“人性化管理”是学校管理的荷重“桥拱”

学校无论教育人、管理人,都应确立“以人为本”的原则,因为人是教育发展的主体,发展依靠人,教育发展的目的更是为了人。强调以人为本,既植根于中华民族历史文化土壤,又来自现代教育实践。注重人性化管理,注重领导与领导,领导与教师之间的心理沟通,情感交流,就容易调动师生的积极性、主动性和创造性。这就要求学校管理一方面要制度化,另一方面也要“人性化”,坚持正面教育、制度管理与人性化管理的辨证统一。作为一名教师,他的职业角色决定了他的追求价值,得到别人的尊重与承认远甚于物质利益。如何发挥“人性管理桥拱”的张力?对此,我浅谈以下观点:

一、信任就是力量

随着时代的发展,社会的进步,教师的对校长的民主要求越来越高越来越迫切。他们最不喜欢领导盛气凌人的训斥和简单粗暴的管理,也不喜欢领导不负责任,让教师我行我素、放任自流的管理。他们希望和欢迎领导能以民主的作风,为学校创设出一种民主和谐宽松的环境,大家心情舒畅,和睦共处,自我约束而又自我完善。校长和学校领导要引导、鼓励、宣传教师用高尚的人格魅力和学术力量吸引学生。学校及校长向教师承诺“学校为教育教学的教师搭建一切平台”,在各方面向优秀教师倾斜,鼓励教师建功立业。充分挖掘教师中隐藏的资源,为学校所用,学校对提供资源的教师予以奖励。

二、决策管理民主

在学校管理中,决策要民主无私、定制度要民主无偏、评优评先要民主无虚、职称晋升要民主于真。有了民主,决策就不会是“一言堂”;有了民主,评先就不会暗箱操作;有了民主,矛盾也就少了,校园也就和谐了;学校管理民主,师生参与管理学校的程度就提高了,合理化建议也来了,师生兴校的责任感就有了。学校决策的目的和目标是为了解决问题,因此只有在认真分析考虑的基础上,抓住最关键、最紧要的问题。学校管理的决策实质是保护人的自尊,激励人的情感,彰显人的价值。在决策时校长要有独立决断事情、评判是非的气魄和能力,同时也要讲民主。民主管理是尊重教师的必然要求,是学校健康发展的必然选择。实行民主管理,民主监督的重要形式是保证广大教师有知情权、建议权、决策权、监督权等。其核心内容是把广大教师最为关心、最需要了解的问题实行公开。公开的内容包括办学目标、学校收费、财务支出、师生奖励、工程招标、职称评定、设施配置等。征求广大教职工的合理化建议,发挥教师的主人翁作用。

严格规范的学校制度是学校工作正常开展的基础。只有严格执行学校的规章制度才能保证学校正常的教育教学秩序,才能有效规范教师的教育教学行为,才能顺利完成学校的教育教学任务和所肩负的社会责任。学校规章制度切忌朝令夕改,在执行过程中,要立场坚定、态度鲜明,原则性强,对于教师的违规行为要一丝不苟地用条款来度量其违规的性质和违规的程度;对于需要表彰的教师,也要将其好的行为、态度和敬业精神从定性和定量的角度严格评估、严肃表彰。奖惩有依据、管理有规矩,不仅让教师对已受到的奖或罚无话可说,也能让教师明白今后应该怎样去做。决不能当问题出现后再去制定制度或修改制度,一个学校无论如何都有少数人总爱站在有利于自己的角度来评判是非,学校也很难制定一个让每一个人都满意的制度。任何一项制度,必然有人拥护、有人反对。对于这一点,校长决不能优柔寡断。如果一味的“和稀泥”、回避矛盾,最终的结果是矛盾更多、内部纷争更激烈,到时候,学校必然陷入无法自拔的深渊。

公平、公正是严肃学校制度管理的基础。在学校规章制度的执行过程中,必须面向全体教职工,一视同仁,决不因人而异。这样才能体现学校制度管理的公平和公正,才能体现校长的正派和正气。当然,绝对的公平、公正是不可能的,只要自己没有私心杂念、做到让绝大多数教师满意还是可以的。

学校规章制度必须公开透明、任何一项新的规章制度的制定都征求部分教师意见后,由校务会起草,提交全体教师讨论,再由校务会讨论,印发至全体教师并张贴在最醒目的地方在全体教师会议上当众宣读,这样就能让教师熟悉规章制度的具体条款,教师也能在日常的教育教学工作中自觉地按章办事。

三、尊重理解激励

教师从事的劳动,是需要发挥人的聪明才智的劳动。因此,最有效最灵验的管理方法就是学校领导对教师劳动的理解和对教师人格的尊重,是领导对教师的感情投入和思想沟通,是校长与教师之间的同事之谊,手足之情。教师作为特殊的脑力劳动者,普遍具有强烈的自尊心和自我表现欲望。他们最大的愿望是精神上的鼓励,事业上的成功;最大的苦恼是精神上的创伤,能力上的受压抑。根据美国心理学家马斯洛的人类动机理论,学校管理者在工作实践中,努力构建教师激励机制,尽量满足教师的不同层次需求,以此来调动广大教师的积极性。一是关心教师的物质生活,想方设法为教师提高生活待遇,解决一些实际困难,让教师亲身感受到领导是在关心他们。二是关心教师的精神生活,与教师建立起志同道合的同志关系,互相支持和帮助。当教师遇到烦恼时,当教师生病住院时,当教师家有婚丧喜庆时,我都上门关心,慰问或祝贺;三是为教师创造一个施展才华,实现自我的良好条件,培养他们成为教学骨干,学科带头人。

当前,社会正处于转型时期,教师的价值取向、道德观念发生了多元变化,知人善任显得尤其重要。知人善任,重在“知人”,难也在“知人”。“知人”的过程是一个双向了解、交流的过程。管理者要知教师,教师也要知管理者。知人要知心。管理者要放下架子,对教师主动关心,坦诚交心,教师才能对管理者付出真心,对学校树立信心。学校管理者通过谈心、交心,达到知人、知心,从而把广大教师凝聚在领导群体的周围。“知人”的目的在于“善任”。“尺有所短”、“寸有所长”。管理者应须根据教师的学识个性、爱好特长、能力水平,合理配置,优化组合,人尽其才,最大限度地发挥每位教师的聪明才智。在经费使用上,严格执行预算安排,任何人不得随便增加经费开支,学校有的领导认为学校经费有节余,是否给教师发点适当的补助,我就把义务教育阶段经费使用的范围解读给全体教师,得到他们理解和支持。

传统的教育管理中,管理者惯用榜样激励法、谈话交流法、经济激励法,这些管理手段有很大的价值。改革开放三十年了,经济杠杆在各个领域发挥着重要作用,教师是社会最普通的成员之一,广大教师也需要经济支撑生活,因此绩效工资和适当的补助显得越来越重要。教育工作者在教育教学上付出了,理应得到回报。建立多劳多酬,少劳少得;优劳优酬,不劳不得的分配机制。2009年我们实行教师教育教学管理考核细则,有效调动全体教师参与学校管理的主动性、积极性和创造性,促进广大教师与学校同发展、共成长,以适应新课程改革,全面推进素质教育,全面提高教育质量,促进学校全面、健康、和谐、稳定发展。

也只有发挥荷重“桥拱”的张力,学校管理才能彰现活力。