7S管理在自来水企业现场管理中的应用

2022-09-12

一、7S管理的概念

(一) 7S管理的来源

7S是5S的延伸。5S最早起源于日本, 是一种有效管理生产现场中人员、机器、材料、方法、信息等生产要素的活动。5S是指整理 (Seiri) 、整顿 (Seiton) 、清扫 (Seiso) 、清洁 (Seiketsu) 、素养 (Shitsuke) , 因其日语的罗马拼音均以“S”开头, 因此简称“5S”, 后来人们又加上安全 (Safety) 、节约 (Save) 内容, 合称为7S。

(二) 7S的定义及目的

1S—整理区分“要”与不要的东西, 对“不要”的东西进行处理, 以增加作业面积, 物流畅通, 防止误用等。

2S—整顿要的东西依规定定位、定容、定量摆放整齐, 明确标识, 以使工作场所整洁明了, 一目了然, 减少取放物品的时间, 提高工作效率, 保持井井有条的工作秩序。

3S—清扫清除工作场所内的脏污, 设备异常马上修理, 并防止污染的发生, 使员工保持一个良好的工作情绪, 并保证稳定产品的品质, 最终达到企业零故障和零损耗。

4S—清洁将上面3S的实施制度化、规范化, 并维持效果, 使整理、整顿、和清扫工做成为一种惯例和制度, 是标准化的基础, 也是一个企业形成企业文化的开始。

5S—安全清除隐患, 排除险情, 预防事故发生, 从而保障员工的人身安全, 保证生产的连续安全正常的进行, 同时减少因安全事故而带来的经济损失。

6S—节约对时间、空间、资源等方面合理利用, 以发挥他们的最大效能, 从而创造一个高效的、物尽其用的工作场所。

7S—素养人人依规定行事, 养成好习惯, 从而使员工成为一个遵守规章制度, 并具有一个良好工作素养习惯的人。

二、自来水企业推行7S管理的意义

对于提供自来水生产、配送、服务为一体的综合性服务企业来说, 可以通过推行7S管理活动确保生产过程规范化、秩序化, 为提高质量奠定基础;有效降低各种浪费, 提高生产作业效率, 降低成本;提高员工敬业精神和工作积极性;积累并优化技术;实现物、人、机、方、环的最优化, 从而使企业达到最佳状态, 实现企业的经营目标。并以整洁有序、高效安全、人员训练有素的形象给予客户信任感。

三、7S管理在自来水企业现场管理中的应用

(一) 领导重视, 职责明确

1、通用水务7S管理的推行是由高层领导发起, 由领导亲自把关策划。

2、明确组织架构、主导人员, 各部门成立推行小组。不仅明确主导人员和推行小组成员的职责, 各部门领导也签订了责任书, 对各部门7S管理推行效果负起责任;

3、明确责任区域, 职责层层落实到每个员工, 全员参与到7S管理推行中。

(二) 建立管理标准及检查、监督机制

通过总结样板工程的建立和在各部门推广实施的经验, 针对公司内不同的区域建立了《7S管理标准 (设置) 管理流程》 (AO版) , 设定整理、整顿、清扫、安全、节约、素养各S的实施标准;同时, 为维持良好的实施效果, 还制定了《公司7S管理日常检查管理流程》 (AO版) , 规范检查、监督的要点及程序。为确保文件的适宜性, 目前正在针对上述AO版流程实施的效果进行回顾, 并对文件进行完善。

(三) 明显改善现场环境

经过7S管理规范后, 公司各部门、各区域都发生了明显的改善:

1. 办公现场

与工作无关的物品得到清理, 非必需品按照标准进行了处理;各部门、各人的必需品摆放整齐、整洁干净;各类文件档案定期整理, 按标准规范收纳;办公桌面物品精简, 定置放置, 整齐划一。整个办公现场秩序井然、干净。

2. 生产现场

现场的设备、物料经过“要”与“不要”的区分、清理, 定置放置, 不仅释放出大量有效空间, 加大了对空间的利用, 而且使现场的物品管理达到规范化、标准化的要求;对现场设施设备的“目视管理”使现场情况一目了然, 达到了现场安全、高效的要求;清扫与预防性维护相结合, 避免了清扫成为简单的“大扫除”。

四、7S管理持续完善的思考

7S管理不是一个短期行为, 而是一个长期不断的管理过程, 昆明通用水务的7S管理在推行了这些年后, 如何持续的完善仍值得思考。

(一) 持续完善过程中, 中层管理者的作用

实践过程中, 很多中层管理者对7S的认识仅停留在保持现场整洁、划线做标识这一层面, 并未对7S的目的、意义做深刻的理解, 从而导致他们片面理解相关的规章制度, 导致员工带着抵触情绪在被动执行, 而且还影响了正常的工作, 这就违背了推行7S管理的初衷。

因此, 必须采取有效的措施促使中层管理者认真的学习、掌握、理解7S管理相关知识:一是由中层管理者承担部门7S管理专项培训, 编制培训课件;二是由中层管理者在公司7S管理规章制度的基础上, 建立部门自身的实施细则、实施方案、计划等。让中层管理者更多的参与到7S管理策划中。

(二) 持续完善最终应当落实在人的素养的提高

执行部门在推行7S管理的过程中问题反复, 究其原因还是因为没有把清洁养成习惯, 进而最终把员工素质上升到素养的高度, 因此把员工引导到素养的层面, 才能巩固好7S管理取得的成果。

结束语:

7S管理是一项长期、持之以恒的工作, 要通过全员的参与, 养成员工的良好习惯, 提高员工的素养, 持续改进、不断优化、不断深化, 最终实现现场管理水平的不断提高。

摘要：昆明通用水务自来水公司是昆明市政府进行公开招标, 引进国际战略投资者共同设立的合资公司, 通过吸收国内外股东的丰富经验, 昆明通用水务拥有了进一步发展的良好基础, 并得以推行先进的运营管理体系, 以提升自来水生产, 配送、客户服务为一体的综合性服务。2010年公司开始7S管理的推行, 7年来, 通过7S管理推行, 现场管理取得了一定的成绩, 也积累了一定的经验, 但仍存在着一些问题, 目前仍在不断完善的过程中。

关键词：概念,意义,应用