微信商户营销策略论文

2022-04-18

作者简介:夏俊鹄(1982-),男,汉族,江西南昌人,江西信息应用职业技术学院讲师,研究方向:电子商务。摘要:微信数量庞大的忠实用户为其后期拓展营销功能奠定了坚实的受众基础。因而,借助微信的影响力,通过宣传推广,能使用户变成真正的买家,显然,微信越来越成为移动电子商务营销的工具手段和发展趋势。今天小编为大家精心挑选了关于《微信商户营销策略论文(精选3篇)》,仅供参考,大家一起来看看吧。

微信商户营销策略论文 篇1:

“开桌”试图打通O2O最后一公里

“打车软件烧钱大战的大赢家不是滴滴和快的,而是财付通和支付宝。这个案例充分证明,O2O模式竞争离不开移动支付清算,这是构建移动商务业务闭环的必要条件,另一个必要条件是支付的场景。”坐在自己的办公桌前,在第三方支付领域潜行七年的首惠集团董事长杨帆向记者讲述着自己对O2O模式和移动支付的理解。与许多年轻创业者不同,杨帆拥有20多年从商经验,阅历丰富。“商业的本质就是一种套利交易,金融可以促成实现套利交易的利益最大化。”杨帆谈道,“因此无论是传统零售业还是电商,以及今天的移动商务。如果产品或服务中缺少金融属性,都很难成为真正的赢家。交易与支付清算在一个后台完成,是阿里过去成功的逻辑,是蚂蚁金服的未来,也是首惠集团及首惠金融的发展远景。”

根据央行公告,首惠集团旗下公司拥有非金融机构支付服务的多种第三方支付牌照,在国内拥有这样资质条件的公司只有4家,而阿里和腾讯算半个(注:两家公司拥有线上而没有线下的预付费业务牌照)。“这是首惠参与O2O市场的竞争优势。”杨帆指出。

去年,首惠集团组建了一个85后的年轻团队,让他们以“玩一玩”的心态,推出了自己移动商务产品“开桌”,将其与支付清算平台结合在一起,打通了O2O业务闭环。同时,首惠集团站在这群“移动族”团队后面,计划向“开桌”产品提供不少于3亿元饭补,用高频次的午餐市场,撬动规模庞大的本地服务市场。“首惠金融将在O2O市场的发力,‘开桌’仅仅是我们的第一个利器。”杨帆说。

“O2O的流量在线下”

首惠集团最初创建于2005年,其前身是一家提供移动通信计费服务的软件企业。公司联合创始人张飞、龚蔚都是毕业于清华大学计算机专业的硕士,都曾是朗讯贝尔实验室的资深架构师,长期从事无线预付费支付清算系统研发。2006年,公司推出“雅酷卡”,转型为一家提供本地生活预付费服务的企业,并在北京、上海、深圳、广州和武汉等地开展业务,目前已是国内用户群最大的预付费消费平台。公司CTO张飞说,“雅酷长期与本地服务商户打交道,积累了大量线下商户维护管理经验。我们利用自身的折扣消费计费引擎技术优势建立了良好的线下商户管理与清算支付体系。”张飞介绍说,“雅酷的营销策略支付清算计费系统申请了多项技术专利。可以说,首惠始终是一家依靠技术驱动商业模式创新的公司。”

2010年起,央行开始受理颁发各类非金融机构支付服务牌照,首惠等到了机会。 “预付费服务和折扣计费系统良好运转的基础是基于一系列复杂的计算方法,本质就是一种类金融服务。”张飞介绍说,“如果有支付牌照,雅酷卡的业务如鱼得水,会进一步放大我们的技术优势所能产生的市场效益。”经央行的一系列严格考核,首惠集团旗下公司获得了各类非金融机构支付服务牌照。然而在互联网平台下,本地生活更多表现为大众点评为代表的信息化服务,以交易为重点的雅酷卡模式,并没有引起广泛关注。

“很多朋友现在说,首惠十年前干了今天的事儿。”杨帆说,“随着移动互联网的快速普及发展,O2O成为了当下的热点。首惠在过去十年的商业布局,构成了今天的移动商务市场竞争的两大要素:移动支付与支付场景。”然而,杨帆并没有选择将雅酷卡移动互联网化,在公司内部提出要“革自己命”的口号。他认为,“企业和产品的基因决定了其长期生命轨迹。透过微信与手机QQ的产品定位就可以看到,移动互联网产品与传统互联网产品有本质不同,核心是要彻底摆脱网络平台和流量经济依赖。移动互联网产品是以智能电话和APP形式建立,更加注重功能性和用户体验。因此,O2O的流量一定不在线上,而是在线下,因为用户的真实消费体验发生在线下交易过程中。”

线下交易由两个基本环节组成:(产品和服务)交付与支付。“现有对O2O模式的探讨多关注交付,而忽视支付清算。”长江商学院中国商业与全球化研究中心执行主任蒋德嵩指出,“想想一个每天拥有10万人客流的商业中心,如果没有人买东西,再庞大的客流对商户而言都没有意义。只有当支付完成时,购买行为才会被真实记录下来。因此对于线下商户而言,既要有客流量,更要有管理交易量的能力。”

蒋德嵩说:“大众点评网和团购网站都可以为线下商户带来客流量,但如果不借助移动支付清算工具完善业务闭环,这些网站或许就无法完全掌握客流实际在线下交易变现的情况。如果没有这些真实的交易数据,网络平台就很难为商户提供信息服务。因此,从线上到线下的O2O模式更像是一种营销手段,而通过支付工具将交易场景与用户连接在一起的O2O模式,可以为商户提供企业管理服务,帮助商户改进运营管理和营销策略。”

首惠集团在年初完成重组,预付费的雅酷卡业务由雅酷时空公司继续运营,首惠时代公司则承载了开拓移动互联网业务。“开桌”就是其第一款移动互联网产品,专注于为都市白领提供娱乐化的午餐消费服务。开桌联合创始人、总经理李强说,午餐是一个非常聚焦的高频次、刚需的消费场景。北上广深大量的白领人群每天奔波于家与公司之间,而他们的午餐就会在公司附近解决,这是一个非常大的市场。开桌就主要聚焦于午餐这个场景,解决用户的吃饭问题。对于用户来说,午餐选择无非是在所在场所的周边,长期看来选择相对固定,不太可能经常跑到远处的别的地方解决。

与许多关注订餐服务APP软件不同,开桌最重要的特征之一是对两端具有清算支付功能。李强指出,用户透过开桌APP选择一个饭店,消费完成后即可用开桌完成对商户的支付清算,不必支付现金也不必刷卡,免去了带钱包的麻烦。“千万不要小看支付功能!”李强强调说,“看看打车软件的烧钱大战,如果没有清算支付功能是烧不起来的。再想想年初的抢红包,完全是微信支付的市场逆袭杰作。”杨帆进一步指出,“围绕各种营销策略的清算支付后台的巧妙算法搭建的支付场景,更有市场竞争优势,因为用户与商户可以更加直接、快捷、灵活和多样的建立起交易连接关系。”

作为一种前期市场导入策略,开桌宣布向用户提供不少于3亿元的饭补。“饭补就像抢红包。”李强说,“开桌会向每一个用户发放不等数额的饭补。用户打开开桌APP,会显示在同一地理位置内的其他用户。用户之间可以互相抢对方的饭补,然后再去适用开桌软件的饭店消费,并用抢来的红包支付餐费。整个过程由系统计算,并经支付工具完成。”

“从产品设计逻辑讲,发饭补是激活用户使用开桌到线下特定餐厅消费的介质,可以直接为其带来客流量和交易量。而没有清算支付工具,并将这个清算支付平台为商户所用。实际做过银行相关业务的人都知道,这个业务闭环很难形成。”杨帆指出,“当用户量和交易数据累积到一定数量时,开桌可以利用自己的各类支付牌照分别向用户和商户两端提供金融交易服务,如预付费数据和交易数据归集等,由此可以产生大量的套利交易空间。如果将这些利益让渡给市场,会给消费者和商户都带来实际的收益。这其实就是支付与支付场景相结合的O2O模式下建立产品竞争力的逻辑。”

让商户管理自己的客户

开桌以支付清算工具连接商户和用户的另一个重要竞争优势是,可以实现让商户自己管理用户,而不需要平台介入。“与其临渊羡鱼,不如退而结网。看看淘宝的成功经验,以支付宝为信用和交易中介,实现了让卖家与买家的直接交易联系,平台同样获得巨大的收益。更重要的是,支付宝从中截取了大量的交易数据,既有卖方的信息,也有买方的信息,这些信息奠定了蚂蚁金服。”杨帆谈道。“再看看滴滴打车和快的打车,都有一个个人版和司机版。借助地图软件,司机可以与乘客直接联系,然后利用支付宝或财付通完成交易。”

让商户自己管理客户是搭建超级电子商务平台的必要条件。商户借助平台工具自己设定产品和服务的定价,自我管理客户关系,发布营销内容等,这样可以免去商户与客户之间的信息沟通成本。而要实现上述目的,需要支付工具的帮助。杨帆格外看重这一点:“开桌不为商户‘导流’,而是为商户管理好属于自己的客流,并从开桌移动支付平台提供的服务中,获得稳定的收益,这是开桌与时下各类订餐软件的本质区别。”

杨帆指出,真正解决商户的痛点,才能真实解决用户体验问题,这是O2O模式的特性决定的。商户的痛点是两座大山:房租和员工成本。大多数中小商户的生意基本上是勉强维持。为了争取更多的客流,商户会求助于各类团购/优惠券,而实质其微薄的利润被以平台导流的名义“腰宰”。这样,“不参加团购是等死,参加团购可能是找死”。总之,平台不要和商户PK,这不会为商户带来真实的利益。让商户在平台上相互PK才是原生态的交易场景。首惠只是在移动支付平台上还原了这个场景的本质。

李强解释说,“商户下载商户版开桌,注册后可以生成一个二维码。任何到店用户扫描商户的二维码,就会成为这家商户的会员同时自然成为开桌的用户。现阶段,任何一家商户开发了新的个人用户,首惠都会向其发放一笔补贴。当其用户到别的开桌系统店铺消费时,清算支付系统会将消费总额的一定比例作为收益奖励给这家商户,商户无成本地获得了更大的边际收益。”

“当几十万甚至上百万个商户在线上交易清算的时候,整个交易需要强大的IT系统支撑,其中包括了科学但复杂的计算,其实质连接了收付两个终端——对消费者个性化收款,对商户策略性清算。”首惠CTO张飞介绍说,“首惠在过去多年从事预付费和折扣消费服务,积累了大量的线下折扣消费交易数据,由此逐步形成了一套功能强大的IT系统,这是首惠杀入O2O领域的一个先发优势。”

杨帆则更加看中端对端的自我管理所形成的流量变现机制。他谈道,线下本地服务市场由无数的中小商户组成,是一个高度碎片化市场。多数商户的客流其实就在其身边500米范围之内,最大不超过2公里。如果商户透过开桌软件,并利用我们提供的支付与清算工具,能够将营业的时间和店铺空间相结合在一起好好管理利用,既会增加客流变现水平,更会带来管理成本的降低。“对于很多中小商户而言,开源很重要,但学会如何管理节流,则更是生死的考验。”杨帆对记者讲。“因此,开桌商户版的口号是:我的客流我做主!我的售价我做主!”

当商户与客户之间的自我管理体系建立起来后,移动支付为载体的金融服务将成为首惠的业务重心。“看看阿里事业群两大核心:既做电子商务交易,又做支付清算服务的发展逻辑,蚂蚁金服的发展路径就可以清晰勾勒出。为O2O市场提供金融服务将成为首惠集团未来的战略方向。”杨帆谈道,“首惠在过去几年累积了600万用户,整体规模还不大。但成功企业的成长,要先有序而后快。比如在建立金融体系方面,不该快的时候快就会‘休克’,甚至‘找死’。与绝大多数O2O参与者相比,首惠既拥有清算与支付工具这个核心竞争要素,又有丰富的线下交易场景,再加上交易策略清算云端IT系统。这是经过几年市场考验累积的首惠基因。现在加快速度推开桌,正当其时!”

至于其他互联网公司是否会对首惠构成威胁,杨帆认为,“服务不是产品,无法配送。而生活服务的需求又是区域化的,区域的客流本来就在区域的商户手中。互联网PC时代‘流量为王’已成为过去,这恰恰是互联网公司的死角。”

关于未来竞争格局,杨帆幽默自嘲道,“首惠是从移动计费系统起家,我们似乎就是一家做移动互联网产品的企业,只是脱胎太早了。PC时代的互联网支付,天下已定。但在移动支付、移动商务大行其道的今天,首惠集团要利用自己先进的清算支付平台与丰富的线下交易场景优势,在移动支付、移动商务乃至互联网金融领域,有所创新。”

作者:苏添

微信商户营销策略论文 篇2:

微信电子商务营销策略研究

作者简介:夏俊鹄(1982-),男,汉族,江西南昌人,江西信息应用职业技术学院讲师,研究方向:电子商务。

摘要:微信数量庞大的忠实用户为其后期拓展营销功能奠定了坚实的受众基础。因而,借助微信的影响力,通过宣传推广,能使用户变成真正的买家,显然,微信越来越成为移动电子商务营销的工具手段和发展趋势。微信迅猛发展的营销功能,商户应如何利用微信进行营销推广以此获得巨大利润?据此,本文试图分析微信电子商务的营销功能以及营销特点,在此基础上,探讨微信的营销策略。

关键词:微信;电子商务;营销自2011年1月推出以来,微信截止2013年11月的注册用户数已经突破6亿人,微信因能支持用户一对一、一对多的即时聊天功能、视频功能、游戏功能,成为用户数最多的手机软件。微信营销是否会如同微博营销一样灿烂夺目之后消沉黯淡?据此,本文试图以微信电子商务营销为主题,在分析微信营销功能的基础上,分解微信营销的特点,进而探讨商户微信的营销策略。

一、微信电子商务营销功能

微信的电子商务营销功能包括LBS地理位置推送功能、二维码扫描关注的营销功能、公众平台的互动营销功能、朋友圈的分享营销功能、漂流瓶的活动营销功能等等。在此介绍其中几个。

1.LBS地理位置推送功能

所谓的LBS,即Location Based Services,基于地理位置特殊服务。微信提供的LBS功能,可以简单称之为定位服务,它确定了微信用户或者微信所在移动设备的精准地理位置,并在此基础上,提供该地理位置附近的各类商家信息或服务信息。不管是“摇一摇”、“查找附近的人”、“漂流瓶”均是以LBS为基础,同时用户在朋友圈的状态也可勾选自己所在的地理位置,使好友能知其所在地。显然,相比于传统的网络媒体,LBS的地理位置推送为商家进行精准营销提供前提。

2.公众平台的互动营销功能

微信公众平台于2012年8月正式上线,是腾讯公司在微信最初版本基础上新增的功能模块。通过这一模块,个体或者企业可以向腾讯公司注册打造代表自身的微信公众号,和关注自身的用户“粉丝”通过文字、图片、语音等沟通方式进行一对一或一对多的互动。微信公众号可以向关注的用户推送产品信息、新闻资讯、知识见解,甚至是客服、咨询等功能,可以说是一个完整的CRM系统。显然,微信公众号推送的内容若能吸引用户,便能使用户持续地关注自身,由此而拥有稳定的数量颇多的粉丝,进行有效的广告宣传与营销。

3.漂流瓶的活动营销功能

漂流瓶功能早在腾讯开发的QQ软件与QQ邮箱便已经推出了。此次腾讯的微信APP开发也加进了漂流瓶功能。漂流瓶看似是简单的扔瓶子、捞瓶子过程,但对于企业而言,扔瓶子过程却可以成为活动推广营销的手段。微信设置用户扔、捞瓶子20次/天,若是商家官方微信可申请次数增多,在限定的时间内抛出所有瓶子,那么普通个体微信用户捞瓶子概率增大,从而达到推广的效果。最具代表性的案例是招商银行的爱心漂流瓶活动,微信用户捡到该瓶子并进行回复,招商银行便通过“小积分、微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。数据显示,捡到该瓶子的概率是十分之一。

二、微信电子商务营销特点

根据上述整理的微信营销功能,可以总结出微信电子商务营销的两个特点,一是营销前提和关键是用户的持续关注,即用户许可;二是在开发的功能基础上形成O2O闭环的营销模式。

1.用户许可为营销前提

不管是微信公众平台还是朋友圈的分享互动,基本上都是以消息实时推送来完成企业或个体的信息传达推广。但信息受众是否接受,关键还在于微信用户是否关注企业的账号并持续关注。可以说企业的微信营销是否得到用户的许可,企业的微信只有得到用户的许可才能展开对话;同时,企业微信对话的内容必须能够引起用户的兴趣,否则用户可随时关闭与企业微信之间的对话互动。可见,客户关系管理得当、维系与用户间的关系,是企业微信营销的关键。南方人物周刊曾就这一点进行评论,“提供价值,而非吸引眼球,是微信是否成功的关键”。曾经繁荣一时的微博营销也验证了这一点,不注重消息内容的质量与价值,而以“僵尸粉”显示微博人气,呈现的仅是虚假繁荣,丝毫不能将营销转化为实际购买行为,对品牌的忠实度和影响力也没有实质效果。显然,微信营销的用户许可特点,使得企业在微信营销中不能盲目推广,要以质取胜,才能留住长期忠实用户。

2.闭环体系为营销模式

微信的二维码、朋友圈、公众平台、LBS等功能看似独立存在,却又环环相扣。LBS可以说是微信营销功能中最重要的功能,是其他功能应用的前提基础。基于LBS功能,微信能获取用户所在的地理位置,由此摇一摇、漂流瓶能发挥其在营销中的作用,同时用户也能直接搜索到附近的商家及其准确的地理位置信息;加之二维码的身份识别、公众平台与朋友圈的沟通互动,微信能够实现电子商务“一条龙”的连串服务,即“账户注册运营-二维码扫描关注-体验式应用-购买支付-售后体验分享-更多关注用户”的闭环关系链体系。在这一体系中,先是单个用户的线上体验、线下购买再线上分享,引起用户好友连锁关注。可见,企业的微信营销中消息推广不仅内容要保证质量,同时,还要使得单个用户对线上体验满意,才能达到营销的目的。

三、微信电子商务营销策略

为了能实现微信营销的目的,我们应根据微信电子商务的营销功能以及营销的特点来进行有策略的营销,而不是盲目的营销。

1.精准营销

既然微信营销的前提是用户的许可,那么如何吸引用户以及留住用户便是营销策略制定的首要問题。然而,用户的需求并非一致,而且越趋于个性化。相比以往,商家往往以市场调查的方式来了解客户的需求,但市场调查由于抽样的局限性,可信度并不高。借助微信,商家的微信公众号可以与每一个用户单独沟通互动,能够基本掌握每一用户的基本信息,由此可以将用户按兴趣、年龄、地域等进行类别划分,对每一类别的用户制定与其需求相符的营销策略,这样微信推送的内容既能引起用户的兴趣,又能使用户持久的关注。

2.口碑营销

用户许可式的微信互动,让商家应采取精准营销的策略。而O2O闭环体系的营销模式,商家则应该使用植入“病毒式”的口碑营销。在新媒体的条件下,新媒体用户或者受众不仅是商家营销的对象,更是网络媒介的传播者,在O2O闭环体系下,用户将商家的服务产品体验与评价上传到朋友圈或其他网络平台中,进行口碑传播,这样对商家的口碑便可以像病毒一样迅速蔓延,由于口碑传播一般是用户自发的行为,商家不需要费用支付,可见口碑营销是商家快速高效传播活动信息、品牌宣传的有效手段。但这前提是商家的口碑应该要“好”,即商家的产品质量优胜、售后服务到位、商业活动有趣等等,才能引起用户一连串的连锁反应,在网络上进行口碑传播。

3.“出众”营销

借助新媒体,越来越多的商户上线到网络上,进行电子商务营销。面对汪洋大海中各式各样的竞争者,能否吸引微信用户眼球,商户必须不断开发营销新点子、创新营销形式,让自身在竞争者中“出众”。在营销新点子方面,商户基于微信营销功能的设置,创意营销活动或宣传,用“新花样”来令自身“出众”,典型的如招商银行利用漂流瓶功能举办自闭症儿童爱心活动等等;另一方面,由于微信用户多是使用零碎时间使用微信,如何在短时间内吸引受众眼球,商户应该创新形式,通常而言图片与视频比大段的文字宣传更能让受众在短时间内印象深刻,因此,在与用户间的互动和对话中,商户可采用别出心裁的图片、视频开展微信营销。(作者单位:江西信息应用职业技术学院)

参考文献:

[1]余佩颖.微信电子商务模式探讨[J].软件,2013(10).

[2]弓萍.利用微信公众平台做好服务营销[J].北方经贸,2013(11).

作者:夏俊鹄

微信商户营销策略论文 篇3:

抓电子银行业务 助力高质量发展

去年以来,江苏泗阳农村商业银行按照董事会制定的工作任务目标,不断转换经营思路,狠抓措施落实,在电子银行业务营销、服务创新、渠道建设、风险防范等方面都创佳绩,有力地推动电子银行业务健康、快速、高质量发展。截至目前,该行借记卡存量已超68万张,卡内存款余额超31亿元。仅2018年,该行累计发行圆鼎贷记卡30645张,比上年末净增8166张;实现贷记卡收入1317. 77万元;手机(网上)银行存量客户达23.03万户,比上年末净增10.91万户;企业网银量37.33万笔,交易金额达486亿元;手机银行244万笔,交易金额达492.44亿元;第三方支付(含微信银行)累计签约60.16万户,累计发生交易1481.34万笔,交易金额达75.78億元;在发展电子银行业务,助力高质量发展的工作中,该行围绕重点、细化措施,推进电子银行产品市场拓展。

上下联动内外协作

一是以考核为推手,增强全员营销力量。实施“目标分解到人、按月兑现绩效”考核模式,激发全员营销热情。二是做好渠道业务督导推进。按照片区划分,挂钩到部门人员,部门人员各负责一个事业部,按时到事业部督导推进辖内渠道业务进展,总结先进单位经验做法,指导落后网点工作推进举措,提高网点渠道业务重视度,按时完成任务。三是持续执行“赢在大堂”营销策略。通过大堂经理、柜员以及客户经理三线协作联动,保证贷款户、厅堂客户务必开通手机银行、第三方支付等支付产品,对满足条件的客户,推介贷记卡、收银宝等产品,做到厅堂客户渠道产品覆盖,同时结合现场指导客户使用体验,提升营销成功率。四是电子银行外拓上门营销。为支行配备4G移动终端,引导网点利用4G移动终端,组织内外勤进村组、进社区批量激活社保卡,同时以激活社保卡为契机,捆绑营销手机银行、第三方支付等渠道产品,实现社保卡渠道业务覆盖。五是组织开展贷记卡唤醒工作。对存量卡中处于未激活状态的贷记卡,通过电话引导,告知客户各项贷记卡优惠活动,激活客户使用,对无意向使用的客户,告知客户关闭卡片,进一步提升贷记卡激活率和使用率。

优化产品提升服务

一是拓展分期种类。为适应市场需求,前期主要拓展贷记卡车位、车库、储藏室等分期业务,进一步增加贷记卡消费分期的应用面,推进大额分期业务发展。后期简化家装分期业务办理的流程,提高了业务办理效率。二是提升“收银宝”产品服务体验。督导推进网点外拓扫街,实现街面经营类商户“收银宝”全覆盖,并结合同类平台结算手续费收取标准,在成本可控的前提下,持续全额补贴商户结算手续费,并为商户配备二维码摆台,努力提升收银宝市场竞争力,助力网点营销,快速抢抓辖内有效经营类商户。三是在保证责任明确、风险可控的前提下,努力简化、优化收银宝业务办理流程,营销人引导商户自助注册收银宝APP并上传资料认证,提升业务办理效率。四是推进农村金融综合服务站提档升级。结合商户配合度、业务量、环境以及当地声誉影响力等多方面考虑,全年对辖区240家农村金融服务站商户在硬件环境方面进行升级改造。为商户配备统一门牌标识、高规格收银展柜、A类点钞机、安装我行“收银宝”二维码收单等,通过以上配置,让农户更加醒目地找到服务点,提供商户多渠道结算服务,进一步提升商户服务环境,同时防范收受假币风险。

加大宣传策划活动

一是微信支付活动,引导客户微信绑卡、用卡。实施“日常+节日”的营销策略,去年该行在微信平台开展“贷记卡一元抢票”活动以及在春节、端午、中秋等重要节日开展微信支付类活动,引导客户关注微信平台,提升平台娱乐互动和产品体验,同时,通过绑定圆鼎卡并发生交易,助推第三方支付业务发展,截至目前,该行累计关注微信平台粉丝超12万户,新增微信支付绑卡数近9万户。二是丰富贷记卡场景应用,提升产品增值服务。线下与影院、洗车、餐饮、面包店等多家商户开展刷卡打折活动、线上在该行微信平台开展多种形式的贷记卡绑卡支付抢红包、电影票、洗车票等优惠活动,保证贷记卡活动的常态化,同时,针对有车族,长期开展贷记卡高速ETC通行8.9折优惠,通过线上线下联动,构建贷记卡线上线下营销体系,引导客户主动办卡、用卡,进一步提升贷记卡发卡量和活跃度。三是开展目标客户定向营销活动。为加快推进移动支付业务发展,提升移动金融客户转化率。该行通过数据分析,筛选出年轻客户中未开通移动支付产品客户明细,针对这些客户,开展微信绑卡支付抢红包活动,通过短信定向推送给这些客户,实现精准营销。并将这类客户明细下发支行,引导支行电话二次营销,提升营销成功率,助力电子银行业务高速度、高质量发展。

作者:孟祥法 张亚军 葛亚 葛以云

上一篇:联盟营销体系建设论文下一篇:新能源产业保险业论文