今天小编为大家推荐《营销模式论文范文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。摘要：智能电网下的电力营销是电网建设的关键环节。目前，在电力营销智能化发展的新形势新要求下，需要分析电力营销服务存在的新问题，用户用电的概念及特点，探讨电力营销应有的功能，并提出智能营销营销过程中供电服务模式的主要措施，从而进一步提升服务质量，提高客户满意度，以满足客户用电和智能电网发展的需求，为市场条件下电力企业的发展提供参考。
第一篇：营销模式论文范文
营销模式：商业模式的价值逻辑
商业模式是企业的赢利逻辑。利润源于价值创造。营销模式是商业模式的重要手段和实现形式，是企业营销的竞争规则，是利润创造的价值逻辑。
正如管理大师德鲁克所言“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”什么是模式?模式就是规则、方法及其体系。什么是战略营销模式?战略营销模式是企业的营销战略和商业模式在营销体系及其价值链中的体现，是企业营销的最高规则，是准确把握了市场营销规律的方法论。战略营销模式的建立是企业根据新的市场环境，结合自身资源条件和经营实力，寻求营销要素及其组合在市场中的变革和突破的过程。
在市场过度竞争的当今，居于营销重要地位的创新不再是战术模式的创新，而是战略模式的创新，只有战略营销模式的创新才能为企业创造最大的利润来源，固守模式可能让企业丧失市场机遇。战略营销模式要求企业决策者上升到企业战略的高度认识营销，打破常规的、传统的思维定式，保持高度灵活的营销思维和机智敏锐的市场器官，在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新，以战略突破和理念领先赢得市场目标。
战略营销是20世纪90年代以来市场营销学中的一个重要研究领域。罗杰·凯琳与罗伯特-彼得森博士指出：与传统的战术性营销相比，战略营销更注重营销活动的整体性、全局性以及长期效果，注重经营环境分析和竞争导向，强调经营要素的整合。
如今，中国市场营销正在进入战略营销时代。市场营销发展到今天，也的确应该上升到公司战略层面来思考问题了，而不仅仅是传统的企业产品的销售工具。战略营销模式比传统的营销模式更为深刻地了解顾客，通过把握顾客需求，为顾客提供更为贴心的产品和服务，以更加有效地提高客户的满意度和忠诚度，实现客户的重复购买。
战略营销是一个精细化的营销模式，它包含传统营销的所有过程。其主要目的还在于，在满足顾客需要的前提下，为企业寻找更大的生存和发展空间。传统的市场营销活动往往强调满足顾客的当前利益，由于需求的不确定性以及竞争者的干扰，往往使企业陷入困境。战略营销是通过企业自身价值的创造、资源的积累、利益相关者关系的建立而使企业赢得长久的竞争优势。从这一意义上来说，战略营销模式就是企业竞争的核心逻辑和商业模式。
营销大师科特勒认为，营销就是要为顾客创造价值。从价值管理的角度来看，战略营销的实质就是价值管理。它是以企业战略为导向，在外部环境不断变化以及内部要素不断约束的经营条件下，实现价值最大化的战略过程。
根据马克思的价值论，物质价值、精神价值、制度价值、人的价值是价值的基本形态。
因而，在市场经济中，交换源于价值，营销的目的在于使价值增值，从这一意义上说，营销模式就是隐藏在交换之下的价值等式，是无所不在的价值逻辑。
当今，营销模式无处不在，因为营销无处不有。随着市场营销向纵深发展，人们对营销的认识也在日益深入，形而上也罢，形而下也罢，总之人们对营销有了新的认知。营销模式也正在成为市场热点，似乎没有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取胜的逻辑。
在模式泛化的当今，从团队到个人、从社会到群体、从国家到城市，甚至从物质到精神，大凡存在价值交换就可能存在营销模式。一部电影、一部电视剧，一名歌星、一位设计师，一座城市、一件新产品……都会有自己的营销模式。研究商业模式的同仁认为：婚姻、家庭都存在商业模式。果如此，岂不是更应该存在货真价实的营销模式?
如此延伸开去，在广泛的社会实践中，似乎处处都存在特定的营销要素和“4P”组合。如果再进一步，积极地来看，营销的因子本来就存活于人性之中，营销又何尝不是自我价值发现和价值实现的一次艰苦的或者轻松的人生跋涉?在当今日益激烈的竞争环境中，无论个人还是组织，要想在竞争中取胜，就应该多学一点营销知识，更应当掌握属于自己的营销模式。因为营销模式才是利润创造的有效范式，才是商业模式的价值逻辑。
作者：鲁培康
第二篇：智能营销营销服务模式探讨
摘要：智能电网下的电力营销是电网建设的关键环节。目前，在电力营销智能化发展的新形势新要求下，需要分析电力营销服务存在的新问题，用户用电的概念及特点，探讨电力营销应有的功能，并提出智能营销营销过程中供电服务模式的主要措施，从而进一步提升服务质量，提高客户满意度，以满足客户用电和智能电网发展的需求，为市场条件下电力企业的发展提供参考。
关键词：智能电网;电力营销;服务;模式
1.加强电力营销服务工作的必要性
具体来说，内部营销主要是指企业和员工的关系，而外部营销就是员工和客户之间的关系。只有内部的营销工作具有高效性，员工才能为客户提供优质的服务，进而提升客户对员工以及企业的信任程度，实现经济效益和社会效益最大化。在营销的过程中起到重要作用的是优质服务。因为，优质的服务是沟通企业与员工，员工与客户之间关系的重要桥梁。所以，加强电力企业的营销服务强度具有一定的可行性。
2.电力营销发展现状及面临问题
随着“全球能源互联网”建设的推进，能源生产和消费革命如期而至，电力体制改革引发的售电侧竞争一触即发，新技术的出现导致电力营销新领域的拓展随处可见，电力营销智能化转型升级势在必行。而目前电力营销模式下电力营销存在如下的问题：
2.1服务意识不强、效率不高
传统电力服务基本体现为柜台式，即程序性色彩浓，而在智能营销营销模式下，服务意识和效率便凸显出其重要性。电力部门未能充分利用互联网等新技术，如对一些软件技术的投入不够，对手机交费的APP推广力度不足，对微信公众号的宣传力度不足、未能好好维护，因而其受众面并没达到理想状态，在处理业务时的效率也并不高。
2.2内部协同不畅、对客户体验的开放不足
信息化社会，各行业的专门化程度不断提升，业务不断细分，对人力的需求越来越多，以往宽泛的协同机制难以适应这种新要求。电力部门对客户的参与重视程度不足，仅通过传单派发、报纸刊登等方式难以适应如今的互联网模式。
3.智能营销营销模式提升电服务的方式
经济的发展和技术的进步带动了电力行业的发展，电力营销的理念和服务体系也在不断更新与优化，为广大用户提供更为方便的服务。在智能电网建设推行的同时，传统的电力营销模式也逐步向市场化的营销模式转变、向智能化模式转变，提高了电能作为商品的交换效率，也实现了企业和客户之间的高效互动。以下措施能够更有效地提高电力营销过程中的智能化、自动化、标准化的服务水平
3.1提升电力营销服务管理制度
科学合理、完善严格的营销服务管理制度是实现电力营销精细化管理的前提与保障。结合供电企业实际情况，通过构建企业和客户双向沟通和信息互享管理机制，有效夯实电力营销优质服务运行管理体系，推进精细化智能服务贯穿于整个电力营销服务过程中，进一步完善有序用电终端营销服务管理标准体系，开展电能运营经济效益和服务水平动态监测管理制度，有效弥补供电企业常规电力营销在安全、服务、电网建设管理等多个方面存在的问题和不足，使电力营销服务智能精细化管理有序稳定的进行。
3.2优化电力营销业务服务流程
根据电力客户实际用电供电需求和电力监管相关运营管理技术标准要求，采用流程化的任务驱动目标业务精细化服务管理模式，对电力营销过程中的服务功能及操作程序进行重新系统的功能整合，从而构建集信息高度集成共享、流程运转简单明晰通畅、操作科学规范统一合理的营销服务管理流程与智能服务平台，实现供电企业电力营销业务的集成统一化、流程化、规范化、以及智能自动化动态监控管理。
3.3强化服务渠道的升级
智能营销主要的特点便是与如今大力发展的互联网技术相融入，即将缴费、查询等业务实现线上化，实现客户足不出户，实现便捷的缴费、查询服务，整合业务，实现数据的线上收集、整理，提高运转效率。在缴费方面，增加缴费渠道，增加微信、支付宝等主流支付渠道，确保顾客享受到便捷的支付服务，大大提高支付效率。
3.4构建多渠道服务体系
建立并注重维护智能营销网站、官方APP、微信公众号等电子服务渠道，为客户线上办理业务提供充分的便利，建立24小时在线答疑服务，支持客户在线上进行支付、查询、监督、投诉、咨询等服务。同时提供费用不足及时提醒、支持通过其花呗信用自动支付等服务，以更好地提升顾客的满意度。
3.5增加客户提供相应的推介服务
收集、整合客户的数据，根据不同的用户针对性地推出个性化的服务，主动推荐客户关注相关的微信公众号，下载官方APP，在平台提前告知可能发生的电力故障，告知检修计划，通告检修进度，以使顾客及时了解到相关情况，减少焦虑、提升满意度。此外，还可针对顾客平时的习惯，即其所缴费用的大小，缴费的及时性，缴费的频率，以及欠费等情况来针对性地提供积分服务，赋予积分兑换礼品、兑换电费等服务。同时，还可以通过各种途径向顾客推荐各种注意事项，即平时用电习惯、注意事项等，以增加顾客的满意度。
3.6完善电力营销业务绩效考核
通过开展精细化的营销服务业务绩效管理，有效地将营销目标分解、量化到每个员工业务曹总的具体项目中，动态评估员工的服务操水平，引导员工从关注供电企业营销服务目标、关注岗位服务境内水平要求等方面入手，在实际业务工作中注重能力的提升，注重績效的改进，促进员工在业务工作中的精细化操作服务水平和积极性。
4结语
综上所述，在智能营销营销环境下进行供电优质服务创新具有重要意义。营销服务水平的高低对于电力企业的生存和发展有着直接的影响，更是有效提高电力优质服务的基本途径之一。我们应该不断创新电力营销服务的方式，提升电力营销服务的质量，实现服务通道的互联、互动和互通和客户体验的实时、实用和实效，不断提升供电服务的质量和效率，建立更加完善的营销服务体系，逐步提高电力优质服务水平，加大对高素质电力人员的引进，积极与客户之间进行沟通，并及时解决其在用电过程中所遇到的问题，使其真正享受到高品质的服务，从而促进我国电力事业的蓬勃发展。
参考文献
[1]沈鸿，戴仪天.“智能营销营销”环境下供电优质服务创新研究[J].应用能源技术，2016，07.
[2]贾立军，徐鸿鹏.“智能营销营销”环境下供电优质服务创新研究[J].工程技术，2016，10.
[3]贾伊博，徐博鸿，张艺凡.“智能营销营销”环境下供电优质服务创新探究[J].工程技术2017，04.
作者：邹雨君
第三篇：电信企业如何创新营销模式提升营销能力
摘要：目前我国的电信市场竞争十分的激烈，只有改变现在电信业的营销模式，通过合理的营销模式调整，才能有效提高企业在市场中的核心竞争力。本篇文章的写作目的就是对电信业创新营销模式及提高营销能力的方法进行初步探讨。
关键词：电信业 创新 营销能力
随着我们通信技术的不断发展，人们对通信的需求不仅仅是停留在我们的语音通话上，人们更需要通过手机和互联网获得更多的咨询，通过手机进行办公，并且能够实现我们日常的水电费的缴费或者是可以通过手机买书。从行业发展趋势来看，随着人们需求的改变，传统固网的话音业务已经出现了缓慢下降的趋势，方便快捷的移动通信和互联网信息服务近几年已经发生了很大的变化，它的发展非常迅速。中国联通、中国移动和中国电信作为国内的三大电信运营商不断满足着人们对通信的需求，同时作为竞争对手又都不遗余力的努力扩大客户规模，做大市场份额。但从目前的情况来看，市场需求与供给已经达到了平衡。然而在面对行业竞争时，首先要采取的措施就是提升营销管理，创新营销模式，提高营销能力，努力满足市场的需求，这样才有利于行业的发展，有利于企业在市场中的竞争。
1 三大运营商的基本情况介绍
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2002年，是我国特大型国有通信企业。2011年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。中国电信主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。为与合并前的中国联通相区分业界常以“新联通”进行称呼。
2 企业营销创新的重要性和必要性
2.1 传统的运营模式不能满足客户的需求。如今电信运营商的运行环境发生了巨大变化，客户需求不断提升，客户规模不断的扩大，并且客户对电信产品的要求也在不断地发生变化。人们对移动电话、短信、网络和媒体等业务的需求越来越多。传统的运营模式已经不能满足客户不断发展变化的需求。
2.2 残酷的市场竞争使得电信企业创新迫在眉睫。中国移动与铁通合并和中国联通与中国网通合并，已形成了几家大运营商激烈竞争的格局。尤其是在移动通信方面，中国移动和中国联通是中国电信的主要竞争对手。在移动通信领域，由于三者进入市场的时间不同，在产品营销、网络规模、经营特点等许多方面存在明显的差异，竞争对手紧紧抓住领先优势，借助各自的明星终端发力抢占移动手机市场，在宽带业务领域，竞争对手大举进攻圈地，因此，三大运营商的竞争已到白热化。
3 营销模式创新策略
电信企业的核心竞争力和电信业的整体实力提升很大程度取决于电信产业的营销战略的不断调整和优化。我们应采取的市场营销战略应包括以下几方面：
3.1 产品创新。目前，几大运营商的竞争主要还是在价格层面的竞争，电信产业市场上的电信产品还不够丰富。电信产品创新的主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、响应速度的提升。电信产品的创新必须要彰显自主品牌的特色，要切合客户的需求并细分产品类型以满足各个层面客户的个性要求。
3.2 服务创新。服务创新的主要目标是实现电信产品提供过程中相关服务的规范化、标准化和人性化，并为产品创新提供业务、技术和政策依据。应该包括：完善各类产品的专业化服务，建立标准明晰的服务流程;建立与品牌发展配套的服务规范和标准化体系;严格落实服务规范，切实提高服务质量，对高端客户提供差异化的个性服务。
3.3 渠道创新。电信业作为服务行业，除了关注产品创新和服务创新，也必须重视渠道创新。电信企业要想提高自身的市场竞争力，除在原有的渠道上要加大投资力度，提高自身的服务质量，同时还要积极开拓经销渠道，根据地域差异、人群差异、消费差异、产品差异等因素因地制宜的强化不同类型渠道的销售能力，加大市场覆盖率，提高市场竞争能力。
3.4 促销创新。促销活动可以与电信企业新推出的产品相结合。电信企业应该加强与其他相关企业的合作，采取捆绑销售的手段，增加交叉销售的机会，采取这样的做法可以在一定程度上降低销售成本，增加客户的忠诚度，与此同时必须保证服务质量，要让行业的服务品牌深入用户心中，不断满足用户的要求，要为用户着想，只有这样才能赢得用户的信赖。
4 结语
实际上市场营销是繁琐复杂的工作，不单单涉及上面介绍的几项内容，还包括很多方面。为了提高行业竞争优势，要不断的深化营销模式创新。当然了在进行营销模式创新的同时，还应该协调好各个系统之间的关系。营销创新不是进行一次就结束了，因为市场是不断变化的，客户的需要也是不断变化的，电信行业的营销模式只有与时俱进才能够在市场竞争中占据优势。
参考文献：
[1]付红星.论电信行业营销管理[J].通信世界.
[2]刘光翀.基于经营分析系统的电信企业营销管理研究[J].广东通信技术.
[3]钟桦.加强营销管理 提高市场竞争力[J].中小企业管理与科技(上旬刊).
[4]许萍.通信行业集团客户营销策略分析[J].科技传播.
作者：卫剑铮