企业办公室行政管理论文

企业各项工作是否可以顺利开展与办公室行政管理水平有着相当重要联系和影响。企业办公室行政管理工作中主要包含：企业内部和外部事情的联与系沟通;企业内部各类信息和文件传递与发放;各种工作、事情的牵头和汇总;组织和承办各项会议。一、企业办公室行政管理工作的主要职能1.协调职能。今天小编为大家精心挑选了关于《企业办公室行政管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

企业办公室行政管理论文 篇1：

企业办公室行政管理的对策研究

摘 要：办公室行政管理工作是一项面向企业管理部门及基层员工的服务性工作，是企业正常运行的润滑剂，当前企业行政管理工作存在责任体系不健全，管理制度不完善，管理方式落后等不足，需要逐一改进，以提高企业行政管理工作的质量及效率，保障企业的正常运行。

关键词：企业;行政管理;管理制度;信息化技术

1 办公室行政管理的职能

办公室作为企业的重要组成部分，担负着企业内部各部门之间的交流协调、监督企业各项政策及制度落实的重要职能，是企业上级部门与基层员工之间的桥梁，也是保障企业正常运转的一个服务部门。办公室行政管理是依托企业的行政组织而开展的具体的方案，行政管理手段主要有行政命令、行政法规和奖励惩罚等，是一项具有繁琐性、技术性和服务性的管理工作。

2 办公室行政管理现状

2.1 企业行政管理的责任体系不健全。企业办公室行政管理工作质量不高的主要影响因素是企业行政管理责任划分不明确，一旦出现问题，无法找到相应的责任人做出及时、有效的反应，从而导致行政管理工作的拖沓，进而影响企业其他部门工作的正常开展，严重时还可能导致企业的行政管理系统及综合管理系统出现瘫痪状态，给企业和员工带来巨大的经济损失，因此，企业行政管理工作的顺利开展，需要完善的责任体系。

2.2 企业办公室行政管理制度存在不足。制度是工作开展的主要依据，企业办公室行政管理制度存在的不足，严重影响了管理工作的顺利开展。①企业内部管理制度不健全。多数企业重视产品的生产和销售环节，因此在这两大部门制定的各项制度较为成熟，但在行政管理内部缺乏相应的、成熟的制度，即使现有的制度，也是沿袭旧有制度或模仿其他企业的制度，不仅不适应企业的发展状况，也不适应时代的要求，严重影响了企业的正常运转。②企业办公室部门与其他部门之间的联系有待于加强。企业办公室是服务与企业各个部门的一个综合性服务机构，其服务对象不仅面向企业上级管理部门，也面向企业基层员工，这就需要企业办公室加强与企业内部各个部门之间的联系，了解各部门之间的需求及建议，及时向企业管理阶层做出准确的反馈，以提高企业的运作效率。③企业办公室行政管理过程中信息不完善。企业办公室行政管理部门缺乏其他各个部门的相关信息，这就给办公室的行政工作带来了一定的阻挠，影响工作效率的同时，可能会影响企业的整体发展。

2.3 企业办公室行政管理方式落后。多数企业办公室行政管理的工作理念较为落后，采用现代化信息技术管理的企业数目不多。信息化技术以其快捷、灵敏、高效、共享等特点，受到各领域人员的广泛关注，利用信息化技术进行管理，可提高工作效率的同时，还对工作的量化及精细化具有重要作用。行政管理工作具有复杂、多变的特点，传统管理方法不仅容易出现管理漏洞，还造成了资源的浪费。

2.4 企业办公室行政管理人员综合水平较低。企业办公室行政管理工作的重要性逐渐受到企业的重视，但现阶段仍存在大批综合水平不高的管理人员，其职业道德素养以及专业管理素养均需要进一步加强。另一方面，企业领导阶层对办公室行政管理工作的重视程度不高，在行政管理人员的招聘、培训、考核、监督等方面没有足够的成本投入，直接影响了企业办公室行政管理工作的效率。

3 企业办公室行政管理水平提升策略

3.1 完善企业办公室行政管理体系。建立完善的行政管理体系，为企业办公室行政管理工作提供必要的制度保障。在健全行政管理体系的过程中，一定要注意管理体系的科学性和可执行性，避免因行政管理影响生产或销售等其他部门的正常工作。首先，要充分了解企业内部结构及各部门的职能，保证企业办公室的行政管理职能与企业整体管理机制的一致性;其次，正确处理企业办公室行政管理和企业其他经营管理活动的关系，将行政管理与各项业务进行有机结合;最后，企业办公室行政管理应加强责任的明确及划分，强化责任执行力度，为实现这一目的，可与企业人力资源部结合，将办公室行政管理责任和落实与责任人的工作绩效挂钩，以此推动行政管理制度的执行。

3.2 加强行政管理工作人员的培训力度。在企业办公室行政管理工作过程中，工作人员的综合能力直接影响办公室行政管理工作质量及工作效率，加强工作人员的培训力度，提高管理人员的职业道德及专业水平，对于企业的行政管理及长远发展具有重要意义。首先，企业管理阶层应该重视行政管理工作人员的培训工作，加大培训投入的同时，还应严格考核标准，以此激发管理人员的学习潜能;另一方面，引进先进信息化技术，提升行政管理人员的信息化管理水平，通过先进的管理技术，简化行政管理人员的工作量，提升其工作效率;最后，应加强管理人员的职业道德素养的培训，通过内在素养的提升，消除行政管理人员的消极情绪及各种怠工现象。

3.3 对管理流程进行优化。企业办公室行政管理工作具有极强的广泛性和复杂性，该工作面对不同职能部门、专业人员及管理内容，因此工作流程的制定对于工作效率的提升具有重要影响。为实现企业办公室行政管理的科学管理及现代化管理，应在日常工作过程中对传统管理业务流程进行优化重组。企业可积极学习国外先进企业的一些先进的管理经验，对行政管理工作进行专业化、精细化职能分工，以提高企业日常工作的工作效率。

3.4 改进行政管理的管理模式。现代企业应顺应时代的发展，充分利用先进的信息化技术进行管理工作。首先，应加强企业办公室行政管理信息系统的基础建设，为办公室行政管理实现自动化提供必要的物质基础;另一方面，完善企业各部门之间的信息采集及整理工作，行政管理人员通过实地调查，了解各部门的需求信息的同时，还能促进行政管理部门与其他部门的交流，为后期的沟通与合作打下良好基础。

4 总结

企业办公室是企业内部结构的重要组成部分，其行政管理工作更是企业正常运行必不可少的润滑剂，企业应加强对行政管理工作的重视力度，不断完善管理体系及管理制度，利用先进的信息化技术提升工作效率，以便更好的完成面向企业各阶层的管理职能、沟通职能、监督职能以及服务职能。

参考文献：

[1]阚洪欣.浅谈企业行政管理在企业管理中几点作用[J].东方企业文化，2014（17）：333-334.

[2]叶丹.企业行政管理中存在的问题与创新对策[J].企业改革与管理，2014（9）：13.

[3]常齐.论企业行政管理在企业管理中作用[J].商场现代化，2014（8）：66-67.

作者简介：吕铮，女，1981年8月，湖北省监利县，汉族，职员，助理政工师（初级），办公室文书及档案。

作者：吕铮

企业办公室行政管理论文 篇2：

提升企业办公室行政管理实效性的方法

企业各项工作是否可以顺利开展与办公室行政管理水平有着相当重要联系和影响。企业办公室行政管理工作中主要包含：企业内部和外部事情的联与系沟通;企业内部各类信息和文件传递与发放;各种工作、事情的牵头和汇总;组织和承办各项会议。

一、企业办公室行政管理工作的主要职能

1. 协调职能。办公室企业里是重要的信息中转站，需要将单位内部中的信息及时地传递，做好下情上报、上情下传任务。做好上下协调、横向协调、内外协调、应急协调四个方面的协调工作。上下协调工作是指要及时准确地掌握单位的工作重点和领导的决策方向，做到“身处兵位、心为将谋”，对单位内部基层部门的沟通对接要及时，能全面了解基层的工作情况，及时准确地向上级领导反馈信息。横向协调面向企业内部的每一个部门，由办公室负责牵头，使得各单位及每个部门在协调方面加强合作。内部和外部的协调是办公室要发挥的窗口作用，既要了解企业外部的发展需求，又要展现良好的企业形象和实力。应急协调是在突发事件或突发事件信息的跟踪、报告、各方面资源的协调以及各类突发事件的适当处理中发挥积极作用。

2. 参谋职能。办公室作为全企业上传下达的重要部门，同样也是领导左臂右膀的角色，因此不能简单地把行政管理工作理解为受理登记、收发文件等事项。做好企业的行政管理工作，需要有一个共同的全局思想和战略，在企业发展的过程中紧紧抓住工作重心，有效的信息要及时提供给领导，要为企业的全面发展提供必要的谋略。

3. 服务职能。细碎繁杂是行政管理工作的特点，服务功能作为企业办公室行政管理工作中的主要功能，必须保证服务质量，以保证各项工作的正常运行。因此，企业办公室不仅要做领导的顾问，还要做好其它部门的后勤。一方面，在实地调研基层部门具体情况的基础上，做一个总结报告，通过语言协助的方式，为领导工作思路的制定提供参考;另一方面，加强与企业内部各单位的协调与合作，搭建上下级沟通的桥梁。

4.组织职能。根据企业工作部署和部门需求计划，办公室需要提前准备好重要会议和活动，以及重要客户的接待工作，持续改善后勤服务管理，建立起企业良性的组织服务体系。

二、企业办公室行政管理存在的问题

1.组织目标不明确。企业由于受到体制、政府决策的影响，部分企业变革和创新的步伐跟不上市场的需求，竞争意识不强，还抱着老观念进行行政管理，企业结构不合理，层级管理单一，导致工作效率低下，经济利润无法保证，有的甚至连年亏损。组织目标不明确带来的管理散漫、办公室行政效率低下等问题十分突出，组织内部的监督管理也只是表面工作，应引起企业的高度重视。

2. 管理层级多。企业往往管理层级较多，审批事项较多，事项推进受此制约，办公室行政效率大大降低，并且人员冗余杂乱，水平参差不齐，极易导致行政管理缺位，导致走过场、敷衍工作的现象。同时，由于存在吃大锅饭的思想，部门间多存在推诿扯皮现象，部门之间协同作战能力差，相互推卸责任，不作为、乱作为现象时有发生。

3. 执行能力差。由于部分企业的组织目标不明确、管理层级多，也就直接导致了部分企业在执行方面存在诸多问题。企业很多事项无法上传下达，信息不对称，如此一来不仅会制约企业的经营决策，还会对企业发展的目标产生影响，也就导致了企业员工工作热情、积极性低下，办公室行政管理理念跟不上发展节奏，不能主动沟通协调，往往被动去处理事情，很多问题无法得到有效解决，反过来又极大地影响了行政效率，形成了恶性循环。

三、提升企业办公室行政管理实效性的方法

1.明确企业管理目标，做好工作流程。目前，在实际工作中应明确管理目标，同时也要求员工按工作流程，以此促进办公室行政管理精细化。①明确划分岗位职责。按照企业不同办公室的职能和工作流程，进行工作岗位设置，依照工作岗位的性质和内容明确各岗位的职责，切实实现岗位固定、个性化设置，明确分工，保障各岗位之间的独立与合作。②工作流程进行优化。对工作流程进行优化，可以让企业管理人员在经营管理过程中，依据工作任务和性质，把任务分成若干部分，然后进行工作流程的优化，这样不仅可以实现操作便捷简单，还可以使得管理人员更直观的面对工作任务，进而获悉工作中每一环节，及时制定调整政策并提供意见反馈。③互联网优势明显。利用互联网的优势，企业办公实现自动化，如此方便全面搜集信息，可以对企业内外工作的管理机制进行调节，对管理的空白有效预防，进而能避减少工作各个环节出现的管理漏洞。企业可以利用信息技术手段建立电子数据库，收集并上传文档资料，同时进行分类处理，以便后期查找的方便。这样不仅大大提高了文档管理工作的效率，同时还缓解了相关工作人员的工作压力，并为办公室行政管理工作的顺利开展奠定了良好的基础。④考核标准及要求必须严格执行。程序性工作和非程序性工作是企业办公室的两大工作内容。这两块工作内容在执行时都必须要进行指标量化的科学性。此外为增强员工的满足感和自豪感，要做到奖惩分明。

2. 完善办公室行政事务管理工作制度。对于企业来说，办公室是形象的窗口，在工作中必须用全局的眼光看待和处理问题，要严格执行领导的决策，正确处理好各方关系，发挥好服务与管理的职能，持续推进办公室行政事务的管理体系建设，完善每一项规章制度。例如，办公室行政档案管理、行政考勤制度等都应该制定科学合理的系统标准，在日常工作中，严格按照制度办事，要切实维护制度的权威性，利用完善的制度來促进办公人员职能的规范化。

3. 加强建设行政管理队伍。加强队伍建设是企业行政管理的重要工作内容，建设一支业务精湛、工作作风优良、服务高水平的管理队伍，对办公室管理向好发展起到积极的推动作用。可以从以下内容开始： 第一，用人机制要完善，对办公室人员结构进行优化。完善岗位职责相联系的权责运行机制，打破在传统用人机制上实现突破，持续扩大人才选拔范畴，建立健全岗位用人保障机制，对复合型行政管理人才要多加引用过来，从而实现办公队伍人员优化，为人才储备工作奠定良好基础。第二，提高办公室行政人员的素质。要努力发掘一些基层工作经验丰富，对行政管理事务熟悉且善于思考的人才，对这些人才进行培训及交流等方式，进一步提升他们的服务意识和技能水平。另外，通过业务培训增强能力，建设起梯队人才的培养体系。

4. 提升办公室行政管理部门对企业风险的防范能力。企业在发展过程中，也会遇到多种风险，如工程项目执行风险、项目经理监督管理能力不足风险、承包合同风险、建设项目施工风险等。因此，有必要通过开展以下工作。首先，加强法律意识，在熟悉国家制定的有关法律法规具体规定的基础上办理各项事务，在受到侵犯自己利益时，使用法律武器来维护自身权益。其次，重视企业证件和印章的使用管理，有利于证件和印章使用的合理性和规范化，不允许随意借用。因此，应要求文件和印章用户签署随附表格，明确文件和印章的使用时间、用途、退还时间、用户个人信息等。再其次，加强行政管理人员预判和预防企业风险的能力的培养，对管理人员的风险识别和管理意识要持续增强，完善风险管理体系和一些处理策略。

综上所述，在企业改革与发展过程中，办公室行政管理工作不可小觑，必须增强思想意识的全方位建设，采取切实可行的措施改善管理体制，实现资源优化配置，进一步提高管理效率，从而推动企业持续向好发展。

（作者单位：中铁十二局集团第四工程有限公司混凝土工程分公司）

作者：郝亚川

企业办公室行政管理论文 篇3：

提升企业办公室行政管理实效性的方法

摘要：行政管理工作在企业办公室内发挥着关键作用，是促进企业发展的基础。在办公室行政工作中包含非常多的工作内容，而且综合性较高，涉及范围较广，行政管理工作对于企业上下级工作起到了桥梁作用，关系着企业的正常运营。所以，企业行政管理人员需要加大对自身工作职责的监管，分析行政工作中存在的问题，及时找到解决办法，促进办公室行政管理工作的科学开展。基于此，本篇文章对提升企业办公室行政管理实效性的方法进行研究，以供参考。

关键词：企业办公室;行政管理实效性;提升方法

引言

对于任何一个单位而言，办公室行政管理都是非常重要的组织机构，在单位运行中起到了枢纽的作用。在日常工作中，办公室行政管理常常起到承上启下，协调各方的樞纽作用，赋有服务、参谋等职能，因此办公室行政管理发挥着其他部门不可替代的管理作用。

1办公室精细化管理的概念

通常我们所称的办公室精细化管理主要指的是以行政管理系统为基础，结合相关单位的实际情况而提出的相对来讲更科学合理、更注重细节完善的管理手段。在具体的操作过程中，主要是把科学管理作为基础，进一步确保各类行政管理工作更加精细化、高效化，从根本上有效降低行政管理成本，对管理途径进行不断优化和改进，进而提升整体管理质量和效率。在办公室精细化管理工作中要把科学、效率、效果、效益作为基本的立足点，同时不断适应时代发展趋势，有效进行改革创新，体现出细节的完善和实效性的取得。该管理模式涉及不同层面，包括众多因素和相关内容，因此在当前我国办公室工作改革进程中，引起人们更多的关注，这对于相关单位的可持续发展和社会经济的良性运行有着十分重要的作用。

2存在的问题

2.1办公室行政管理人员缺乏应有的管理意识

在当前的办公室行政管理工作中日益广泛地推行精细化管理模式，但是从具体情况来看，某些办公室行政管理人员往往不具备高度的精细化管理意识，对于精细化管理的内涵、实践策略以及创新措施等等往往缺乏深入的认知，由此导致相关精细化管理工作不能在实践的过程中切实落实。除此之外，因为管理人员缺乏精细化意识，由此导致各项细节工作不能得到切实落实并不断完善，往往使得各项管理工作存在很多漏洞，管理质量和效率都无法显著提升。

2.2体制与制度问题

第一，在管理制度方面。目前，办公室在长期实践工作中已经形成了一套管理制度，涉及办公室的各项职能，这使得办公室的各项工作责任明确、有章可循。随着单位的快速发展，单位的各项工作在不断拓展，对外交流业务范围也在不断加大，导致办公室出现权责不明确现象，在实际工作中出现了制度落实不到位的情形，有些制度只是为了应付检查，有些制度没有形成有效约束力，这些都影响着办公室工作的效率，同时也影响着办公室自身形象。第二，缺少激励机制。办公室是整个单位的枢纽部门，大部分工作人员是部门的核心力量，如何合理安排工作，成为办公室必须解决的一个重要问题。在办公室内部，如果一个人每天从事重复性工作，很容易出现倦怠心理，而且办公室内部存在论资排辈现象，导致一些工作人员工作热情逐步消退，因此引进激励机制成为激发广大人员工作积极性的重要方法。第三，缺乏在岗培训。办公室具有较强的专业性，办公室的工作人员在工作之前往往需要接受专业的技能培训，例如职业素养和岗位人力培训，掌握沟通技巧和人际关系处理技巧，同时还需要具有专业礼仪和职业形象，工作人员需要具有公文写作、日常事务处理等各项能力，需要做到一专多能。但是，办公室普遍存在以干代学的情形，很多工作人员没有受到在岗培训，导致缺乏工作技巧。

3提升企业办公室行政管理实效性的方法

3.1转变员工人文思想意识

首先，办公室行政管理人员应增强员工思想意识，用丰富的文化建设及日常交流活动，使员工明确工作职责、自身义务，调动员工的工作热情，引导员工遵守精细化管理条例。其次，管理人员可借助人文关怀，关注员工的精神需求，使员工正确认知自身工作责任，用负责、专注的态度完成岗位工作。最后，管理人员可通过举办文化交流、企业文化学习等活动，用精细化活动流程，引导员工约束日常行为，积极主动完成岗位工作，提升办公室行政管理质量。例如在2018年，某单位办公室行政管理人员制定出详细的员工培训计划。该培训计划的内容包括员工人文素养、企业文化建设等内容。在2018年7月6日下午，该单位通过培训，为内部员工树立主人翁意识，以符合企业价值观的文化凝聚人心，落实内部管理中的人文素养培训。该培训结束后，员工思想意识明显改变，在业务处理中更为注重各流程的优化与完善，整体工作效率不断提高，企业办公室行政管理工作取得较大进步。

3.2细化办公室行政管理考核

首先，管理人员应细分各部门岗位，分析总结各岗位人员需求，随后用详细、明确的管理制度，量化各岗位考核目标。内部员工在考核指导下，可有序参与日常工作，合理安排工作时间，为其自主学习、主动探索业务流程优化留有空间，长此以往，有利于增强员工岗位责任感，提高人文素养。其次，深入整理办公室各项业务，坚持以人为本的管理原则，用符合事实逻辑的管理方式，制定管理指标，且将具体工作步骤、环节、面临的风险纳入考核指标。让员工懂得从不同角度分析工作技能的提升方法，增强其综合能力。最后，为提高办公室行政管理效率，合理推进业务进度，在实施精细化管理时，相关人员还应在考核指标的细化中，科学安排人力物力资源，给予员工必要的业务指导。有针对性地量化员工工作，用具体的考核数据，激发员工主观能动性，规范其工作行为。

3.3健全行政工作管理制度

在当前的市场形势下，企业想要获取更大的发展空间，必须要建立完善的行政管理制度。当前的时代背景属于信息化时代，在办公室行政管理工作中工作重要性愈发凸显，企业在解决问题时需要做到对问题的核心分析，与企业发展状况相融合，建立符合办公室行政工作内容的规章制度，做到对各工作的引导，减少办公室工作中出现的漏洞。同时，利用规范化的管理制度，对工作人员进行约束，提升工作人员的沟通与协调能力。另外，在企业管理过程中需要建立完善的激励机制，对企业内部工作人员展开科学管理，可以通过物质奖励与精神奖励相融合的方式，保障企业办公室内部风气的优良。通过完善的薪酬管理方案，激发每一位工作人员的积极性，在薪酬考核中，企业可以配备随机机制，防止在工作过程中出现资历至上等现象。将工作人员的工作能力和业务范畴作为考核指标，强化工作人员薪酬体系制定的科学性与合理性。

结束语

总之，通过上面的分析，我们能够充分看出，在企事业单位的经营发展过程中，办公室行政管理工作有着至关重要的作用。同时要充分认识到当前管理工作中存在的问题或者不足，然后进一步落实相应的管理思路和管理对策，在制度机制、人员培训等相关方面着重加强，形成良好的精细化管理文化和管理习惯，降低经营成本，以此提升精细化管理效率。

参考文献

[1]高利红.提升企业办公室行政管理实效性的方法[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019（11）：43-45.

[2]郝亚川.提升企业办公室行政管理实效性的方法[J].现代企业，2019（03）：18-19.

[3]王莉.对国企办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].商讯，2019（12）：130-132.

[4]樊航.国有企业办公室管理工作的改进和创新[J].办公室业务，2019（07）：188-189.

[5]常树才.提升企业办公室行政管理实效性的方法研究[J].企业改革与管理，2019（14）：39+41.

作者：吴立军