第一篇：阿里巴巴绩效表范文
阿里巴巴绩效管理(精)
阿里巴巴一共 25000名员工,需要多少人进行绩效管理?答案是一人。真是万 万没想到……
从建筑到员工考核, 都被打上了深深的阿里文化烙印。 那么, 到底什么是阿里文 化?企业文化是如何影响企业的? 阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司, 他们一直认为自己是一家服务型的企业, 在阿里巴巴的实时成交显示屏上, 马云口中的电商生态系统一目了然, 在电商交 易平台之下, 阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端, 即支付环节 和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹,又衍生出对大数据的应用。 近日,阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对 25000名员 工进行绩效考核。他的思路是:绩效管理很简单,就是日常管理。
阿里是怎样做新人培训的? 新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后 27天的专职培 训, 在这 27天之内, 新员工将接触到三大类培训, 即文化制度类、 产品知识类、 技能心态类,这三者的课程比例分别是 42%、 28%、 30%。
上岗后,新员工还将接受 3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新 员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一 年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。
阿里的人才观念坚信, 很多小白兔其实是放错了位置的明星, 因此在阿里人才培 养中,最重要的一环便是轮岗。
阿里打造文化的五大工具
阿里巴巴在企业文化的打造上,主要运用五大工具。
第一,文化道具。 阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接,通过借物管 心。 比如, 淘宝的所有员工都要学会倒立, 淘宝希望员工能够在工作中换个角度 看问题。
第二, 传承布道。 阿里认为, 价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传 播机制,员工不应是卫道士,而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理,一 个值得注意的细节是, 在阿里, 只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌, 这 个工牌只针对工龄, 跟职位并无关系, 这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬, 同 时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三,制度与文化的协同。 阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化 支持的制度是乏力的。 例如, 当严重违规的人员被开除之后, 阿里一般的做法是, 在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。
第四,固定仪式。 每年的 5月 10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙, 马云都会亲自来主持婚礼。事实上, 5月 10日对阿里有着重大意义,这一天是 阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外,这一天还是阿里开放日,在开放 日, 阿里员工可以家属一起上班, 也可以带上自己的宠物一起到公司。 更为有趣 的是, 2009年的员工大会,阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧— 白雪公主,马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。
第五,故事传播。 阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。 新员工入职之后, 一般都会听到几个故事, 有的是当年创业艰辛的, 有的是努力 工作的。 除了讲述之外, 阿里还会将自己员工的故事拍成视频, 给其他员工做激 励。
鼓励轮岗
在阿里巴巴的管理体系中, 对人才是特别敏感的。 阿里巴巴有一套自己的人才盘 点体系,即 30%是最有潜力的, 60%是潜力一般的, 10%是没有潜力的。 每位主管都要给自己的下属打分,并根据 361原则对员工素质进行强制排序, 这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点, 他们强调的是管理者的责任, 就是让 主管不断地关注下属。 据贾老师介绍, 这样的方法, 能够让主管对下属的关注提 高 60%。
阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗, 这就意味着, 一位员工的 能力并不是一位主管说了算, 而是多位主管共同评价的结果, 这就让员工得到了 相对公平的评价。 阿里巴巴员工的盘点是随时进行的, 主管可以每天对其员工进 行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。 每年,阿里巴巴都会有 20%的人被评为优秀员工,这个比例是有严格讲究的。 贾老师坦言,一个企业的优秀员工, 20%的比例是最适合的。这 20%的员工将 成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着 60%的人跟随过来。
同时, 优秀员工和普通员工之间的收入设定了较大的差距, 这个差距激励着 60%的员工向前冲, 整个人才体系形成一个逆流, 不给不思进取的员工留下温床。 此 外,这个差距也激励着最优秀的那层员工不敢去作弊。
相反地,在贾老师看来,一个企业一旦有 15%的员工是负能量,那么这个企业 就会非常危险。 负能量员工的比例一定要控制在 10%以内, 适时地干掉 5%最负 能量的员工。
在阿里巴巴的每个业务部门,都相应地设立了“政委”这个角色, “政委”的主 要任务就是传播阿里巴巴的价值观。 员工的价值观在一定程度上决定了员工的工 资、奖金以及晋升。
阿里巴巴将员工的能力评价分为三层, 包括价值观、 专业能力和流程能力。 其中, 价值观的审核占据了基础能力的 75%,其次是流程能力的 15%,以及专业能力 的 10%。
相信员工
每天 9点上班的阿里巴巴,电梯最拥挤的时段却出现在 9点半到 10点之间。在 阿里巴巴, 员工并不强制打卡, 这就是为什么在上班时间在咖啡馆和健身房还能 看到阿里员工的影子。
“企业文化是习惯,企业文化最终是落实在行为当中的”,贾老师认为, “在企 业管理中,硬的东西需要软的来管,而软的则需要硬的来管,文化是软的,行为 是硬的”。
正如马云推崇的太极运动,讲究的是阴阳调和。
或许在大多数人的观念里面, 民营企业的企业文化大多数是由老板决定的, 但在 阿里巴巴的管理中, 他们所遵循的是 “企业文化体现在员工行为上, 需要发挥群 体的力量。”这就是为什么阿里巴巴集团的 BBS 已经成为了阿里最重要的文化 阵地。
在阿里巴巴集团的管理文化中, 很重要的一条是相信员工。 公司对员工迟到并不 敏感,包括简短的审核流程,背后就是对员工的信任。
更具体的做法是, 阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐, 但是享受免费晚餐并不 需要上级的审核。 当然, 不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃, 当阿里巴巴的 管理哲学是选择相信员工, “天天蹭吃又不加班,自然会有人说你”。另外一个 不需要审核的福利是,只要怀孕的员工,每人可以领两件孕妇装。 “企业文化落 到实处就是相信员工,相信员工是很重要的企业文化。”
第二篇：绩效面谈表
谈话日期_________年_________月_________日
员工姓名：_________工号：_________部门：______________岗位名称：_________
上司姓名：_________职位：_________
1、确认工作目标和任务：(讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果，目标实现与否;双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致;提出工作建议和意见)
2、工作评估：(对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做的好，什么尚需改进;讨论工作现状及存在的问题)
3、 改进措施：(讨论工作优缺点;在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议)
4、 补充：
上司签名：_________被考核员工签名：_________
注：
1、在进行绩效沟通时，由直接上级填写，注意填写内容的真实性。
2、该表与《员工工作绩效季度考核表》一同交至综合部门。
3、沟通准备与谈话内容可参考《绩效面谈指南》的相关内容。
4、具体沟通内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。
第三篇：《绩效目标表》填写指南
1、《绩效目标表》适用于公司全体行政员工，限在制定绩效目标和对绩效目标完成情况进行评估时使用。
2、制定绩效目标时，表格内容(签名除外)应统一用小四或五号宋体进行打印;若属于季度目标，“评估周期”栏应统一填写“**第*季度”。
3、绩效目标应由员工本人和其直属上司共同制定，数量不得少于4条，一般不超过10条。
4、绩效目标制订应符合“SMART原则”，所有目标均须用精确和规范语言进行描述，具体规定如下：
① 所有目标必须明确规定何为达到目标，何为超出目标，若因需要不设置达标项的绩效目标，则可以用“100%完成……”或“……出错率为零”等语句进行描述;
② 在需要用数字或时间描述达到或超出目标，须明确是否包含该数字或时间;
③ 描述目标的语言文字应精炼与准确，不得出现诸如“尽量、争取”等模糊、不可衡量的词语;
④ 目标必须描述清楚、具体，不得产生歧义或出现不能达到目标却能超出目标的情况。
6、绩效目标一旦确定原则上不得增加、减少或修改，仅在公司大目标发生变化或出现其它重大变故时才能做出适当调整或修订，并须双方签字确认。
第四篇：餐饮店长绩效考核评估表
2018 年
月份店 面 绩效考核评估表
一、绩效沟通（月初沟通）与绩效核算（月末核算）
评估
部门 评估日期 评估者签名 被评估者签名 评估得分
评估项目
评估要素
分数
具体评估或考核内容
评估结果
评估得分
日常管理
团队目标
5 1、团队拥有清晰、共同认可的目标。
2、是否为实现目标定制了行动计划。
3、阶段性工作完成状况。
4、团队成员权限清晰、职责分明。
日常行政 5 1、工作汇报是否及时.2、工作汇报是否符合指定的格式.3、工作回报是否涵盖规定内容.
日常考勤
5 1.店面管理组成员日常出勤是否遵守公司规定。
2.店面管理组成员请休假是否遵守公司规章制度
人才培养
5 1、定期进行团队成员的思想交流、为团队成员答疑解惑。
2、是否制定并执行人员培养计划。
3、人员培养辅导是否有书面记录。
业务培训
5 1、食品安全常识的掌握。
2、消防安全意识与操作。
3、建议性销售的传导与执行。
4、店面基本运营理论的掌握。
运营管理
档口销售员的要求
1、站姿、仪容仪表。
2、建议性销售是否执行。
3、是否执行有声服务。
4、纪律是否遵守.
物料
1、商户备货是否合理。
2、原物料是否在有效期，当日物料是否达到售卖要求。
3、是否存储得当，荤素生熟分开。
4、是否索证索票或者建立台账。
规章制度
1、店内是否使用明晰的工具表格的管理工具。
2、店内各级管理组是否知悉常用的制度工具。
3、违反制度是否有惩处记录。
机器设备
1、机器设备有无检查记录。
2、高峰期设备故障是否有预案。
3、是否有定期的维护保养记录。
4、是否具备日常维修保养常识。
食品卫生
前档卫生及摆档
1、操作台面、设备设施、工具及餐具。
2、软装摆设。
3、操作卫生。
4、摆档整齐美观达标。
5、落场及收档
1、物品摆放整齐。
2、落场及收档卫生达标。
3、生、熟隔离。
4、地面无垃圾、积水，显本色；墙面、柱子、围栏干净显本色、花草无烂叶、黄叶。
5、无灰尘，花盆内垃圾及时清理，餐、用具卫达标并及时送达对应档口。
6、各岗位达标率。
原材料使用
1、原材料选购流程。
2、原材料验收流程。
3、原材料存放合理。
4、原材料资质达标
操作规范及安全
1、设备使用操作规范。
2、无危险性操作动作。
3、安全知识掌握
出品情况
1、与样品相符。
2、出品量化达标。
3、出品质量。
4、满意度。
5、更新情况。
6、销售分析
卫生情况
1、地面无垃圾、积水，显本色；墙面、柱子、围栏干净显本色、花草无烂叶、黄叶。
2、无灰尘，花盆内垃圾及时清理，餐、用具卫达标并及时送达对应档口。
3、各岗位达标率。
撤餐情况
1、按公司规定正确着装、定岗定位。
2、不做与工作无关的事情，服务用语标准。
3、营运高峰时撤餐与清洁，及时、速度快、效率高 4、座椅摆位及卫生。
5、收市卫生达标
工程及安全情况
1、工程遗留落实情况。
2、日维护及检修工作。
3、维修效率。
4、安全隐患排查。
5、场地设备开启时间落实。
营业指标 成本控制情况
1、是否有能耗控制的工具，表格等。
2、各用电器开关的阶段性开启。
3、易耗品发放的控制。
营业额
第五篇：实习期关键绩效考核评估表
被考核人：所在部门：
岗位名称：考核周期：
具体考核内容
(一)文献调研汇报
目标内容：
1、区域构造分区;
4、沉积相特征;
2、地层发育特征;
5、油藏特征;
3、生储盖特征;
6、勘探现状及难点
考核内容(在相应的考核结果项下划“√”)：
1) 专业能力
a) 具有丰富的石油地质知识，能对调研地区的区域地质概况做充分阐述，结构清晰。
b) 具有一定的石油地质知识，能对调研地区的区域地质概况做基本阐述，结构较清晰。
c) 石油地质知识掌握一般，能对调研地区的区域地质概况做简单阐述，有明显遗漏，结构较混乱。 d) 石油地质知识掌握不扎实，不能对调研地区的地质概况做出总结，结构混乱。
2) 工作方法
a) 非常擅于利用周围资源，能主动向同事、领导寻求指导与帮助，积极参考以往资料等。 b) 有较好的工作方法，在同事的提醒下，能主动利用各种资源，寻求帮助等。
c) 没有较好的工作方法，在同事的提醒下，仍然不会利用各种有利资源。
3) 创新能力
a) 有敏锐的发现关键问题、解决问题的能力。能对现有的调研结构做出改进，针对地区提出建设性
的见解，创新能力超越预期;
b) 有一定的创新能力，可以发现一些问题，针对地区现状提出一些自己的见解;
c) 创新能力一般，除了阐述地区概况外，基本不能发现问题，提出自己的观点。
(二)周报&总结报告
项目内容：
1. 周报
a) 工作进度及完成工作量 b) 工作体会 c) 下周工作计划
2. 总结报告
a) 各项工作的完成情况;
b) 工作和交流中的体会和感受;
c) 公司存在的问题，如何解决等
考核内容(在相应的考核结果项下划“√”)：
1)计划、总结能力
a) 有很强的计划性和总结能力，能对完成的工作给出客观总结和分析，并对之后工作做出合理规
划;
b) 有较好的计划性和总结能力，能对完成的工作给出一定的总结，并对之后工作做出规划; c) 计划性和总结能力一般，在工作的总结上有明显纰漏或是不客观，计划性不强。
2)工作态度
a) 态度非常认真，能在仔细完成总结内容的同时，对公司提出有建设性的建议，提前提交周报和
总结报告。
b) 态度较认真，能较认真的完成周报和总结报告，按时提交周报和总结报告。
c) 态度不太认真，完成周报和总结报告很潦草，不能按时提交周报和总结报告。
3)文字表达能力
a) 有很扎实的文字表达功底，措辞准确，详略得当，结构清晰;
b) 有较扎实的文字表达功底，语言得当，结构不明显;
c) 文字表达功底不太扎实，叙述不太清楚，结构较混乱。
(三)部门周会&交流讨论会
项目内容：
a) 口头介绍上周完成的工作和这周的安排;
b) 针对部门同事讨论的问题发表自己的想法法;
c) 自我实习的评价，公司存在的问题，如何解决等。
考核内容(在相应的考核结果项下划“√”)：
1)沟通能力
a) 能非常主动的提出自己的见解，跟同事进行融洽的交流，非常活跃。
b) 能较主动的提出自己的一些见解，跟同事进行基本的交流。
c) 被动的被要求发表一些见解，交流不够充分。
d) 被动的被要求发言，但无法进行沟通交流。
2)口头表达能力
a) 口头表达连贯，口齿清晰，逻辑性强，举止大方。
b) 表达较清楚，比较连贯，语言简练，语调适中。
c) 表达能力一般，声音很小，表述不清楚，语言不连贯。
(四)其他任务
项目内容：
a) 下载文献;
b) 整理资料等。
考核内容(在相应的考核结果项下划“√”)：
1)责任心与敬业精神
a) 把工作放在第一位，在最短的时间内高质量的完成交代的任务;
b) 做事投入到位，能按时完成交代的任务，有较强的责任感;
c) 能坚守工作，偶尔开小差，责任感较强;
d) 有时忽视工作，个人的事情优先考虑，自控能力弱;
e) 经常把工作放一边偷懒和闲聊，无视任务在身。
2)团队合作精神
a) 善于协调，积极主动与人合作，相互支持助人成功;
b) 乐意与人协调，同人相处融洽，能顺利达成任务;
c) 协调不善，致使工作发生困难;
d) 无法与人协调，致使工作无法进行。
(五) HR了解其背景情况，综合分析评价
1) 在岗稳定性因素
2) 择业动机
3) 是否认同公司的文化理念
4) 与团队合作相处的融洽程度
综合评价：
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考核人签字：
填表时间：年月日