房地产业服务营销论文提纲

论文题目：J房地产项目服务营销策略优化研究

摘要：随着房地产市场竞争力的加剧,房地产项目需要采取合理有效的营销策略才能占据市场、提升市场竞争力。而JF集团旗下的J项目当前在营销策略上存在着一定的问题,面临着一定的营销问题,因此本文有必要研究J项目的营销策略现状、问题,基于问题提出相应的营销优化方案。论文首先介绍了国内外学者关于房地产项目的营销理论以及相关的营销策略研究成果。其次论文使用问卷调查法研究了J项目在营销策略上存在的问题及不足、问题成因等。随后,论文详细分析了该项目的营销环境现状,进而确定了最终的营销方向及营销策略。最后,结合7P营销理论制定出了相应的优化策略。通过本文的研究主要得到了以下结论:J项目营销策略主要的问题体现在:目标市场选取不够合理精准、产品内部配套和外观设计急需改善、价格过于固定缺乏弹性、营销渠道比较单一狭窄、促销形式缺乏创意、营销服务人员综合素质有待提升、营销流程效率较低、有形展示难以吸引客户眼球等问题。问题成因包括缺乏专业的房地产营销策划人员、项目领导层对营销策略不够重视、项目营销策略落地执行保障措施不够健全。基于7P营销理论,结合J项目的现状,提出了以下营销优化建议:基于STP理论重新确定目标市场及客户、产品策略包括优化产品内部配套、优化调整产品组合销售配比、创新项目楼盘外观装修;价格策略包括优化定价方法、制定多元化的购房折扣模式;渠道策略包括多渠道融合、代理合作、事件营销、互联网媒体拓展;促销策略包括全员促销、口碑促销、网络促销;人员策略包括提升营销人员的服务质量、改善营销人员营销能力;过程策略包括规范营销服务流程、推出自助看房服务流程;有形展示策略包括虚拟现实互动体验式展示、已购房客户视频展示。

关键词：房地产项目;营销策略;7P营销理论

学科专业：工商管理

摘要

Abstract

第一章 绪论

第一节 研究背景及意义

一、研究背景

二、研究意义

第二节 研究内容及方法

一、研究内容

二、研究方法

第三节 技术路线及研究创新

一、技术路线

二、研究创新

第二章 文献综述及理论基础

第一节 国外研究文献

一、房地产营销战略研究

二、房地产项目营销策略的研究

三、房地产营销策略理论的研究

第二节 国内研究文献

一、房地产项目营销战略的研究

二、房地产项目营销策略的研究

第三节 文献评述

第三章 J项目营销策略的现状

第一节 JF集团及J项目概况

一、JF集团概况

二、J项目概况

第二节 J项目当前的营销策略

一、目标市场定位

二、产品策略

三、价格策略

四、渠道策略

五、促销策略

六、人员策略

七、过程策略

八、有形展示策略

第四章 J项目营销策略问题及成因分析

第一节 J项目营销策略问题调查设计

一、调查方法及样本选取

二、调查问卷设计

三、调查样本信息分析

第二节 J项目营销策略问题分析

一、目标市场选取不够合理精准

二、产品内部配套和外观设计急需改善

三、价格过于固定缺乏弹性

四、营销渠道比较单一狭窄

五、促销形式缺乏创意

六、营销服务人员综合素质有待提升

七、营销流程效率较低

八、有形展示难以吸引客户眼球

第三节 J项目营销策略问题成因分析

一、J项目产品组合和价格设计偏移市场情况

二、项目缺乏有效的实施落地计划

三、管理人员组织架构和专业技能薄弱

四、项目营销策略落地执行保障措施不够健全

第五章 J项目营销策略环境分析

第一节 J项目营销宏观环境分析

一、政策环境

二、经济环境

三、社会环境

四、技术环境

第二节 J项目营销行业环境分析

一、现有竞争者

二、潜在竞争者

三、替代品

四、买方议价能力

五、供应商议价能力

第三节 J项目营销策略SWOT分析

一、优势分析

二、劣势分析

三、机会分析

四、威胁分析

五、SWOT矩阵分析

第四节 本章小结

第六章 J项目营销策略优化建议

第一节 J项目目标市场及目标客户选取—基于STP理论

一、市场细分

二、目标市场

三、市场定位

第二节 完善现有的产品内部配套及外部装饰

一、优化产品内部配套

二、优化调整产品组合销售配比

三、创新项目楼盘外观装修

第三节 采用三法校准实施多元化的折扣价格

一、优化定价方法

二、制定多元化的购房折扣模式

第四节 拓展现有线上线下营销渠道

一、多渠道融合

二、代理合作渠道

三、事件营销渠道

四、互联网媒体渠道

第五节 实施全方位的促销方式

一、全员促销

二、口碑促销

三、网络促销

第六节 改善人员营销服务质量及营销能力

一、提升营销人员的服务质量

二、改善营销人员营销能力

第七节 规范现有服务及看房流程

一、规范营销服务流程

二、推出自助看房服务流程

第八节 使用虚拟现实及客户推介展示方式

一、虚拟现实互动体验式展示

二、已购房客户视频展示

第七章 结论及展望

第一节 研究结论

第二节 研究展望

参考文献

致谢