工作是“船”修养是“水”水涨则船高——秘书人员工作作风修养浅析

作风修养是个人的信仰追求、思想境界的外在表现, 优良的工作作风修养反映出良好的工作习惯和职业精神。秘书人员是否具有优良的作风修养, 不仅关系到自身微观的工作成果, 更关系到党的事业发展和大局工作的开展。培养良好的秘书工作作风修养, 极大地影响及指导了秘书工作, 对于在目前新形势下确保完成各项协调组织、综合服务等工作具有重要的意义。

一、培养良好的秘书工作作风修养的重要性

(一) 落实党中央及各级政府对改进工作作风要求的有力举措

2012年习近平总书记在中共中央政治局会议上强调:“要精简文件简报, 切实改进文风, 没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发”“要下大决心改进作风”。无独有偶, 1980年邓小平同志在党的十一届五中全会第三次会议上指出:“开会要开小会、开短会, 不开无准备的会。会上讲短话, 话不离题。”由此可见, 秘书人员培养良好的工作作风修养至关重要。看似平凡的秘书工作, 牵连着各方面的关系, 上至中央政府, 下至地方政府、部门, 处处都有秘书工作, 不仅关系到部门的工作效率、领导的工作效率, 更关系到大局工作的开展、党的事业的发展。培养良好的秘书工作作风修养, 说话做事求真务实、简明扼要, 才能为落实中央及各级政府的要求打下夯实的基础。

(二) 改善秘书队伍形象的必然需要

近年来, 我国秘书队伍不断壮大, 秘书所发挥的作用也越来越大, 秘书人员不仅要履行好职责, 更要树立起秘书行业的良好形象, 确保秘书队伍的整体素质。因此首先要从作风修养抓起, 秘书人员作风端正、品性优良, 才能说正确的话, 做正确的事, 更好的投入到为领导、为部门、为群众的服务工作中去。凡事实事求是、谦虚谨慎, 反映各类问题正确判断, 时刻勤奋工作, 沉着冷静, 遇事妥善处理, 凭借高尚的人格力量和过硬的工作作风, 赢得各级领导、各个部门和广大群众的信任和信赖, 令整个秘书行业在社会中提高认知度和美誉度。

(三) 提高秘书工作效率的重要途径

古语云, 牵一发而动全身。每个单位、每个部门都有秘书岗位, 而秘书人员就像螺丝钉, 把整架机器拼接而成, 一旦哪里有螺丝出问题, 整部机器都将停止运行。秘书岗位默默无闻却做着轰轰烈烈的事, 因此, 秘书人员必须作风良好, 勤勉尽责、忠于本职, 才能做事沉稳、扎实服务。秘书人员必须作风良好, 树立责任意识、求真务实, 才能说话经得起推敲, 办事经得起检验, 分得清事情的轻重缓急, 掌握好待人处事的火候。秘书人员必须作风良好, 拿得起笔、抗得起肩、沉得住气, 不轻视小事、不忽略小事, 不因一些鸡毛蒜皮之事而影响工作质量和进度。

二、良好的秘书工作作风修养具备优良的职业品性

(一) 良好的秘书工作作风修养具有两项意识

1. 求实意识。

秘书人员必须具有强烈的事业心和责任感, 一切从实际出发, 实事求是、脚踏实地努力完成组织交给的各项任务。应当在自己的职责范围内, 及时、中肯地向领导提供信息和提出建议, 汇报工作和落实工作要及时并实事求是, 起草文稿以事实依据为基础, 用词准确、务实, 不拖泥带水、不长篇大论, 避免因形象工作而降低效率、影响判断, 造成工作失误。

2. 服务意识。

秘书人员要具备“三服务”意识, 即“为领导服务、为各部门服务, 为人民群众服务”。要有较强的工作主动性和较高的工作能力, 这直接关系到领导的工作效率、大局工作的开展、党的事业的发展。如制订发布各项文件、深入基层调查研究、接待群众来信来访等等事宜, 在服务部门、服务群众的同时, 不仅要做好事务性工作, 更要通过对类似具体琐碎事务的处理见微知著、举一反三, 及时向领导提出建设性的意见, 让领导取得更多的工作主动权, 同时可以进一步为部门、为群众谋福利。

(二) 良好的秘书工作作风修养具有三个特点

1. 平凡而不平庸。

秘书人员始终在台下默默无闻地从事幕后工作, 永远无法走到台前, 没有鲜花, 没有掌声, 必须要有一颗淡定的平常心去看待得失, 看待个人与集体的关系, 淡泊名利, 宁静以致远。甘于平凡是一种积极的心态, 凡事都用平常心去对待, 在平静中积极进取, 才能在工作中找到平衡、发挥作用、实现价值。而平庸却是一种消极的态度, 从而无所作为、碌碌无为, 甘于平庸, 只能在平凡的境界里消沉、颓废, 谈不上积极, 更谈不上进取。

2. 追求而不索求。

秘书人员要有理想, 如果没有理想就没有工作热情和动力, 有了理想、有了追求, 才会有方向、有目标, 就能有责任感和荣誉感, 就能在平凡的工作中寻找实现自我价值的途径和方式。秘书人员要有追求, 追求领导和群众的满意, 追求工作效率的提高, 追求工作方式方法的创新, 却不能索求, 不能为个人的名利得失而索要、索取, 否则会迷失工作、奋斗的方向, 走上歧途。

3. 比较而不计较。

秘书工作要有比较, 通过比较发现缺失、发现差距、发现不足, 工作才能有进步。要有敢于比较、勇于比较的胸襟, 让比较帮助提高工作水平、增强工作能力。在比较的过程中要有良好的心态, 为了总结提高而比较, 这样的比较越多越好, 但若是为了打击攀比而比较, 就变成了消极的计较, 只会妨碍工作, 阻碍进步, 这样的心态要不得。比较是为了提高, 而计较是为了得到, 秘书人员切不可有计较的心态。

(三) 良好的秘书工作作风修养具有四种精神

1. 默默无闻、甘当绿叶的精神。

大多数秘书人员, 都是在台下幕后默默无闻、不吭不响埋头苦干的。做到这一点, 关键是他们对工作有正确的态度和看法, 有高尚的素养和作风修养, 抛开一些偏见, 顶住一些压力, 改变一些习惯, 甚至还牺牲个人的一些爱好及名利和地位。秘书人员要时刻保持平常心, 甘做绿叶, 甘当人梯, 切不可有任何牢骚和不满。

2. 埋头苦干、无私奉献的精神。

秘书工作具体而繁杂, 没有辉煌的成绩, 也没有丰硕的战果, 只有摆在面前似乎是永远干不完的活, 必须要像老黄牛一样, 脚踏实地的一步一个脚印往前迈, 把全部的精力和时间都放在工作上面, 不要有任何投机取巧的私心, 才能在繁重的秘书工作中锻炼忍耐力、战斗力、持久力, 成为一名优秀的秘书工作者。

3. 甘于寂寞、乐于清贫的精神。

秘书工作需要的是一心一意干实事, 鲜花、掌声、赞美这些都不是秘书工作的元素, 在这个日渐浮夸的社会, 无时无刻不受到各种脱离实际的主观愿望和引诱力极强的利益关系的干扰, 使之产生了各种错位现象, 秘书人员必须要经得起考验, 不为任何诱惑所动, 磨练坚强的意志, 铸就正确的价值取向, 树立坚定的工作信念。

4. 刻苦学习、永不言止的精神。

秘书工作是一项综合性极强的工作, 必须不断更新知识, 优化知识结构, 除了具有较高的办事能力, 也要做到站起来说得好, 坐下去写得快, 除具备基本政治、道德和业务素质外, 还应具备经济工作能力、分析能力、调研能力、协调能力和创新能力等多种能力及一定的信息化技术, 实现真正意义上的科学化管理, 提高管理效率。

三、培养良好的秘书工作作风修养路径分析

(一) 充分发挥秘书协会的影响力, 创造良好的秘书工作环境

要高度重视秘书协会的行业组织作用, 充分发挥协会在引导、协调、交流、沟通等方面的作用, 创造良好的秘书工作大环境。一是秘书协会应主动加强学习, 努力提高自身的理论水平与管理能力, 更好地教育、指导秘书人员的工作;二是作为秘书群体的代言人, 协会要充分保护秘书权益、维护秘书职能、规范秘书人员行为、培养秘书作风修养, 确保行业健康和谐发展;三是充分发挥与群众密切联系的优势, 协会的工作与秘书人员贴近, 能更及时、准确地了解到秘书人员工作的苦乐难易, 也能更有针对性地做好思想疏导、排忧解难, 消除了困难和隔阂, 能更有利于培养秘书人员的修为。

(二) 加强学习, 提高素质, 形成求真务实、简明扼要的工作习惯

秘书人员要加强政治学习、理论学习, 始终保持饱满的政治热情和工作热情, 提高政治理论水平、文化素质水平和法律法治意识。学习模范、学习典型, 在日常工作中细心观察具有良好修养的人, 取其精华, 学习他们的待人接物方法、人际交往技巧和辅助参谋的尺度, 在潜移默化中加强自身的修养。秘书人员办事情、做工作都要讲求实际实效, 汇报工作言简意赅, 陈述情况简明扼要, 起草文件抓住重点, 凡事避免洋洋洒洒、长篇大论, 不搞形式主义、不搞假把式, 若是文章太长、讲话稿太长, 只会浪费时间、浪费精力、影响效率, 文章要短, 讲话要精炼, 多做少说, 才能腾出时间来多办实事。秘书的工作节奏直接影响到领导及各部门的工作效率, 务必养成凡事实事求是、简明扼要的工作习惯, 过滤无关紧要的事务和长篇累牍的材料, 汇报工作、陈述情况都要有的放矢、一语中的, 减少无谓的消耗, 节约领导和各部门环节之间的时间。

(三) 密切联系群众, 深入调查研究, 搭好上层与基层之间的“桥梁”

秘书工作承上启下、沟通左右, 是连接政府与群众的桥梁, 秘书的作风修养直接影响到党的威信和政府的公信力。秘书人员要培养凡事谦虚谨慎的优良作风, 要加强走访基层、了解民情, 针对热点、难点、领导的关注点, 深入调查研究, 不能只停留在罗列现象或走马观花般的一般性调研, 不能被表面现象所迷惑, 而应把面上的调研和蹲点调研结合起来, 深入基础, 解剖麻雀, 在个性问题中寻找规律、总结经验, 求得最佳对策。秘书人员要严格要求自己, 处理问题既要敢于坚持原则, 又要耐心细致。要尊重他人, 勤奋努力, 虚心好学, 讲究效率, 多办实事, 以优良的工作作风, 保证各项任务的完成。

摘要：随着经济社会的快速发展, 秘书工作已经成为各级党政机关和企事业单位不可或缺的重要组成部分。当下, 中央及各级政府对于改进会风、文风等工作作风提出了明确的要求, 因此, 秘书人员培养良好的工作作风修养至关重要。本文阐述了秘书人员培养良好的工作作风修养的重要性及特点, 并规划了如何培养作风修养的理想路径, 着重阐述了如何加强学习, 提高素质, 形成求真务实、简明扼要的工作习惯, 做到密切联系群众, 深入调查研究, 搭好上层与基层之间的“桥梁”。

关键词：秘书人员,工作作风修养,联系群众