企业运营全面预算管理论文

2022-04-26

摘要:本文首先分析了全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的作用,接着分析了高速运营企业全面预算管理存在的问题,最后提出了提升全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的应用成效的措施,要加强预算编制,控制预算指标,加强预算执行,落实编制目标,强化学习培训,提升信息化水平。下面是小编为大家整理的《企业运营全面预算管理论文(精选3篇)》相关资料,欢迎阅读!

企业运营全面预算管理论文 篇1:

轨道交通运营企业全面预算管理的困境及对策探讨

[摘 要]全面预算管理贯穿于企业经营活动全过程,是提升企业整体业绩和管理水平的重要途径,本文首先阐述了轨道交通运营企业实施全面预算管理的意义和作用,然后总结了轨道交通运营企业实施全面预算管理所面临的困境,最后提出了相应的对策。

[关键词]轨道交通运营企业;全面预算管理;困境;对策

全面预算管理是一种科学的管理方式,对轨道交通运营企业建立现代化制度,全面提升管理运营的科学化、规范化水平,实现企业转型发展,增强企业的盈利能力具有重要意义。

1轨道交通运营企业全面预算管理的意义和作用

(1)实施全面预算管理可促进企业目标明确。通过实施全面预算管理,对企业年度目标进行分解,将企业的经营目标逐级下达至各预算单位执行,使企业的各项经营管理活动能围绕预算总目标展开,同时在实施中通过有效的控制、分析、改进等环节纠偏矫正,有力地引导和保证企业整体目标的实现。

(2)实施全面预算管理可促进企业价值增长。通过预算编制、执行、控制、分析、考核与激励等环环相扣的过程,可充分规范企业内部的责任、权力与利益关系,能够自然地引导各预算单位向实现企业既定的目标努力,使企业经济效益最大化,对必然走向市场的轨道交通运营行业有着重要的意义。

(3) 实施全面预算管理可提高工作效率。预算能促进企业各部门目标明确,相互理解,行动一致。预算经批准下发后,将预算指标作为部门和员工绩效考核指标之一,可提高员工的工作意识、主动性和积极性,使得部门间高效工作,促进企业发展。

2 轨道交通运营企业全面预算管理存在的问题

(1)全面预算管理未能成为全员性管理活动。轨道交通运营企业存在号称实行了全面預算管理,但实际上是“有预算,无管理”,员工对预算的理解和认识不充分,认为预算管理仅是财务部门的事情,其他部门配合度较低,编制预算时缺乏对所有经济活动的考虑,给出的数据缺乏合理的依据,导致预算数据不准确。

(2)全面预算编制的主观性太强。全面预算编制的方法单一,轨道交通运营企业员工不熟悉常见的全面预算编制方法,不会根据自身经济业务特点、基础数据和管理需要等原则,选择或运用预算编制方法。预算的编制对于业务部门的人来说是闭门造车,主观臆断,从财务部门来看,由于预算编制过于复杂,细节太多,需经过多次修改才能确定,像是在做数字游戏。

(3)全面预算执行控制力度薄弱。预算执行是将预算目标转化为行动的一种方式。预算执行一般按照预算控制、预算调整等程序进行。轨道交通运营企业具有一定的公益性,不少企业将大量精力放在了运营成本的控制上,而对于票款收入和其他收入等其他重要指标的完成情况重视不够。还有的业务部门,本来费用预算有结余,支出也可以避免,但担心来年资源不足,在年终突击将钱花完。过分强调预算的刚性或严肃性,未能及时主动地根据内外部环境的变化进行预算调整。

(4)全面预算管理考核体系不健全。全面预算考核是整个企业预算管理的重要组成部分,起着承上启下的作用。全面预算考核是一种动态考核和综合考核,为了更好地实现企业战略和预算管理的目标,企业应在具体预算执行期间和执行后及时进行考核。预算考核指标体系设计不完善,只关注收入、成本、利润等财务指标,而忽视了乘客满意度、市场占有率等非财务指标,预算执行的偏差率范围难以确定。预算考核形式化,奖惩制度不完善,考核结果未与各执行单位以及员工的薪酬、职位等进行挂钩,未设计预算奖惩方案。

3 强化轨道交通运营企业全面预算管理的具体措施

(1)树立全员参与的预算理念。全面预算管理应全员参与,所有员工均应树立预算理念,建立成本效益意识。预算文化发挥着重要作用,全面预算的牵头部门比如财务部门应对企业的战略和业务特点要充分理解,在设计预算套表时将以上元素融入其中,根据业务部门的业务特点编制预算套表,征求业务部门意见后再形成最终预算套表,并有针对性的发放,这样可以节省业务部门编制预算的时间,在编制过程中双方应相互沟通和学习,共同编制好企业的预算套表。为更好地开展全面预算工作,各预算单位应指定1-2名专(兼)职预算人员,负责组织、管理和协调本单位的预算工作。针对各预算单位在编制过程中出现的问题,定期开展培训,提高企业全面预算管理工作的效率和效果。

(2)运用合适的方法进行预算的编制。轨道交通运营企业的预算编制是建立在一系列的假设之上的,如对贷款利率、税收优惠政策和各类物资价格的假设等,因此在预算的编制过程中,要时刻关注假设的合理性和变动性,结合企业的内外部环境,切实提高预算编制的准确性。预算编制方法是多种多样的,可以根据不同的预算项目分别采用不同的预算编制方法。例如:对轨道交通运营企业来说,办公费、汽车费用、通讯费等数额比较稳定的预算项目建议采用固定预算法;固定资产投资、委外维修费和工程改扩建等不经常发生的或者预算编制基础变化较大的预算项目建议采用零基预算法;职工薪酬、物料消耗等与预算执行单位业务量有关的成本费用预算项目建议采用弹性预算法;收入类的预算项目建议采用增量预算法。合适的预算编制方法可以促使员工责任上肩,降本增效,提高服务意识,确保客流提升。

(3)严格执行预算,加强预算控制。企业预算批准下发后,各预算执行单位就必须认真组织实施,应将预算指标层层分解,编制详细的分季(月)预算及确定各预算项目执行的责任科室,并报送全面预算的牵头部门比如财务部门备案。财务部门负责跟踪、统计各预算单位的预算执行情况,并及时向各预算单位进行反馈,对于预算执行有差异的预算单位,需及时向财务部门提交预算执行分析说明,财务部门负责汇总各预算单位预算执行分析说明,编制公司预算执行情况分析报告,召开预算执行情况分析会议,研究预算执行中存在的问题及应对措施,进一步提高预算编制的准确性,强化预算管理。预算经批准后,原则上不作调整,当企业运营的内外部环境发生重大变化时,企业应及时、主动地调整预算,按一定的程序进行调整,并通知到企业全员,并且,调整频率不宜太高。

(4)科学设计预算考核指标体系。预算考核的内容可分为两类:一是预算编制的考核,二是对预算执行结果的考核。预算编制的考核应设定合理的预算指标值,要考虑企业所处的发展阶段,结合企业实际情况并参考同行业平均水平或先进水平,比目前已经达到的水平要高,要让员工通过共同努力能够实现;预算考核项目要注重全面性,财务指标与非财务指标相结合,尽量采用定量指标,预算编制应包含与各部门相关的所有经济业务,不得有遗漏;预算指标值和项目确定后,要注重可操作性,与预算项目相关的数据能够方便收集,能够根据实际情况对预算的各项目进行对比分析评价。预算考核结果应列入公司责任目标考核体系,预算考核的内容应包括预算报送的及时性、预算数据准确性、数据间勾稽关系的正确性、预算执行分析说明的透彻性;预算指标完成情况,是指以已经批准下达的预算为基准,对实际数与预算数的差异进行考核,以预算目标为基准,按预算完成情况考核预算单位,实行结果考核与过程评价相统一,考核结果与预算单位责任目标得分挂钩;每期预算执行完毕应立即进行考核,促进预算单位及时识别、解决预算执行过程中存在的问题,不断提高预算管理水平;对于因产业环境变化、市场的变化、重大意外灾害等客观不可控因素导致的预算执行差异,预算考核时应作为特殊情况处理;预算考核应与激励体系相结合,建立“奖勤罚懒、奖优罚劣”的政策和制度。

4结束语

轨道交通作为一种社会公益性很强公共交通运营模式,轨道交通运营企业应提高全面预算在企业中的权威感,强化全面预算管理,为降本增效、减轻财政负担起到积极的导向作用。

参考文献:

[1]刘媛.轨道交通企业全面预算管理研究——以华北某轨道交通集团为例[J].中国注册会计师,2018(1):112-114.

[2]林雪珠.国有企业集团预算管理存在的问题和对策[J].当代会计,2017(1):14-15.

作者:韩骥

企业运营全面预算管理论文 篇2:

全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的应用分析

摘要:本文首先分析了全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的作用,接着分析了高速运营企业全面预算管理存在的问题,最后提出了提升全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的应用成效的措施,要加强预算编制,控制预算指标,加强预算执行,落实编制目标,强化学习培训,提升信息化水平。

关键词:全面预算管理;财务管理;应用

在高速公路运营企业财务管理中开展全面预算管理工作能够提升资源的有效利用率,减轻财务工作人员的工作量,实现财务管理的科学化运作,确保高速公路运营企业各項工作的有效开展。

1全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的作用

首先,全面预算管理有助于实现企业的战略发展目标。在高速公路运营企业经营管理中,要促进企业的长久发展,就要进行规范化管理,制定长久的战略目标规划。高速公路运营企业要结合自身的发展状况,制定战略发展目标,并结合实际适时调整,促进企业健康、快速的发展,提升经济效益和社会效益,具有非常重要的战略性意义。全面预算管理能够进一步规范企业的行为,提升高速公路运营企业财务管理质量。只有企业规范化经营,才能确保企业发展不偏离战略目标,按照预定的轨道前进。

其次,全面预算管理能够推动和完善企业的经营管理机制。就当前情况来看,部分高速公路运营企业在财务管理过程中采取的仍旧是传统化模式,管理机制有待更新,不能体现时代性和创新性,这对高速运营企业的未来发展不利。受这些因素的影响,高速公路运营企业在财务管理过程中就会出现一些问题,预算管理手段落后会难以适应企业发展规模的需要,导致企业成本居高不下,利润上升空间受限。而全面预算管理的应用能够进一步的完善企业财务管理工作机制,进一步理顺高速公路运营企业在经营过程中面临的一些复杂的关系,为各项决策提供有力的支持,优化企业的治理结构。

再次,全面预算管理有助于规范企业的业绩考核标准。在高速公路运营企业发展过程中,业绩考核是其中一项重要的工作,也是衡量企业发展状况的重要因素之一。完善、科学的业绩考核制度能够客观的评价员工的工作业绩,为晋升以及提高福利待遇提供参考依据。全面预算管理在财务管理中的应用,能够促进考核评价机制的完善。通过进行全面预算管理,能够对企业经营业绩以及其他方面进行综合考评,在总结的基础上找出工作中的不足之处,结合当前实际更好的规划未来的发展道路。

2高速运营企业全面预算管理存在的问题

首先,全面预算管理体系有待进一步完善。要提升全面预算管理在财务管理中的成效,高速公路运营企业必须要建立完善的全面预算管理体系。就当前实际来看,部分高速公路运营企业在治理模式上还或多或少的存在一些问题,尤其是在财务管理体系建设方面,企业内部职能划分不是特别明晰,主要是依靠财务部门进行预算管理,各部门之间的沟通协调不是特别畅通,由财务部门编写的预算只是让其他部门走形式确认一下,并不能真正发挥其在财务管理中的作用。

其次,全面预算管理人员的信息化水平有待进一步提升。高速公路运营企业的财务管理相对比较复杂,而且工作量比较大,并具备很强的综合性与体系性。随着信息技术的快速发展,信息化与智能化建设逐步提上日程。但是具体到高速公路运营企业中,受传统机制的影响,其全面预算管理的信息化水平仍旧不是特别高,部分工作并没有真正的实现完全信息化和量化管理,影响了工作成效,也容易出现一些小失误,给高速公路运营企业财务管理留下了隐患。此外,全面预算管理人员的专业素质有待进一步增强。一般来说,高速公路运营企业全面预算管理工作基本都是由财务部门进行主导,并没有成立专门的评估与风险防控部门。在实际工作开展过程中,由于企业管理人员思想认识上的不重视,在预算管理上配备的人员不足已经成为一个值得重视的问题。还有一些高速公路运营企业的全面预算管理工作是由财务人员兼任,专业性不突出,风险隐患无处不在。由于财务工作比较繁重,现有的工作人员继续学习和培训不能作为一项常态化机制坚持下去,导致全面预算管理人员的综合素质跟不上,难以适应当前工作需求。

3提升全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的应用成效的措施

3.1加强预算编制,控制预算指标

在高速公路运营企业财务预算管理中,预算编制处在一个核心的位置,管理者必须要把预算编制的时间确定下来,建立完善的即时报送体系,最大程度的发挥全面预算的功能优势,切实提升全面预算在整个企业财务管理中的作用。事实上,在高速公路运营企业管理中,并不能完全的依赖全面预算管理,要能够找出财务管理中的一些细节问题并进行改善,确保各项工作的落实。并能够在全面预算管理中强化各个部门之间的联系,加强企业各部门的沟通协调,营造各部门员工和谐、团结的氛围,促进各部门之间的相互理解,这些都能够为其提供预算材料打下坚实的基础。此外,当企业在实际运营过程中,出现预算编制和实际运行存在较大的出入的情况下,要立刻找出问题出现的原因,如果是因为预算编制不合理导致的问题,就可以具体问题具体分析进行改正,为以后的编制预算提供参考依据。如果是实际运营中有不合理之处,就可以通过分析来提升资源的有效利用率,尽可能的减少不必要的开支,并能够有针对性的调整预算工作,确保全面预算管理发挥实际效能。

3.2加强预算执行,落实编制目标

编制预算是前提和基础,开展完编制预算工作之后就要注重预算的执行,这是为提升全面预算执行效率打下的基础。要能够结合高速公路运营企业实际的开展,重视执行工作的地位和作用,明晰每个员工的职责分工,减少浪费,减少与项目之间的预算偏差,从分项目到总项目之间进行严格把控。要完善预算执行制度,发挥制度的约束作用。而且企业在执行全面预算管理的时候,要能够争取到各部门的大力支持,前期的动员工作必不可少。毕竟全面预算涉及到的范围非常的广泛,几乎包含高速公路运营企业的全部财务状况。因此,要建立可行性比较高的预算落实与评价标准。在具体执行过程中要注意两个方面:一方面,企业财务管理中的预算执行成效跟员工的薪酬、奖惩等有直接的影响,要确保全员参与,发挥全面预算的优势;另一方面,在实际执行全面预算管理的时候,要能够结合高速公路运营企业实际进行全方位审核,借鉴其他地方比较成功的案例制定出符合实际的全面预算体系,这是确保全面预算执行落实的重要环节。

3.3强化学习培训,提升信息化水平

高速公路运营企业全面预算管理工作的开展需要一个强大的工作队伍,能够运用信息化技术提升工作成效。对于管理者来说,要能够认识到全面预算在财务管理中的地位和作用,并能够围绕企业发展特色与实际,建立完整的监督机制。要建设一致综合素质强的财务管理队伍,安排专门的人员开展全面预算管理工作,并细化具体的工作细则。可以适当提高预算管理人员的薪酬待遇吸引高素质人才加盟进来,并对现有的人员进行培训,并把学习培训当做一项常态化机制执行到位。在培训中特别是在信息技术这一块要尤其注意,因为信息化与智能化是当今社会发展的趋势,全面预算管理人员要能够具备专业知识与信息化操作知识。作为高速公路运营企业也要能够迎合实际来进行信息化作业,这是开展全面预算工作的基础和保障。

4  结论

综上所述,全面预算作为财务管理的主要工作之一,对高速公路运营企业的可持续发展有着重要的现实意义。全面预算管理有助于实现企业的战略发展目标,能够推动和完善企业的经营管理机制,有助于规范企业的业绩考核标准。在现阶段,要加强预算编制,控制预算指标,加强预算执行,落实编制目标,强化学习培训,提升信息化水平,从而帮助高速公路运营企业更快、更好的发展。

参考文献:

[1] 薛道尧 . 全面预算背景下建筑企业财务管理对策分析 [J]. 行政事业资产与财务 ,2017(24):81-82.

[2] 梁宝琴 . 基于预算管理为中心的企业财务管理模式研究 [J]. 时代金融 : 下旬 ,2019(6):147,154.

[3]张昌军 ,陈客寒 ,潘玉慧 ,等 .企业财务管理对经济效益的影响 [J].商情 ,2018(22):93-94.

[4] 连英 . 全面预算管理在企业财务管理中的运用 [J]. 中国经贸 ,2018(10):241.

作者简介:吴婷(1986-),女,重庆人,重庆沪渝高速公路有限公司本科学历,中级会计师。

作者:吴婷

企业运营全面预算管理论文 篇3:

浅议全面预算管理在高速公路运营企业财务管理中的具体运用

摘要:高速公路运营企业作为负责公路收费经营与养护等业务的盈利性单位,随着业内竞争日趋加剧,高速公路运营企业要想实现持续发展,必须采取有效的财务管理手段,优化财务管理效果,优化资源,节约成本,在保证业务开展质量的同时,实现效益最大化。文章就从全面预算管理这种财务管理模式的作用及意义作为研究切入点,结合高速公路运营企业的自身特征,对全面预算管理在高速公路运营企业运用过程中存在的问题进行分析,最后针对这些问题,提出相应的优化建议,旨在进一步优化高速公路运营企业财务管理运用全面预算管理的实际效果。

关键词:全面预算管理;高速公路运营企业;运用

全面预算管理是一种现代财务管理手段,这种预算管理模式突出管理的全面性,既全员共同参与的全过程预算管控。此种预算管理模式需要先将预算目标进行分解细化,并落实到企业的各个部门及岗位,落实责任,制定奖惩机制,从而使企业经营成始终控制在预算目标范围内,实现成本节约,提高企业效益。以下本文就结合高速公路运营企业的自身特征,对全面预算管理在高速公路运营企业运用过程中存在的问题进行分析,并提出几点完善建议,具体如下。

一、高速公路运营企业开展全面预算管理的作用及意义

预算管理作为高速公路运营企业的重要财务管理手段,其工作内容十分繁复,涉及到企业经营活动的多个方面。因此预算管理工作,不能仅靠财务部门的一己之力。为提升预算管理效果,应当以落实预算管理目标为基准,制定完善的管理制度,通过全员共同参与、强化监督,从而推动企业效益的不断提升。高速公路运营企业开展全面运算管理,就可通过以此将预算目标进行分解细化,并将分解后的目标与需要完成的任务指标合理落实到企业的各个部门中,再由各个部门细化到各岗位人员,进而实现预算目标与资源的合理分配,同时还能实现各部门与各岗位人员间的相互利益关系。在分配目标的同时,还应制定相应的预算管理制度和奖惩机制,以制度约束行为,推动预算管理目标的优化实现,并使企业的管理更加科学规范化。

二、全面预算管理在高速公路运营企业中的具体运用

(一)构建完善的预算管理控制体系

2016年高速公路通车里程不断被刷新,高速公路运营企业规模日渐壮大。为了与国际国内企业运营模式接轨,加强企业预算管理和控制,很多高速公路运营单位都引进了全面预算管理模式,并实施了预算管理目标的层层细化,但却没有起到预期效果。造成此种问题的重要因素就是在细化分解目标的同时,没有制定相应的预算管理控制体系,全面预算管理还仍然仅由财务部门完成,缺少和其他部门间的协调配合,此种情况导致全面预算管理只成为一种形式,大大削弱了其应用效果。

针对以上问题,为确保全面预算管理制度的有效实施,企业首先应构建全面预算管理的组织机构——全面预算管理委员会,作为全面预算管理的综合审定机构,并由企业总经理作为全面预算管理委员会的主任。全面预算管理委员会应下设办公室落实全面预算管理责任部门。全面预算管理办公室应制定预算细化目标及相应的管理制度、规章等。预算目标分配后,责任部门负责全面预算的编制、执行及管理,全面预算管理委员会对各责任部门年度预算的执行情况进行严格把关、审核和预警提示,并开展日常的协调、监控与考核反馈等工作。在一个阶段的预算目标完成后,由全面预算管理办公室进行分析总结预算执行情况,并将反馈结果直接呈交给全面预算管理委员会。

(二)科学编制预算

预算编制是分解预算管理目标,以及开展财务管理的重要依据,然而很多高速公路运营企业在预算编制质量方面还有待进一步提升。造成此种问题的原因主要包含以下几点。

1. 预算编制方法方面存在的问题。全面预算管理的预算编制方法有零基预算、固定预算、弹性预算、滚动预算等。虽然很多高速公路运营企业已经有全面预算管理的意识,但是编制方法很少结合收支项目灵活的特点,没有很好的采用多种方法混合编制预算,也没有对一些变动因素利用多种编制方法及时进行综合调整。

2. 定员定额方面存在的问题。很多高速运营企业的定额定员采用呆板的标准,不同的高速公路因为里程不同,通行车流量的大小不同,导致收费、养护等业务的难易度也存在较大差异。如果都采用一样的定额定员标准,影响到预算编制的合理性,也势必造成实际支出和预算偏差。

3. 预算编制内容方面的问题。很多高速公路运营企业在期初预算时对内容考虑不全面,遗漏了很多需要列支的内容,有些必要的费用在发生之后再进行预算调整,这让全面预算管理在企业的经营管理中所起的作用大打折扣。

针对以上问题,预算编制人员需要充分结合高速运营企业的自身特征,设计出贴合企业实际的预算模型,围绕企业的发展战略,并实现预算编制和会计核算体系的衔接。在编制方法上,不能仅局限于传统的单一方法上,要结合行业实际情况,采取多种预算方法相结合的预算编制模式,并根据企业的实际目标进行科学测算。同时还应保证预算工作的全面性,纵向深入到企业的每个职能部门,甚至每个基层员工,广泛听取意见进行列支补充,不但能够有效避免遗漏,还可使全面预算更具群众基础。

(三)开展全面监管,保证全面预算的有效落实

一些高速公路运营企业即使做到了目标细化分解,并制定了完善的管理制度,但如果没有强有力的监管措施,也会造成预算执行力差,全面预算流于形式的问题。此种问题和企业的监管程序、制度等都相关,因此为实现有效的全面预算管理效果,高速公路运营企业应当强化相应的监管,包括监管制度与力度的共同构建,然而企业在这些方面做的显然是不够的,影响了预算管理的执行力。事实上,全面预算管理的监督工作也应体现全面性,从预算编制阶段就应进行监管控制,监管方法包括上级部门监督与部门内部监督,包括预算编制、执行、考核等所有阶段都应开展高效的监督管理。在编制预算执行情况时,还应以月或季度编制出不同阶段的预算完成计划和对应的执行情况,由各责任部门对预算与执行的差异进行比对分析。如果偏差较大,需要及时分析成因,并制定调整方案。在考核阶段除对各部门及员工的目标完成情况进行考核评定外,还应进行工作总结,为下一阶段的全面预算管理提供参考。

(四)强化预算考评,落实奖惩机制

很多高速运营企业在全面预算管理的实际运用中,存在虎头蛇尾的情况,即重视前期的预算编制与执行,但没有根据预算指标进行考核,没有重视指标的具体完成情况,也就无法实施奖惩制度,长此以往,将会使员工没有配合全面预算的积极性,无法意识到预算管理和自身的关系,因此奖惩制度不仅是一种激励,更是开展全员全面预算的动力。因此为进一步加强全面预算的执行力度,企业还应制定完善的预算考评与配套的奖惩机制,定期考核预算目标的完成情况,根据考核结果进行奖惩,和个人收入挂钩,以此起到激励效果,推动全面预算的深化落实。

三、结语

综上所述,本文首先对高速运营企业开展全面预算管理的作用及意义展开分析,在此基础上分别从完善预算管理控制体系、提高预算编制质量、加强预算的监管及完善奖惩机制等方面分析了全面预算管理在高速公路运营企业运用过程中存在的问题,并针对问题,提出了构建完善科学的全面预算管理组织机构、科学编制预算、开展全面监管以及强化预算考评、落实奖惩机制等几点对策建议,希望能为相关人士提供些许参考。

参考文献:

[1]宋良荣,江红.基于经济增加值的企业全面预算管理研究[J].技术经济与管理研究,2014(01).

[2]张洪花.加强内部控制,提高高速公路运营企业经济效益[J].经济师,2015(01).

[3]叶新恩,刘璀,杨翠翠.基于Hyperion系统的企业全面预算管理体系构建[J].中央财经大学学报,2012(10).

(作者單位:广东广乐高速公路有限公司)

作者:林珺

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