企业办公室行政管理论文提纲

论文题目：SYKS公司车间绩效管理体系优化研究

摘要：近年来国家环保治理政策愈发严苛,环境治理、土地用地、矿产资源开发等管理越来越严,矿山行业的生产成本和社会负担越来越重,给矿山行业的生产经营等造成了很大影响。在这样的背景下,SYKS公司要想在严峻的环保形势压力和不乐观的市场形势下实现逆势而上,保持企业良好的发展态势,则需要以绩效管理为突破口,从而突破管理瓶颈,提升企业效益。SYKS公司生产车间人员占公司总人数的63.5%,生产车间是公司效益实现的关键岗位和人员所在。公司现有一套针对车间的绩效考核方案,但存在考核指标体系设计单一、员工参与少、考核时大锅饭现象严重、激励作用差、缺乏绩效沟通应用环节、形式主义重、归口管理部门把控不严、管理职能弱等一系列问题。为此,需要对车间绩效管理体系进行优化,建立一个完整的绩效考核循环流程,使绩效管理更为科学化,强化内部基础管理,实现效率、效益双提升。本文在广泛汲取专家学者及企业管理人员绩效管理研究成果的基础上,利用问卷调查法、访谈法等方式,结合MBO、KPI等方法,分别对目标体系、过程体系进行了优化再设计,从整体绩效循环流程出发,分别设计了绩效指标制定、绩效辅导沟通、绩效实施和记录、绩效结果应用、绩效反馈各个环节的具体实操方法,优化了车间一线职工、车间办公室行政管理人员、车间技术人员、车间领导班子成员四个层级的车间内部层面绩效管理方案,实现了将考核细化到车间、班组、个人,打破了平均主义壁垒,激发了各级人员的工作积极性。同时从绩效文化、管理制度体系、岗位摸底、人才培养、经验学习等各个角度出发提出了车间绩效管理变革的保障措施和推进方法。通过对车间绩效管理体系方案进行优化设计,为公司其它生产经营系统的绩效管理变革提供了一定的借鉴经验,也为同行企业提供了参考。

关键词：车间;绩效管理;优化;关键绩效指标;激励

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 问卷调查法

1.4.3 访谈法

1.5 论文框架结构图

第二章 文献综述

2.1 绩效管理基本理论

2.1.1 绩效管理发展历史

2.1.2 绩效内涵

2.1.3 绩效管理内涵与作用

2.1.4 绩效管理体系

2.1.5 绩效管理影响因素

2.2 绩效管理工具及方法

2.2.1 目标管理法

2.2.2 关键绩效指标法

2.2.3 360度考核法

2.2.4 平衡记分卡法

第三章 现行绩效管理体系存在的问题及原因分析

3.1 SYKS公司背景介绍

3.1.1 SYKS公司简介及发展概述

3.1.2 SYKS公司组织结构概述

3.2 SYKS公司车间概述

3.2.1 SYKS公司车间生产运作模式

3.2.2 SYKS公司车间岗位结构及人力资源现状

3.3 车间绩效管理体系现状

3.3.1 考核程序

3.3.2 车间一线职工考核方案

3.3.3 车间办公室人员考核方案

3.3.4 车间领导班子成员考核方案

3.4 车间现行绩效管理体系存在的问题

3.4.1 考核指标体系设计单一,员工参与少

3.4.2 考核时大锅饭现象严重,激励作用差

3.4.3 缺乏绩效沟通应用环节,形式主义重

3.4.4 归口管理部门把控不严,管理职能弱

3.5 SYKS公司车间现行绩效管理体系存在问题的原因分析

3.5.1 领导层对绩效管理定位不准确

3.5.2 绩效考核“人情主义”思想固化

3.5.3 岗位分析不足

3.5.4 基础管理水平相对薄弱

第四章 绩效管理体系优化设计

4.1 车间绩效管理体系优化原则及思路

4.1.1 绩效管理体系优化原则

4.1.2 绩效管理体系优化思路

4.2 建立“三级管控”绩效管理组织与责任体系

4.2.1 层级设置

4.2.2 职责设定

4.3 优化车间级绩效目标体系

4.3.1 筛选公司级业务重点

4.3.2 确定车间级关键绩效领域

4.3.3 构建“四位一体”关键绩效指标体系

4.3.4 基层参与考核指标分解落实

4.4 细化完善车间内部层面绩效管理体系

4.4.1 车间一线职工考核方案优化

4.4.2 车间办公室行政管理人员考核方案优化

4.4.3 车间技术人员考核方案优化

4.4.4 车间领导班子成员考核方案优化

4.5 优化绩效辅导与沟通

4.6 优化绩效考核的实施与记录

4.6.1 建立“自下而上”绩效考核程序

4.6.2 建立“互评式”绩效考评模式

4.6.3 强化绩效记录

4.7 优化绩效考核结果应用

4.7.1 细化奖金分配

4.7.2 作为人才识别和晋升依据

4.8 优化绩效反馈与改进

4.8.1 拓宽绩效反馈改进渠道

4.8.2 建立申诉机制

第五章 绩效管理体系优化实施的保障措施

5.1 转变绩效文化培育思路

5.1.1 建立公平公正的绩效文化

5.1.2 建立持续改进的绩效文化

5.2 梳理优化管理制度体系

5.2.1 做好制度修编工作

5.2.2 抓好制度落实工作

5.3 深入基层摸清岗位底数

5.3.1 完善岗位手册设置

5.3.2 深入车间开展岗位调研

5.4 完善人才培养晋升方案

5.4.1 以绩效考核为依据建立人才储备库

5.4.2 加大专业人才培养力度

5.5 对标同行借鉴管理经验

5.5.1 强化内部对标和行业对标

5.5.2 建立对标管理流程

第六章 结论与展望

参考文献

附录 A 绩效管理体系满意度调查问卷

致谢