文字秘书修养浅谈论文

摘要：秘书一词在我国的历史中较为久远，在新中国成立后由于社会经济方面工作的需要，秘书角色也进入了新的阶段，呈现出规范化与合理化的特点，在企业管理工作中发挥着越来越重要的作用。该文就秘书在企业管理中的作用作了简要阐述。关键词：秘书企业管理作用秘书在我国党政机关中普遍存在，而在企业中这一职位同样具有重要性。下面是小编精心推荐的《文字秘书修养浅谈论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

文字秘书修养浅谈论文 篇1：

浅析新形势下高校二级学院秘书工作

摘 要： 随着高校管理的现代化和网络化的不断发展，为适应新形势下的秘书工作，二级学院秘书必须准确定位，不断提高自身的素质和能力。文章就新形势下的秘书工作的特点和角色定位，对秘书人员的所应具备的素质和能力、秘书队伍的现状及提高秘书队伍素质的途径进行了探讨。

关键词： 高校二级学院 秘书工作 特点 角色定位 素质提高途径

1.新形势下高校二级学院秘书工作的特点及角色定位

1.1工作特点

1.1.1繁杂性。二级学院的秘书工作内容较为繁杂，有的院系因为岗位编制等原因，往往一个秘书兼任多个职位，如教学秘书兼任科研秘书一职，行政秘书兼任外事秘书一职等现象屡见不鲜，这就使得秘书工作更加繁琐，既要从事文字工作、协调沟通工作，又要进行档案管理及人事管理工作等，既加大了工作量，又加大了工作难度。

1.1.2服务性。秘书工作的服务对象可以分为三类，即服务领导、服务职工、服务学生。首先，二级学院秘书应该充分领会领导的意图，做好领导的参谋助手，使学院工作在领导的思路及带领下有条不紊地开展。

1.1.3从属性。秘书从属于领导，秘书工作从属于领导工作。领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书工作从内容到形式的发展变化。秘书在二级院系中是服务性管理人员，輔助性是工作的基本性质，这就在一定程度上限制了秘书工作的主动性。

1.1.4多变性。秘书的工作不同于任课教师的工作，工作内容及工作量受到学校乃至学校乃至学校上级机关工作分配的影响，这就导致了秘书工作的忙闲偏差，有时候为了按时完成工作不得不加班加点是秘书工作的常有现象。

1.2角色定位

1.2.1保持良好的心态，积极面对各种繁杂琐碎的工作。从内容上看，秘书工作涉及的面多，范围广，既有常规性的工作又有突发性事件，这就要求秘书时刻保持良好的心态，乐观积极地看待工作中发生的各种事情，不因为工作的不愉快或者一些小事影响到个人的工作和生活。

1.2.2深刻理解科学发展观，坚持以人为本，做好服务性工作。服务性是秘书工作的重要特性，而且秘书所服务的是有思想、有感情的领导、教师和学生，所以要做好秘书工作，必须做到真诚服务，动之以情，晓之以理，想他们之所想，急他们之所急，以心换心，用实际行动来获得服务对象的认可和赞扬。

1.2.3讲求方式方法，具体问题具体分析。由于秘书工作的多变性，秘书在实际工作中必须灵活运用不同的方式方法处理看似类似的问题与事件。

1.2.4转变思想观念，不断加强自身修养，做好秘书工作，体现秘书的价值。从属性是秘书工作的基本特性，这就要求秘书充分认识自己的身份和地位，端正态度，认清形势，不断学习各种工作技巧和专业知识，运用现代化高科技手段提高工作效率，保证工作成效。

2.高校二级学院秘书应具备的素质和能力

2.1应具备的素质

2.1.1知识的精与博。秘书既要掌握本学院相关专业的专业知识，又要掌握相关专业以外的知识，只要领导工作有可能涉及的领域，都是秘书要学习和掌握的知识。因此，秘书必须是“全才”，只精不博或只博不精都难以胜任秘书工作。

2.1.2综合素质。这里的综合素质是针对秘书工作的特点而言的。作为二级学院的秘书，必须具备较强的政治素质、心理素质，同时还要细心、耐心，热情乐观，不骄不躁，不惧挫折，同时不断加强团队合作意识，与人为善，乐于助人，心胸宽广，大事不拘小节，小事精益求精，不断增强服务工作的针对性与主动性，具有高度的责任心和担当意识。

2.2应具备的能力

2.2.1协调能力。秘书是学院领导与教职工联系的中介环节，每天要和领导、同事及其他部门沟通交流，所以，既要处理好与上级部门和领导的关系，又要和同事保持良好的人际关系，对待同事应周到细致，乐业敬群，从而在工作中做到游刃有余，左右逢源。

2.2.2.创新能力。秘书工作虽然繁琐，但如能未雨绸缪，凡事增强其预见性和创新性，具有开拓创新精神，就能创造性地开展工作。秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。秘书要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，即未雨绸缪，创造性地开展工作。

2.2.3学习能力。二级学院秘书首先应该始终坚持学习，不断加强政治理论学习，提高思想政治修养，用科学理论武装自己的头脑，以发展的眼光处理问题，在思想上和行动上与党中央保持一致。其次，应该不断加强专业知识的学习，了解本专业发展的最新动态，掌握学科发展的方向，更好地做好服务工作。

2.2.4组织管理能力。秘书工作虽然是从属于领导的工作，但其工作性质要求秘书具有一定的组织管理能力。因为常有一些具体工作要秘书组织实施、监督管理。

3.秘书队伍的现状及提高秘书队伍素质的现实意义

3.1秘书队伍的现状

3.1.1秘书队伍不够壮大，人员紧缺。在高等教育不断发展的今天，各高校不断扩招，在校学生数量急剧增加，以及随着高校评估的进行，各高校教师数量也在不断增加，唯独没有或者壮大缓慢的就是秘书队伍。而且社会上及某些高校领导对秘书队伍不够重视，很少或者不增加秘书岗位，导致秘书工作内容繁多，性质复杂。

3.1.2秘书人员整体素质不高，缺少培训。目前高校二级学院从事秘书工作的人员在学历、经验、素质等方面存在很大差别，很大一部分没有受过专业培训和管理，对秘书的认识不够到位，从而影响到工作效率和成效。

3.2提高秘书队伍素质的途径

3.2.1优化秘书队伍结构，增加秘书岗位编制。高校领导要充分重视秘书工作及秘书队伍的重要性，根据工作实际情况和学院学生及教职工数量合理设置岗位编制，使秘书工作各有分工，相互协调。

3.2.2加强培训与业务培养，提供合理的发展空间。长期以来，秘书由于工作任务重而没有充足的学习与训练时间，加之秘书人员培训和外出学习的机会有限，使得秘书队伍的整体素质难以得到提高，所以要想提高秘书队伍的整体素质和能力，学校必须给他们提供足够的发展空间和条件，秘书人员本身也要抓住一切机会，不断提高自身学历层次和综合素质，以适应高校越来越严格的工作要求。

参考文献：

[1]尹俊梅.做一个合格的科研秘书[J].华南热带作物学院学报，1995，6，VOL1（1）.

[2]高文红.浅谈如何做好高校二级学院行政秘书工作[J].教育教学论坛，2013（1）.

[3]陈明.浅谈如何提高高校行政秘书工作效率[J].大科技，2011（2）.

作者：刘丹　于江华

文字秘书修养浅谈论文 篇2：

浅谈秘书在企业管理中的作用

摘 要：秘书一词在我国的历史中较为久远，在新中国成立后由于社会经济方面工作的需要，秘书角色也进入了新的阶段，呈现出规范化与合理化的特点，在企业管理工作中发挥着越来越重要的作用。该文就秘书在企业管理中的作用作了简要阐述。

关键词：秘书 企业管理 作用

秘书在我国党政机关中普遍存在，而在企业中这一职位同样具有重要性。随着社会发展，秘书已经从传统的接待、打字、端茶送水向综合方面发展，其职能也不断完善。在经济全球化的背景下，企业不断发展，管理工作日益复杂，管理者个人精力有限，需要秘书来分担其一部分工作，为自己提供相应辅助。同时，秘书也不再是工作人员与管理决策者二者之间的桥梁，而是决策人员的辅助。

1 企业秘书

企业秘书作为决策者的助手，需要熟悉业务，并且有一定的分析与判断能力。由于其职位的特殊性，秘书工作质量与企业发展有着直接关系，甚至影响到了企业长远发展。秘书的特性体现在两个方面：一是专业性。作为秘书要掌握企业制度，了解国家路线、方针、政策，以及经企业经营战略，并对市场进行预测。二是辅助性。主要包括了文字与业务工作。秘书工作是为领导工作作准备与铺垫的，只有当这些工作都做好了之后，领导管理工作才能更好地开展。而领导的决策与意图都需要秘书完善与落实，后续工作也要由秘书去完善与补充。秘书工作通常较为琐碎，是脑力劳动，秘书参与决策工作只是提供相应的信息，供领导做出相应的选择，最终的决策权在领导。

2 秘书在企业的角色定位

秘书作为领导身边最重要的工作人员，首先要发挥发好参谋助手的作用。在社会主义市场经体制不断完善过程中，对领导决策的科学性要求更高。传统决策方面，领导主要是依据个人管理工作经验对现实情况作出一定判断，并在此基础上进行决策。而当下市场变化情况非常快，单凭个人经验已经无法有效地应对市场变化。企业决策在向着科学决策与民主决策方面转变，秘书人员工作职能也在向着参谋方面变化。作为一个企业，各部门之间的协调是企业发展的基础，为了确保系统正常运行，领导与员工之间需要通过一定方式连接，秘书则正好发挥了作用。秘书通过文件传递与沟通，畅通上下级之间的渠道，强化彼此之间的联系，协调各部门之间的工作，密切了员工与领导之间的关系。秘书在工作中某些时候扮演的是沟通与合作的角色，在激烈的市场竞争中企业要想获得长远发展，就需要彼此间进行合作。合作是建立在利益基础上的，秘书的工作就是要做好双方合作的前期工作，通过与双方进行沟通，获得信任与认同，从而使双方都能获得利益。

3 秘书在企业管理工作中的作用

3.1 秘书在撰拟文稿中的作用

撰拟文稿是秘书一项重要的职责。该项工作从表面来看，是理解领导意图与思想，并将其转换为文字的过程，具有相当大的被动性。但是在实际工作过程中，不同环节都可以体现出秘书工作的创造性与主动性。秘书在文稿撰拟工作的作用可以总结为以下几个方面。

首先是双向交流。撰文的前提与基础是要准确理解领导意图，而要准确理解领导意图，需要在日常工作中熟悉领导工作思路。秘书人员和领导交流有直接与间接两种方式。前者是与领导就某些问题进行讨论，了解领导对该问题的想法。后者则主要是通过领导讲话与发言、领导主持的工作会议、总经理办公会、专题会议等，记录领导主要观点。在长期积累与练习过程中以就能较为准确地把握领导思路，在公文写作、工作报告撰写、领导讲话时，能够较为准确地传达领导意图。领会领导意图并不简单地只是倾听，而是一种双向交流关系。秘书人员要通过适当方式将自己的想法传递给领导，从而保证自己所领会的领导意图不存在偏差。双向交流的好处在于可以对某些模糊的想法进行归整与梳理，存在的错误则可以得到纠正。笔者自2011年至今，一直担任总经理秘书，共写工作报告10余份，从工作报告的起草、修改、定稿、执行，一丝不苟，积累了丰富的撰写经验。除此之外，秘书的作用还体现在专题调研工作中的参谋辅助，材料梳理工作中的协调作用。

3.2 秘书在企业目标管理工作中的作用

企业确定目标是建立在一定基础上的，秘书则是基础的建立者。企业目标制定关系到企业未来发展，目标要利于企业发展，同时又要符合企业实际情况。领导决策要具有科学性，科学性是建立在大量的资料之上的，资料收集与整理则是秘书完成。资料包括了企业所处的环境、受到市场需求影响情况、市场调查与预测、企业自身情况、同行业情况等等。领导在综合各方面信息的基础上才能进行科学合理的决策。秘书人员也是目标实施过程中重要的保障。在目标执行阶段总会存在多方面的问题，领导由于个人精力问题无暇顾及到每一个方面，秘书则可以在一定程度上完善与补充领导在决策后的后续工作，也就是在执行过程中的监督与沟通。在领导授权范围内开展检查工作，以促进目标落实，同时也能够及时将目标情况反馈给领导，便于下一步工作开展，并对于工作出现的偏差采取纠偏措施。秘书除了要检查目标执行情况，同时也需要关注到目标落实的均衡情况，避免影响到总体目标。检查过程中秘书可以促进信息沟通与交流。在对目标进行评价时，主要作用在于辅助领导开展工作总结，评价标准制定，资料整理与归档。由于评价标准是该项工作成果的依据，因此，秘书只有协助领导做好相关的标准，才能保证评价工作的效果。

3.3 秘书在企业危机中的作用

秘书工作就是要考虑到领导所没有考虑到的地方并适当提醒，企业在发展过程中危机是时刻存在的，作为秘书工作人员要强化危机意识，树立防范理念，并协助领导制定防范措施。

对于企业而言在危机发生时，首先要协助领导对危机作全面分析，包括了产生原因、发展趋势、影响范围、受影响程度、通过何种方式解决、信息发布渠道等等。企业在危机发生后，会受到不同的方面关注，包括了社会公众、媒体、受害者、对手等。秘书应该在领导支持下，协助相关部门迅速查清真相，及时发布消息，避免扩大社会影响，维护企业形象。很多时候，权威对于危机处理有很好的作用，企业要善于借助权威来处理危机，在善后事宜处理方面，企业要勇敢承担责任。

3.4 秘书在企业文化建设工作中的作用

企业文化建设主要包括了三个方面的内容：一是精神文化，二是制度文化，三是物质文化。企业文化对于企业的影响是巨大的。秘书在企业文化中的作用主要体现在，首先是标杆示范作用。领导在企业文化建设中发挥了领头作用，领导个人行为会对企业管理工作产生影响。但是由于领导与员工在职位方面存在差异，秘书作为领导的代言人，其活动在很大程度上反映了领导的价值取向。其次在于信息获取。秘书工作开展于企业活动的各个环节，因此能够获得各方面的信息，依据不同的信息，企业文化才能够实现变革与发展。第三，体现在内部协调方面。岗位特殊性决定了秘书在员工与领导之间的纽带与桥梁作用，企业形象需要企业文化来支撑，也需要企业员工的共同努力，在此过程中，秘书通过自身协调作用发挥，增强企业内部凝聚力，使企业文化得以深入人心。

4 秘书人员需要注意的方面

首先秘书要对自身有准确的定位，并且在不同的场合需要进行角色转换。秘书只是领导工作的协助人员，不要混淆了自身与领导的角色。其次要培养良好的意识，认清自我角色，认识自己的工作。再者是要不断提升把握能力，加强修养，提升素质，作为领导的代言人，在某些情况下代表的是领导，甚至是企业。最后，作为一名秘书，要有扎实的基本功。这是做为秘书最基本的，也是必备的条件。

5 结语

秘书在企业中的作用十分重要，作为秘书工作人员而言，要对自身有准确的定位，并不断提升自己，为企业发展做出自己的贡献。作为企业，要慎重选用人才，避免为企业发展带来不利影响。

参考文献

[1] 郭学利.秘書在企业媒体关系管理中的角色[J].现代营销：学苑版，2012（3）.

[2] 杨柳.浅谈秘书在企业中的作用[J].商业文化：下半月，2012（12）.

作者：张平

文字秘书修养浅谈论文 篇3：

管理与服务并行

摘要：高校教学秘书工作是高校教学工作中不可或缺及较为重要的一环，对于维持高效的教学工作和维护良好的教学秩序意义重大。本文结合教学秘书岗位工作实践，浅谈自己对高效教学秘书职能的思考及认知，并对如何更好开展教学秘书工作提出自己的见解。

关键词：教学秘书；职能；教学管理；服务意识

教学工作历来都是高校工作的核心。作为高校教学管理队伍中重要的一员，教学秘书既要服务于教学管理部门的领导者，又要服务于人才培养的载体——学生。教学秘书是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理中的中坚力量，既是连接老师与学生的桥梁和纽带，同时也是学校教学管理部门领导者的得力助手，是学生学习的贴心管家，对维持高效的教学工作和维护良好的教学秩序具有重要的意义。

一、高校教学秘书职能认知

近年来，我国高等教育大众化的趋势逐步显现。为适应这种趋势，高校教学管理改革也应逐步细化、深入，做到精细化过程管理。作為基层教学管理工作的具体实践者，在新形势下，高校教学秘书必须要明确自身的职能定位，在组织、协调、落实、督促高校各项教学活动中发挥自身作用，做好教学管理及各项服务工作。

1.统筹管理职能。高校教学秘书工作范围涉及面广，具体事务更是繁冗琐碎，在工作过程中必须全身心投入，避免因疏漏造成教学事故。具体工作中，要做好学籍管理、成绩管理、考试管理、教学调度管理、教学档案管理等；同时，在教务管理过程中，教学秘书要协助教学主管领导制定和修订教学方案、课程标准、人才培养方案等，负责组织、落实各项方案计划的推进工作，发挥其上传下达、协调左右、沟通信息、改善关系、互通情况、合理统筹的作用，做到教学工作的统筹管理。

2.综合服务职能。高校教学秘书在做好教学工作统筹管理的同时，每天还要面对部（系）级以及教研室的管理人员、高校广大教师和学生，是一个具有服务性的综合工作岗位。因此，工作中教学秘书要以高度的责任心，扮演好“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，热情、真诚，充满爱心、耐心，时时处处想师生所想、急师生所急，具备甘为人梯的奉献精神，切实做好本职工作，将综合服务落实到各项教学管理工作之中。

二、高校教学秘书应具备的素养

高校教学秘书要保质保量完成统筹管理及综合服务工作，必须具备以下素养：

1.高度的责任心。高校教学秘书工作繁杂、事务琐碎，容易让人产生烦躁和疲惫，这就要求教学秘书必须具备高度的责任心、较强的事业心和爱岗敬业精神。对于工作中碰到的问题，要学会调整不良情绪，端正自己的心态，明白自己从事的工作既是一种光荣更是一种责任，要用自己良好的修养及言行来影响学生，树立模范形象。

2.过硬的专业素养。除了高度责任感之外，要想当好教学主管领导的“好参谋”，教学秘书还应对本专业有较为深入的了解，要尽可能地熟悉本专业和各学科的业务及相互勾稽关系，精通教学过程、熟悉教学环节，形成较强的专业素养。只有这样，才能做到事半功倍，能及时协助教学主管领导解决教学工作中可能出现的问题。

3.较强的综合能力。随着高校教学改革工作逐步深化，教学秘书所承担的工作会越来越繁杂、越来越综合化，这就要求教学秘书在具备过硬专业能力同时，还应成为多面手，构建自身综合能力架构，如与学校各部门、院系之间的沟通协调能力、较强的语言及文字表达能力、办公软件的处理能力、多信息的整合能力、打破常规的创新能力、对突发事件的危机处理能力等。

三、对高校教学秘书工作的思考及建议

通过上文的分析可以看出，作为高校教学任务基层工作承载者，随着高校招生规模的扩大，高校改革的持续推进，教学管理工作逐步向信息化和现代化发展，教学秘书的工作将迎来新的机遇和挑战。如何更好地抢抓机遇、迎接挑战，笔者认为，应从高校教学秘书队伍建设及高校教学秘书工作者两方面入手，两手抓，两手都要硬，做到机制建设和个人修养提升两方面的完美结合，才能推进新阶段高校教学秘书工作的良性及可持续发展。从高校教学秘书队伍建设层面来看，首先，高校应该正确审视教学秘书地位及作用，重视教学秘书这一工作岗位，从思想上理解、支持教学秘书的工作，重视教学秘书队伍建设。其次，改善教学秘书队伍人员结构。高校应重视教学秘书队伍的选拔和培养，完善人才选拔制度，通过竞争及绩效机制引进，合理调整现有教学秘书队伍人员结构，吸引更多管理经验丰富、业务能力精、综合实力强、敢于开拓进取、责任心强及爱岗敬业的优秀人才投身教学秘书工作。再次，要参照高校教师培训管理，加强对教学秘书的培训及再教育工作，逐步提高从业人员业务素质。如制定切实可行的中长期培训计划、组织教学秘书参加校内外教务管理研讨会和经验交流会，改进管理方法、提高管理水平，定期不定期组织岗位培训，尤其是教务管理系统软件培训工作等。最后，高校各级领导应通过多种渠道主动关心教学秘书人员工作、学习及生活，对于责任心强、业务水平佳、综合能力突出、管理经验丰富的教学秘书从业者，可以考虑在绩效奖金、职称评定、职务晋升等方面，给予物质和精神双重奖励，调动教学秘书工作积极性和主动性，激发教学秘书从业人员工作热情及投入度。从高校教学秘书从业者个人层面来看，明确自身职能定位，真正做到“管理与服务并行”。管理方面，除了高效完成日常教学管理工作外，还应加强自身管理知识、教育理论知识、文秘处理等其他相关专业知识学习，只有这样，才能掌握先进、科学、实用的科学管理理念、实践操作要领，才能不断积累经验，确保各项教学管理工作良性开展。同时，随着高校校园网的建立及教学管理软件的应用，教学秘书应掌握和熟练运用以计算机、网络技术为代表的现代化设备，通过现代管理方案和现代化管理技术开展教学管理，提高管理水平，完善管理架构。服务方面，高校教学秘书应正视自身的职责定位，面对日常繁杂的教学事务性工作，要端正自身心态，应保持高度的责任感及爱岗敬业的奉献精神及事业心，要体现高度的政治觉悟及高尚的道德情操。对于管理工作的稳步推进，要率先垂范，要明确自身的服务宗旨，想师生之所想，急师生之所急，积极、主动、热情地为老师和学生做好服务，真正担负起服务育人的重任。此外，管理能力和服务意识的汲取，还需要高校教学秘书不断提升自身书面和口头表述能力、较强工作协调能力等，更为重要的是，在信息化高速发达的今天，高校教学秘书要不断与时俱进、不断更新观念，要勇于改革创新，要敢于突破运用新的理论和方案解决实际问题，开拓教学工作新局面。

随着我国高等教育事业改革步伐不断加快，高校教学秘书工作将更加复杂、繁重，高校教学秘书从业人员在面临较多机遇的同时，亦将面临更大挑战。作为高校教学秘书，在工作中唯有“立足本职，开拓进取”，以“管理与服务并行”理念为突破口，持之以恒地提升自身管理能力、服务意识、创新理念及综合素养，方能抢抓机遇、迎接挑战，为我国高等教育事业贡献自己的力量。

参考文献：

[1]张晓芳，等.高校教学秘书工作的实践与思考[J].河北农业大学学报（农林教育版），2009，（2）.

[2]潘少兵.高校教学秘书工作职责、素质和能力探讨[J].现代商贸工业，2013，（1）.

[3]刘聪，孙铭娟.高校教学秘书角色探讨[J].卫生职业教育，2013，（3）.

[4]王秀繁.浅析高校教学秘书的作用、工作特点及素质要求[J].沈阳工程学院学报（社会科学版），2010，（7）.

[5]陈晓庆.浅谈怎样做好高校教学秘书[J].教学实践研究，2012，（2）.

作者：钱婧，张宇丹