服装品牌终端形象管理

第一篇：服装品牌终端形象管理

服装行业终端形象建设要点分析

翔跃商学院研究报告

服装业随着中国经济的繁荣发展也迅速成长,多元化的品牌如雨后春笋般的发展起来,竞争也随之激烈起来,我们的商家使出挥身解数提高自己的竞争力:开发新样式、新工艺、提高产品质量、加强服务、投广告、请代言等等等等。其中最重要、见效最快的是打造具有核心竞争力的终端店面。因为中国已经进入零售为王的时代。翔跃品牌与您共同探讨“服装行业终端形象建设”

前商业已进入零售商品牌时代，怎样才能决胜终端呢。认为可以归结以下八个方面：1卖场选址，2卖场终端形象，3卖场布局，4卖场服务，5卖场订货，6卖场促销，7人员管理，8广泛复制。

针对服装行业店内形象建设要注意以下几点：

1、店招是否合理、尺寸大小，颜色风格是否统一

店面外部装修80%决定了你的风格与定位。要点包括大小、颜色、材料工艺、灯光配合、软装饰等

2、服务台、收银台的重要性

形象墙、收银台是店面的办公点也是整个空间的点睛之笔。要注意其风格与整体统一协调，方便实用等

3、试衣间的设置

试衣间的颜色方面最好是在能和店内颜色搭配和谐，试衣间里边安装方便的挂衣钩。试衣间要充分利用空闲空间和房间死角。

4、休息处的设置

男人陪女人逛街最愿意进的是有休息区的店，最好是放一个饮水机和基本杂志或者本店的画册和近期的宣传品

5、产品陈列

切记在选择方面颜色要和整个店面的颜色风格想搭配。不可千篇一律的使用一种造型，更不可根本就没什么造型可言。服装侧挂、正挂、模特展示相配合。大气的店面应该陈列简单，大气。给人高档的感觉，而小店应该是个性，藏龙卧虎的感觉要出来让顾客感觉店面随小，东西多多。

6、死角的处理

这个问题也许大家没有发现或者根本没有想到。死角是什么?就是店面的一些角落，不好处理，没办法改变的房面结构!将死角变活，就是让你店面看起来协调和空间放大的最好办法!如何让死角变活?呵呵这就要自己开动脑筋拉!把一些饰品或者鞋子的架子放在死角不失为一个好办法，或者最简单的办法就是放一些POP或者挂一些BB(卡通BB)让死角发光。但是前提是你的有这个意识，不能老是看啊看，就是感觉不舒服不知道那里的问题!

7、灯光安排

灯光大体有几种：白日光、暖色光、蓝色或者其他装饰色

根据作用来讲分 环境灯、照明灯、重点展示灯

8、店铺以及外观颜色

颜色对店铺的影响非常之大，而颜色又基本定位了你的风格和年龄段一般白。蓝。黄就是一些比较常见的颜色都不会用在时尚店面上。白一般是正装的多，黄一般是童装的多。而我们所装的店面(这里拿时尚女装店来说)应该适当选择黑(嘿嘿，我比较喜欢的颜色)，大红，灰，亮白，银等一些比较年轻化和时尚气息比较浓的颜色。我强烈建议，店铺内外的主体颜色最好不要搭配不当，而且店内的主体颜色不要超过三个!否则出来估计不会太美观!最重要的，一定要和你经营类型风格等有一定联系性!

9人流动线设计

人流动线是指消费者进入店面后参观选购产品所走的路线，以下要点：促销区稍微靠前，吸引人气、但不能阻塞通行路线。高端产品展示区要提升产品品位、应季产品陈列要合理等等

10、软装饰设计

根据产品结构和品牌定义选择更合适的绿植，相框，展架，等饰品，让空间更温馨和谐

11、要注意色彩控制

店铺内的色彩控制是店铺氛围设计的头等大事，色彩与品牌、室内环境、服装风格都有着息息相关的联系。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到我们的独有的魅力与个性，使顾客的感性因素得到升华，最终调动其购买欲望。

第二篇：服装终端品牌促销方案计划书

终端促销为王的服装竞争时代，将终端促销相关因素列举出来，美其名曰:降龙十八掌，与业内人士一起分享。

造势，造势，再造势

升空气球遥遥相望，彩虹门井然有序，刀旗猎猎迎风，精彩演出隆重登场，活动横幅从天而降，门前红红的地毯映入眼帘，临时促销员俨然人海，战鼓雷鸣，呼声振威，场面宏大，气势恢宏，一片杀气腾腾，你方唱罢我登场。

要学会造势，为了吸引顾客眼球，聚集商圈能量，对竞争对手形成一种威慑力，这在现在商战中，是非常重要的，人流量越大，潜在顾客就越多，销售成功率就越大。

展示，展示，再展示

比如：西服通过现场机制效果，纽扣演示屏效果

高端等纳米衣服的精品展示厅， 让顾客享受高科技带来的科技亲身体验新感受

牛仔裤的免费刺绣诱人的花纹等

裤子通过自己设计成就效果，然顾客感受自己的需求设计效果

展示，展示，再展示，让顾客慢慢进入这种体验式销售环境，这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。

装饰，装饰，再装饰

终端展台前，促销海报鳞次栉比，活动赠品堆积成山，展台装饰焕然一新，原本形象力也是一种销售力，提高形象，就是意味着提高销售档次，提高顾客的心情愉悦，从而提升销售成功几率。

赠品，增品，再赠品

赠品也是重磅炸弹，不断的加大增品，就是加大天平的砝码，在同样的产品同样的价格同样的服务前提下，就只剩下比拼赠品了，但是，千万不要因为赠品是赠，赠品是用来衬托产品本身的，那种白送，为了卖活而赠品的做法，本身就是一种莫大的错误。

个性，个性，再个性

夏天是蓝色的，冬天是红色，每个品牌都有自己的色调，比如，阿依莲的浅粉色，卡宾的蓝

色，哥弟公司的黑灰色，这些展示品牌个性的颜色，都是品牌多年来苦心经营的色彩营销，在终端表现出来，就是一个品牌的个性，如果一个人的性格一样无法代替。

细心，信心，再恒心

终端促销是一个细活，哪怕是针眼大小都要看在眼里，面对残酷的竞争，要充满信心，还要做好打持久战思想准备，细心，信心，恒心，一个也不能少。

热情，热情，再激情

激情就像火焰，烧到哪里，都能燃起一片，这就是促销员的激情魅力，这种源于内心的激情，充满一种神奇的感染力，容易感染顾客，促成成交，对拉动销售起着至关重要的地位。

整合，整合，再整合

顾客购买的是一个整体的概念，必须整合所有的资源，包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈，在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈，然后连接成为一个大的资源圈，我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里，目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。

画圈，画圈，再画圈

在自己的工作领域内，要大胆的去圈地，圈地，再圈地!

在实际工作中，我们很多时候听到的大多是抱怨，抱怨是源于心底的话语，是内心深处的体现，在此我们提出一点，抱怨始于庸者，止于智者，这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。

抱怨最致命的一点就是瓦解军心，影响到整个作战团队的战争。

圈地代表着希望，代表着实力.代表着野心，要有敢上青天揽月，敢下五湖捉鳖的劲头。

大胆的圈地吧，当自己蓦然回首时，留给自己的将永远是无尽前方的希望，留给别人将是自己的背影了。

杀， 杀，再杀

促销员都要有一种霸气，一种杀气，这是源于内心深处的，这是日积月累的，这是在实战中不断自我锤炼的，商场如战场，那种看上去死气沉沉的，说话慢悠悠的，反应慢腾腾的的促销员，根本就不是促销员，最多算是个解说员，理货员。

围，围，再围

只有大面积的撒网，才能不断的提升网鱼机会，在实际促销中，也一样，必须大面积的展开

信息轰炸，无论是准顾客，还是潜在顾客，只要到了你的展台前，就是你的顾客，无论今天买不买。

追，追，再追

这一招在实际应用中，实战性很强，在许多模棱两可的情况下，这叫做欲擒故纵，机器，赠品，价格，服务就是这样了，你到底要不要，如果不要可以随便转，但是，顾客肯定一定也在盘算，所以，关键一步，追上去说，师傅呀，再给你落20元，或者加上一件赠品，你要，还是不要?

拦，拦，再拦

特别强调终端拦截，迅速所定目标，进行分析定位，然后找出对策，进行拦截，但是，这里也包括一点，就是反拦截，就是要给顾客留个话，等到回来时，还可以继续讲下去!!

记忆，记忆，再记忆

促销员的记性是非常强的，对于来过的顾客，一定要记在心里，要留一张底片，进行存贮，等到下一次出现时，马上做出反应!!

分析，分析，再分析

对销售中出现的数据要学会分析，品牌销售数量，销售金额，销售结构分析，库存分析，包括自己与其它品牌的，这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数，因此一定要学会分析!!

推介，推介，再推介

无论是何种手段，演示工具，宣传单页，促销海报，领导推荐，都要不断的推介，推介，对顾客进行信息包围，将信息不对称进行到底!!

学习，学习，再学习

当我们看到同样的一个问题，却出现许多不同的解决版本时，我们忽然发现自己还需要不断的学习，学习，再学习，借用“木桶理论”，同样的道理，自己是否能乘风破浪，最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。

强化努力学习，努力营造一个学习的氛围，氛围本身就是一种软制度，一旦有了氛围，才会越集越浓，这种氛围是具备一定的感染力与传播力的，这在我们在小学里每天早晨，朗读课文，是一个道理。 此方案博尚神行品牌咨询托管机构周亮老师

终端操盘手，最主要学习产品知识，促销知识，但是也要学习一定的业务知识，市场知识，服务知识，基础管理常识等等，销售学，博大精深，如果竭尽一生，去学，也不一定能学完，所以要一直学习，让学习成为自己的一个习惯，这不仅是一个职业习惯，也要成为一个人生习惯。

第三篇：对服装品牌形象创意的思考

学院：艺术与服装

专业：设计艺术学

姓名：徐丽丽

学号：0930056014

导师：马大力

在激烈的市场竞争中，服装品牌效应的作用越来越明显。一个知名的服装品牌就意味着一个广阔的市场 ，意味着更有利的竞争优势。那么如何创造新的服装品牌形象。并将其不断地延伸和推进呢?

一、创造新的品牌形象要靠创意

优秀的创意可以帮助确立优秀的服装品牌形象 ，并使产品的价值得到极大的延伸。现代商品社会中，服装品牌形象的确立意味着消费者并不只是购买服装产品，同时也购买此服装承诺的品质上及心理上的种种利益 。在当今文化科技大发展的时代 ，广告的诉求重点不仅仅在牌名和品牌特色上 ，而是要极力给人们联想 、暗示和幻觉，促成其对新产品的崇拜心理。对于服装界来讲，“古驰 ”体现的是一种简洁的风格 ;鱼牌服装则蕴涵着深厚的东方文化内涵。在市场竞争中，如何使消费者认识产品的文化理念 ，在感动中消费服装品牌文化是一门深奥的学问 。服装品牌的创意也可以通过强化其个性文化内涵来实现 。服装品牌的个性风格越突出，给消费者留下的印象越深刻 。随着消费能力的提高，现代消费者的消费价值观已今非昔比，其中文化含量不断提高怎样迅速地把产品个性特点打入消费者脑海 ，企业必须创意出新颖 、独特的意象或形象，激发消费者情感和联想，拓宽其对产品的理解和认同，于平淡浅易中见精深，努力为产品塑造出一个令消费者感到亲切又喜爱的形象 ，为消费者提供有用的信息 。例如：品牌服装利郎的米兰之行通过国际秀场反弹国内名气，欧洲之旅的广告巨制拉升“精致”简约形象，满足了消费者追求自信、豪放、洒脱的心理状态，从而实现了提升其服装品牌的效应。

二、创造新的品牌形象要靠个性

服装品牌个性赋予服装品牌以内涵。所谓个性消费，就是人们要求所使用的产品能打上自己的烙印，让产品体现自己独特的个性、志趣和心情 。之所以出现个性消费，一是由于人们的消费档次提高 ，不再局限于产品最基本最原始的功能，而是要求产品的文化色彩或情感色彩浓厚，能体现消费者独特的修养情操 ;二是由于买方市场的出现，产品供大于求，消费者可以在众多的同类产品中进行选择 ;三是“自己的”意味着自豪、品位、自主这是人的天性 ，它体现在消费上就是“个性消费”。

个性是服装品牌的灵魂，使它区别于其他服装品牌 。没有个性的服装品牌永远也留不住顾客 ，而具有鲜明个性的服装品牌才能给消费者留下深刻的印象 。树立服装品牌个性不仅要在实物形态上与同类产品有所区别 ，而且要通过信息沟通把个性特征传递给目标顾客群体 。例如，美特斯邦威：“不走寻常路”“每个人都有自己的舞台”。广告语标榜出的是品位、时尚;李宁：“一切皆有可能”“我运动我存在”体现了运动 、自信和专业的自豪 。顾客对某个服装品牌有一个认知理解和巩固的过程，所以要持之以恒，不懈努力 ，才能留住 、锁定

顾客为企业带来长远的利益。

三 、创造新的品牌形象要靠策略

服装品牌策略是以服装品牌优势为核心，全力推出自己的服装品牌。以名声先进入和占领市场。随着我国加入 “WT O”国外众多服装品牌相继进入我国市场 ，市场竞争十分激烈。激烈的市场竞争中最具长期效应的莫过于 “品牌” 。只有创造高知名度的服装品牌提高服装品牌的价值和含金量以及蕴涵的企业文化才能以服装品牌促进市场 ，用服装品牌开拓市场 。品牌的功能在于提供给消费者选择产品的依据。

品牌的策略靠的是不断地塑造和更新。随着科学的发展和人们精神文化生活的日益丰富，消费者对服装品牌内涵的要求也在不断更新 。比如。要求更具某种文化特性;要求体现某种精神;要求功能更加全面等。一旦形成品牌服装 ，就会在消费者心目中产生深刻的印象和影响 ，使消费者认为这个服装品牌就是某类服装的替代物或代名词。例如，柒牌的中华立领男装 ，就以中国民族文化为主轴进行品牌营销和推广。它在市场销售的不只是衣服，更是一种文化观念与消费体验服装品牌的策略靠的是不断地拓展新的营销战略。当今，商品之战从原来的装潢战 、价格战 、销售战 ，上升到了提高消费者愉悦感的“质量战”“形象战”“服务战”阶段 。从卖方市场到买方市场的转变把顾客视为上帝的信条变成了消费者的实惠 。企业的宗旨是稳定和发展消费群通过有特色的宣传活动灵活的推销手段 、周到的售后服务，在消费者心目中树立起富有个性特点的服装品牌形象 。实现这一目标的根本在于不断创新 。例如庄吉品牌男士高档系列服装产品以西服休闲装为主导，在国内首倡正装休闲化，强调时尚感 、庄重感 、舒适感，表现未来商务主义风格 ;宣示“庄重一身，吉祥一生”的品牌文化内涵和品牌形象，以庄重 、典雅高贵 、时尚为理念，引领中国高档商务西服潮流 。庄吉一直将提高用户满意度培养顾客忠诚度作为企业信用追求的最高目标 。为此，他们实施了C R M ( 客户关系管理 )工程 ” ，将优质的产品和务实的服务进行联袂演绎 。庄吉投资上百万元开设了庄吉干洗中心 ，这项“庄吉西服终身免费干洗服务”，为顾客解除了高档西服洗烫难的后顾之忧 。庄吉还推行了“承诺制销售”和“西服换片”等服务。另外，庄吉还开通了“800”全 国免费电话，以方便用户咨询和投诉 ，接受广大用户的质量监督 。目前，通过电话 、互联网及客户联谊等活动 ，庄吉已经与客户形成了良好的互动 ，在及时关爱客户的同时，也培养了自己的忠诚顾客 。

四、结语

创服装品牌是一项长期艰巨的系统工程。服装品牌代表着质量信誉和完善的服务。为维持服装品牌形象 ，企业应随时关注、掌握消费者对质量的需求变化 ，体现出较强的市场意识 。现代企业需要把自己融合于一个不断变化的环境中 ，

通过服装品牌战略。具备强烈的服装品牌意识使企业在消费者心目中树立起富有个性特点的服装品牌 形象，建立起顾客对服装品牌的忠诚度。服装品牌形象创意成功的最高标准是得到顾客的认可，达到这一标准，竞争中的服装品牌效应就实现了。

第四篇：谈谈服装店铺终端管理

谈谈服装店铺终端管理

一、店铺形象的重要性：

卖服装就是卖形象，卖形象就是卖感觉。店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看店铺情况，如招牌、橱窗、灯光、陈列、卫生状况等等基本可以确认。而作为消费者进店买衣服也就是买漂亮，消费者买衣服除要求服装舒适合体外，更多的是

体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美也就是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人，首先就应该表现出美。为降低成本不装修，为节约电费而不开灯光等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了!因此，作为终端店铺应牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能业绩提升并发展壮大。

二、卖场服务：

卖场服务的好坏直接影响到货品的成交率，如何让消费者进店消费是种享受，如何做好卖场服务，是各终端店铺最关注的热点问题。

三、卖场货品管理

谈到卖场货品管理，其中有一点尤为重要，就是如何把卖场货品盘活，对于大多数加盟商来说如何把订回家的货品全部卖完是最重要的，虽然当时订货时都觉得自己订的是最优秀的货品，但是还是不能保证款款都畅销，始终有部分货品不是很好卖，面对这个问题，首先应针对卖场货品的陈列作一番规划，尽量展现出最吸引人的风貌,并通过货品分类法使卖场货品抓住顾客的视线。那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润，货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题，假设你的店铺有20的滞销货品，一是如何处理这20的滞销货品呢，二是怎么样让其余的80货品实现快速的流转。首先，对20的滞销货品，可以再做个细分，10最差的货品亏一点也无妨，10的货品不赚钱保本销售，那么我们还有80的货品是赚钱的。这80中再冲减掉最差10的货品导致的销售损失，那么我们货品整体上也实现了70的最终赢利。

一个专卖店的陈列面始终是有限的，陈列了一个款式在相同的时间相同的地点就不能在陈列销售其他的款式，因此，如果我们在最短的时间内解决了周转率最慢的20滞销货品的销售问题，自然而然就给我们其他货品的展示与销售带来了极其宝贵的机会和时间。因此可以肯定地说：滞销货品的管理是店铺货品管理成败的关键，滞销货品的销售力度与速度决定了整盘货的销售力度与速度!

四、卖场促销

促销往往是最直接，最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感，店铺的促销活动最好能根据店铺的业绩来决定促销方式，才能更好的发挥作用。

五、卖场人员管理与激励机制

店铺销售是由人来做的，没有一个优秀店长带领一批优秀的导购，终端工作将会成为无米之炊，而终端工作在常人眼里看来是比较枯燥无味的工作，每天周而复始，如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端工作的。因此店铺在选拔人员时，应从基本的素质，从业心态，必备的业务知识与技能等几个方面进行综合考虑。

在人员管理方面应建立以绩效为中心的绩效管理体系，同时加大人员的技能开发与能力培养，因为现在人在选择工作时不仅只是看眼前的薪酬福利，也要看企业对人员培训开发的重要程度。当然店主在人员管理这方面最重要的责任应以鼓舞员工的士气，任人唯贤、知人善任，并为员工描绘一幅美丽的前景。同时，又要设立明确的目标，定时召开早晚碰头会议，并经常与员工一同分享你的理想和未来，如果老板天天讲店铺的目标与计划，讲员工现在的经验积累是为自己的创业做准备，又天天鼓励员工去尝试更大的冒险和机会，员工自然明白，店铺正在发展，自己也可以和店铺一同成长，当一个人看到了成长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业，店铺的业绩自然会提升，当然讲到这里，如果老板只讲空话不去行动，员工的自信力也会随之减弱。

合理的激励机制能调动店员的工作积极性，一个人的需求一般包括基本的物质生活的满足，追求更物质和精神生活水平的需求、自我能力和职位提升的空间等方面，作为最低层的终端店员同样也有这方面的需求，店主可以通过设立奖金、物质奖励，并提供员工的发展机会和培训机会等，最大限度的调动员工的工作积极性。

第五篇：服装企业管理之终端-服装店的综合管理方案解析

服装店的综合管理方案

一般说来,商品运转包括采购、运输、验收、储存、盘点、 销售。销售是大环节,如果要使销售做得好,最主要是使前五 项做到最好。商品字处理管理的内容就是这五个环节。

一采购

一家成功的服饰店不仅所销售的商品必须符合顾客需求, 而且库存量也要适中,不致因缺货断码而影响销售,最重要的 是成本合理,有 跔 的利润。所以,成功的服饰店通常都以采购 成功为必要条件。在采购中,先要了解商品分类,决定进货类 型,然后还有货源、定货等问题,需多加考虑。

1、服饰的分类及组合

服饰不同于一般的产品,它是感性的商品,除必须具备其 性能外,要根据顾客的修改与口味,甚至生活方式以及消费意 识、社会价值观等差异,对商品做出适当的选择、组合和包装, 这样才能争取到顾客的喜爱。对商品的分类与组合有利于帮助 撰写商品计划,这更好的采购提供条件: ①按季节分类 ②依性别、年龄分类 ③依生活形式分类 ④依风格、款式分类 ⑤依价格分类 ⑥依尺寸分类 ⑦依单位分类

2、进货的来源与方式 ①生产厂商

有许多品牌生产制造商也自己掌握售货通路,一般,服饰 店可经过和这些厂商的业务部门接洽,从而直接购得货物。 ②经销商

有一些服装厂商将各地的通路交由几个区域的商,负责业 务推广。服饰店可向这些经销商直接进货。

③批发商

到大型的服装批发市场,那里品种较将使,且价格较低廉, 对于不是专卖店的一般店铺而言,是很适合的。

3、采购数量

把商品构成计划数量化,是进行采购工作时最重要的一个 步骤。 ①业绩预估

决定预定采购的销货期间(通常是 6个月的业绩额,是 计算采购量的第一个步骤。通盘考虑过去同一时期的销量,当 前服饰店所处的经济和政治环境,还有自身的发展需求。

②流行性商品的采购量

服饰市场已习惯于以折扣促销,所以台在商品政策中的价 格策略已决定要以某种折扣变化做促销,则在计算商品需求量 时,这些因素均必须考虑进去。而当季末售完的商品在次年再 推出时,仍可创造部分业绩,其可能产生的业绩占当季业绩的 比例也应考虑在内。

③平常性商品的采购量

平常性商品的采购较不受季节限制,但关键性因素则在于 订购最低量、交货期和安全存量。而安全存量的设定即是为预 防缺货的基本库存数量。

4、采购原则 ①适时进货原则 ②以需定进原则 ③勤进快销原则 ④信守合同原则 ⑤经济核算原则 ⑥文明经商原则

5、采购策略

服饰店根据商品的特点、自身条件和店铺面临的市场环境 因素,选择适当的采购和销售策略,以保证采购任务的顺利完

成和促进销售。

①商品生命同期不同阶段的采购策略 ②买方市场条件下的采购策略 ③经济订货批量策略

商店在组织商品进货时,在进货次数、进货批量与进货费 用之间,存在着一定的数量关系。由于采购一次商品,就要花 费一次采购费用,包括采购差旅费、手续费等。当一定时间内 的采购问题一定时,每次采购的批量大,采购的次数越少,采 购费用越少;反之,采购小,采购的次数越多,采购费用越大。 所以,采购批量与采购费用成反比例关系。由于每次的采购批 量大,平均库存量也大,因而付出的费用就大,如保管

费、存 货占用资金的利息、商品损耗等费用;反之,采购批量小,平 均库存量小,保管费用就少,所以,采购批量与保管费用呈正 比例关系。经济订货批量策略就是要采用经济计量方法,在分 析进货批量、进货费用、储存费用三者之间的内存联系中,找 出最合理、费用最节约的进货批量和进货次数。

④进货渠道策略

进货渠道是指店铺通过什么线路或通道反商品采购回来, 它由商品供应意念和采购意念组成。进货渠道的选择,对商品 货源有很大的影响。店铺选择选择进货渠道往往面临三个方面

的选择:一是进货地区的选择,本地还是外地;第二,采购企 业性质的选择,生产企业、批发企业,还是外贸企业;第三, 具体采购单位选择。

⑤依靠信息进货策略 ⑥组织进货策略

6、采购合同

采购合同是经济合同中使用最频繁也是最主要的一种合 同,是保证店铺经营活动顺利进行的订要手段。

① 合同的内容

采购合同的条款,应当在力求具体明确,便于执行,避免 不必要纠纷的前提下,具体有下主要条款: a、 商品的品种、规格和数量 b、 商品的质量和包装 c、 商品的价格和结算方式

d、 交货期限、地点和发送方式 e、 商品验收办法 f、 违约责任

g、 合同的变更和杰出的条件 ② 合同的签订程序

签订合同的程序是指合同当事人对合同的内容进行协商, 取得一致意见,并签署书面协议的过程。一般有以下五个步骤: a、 订约提议。在答复期限内不得拒绝承诺,即提议人在 答复期限内受自己提议的约束。

b、 接受提议。 c、 填写合同文本。 d、 履行签约手续。

e、 报请签证机关签证,或报请公正机关公正。

有的经济合同,法律规定还应获得主管部门的批准或工商 行政管理部门的签订。对还没有法律规定必须签订的合同,双 方可以协商决定,是否签证或公正。

③ 合同的管

从店铺的角度来看,采购合同的管理应当做好以下几方面 的工作: a、加强采购合同签订的管理。

b、建立合同管理机构和管理制度,以保证合同的履行。 c、处理好合同纠纷。

d、信守合同,树立店铺的良好形象。

7、采购人员的管理

服饰店经营者通常自兼采购之职,但事实上,采购是一门 专业,应有相当的经验和理论基础才能胜任,合格的采购人员

应具备下列的素质: a、 能充分认识采购的哲学是市场导向--采购顾客想买的商 品,而不是销售我们采购的商品。

b、保持客观,不主观地持个人的好恶或过去的经验,来揣 测今日消费者明日的需求。

c、要有敏锐的观察力,已掌握市场的变化、流行的走势, 查知消费者的需求。 d、有很强的亲和力,能尊重第一线销售人员的意见,并能 由销售人员的反应,正确地判断顾客的真正反应。

e、有极度的工作热诚,乐于将商品资讯和知识,充分传授 给销售人员,以协助销售人员顺利的达成销售任务。

f、要有冷静的头脑的清晰的数字运算能力,从而正确地执 行预算、控制成本。 g、有良好的沟通协调能力,对外可和供应商周旋,对内则 可将商品的精神正确地让其相关人员了解。

h、要有干净、怡人的外表,尤其是浮事业的采购人员。 若 自己不能有适当的穿着,如何能让人信服起专业。

i、要有良好的操守、不贪污、不徇私、公正公平的进行采 购任务。 (二 运输

采购完后,要把商品运到店里,就要使用合理的运输,这 样可以缩短商品待运时间和在途时间,节约商品流通费用,降 低物流过程中的损耗,以及加速商品周转,保证经营活动顺利 进行和提高经济利益。所以,合理的运输是十分重要的。 一般的,商品运输中重要的两个环节是商品发运和商品接 收。

1、 商品发运

在发运前要做好商品交付运输的各项准备工作,做到商品 包装牢固、标记清晰、凭证齐全、单货同行,为收获货运输中 转的衔接提供条件。发运期间要选择合理的运输路线、交通运 输工具、运输方式,从而达到以下运输原则: a、及时。通过选择最合理的运输方式、运输路线,以缩短 商品待运时间和在途时间,及时满足市场供应。

b、准确。要做到不错不乱、手续清晰,切实防止各种差错 事故,准确无误地把商品运到目的地。

c、安全。要注意在运输过程中,不发生变质、霉烂、燃烧 等事故,确保商品安全到达目的地。

d、 经济。 要尽可能正确采用运输工具, 选择最短运输路线, 尽量减少运输环节,尽可能提高装载量,以最经济合算的办法 调运商品,节约运输费用。

2、商品接收

接受商品时,应按照提货凭证所开列的名称、件数,验看 单货是否相符,包装是否完好。如果发现差错、毁损、水迹、 污迹、失窃等运输事故时,应立即与承运单位的理货人员当场 填写详细货运记录或事故记录,以便办理索赔手续。如果是汽 车货车发运, 由货车驾驶员直接运送到收货方指定地点交货时, 收货人在接收商品的过程中,如果发现运输差错事故,则应和 驾驶清点货损货差情况,做好事故记录,并要求驾驶员签写证 明,以划清责任,作为索赔依据。

(三 验收

在购买服饰的过程中,要对服饰的材料和款式进行检验, 才能够准确作出购买决策。服饰店老板要救起店铺的规格和风 格,采购相同风格及档次的服饰。

1、 材料的检验

服装材料是指制作服装的各种面料和辅料,这是服装的价 值所在。

2、外观的检验

外观质量检验师傅是检验的一个重要的内容,各类服饰外 观检验程序应按照"先上后下,先左(右后右(左,从前到后, 从面到里"的原则进行。

(四储存

服饰的存储主要包括存货管理及商品的放置和保管。

1、存货管理 ①存货失调的后果

a、造成机会损失,增加资金利息负担; b、增加存储人事费; c、增加商品整理、包装、运输费用; d、增加商品仓储、保险、折旧、租赁、水电费用; e、增加仓储设备购置及设备折旧费用; f、 商品品质恶化, 商品过时, 不再有竞争力或销售的价值; g、减少新商品销售与创造高毛利的机会; h、增加处理存货的困扰 i、对品牌形象有负面的影响。

②存货过剩的原因

a、对未来的市场作错误的判断; b、商品的规则不能满足顾客的需求; c、商品政策不正确; d、商品品质不能符合顾客要求; e、行销能力差; f、无零库存的观念。

③减少存货积压的方法 a、确定存货处理政策; b、找出造成存货增加的原因并加以预防及改善; c、加强商品的规划能力; d、提升行销能力; e、利用电脑做存货处理; ④常见存货的处理方式 a、以折扣的方式处理 b、批售、切货处理。将本身无能力处理的商品去除商标后 便宜卖给切货商 c、开幕前装修拍卖。借新设点开幕前装修拍卖。 d、 季中价格。 以各种活动的名义， 再季中先予以特价促销。

2、商品放置与保管 商品的放置要便于寻找检查，便于业务操作，所以可以用 以下管理方法： ① 实行分区分类、货位编号的管理方法。 根据商品条件和里存放商品，采取仓库分区管理，商品分 类存放，并且按顺序编号。这种方法适合于大型的店铺。 ②堆码商品方法 堆码商品时，必须根据商品的性能、包装形状和仓库设备 11 条件，选择合理的垛形，并在安全、方便、节约的原则下合理 堆放，增加单位面积商品的储存量。 ③建立保管账卡方法 为了加强对库存商品的管理，及时了解所储商品的数量动 态，防止差错，必须建立商品保管账卡。商品保管卡片通常一 货一卡，悬挂在货垛或货架明显处。

(五)盘点 定期的清查库存，可以及时掌握销售情况，有没有赚钱， 哪种商品很好销售，都能够反映出来。 12