加强现代教育环境下高校图书馆用户教育工作

2022-10-18

1 重估高校图书馆用户教育的价值

1.1 从现代高等教育的发展看用户教育的迫切性

当今, 衡量一个国家的实力最重要的已不再是占有多少物资和能源, 而是知识和信息的占有量。美国前总统卡特曾说过, 美国财富的1/2来自知识信息。教育成为现在世界上任何一个国家进入2 1世纪的最基础工程。任何一个国家要想提高竞争力, 必须立足于发展教育、开发人力资源。

由于计算机技术、网络技术、多媒体技术等新技术的发展影响, 现代意义上的教育与传统意义上的教育相比, 无论在教育思想观念还是在教育方法手段上, 都发生了很大变化。高等教育从“精英化”向“大众化”、“社会化”方向发展。在教育面前, 人人机会均等。高等教育从“阶段教育”向“终身教育”方向发展。每一个社会成员都需要不断地获取新知识, 在适当的场所以适当的方式继续学习, 活到老, 学到老。而大学也将成为人们提供继续教育、终身教育的机构。高等教育以主要传授知识为主向主要培养学生创新能力为主的方向发展。教育的重点应该是教会学生学习的方法, 培养他们创新的能力。唯有创新才是社会发展的动力。此外, 现代高等教育正在向个性化和网络化方向发展。

现代高等教育发展的特点足以说明高校图书馆开展用户教育十分迫切, 当今社会已经变成了学习型社会, 教育不只是依赖教师, 图书馆和图书馆馆员的作用日益突出, 教育内容不只是具体的专业知识, 更重要的是信息素质和创新能力, 这使得图书馆的用户教育价值被提到了新的高度, 它关系到用户在现代社会的生存能力的强弱问题。可以说高校图书馆用户教育与现代高等教育要求的素质教育、终身教育的精神、思想、观念和目标是一致的, 符合现代高等教育的发展特点。

1.2 从实现高校图书馆教育职能看用户教育的重要性

教育职能是高校图书馆的重要职能。用户教育是实现高校图书馆教育职能的重要方式。开展用户教育的根本意义在于可以强化用户的信息意识, 提高用户获取文献情报信息的能力, 激发用户利用文献信息工作成果的兴趣, 使用户对信息服务的利用, 从自发利用向自觉利用转化, 进而进入到自由利用的状态。对于图书馆来说, 最重要的就是吸引尽可能多的用户来利用, 而用户教育能促进用户对图书馆的重视和使用。因此用户教育是一项具有深远意义的工作。

2 加强现代教育环境下高校图书馆用户教育工作

2.1 在思想上统一认识, 重视用户教育工作

必须使上至领导, 下至学生在思想上统一认识, 重视用户教育工作。要把以培养学生的信息素质为核心的用户教育提到培养其终身学习的能力和在信息社会的生存能力的高度来认识。高校图书馆应该利用各种机会、通过各种宣传、交流活动提高大家的认识, 使学校各部门包括教学、科研、计算机网络中心、图书馆都对此项工作提供支持, 形成合力, 使用户教育工作走向良性循环。

2.2 根据不同的用户群情况进行有针对性的分层次的用户教育

对新生主要进行图书馆导引, 讲解图书馆馆藏分布、中图法简介、计算机书目检索、利用图书馆的基本常识和方法技巧等, 使新生入学后能尽快熟练地利用图书馆进行读书学习。

对本科高年级学生开设《文献检索与利用课》, 文献检索课一直以来是图书馆用户教育的主要渠道。在教学过程中, 应扩大信息检索范围, 加强网络检索技术手段的运用, 内容应侧重电子信息资源检索与利用, 兼顾手工检索工具的利用。实习环节应该强调综合性内容学习, 使信息检索课具有时代感、培养学生的信息意识, 以适应应用型本科教学的需要。

对研究生及教师主要采取系列讲座及集中培训方式, 重点介绍学科网络资源, 讲解网络数据库的检索技巧, 介绍互联网上的免费资源。由此读者可以利用丰富的网上资源, 尤其是一些免费数据库, 在一定程度上弥补图书馆购买电子资源能力有限的缺憾。开展情报分析与调研技能教育, 目的是提高他们的信息获取、情报分析及知识创新能力。

开展全校公开讲座和个别教育。全校公开讲座可及时讲解馆内购买的各种专业数据库的使用, 介绍新的服务手段等。可采取轮讲等形式。个别教育主要针对不同个性、不同知识结构、不同能力的用户在其遇到具体问题时给予具体的帮助。因为需要即为教育的最佳时刻。一旦读者有要求, 就应根据其不同情况实施不同方式进行教育。

2.3 采取多种方式和途径进行用户教育

2.3.1 设立多媒体导引系统

如在图书馆一楼大厅, 设触摸式多媒体读者导引系统, 读者只要走进图书馆, 就可以通过触摸屏轻松获得图书馆的资源和服务方面的信息。

2.3.2 设立总咨询台

在图书馆一楼大厅, 设立总咨询台, 由专业咨询人员轮流值班, 耐心解答读者提出的问题, 对于不能在咨询台解答的问题, 及时联系有关部分给予解决。为了更好地开展服务工作, 总咨询台的工作人员注意收集读者的意见和建议, 从而改进图书馆今后的工作。

2.3.3 不定期印发各种宣传单

把图书馆的新书、重要资源、数据库以及服务等编辑、印刷成言简意赅的彩色宣传单, 在图书馆大门口, 目录检索厅等地设立发送点, 供读者免费索取。

2.3.4 网上教室与在线咨询

由于网络的应用, 网上教室和在线咨询成为高校图书馆用户教育的有效途径, 在图书馆主页上设置有关图书馆知识的F A Q系统, 把有关数据库的课件挂在网上直接供学生观看, 同时在网上设置读者信箱、开设咨询窗口等形式, 解答读者的各类提问。网络咨询突破了传统信息咨询的局限, 让图书馆信息咨询人员与图书馆用户之间有了一个不受时间与空间限制的沟通平台。