阿里巴巴传播范文

2022-05-23

第一篇：阿里巴巴传播范文

阿里巴巴

阿里巴巴的发展史

1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。

1999年6月阿里巴巴集团成立。

2000年10月推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。

2001年8月为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。

2002年3月为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。

2002年7月国际交易市场推出“关键词”服务。

2003年11月推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。2005年3月中国交易市场推出“关键词竞价”服务。

2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。

2007年4月在香港推出“中国供应商”会员服务。

2007年9月在中国市场推出黄金展位服务。

2007年10月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。

2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。

2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。

2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。

2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。

2008年5月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。

2008年8月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。

2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。

2010年8月25日，阿里巴巴收购一家美国电子商务服务提供商Auctiva，是阿里巴巴成立10年来的首起海外收购案。

2010年，五月：阿里巴巴集团宣布，从2010年起将收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。

十一月：淘宝商城启动独立域名

2011年，六月：阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网，淘宝商城和一淘，以更精准和有效的服务客户。

2012年，一月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位

七月：阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群

2013年1月10日，阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。[3]

2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧为阿里巴巴集团CEO，从2013年5月10日生效。届时现阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云将辞去CEO职位，专任董事局主席。[4]

2013年4月29日，阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。

阿里巴巴其与YAHOO的斗争

2010年10月后

按照2005年协议，雅虎在阿里巴巴集团的董事会席位数将增加到两个席位，与马云等阿里巴巴集团管理层席位数相同。除此，雅虎投票权增至39%，而马云等管理层的投票权却降至31.7%。“马云不被辞退”条款亦到期。10月份，之与阿里巴巴，将是不同寻常的月份。 2010年9月

阿里巴巴欲回购雅虎所持股份，雅虎紧握不放手，双方矛盾激烈化。

2010年9月

阿里巴巴集团十一周年庆典，雅虎宣布进军中国内地市场，吸引内地中小企业客户投放广告，直接与阿里巴巴竞争。

2009年8月

阿里巴巴集团十周年庆典，雅虎抛售了持有阿里巴巴B2B的股份。

2009年8月

阿里巴巴集团宣布了旗下中国雅虎业务的新重组计划，将剥离2008年加入中国雅虎的分类信息业务，这是中国雅虎2005年前与阿里巴巴高调合作后遭遇的又一次挫折。

2009年8月

阿里巴巴将旗下口碑网从中国雅虎剥离，再次并入淘宝。

2009年1月

卡罗尔巴茨接掌雅虎之后，雅虎同阿里巴巴的关系逐渐紧张。

2008年12月

杨致远从雅虎公司职位退位，至今他在阿里巴巴的董事会仍由一席之位。

2008年12月

阿里巴巴3亿美元投资雅虎口碑，淡化雅虎门户业务。

2007年11月

阿里巴巴创下了中国互联网公司IPO最大融资金额15亿美元的纪录，雅虎收益最大。 2005年8月

雅虎与阿里巴巴签署合作协议，雅虎以10亿美元加上雅虎中国的全部资产，获得阿里巴巴集团40%的股权，阿里巴巴同意成立雅虎中国运营部。

TAOBAO对于中国市场的影响

淘宝网是电子商务的一种形式，淘宝网的出现，给人们

在网上开店和网上购物提供了一个平台，与传统的实体店最

大的区别就是消费者不需要出门，只要上网动动手，就可以

买到商品。淘宝网掀起了网上购物的浪潮，改变了人们的消

费方式，同时网上开店也为人们自主创业提供了一种选择。

伴随着淘宝网出现的新的经营模式也逐渐影响着社会经济的

发展。

(一)网上购物成为了一种新的消费方式

随着网络的普及和人们生活方式的改变，网上购物已经

成为了一种趋势。网上购物是通过互联网检索商品信息，并

通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信

用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司

送货上门。网上购物对于消费者而言，可以不受时间和地点

的限制，获得较为全面的商品信息，还可以买到所在地没有

的商品。由于网上的商品省去租店费、招雇员以及储存保管

费等一系列费用，总的来说价格较一般商场的同类商品要便宜，因此吸引了很多网民的关注和参与。

由于上网人数的迅猛增加和网络的快速发展，越来越多

的人们习惯并依赖于网上购物。上网已经成为了人们生活中一个不可或缺的程序。不论是工作所需，还是娱乐消遣，人们花费在网络上的时间是不可低估的。很多人在工作闲暇之余，就会选择在网上商店里浏览各类服装或是其他商品，如果遇到了喜欢的、价格也可以接受的东东(东东是淘宝网里商家对于商品的一种称号)，那么只要轻轻一点鼠标，就会交易成功。之所以很多人在网上购物，还有一个原因就是买家没有现场支付现金的心里痛感，也就是说，他们感觉不到钱已经花出去了。因为钱是从他们的支付宝或是银行卡里直接扣除，所以心里上会比现场支付现金舒服一些，或者说是他们感觉好像不是在花自己的钱一样，很多人在网上买起东西来，一般会比在实体店里购买的数量要多。可以看出，网上购物已经成为了一种新的消费方式。

(二)淘宝网为人们自主创业提供了一个平台

淘宝网提供的个人网上开店服务以其低成本、低启动资

金以及快捷灵活的交易方式得到了很多创业者的青睐。网店是一个虚拟商店，不需要支付昂贵的店面租金，不需要店主自己或雇佣营业员站柜台，只需有空上网查看订单就可以了。可以说，只要具备网上开店的最基本条件，任何人都是可以在网上开店的。这种平台为很多大学毕业生提供了一种创业选择。

淘宝网最大的特色就是免费，这对于资金不多的网上创

业者来说，是非常有诱惑力的。另外，淘宝网还提供非常贴心的服务，如旺旺聊天、支付宝付账、社区交流等。旺旺聊天可以让买家与卖家直接进行对话，这样就弥补了虚拟商店的缺陷，买家可以得到商品的具体信息，卖家也可以根据买家的要求为其提供商品，这样的聊天记录还可以为一些日后的申诉提供证明。支付宝付账则消除了人们害怕付过钱拿不到商品的层层顾虑，毕竟不是一手交钱一手交货，买家的心里难免会有一种担心。支付宝就很好的解决了这个问题。随着网络信用机制的不断完善，网上开店会越来越受到人们的重视。

(三)淘宝“秒杀”成为一种促销新招数

经常混淘宝的人都知道时下的一句网络流行语“我秒到

了”，意思是指从淘宝“秒杀”活动中抢到了超值的宝贝。“秒杀”活动本来是淘宝为庆祝其成立 6 周年所做的一次促销活动。淘宝网在首页上开设了“秒杀”的入口，商家拿出自己店里的商品进行超低价促销，并规定商品必须以“6”来定价。比如 6 元的服装、鞋子，60 元的手机、电饭煲，600 元的笔记本电脑等。

由于所有参与“秒杀”的商品价格都低的不可思议，因此

一到“秒杀”时段，全国数以万计的顾客就会守在电脑前不断点击和刷新，进行抢拍。从各大相关论坛和众多交流“秒杀” 经验的 QQ 群来看，“秒杀”让许多人为之痴迷，一是其超值的产品，二是从中体验到的乐趣。据说还有这样的买家，因为“秒杀”成瘾，配置了高性能的电脑，增加了宽带，改短了支付密码，而且还天天在键盘上练指法，以保证瞬间输完密码。甚至还有人在QQ签名里这样写道：“逢6别理我，我要去‘秒杀’!”

[2]可见，“秒杀”已经走进并影响着人们的生活。

对于商家来说，投入“秒杀”的商品肯定是赔钱的，但是却能赔本赚吆喝。是网络上的一种新广告促销形式。一般在 “秒杀”活动前后的一段时间内，店铺由于众多买家的关注而流量陡增，流量也会因为买家的持续关注而得到一定的保持。参与“秒杀”活动，会使很多买家了解这个店铺，有的买家甚至会把店铺收藏起来，成为其潜在的顾客。可见，“秒杀”活动在无形中给商家带来了很好的广告效益，成为了商家的一种新的促销新招数。

三、淘宝网对人们生活模式的影响

随着淘宝网的不断发展，“淘宝”一词广为人知。一些由淘宝派生出的新鲜词汇以及生活方式，已经对人们的日常生活产生了深深的影响。

(一)上网逛淘宝成为了人们的一种生活习惯

对于那些在网上开店的人来说，只要一打开电脑，必定

是先上淘宝看看自己的店铺有没有订单，看看自己的店铺还需要哪些完善，看看其他人的店铺有哪些优势等。对于经常上网购物的买家来说，上网逛淘宝已然是一种生活习惯了。在网上买过东西的人，都会有这样的感觉，就是你会不经意的打开淘宝网，关注下自己收藏的店铺或是搜索下当下流行的服装等，淘宝网上无尽的商品种类让你在畅游的同时不禁会产生一种购买的欲望，这种感觉虽说很奇妙，却是存在的。这样的感觉更是会吸引你上网逛淘宝，像是一种虚拟的满足，即使不购买，心里上也是开心的。

还有一些人，是需要什么东西了，比如女孩子需要买几

件夏天的衣服，她会先上淘宝看看都有哪些新样式，当下最为流行的款式是什么，大概的价格是多少，然后再去实体店挑选并购买。这样的一些人，可能是出于对网络的一种不信任，其实他们是网上购物的一种潜在客户。他们每天也会上网逛淘宝，只要有一次成功购物而没有上当受骗的经历，他们就会在无意识中慢慢的喜欢上网上购物。可见，上网逛淘宝已经成为了人们的一种生活习惯。

(二)签收快递成为了人们的一种生活乐趣

只要是在网上购物，那么签收快递就是不可避免的事情。很多人在一次次地签写自己的姓名后，竟然渐渐地喜欢上了签收快递。那种心情，其实是可以理解的。即使是你付钱购

买的，但是在你签收快递的时候，你只需签个名字，就可以得到一份快递礼物。这样的送货方式，受到了更多人的喜欢，也成为了人们的一种生活乐趣。

(三)淘宝旺旺为人们结交朋友提供了一个平台

淘宝网提供的淘宝旺旺聊天服务，为很多在网上开店以

及网上购物的人们提供了一个交流平台。淘宝旺旺是一个类似于QQ或MSN的聊天软件，你可以加好友并和好友分享开店或购物的心得。一些刚刚在网上开店的新手会向一些有经验的店主咨询开店的经验，旺旺好友们也会就一些买家的无理要求进行讨论，找出解决的办法。只要有这么一个群体存在，那么这个群体里的人就可以通过淘宝旺旺进行聊天并结交朋友。淘宝网作为电子商务的一种形式，代表着未来贸易方式的发展方向。其应用和推广将会给社会经济和人们生活带来极大的效益和便利。2009年，阿里巴巴CEO马云说道：

“中国互联网将从‘网民时代’、‘网友时代’提升到‘网商时代’，五年后人们都将上网做生意。”

第二篇：阿里巴巴

1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站;

1999年3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元，2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。

2000年7月马云荣登《福布斯》(Forbes)封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。

2001年，阿里巴巴推出"中国供应商"服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出"阿里巴巴推荐采购商"服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购;同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立"9·19"诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品"诚信通";

从创立到2001年12月27日，阿里巴巴成为全球首个达到100万注册会员的B2B电子商务网站，会员分布202个国家和地区，并每天以3000—4000名新会员的速度激增。

2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。

2002年，阿里巴巴提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万。2002年3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” (TrustPass)服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。

2002年9月，阿里巴巴进而推出“中国供应商”的服务。 200

1、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。

2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。

2003年，阿里巴巴把日本市场放在第一优先位置。

2003年7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，借此与eBay易趣竞争。

2003年，马云提出每天进帐100万，结果日均收进100多万，最高单天收入500多万，2003全年盈利超过一亿。

2003年12月，阿里巴巴推出为网上商人即时通讯提供的网络工具“贸易通”。

截至2003年底，阿里巴巴公司的会员数量已经达到达271万，每天新增注册会员6000余名。

2004年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集8,200万美元资金。该公司将使用这笔资金进行扩张。其中的三家投资者在过去4年间一直是阿里巴巴的投资人。它们分别是软银(Softbank Corp)、富达投资(Fidelity Investment)旗下投资子公司和Ventures TDF Technology Group。总部位于硅谷的Granite Global Ventures则是新近加入的投资者。

2004年阿里巴巴(中国)控股有限公司在香港与杭州高新技术产业开发区管委会签署协议，投资3700万美元，在杭州高新区设立阿里巴巴(中国)软件研发中心。

2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数———阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。

2004年6月12日阿里巴巴在杭州召开全国网商大会。 2004年9月10日，阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上，宣布成立阿里学院。这是中国互联网行业中第一个企业商学院，也是继日前投入巨资买断美国CNBC全年广告、向海外推介中国企业之后，阿里巴巴作出的又一惊人之举。

同时马云宣布了公司自成立以来的最大一次人事调整，公司战略将从“meet at alibaba”全面跨越到“work at alibaba”。 2004年9月20日，全球芯片老大英特尔(中国)和电子商务巨头阿里巴巴在京联合宣布，合作建设中国首个手机无线商务平台。双方合作研发的手持交易模块，将被直接应用到基于Intel XScale架构的智能手机中。

2004年10月美国权威财经杂志《福布斯》(Forbes)公布了该杂志评选的2004全球最佳B2B(企业对企业)网站名单，阿里巴巴()再次名列第一，不仅是中国惟一入选网站，而且是全球唯一一家连续五年当选最佳的网站。

截至2004年底，通过阿里巴巴平台进出口交易的总额已经超过100亿美元。

2005年2月2日，阿里巴巴高调宣布与工行、建行、农行和招行联手，升级网络交易安全支付工具“支付宝”，“阿里赔”网站上线. 2005年3月，阿里巴巴与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，共同进军目前正在兴起的电子商务第三方支付平台。

2005年3月10日，阿里巴巴正式开始了“搜索关键字竞价”的运作。

2005年4月20日，“支付宝”宣布与VISA国际组织达成战略合作，可以使用国际信用卡用于支付。 2005年5月，MSN拍卖频道花落淘宝。

2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 2007年4月在香港推出“中国供应商”会员服务。 2007年9月在中国市场推出黄金展位服务。

2007年10月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。 2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。 2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。

2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。 2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。

2008年5月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。

2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。

2008年8月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国

2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。 2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝” 2009年9月阿里巴巴5.4亿人民币收购中国最大的互联网基础服务商中国万网。

2009年10月将阿里学院分拆成为子公司，以更好地为国内小企业培育电子商务人才。如今，来自240多个国家和地区的1000万商人会员，在27个垂直行业中。每天新增会员18000人。每天1300万次页面浏览。

阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误就可以造成一个失败，但一个成功必然是很多个正确的原因带来的，下面我们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。

具体谈阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点：

首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。

功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站(http://)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站(http://japan.alibaba.com)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得•萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

想到什么就写什么?

楼主，，你是不是想问，阿里巴巴名字的由来啊! 先按原始意思回答你吧! 阿里巴巴的企业文化：

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界

阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意

客户第一

——客户是衣食父母

尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识，防患于未然

团队合作

——共享共担，平凡人做非凡事

积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助; 善于利用团队的力量解决问题和困难

善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

拥抱变化

——迎接变化，勇于创新

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

诚信

——诚实正直，言行坦荡

诚实正直，表里如一

通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

激情

——乐观向上，永不放弃

喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

以积极乐观的心态面

对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

敬业

——专业执着，精益求精

今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情;

遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

第三篇：阿里巴巴

培训定位:交流分享,脑力激荡阿里巴巴电话营销概况电话销售三步曲销售信心传递

需要大家帮助的是: 热情的参与主动的分享和学习积极的发问手机震动状态分组推选组长,取组名

学习目标

清晰掌握电话销售流程

理解电话销售三部曲的概念和作用销售概念升华到实战演练,学以致用销售是需要不断总结,提炼与创新

电话销售(callcener)概况: 阿里巴巴电话销售概况:

阿里巴巴电话销售的特点: 销售三部曲: 售前: 客户的性格分类: 孔雀:和谐型受欢迎的人,被别人欣赏,人缘好,人际开创合格,做”大事”的人,喜欢群体工作---PMP,告知利益,能维持形象,引导,诱惑

老虎:行动型风风火火,有权利的人,控制能力很强,比较直接,喜欢挑战,尝试新鲜事务---帮他授权,分工,专业PMP.给建议,由他定夺

猫头鹰:理智型分析能力强,理性,客观合理,维持现状,建立未来,讨厌被突发时间打乱安排,处事谨慎---成功案例,第三方求证,摆事实,讲道理

无尾熊:亲和型追求卓越,被人看做有价值,有回应,行动力慢,优柔寡断,不善于表达---需要帮助做决定,引导,压力销售

案例：

你答应对方请客吃饭，走到楼梯说：“哎呀!忘记带钱了!!!怎么办?” 4种人是怎样说的? --请大家发言!

1.无尾熊：你没带，吃我的! 2.老虎：我等你，回去拿!

3.猫头鹰：没带钱是吧，没事没事，走，我先借给你!

4.孔雀：钱无所谓，吃我的，走走走!(吃完之后发现他也没有带钱) 客户的规模分类: 大型企业:标竿,明星,舍我其谁中型企业:超越,梦想,后来者居上

小型企业和个体企业:开发市场,维持老客户

服务业:品牌周边影响力,行业带动售中: 销售五步法一开场白: 开场白设计:

二话天地: 话天地是什么: 谈天说地，闲聊侃大山拉家常破冰盘道话天地的目的

建立客户和我，客户和我们公司3方的的信任，以便：判断目标客户:满足条件+意愿 (背景需求) 通过没有防范的沟通掌握到客户端最全面的信息,掌握主动权.掌握对方信息越多，越主动了解到对方的个性，以便采取针对性沟通方法 …………..

话天地的技巧和方法

赞美

准确赞美对方的强项! 先给出一个结论再对结果做解释

先说出一些细节再对细节进行总结谦虚谨慎抬高对方对比性赞美

先设一个悬念再解开悬念请求对方帮助给予成就感否定一个理论，来肯定一个对方的理论通过对第三方的赞美来肯定(提高)对方借物赞美

给对方荣誉感(马云)

找话题,让彼此互动(找出和客户之间的共鸣点) MAN法则: man法则 M： Money，代表“金钱”。所选择的销售对象必须有一定的购买能力。 A： Authority，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 N： Need，代表“需求”。该对象是否有产品或服务的需求 •M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。 •M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 •M+a+N：可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人) 。 •m+A+N：可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予方案。 •m+a+N：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 •m+A+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。

第四篇：阿里巴巴绩效

对一个年轻的公司来说，空洞的说教并不能改变人的思想。改变人的思想，必须先改变人的行动。阿里巴巴的“六脉神剑”就从改变员工的行动上面入手，将每一条价值观都细分出5个行为指南。而这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。

阿里巴巴绩效管理之：价值观考核的六脉神剑

1. 客户第一——客户是衣食父母

1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然

2. 团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

3分：积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

3. 拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1分：适应公司的日常变化，不抱怨

2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并影响和带动同事 4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高

4. 诚信——诚实正直，言行坦荡 1分：诚实正直，表里如一

2分：通过正确的渠道和流程，表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5分：对损害公司利益的不诚信行为有效地制止

5. 激情——乐观向上，永不放弃

1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃，不断自我激励，努力提升业绩

4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

6. 敬业——专业执着，精益求精

1分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 2分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

5分：不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核

阿里巴巴别出心裁地把价值观纳入绩效考核体系。价值观考核与业务考核各占到50%的比重。而价值观考核指标囊括了追求高绩效的价值观导向和具体的方式方法——如果价值观考核优异，业务绩效不好是不可能的。

30条指标把抽象的价值观分解为具体的行为和精神层面的要求。大部分是对行为的要求，也有精神层面的要求。在细分的30条考核指标中，也突出了业绩导向的取向。

硬考核的软力量。阿里巴巴的价值观考核最重要的功能其实不在于考核本身，而在于价值观的传递和强化。尽管价值观考核占绩效考核的50%，但在实际执行中，阿里巴巴几乎不会因为价值观考核分数低而直接开除员工，除非是越过了道德底线。

沟通和宣讲在价值观考核环节中尤为重要。阿里巴巴的价值观考核先由员工自评，然后由上级进行评估，之后是与人力资源部门一起对分歧进行沟通、对没有做好的地方进行分析。

“价值观是比较主观的一种判断。所以不是绝对的对和错，绝对的好与不好，价值观是希望你能够做得越来越好。所以平时我们就必须留心关注下属的一些案例，如果不能案例来说明，就很容易造成主观武断，员工听了以后会觉得很委屈。留心员工日常表现中的案例，可以有效地帮助他们理解价值观。”阿里巴巴支付宝的孔非说。

阿里巴巴1999年创业的时候共有18个人，2003年9月有1100人，2009年9月有16000人。在短短10年里，阿里巴巴的员工数增长了将近1000倍。在这样快速增长的过程中，阿里巴巴创业时期价值观的稀释、异化无疑是严峻的挑战。价值观考核就是通过打分考核这样的硬性措施把价值观灌输给每一个员工，使阿里巴巴早期形成的核心价值观能够贯穿公司。

HR部门的稀释与加量。解决人员快速膨胀和创业文化流失问题的方法之一就是，增加HR人员的配比比例。这暂时缓解了整个集团对于文化和管理的急切要求。目前的HR与员工数目比是1:40—1:50。邓康明希望能够通过HR这条线来弥补管理的稀释。“HR管理应该成为另一条较粗的腿。”邓康明说，这样才能保证不让管理稀释到挂不住的地步。相较之下，在微软这个数字是1:170，行业的标准则是1:70—1:80。

邓康明的方式不仅仅是单纯增加HR人数，另一个被潜在培养的是管理团队人员。这是一个提前投资的过程，每年2000—3000人因此能够对管理体系逐渐熟悉。建立人才培养体系，就能够让企业有信心再度扩张，有一批人能够在制度上保证是传承企业文化制度的精髓。当然这需要巨大的人力和财力的支持。当时有两个原因促使我们直接把价值观和绩效考核挂勾。

第一，我们公司年轻人很多，年轻人需要补课。在中国，年轻人从小接受应试教育，在学校其实他们基本上没有机会学习怎么样跟同事交流、沟通，怎么融入团队。

第二，阿里巴巴的发展太快了，快到如果不用一些矫枉过正的方式去推价值观的话，我们的价值观就会像手里抓沙子一样，一点点流失光。有人说你们这个考核太严厉了，只要考核结果就好，为什么要考核过程?我们的经验证明，如果没有相应的过程，即使得到那个结果，那也是昙花一现，不能持久。所以一定要用矫枉过正的方式来推价值观。

第三，我们对推广价值观有信心。因为你要是用符合我们价值观的方式去思考和行为的话，你自己会非常受益。

问：在价值观考核问及上，为什么采用通关制的规则呢?彭蕾：我们的考核规则就是你第一条没有做到，你第二条、第三条做到也没有用。我觉得价值观考核就像一根绳子，在我们的队伍规模快速扩张的时候，抓住这根绳子，我们才得以保持阿里巴巴文化的凝聚力，才能在激流险滩中没有被冲散。我们价值观绩效考核，其实就是在不断地把价值观融入渗透到公司文化的血脉中。

在刚开始推广价值观考核的时候，我就希望3年以后，我们可以不用价值观考核了，也不需要大会小会，时时刻刻讲价值观。不是说我们不需要价值观了，而是说价值观已经深入到每个人的血脉里去了。阿里巴巴人的一举手一投足，一言一行，都体现了阿里精神，体现了我们崇尚的精神。我觉得那样才是价值观和文化的最高境界。

我们现在做的价值观考核其实是非常形而下的，还是在约束层面的。但其实价值观也好，文化也好，其最高境界是发自内心，是从内到外的一种自然的散发和流露。在感受到的时候，也直达人心。他应该是形神合一的，而不需要用外在的条条框框去束缚他，指引他。

事实上，2004年年底，阿里巴巴的人力资源部门正在做一件类似的事情，打算在B2B部门的一线销售团队中，派出既懂业务，又代表公司政策和担负价值观宣导的人力资源专员。邓康明感觉这套做法实际上就是电视剧里政委的作用，所以干脆就把这套人力资源管理系统改名为“政委体系”。 “司令和政委的职责略有侧重，司令负责决策什么时间、用什么方式采取什么策略，政委是要理解这些策略，然后在人力资源组织方面怎么去匹配这个策略，以及团队的士气是不是足够支撑我们攻占这个高地。”邓说，“政委没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但政委要在这个决策下帮助司令，说我们的组织能力行不行，整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。”

阿里巴巴绩效管理之：漂亮的政委们

在阿里巴巴，政委们对价值观考核发挥软力量有重要的作用。阿里巴巴的人力资源工作分为两块，一块叫做政委体系，一块叫做职能体系。有超过一半的人力资源经理们从事“政委”工作，资历深职位高的被称为“大政委”，年轻的经理被称为 “小政委”，但再小的政委，也必须在阿里巴巴工作3年以上的阿里人才有资格担任。

政委们主要做“人”的工作，在价值观考核过程中也发挥着重要作用——政委们直接介入考核过程，起到维护考核公正客观和协调分歧的作用。“我们像部队里的政委，但是我们更多的就是第三方的角色，去倾听员工的心声是什么?对员工来讲，会有一个第三方再听他讲什么。我们的立场是非常公正的，要去帮他现在困惑的问题。”淘宝的政委冯琳说。

政委每周都会参加所对应业务部门的例会或者阅读周报，以跟进和了解业务部门的工作;每个季度都参加所负责部门的考核沟通会，与被考核员工、直接上级三方一起讨论并最终评定被考核员工的业绩。在考核过程中，员工的自评分数往往与上级打分不一致，这种情况下，就需要政委、上级和下属三方通过沟通协调达成一致，政委对企业价值观的把握和客观公正的态度就很重要。

“一方面，是我们要倾听和理解;另一方面阿里巴巴推行的政委体系比较长，长期工作累积出来信任很重要，业务部门负责人或者员工，他不会觉得你是在挑他的刺，他觉得这是在帮他改进。”冯琳说。通过建设开放透明的氛围和有效沟通，阿里巴巴的政委们成为价值观考核推行的润滑剂。

“比如：有人打分太紧，有人太松。我们是希望通过这样一个体系，来保证判断是公平客观的。”彭蕾说。

如何在企业层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，在一线员工中保证价值观的传承，同时在业务和人力资源培养方面提供更快捷的支持?马云为此思索了很久，政委体系显然是个不错的主意。在彭蕾看来，政委尽管没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但却可以在这个决策下帮助司令，审视自身的组织能力，查看整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。对于一个比较大规模的企业来说，这些至关重要。

而提高队伍士气的一个重要途径，就是借助员工俱乐部。阿里巴巴著名的“阿里十派”就由政委和员工共同“经营”。这部分政委隶属于HR中专门的ER部门(员工关系)，他们的任务就是带领大家吃喝玩乐。就在今年的六一儿童节，他们把公司的前厅布置成一个游乐场，组织有小孩的员工带孩子来玩。 “阿里十派”，原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部，分别有足球派、宠物派等，现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通，在内网上发展会员、组织活动。活动的照片，就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”，你追我赶好不热闹。就是厕所，女厕所被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”，每个蹲位还被开发成广告位，由专门部门管理，所有“帮派”可以在这里发通告，“因为这里是所有人都要去的地方，人流量最大”。淘宝进门处有个“淘宝小店”，卖的是带有淘宝小蚂蚁Logo的各种商品，钥匙扣、雨伞、玩偶，应有尽有，员工能以员工价购买。这些小东西，也是受员工追捧的奖品。每年的年会上，阿里巴巴还会为工作满五年的员工颁奖，奖品是一枚刻有阿里Logo和员工名字的白金戒指。这些小细节所费不多，却给员工带来了不少快乐和成就感。每年的5月10日，更被定为“阿里日”。所有的员工家属，这一天可以走进阿里巴巴，看看自己亲人的工作环境。马云还会在这一天做主婚人，主持员工的集体婚礼，今年就有65对员工参加。“今年9月10日将迎来阿里巴巴成立十周年的日子，我们要做102年的企业，期待阿里员工工作、生活更精彩„„”吴航说。

HR在阿里巴巴是一个非常重要的功能，不仅在口头上，也落在实践上。十年树木，百年育人，要做百年老店，种什么种子，浇什么水，施什么肥，照什么阳光，经什么风雨，这些是至关重要的事，而整个“园丁”体系中，阿里巴巴认为HR是极其重要的关口，被赋予了很大的责任和期望。你可能听说过“政委”，“二把手”等等，其实这只是形，这个基调，定位了HR必须要发挥他具有影响力的地位，必须参与相应的战略和策略的制定，尤其是此后保障战略实施所要求的组织体系及文化建设。

在阿里巴巴，HR队伍的影响力是非常大的，而且也被业务部门认可和接受;一些决策，如果HR 没有参与，发表意见，就执行了，是不可想象的。HR队伍中有很多是业务骨干转过来的，他们了解业务，转型做HR之后，接受了HR的培训，他们既可以做HR，也可以带兵上战场。我们一个大区的总经理，因为家里有事，需要休假一段时间。这个阶段谁来管理这个大区呢?是跟他配对的HR，由他来带领整个大区，指挥战斗。另外，我们也有一个不成文的实践，就是很多干部的晋升，要到HR轮岗，了解和掌握选人育人的能力和眼界。

“我们这样的企业最重要的就是人，以及人与人的互动中产生的文化”，他强调说，对于阿里巴巴建立起来的企业文化价值观，“每一个进来的人应该是添砖加瓦，而不是稀释。”

第五篇：阿里巴巴1

最近网上风风火火的传着一些对话。这些对话，无疑给我们的茶余饭后制造了很多笑点。接下来，让我们看看这些雷人的段子吧。

仅供娱乐啊。接下来咱进入正题。想必这个网页大家都不陌生吧。淘宝网的首页。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。截止2010年，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2010年交易额为4000亿元。就这个网页，每天访问量4000万。

P11我弱弱地问，是哪个集团缔造了这个奇迹呢?阿里巴巴。阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B)，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;

P12今天我们就小小探讨下阿里巴巴。阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处.

P13 阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ, 一达通。淘宝网淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。经过6年的发展，淘宝网已经成为亚洲最大的网络零售商圈了。天猫(淘宝商城)2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。阿里云2009年9月，阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。支付宝支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。一淘网一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础，放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。中国雅虎中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国开通的门户搜索网站。2005年8月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。

P14网站历史

1997年加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场;

1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”。

1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日

在香港设立国际总部。

2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。

2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，打造全球最大的个人交易网站遥遥领跑中国个人电子商务市场。2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展，

2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B(以阿里巴巴网站为主)、C2C(淘宝)、电子支付(支付宝)、门户+搜索(雅虎)。

2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站

2008年5月与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的业务

2010年12月，成功收购已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。

2011年5月26日，支付宝经中国人民银行批准，获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。