责人填写“电子科技大学成都学院第五届商业计划书大赛项目申报表”,并和团队其他成员需填写“团队队员基本情况表”。按照大赛总体流程安排,及时提交报名表和参赛作品。请在4月10日前把项目申报表(文本版+电子版)提交至报名处。相应的电子材料报名表请发至大赛组委会邮箱:jingguanxuexi@sina.cn。

4、大赛组委会将组织评委对参赛作品进行认真评审,组委会将定期反馈评审意见,参赛团队可根据评审意见自愿对作品进行修改。初赛作品提交截至时间为:4月22日(参见大赛具体日程安排)。

5、参赛团队对商业计划作进一步丰富和充实,并于XX年5月中旬将详细而完整的商业计划书提交至大赛组委会,组委会将组织评委对作品认真评审,评选出10支参赛团队参加决赛。

6、决赛以现场公开答辩形式举行,评委当场为各小组的现场答辩打分,给出决赛成绩,并结合复赛评分结果,得出大赛总成绩,排定名次(复赛成绩占20%,决赛答辩成绩占80%),评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优胜奖奖4名。

二、大赛进程

大赛分三个阶段进行

第一阶段 初赛

初赛参赛作品均要求为一份简要但完整的商业计划书,可不包括详细市场调查数据,财务数据等。大赛于XX年4月2日启动,提交作品时间为:4月22日(参见大赛具体日程安排)。各轮评审结束后反馈评审意见,评选出20支参赛团队,评选出的队伍可参考评审意见进行作品修改完善并参加复赛。

第二阶段 复赛

复赛参赛作品要求为一份详细而完整的商业计划书,一般应当包括概要、公司、产品/服务、市场、竞争、营销/经营、财务分析、组织、回报/退出、可行性综合分析等内容,可包括图形,表格,调查问卷附件等。XX年五月中旬提交复赛作品。经评委打分,按得分高低,评出决赛作品。每份作品给出评委评语。其中10个参赛团队进入决赛,剩余10支队伍获得优胜奖。

第三阶段 决赛

XX年5月下旬左右决赛。由进入决赛的10个参赛团队参加答辩。

由电子科技大学成都学院的老师,校外知名人士组成评委会。每个参加决赛的小组利用10分钟阐述自己的商业计划,另有10分钟,由评委提问,参赛团队回答提问。

评委当场为各小组的现场答辩打分,给出决赛答辩成绩,并结合复赛评分结果,得出大赛总成绩,排定名次(其中复赛成绩占20%,决赛答辩成绩占80%)。现场公布大赛总成绩并为获奖团队颁奖。

大赛日程安排(具体日期遵照大赛组委会通知)

时间

大赛进程

XX年3月25日

3月25日正式开始大赛宣传工作

3月25日至4月1日

报名

4月2日

大赛启动仪式以及培训

4月22日

初赛作品回收

初赛评审

5月中旬

统计评审结果,并公布成绩,反馈评审意见

参赛团队抓紧时间进行市场调研,完成复赛作品

提交复赛作品,送评委评审

统计复赛评审结果,并公布分数,反馈评审意见

决赛阶段,创业团队针对评委反馈意见对作品进行最后修改

五月下旬

提交决赛作品及相关资料

决赛答辩暨颁奖典礼

大赛流程示意图(具体日期遵照大赛组委会通知)

3月25日 大赛开始宣传

初赛

4月10日前组队并提交项目申报表

XX年4月22日提交初赛作品及打印版

评审 分数统计 公布结果

反馈评委意见

团队市场调查,进行修改

复 赛

5月中旬提交复赛作品和报名表

选出

参加

决赛

团队

决 赛

XX年5月下旬

参赛作品,报名表,团队成员基本情况表都需要提交电子版

三、评审方法

委以参赛选手在征稿期限内提交的书面作品为准,按组委会和评委会制定的评分标准对作品量化评分。对于学生自行开发或参与开发的项目,大赛评分标准中设有适当的加分机制。

每件符合报名要求的作品均由数名评委分别评分,各评委所给的分数之和,即为该作品的最后得分。初赛评审侧重于问题发现及对参赛团队的指导,注重评审意见的收集反馈。

参加复赛的团队经过培训和实践支持,整理、充实、完善初赛作品,提交复赛作品。由电子科技大学的专家、学院的老师以及校外企业家组成评审委员会进行书面评比,成绩前10名的参赛团队进入终审答辩,最终评出各级奖项。

参赛团队可自行选题,牵涉到技术方面要求,可以从校内以及校外的相关研究机构的研究成果中挑选合适的项目进行商业计划设计,但要求参赛团队自行解决知识产权问题。

四、大赛奖项设置

奖 项

奖 金

一等奖

800×1=800

二等奖

500×2=1000

三等奖

300×3=900

优秀奖

200×4=800

总计

3500元

所有获奖者奖金全部由电子科技大学成都学院经济与管理工程系提供。进入复赛团队均将获得由主办单位颁发的获奖证书。

五、大赛注意事项

1、参赛作品当中不允许出现参赛队员的姓名,如需提及,请使用“甲、乙、丙、丁”或“a、b、c、d”等符号代替。

2、提交报名表后请在规定时间内(见大赛进程)将初赛作品(一份)交至大赛组委会。注意先报名后参赛,先提交项目申报表,后提交参赛作品。

3、报名表请填写清晰,联系方式应有效、常用。(手机和寝室电话等常用联系方式变更请及时通知大赛组委会)。

4、除非特殊情况,每阶段比赛期间不应有人员变动。日后有关文件(如获奖证书等)以报名表登记的人员及其姓名为准。

5、如参赛团队出现违规(如抄袭等)行为将被视为故意作弊,组委会将取消其继续参加比赛和评奖的资格。

6、所有参赛的商业计划书要求有文字版和电子版两种文本形式,初赛字数在8000字左右,复赛在15-30页之内。格式具体要求:

1)字型:大标题用二号黑体, 中标题用三号黑体, 小标题用三号楷体, 正文用小四宋体。段落间距为固定值,20磅。

2)纸型:统一用a4纸,左侧装订。

3)页边距:上2.6cm、下2.6cm、左3.0cm、右2.0cm。

4)结构层次序数:“一”、“

(一)”、“1”、“(1)”。

主办单位:经济与管理工程系

承办单位:经济与管理工程系分团委学生会学习部

篇2:商业策划书供应链

1.21世纪的中国处在一个快速发展的阶段,创业成为这个时代最响亮的字眼,造就辉煌人生,实现人生意义,创立一番事业,为社会创造就业成为中国新时代青年精神深处的需求,创业者、企业家成为这个时代被推崇备至的英雄。

创业风潮正在大学生中愈演愈烈,继党的xx大正式提出了“以创业带动就业”的口号后,国务院办公厅也转发了人力资源社会保障部等部门的《关于促进以创业带动就业工作指导意见》。在这样的一股大潮中,涌现出了无数的弄潮儿。中国,需要创业者;中国的未来,将属于这些勇于创新的人!

然而很多创业方面的比赛,最后的实施行不是很大,同学们都已经偏离了社会的需求,很多人只是去为了那个证书,而提出些离自己有一大距离的的创业点子,虽然在长远上有一定的意义,但同学们在校期间还是不能实现自己的想法,此次特举办此比赛,旨在让更多的同学能提出实践性强的点子,点子分为两种。这些点子必须能在太原市范围内能够实现。

一是创业项目,提出一些可行性强的创业点子,针对那些获奖的点子,可以由中北大学大学生创业协会和一些有经验的老师和同学指导,并组建团队,将此项目做出来。而那些可行性强又我们学生难以做成的,可由山西省中小企业服务中心及其引介的企业来完成(带讨论)。

二是营销方案,获奖的作品,由作者和中北大学大学生创业协会寻找相应企业,在谈妥的情况下,该方案由企业,中北大学大学生创业协会,及作者真正实施出来。

2.不管是进行创业融资、广告宣传还是举办一次活动都需要一份好的策划书,而我们对策划书的了解有多少呢?所以我们想通过这次活动让更多的人对策划书有更深一步的了解。

首届大赛面向中北大学所有在校学生,热忱欢迎中北大学生群体中有创业梦想有智慧有能力的高素质同学的加入。

二、组织机构

指导单位:山西省中小企业服务中心

共青团中北大学委员会

山西省高校通

主办单位:

中北大学大学生创业协会

三、奖项设置

(一)大赛奖项

奖项

奖励

一等奖(一名)

获奖证书+奖品

二等奖(二名)

获奖证书+奖品

三等奖(三名)

获奖证书+奖品

优胜奖(三名)

获奖证书

(二)其他奖励

1、大赛获优胜及以上奖项者,将由作者和中北大学创业协会等将项目成功实施出来。

2、大赛获优胜及以上奖项者,将有优先权参加中北大学大学生创业协会举办的活动和比赛。

四、大赛介绍

一、大赛日程表

日期

赛程

备注

11-25至12-0

3初赛宣传及报名

中央大道

12-04至12-06

初赛

12-07至12-1

1准备决赛

12-1

2决赛

教室

二、流程介绍

1.大赛前期宣传及报名

时间:11月25日—12月03日

地点:中央大道,文韬餐厅

在网站上及高校通进行宣传

在中央大道上挂一条条幅,在文韬餐厅挂一条条幅。并在中央大道上展出策划书的范文。

在中央大道和文韬餐厅前面设点让同学报名,报名在每天放学高峰期进行就行。报名时告诉报名者公共邮箱及密码(公共邮箱,密码),让其去了解此次活动的具体安排,并告知在12月3日前将策划书以word形式发到保密邮箱里。

2.初赛

选出十二篇好的策划书,并在7日通知这些策划书的策划者准备决赛。

1.决赛

时间:12月12日

地点:教室(待定)

一.。让入围者更详细的介绍他们的策划方案,主要以ppt形式进行。时间为六分钟。

二. 现场评委及嘉宾提问相关问题,以确保此策划真正可行。时间为六分钟。

三.评委及嘉宾给获奖作者颁奖,及获奖选手代表感言

篇3:商业企业供应链会计应用研究

随着市场化改革的深入, 企业面临的竞争压力越来越大, 很多企业生产的产品遭受国外进口产品的冲击, 对从事外贸的企业其出口产品各项标准更高, 比如很多的技术指标以及售后服务都要符合国际规定。伴随着经济全球化的浪潮逐渐掀起, 世界贸易竞争市场环境发生新的格局变化, 企业只有不断加大对产品研发的投资, 优化资源的使用, 不断满足用户的多样化需求, 才能在市场中站稳脚跟。在新的时代背景下, 传统的会计管理模式已经不满足新时代的要求, 供应链会计随之应运而生。我国的商业企业与工业企业是相对而言的, 商业企业一般存在采购、运输、储存、销售这四个环节, 商业企业一般对经营的商品不进行加工或者只是简单加工, 通俗来讲是购进商品, 然后转手卖给他人, 以获取中间的利润。但是, 目前很多商业企业仍旧采用传统的会计模式, 其供应链会计的应用还不普遍, 因此, 应当加强对商业企业供应链的应用研究, 以促进商业企业的运营水平的提高。

二、商业企业传统会计管理模式中出现的问题

(一) 会计信息质量不高

企业在经营或者决策过程中需要参考参考财务会计提供的信息, 即财务工作提供的财务报告具有决策有用性的性质。但是企业的信息有价值的信息不仅仅是财务信息, 也包括企业的资金流动信息, 业务往来信息以及商业企业的物流信息等, 因此, 当今的现行会计核算模式不能满足信息使用者的需求。由此可见, 现行的会计管理模式提供的财务信息具有不完整性以及财务信息质量不符合实际需求的特点。针对传统会计管理模式中会计信息质量不高的问题, 企业的管理者应当加以重视和关注。

(二) 缺乏对会计管理的重视

会计的基本职能是通过提供财务信息反映企业的财务状况、经营成果以及现金流量等信息, 为企业的外部信息使用者和内部使用者的决策提供参考和建议。但是, 目前很多企业只是重视会计核算职能而缺乏对对会计管理的重视。会计的管理职能的发挥对于企业管理水平的提高与决策有效性至关重要。

(三) 成本核算方法存在不足

虽然现行的会计管理模式正逐渐实现会计信息的电算化, 但是很多商业企业的产品成本的核算方法存在问题。商业企业使用成本核算方法时, 不注重认真核对以及监督部门的审查, 从而影响会计核算的准确度。比如, 当企业的产品成本信息录入错误时, 就会对企业随后的会计核算造成影响, 从而使投资者或内部管理者的决策失误, 从而影响企业的长远发展。

二、实行供应链会计的原因

(一) 符合组织变革的要求

商业企业供应链的意思是以核心企业为中心, 上游企业到商品的采购下游企业到销售客户, 在商品流通的过程中对商品信息流、物流运输、资金流等进行控制, 从而将核心企业与一切前向上游企业和下游企业连成一个具有综合功能的供应链。供应链能将多个独立核算的企业组织联系在一起, 实现链上企业的信息传递和物资资源的共享, 在供应链会计应用中需要同时应用财务会计知识和管理会计知识, 其供应链会计的应用能够提供一系列有价值的财务和非财务信息, 以及更多的管理信息。最近几年, 市场竞争越来越激烈, 各个组织部门逐渐加入到组织变革的浪潮中, 具有业务联系的企业慢慢达成了战略联盟、合作协议, 以便于加强企业之间的协作效应, 以适应激烈的市场环境。其中, 供应链会计逐渐形成趋势, 上、中、下游企业之间自觉组成了供应链体系, 以便于企业之间实现资源优先供应、商品运输、商品销售及顾客服务等环节能够互相配合, 增强。供应链会计能够适应市场竞争的变化, 扩大会计主体范围, 社会资源的利用效率。因此, 为了适应组织变革的需求, 商业企业的供应链管理必不可少。

(二) 满足现代化信息管理系统的需求

会计工作为企业内部管理提供信息与参考资料, 也是企业信息管理系统的关键部分。在如今的市场经济体制下, 企业供应、生产、销售业务等环节不断变化, 因此, 在日益更新的市场环境中, 商业企业的管理者应当及时调整经营管理方案, 构建一套科学实用的现代化信息系统, 以满足企业日常经营管理的需求以及企业信息实用者的需要。而供应链会计运用最新的IT、信息科学等先进技术, 能够为企业建立现代化信息管理系统提供安全保障。其实现代化的信息系统中也包含供应链会计, 二者之间是相辅相成的关系。

(三) 满足供应链管理的需求

传统的财务会计更加重视会计核算和财务信息披露, 较少关注企业经营的会计管理方面, 因此, 其传统的财务会计不能适应供应链管理中企业管理的需求。其实会计工作是一项管理工作, 随着会计理论的发展, 有些专家把财务会计和管理会计连接在一起, 即类似于供应链会计, 从而实现商业企业供应链管理和未来的长远发展。总之, 企业的供应链会计能够将管理和控制等因素融入其中, 进而为企业的发展提供力量。

三、商业企业加强供应链会计应用的措施

(一) 设置供应链会计组织

商业企业在日常的经营管理活动时, 首先应做的是建立或设置相应的管理机构, 划分岗位任务和规定职责要求, 安排合格的人员, 设置严格的法规制度, 在规范和指导下开展企业经营活动。供应链会计同样如此。在商业企业去供应商提货、商品运输、商品存储、以及商品销售等环节重视准确核算, 加强会计监督, 关注经营管理效果, 商业企业应当根据自己企业的管理要求和业务规模, 考察供应链会计的实际工作, 构建会计管理部门, 设置会计岗位, 派遣会计或管理人员, 制定相应的规章制度, 确保供应链会计工作的正常运转。

(二) 提高供应链会计人员的综合素质

供应链会计岗位包括的内容比较多, 主要有物料、原材料、产成品的采购、存储、发货等会计核算, 也包括各项商品的费用核算以及成本核算, 而会计管理岗位的工作主要有购进、验收、商品保管以及销售工作。总之管理岗位与供应链会计岗位是联系在一起的, 所以供应链会计的应用要求会计人员不仅要掌握专业的会计理论知识和实务处理办法, 同时也应当熟悉各项管理知识并具有丰富的管理经验。商业企业主要业务是进行商品买卖, 因此, 商业企业的管理者应当重视关于购销存业务会计专业人员的培养, 定期组织具有丰富经验的员工分型供应链会计核算经验, 聘请知名学者讲授先进的管理知识和理念。

(三) 遵守国家相应的会计制度

会计制度是国家颁布的具有法律性的规范性文件, 是企业进行会计核算的基础和依据。任何的会计核算都应当以国家的会计制度为前提, 包括供应链会计, 只有遵循会计法律制度的要求, 才能维持正常的经济秩序, 保护企业集体资产的安全完整。每一个企业的经营业务、资产规模或管理模式都不相同, 因此, 企业应当依据自身的经营状况, 制定适合自己的会计管理办法。比如对于商品的采购是采用大批量采购划算, 还是小批量更加灵活实用, 这需要企业管理者综合分析多种因素之后再做出决策。总之, 只有制定合理的内部核算制度, 才能有助于供应链会计工作的顺利开展。

四、结束语

综上所述, 随着时代的进步, 供应链会计模式是商业企业会计核算的必然趋势。目前, 传统的会计核算模式已经不能满足商业企业会计核算的需求, 应运而生的供应链会计模式能够顺应组织变革的要求, 能够实现企业的信息化管理和供应链管理。虽然商业企业供应链会计的应用还处在初期探索阶段, 但是只要设置供应链会计组织, 不断提高供应链会计人员的综合素质、严格遵守国家相应的会计制度, 商业企业供应链会计就能得到很快的发展, 为商业企业的快速发展提供力量。

参考文献

[1]赵婧.供应链会计探析[J].行政事业资产与财务.2O12 (04) .

篇4:商业策划书

在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。

二、市场定位,功能定位

前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。

后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。

三、发展目标

初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。

6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。

1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。

吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。

实现网站盈利。

2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。

3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。

3年以后:视情况再定。

四、网站板块及风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。

风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。

产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。

二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为XX.99元,百元以上产品定价为XX9.9元。

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎,如新浪 搜狐 百度等。

初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。。

等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。

从网页到宣传口号进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。

七、技术方案

1、租用虚拟主机

2、操作系统:Window2000/NT

3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。

篇5:商业策划大赛策划书

案。而评委组以及十名学生代表组成“天使投资人”基金会成员,对各支队伍的商业策划书作出评判,并给出自己的投资金额。

(一)核心内容(不局限于以下五方面):

1、策划项目的独特性

2、详尽的市场分析和竞争分析

3、具体的策略、计划与措施

4、现实的财务分析

5、准确的风险分析

(二)评选标准:

1、主题相关性

2、方案可行性

(1)市场调研分析部分:资料详实、可信度高,对潜在需求及竞争性分析客观全面

(2)营销策略:明确具体、可操作性强

(3)财务效益部分:性价比高,回收期短

(4)风险评价:客观、可解决

3、方案创意性 (三)策划书具体格式要求如下

1. 页边距:上(20mm),下(15mm),左(20mm),右(15mm)。

2.封面:参赛团队可自行设计

3.目录:单独起页3号黑体,内容(要标明页码)为小4号仿宋,

1.5倍行距。

4.摘要:3号黑体,居中上下各空一行,内容为小4号楷体,1.5倍行距;关键词4号黑体,内容为小4号黑体。

5.正文:有页眉、页脚,文字为小4号宋体,段首空2个字符,1.5倍行距。

6.标题顺序:一、(一)、1、(1);一级标题,宋体四号加粗;二级标题,宋体小四号加粗;三级标题,宋体小四号;参考文献,宋体小四号;注释内容,宋体五号。

(四)参赛作品不得抄袭或做假,如发现存在该现象,组委会将取消违规团队的参赛资格。

商业案例分析竞赛

参加决赛的队伍需对组委会提供案例中的问题及其产生原因进行分析,并提出具体解决方案,方案及实施步骤有效,具有针对性、可行性、创新性。

案例文本格式要求

(一)每支参赛队伍提交的案例分析报告以Word文档(.doc或.docx格式)形式提交。

(二)对Word文档的`具体要求如下:

1.通过简要标题(加黑)突出文章重点,一级标题前后空一行间距,二级及以下标题可不空行;

2.图片和表格的标识请用“图一、图二??”和“表一、表二??”按顺序排列;

3.使用 Word 及以上版本,A4 纸,页边距上/下 2.54cm,左/

右 3.17cm,单倍行距,段前段后均设置为“0行/磅”;

4.中英文标题请用小四号字体,其余正文(包括图标标识、参考文献等)均采用五号字体;所有中文均采用宋体,英文均采用 Times New Roman或Calibri;

5.文章标题、作者、图表标识均居中,正文段落的首行需缩进两个字符,图片标识置于图片下方,表格标识置于表格上方,加入图表时需与正文内容上下各空一行;

6.脚注与尾注:文中所有注释尾注符号统一用“①,②,③??”;

7.参考文献先列中文文献,再列英文文献;

8.案例正文部分(除概述和附录以外的所有内容)采用单一行距,页数不限,图表可置于正文之后的附录中,附录字数不限。

七、比赛进程

一,初赛——商业策划报告撰写

初赛时间: 201X年11月24日前,各参赛项目提交作品。 注:初赛作品规范及要求详见“六、作品要求”。

初赛评定:201X年11月24日前,何轩老师会将对商业策划报告进行全面考核并评分,依据得分情况筛选出每班前3支队伍晋级决赛。

篇6:商业街商业策划书

××广场商业步行街,是南大街南段的首席商业街区。

一、二期工程全部竣工后,商业建筑面积将达2万平方米,拥有大小店面房120个,成為集购物、休闲、办公為一体的综合商业街区。目前,一期商街刚刚开市,店铺出租率偏低,商街的商业氛围偏冷,商户入驻经营热情不高。据调查,一期商街的65家店铺中,目前出租率仅為52.3%,有近一半的店铺闲置待租;已入驻的商户中有7家正在寻求转租、退租或改行。这种状况,不仅对一期店铺的继续招租、出租產生了不利影响,而且对二期店铺的预售、销售带来了潜在威胁。因此,我们必须采取有效手段,炒热××一期的商街气氛,大力提升其商业价值,增强业主和商户的投资信心,并以此拉动××二期的店铺出售。鉴于营造一期商街气氛、迅速催生人气的任务迫在眉睫,本案将主要对××一期商街如何突破商业现状和形成旺盛人气进行策划。

一、背景分析××一期商街位于濠河之畔,处于城市商业中心,与繁华的南大街北段仅一步之遥。这样具有“鉆石级”市口的商业街,当前缘何一时难“热”?在我们拿出策划方案之前,首先必须对此进行研究分析,以便找準“病灶”对癥下药。据考察和分析,××一期商业步行街主要存在“先天”与“后天”两方面原因。(一)、商街设计“先天不足”

1、大广场难搞大活动。步行街北广场扼××街、××路交匯处,西邻五星级大酒店,原本属于最能吸引公眾“眼球”、最宜举办大型活动的商业舞臺,能给商街源源不断注入人气。由于当初仅从景观角度设计广场的“旱式喷泉”、“简易花坛”,而没有考虑广场的商业价值,如今的广场狠难发挥聚集人流、吸纳大 型活动的功能。广场热不起来,商街自然冷落。

2、“假山”成了“绊脚石”。步行街南入口处的“假山景观”,既无观赏价值,又横亙在道路中央,事实上成了阻碍游人进入内街的“绊脚石”。此外,南入口的臺阶亦与商街道路平坦要求不相符,也没有考虑人性化的地面设计如残疾人、盲人通道等。

3、内外街连接通道商用功能缺失。××街通往内街的三个通道,从商业功能设计上看实属败笔。按照商业街区的布局要求,街区内主干道、副通道两侧均应為店面房,以便使街区形成鳞次櫛比的商店群。这不仅能有效吸引顾客逛街购物,易于催生和聚集客流,而且能把土地资源利用率发挥到极致,如同上海豫园商街那样条条路上有店铺,每寸地皮生银子。遗憾的是,××一期外街通向内街的三个通道,两条是没有任何店铺的“幽巷”,顾客在街口看不到商业气氛,甚至不知道里面还有内街;一期与二期之间的通道,同样因一期建筑南侧没有设计店面房,走在南大街的顾客看不出街口的商业氛围而止步于此。

4、××街一侧临街绿化带的设计过长,阻挡店门,不少顾客入店购物因此要绕一大圈,于是放弃了购买动机,导致临街店铺生意清淡。(二)、商街策划“后天失调”

1、××广场商业街处于核心商圈,在市场竞争特别强调个性化的今天,商街必须有自己的“灵魂”,即战略定位和商业主题。××广场商业街最早定位是“××街”(狠好),后来又定位于“×××”(狠好,只是推广狠费力),如今準备冠以“××广场步行街”(老土,没有鲜明个性、目标顾客也不清晰)。由于没有精确、精準的市场定位,关于商业上“我是谁”、“我為谁服务”的问题没有首先解决好,其它问题也就难以解决了。

2、××广场是一处狠好的“市民广场”,但要吸引广大市民聚集到这里,还需要有浓郁的“广场文化”,例如象×××路、×××广场、×××步行街那样的广场雕塑。此外,还需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前,由于上述设施没有配套,××广场的“磁场效应”不佳,所以商街难“热”。

3、打造商街,服务“缺位”。开发商开发一片商铺销售出去,再由物业管理公司去打理,这是开发商业房產的“老皇歷”。事实上,经营××广场商业街,“物业管理”代替不了“商业管理”,商业街由“冷”到“热”需要专业策划管理机构来“操盘”运作,此所谓“泛商业地產运作”。××广场起步阶段缺少商业策划管理机构的全程介入,商铺的出租与经营全由业主与商户“婚姻自主”,双方又都缺乏成熟的理性,商街本身也没有搞啟动和培育市场的形象“炒作”,这就无法形成火爆的商业氛围。此外,我们对业主购买店铺后的关注程度不够,没有从尽快啟动商街运营和提升商业价值的角度予以指导和服务,例如,商街北口的66号(圆形)、68号(尖顶)两家首席店面房一直空关,这对内街商户的经营及整个商街的气氛便构成较大影响。

二、商街定位××广场商业街的战略定位至关重要,针对其所处的地理位置和商业环境,根据城市消费群体的消费趋势和消费偏好,我们作如下战略定位:

1、街名:××广场时尚丽人街

2、概念:××广场 ———— ××街观光旅游的门户,国际品牌匯聚的商街,都市丽人寻梦的×××。

3、广告语:××广场/时尚丽人街 ———— 与××相约,与××同行

4、商业门类:购物、休闲、餐饮、美容、娱乐

5、商品:主营国际国内名牌服装、服饰、化妆品、珠宝、眼镜、手表、休闲食品、工艺品等。

6、顾客定位:都市中追求时尚的女性及国内外的旅游观光者。

7、经营理念:站在城市经营的高度打造一条闻名长三角的商业街。

三、招商策划××广场时尚丽人街的招商,属于“突破困局”的举措,招商需从下列几个方面入手:(一)、发布招商公告我们计划于4月中旬在《××晚报》、××电视臺发布招商公告,突出介绍××广场时尚丽人街的市口优势、市场定位和潜在的巨大商机,吸引商户预约登记承租店铺。(二)、举办招商信息发布会该招商信息发布会拟于4月20日在毗邻的××饭店举行,出席的商户為××及周边城市的时尚品牌经销商,以及××国贸市场有意入驻××广场经营的服装、珠宝、化妆品商户。参会商户的人数拟控制在100人左右。会上将发布的主要信息是:

1、××广场时尚丽人街的总体规划、市场定位、独特优势和前景展望;

2、×××××街可供商户购买或租赁的店铺资源状况,包括售价、租金、物管的优惠政策。(三)、整合店铺资源××一期的店铺均已出售,投资者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金价格(或称返租报价)?举办招商信息发布会和对外发布招商公告之前,须由××房屋销售公司与业主首先商定委托招商的意向、租金价格等问题。一旦确定了哪些店铺可供委托招商,我们便可以对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金。為了使××一期商街尽快形成良好的商业氛围,我们应争取所有空关店铺纳入招商范围,并按照商街的市场定位有的放矢地展开招商。如果有的业主采取等待店铺升值的态度,寧可闲置也不愿出租,我们应当认真加以引导,动员其站在全局利益、长远利益的高度尽快出租,以便消除商街中的店面空关现象。对目前正在寻求转租、退租的商户,我们应当积极宣传本公司為繁荣商街正在采取的举措,动员他们打消念头和恢復信心。如果商户仍然要转租、退租,由于业主与商户之间有约定,我们可在双方解除合同后再将该店铺纳入招商范围。(四)、有关租金政策××一期商街的商业气氛清淡,其中原因之一,是店铺投资者急于高回报开出高租金,让许多欲入驻经营的商户望而却步。因此,我们在為业主代理招商前,必须做好两项重要工作:第一,我们必须向业主说明南大街南北两端存在的区位差异,说明××一期商街处于入市初期,繁荣兴旺需要有一个培育过程,不能无视市场承受能力开“天价”。向业主说清道理狠重要,高租金导致店铺无人承租,业主照常要背负购房贷款利息,店铺价值也狠难提升。第二,我们要从业主与商户的双方利益,设计比较符合市场行情和商街现状的租金政策。当前,××一期店铺比较合适的租金是:

1、内街店铺:租金600~700元/m2/年(经测算,内街店铺平均售价8500元,平均面积110m2,购房投资额约94万元,购房贷款利率按4.7%计算,年利息為4.4万元。如该类店铺以600~700元/m2/年租金计算,年收益為6.6~7.7万元,剔除利息后的收益2.2~3.3万元。这样的租金对商户来说,在目前情况下尚有吸引力,易于接受。)

2、外街店铺:租金800-900元/m2/年(经测算,外街店铺平均售价12500元,平均面积200 m2,购房投资约250万元,购房贷款利率按4.7%计算,年利息為儿75万元。如该类店铺以800~900 元/m2/年租金计算,年收益為16~18万元,剔除利息后的收益4.25~6.25万元。这样的租金对商户来说,目前情况下尚易于接受。)(五)、商户入驻优惠措施為了有效啟动市场和给商户入驻经营树立信心,我们将“放水养鱼”,从尽快繁荣市场的高度,适时推出必要的优惠措施:第一,商户入驻商街经营一年以内,我们将免费提供一个灯箱广告位(由我方制作灯箱,灯片制作及电费由商户负责),供其做商品或品牌宣传;第二,凡商户举办品牌宣传、商品促销活动,一年内允许在北广场上每季免费举办一次活动,鼓励举办有较大影响力的广场“时尚秀”活动;第三,凡商户入驻经营一年内,店铺物业管理费将按八折优惠收取;第四,為降低入驻商户的经营成本,我们将协调工商、税务部门,给予××广场商业街以集贸市场的税收优惠政策,同时在工商管理费的收取上适当减免。

四、商业氛围营造(1)、商街指示识别系统布置(详见××广告公司设计效果图)(2)、设计制作广场、内街雕塑作品(参见×××步行街雕塑照片),以增添××广场的文化底韵,吸引游人前来休闲。(3)、广场、内街将有序设立景观式落地广告灯箱、欧式休闲椅、公用电话亭、报刊出售亭、饮料及冰淇淋售卖亭等,广场上采用鲜花盆景搭建可移动立体景观花坛,增加视觉看点,扩大商街的休闲与服务功能。(4)、邀请政府部门、社会团体前来举办广场主题活动,借力炒热广场、活跃气氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活动频繁,联系总工会、文联、群艺馆、新华书店等单位举办广场活动,借助媒体推波助澜,巧妙宣传××广场。(5)、与市摄影家协会和新闻媒体联合举办《××风韵》优秀摄影作品广场展示活动,用文化手段提升××广场的时尚品位。(6)、5月份起,争取举办几次《××之夏》广场音乐欣赏会,用高雅艺术推高××广场在市民心目中的地位,提升广场的“聚流”效应。

五、商街硬件改造建议

1、××北广场实施改造,以适合举办大型活动。

2、××一期南入口的假山拆除,地面实施人性化、商业化改造。

3、临××街一侧的店前花圃实施改造,便于顾客无阻碍进店。

4、内街的地面进行排水改造,防止夏季雨水倒灌进入店铺。

篇7:商业策划书答辩

活动策划方案是公司或企业在短期内提高销售额,提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。

活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。它们都从属与企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。

活动策划案形式多样,一般而言,包括roadshow、产品说明会(发布会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。

对于一些刚接触广告,或者刚接触策划的业内朋友来说,可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年策划的广告人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点:

1、主题要单一,继承总的营销思想

在策划活动的时候,首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等)做出准确的判断,并且在进行swot分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题,而且也只能是一个主题。在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”,这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体,才能引起受众群关注,并且比较容易地记住你所要表达的信息。

2、直接地说明利益点

在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的`信息,但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。

3、活动要围绕主题进行并尽量精简

很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实不然,其一,容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是在围观或者参加的人当中,有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品?目前一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题,很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,在目前的市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。其二,提高活动成本,执行不力。在一次策划中,如果加入了太多活动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力,最终导致案子的失败。

4、具有良好的可执行性

一个合适的产品,一则良好的创意策划,再加上一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。而执行是否能成功,最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境{如天气、民俗}的影响。

5、变换写作风格

一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应有可能影响了创意的表现。

6.切忌主观言论

篇8:商业策划书供应链

2016年2月4日,H商业保理有限公司在天津东疆保税港区注册成立,标志着H集团在建设贸易金融及供应链综合管理体系的道路上又迈出了重要一步。H商业保理有限公司是H集团有限公司与H的香港投资平台B钢铁国际控股有限公司共同出资成立的外商投资企业,注册资本5亿元人民币,H集团有限公司出资3.5亿元持股70%,B钢铁国际控股有限公司出资1.5亿元持股30%,注册资金一次全部到位。

一、H集团开展保理业务的可行性与必要性

作为产能规模全球第二、国内第一的世界500强钢铁企业集团,H集团天然具备开展商业保理业务的独特优势。

第一,H集团本身就是一个巨大的商圈,对于整个黑色产业链有着专业金融机构难以比拟的深刻认知;H集团拥有成熟稳定且规模庞大的供应链上下游企业,并且还处于商圈内供应链上的核心地位。通过保理的形式进行供应链管理,开展供应链金融服务,不仅能够获取金融服务收益,更为重要的是能够扩大H对供应链的影响力与控制力,为难以获得银行或其他金融机构贷款的上下游企业提供资金支持,构建H与供应链上其他企业的价值共享机制。

第二,H集团除了钢铁主业,还涉及矿山资源、国际贸易、物流港口、能源化工、医院医疗、装备制造、证券金融等多个板块,借助商业保理可以让各板块之间的衔接更为紧密,引导集团资源实现更为优化的配置,以便更好地发挥集团整体协同效应。

第三,商业保理公司是H集团金融板块的重要基石。目前H集团已经有财务公司、财达证券、融资租赁公司等金融企业,可配合保理公司开展多种形式的保理业务;同时控制瑞士德高公司和香港国贸公司作为贸易融资平台;参股了Z财险和B省多家地方商业银行。商业保理是H在金融领域的又一重要布局,对于H集团的金融服务体系建设意义深远。

二、H商业保理公司的主要业务形式

(一)普通债权保理业务

普通债权保理业务,是指债权人(卖方)将因交易而产生的对债务人(买方)的应收账款债权转让给商业保理公司,商业保理公司受让该应收账款为债权人(卖方)提供一定额度的资金支持。

根据是否通知债务人分为公开型保理和隐蔽型保理。公开型保理需要告知债务人,隐蔽型保理不需要告知债务人。

根据是否附有追索,保理可分为有追索权保理和无追索权保理。有追索权保理是指在应收账款到期无法从基础交易的债务人处收回时,保理商可以向债权人反转让应收账款、要求债权人回购应收账款或归还融资。无追索权保理是指基础交易应收账款在无商业纠纷等情况下无法得到清偿的、由保理商承担应收账款的坏账风险。无追索权保理又称买断型保理。

根据目前我国的司法规定以及商业保理公司的风险管理需求,现阶段H保理公司仅开展公开型附有追索权的保理业务。

(二)跟票商业保理业务

跟票商业保理业务,是指在开展保理业务的同时,基础交易的债权人需要将其持有的商业汇票转让或者质押给商业保理公司。由于票据具有无因性,因此基于商业汇票受让的跟票保理具有开展商业保理的天然优势,或者可以理解为跟票保理是附带票据形式的一种附有追索的隐蔽型保理业务。

根据商业汇票的风险不同,可以分为银行承兑汇票、银行担保或者银行保贴商业承兑汇票、财务公司承兑和一般商业承兑汇票。

1. 银行承兑汇票

银行承兑汇票是银行承兑的商业汇票,由于其本身以银行信用作为担保,因此风险较低,且流动性较好。H商业保理公司自成立以来积极开展该项业务,结合集团整体票据池,增加集团票据池总体额度,为H成员企业签发银行承兑汇票提供了额度支持。

另外,保理公司还将银行承兑汇票保理业务配合集团总体的现金管理,实现票据结构与集团资金安排的同步,提高集团总体存量资金持有收益。

2. 银行担保和银行保贴的商业承兑汇票

银行担保和银行保贴项下的商业承兑汇票的风险接近银行承兑汇票,整体风险较低,且由于商业银行额度和风险控制的需要,目前市场具有信用利差,是良好的保理标的资产。

H商业保理公司对于银行担保和银行保贴的质押保理融资或者转让保理融资基本不限制额度,是主要开展的业务类型。

3. 财务公司承兑和一般商业承兑票据保理业务

财务公司承兑汇票是企业集团财务公司承兑的商业汇票,虽然财务公司属于金融机构,但是从风险的角度来讲其仍然属于商业信用;一般商业承兑汇票是非金融企业承兑的商业汇票,由于其本身以商业信用作为担保,因此风险较高。

H商业保理公司以集团内部企业签发的商业承兑汇票为该项保理业务的重点,实现集团内部的供应链金融创效。

三、H商业保理公司的资金来源

(一)境内贷款

境内银行贷款,是一种传统的由商业保理公司向境内银行拆借资金的融资方式。

(二)境外融资

借助天津自贸区政策优势,H商业保理公司将积极拓展境外融资渠道,主要包括内保外贷、境外直接贷款、境外发债等形式。

H商业保理公司是H集团与H香港公司共同发起设立,是外商投资企业,具有天然的投注差,外债额度充裕。H商业保理公司成立后,结合跨国公司外汇资金集中管理框架,将H商业保理公司的外汇资金、外债额度,统一纳入集团外币资金池,提高集团公司境内外外汇资金的双向流动性;实现外汇资金、外债额度、外汇汇率风险集中管理。

此外,注册地天津自贸区具有外债外汇政策便利,商业保理公司具有境外融资的政策便利。

(三)资产证券化

企业的资产证券化主要是指通过专项资管计划来保理资产,现金流较为稳定,债权债务关系相对简单,是最适宜的资产证券化标的资产之一。同时资产证券化募集资金有助于商业保理公司向资本市场直接融资,扩大市场认知度和影响力,逐步建立起与金融机构的多元化资本合作关系。同时该融资方式具有融资成本较低、募集资金使用灵活等优势。

因此H商业保理公司在成立伊始就将资产证券化作为重要的融资方式。目前已经在开展资产证券化的设计与准备阶段,力争成为国内第一家通过专项资管计划募集资金的产业类保理公司。H商业保理公司与证券公司正在筹备设立的专项资管计划如图所示。

四、H商业保理公司的未来发展方向

作为一个刚成立的公司,H商业保理公司还有很长的路要走。H商业保理公司将借助雄厚的股东背景,培养专业的人才队伍,创新业务模式,努力将自身打造为最贴近供应链的商业保理公司。

为实现这一目标,H商业保理公司对于未来的发展方向进行了初步梳理,大致有如下发展方向。

1.积极与各大企业财务公司开展合作

H商业保理公司计划与国内各大型企业集团的财务公司建立业务合作关系,开展针对大型企业集团内部财务公司承兑或者担保的跟票保理业务。企业集团财务公司是面临央行、银监会的严格监管,财务管理水平普遍较高;另外,国内财务公司普遍信用质量较高,信用评级多数可以达到AA以上级别,是优质的保理标的资产。

2.融入互联网金融元素

互联网化是商业保理行业的发展方向,包括资金端,资产端,以及整个商业保理行业的风控基础。我国现在电子商务、互联网金融的发展非常快,国家整体政策比较宽松,所以保理行业的信息化与互联网化还有很大提升空间。借助互联网技术,在资产端商业保理可以为客户提供更为快捷高效的服务,从而降低保理双方整体的交易成本;在资金端保理实现与各类资管、信托、基金以及P2P平台的对接,为保理业务提供崭新的融资渠道;在风险控制方面,可以实现与电子发票、电票系统、中登网等征信平台的数据交换,实现更为便捷有效的风险控制系统。

3.开展跨境应收账款融资与保理服务

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