企业隐性成本管理论文提纲

论文题目：基于六西格玛的E企业质量成本管理研究

摘要：建筑业一直是我国国民经济中的支柱性产业,建筑工程质量是建筑企业核心竞争力的重要体现,如何在保证质量的前提下节约成本一直是困扰建筑企业的难题。近几年,我国建筑企业已逐渐认识到质量成本对经营发展的关键作用,逐渐将质量成本管理水平作为企业实现高质量发展、低成本运营的强劲动力,创造质量过硬、服务到位的社会价值,进而在竞争日益激烈的建筑市场中不断巩固和强化企业自身的影响力。但是,我国建筑企业的质量问题在生产过程中仍然经常发生,质量问题造成的返工返修现象屡见不鲜。六西格玛质量成本管理理论可以优化企业质量成本管理流程,提高质量成本管理水平。六西格玛理论科学的统计方法和数据处理分析工具来助力企业开展质量成本管理提升,筛查且剔除那些给企业带来质量成本损失的成本损失源,收紧企业成本控制活动时间和主要精力。本文主要完成的工作:首先,从建筑企业质量成本管理的基本概念出发,梳理国内外质量成本管理的文献,综合分析了建筑企业的质量成本和质量与成本的关系;通过论述分析建筑企业质量成本的最大成本的损失来源是隐藏的质量成本,而质量问题造成了隐性质量成本产生。其次,通过隐性质量成本量化模型的建立,结合E企业自身情况分析其隐性质量成本的构成的关键因素和成因。再次,采用先进的六西格玛管理方法通过提出、分析、解决问题的思路改进E企业质量成本管理体系,通过SIPOC分析、关键因素分析、因果矩阵、鱼刺图分析、PICK图方案比选、对比分析等方法确定了最终的质量成本管理改进方案,目的是为了使E企业能够有效的开展质量成本管理活动,并提出了一系列量身定做的管理措施。最后,经过实践表明,E企业在质量成本管理上取得了一定突破。文章结尾,结合E企业应用六西格玛质量成本管理方法的经验得出一些结论。本文的研究对于E企业开展质量成本管理具有一定的实用意义,同时希望为其他同类型的企业在质量成本管理上提供一定的参考。

关键词：质量成本管理;建筑企业;隐性质量成本;六西格玛

学科专业：工程管理

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容

1.3 研究方法及技术路线

1.3.1 研究方法

1.3.2 技术路线

2 文献综述及相关理论

2.1 文献综述

2.1.1 六西格玛DMAIC持续改进应用研究综述

2.1.2 六西格玛质量成本管理研究综述

2.1.3 隐性质量成本量化研究综述

2.2 质量成本概念及其内涵

2.2.1 质量与成本的关系

2.2.2 显性质量成本

2.2.3 隐性质量成本

2.3 关于隐性质量成本的量化研究

3 建筑企业推行六西格玛管理方法的步骤

3.1 定义阶段

3.2 测量阶段

3.3 分析阶段

3.4 改进阶段

3.5 控制阶段

4 E企业应用六西格玛管理方法改进质量成本案例

4.1 E企业质量成本管理水平现状分析

4.1.1 案例代表性及项目概况

4.1.2 质量成本管理现状分析

4.2 E企业采用六西格玛方法的质量成本管理水平分析

4.2.1 定义阶段

4.2.2 测量阶段

4.2.3 分析阶段

4.2.4 改进阶段

4.2.5 控制阶段

4.3 本章小结

5 结论

5.1 结论

5.2 研究展望

参考文献

在学研究成果

致谢