煤炭企业信息化展望

第一篇：煤炭企业信息化展望

煤炭企业信息化建设的现状调研

煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的十七大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。

一、煤炭企业信息化概念与内涵

1.煤炭企业信息化概念

目前关于企

业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。

煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

2、煤炭企业信息化的内涵

煤炭企业的实际情况是信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业是信息化的主体。煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。

由此可见，要根据煤炭企业信息化的前提，明确煤炭企业信息化的主体，了解煤炭企业信息化的基础，应用煤炭企业信息化的手段，抓住煤炭企业信息化的关键，为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。煤炭企业信息化没有固定的标准和模式，也没有一成不变的目标，煤炭企业信息化是一个动态发展的过程，不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。

二、煤炭企业信息化建设中存在的问题

随着信息化的不断深入，煤炭企业信息化建设产生了一些问题，本文主要从煤炭企业信息化建设的内外部环境进行分析。

1.煤炭企业外部环境现状

(1)政府和管理部门支持力度不够

煤炭企业信息化的推进离不开政府的扶持和引导。目前，我国煤炭企业信息化建设也得到了政府的鼓励和支持，但总的来说支持力度不够，主要表现在如下几个方面：一是国家对煤炭企业信息化的政策扶持不够，在财政、税收、信贷、人才等方面没能提供太多的优惠政策;二是国家对煤炭企业信息化的政策引导不够，国家为推进煤炭企业信息化而颁布的专门政策、法规比较少，且涉及范围比较小;三是国家对一些促进煤炭企业信息化的示范工程的组织实施力度不够。这些都严重制约着我国煤炭企业信息化有效、顺利实现。

(2)信息化公共支撑环境发展落后

信息化公共支撑环境主要包括信息化基础设施、信息化法律、法规建设和信息化的咨询、评价及监督机构。信息化基础设施包括计算机技术、通信和网络技术及自动化控制技术、遥感技术和智能技术等，如果信息化基础设施没有建立并发展起来，就缺乏煤炭企业实现信息化的基础。我国在针对信息技术本身及煤炭行业具体实施信息化尤其是安全信息化方面的相关法律、法规和政策不健全。信息化的咨询及监督机构发展缓慢，煤炭企业实施信息化的过程是一个复杂的过程，这就需要煤炭企业咨询相关的中介服务机构，再结合煤炭企业自身来实施信息化。而目前我国还很缺乏这种信息化咨询机构，这也在一定程度上影响煤炭企业信息化的实施。另外，我国也缺乏对煤炭企业信息化效果的评价和监管机构，没有形成煤炭企业信息化建设“咨询一监督-评价”机制。

(3)外部信息技术供应商开发能力有限

企

业信息化建设日益依赖外部信息技术供应商，煤炭企业也不例外。一方面由于外部信息技术供应商自身的研发能力有限，难以满足煤炭企业对信息化建设的需求;另一方面由于我国信息产业发展时间较短，经验积累不够，有的外部供应商一味强调标准软件的通用性，不考虑煤炭企业的特点，很难开发出适合煤炭企业信息化的产品，而且也缺乏售后服务意识，不能保证煤炭企业

信息化工作的开展。

2.煤炭企业内部环境现状

(1)煤炭企业的特殊环境问题

首先是煤炭企业生产环境和条件特殊，我国煤炭生产主要是井下作业，而井下开采条件复杂多变，容易受自然条件的限制。井下瓦斯爆炸及煤尘爆炸等都是矿井生产中面临的主要安全问题。煤矿井下的潮湿环境，会对电气设备、数据采集设备等产生腐蚀性影响，这对各种设备的隔潮性、绝缘度提出了更高的要求。其次是煤炭生产运用大机器体系，技术装备复杂，煤炭生产所采用的成套钻探、采掘、提升、运输、通风、供排水、供电、选煤等设备，种类之多和技术复杂程度都是其它生产企业少有的，这对信息技术的应用带来难度6。再次煤炭企业对安全性和可靠性要求很高，煤炭企业生产过程具有事故较多、风险较大的特点，在其生产过程中，通风、排水、供电等任何环节发生故障都可能造成严重的后果。这也对信息技术的应用提出了新的挑战。

(2)观念和人才方面的问题

一方面煤炭企业的领导者尤其是“一把手”对信息化的观念和意识直接影响煤炭企业信息化的实施。目前，不少煤炭企业领导的信息意识不强，观念陈旧，认为购置计算机、能联网、上mis、erp等软件系统、建立一个企业网站就实现了信息化。这些观念都是由于对信息化认识不深刻造成的。另一方面煤炭企业中层领导和基层人员对信息化的理解也影响到煤炭企业信息化的实施。很多中层领导和基层人员消极对待信息化，一些中层管理人员害怕信息化引起新权利分配、为了保护本部门的利益等原因，对煤炭企业信息化采取消极的态度。一些基层人员只是被动的接受和参与一些工作，认为煤炭企业信息化影响了他们已经熟悉的旧的工作方式，对采用新的技术抱一种怀疑的态度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影响了煤炭企业信息化的实施。

煤炭企业缺乏相应的人才特别是复合型的信息化人才。首先，煤炭企业员工平均知识素质低。由于煤炭行业的条件艰苦，使得煤炭企业引进信息技术人才有一定的难度。另外，近几年一些煤炭企业由于效益不好，人才激励政策不到位，信息化人才流失严重。其次，煤炭企业对员工的教育培训不足。既要针对不同层次的人采用不同的培训内容和方式，又要重视对信息化战略意识的培养，不能只重视技术和技能的培训，而忽略对管理、业务及信息化理论的教育。煤炭企业对员工教育培训不足也制约着煤炭企业信息化建设的进行。

(3)技术和管理方面的问题

煤炭企业信息化建设中技术方面存在不少问题，主要体现在如下几个方面。首先，煤炭企业重视硬件投入，轻视软件开发。经调查发现，近几年来煤炭企业的信息化投入大多集中在硬件设备上，煤炭行业在硬件上的投入占总体投入的67%，而软件的投入仅占21.2%，在服务上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企业信息化缺乏统一规范和标准。煤炭企业应参照现行的国家标准和国际标准，并结合煤炭企业的实际情况，制定统一规范和标准，避免产生“信息孤岛”，不利于系统集成和资源共享。再次，煤炭企业缺乏研究开发能力。引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果，但很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角仲向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新，因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的。最后，煤炭企业缺乏对信息安全的认识。煤炭企业应该加强对信息安全的理解，采取各种措施来加强信息的内部防范和堵塞漏洞，有效阻止内部信息对外泄露和外界对信息系统的侵害。

管理在煤炭企业信息化建设中也存在一些问题，主要包括以下几个方面。第一是煤炭企业信息化投入不足和投入结构不合理。煤炭企业信息化建设的投入远远不能满足煤炭企业信息化发展的要求，并且煤炭企业信息化投入结构不尽合理，这在很大程度上限制和延缓了煤炭工业信息化的进程。第二是煤炭企业信息化缺乏合理的规划。很少有煤炭企业从煤炭企业的总体发展，采用系统和结构化的方法制定规划，致使信息化工作没有明确的实施步骤、程序，往往急功近利，为了解决眼前的问题而采用实施某一套或几套子系统，从而导致后期软件系统的种类繁多、难以兼容。第三是煤炭企业的管理体制和管理模式落后、组织结构不合理。由于煤炭企业长期处在计划经济体制中，煤炭企业的管理体制、模式都比较落后，并且煤炭企业的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，部门众多，机构重叠。第四是煤炭企业信息化管理水平不高。信息化建设是建立在与之相适应的先进管理基础上的，它要求信息处理具有规范性、准确性、及时性、系统性和安全性，随着集成程度的提高，传统的管理思维、方法和制度都要做相应的变化。第五煤炭企业忽略对信息资源管理。很多煤炭企业还没有对信息资源的管理引起足够的重视，对基本数据和信息的采集、处理、利用等工作做的不够，而且对于煤炭企业数据库的建立还不是很完善，没有充分利用网络信息资源，也不利于煤炭企业信息化建设的发展。

三、推进煤炭企业信息化建设的对策

对于改善煤炭企业信息化的外部环境，不仅需要政府大力支持煤炭企业信息化建设，制定适应煤炭行业的相关政策、法规和政策。而且需要外部供应商提高其研发水平，能开发出适合煤炭企业信息化的技术。煤炭企业的管理者尤其是一把手要转变观念，加强信息化知识的学习，增强信息化意识。煤炭企业的中层管理者及基层工作者要积极接受新的技术，配合信息化工作的开展。要加强对信息化人才尤其是复合型人才的培养，制定一些激励措施，避免信息化人才的流失，更要加强对员工的教育培训。要对信息化建设投入更多的资金，优化投资结构，制定煤炭企业信息化所需的统一的规范和标准，建立适合煤炭企业信息化发展的管理体制及组织结构，要根据煤炭企业的实际情况规划煤炭企业信息化的发展，也要加强对信息资源的利用。

煤炭企业信息化的建设不仅会有效降低煤炭企业的运营成本，提高煤炭企业的决策能力、管理水平;而且能推进企业进行业务流程重构和组织结构优化，提高煤炭企业的安全生产能力，促进企业的管理创新、机制创新、技术创新等。随着信息技术的不断更新，煤炭企业信息化建设将会给煤炭企业带来更大的经济和社会效益。

煤炭企业信息化建设的现状调研

第二篇：煤炭企业管理信息化成功策略

邵良杉

(辽宁工程技术大学 系统工程研究所，阜新 123000)

摘要：首先根据实际开发经验总结了煤矿在实施企业管理信息系统过程中存在的问题，提出煤矿成功实施企业管理信息系统的建议，对煤炭行业建设企业管理信息系统具有很重要的参考意义。关键词：信息化建设;管理信息系统;煤矿信息化

中图号：TM51文献标示码：B

1 引言

煤炭是我国的第一能源，占我国一次能源的70%以上，并且这种情况短时期内不会改变，因此煤炭生产影响国民经济健康稳定的发展。煤炭生产企业为了提高管理水平和经济效益，许多煤炭生产企业的已经或正准备投入高额资金，建立大规模的计算机管理信息系统(MIS)，用信息技术改造传统行业，以信息化带动煤炭生产工业化，全面实现煤炭行业的跨越式发展。但是，如何建设煤矿的管理信息系统，建设成功后如何发挥作用，究竟应该怎么建立管理信息系统才能取得满意效果，非常有必要认真研究和总结经验。

2 煤矿管理信息系统建设普遍存在问题

煤矿管理信息系统建设最早可以追溯到上世纪80年代中期，随着我国全面对外开放，国内的机械行业率先开始引进推广应用MRP或者MRPⅡ，煤炭生产企业也开始尝试建设管理信息系统。经过20多年的发展，相当多的煤矿和矿务局都曾经建设了管理信息系统，但是实际应用情况不够理想，应用效果不显著，许多企业并没有达到预期的效果，相当一部分失败了，有的仅仅是财务管理系统等局部投入使用。究其不成功的原因，可归结在如下几个方面。

2.1 重硬件投入，轻软件开发

几乎是所有企业的通病，就是在企业管理信息系统建设过程中，重视硬件的投入，忽视管理信息系统软件的开发。一些矿务局、煤业集团建设了先进的千兆计算机网络，购买高性能的小型机作为服务器，终端客户机由486到586，奔腾3，奔腾4，紧跟产品新潮。但是，却不肯投入资金开发管理软件，这犹如修了高速公路却没有汽车跑的一样，没有管理软件运行是不能发挥计算机网络作用的。国外的信息系统建设软件和硬件方面的投资比例大约是1：1，我们煤炭行业软件和硬件方面的投资比例大约在3：7左右，软件开发滞后于硬件建设，系统不能完全发挥作用，必然造成投资浪费。

2.2 忽视整体规划，孤岛现象严重

煤炭企业信息系统建设还普遍存在另外一种严重问题，那就是没有整体规划，下属部门各行其

是，各自开发自己的管理软件系统。比如财务部门购买或开发自己的财务管理软件，人事部门开发自己的人事管理软件，各个单位自行其是，软件不能形成一个系统，信息不能共享，形成一个个的信息孤岛，特别是一些大型企业内部甚至还存在各部门搭建自己的网络平台、建立自己的网络系统、独立门户的现象。

2.3 崇拜大公司的技术，忽视煤炭行业特点

煤炭企业信息系统建设另一个问题就是盲目崇拜大的软件公司，实际上这些大型的软件开发企业不熟悉煤矿生产和管理以及业务流程的特点，难以开发出适用于煤矿生产管理的的信息系统，并且开发成本非常高。还有一些煤炭生产企业盲目提出建设企业资源计划系统(ERP)，但是他们没有注意到，目前市场上的许多ERP系统是为制造业开发的，而制造业的生产流程是不同于采矿业，根本不能使用。

2.4 制定目标太大，最终难以实现

很多企业在开始建设管理信息系统时，往往有很多过高的期望。比如要求所有的管理工作都由计算机来完成，要求系统大而全，甚至提出由计算机来代替人的脑力劳动等等，这些都是不现实的，系统越大，维护和使用越难，难免为系统实施失败埋下伏笔。

2.5 重视信息技术，忽视管理水平提高

企业管理信息化的目的是要利用信息技术帮助企业改善业务流程，而不是把过去的业务流程一成不变的搬进计算机系统当中。很多企业应用人员坚持自己原有的业务流程，实施信息化管理的最终结果是将企业原有的手工管理变成计算机化管理。这样不能利用最新的信息技术和先进的管理软件改变企业原有的业务流程，导入效率更高的管理模式，信息化不会为企业带来任何有价值效果。但是，矛盾的是如果对业务流程进行优化或重组，使用人员难以接受，最终会导致系统开发失败。

2.6 过分倚重软件开发人员，使用人员不积极参与开发

许多企业在管理信息系统建设过程中，系统使用人员不是全过程的积极参与，而是把这一项目当作是交钥匙工程，只等开发人员交付使用，这样开发的系统往往不能满足用户需求，也不利于系统移交后的使用和维护。

3 煤炭企业管理信息系统的成功开发的对策

煤炭企业由于资金有限，要充分利用有限的资金，开发相对完整的管理新系统，就必须遵循科学的方法才能保证系统实用，好用。

3.1 整体规划，分步实施

企业管理信息系统建设要按照“整体规划，分步实施”的原则，绝对不可以各个部门各自为政，各自封闭的实施自己的系统。由于信息化初期一些企业对信息化的错误理解，导致现有90%的

信息化项目不成功。其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。鉴于以上原因，在规划时一定要注意重点突出，主次分明，适当取舍，循序渐进。在做好整体规划的同时，还要分阶段，由浅到深，由易到难，逐步实现企业信息化的目标。建议首先开发财务管理系统、物资供应和库存管理系统、销售系统、生产调度管理系统等主要生产管理系统，然后才是其他辅助系统，如人事管理系统、生产计划管理系统、设备管理系统、地质测量管理系统、生产安全管理系统等。这样在总体规划下，分步实施，员工容易接受，也容易体现效益，为并后续系统开发起了示范作用。

3.2 合理确立系统目标和内容

管理系统的建设中，系统的最终目标和内容常常难以确定。系统要管理的内容、达到的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，很难通过调研完全确定所有的内容。事实上，管理信息系统的建设和一般工程建设的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目标和内容，即不可能期望有一个详尽的设计去简单地、方便地组织和控制系统的建设，这是管理信息系统建设的最大特点。

常有企业的负责人希望先有一个详尽的设计，再根据设计实施开发。这要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新工作方式，实际上是很难做到的。一方面，计算机技术人员掌握的是运用计算机技术的能力，而并非快速学习掌握任何工作方式的能力。短期内计算机技术人员不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一种新的工作方式的确定必然要经过用户反复的试验，不可能借助任何图表、算法而一次确定，更不可能由计算机自动产生出来。有的系统调查花数周或二三个月的时间整理出大量的表格，看似很有收获，而系统开发的决策者和组织者却并不明确系统开发究竞能有什么效果，引起怎样的变化。在这种情况下就由计算机技术人员展开程序开发，带有很大的盲目性，往往引起系统开发的紊乱或失败。

管理信息系统建设应从实际需要和可能出发，确立适度的开发目标和内容，使企业的决策者和系统的开发者都对系统建设心中有数，以便有效地安排和部署开发工作，并且在开发过程中逐步确立新的工作方式。系统的目标和内容涉及因素很多，而应考虑相应的策略和方法：

(1)系统分解。系统建设的规模一般较大，不易掌握和控制，可以将其分解为多个子系统，以降低系统的复杂性。原有方式总是按照工作相关的程度分为多个部门，因此，划分子系统是方便的，关键是要制定描述子系统间联系的约束规范，以此保证各子系统最终能形成一个统一的系统。

(2)全面评估。对于各子系统，全面评估系统开发的目的、内容、效果、条件相运行后的维护扩展等因素，这些因素关系到系统建设的成败，应从实际需要和可能出发，要从大局着眼进行认真的分析。盲目求大求全就会导致图虚名而招实祸，达不到预期的效果。

(3)逐步逼近。在满足系统约束规范的基础上，用快速原形法开发各子系统。这样就不必首先进行详尽的需求分析，以完全掌握原有的方式，而是通过试运行把用户的需求不断吸收进去，让系统直接逼近开发目标。这样做有许多益处：可以降低开发者掌握原有系统的难度;可以更准确地了解用户的需求、确立新的工作模式;开发过程中，用户已经接受了新的系统。

3.3 使用者积极参与系统开发整个过程

在开发过程中，用户的参与对整个系统建设至关重要。有的开发者只把着眼点放在计算机技术本身，按照自己的构想做出了大量程序，而用户却不愿使用，使开发工作落空。还有的仅仅靠说

服有关领导，用行政命令迫使用户参与开发，这样很容易使用户消极甚至反感，导致开发相应用的脱节。常常有开发者抱怨用户不能很好地配合，甚至认为用户的文化素质低，其原因就是没有做好用户参与开发的工作。我们在开发过程中，从系统调研开始，就要系统的使用者积极参与，共同协商，确定系统的目标，这样既可以得知用户的需求，也可以提高用户的责任感，过程透明。同时，参加系统的软件开发过程，即可了解软件的核心技术，同时还培养了自己的队伍，对系统的后期维护具有重要的帮助。

3.4 重视系统建设的可持续性

企业管理水平、经营效益的提高是长期的、不断的，因此，与之相适应的管理信息系统的建设也是一个长期的、不断的过程，要从发展和变化的角度看待管理信息系建设。实际工作中，常常有急于在一次开发过程中做好一切工作，希望以后长期受益的做法影响到系统建设的正常进行。比如有的管理信息系统建设者提出计算机配置要10年不落后，这实际上是按照一般工程建设的习惯对待管理信息系统建设，因而是错误的，也是有害的。如果系统配置不从实际需要考虑，而是盲目求高求全，不仅不能发挥出作用，而且随着计算机技术的更新换代，价格迅速下跌，大量的投资将化为乌有;同时，这种只顾眼前利益的做法，往往使所开发的系统不能随管理工作的变化而改动，使用一段时间后维护工作量太大，以致难以承受，甚至不得不推倒重来，使原来开发工作中的一切努力都付之东流。管理信息系统建设需要大量的资金，把建成的系统推倒重来是极大的浪费。因此，急于在一次系统开发中做出突出成绩的做法是十分有害的。

管理信息系统建设的着眼点应该是不仅能满足日前的工作需要，而且能随管理工作的变化方便地进行维护和扩充。这不仅是系统软硬件配置、投资的原则;而且是应用软件开发的重要原则之一。

企业信息化建设是一个不断发展的动态过程。随着经济的不断发展和新的信息技术的不断涌现，原有的系统肯定不能满足企业发展的需要。这就要求在规划企业信息化建设时，一定要按照信息

化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其逐步达到预期目标。

3.5 做好系统建设的基础性工作

⑴建立一支稳定的队伍

系统的开发和运行有许多先决的条件，比如：选拔和培养出合格的计算机应用负责人及其一支队伍是企业管理信息系建设的基础性工作之一，分管计算机应用的人员不仅能够发现、解决计算机本身的问题，更重要的是能够向领导提出适度的系统开发应用规划，作为企业领导有关管理信息系建设乃至企业改革的决策依据。企业还应该注重对计算机应用和维护人员选拔与培养，不能错误地把软件建工程看作和一般土建工程一样，如土建工程属于硬性的，而软件工程还存在一个不断完善的过程，作为用户一定要有自己的维护队伍，尽管不够专业。

⑵做好数据基础工作

基础数据包括有代码，代码是所有系统共享的基础，没有规范统一的代码就难以实现共享，所以代码一定要严格统一规范，有国标的一定遵守国标，为今后上互联网、电子商务等打下一个与外界接口的良好基础。代码主要包括：物资代码，设备代码，零配件代码，单位代码，工种代码，产品代码等等，在系统开发之前，都应该制定好规范，并且根据规范编制出所有代码，这一项十

分繁琐的任务，一般仅仅物资代码就有几万种，必须做到代码唯一。

录入数据库，为系统运行做好基础准备工作。

(3)建立新的管理模式

其他还有许多系统运行时需要的初始数据，如库存盘点数据，都要在系统开发完成后及时整理，

其中包括系统运行规程、岗位设置、计算机技术人员的上岗标准等。这是管理工作接受新系统

使之稳定运行的保证。

3.6 选择合适的开发队伍

系统开发队伍的选择是非常关键的，决定着系统开发的成败，以及移交后的服务，甚至系统的今后升级换代。在选择开发队伍时候，应主要考虑以下几个因素。

⑴开发队伍要具有丰富的开发经验，特别熟悉煤炭行业生产的特点，掌握煤炭行业的管理业务流程，同时开发队伍结构也要合理，掌握有先进的企业管理技术和计算机软件开发技术，特别是大型数据库技术。

⑵队伍要有良好的信誉，考察队伍已经成功开发的实例，重点是开发队伍的后续维护，特别注意一些不稳定的开发公司，防止系统开发完成后公司解散了。由于管理信息系统建设的特点，系统在稳定运行后，还要有一段时间的维护，甚至是某些修改和完善，因此开发队伍后期维护是非常重要的。

煤炭生产企业的管理信息系统建设工作还是一条漫长的路，企业信息化建设任重而道远。随着近年来我国的企业信息化建设整体速度加快，煤炭生产企业也不会干落后。成功实现信息化的企业已经尝到甜头，有了一定的回报。比如，神华集团神东煤炭有限责任公司，实现信息化后生产效率和经济效益有了很大的提高，达到国际领先水平。张家口煤矿机械有限责任公司成功实施CIMS后，降低库存资金占用2亿元人民币，缩短了交货周期。元宝山露天煤矿实现了地质测量、生产计划编制、销售、生产控制信息共享，建立了三维的数字地质模型，提高了连续采煤工艺的自动化水平和生产效率。在不远的将来，企业在信息化过程中，必将实现数据采集、生产调度、经营管理、决策指挥的电子化、科学化;实现监测网与管理网互联、内部网与互联网连接、局域网与广域网互联，实现电讯网、电视网、计算机网“三网”融合;建立智能决策支持系统，实现业务处理自动化，真正实现无纸化办公，这也是今后企业信息化的方向。4 结束语

参考文献：

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第三篇：2012年企业信息化建设需求分析及展望

据一项最新数据显示，我国实有内资企业(含私营企业)971.89万户，外商投资企业43.41万户，个体工商户3184.02万户。其中,中小企业数量占我国企业总数的99%以上，超过4000万户。数据表明，中小企业无疑是促进我国国民经济和社会发展的重要力量。因为：一方面，中小企业不仅对经济增长的贡献越来越大;另一方面，目前中小企业已成为技术创新与机制创新的主体和扩大就业的主渠道，在繁荣城乡市场、增加财政收入、优化经济结构、增强经济活力、促进社会稳定等方面发挥着日益重要的作用。

营销位居信息化四大需求之首

《2006年-2020年国家信息化发展战略》和《国民经济和社会发展信息化“十一五规划”》提出的重点任务和战略目标是大力扶持中小企业信息化。根据国家统计局对26000多家样本企业的信息化调查显示(有效问卷9200多份)。调查显示，目前我国中小企业信息化已基本度过起步阶段，开始进入大规模普及阶段。要解决市场和营销问题是中小企业对信息化最为紧迫的需求，占到被调查企业的52.7%，这与更多关注长期效益、管理控制、战略发展的大企业有很大的区别。17%的企业提出内部管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理的需求，11.2%的企业具有生产与研发方面的需求。因而中小企业信息化需求的特点可归纳为四点：首先，迫切需要通过信息化了解市场信息，增强经营销售能力;其次，希望通过信息化手段发现更多客户，拓展供应链;第三，利用信息技术降低生产成本，提高产品质量;最后一点，是将信息技术用于企业管理，及时掌握经营情况，以求最大限度提高工作效率。 中小企业信息化四大瓶颈

此外，调查还显示，我国中小企业信息化仍然存在四个方面的主要问题：首先是在思想观念，至今仍有许多中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区，对政府支持信息化建设的政策措施的了解仍不够。我国中小企业PC普及程度不仅远低于美国、日本、韩国、德国等，也低于亚太其他一些国家，如泰国和菲律宾;其次对信息化培训的重视程度较低，调查显示，企业派人参加过信息化培训仅仅占了10%，其中，企业领导参加培训的只有8.9%;第三是在技术应用方面，尽管有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力，但是用于业务应用的只占44.2%。只有16.7%的企业拥有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站。网站主要用于发布信息，其次是开展电子商务。只有9%的中小企业实施了电子商务，4.8%的企业应用了ERP;最后是在发展环境方面，社会服务体系仍不是很健全，覆盖面较小，服务内容不完善，面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难，除信息服务、技术支持外，

还有很多领域没有形成服务网络。

中小企业是制造业的重要生力军

中小企业可以说是构成我国制造业的重要生力军。在我们中小企业中面临的这些问题，同样也在制造业中显得尤为突出。此外，金融危机还有其他的因素给中小企业造成了扶持大的影响，也导致许多企业很多倒闭的关键原因之一。创新和信息化成为推动中小企业制造业发展的重要动力，在去年中小企业面临的一系列重创之时，国家也采取了一系列重要措施，保增长、促内需、调结构、4万亿的计划等，也包括科技创新在这方面发挥了重要的作用。 尽管大部分的中小企业都是制造业，比如东莞地区等就积聚了大量的中小企业制造业，但随着信息化时代的到来，制造业依然亟需去改变自身的管理模式，近几年来，长期存在的发展模式粗放、缺少核心技术等深层次矛盾和问题凸显。那么，ERP系统会随着企业经营管理情况的变化、技术水平的变化、甚至厂商信息化战略的变化而变化?中小企业进入更换系统的高潮期了吗?改变管理生产模式，培育新兴产业的发展无疑是制造业必走的一条路。 推进中小企业信息化所处的第三阶段

我国企业信息化的发展正经历从大企业向中小企业扩散的历史过程。根据推进重点不同分为四个阶段：

阶段一，是从上世纪80年代中期到世纪之交，为信息技术单项应用和企业上网前的准备阶段。国家重点选择了一批条件较好的国有大中型企业进行计算机应用试点，为各类企业在生产经营和管理活动中应用信息技术摸索经验。推进重点是，计算机在办公、财务、人事和部分生产经营环节等方面的单项应用和CAD/CAM、MIS等信息技术的初步应用，并鼓励中小企业应用上述技术。

阶段二，从2000年“企业信息化工程”开始，到目前为止，为中小企业信息化、特别是网络化建设与应用的导入阶段。推进重点主要是在各类企业扩大计算机应用和推动企业上网，建立电子邮箱，鼓励中小企业利用信息网络技术开展经营活动和改进管理。

阶段三，从2008年到2015年，为普及深化阶段。主要目标是要在大部分中小企业迈入信息化门槛的基础上，深化集成应用。而推进重点主要是大规模推动企业利用网络信息技术，实现核心业务如生产控制、人财物管理及网络营销等方面的信息化;使CAD/CAM、MIS/OA、ERP等覆盖率达到60%-80%，基本实现ERP主要功能，推广实施供应链管理(SCM)及客户关系管理(CRM);推动更多的企业利用互联网开展电子商务;使中小企业信息化综合集成应用的水平明显提高。

阶段四，自2016年，包括中小企业在内的信息化及其推进工作，将进入以生产智能控制、

供应链及客户关系的优化管理及协同商务为标志的高级阶段。推进重点主要是，在实现ERP的基础上，进一步普及应用企业供应链管理(SCM)客户关系管理(CRM)，使CAD/CAM、ERP、SCM、CRM的普及率达80%-90%以上。中小企业能够基本实现支付型电子商务与企业ERP结合，实现协同与智能化应用。

我国中小企业信息化目前处于第三阶段，存在的问题主要包括四点：一是中小企业对信息化的需求与对服务的满意度之间存在距离;二是中小企业信息化发展过程中呈现出技术覆盖率高而应用普及率低的反差;三是中小企业信息化在经济发达地区与不发达地区间呈现出发展不平衡;四是中小企业因规模不同，信息化发展也不平衡。

总而言之，现阶段，我国中小企业已经到了以提高素质为主的时期，信息化在提高中小企业素质方面将发挥重要作用。相信在政府部门引导、IT厂商支持以及中小企业自身的努力下，走入信息化大门的中小企业必将大规模普及，IT应用也将日益深化。

第四篇：煤炭企业信息化建设的问题及对策研究

随着经济的全球化和贸易的自由化，特别是我国加入WTO，对我国煤炭企业自身的经营水平和发展提出了紧迫的要求，企业信息化发展成为与国际市场接轨的必然要求之一。围绕煤炭企业信息化建设的相关问题与解决对策略谈一些自己的拙见。

随着经济的全球化和贸易的自由化，特别是我国加入WTO，对我国煤炭企业自身的经营水平和发展提出了紧迫的要求，企业信息化发展成为与国际市场接轨的必然要求之一。围绕煤炭企业信息化建设的相关问题与解决对策略谈一些自己的拙见。

1煤炭企业信息化建设的重要意义?

1.1可以有效提高企业的决策水平?

煤炭企业信息化实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着互联网的发展以及各种决策工具的应用，企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，信息、决策、行为二者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力。?

1.2可以推动企业的业务流程重构和组织结构优化?

信息技术的进步从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，进而对企业的组织结构产生了深远影响，推动了BPR乃至组织结构的重新搭建，使原有普遍应用的塔形结构改进为扁平化、动态化、信息化结构，在这种结构中，计算机系统将能够完成大量中层监督和控制下属部门的职能，通畅决策层与执行层的直接沟通，从而减少了组织的管理层次，实现了组织瘦身。同时，能够极大地调动组织执行层成员的潜能和积极性，促进各层次之间知识和经验的交流，有利于学习型组织的创建，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。?

1.3可以有效降低企业成本?

随着信息技术对企业经营管理的深入渗透，将实现对企业价值链条的全程影响。借助信息化手段，对企业价值链条上的各环节进行优化，可以卓有成效的改善企业成本结构。首先，信息技术的应用，尤其是迅速发展的电子商务，既能帮助企业准确、迅速捕获市场信息，准确产品定位，同时能够显著降低企业的交易费用，从而形成成本优势;其次，煤炭企业引入计算机辅助设计，集成自动化生产系统，实现了矿井设计的快捷和生产的高效化，提高了企业市场反映能力，更能帮助企业优化业务流程，进而降低生产成本;第三，信息化有利于企业将自动化技术、信息技术和生产过程融为一体，形成柔性制造系统。由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，则企业信息化实现了物资管理科学化并降低了煤矿生产所需物资库存量，必将使经营成本得到有效降低。

?2煤炭企业信息化建设存在的主要问题?

2.1信息工作流程不规范?

企业的工作流程大多是自然形成的，本身没有考虑到计算机和数字化的需要，存在许多不适合计算机系统处理的地方，给信息系统的开发和维护造成了困难;另一方而，同类企业之间的工作流程不一致，开发的系统难以推广，因而导致低水平重复开发。针对这种状况，有的人试图在信息系统开发过程中对实际的工作流程进行“再造”;有的人希望直接购买国外的信息系统，并按照国外信息系统的要求调整自身的业务流程。实践已经反复证明，这些做法均不能解决问题。管理的科学化、规范化要由管理者来推动，并且是一个长期的过程，违背了这个规律，企望通过一次信息系统开发，由计算机技术人员来解决技术、管理等所有方而的问题，这样的路是行不通的。?

2.2信息开发过程不规范?

信息系统开发过程涉及规划、立项、设计、开发、维护升级诸多环节，由于缺乏相应的标准，信息化建设究竟应该怎样进行，不同的人从不同的角度会有不同的想法和做法，使得

信息化建设处于随意地私搭乱建的状态，从而导致出现各种问题。为此，要建立相应的标准体系，并通过实际工作的检验，吸纳好的经验、做法，使标准体系得以逐步完善和细化。这不仅是对信息系统开发进行管理的依据，也是使信息化建设逐步深入的基础，否则，各种说法、各种经验铺天盖地，鱼目混珠，错误的不能排除，正确的不能吸纳，企业信息化建设就难以深入。?

2.3信息系统不规范?

信息系统开发涉及的信息分类与代码、数据接口、运行操作规程等，由于没有统一的标准，各单位各搞一套，导致出现信息孤岛的问题。为此要制定信息系统的各种技术标准，作为协调信息系统建设的依据。?

2.4信息化工作相对滞后?

目前煤炭企业正在奋起直追，但由于国家宏观调控，煤炭基本建设速度减缓，煤炭企业任务量正在由巅峰转向下滑。竞争更趋于激烈化。所以加快信息化建设，提高综合竞争力，适应市场变化，保持企业可持续发展，成了煤炭企业的共识。?

2.5信息管理机构不健全，信息技术人员严重不足?

一般煤炭企业中，均无专设的信息管理机构，部分企业设立的计算机室也是挂在企业管理或技术部门，大多数企业设有通讯计算中心，其主要职责是担负整个企业的有线通讯的维护和相关的技术工作，而不是行使信息管理职能。专业计算机人员很少，MIS专业人员就更没有了。技术力量不足是煤炭企业信息化的一大制约囚素。?

2.6缺乏研发能力?

引进的信息技术，只有通过消化吸收和与企业管理融合以后，才能取得预期效果。况且，很多技术并不都是现成的，要获得实际技术能力，则需要把触角仲向企业外部，在充分理解和吸收信息知识的基础上进行创新。因此，就需要企业有一定的研究、开发能力，而目前国内煤炭企业在这方面的能力是比较差的。

3煤炭企业信息化建设的优化策略?

3.1以科学的态度确定总体思路?

信息化对煤炭企业来讲是一门新兴科学，对一个企业来讲是一项全新的工作，既无适合本企业现成的经验，也无适合本企业现成的模式。如何确保建设工作顺利进行，结合煤炭企业实际，结合企业发展与管理现状，因地制宜是搞好信息化建设的关键，而项目立项前的充分调研与论证是必不可少的。应明确信息化建设的工作目标，建设以财务为核心的一体化管理的ERP系统，使产、供、销和人力资源各业务系统的真实数据实时反映到财务系统中，使财务系统的数据控制各业务系统的业务活动，达到信息流、资金流和物流的协调统一。实现物流、资金流、信息流的闭环控制，通过改造现行的管理流程和模式，利用各种信息技术整合企业资源，满足管理需求，约束人的行为，提高企业工作效率和经济效益。

3.2认真选好CIO(Chief Information Officer，信息主管)?

在实际工作中，业界通常把信息化建设称作为“一把手工程”，是因为对信息化建设只有“一把手”高度重视了，对信息化建设有明确要求了，企业信息化建设的规划、人力、资金才能很好落实。企业需要一名掌握公司业务、熟悉经营管理、尽职信息化建设的副职来担任CIO。CIO必须既能够组织有关部门和业务人员，探讨研究相关的业务流程重组和管理制度的调整，亲自组织工作人员和业务人员组成项目小组，共同研究各应用系统如何在业务处理中得到更好的应用，对实践中遇到的问题找出解决方案。有了一个这样的关键人物，企业信息化建设的步伐就能加快、作用明显加强。?

3.3管理从柔性到刚性?

一个企业走入困境的重要原因往往是管理上太过宽松。对于每项工作流程、每一个岗位职责没有具体明确，同时在绩效考核、奖惩制度上落实不够，使之缺乏明确的工作节奏感，

从而导致工作效率低下，企业效益受损等。为此，煤炭企业可以制定内部完整的管理规章和制度，针对生产、供应、销售、财务等各个企业运作流程，明确了每个员工的责任，并规定了具体的业绩考核和奖惩办法。但在实施过程中，由于缺乏良好的监控，新制度并没有达到预期效果。随着信息化工作的进展，财务、销售等应用系统上线以后，堵塞了管理漏洞，管理制度得到很好的落实。例如，在销售管理上，公司规定一个最低售价，那么凡是低于此价格的产品销售，就打不出销售订单，任何数据都不会显示，因此产品就不可能出厂;同时，还可对购买方规定硬性的信用额度，超过信用额度限制时同样打不出销售订单等。随着企业发展，企业的管理模式可能会有更多的人性化的色彩，但是在现阶段，与信息化建设相匹配的刚性管理模式是提高员工工作效率，进而提高整个企业的运营效率的最有效手段。?

3.4强化人才队伍建设?

企业信息化的作用是要通过信息技术拉动企业自上而下的管理创新和机制创新，因此要求企业必须有既懂企业管理、又懂计算机应用的复合型人才，以保证信息化和企业发展的对称性。要在企业内部建立一只专业的、不断提高的、既精通业务又精通信息技术的人才队伍。要采用多种形式针对企业内部各类人员进行信息化培训，除讲座、授课等形式之外，需注重在信息化建设的工程实践中进行培训。学习国内外、行业内外信息化建设的先进理念，先进技术的发展以及能够给系统带来新的特色，扩大知识面，为企业的信息化建设不断向纵深发展提供人力保障。?

3.5整合信息孤岛，逐步转向电子商务?

近年来，我国煤炭企业的信息化工作主要完成了煤矿安全生产监测监控自动化系统、以财务成本管理为核心的企业管理系统、营销信息化管理系统等，并对电子商务进行了探索。下一步应结合市场与自身发展的特点，分步骤有计划地实施企业信息化建设，逐步从煤炭生产自动化控制，进入到企业全而信息管理系统的建设与使用阶段。应从企业内部管理入手，从最基本的生产加工环节入手实现信息化，逐层实现职能环节的信息化，实现物流、信息流与资金流的有效蔡合，避免“信息孤岛”对企业经营发展造成的危害。通过信息化管理，将信息流、物流、资金流、人流有机地结合起来，实现市场化、规范化、程序化，实现与国际运营水平的接轨。?

煤炭企业信息化是一场带有深刻变革意义的科技创新。积极推动工业化与信息化的结合，以信息化带动煤炭工业化，将我国煤炭工业化提高到广泛采用信息智能工具的水准上来，用信息技术武装煤炭工业，提高煤炭企业市场竞争力，实现煤炭企业的跨越式发展，是一项重要而有深远意义的任务与使命。

第五篇：浅议煤炭企业管理信息化建设存在的问题及对策

摘要：煤炭企业是我国国民经济的支柱产业，在我国经济发展中起着至关重要的作用。在这个信息化高科技飞速发展的时代，我们山西现有的企业财务信息化建设已不能满足企业长远的发展。采购，生产，销售，人力资源，成本的核算与计量等都与信息化建设形影不离。企业如何在煤炭企业跨行业、跨区域快速扩张的实际发展中脱颖而出，显得迫在眉睫。本文以为切入点，结合企业信息化建设的情况，提出实施过程中存在的问题及对策，是信息化建设在企业中顺利进行。

关键字：信息化，问题，对策

国内管理咨询公司AMT能源行业专家研究表明：中国煤炭行业由于行业发展不平衡，使得煤炭行业的信息化水平十分落后，导致信息化建设停步不前。目前，大部分国内煤炭企业信息系统的开发和应用基本停留在重复单项开发和单项应用水平上，整体管理水平还处于一种相对落后的地步，成熟的管理模式在煤炭行业很难开展，总的来说，煤炭企业信息化中存在四大问题，需要采用相应对策加以改进和提高：

第一，煤炭企业管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化的融合贯通。企业信息化建设的过程是对信息技术的理解、应用改造和创新性使用的过程。这里强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术和管理的再升华。但是，许多煤炭企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构、管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，信息化建设只是图有其表。

第二，各部门之间的系统不兼容。在已有系统中，财务部门选用的系统对本部门业务是适用的，却很少考虑和其它系统的信息共享，且系统之间存在技术路线差异，导致各个系统之间信息交互不畅，集成困难，缺乏统一的集团信息集成平台，无法实现跨部门之间的业务集成，造成信息利用率低下，信息价值无法体现，“信息孤岛”、“信息化烟囱”现象严重。各部门职能条块分割且没有信息共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不一致，真实性、唯一性无法保证，使信息统计失真、信息质量下降，同时造成人力、物力、财力的浪费，导致工作效率较低，无法实现基于信息共享的数据挖掘和群体决策，降低了对市场的响应力度，信息反馈滞后。例如：财务部门和供应、机电部门使用的材料出入库软件是否互相兼容?互相拷贝是否格式一致?再者集团企业中，由于资源整合或兼并重组，吸收进新的企业，如果该企业的财务软件与集团的财务软件不一致，如何实行报表汇总?这些问题都是企业财务信息化建设中可能会遇到的。

第三，未从煤炭企业的实际情况出发，拿来主义严重。煤炭企业因其自身的特点，其用料的数量、种类与产成品之间没有因果上的必然联系，却受到自然地质等外界因素的较大影响。许多企业对高科技的装备比较青睐，也容易被开发商所罗列的好处所迷惑，未能很好地从煤炭企业的实际出发，因地制宜地开发或者购买适合自己单位的硬件装备;或者上马的许多系统、软件或者某些系统的许多功能难以用到或实现。在总资金不足的情况下，投入了大量资金，却不实用，有的竟被最终弃置一边，造成了大量人力、物力和资金投入的浪费，实在可惜。

第四，人才的紊乱。财务工作专业性很强，一个称职的财务工作者需要扎实的专业知识和丰富的实践经验。财务信息化发展到今天，对财务人员提出了新的挑战，目前，各专业院校都设置了信息化和电算化课程，培养了大批的复合型人才。然而在财务工作的实际岗位上，正处在人才的青黄不接时期，老的财务人员不能适应信息化发展的需要，新的财务人员没有足够的实际经验应对日益复杂的账务处理，即使有一部分人通过计算机的考试也只是一些基本的操作应用，不能灵活运用软件满足工作需要，遇到超出范围的问题，只能找软件的维护人员，而维护人员基本是计算机专业出身，对财务知识知之甚少或是一窍不通，双方不能很

好地配合，这也是制约信息化发展的原因。各系统，各部门的人员紊乱，无法发挥自己的优

势，回避自己的劣势。

针对我国现行的煤炭信息化存在的严重问题，我们应该加强计算机信息化的建设，同

时加强对计算机建设维护与财务管理，会计之间的互溶!提出下列几点对策：

第一，我国的煤炭企业自身的力量有限，可以寻求国际合作，不仅仅是对煤炭技术的

合作，最重要的是信息化管理的合作，利用国外先进的计算机软件，吸收国外先进的管理理

念，开发出适合中国煤炭企业的信息化管理软件，做到采购，生产，销售一条龙网络，在各

个部门都可以兼容的软件。同时做到保密与公开化的完美结合。

第二，企业各部门职能条块分割没有共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不

一致，真实性、唯一性无法保证，合并收购后个原有集团企业之间的数据无法完整汇总，应

该在系统方面建立完善的同一标准使用同一种系统，软件，及财务报表，成本核算方法等，

同时，要注意每个企业之间的独立于兼容问题，使每个企业做到能够共享的共享，保密的一

定要保密，做到生产每一个环节的成本独立核算，人员的分工核算，成本是每个企业的灵魂

与关键，降低成本是占领市场的首要条件。

第三，多数企业会被国外的高新尖的设备所打动，为了争取高技术含量的产品，坚持

使用应不适合本企业的先进设备，浪费人力，物力，财力。本企业要结合自身煤炭质量，本

地区现有资源，出产的煤的销向，煤炭的开发程度，是用来本地火力发电、出口国外、还是

销售给各企业小单位用来日常取暖等，来确定适合自身企业发展的设备，深加工程度。同时

要加强在挑选设备是的成本的计算，充分考虑市场的发展前景，设备的折旧费用，是租用合

算还是购买合算，结合本地区税收政策对固定资产折旧的计提方法，确定合理的购买方案。

在保证原有固定资产使用的同时，进行先进设备的研发与改造，创新出适合本企业煤质的设

备，时刻把创新放在第一位。

第四，人才是企业发展的决定因素，我们现在不仅要求的是在某个技术领域的顶尖人

才，在某些特殊的部门，我们需要的是全面的，综合性人才。对人才的合理安排与管理，可

以全面提升企业的文化素质，增加利润。例如，对于企业的技术含量高的部门人员，可以称

为人财，对企业盈利至关重要，也许这些人有些许的傲才，企业应该充分给予这些人发挥的

空间，让他们的个人价值得到体现，提升成就感。在企业的管理部门，要启用一些人才，管

理整个企业的营运与发展，确保尊重与重视他们的提案，让他们对企业忠心，忠诚。对刚进

入企业不久的大专院校生，要发挥他们对工作的热情，不能打击，毕竟他们理想主义比较严

重，还没有真正理解与融入社会，工作中。对于技能，要给予详细的实习与实践，在实践操

作中，巩固学习的知识，发挥比老员工对知识的储备多的优势，与现代社会更好的接触。利

用先进的信息与科技。他们是潜力股，要让他们从基层做起，脚踏实地，把他们的棱角打磨

的平滑，为企业做出更大的贡献。人在，对于企业的老职员，要给予充分的物质与精神安慰，

多进行培训，使其与时俱进，转变思想观念，宝力不衰，

再者，就是对企业员工的全面培训，比如，懂计算机的不懂财务，懂财务的不懂计算

机，煤炭企业职工的信息化素养普遍偏低，企业在加强职工培养方面可采取“送出去、请进

来”的两条腿走路的战略。一方面是从现有的状况出发，将员工逐步送出去培养，或者定期

请外面的专家学者到企业传授相关的理论及应用知识。另一种举措是从高等院校引进一些大

中专毕业生，结合企业的需求加以培养，从而充实企业的信息化队伍。对财务人员进行计算

机培训，对计算机人员进行再深造，软件，系统，维护全面发展。复合型人才是培养的必要

选择。 提升企业效益，文化发展的同时，安全问题同样是煤炭企业无法避免的严重问题。

近年来，我国煤矿安全生产形势逐年好转，事故起数、死亡人数、百万吨死亡率均大幅下降，

但与世界其他主要产煤国相比，仍有一定差距。为满足煤矿安全生产的需要，目前已有煤矿

井下人员位置监测系统、轨道运输监控系统、胶轮车运输监控系统、放炮作业监控系统、安

全监控系统、瓦斯抽采(放)监控系统、火灾监控系统、供电监控系统、带式运输监控系统、

提升运输监控系统、排水监控系统、工作面监控系统、大型机电设备健康状况监控系统、视

频监视系统、仓库管理系统、生产调度通信系统、应急广播通信系统、移动通信系统等，在

煤矿安全生产、应急救援、事故调查工作中发挥着重要作用。但现有系统仍不能满足煤矿安

全生产、灾害预警、应急救援等需求，需要研究煤矿物联网技术，解决煤矿安全标志准用产

品和矿用关键设备全程跟踪监管等问题。

煤矿井下有瓦斯等爆炸性气体、矿尘大、潮湿、有淋水、巷道空间狭小、巷道弯曲和分

支，瓦斯、水、火、顶板、煤尘、放炮、运输、机电等事故威胁着煤矿安全生产。因此，用

于地面的物联网技术和设备，难以直接用于煤矿井下。

(1)电气防爆。煤矿井下有甲烷等可燃性气体和煤尘。因此，物联网系统和设备必须是防

爆型电气设备，并宜采用安全性能好的本质安全型防爆措施，输入输出信号必须是本质安全

信号。

(2)电磁波传输衰耗大。煤矿井下空间狭小，有风门、机车等阻挡体，巷道介质、弯曲、

分支、倾斜、表面粗糙度、巷道支护等会影响电磁波的传输，传输衰耗大。

(3)GPS信号不能覆盖煤矿井下。煤矿井下巷道一般布置在离地表数百米以下，最深已达

1365米。因此，GPS信号不能覆盖煤矿井下巷道。

(4)无线发射功率小。本质安全型防爆电气设备的最大输出功率为25W左右。当电路中有

电感和电容等储能元件时，将进一步降低电路中允许的最大电流和电压，功率也大大降低。

(5)抗干扰能力强。煤矿井下空间狭小、机电设备相对集中、功率大，电磁干扰严重。特

别是大功率变频器、大型机电设备启停、架线电机车电火花等对物联网设备干扰大。

(6)网络结构宜采用树形结构。煤矿井下巷道为分支结构、呈树形布置、分支长度数千米，

达万米以上;煤矿井下电缆和光缆必须沿巷道敷设，挂在巷道壁上。因此，为便于系统安装

维护、节约传输电缆和光缆、降低系统成本，宜采用树形结构。

(7)传输距离相对较远。煤矿(仅单一矿井)相对于一般工业企业覆盖区域较广，采掘工

作面距地面调度室距离可达十多千米。

(8)不宜采用中继器。煤矿井下工作环境恶劣，设备故障率较高，巷道长度长，维护困难。

若采用中继器延长传输距离，由于中继器是有源设备，故障率较无中继器系统高。并且在煤

矿井下电源的供给受电气防爆的限制，在中继器处不一定好取电源，若采用远距离供电还需

要增加供电芯线。因此，不宜采用中继器。

(9)电源电压波动适应能力强。煤矿井下电网电源电压波动范围在75%～110%之间，甚至

达75%～120%。因此，煤矿物联网设备应具有较强的电源电压波动适应能力，特别当电网停

电时，应由备用电源维持不小于2小时的正常工作。

(10)抗故障能力强。煤矿井下环境恶劣，设备故障率高，顶板冒落等会造成电缆和光缆断

缆、设备损坏。因此，煤矿物联网设备应具有较强的抗故障能力，当系统中某些设备发生故

障时，不会造成整个系统瘫痪，其余非故障设备仍能继续工作。

(11)防护性能好。煤矿井下除有瓦斯等爆炸性气体外，还有硫化氢等腐蚀性气体、矿尘大、

潮湿、有淋水。因此，煤矿物联网设备应具有防尘、防水、防潮、防腐、耐机械冲击等性能。

(12)设备体积小。煤矿井下空间狭小，因此，煤矿物联网设备的体积、特别是天线体积不

能很大，便携式设备更要注意设备的体积和重量。

针对煤矿井下无线传输衰减大、电气防爆登特殊性，制约地面物联网技术直接在井下应

用，因此，我们要研究煤矿物联网技术。

(1)煤矿物联网信息编码、传输、处理等标准。煤矿物联网涉及掘进机、采煤机、刮板输

送机、液压支架、液压泵站、转载机、破碎机、带式输送机、提升机、电机车、胶轮车、通

风机、水泵、压风机、移动变电站、电气开关、变压器、监控、通信等大量的机电设备生产、

运输、仓储、使用、维护等全过程监管，因此，需要研究制定煤矿物联网信息编码、传输、

处理等标准。

(2)矿用安全标志准用产品生产、运输、仓储、使用、维护等全过程管控。2006年11月5

日11时38分，山西省大同煤矿集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿发生特别重大瓦斯爆炸事故，

造成47人死亡。经分析认定，引爆瓦斯的火源是假冒伪劣电气产品失爆产生电火花，引起

瓦斯爆炸。因此，需要研制煤矿物联网，加强防爆电气设备等矿用安全标志准用产品监管，

避免假冒机电产品在煤矿使用造成事故。

(3)矿用安全炸药生产、运输、储存、领退、使用等全过程管控。2010年6月21日1时

22分，河南省平顶山市卫东区兴东二矿主井区井下发生特别重大炸药燃烧事故，造成49人

死亡。经分析认定，事故矿井下长时间大量存放非法购买的私制炸药自燃引发事故。因此，

需要研制煤矿物联网，实现矿用安全炸药生产、运输、储存、领退、使用等全过程跟踪管理，

避免私制炸药引起炸药燃烧和爆炸事故，避免火工品运输、储存、使用不当造成伤亡事故。

(4)矿用重大关键设备生产、运输、仓储、使用、维护等全过程管控。掘进机、采煤机、

刮板输送机、带式输送机、提升机、电机车、胶轮车、通风机、水泵、压风机、移动变电站

等大型机电设备正常运行是煤矿安全生产的重要保障。因此，需要研制煤矿物联网，实现矿

用重大关键设备生产、运输、仓储、使用、维护等全过程跟踪管理和健康诊断，为煤矿安全

生产提供快速有效的物资保障、优化采购和库存、降低成本。

(5)煤矿井下人员精确定位、自动识别与培训监管。现有煤矿井下人员位置监测系统在遏

制超定员生产、防止人员进入危险区、及时发现未按时升井人员、特种作业人员管理、干部

下井带班管理、考勤管理、应急救援、事故调查等方面发挥着重要作用。但现有系统仍不能

满足事故应急救援和煤矿井下作业人员管理的需求，需研究煤矿井下人员精确定位、虹膜和

人脸自动识别、安全培训和上岗证管理信息化等，通过设置在人员出入井口的虹膜和人脸等

检测装置，检测入井人员特征，与上岗培训时的虹膜和人脸数据库资料对比，没有取得上岗

证的人员不允许下井，特殊情况(如上级检查等)需经有关领导批准，并存储纪录。

(6)瓦斯检查员、安全检查员、电钳工、放炮工、绞车司机、采煤机司机、水泵操作工等及其操作设备、作业环境人机环闭锁控制。持证上岗、专人操作、防止瓦斯爆炸事故的瓦斯风电闭锁、防止带电作业的机电闭锁、防止放炮事故的一炮三检和三人联锁、及时发现事故隐患的定时巡检等是煤矿安全生产的重要保障。因此，需要研究煤矿物联网，实现瓦斯检查员、安全检查员、电钳工、放炮工、绞车司机、采煤机司机、水泵操作工等及其操作设备、作业环境人机环闭锁控制。

(7)无人工作面地面遥控。目前采煤工作面能够做到工作面有人巡视条件下的回采巷道遥控和记忆割煤，但不能自动识别煤岩，不能实现工作面无人控制。因此，需要研究煤岩分界识别技术和仪器，研究液压支架、采煤机、刮板输送机精确定位技术，进一步提高监控的可靠性，实现无人工作面地面遥控。

(8)重大灾害预警。煤矿重大灾害预警是保障煤矿安全生产的重要措施。现有煤矿安全监控系统具有瓦斯等实时监测、报警与断电功能，部分系统具有瓦斯、火灾、冲击地压等重大灾害预警功能，但预警准确率较低，难以满足煤矿安全生产需要。因此，迫切需要提高煤矿重大灾害预警准确率，研究基于物联网和煤矿安全监控系统的瓦斯、火灾、冲击地压等灾害预警技术。

(9)煤炭产、运、销、用全程管控。煤炭长期储存会自燃，煤炭短缺会影响发电、钢铁、建材和煤化工等产业，煤炭供求关系直接影响着市场价格等。因此，需要通过煤矿物联网，监控煤矿的煤炭产量、煤种、煤质和库存等，铁路、船舶、公路等运输和库存等，发电厂等煤炭用户煤炭库存和用量等，实现经济调度，供需平衡。

(10)应急救援装备与救护队等管理。应急预案、救援装备、救援队伍等是及时有效救援的保障。因此，需要研究煤矿物联网技术，为煤矿事故应急救援提供及时有效的支持。

(11)煤炭地质勘探、设计、建井施工、安全生产、经营管理。煤矿在地质勘探、设计、建井施工、安全生产、经营管理中产生了大量的空间数据和对应的属性数据。煤矿安全生产与经营管理需要对煤层、顶底板、围岩、地质构造等基础信息、井巷测量信息、供电、通风、排水、运输、采掘、监控、通信等生产信息进行三维表达与分析，这就需要研究矿用三维建模算法和三维可视化表达方法。

结语：我国是一个多油少煤的国家，煤炭在我国能源中人占据主导地位。在国际油价极不稳定的国际环境下，煤炭资源举足轻重，我国的煤炭企业在经过09年的整改，组合下，如何提升我国煤炭企业的竞争力，对煤炭企业财务管理信息化建设，煤炭安全信息化建设，物联网的建设，是确保我国煤炭企业立于不败之地之关键举措。