小型连锁企业发展论文

摘要：配送中心的建设是小型连锁超市的重要环节。本文根据国内外连锁超市的发展现状和物流配送的现状，设计开发了此系统。系统包括系统管理、数据管理、配送需求管理、配送管理及配送评价等功能。整个系统符合操作简单、界面友好。今天小编为大家推荐《小型连锁企业发展论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

小型连锁企业发展论文 篇1：

中小型连锁零售业发展的现状与对策

[摘　要]在分析我国中小型连锁超市发展现状的基础上，指出目前我国连锁经营中存在的问题，提出解决的对策，以促进我国商业连锁经营企业的健康发展。

[关键词]中小型　连锁　现状　对策

一、中小型连锁零售企业的现状分析

随着市场国际化时代的到来，国际连锁零售业巨头大举进入我国市场，一方面促进了我国连锁零售业的迅速发展，另一方面也使我国相对弱小的中小连锁零售企业的发展陷入举步艰难的境地。通过对江苏省盐城市中小型连锁零售业的调查，有以下特点：

1.零售连锁企业逐渐兴起。2011年底，全市现有连锁总店所设分店258家，零售额超28亿元，占盐城限额以上批发零售企业零售额的比重28.3%。连锁零售超市遍布在盐城各县（市、区）商业中心和主要居民区，经营的品种包括了所有百姓居家生活用品。

2.经营领域不断延伸。连锁零售超市包容的范围越来越广，经营上也赋予变化和创新。经营品种从传统的生活用品，到家电电器等；刻意创造良好的购物环境，如免费停车、班车接送、卖场内人性化服务，极大的拓展了超市的服务功能，迎合了现代人的生活方式。

3.竞争手段单一。盐城市中小型连锁零售业在市场竞争中经营品种没有属于自己的特色，千店一面，各中小型零售商家都关注与普通收入阶层，不敢涉及高收入阶级的产品领域。零售企业的竞争手段单一，主要以价格竞争为主，竞争不力、生存艰难。

二、中小型连锁零售企业发展面临的主要问题

1.认识上存在误区。一方面，对连锁经营一知半解。认为连锁经营是指经营同类商品的一群商店属于同一个企业集团所有的商店。另一方面，一味地强调追求规模。认为有一定店铺数量就一定能达到规模效益，甚至一些亏损企业把连锁经营认为是“一连就灵”，不懂连锁经营的实质，不顾企业自身条件和市场环境特点而盲目上马，由于模式、人才、技术、管理等各方面的问题没有得到相应地解决，仅开了几个店铺就无法生存。

2.经营管理水平较低。据调查，中小型连锁零售企业虽然在店名、装修、着装、开架售货等形式上达到了所谓的“统一”，但现代化管理手段相对落后，连起码的统一采购、统一配送都难以做到，更没有完善的现代化、智能化的采购、销售、库存管理系统。由于管理水平低，基本处于自行其是，“形似而神不是”、“连而不锁”，不仅影响连锁经营发展，?而且损害了消费者利益。

3.企业无自身的鲜明特色。国外一些闻名连锁零售企业都在不同程度上有自己的经营或治理特色。如美国沃尔玛超市以商品低价来招引顾客，法国家乐福则以经营地点的选择取得优势。相比之下，我国中小型连锁零售企业普遍缺乏自身的特色，经营商品的雷同化，不注重错位竞争、经营策略上的差别化，致使企业无核心竞争力。

4.网点分布不尽合理。调查显示:现在盐城市连锁超市多集中在成熟的市中心或是人群集中繁华地区，而不愿意在新区布点。由于布局不合理，不仅使商业集中区企业之间过度竞争，而且不便于居民购物，也加剧了城市中心地区的交通、治安及其他一系列社会问题。

5.信息化水平较低。据调查，盐城连锁经营企业信息化方面普遍得到解决的只是电子收款机收款、计算机开具发票、财务核算、分店单独进行商品管理，只有个别企业建立并连接了本企业的局域网，经营中较为重要的与供货商联网方面基本处于空白。

三、中小型连锁零售业发展的对策

1.科学规划，合理布局。完善盐城商业发展规划和布局，形成本市商业发展均衡有序的局面。合理引导商业领域资金投向，重点引进先进技术、管理和人才，整合超级市场发展档次，引导企业向社区和未开发的区域投资，合理布局，建立一批连锁便利店等灵活购货方式卖场。

2.扩展规模，做强企业。势单力薄的单体小企业无实力参与竞争。建议有资金优势的企业，积极以资金为纽带，运用兼并、重组、联合等形式，集分散经营的小资金为集团经营的大资本，多建直营店，为本企业获得最大效益；资金短缺的企业多运用商号、配送、经营模式等优势，发展加盟店，尽快形成规模大、实力强的企业，增强市场竞争力，提高规模效益。

3.狠抓管理，提高水平。连锁经营的基本特征是在经营管理理上实行统一采购、统一配送、统一价格、统一核算、统一管理。目前许多中小型连锁企业还有相当的差距。针对中小型零售企业经营的商品品种不多而花色、款式多、订货批次多、批量少等特点。必须通过加强管理，建立计算机管理系统，采取商品统一采购和配送，降低进货成本、合理调配商品、提高市场竞争能力。

4.挖掘潜力，打造特色。特色经营往往成为企业经营至胜的法宝。近年来，由于价格和利益机制的影响，使一些中小型连锁企业经营“雷同”、“综合”日趋严重。与大型百货商店的大规模综合经营竞争，致使许多中小型零售企业陷入困境。因此，推行部分中小型连锁零售企业实行专业化经营和特色定位是摆脱目前困境的一条有效之路，它可以提高企业组织化程度和市场竞争能力，同时对改善流通整体结构的长远战略也有很大意义。

5.加强信息建设，提升竞争能力。在零售业激烈竞争形势下，经营管理的信息化是连锁经营发展和竞争的关键。随着我国连锁零售企业的发展，建立不可复制的连锁经营模式、培养忠实的消费群、与供应商共赢、科学决策等都离不开信息化建设。目前中小型零售连锁企业急需要制定统一、完整的战略规划，确立各阶段的信息化目标与重点，推进信息化建设。

6.加速人才培养，适应多变市场。我国在连锁经营管理方面的教育才刚刚起步，职业院校和连锁零售企业都应当通过各种途径搞好连锁经营管理专业人才的培养和培训，形成合理的连锁经营管理人才教育培训系统，建立一支能适应当前日益多变的市场环境的高素质的经营管理者队伍。

参考文献：

[1]肖怡.企业连锁经营与管理[M].大连：东北财经大学出版社, 2006

[2]李剑阁.中国新农村建设调查[M].上海：上海远东出版社,2009

作者：王在勤

小型连锁企业发展论文 篇2：

小型连锁超市配送系统的开发

摘 要：配送中心的建设是小型连锁超市的重要环节。本文根据国内外连锁超市的发展现状和物流配送的现状，设计开发了此系统。系统包括系统管理、数据管理、配送需求管理、配送管理及配送评价等功能。整个系统符合操作简单、界面友好。

关键词：配送 配送模式 连锁超市

小型的连锁超市是20世纪流行的新型业态模式，它们多位于或靠近居民区，店面规模不大，货物种类多且数量少，非常贴近百姓的日常生活，能够满足顾客的多种需要。其经营方式也十分灵活。这些都是小型连锁超市的优势。这种优势的保持对进货方式提出了很高的要求。如果按照传统的分批、分种类的方式组织货源，势必造成进货成本的大幅提升，进货速度也不会太快。于是通过集中配送的方式进货，就成为了一种必然的选择。这无疑促进了配送中心的发展。

一、系统分析

1.必要性。连锁超市本身是具有一定的技术和经济的优势的，如统一定价、统一管理、统一核算、统一品牌等。但如果没有高效的配送中心，这些优势是无法发挥出来的。作为连锁企业的“神经中枢”，物流配送是连锁企业发展的重要基础。

（1）使各分店实现真正的“零库存”或尽可能的低库存。配送中心的库存和配送能力必须与货物的销售相适应，既要保证不出现断货，又要尽可能减少各分店的库存。减少库存不仅是出于财务管理上减少资金占压的需要，也是为了降低配送成本，提高仓库库容利用效率。

（2）加速商品的周转速度，进而加速资金的周转速度，达到降低费用、提高经济效益的目的。

（3）集中采购提高了连锁企业的议价能力，并且能够保证连锁经营的商品质量以及获得更多的供应商的支持。

2.配送的类型与特点。目前连锁超市物流配送主要有以下几种模式：一是由连锁企业创建自营配送中心完全是为本企业的生产经营提供配送服务的自营配送模式。二是几家企业联合，共同使用各自的仓储和运输设备，在具体实施上，可以由一家配送企业对多家超市进行配送，或者将多家超市的货物放在同一辆车上配送，这种模式称为共同配送模式。三是超市将配送业务完全委托给专业的物流公司，即第三方配送模式。四是供应商直接将连锁超市所采购的商品在指定的时间范围内送到各个分店，这就是供应商直接配送模式。

结合我国连锁超市的具体情况，我们认为采用共同配送模式是比较合适的。

连锁超市物流配送具有以下特点：特点一，集中采购和配送，从而形成规模效益。特点二，每次订货的量比较小，但订货的频率高。特点三，所采购的商品种类繁多，对运输和储存要求多种多样。特点四，具备拆零、分拣、包装和流通加工等功能。特点五，具备高效地处理退、换货的能力。

3.配送流程。连锁超市规模的不同，其配送方式也不相同。集中采购后存于仓库是一种，集中采购后发往区域中心也是一种，集中采购后直接由厂商送到各门店的也是一种。方式的不同，其流程也不尽相同。

具体到不同的配送中心，还需要按商品经营的不同特征进行细分。每类商品实行不同的配送流程。

第一类商品是使用频率比较高的畅销商品，如一般的常用日用品，在流通过程中，一般整批进货和储存，然后按各门店的订货要求送到各门店。这类商品的储存又称“创利商品”。 第二类商品是配送中心把各门店的订货单汇总后，统一向厂商订货，收到货再配送到各门店。第三类商品有一定的保鲜要求，如牛奶、面包、豆腐等，通常是不经过配送中心，直接由生产厂商送往零售店，但商品的进销全过程信息由配送中心处理。

4.系统开发的目标。连锁超市建立配送中心的目的就是要通过提高配送水平来降低整个系统的物流总成本，实现销售利润的最大化，其核心是提高配送效率。进而获取价格优势，完善功能，提高现代化水平。

二、系统功能

我们认为。小型连锁超市的配送系统应该具备分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送信息处理功能。通过这些功能的实现，可以简化手续、简化操作，增加便利性；而减少物流环节，简化物流过程，可以加快配送系统的反应能力，降低配送成本，与此同时，在可能的情况下，向配送或配送以外的功能延伸。

小型连锁超市配送系统具有系统管理、数据管理、配送需求管理、配送管理、配送评价等功能，具体如下图所示。

1.系统管理。系统管理模块主要包括修改密码和数据初始化等功能。由于配送管理是需要有一定权限的工作人员操作的，在此提供了工作人员自行修改其自身密码的功能。数据初始化是将相关数据还原到出厂设置状态。

2.数据管理。数据管理模块包括地图信息、门店信息和车辆信息等内容。地图信息地图，主要是本地的地图，是为配送的路线优化等做准备的。门店信息包括该门店的地址、主要经营品种、联系人、联系电话等，也是为配送准备数据的。车辆信息是针对配送使用车辆的，仅存储该车辆的主要信息，而车辆的使用人员（如司机、装卸人员等）是做为车辆的组成部分的，并不单独表述。实际上，车辆信息是以车牌号为唯一标识的。

3.配送需求管理。配送需求管理模块主要是管理需求的。它主要包括需求生成、需求归并、需求查询和需求报表及打印等功能。需求生成是把各式各样的需求，如来自门店的、来自厂商的、来自总店的等等形成配送所需要的报表，这其中主要要完成数据格式的规范等工作。需求归并是把所有的需求按商品、按门店等归纳整理在一起。需求查询是一个标准的查询功能，既可以查询原始上报的配送需求的情况，也可以查询归并后的情况。需求报表及打印功能是将配送需求以报表的方式显示或打印出来，以方便员工的配货、配装及配送。

4.配送管理。配送管理模块是对整个配送过程进行管理的，是本系统的核心模块。它主要包括配送加工、配送优化、配送分配与实施、配送监控。配送加工有对整包商品的分拣，对门店的配货以及对车辆的配装，应尽可能地分拣的合理，对门店的商品需求应在配货时尽可能全部满足，而车辆应装满，尽量不要出现半车等不满载的现象。配送优化包括配货优化、配送路径优化、配送商品优化以及配送方案选定等，这些都是按一定的模型进行的优化操作，以期从中选出比较好的方案。配送分配与实施实际上是配送方案的执行，包括配送单的生成和打印等。配送监控是对整个配送过程的监控，包括车辆定位（需有GPS）、配送单据的签收、配送时间的掌控等。

5.配送评价。配送评价功能包括供应商评价、配送方案评价、配送车辆及人员评价。供应商的评价是针对直接送货的供应商的，同时也仅限于配送环节。关于配送评价的内容以后会有专文进行探讨，在此不再多说。

三、相关问题

1.关于配送与仓储。目前很多配送系统已经把仓储管理合并到配送系统中了，这是一种进步。但针对我们所研究的内容，我们还是认为，把配送和仓储分开是一种比较合适的方案。

2.关于配送优化。在系统中，我们提出了配送优化，并给出了相关功能描述。分门别类地优化问题不是很大，但将这些优化的结果组合在一起，形成一个合理而合适的方案，是一个非常有挑战性的工作。相信在经过更多的验证之间，其效果会越来越好。

3.关于配送评价。这个功能的设置，其主要目的是为了能够实现从量变到质变。通过评价的积累，逐步地修正现有的方案，同时完善整个的评价体系。在评价环节中，评价指标体系的建立是一个很困难的事情。

小型连锁超市配送系统的开发，可以极大地提高配送的效率，增加超市的效益。相信通过该系统的使用，各门店会获得更多的收益。

参考文献：

[1]颜双波.我国连锁超市物流配送模式分析[J].物流科技2010，8：140-142.

[2]李小花.连锁超市物流配送模式存在的问题及对策浅析[J].物流工程与管理， 2009， 11：78-79.

[3] 李丽.我国连锁超市物流配送体系建设研究[J].中国市场， 2007，（32）：78-79 .

[4] 杨景奎.基于连锁超市物流配送模式的探讨[J].现代商业， 2013，（15）： 27-28.

作者简介：赵泉（1964- ），男，汉，山西平定，辽宁对外经贸学院，教授，研究方向：信息检索、数据分析处理

作者：赵泉

小型连锁企业发展论文 篇3：

小型家电零售企业如何制定营销策略

在当前的一二级市场中，小型家电零售企业由于受到来自大型家电连锁企业的挤压，面临着十分尴尬的境遇，家电销售量仅有不到20％是由小型家电零售企业完成，摆在小型家电零售企业面前的是巨大的生存危机与压力。

一、小型家电零售企业本身存在的劣势

1、规模小，实力弱

小型家电零售企业相对于大型家电连锁企业，最大的劣势就是规模劣势。相对于传统百货业和传统经销商等中小型零售企业的单店经营来说，规模实力不仅不能在某个区域有效覆盖，甚至在一个小地区也难以有明显的优势，就更不要说在全国能产生影响了。同时它相对于大型家电连锁企业是小规模经营，销售量肯定不能和其相比，从而无形中降低了与厂商的砍价议价能力，提高了采购和库存成本，从而也使经营成本大幅度提高，间接地影响了自身实力。

2、价格缺乏优势 价格是超级家电连锁用来吸引消费者的看家法宝，也是它们打击竞争对手、加速行业洗牌的有力武器。而小型家电零售企业由于不是规模采购，不能得到讨价还价的优势和高额返利的机会，同时由于规模的限制，缺乏集约化经营、统一配货和送货的能力，从而使得价格的优势大打折扣。

3、专业化经营管理水平低 专业化可以让超级家电连锁有效地降低成本，加快企业的运作效率。而小型家电零售企业的经营管理水平较低。其中主要表现在以下几个方面：第一，管理不规范，高端管理层经营水平相对较低。第二，企业缺乏长远有效的战略经营目标，较多追求短期效益的行为，从而忽略了永续经营的最终目标。第三，员工素质相对较低，营销知识缺乏，追求的是短期的销售额，而很少关注顾客的真实需求，并且缺乏成本控制和专业理财的能力。无疑，这些不专业严重地制约了小型家电零售企业的发展。

二、小型家电零售企业拥有的优势

1、在本地市场占有天时，地利、人和

传统的小型家电零售企业进入市场的时期比较早，对自己的市场相当的熟悉。同时它们经过长期的经营，在该市场拥有一定的知名度和影响力，并培养出了不少的忠实顾客。而像国美、苏宁这类大型家电连锁企业巨头依靠规模和价格优势高调进入新的市场，必然会遭遇水土不服、资金短缺等问题。因此小型家电零售企业仍然能够获得一定的发展空间。

危则思变，小型家电零售企业在以利益为纽带的前提条件下，为了确保自己的空间和份额，会在一定的区域内部进行联合经营，共同结盟。它们必将积极地联合起来并采取多种手段和方式，以孤立和抵制大型连锁家电企业。

2、经营成本总量相对较低

小型家电零售企业受规模、资金等的限制，销售水平和能力不强，因此在一定程度上阻碍了自身的发展与壮大。但它们的总体经营成本却相对较低。而反观大型家电连锁企业，他们拥有大量的工作人员、齐全的品类、宽广的营业面积、庞大的仓库，这一切都需要强有力的管理能力、资金周转能力和付出很多的经营成本，无形中增加了他们的经营风险。因此，对小型家电零售企业来说，经营成本相对较低成为他们的发展优势。

3、厂商努力寻求和构筑与超级连锁平衡的力量

由于超级家电连锁的商业资本不断壮大，不少家电制造商对渠道的控制能力不可避免地相对下降。超级家电连锁企业的价格优势和价格霸权，使得制造商的自有营销网络，在超级连锁发展最为充分的中心城市受到了强烈地冲击，并随时有解构的危险，从而导致厂商关系进一步恶化。因此，制造商必然会扶植独立于超级家电连锁之外的其他渠道形式，以增强家电制造商与超级家电连锁谈判的筹码。所以作为小型家电零售企业也将会成为一支不可忽视的力量，制造商必然也会给小型家电零售企业许多支持和提供更广阔的便利空间。

三、小型家电零售企业的发展机会

1、农村市场前景广阔

随着中国整体经济的高速发展，新农村建设的加速，农村经济水平、消费能力、需求结构都不断提高和改善，正在逐渐形成巨大的中国家电的三四级市场。加上中国的城市化进程加速，中小城镇如雨后春笋般涌现，这不仅带来了新的消费力，而且将城市新的消费观念带人了广大的三四级市场，这将大大加速三四级市场的发展。

2、优势小型家电零售企业发展潜力大 在区域市场中，总是会自然形成一些区域优势小型家电零售企业，这些小型家电零售企业销售已达到一定规模、营业面积不断扩大、管理也较为规范。相比于一般的小型家电零售企业，他们已经摆脱了初期竞争无力的状态，开始有实力、有能力。俗话说：“强龙难压地头蛇”。一旦这些优势小型家电零售企业形成强大的力量。大型连锁很难在一个区域上强势压倒这些“地头蛇”。同时这些优势的区域小型家电零售企业成为厂家争夺的对象，大大增强了其发展潜力。

四、小型家电零售企业营销策略的制定

1、把握和开拓三四级市场 目前，三四级市场已经成为小型家电零售企业最好的目标市场，这里有几个方面的原因：其一，由于三四级市场目前的市场运作条件还不成熟，从而阻碍了大面积、大规模的超级连锁的进入，而成就了小型家电企业生存发展的空间。其二，这些市场容量大，未来市场需求大，发展空间极为广阔，具有持续发展的潜力。其三，众多的小型家电零售企业在三四级市场具有传统的优势和机会，企业拥有丰富的自己所需的各项资源，具备一定的经营销售能力，并能为消费者提供良好的服务，在当地客户中树立良好的品牌形象和知名度。所以，小型家电零售企业在三四级市场能够抵挡住强大竞争者的入侵，并有可能成为三四级市场家电产品销售的“领头羊”，甚至可以雄霸一方。

2、实行产品差异化经营

一是提供合理化的产品。小型家电零售企业进入三四级市场的产品应该实在，首先就是要价格实在。所以小型家电零售企业提供的产品，应该是各方面都成熟的产品，尤其是价格，应该实在、稳定。同时地区消费者和城市消费者的消费心理是有区别的。农村消费者购买目的的专一性非常高，一般购买一种产品的目的就是满足最基本的需要，所以小型家电零售企业向三四级市场提供的家电产品应该是款式朴实、功能朴实、价格朴实。譬如，电视能收看节目和影碟就行。空调要省电制冷就行，那些健康、杀菌、通风、换气、制氧一类的功能，在农村是难以成为市场卖点的。

二是小型家电零售企业可以针对三四级市场的消费环境改进产品的一些功能，以满足特定市场的需求，比如在开拓农村冰箱市场的过程中，就可以针对农村市场的需求，出售一些冷藏、冷冻室的大小不同的产品。

三是应制定出能够不断强化市场占有率的产品组合策略。虽然小型家电零售企业在初期切人的细分市场中占据了有利地位，但

并不意味将长期拥有竞争优势。小型家电零售企业还要通过分析己方产品的特性，围绕主力产品的消费人群和渠道特点逐步丰富产品组合，并充分利用已有资源，增加小型家电零售企业对销售终端的掌控力度。小型家电零售企业在三四级市场当中应该着重分析当地的消费水平、消费结构，抓住消费者的购买心理对现有销售产品进行组合。譬如，结婚消费是我国农村家电消费的一大特征。在拓展三四级市场的过程中，可以针对结婚消费这一特征，打造不同的产品组合。

3、提供人性化服务 小型家电零售企业只有通过持续性高效的人性化服务，才能提升自身的形象，才能培养消费者的忠诚度，从而拉开与竞争对手的差距。家用电器作为技术含量相对较高的耐用消费品，其经营过程不单是销售过程，而是应该具有三个过程，那就是售前、售中、售后，并且其中每个过程体现的都是商家和顾客间紧密交互，每个过程都有每个过程的特点和任务，因此我们在服务设计时必须赋予这三个过程针对性的服务内涵。

4、采取灵活多变的促销手段

由于农村消费者的消费行为特征和城市消费者有很大的不同，小型家电零售企业在拓展三四级市场时一定要对农村市场的消费行为进行深入的调研，在深入了解农村消费者的消费行为特征的基础上，针对其消费行为特征制定相应的促销策略。 譬如，小型家电零售企业可以根据农村中一般有电的村落都通公路的实际，考虑到农民易接受实实在在的促销的心理因素，小型家电零售企业可以在销售区域内采取沿公路选择集点，以“公开展示”为主要形式的促销策略。即派促销人员直接向农民讲解、演示产品的功能与操作方法。同时进行直接销售，配以让利、有奖、问答等形式，扩大产品知名度，达到促成销售的目的。这种形式，是有效性比较高的一种。一是因为农民缺乏对电器的认识，其他形式不能很好地引起农民的最直接感性认识，二是这种方式直接传播了操作方法和注意事项，三是解决了电器难以选择。不便农民搬运、不懂安装的困难。这种方式直接展示电器性能，送货上门、代为安装等有效解决了农民售前售中售后的麻烦。

5、通过各种途径获取支持，特别是厂商的支持

三四级这块新市场的开发，需要很多人力、物力、财力、技术、生产、销售、品牌、管理等各方面营销资源。同时维持这块新市场也需要很多的资源，这不是几个小型家电零售企业能够独立完成的，需要通过各方面的全力支持。厂商无疑是小型家电零售企业可以充分利用的最大的外部资源。而目前大型专业家电连锁企业与生产厂商的博弈，无疑为小型家电零售企业提供了巨大的发展契机。因此，一定要利用好“平衡力量”这一角色，加紧与厂商对话沟通，积极争取从厂家那里获取广告宣传支持、促销活动经费支持、市场建设费用支持、产品培训支持、营销技巧和管理知识支持以及其他年终返利等营销政策支持。小型家电零售企业从厂家获取支持越多，其市场就越巩固。

作者：赵艳丰