以活动为中心范文

第一篇：以活动为中心范文

关于“开展以病人为中心优质服务活动”

进展情况的汇报

一、优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。

1、优化诊区设施布局。根据门、急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，充分做到有效引导和分流患者。优化调整体检中心和部分门诊布局;重新规划妇产科门诊布局，并配备专人负责，将检查室进行集中管理，在确保医疗安全的基础上，使其管理更加规范化和科学化。通过一系列的优化和整改，医院在整体面貌上有所改观，群众得到了切实的利益，满意度大幅度提升。

2、保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求，为创建“无烟医院”提供了保证。

二、提供便民惠民服务，方便群众就医。

1、免费为患者提供饮用水、应急电话、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等便民服务。

完善预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮用水、轮椅、纸、笔、老花镜等便民设施。给患者带来一种亲人般的照顾和家一般的温暖。

2、加强对特殊人员的服务。

1 按照通知要求我院对持有老龄部门颁发的《老年人优待证》者，免普通挂号费，对残疾人、军人、老年人提供优先服务之规定，及时通知挂号及收费人员，严格按照通知精神做好服务，并在收费处、住院处悬挂对特殊人员优先服务的标识，对此项工作更好的进行了宣传引导。

3、优化门诊服务。

按照通知要求的挂号处提前上班、门诊收费延时下班、根据门诊就诊量适时增开收费窗口的规定，及时安排挂号人员每天提前20分钟上班，做好接诊准备工作。收费处全天24小时应诊，做到全天候为病人服务。要求挂号及收费人员工作时间文明用语、礼貌周到、解释到位。

4、医院要为患者提供住院费用“一日清单”、出院费用总清单或费用查询设施。

按照通知要求我院及时告知各住院病区负责人认真按文件精神去做，对每位住院病人，于每天上午送达“一日费用清单”到病人或其家属手中，使病人对自己所产生的费用清楚明白、心中有数;要求住院处工作人员在病人办理出院手续时，及时为病人打印费用总清单，并告知病人应注意的事项。

5、缩短辅助检查报告时间

血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目开始到出具结果时间≤30分钟。生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时。细菌学等检验项目(血培养及特殊培养除外)自

2 检查开始到出具结果时间≤30分钟。大型设备检查项目自接到检查申请单到出具检查结果时间≤48小时。术中冰冻病理自接到离体组织(标本)到出具结果时间≤30分钟。

三、推进预约治疗服务，有效分流就诊患者。

按照通知要求我院在门诊大厅设立了门诊专家信息栏，并通过宣传板、电子显示屏、门诊病历手册等推进预约治疗服务，有效分流就诊患者。

四、合理调配诊疗资源，畅通绿色通道。

1、合理调配资源。

在门诊病人较多的诊室，如急诊、彩超室、换药室、耳鼻喉、口腔等科室设立使用人工分诊、预约、叫号等业务。

2、加强急诊力量。

科学安排各专业出诊医师数量，我院实行“无节假日”专家门诊值班制，共计安排30余名专家坐诊，保证每天有4名以上专家坐诊，满足患者就医需求。

3、及时救治重患。

实行门、急诊首诊责任制，首诊科室和首诊医师不得以任何理由推诿、拒诊患者，一经发现严肃处理。

急诊科实行24小时应诊制，对极危重患者实行“三先三后”：即“先抢救后分科、挂号，先就诊后缴费办手续，先治疗后检查”。相应的检查、手续由医院医务科或总值班人员签字后执行。

药学、医学影像(DR片、CT、超声等)、临床检验、输血等部

3 门实行24小时值班制的急诊服务。

五、持续改进护理服务，落实优质护理要求。

1、加强护理力量。

全院护士数量为110人，临床护理岗位护士为106人，临床护理岗位护士占全院护士比例达到96.4%，普通病房实际护床高于0.4:1。

2、落实优质护理。

按照通知要求，我院已全面实行临床优质护理服务。

六、规范诊疗行为，保障医疗安全。

1、落实患者安全措施。

医务科负责监督落实患者手术前知情同意制度，责任医师向患者说明手术指征、手术目的和风险、高值耗材的使用和选择、可能的并发症及其他可选择的治疗方案等。

2、推广临床路径。

经过三次临床路径病种调整，我院现有临床路径16个专业的43个病种，经过调整，医院出院病人临床路径入组率和完成率大幅提高。本月临床路径入组率30%以上。

3、加强合理用药。

我院通过开展处方点评工作，有效降低了临床用药风险，同时保障了用药安全。全面落实抗菌药物等级使用管理制度，抗菌药物处方动态监测、超常预警和干预制度;建立药品安全警示、通报和公示制度以及合理使用基本药物考核制度。同时，严格医师和药师资质管理，加大违规的处罚力度。

4、检查结果互认。

我院在2009年已经开始开展检验结果同级医疗机构检查结果互认，以减轻患者负担。

5、诚信诊疗收费。

按照通知要求，我院在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置设置了诊疗项目及价格公示屏，在药房取药处设置药品及价格公示栏，及时公示诊疗项目及药品信息。按照财政局要求缴费单据统一在财政局购买，做到收费项目和收费金额详细、清晰，收费明白、合理。

七、注重医学人文关怀，促进社工志愿服务。

1、体现良好风貌。

按照通知要求，我院全体干部职工上班期间，统一穿着工作衣，佩戴胸卡。医务人员在接诊过程中，统一使用普通话与患者交流，并要求态度和蔼热情，语言通俗易懂、尊重患者。

2、注重心理疏导。

我院定期组织医务人员进行培训，从而提高其沟通能力和服务意识。各科室责任医师、护士及时了解患者的心理需求和变化，对手术或重症患者提供有效的心理疏导，缓解患者的不安情绪。

八、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。

1、推进三调解一保险机制建设。 我院已加入医疗责任险。

2、规范院内投诉管理。

按通知要求，我院制定了《许昌市中心医院南区医院投诉管理制

5 度》，规范投诉管理程序，维护正常医疗秩序。设立电话、信函、病区投诉登记本、意见箱等多种投诉方式，便于患者及时反馈医院所存在的问题。同时，医院投诉管理实行院务公开，主动接受群众和社会的监督。设立医患沟通办公室为医院投诉管理部门，统一承担医院投诉管理工作。

经过为期7个月的宣传动员与组织实施，我院成功开展了以病人为中心优质服务的专项活动。期间通过改善环境、优化流程、保障安全、促进沟通和创新方便人民群众看病就医的多项措施，为人民群众提供了安全、有效、方便的就医环境。同时，在活动中我们也发现了日常工作中存在的诸多不足，在接下来的工作中，我院将发动全体干部职工共同努力，为广大市民提供更好、更优质的服务，把我院建设成为人民群众满意、放心的医院。

第二篇：奇台县老干部活动中心以搬迁为契机

奇台县老干部活动中心以搬迁为契机 进一步提升老干部服务管理水平

奇台县老干部活动中心在县委、县政府的关心重视下，由市财政投资余万元，占地亩，建筑面积平米方，于2012年1月起正式搬迁至新址。活动中心以搬迁新址为契机，切实加强老干部服务管理硬软件建设，极大提升了老干部服务水平，并积极争创全省示范老干部活动中心。

一是老干部活动环境全面优化。新老干部活动中心具备书画、棋牌、电子阅览、球类、舞蹈、声乐、戏曲、图书、健身房等20多项活动及服务功能，可同时满足300名老同志入内活动，与旧的活动中心相比，无论是活动环境还是活动项目等各方面都实现充分优化。

二是老干部服务方式极大转变。为充分体现县委、政府对老干部工作的重视和关心在水、电、暖等方面全部由县财政专项拨款，免去了后顾之忧，为进一步做好活动中心的管理和服务工作今年有组织部门协调，调入一名干部充实服务队伍，专人专职负责活动室的各项工作。

三、进一步扩大服务对象范围。把活动对象在原来离休干部和四套班子老领导的基础上增加居住在本县的副科级以上退休干部。并实施区域共建和资源共享，向各社区派发一定的名额，对全县的老党员、老劳模等特殊群体公开开放。

四、加强管理保证服务对象正常开展活动。为全体服务队伍进行分类以协会为单位办理了活动证及会员证，对来活动室活动人员进行登记，严格杜绝非服务对象进入活动室干扰影响老干部的正常活动。

五是加强队伍建设，提高干部整体素质和业务能力。根据新阵地新环境，制定完善了活动管理制度，出台了新的工作服务标准，所有制度一律上墙入册。建立健全各类学习制度，定期组织干部职工学习区、州、县有关老干部相关政策法规及与活动中心有关的文件精神，使每位工作人员达到学政治，学业务，学制度。建立一日一读、一周一学、一月一提、一季一讲、一年一评的自身建设长效机制，努力打造一支敬业奉献，吃苦会干的老干部工作队伍，推动新形势下的老干部工作健康科学发展。

第三篇：以客户为中心 以奋斗者为本

——华为任正非

二十年来，我们在研发、市场、服务、供应、财经管理、监控审计、员工的思想教育等方面均取得了较大的成绩。我们已在全球化竞争中奠定下了基础，我们正在走向提高科学管理能力，提高运行效率，合理降低内部成本，适度改善报酬与考核机制，促进新生的优秀干部快速成长的道路上。但以什么为我们工作的纲，以什么为我们战略调整的方向呢?我们在经历长期艰难曲折的历程中，悟出了“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化，这是我们一切工作的魂。我们要深刻地认识它，理解它。

一、坚持以“为客户服好务”作为我们一切工作的指导方针

二十年来，我们由于生存压力，在工作中自觉不自觉地建立了以客户为中心的价值观。应客户的需求开发一些产品，如接入服务器、商业网、校园网……，因为那时客户需要一些独特的业务来提升他们的竞争力。不以客户需求为中心，他们就不买我们小公司的货，我们就无米下锅，我们被迫接近了真理。但我们并没有真正认识它的重要性，没有认识它是唯一的原则，因而对真理的追求是不坚定的、漂移的。在90年代的后期，公司摆脱困境后，自我价值开始膨胀，曾以自我为中心过。我们那时常常对客户说，他们应该做什么，不做什么……，我们有什么好东西，你们应该怎么用。例如，在NGN的推介过程中，我们曾以自己的技术路标，反复去说服运营商，而听不进运营商的需求，最后导致在中国选型，我们被淘汰出局，连一次试验机会都不给。历经千难万苦，我们请求以坂田的基地为试验局的要求，都苦苦不得批准。我们知道我们错了，我们从自我批判中整改，大力倡导“从泥坑中爬起来的人就是圣人”的自我批判文化。我们聚集了优势资源，争分夺秒地追赶。我们赶上来了，现在软交换占世界市场40%，为世界第一。

公司正在迈向新的管理高度，以什么来确定我们的组织、流程、干部的发展方向呢?以什么作为工作成绩的标尺呢?我们要以为客户提供有效服务，来作为我们工作的方向，作为价值评价的标尺，当然是包括了直接价值与间接价值。不能为客户创造价值的部门为多余部门，不能为客户创造价值的流程为多余流程，不能为客户创造价值的人为多余的人，不管他多么辛苦，也许他花在内部公关上的力气也是很大的，但他还是要被精简的。这样我们的组织效率一定会有提高，并直接产生相关员工的利益。因此，各级领导在变革自己的流程与组织时，要区别哪些是繁琐哲学，哪些是形式主义，哪些是教条，哪些是合理必需。

二、为什么是以奋斗者为本?

我们奋斗的目的，主观上是为自己，客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。没有为客户服务，主、客观都是空的。当然奋斗者包含了投资者及工作者。

什么叫奋斗，为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程(例如上学、学徒……)中，为充实提高自己而作的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗。企业的目的十分明确，是使自己具有竞争力，能赢得客户的信任，在市场上能存活下来。要为客户服好务，就要选拔优秀的员工，而且这些优秀员工必须要奋斗。要使奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并保持长期的健康。但是，无限制的拔高奋斗者的利益，就会使内部运作出现高成本，就会被客户抛弃，就会在竞争中落败，最后反而会使奋斗者无家可归。这种不能持续的爱，不是真爱。合理、适度、长久，将是我们人力资源政策的长期方针。我们在家里，都看到妈妈不肯在锅里多放一碗米，宁可看着孩子饥肠辘辘的眼睛。因为要考虑到青黄不接，无米下锅，会危及生命，这样的妈妈就是好妈妈。有些不会过日子的妈妈，丰收了就大吃大喝，灾荒了就不知如何存活。我们人力资源政策也必须是这样的。

以客户为中心，以奋斗者为本是两个矛盾的对立体，它就构成了企业的平衡。难以掌握的灰度，妥协，考验所有的管理者。

三、开放、妥协、灰度：开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范。

一个不开放的文化，就不会努力地吸取别人的优点，逐渐就会被边缘化，是没有出路的。一个不开放的组织，迟早也会成为一潭僵水的。我们无论在产品开发上，还是销售服务、供应管理、财务管理……，都要开放地吸引别人的好东西，不要故步自封，不要过多的强调自我。创新是站在别人的肩膀上前进的，同时像海绵一样不断吸取别人的优秀成果，而并非是封闭起来的“自主创新”。与中华文化齐名的，古罗马、古巴比伦已经荡然无存了。中华文化之所以活到今天，与其兼收并蓄的包容性是有关的。今天我们所说的中华文化，早已不是原教旨的孔孟文化了，几千年来已被人们不断诠释，早已近代化、现代化了。中华文化也是开放的文化，我们不能自己封闭它。向一切人学习，应该是华为文化的一个特色，华为开放就能永存，不开放就会昙花一现。

我们在前进的路上，随着时间、空间的变化，必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协;没有妥协，就没有灰度;不能依据不同的时间、空间，掌握一定的灰度，就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何掌握好灰度。

四、有效地提高管理效率，是企业的唯一出路。

客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品。而这个世界又存在众多竞争对手，我们质量不好，服务不好，就不讨论了，必是死亡一条路。如果质量好、服务好、但成本比别人高，我们可以忍受以同样的价格卖一段时间，但不能持久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽，肝硬化了，如何前进。在互联网时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。因此企业间的竞争，说穿了是管理竞争。如果对方是持续不断的管理进步，而我们不改进的话，就必定衰亡了。我们要想在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下，缩短流程，减少审批环节;要严格地确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策;把不能承担责任，不敢承担责任的干部，调整到操作岗位上去;把明哲保身或技能不足的干部从管理岗位上换下来;要去除论资排辈，把责任心、能力、品德以及人际沟通能力、团队组织协调能力……，作为选拔干部的导向。

五、铁军是打出来的，兵是爱出来的

古往今来凡能打仗的部队，无一例外，都是长官爱惜士兵，不然就不会有士为知己者死。

最近网上曲解了华为的“狼文化”、“床垫文化”。床垫不是文化，文化是可以传承的，床垫只是一个睡午觉的工具，它不能传承。其他公司睡午觉也许不用床垫，因此“床垫文化”没有推广的价值，也不一定需要批判。我们没有提出过“狼文化”，我们最早提出的是一个“狼狈组织计划”，是针对办事处的组织建设的，是从狼与狈的生理行为归纳出来的。狼有敏锐的嗅觉，团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持。而狈非常聪明，因为个子小，前腿短，在进攻时是不能独立作战的，因而它跳跃时是抱紧狼的后部，一起跳跃。就像舵一样的操控狼的进攻方向。狈很聪明，很有策划能力，以及很细心，它就是市场的后方平台，帮助做标书、网规、行政服务……。我们做市场一定要有方向感，这就是嗅觉;以及大家一起干，这就是狼群的团队合作;要不屈不挠。不要一遇到困难就打退堂鼓，世界上的事情没有这么容易，否则就会有千亿个Cisco。狼与狈是对立统一的案例，单提“狼文化”，也许会曲解了狼狈的合作精神。而且不要一提这种合作精神，就理解为加班加点，拼大力，出苦命。那样太笨，不聪明，怎么可以与狼狈相比。

我们的企业文化，绝不是让各级干部又凶又恶，我们也不支持把这些人选拔进各级管理团队。文化是给大家提供了一个精髓，提供了一个合作的向心力，提供了一种人际相处的价值观，这种价值观是需要人们心悦诚服。又凶又恶的人是能力不足的表现，是靠威严来撑住自己的软弱，这种干部破坏了华为文化的形象，这种人不是真有本事，我们要及时更换。我们强调奋斗，并不是逼迫员工，员工只需要在法律的框架下，尽职尽责工作就行。我们是用选拔干部的标准，来牵引组织进步，达不到这种标准，甚至不愿达到这种标准的人可以做员工。他们是否可以持续在这个岗位的判别条件，是他们贡献是否大于成本。

我们各级干部去组织员工实践任务时，要以身作则，正人先正己。要关爱员工，关心他的能力成长，工作协调的困难，同时，也可以适当的关怀他的生活。你都对别人不好，别人凭什么为你卖力。员工也要理解公司的难处。

公司已经建立了良好的薪酬奖励制度，建立了完善优厚的社保、医保、意外伤害保，及各种有益于员工的文体活动，我们各级干部要不断宣传这些好的机制，并落实它。员工在不断优化的制度环境中，应该有一种满足感，不要期望无限制地去拔高它。

员工在网上发牢骚，要自我适度控制，牢骚太盛防肠断，烧多了，社会对公司误会了，就麻烦多了，公司被拖垮了，你再骂谁去。就业是双方自由选择的，不喜欢华为，还有许多好的公司，你都有选择的机会。

六、胜则举杯相庆，败则拚死相救，是跨团队的文化管理，要继续发扬光大。

我们是小公司时，提出了“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的口号，那时大多出于精神。而我们这时继续强化这个口号的目的，是希望打破流程中的部门墙。

现在行政管理团队的权力太大，而流程Owner的权力太小，致使一个一个部门墙，越积越厚。这样无形中增加了较大的成本，使竞争力削弱。我们要用制度来保证这种精神传承，要让为全流程做出贡献的人，按贡献分享到成果。

团结起来、共同奋斗。这就是我们的目标!

第四篇：以顾客为中心

读出顾客的心

美工，是负责商场内外版面制作的一个岗位，上到门店装饰，下到促销宣传，恰恰是那些小小的促销版面，让消费者最为直观的了解卖场最新的动态信息。让我们想要表达的版面内容走进消费者的心中其实并不简单，首先，我们得先知道——他，想要什么?

知己知彼方能百战百胜，时代变化太快，同时还要力争不被时代所淘汰，就要向“以顾客为中心”的方针靠拢，以顾客为中心是以买方(顾客群)的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。就要从“我擅长于生产什么”转变到“消费者需要什么”。想要知道消费者需要什么?让消费者在满足的同时我们并能获取利润，就要从消费者的处地去考虑并制定相应的营销策略。去了解消费者的欲望导向，并充分发挥市场调研的作用，应用好新媒体与网络营销的便利。不了解消费者，就无法预测其需要与欲望，也无法对其需要做出恰当的反应。

人类和动物的区别就是人类拥有学习、分析的能力，人们会去分析他们所看到的一切，然而广告就是一种去诱导消费者分析行为的手段，人们很少做不加对比的选择。我们的心里并没有一个“内部价值计量器”，告诉我们某种物品真正的价值几何。相反，我们关注的是这种物品与其他物品的相对优劣，以此来估算其价值。例如，我们不知道劳斯莱斯的价钱，但我们可以推断出它比奥拓要贵。

在英国的经济营销专家们曾做过这样一项实验，一部经济刊物在网上售卖，他的电子版是59元人民币，印刷版是125元人民币，印刷+电子版也是125元人民币，结果很显而易见，大多数人会选择印刷+电子版的刊物,，但是假如我把中间的印刷版去掉却又会是另外一种结果，为什么之前每人都不在意的印刷版去掉又会产生另外一种结果呢?是的，印刷版刊物是在第一种方案作为“诱饵”的存在，但是这个“诱饵”却又不可或缺，人们总喜欢在比较中去做决定，一切都是相对的，这就是关键所在。这就是大多数促销宣传惯用的手法，我们在宣传中告诉了顾客我们所拥有的，剩下的就是帮助消费者获得满足的同时提升销量，获得利润。

美工作为后勤部门的一员，那么该如何服务前勤部门呢?前勤部门是与消费者直接交流的部门，后勤所要做的就是帮助前勤和消费者搭建一个沟通的“桥梁”。将前勤的信息告诉顾客，再将顾客的需求反馈给前勤，从而促使交易的顺利达成。将前勤的想法传达到顾客

心里并反馈给前勤的过程中后勤的工作不可或缺，后勤和前勤、顾客之间的利益紧紧关联在一起。

现今的市场是双赢的市场，消费者与企业的利益密不可分，以企业为中心的方针已经不适合时代的发展。只有紧跟时代的变化，做出适应当下市场的对策才能不被市场淘汰，在时代的洪流中突破前行。

第五篇：语文课堂教学怎样实现由“以教师为中心”转向“以学生为中心”

以前旧的教材，教师是课堂的中心，教师在备课时也只是在考虑教师如何去教，一直以来这种教学理念不变，也一直以来严重影响着课堂教学的改革。尽管教师手里拿着新教材，可备课目的仍然是围绕着教师在转，导致教师不是为学生服务，而是学生为教师服务，为了配合教师更好的教而学，这是教师的一个重大理解误区。长此以往，学生习惯被动地学习，学习的主动性也就渐渐丧失。显然这种以教师“讲”为中心的教学，使学生处于被动状态是不利于学生的潜能开发和身心发展的。新课改目标规定：改革过分注重传授知识的偏向，强调课程促进每个学生身心发展，培养终身学习的愿望和能力，终身教育理念的提出使教育发生了巨大的变化，传统教育的内涵和外延被大大的拓展了。终身教育把学会求知、学会做人作为每一个人一生中的知识支柱。对学校教育来说，最重要的不是传授给学生多少固定的知识和技能，而是要让学生掌握学习的方法，改进学习的方式，使学生成为学习的主人。因此，新课程要求教师的角色主要不再是信息的传递者、讲授者或组织良好的知识体系的实现者，而应由知识的传播者向学生的促进者、引导者转变，成为发掘资源的向导、寻求真知的组织者、学生学习的指导者。教师应积极改变传统教学以教师讲为中心，教师牵着学生的鼻子走，学生围绕着教师转的现象，注意指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习策略，发展元认知能力;创设丰富的教学情境，激发学生的学习动机，培养学生的学习兴趣，充分调动学生的积极性;提供各种便利为学生学习服务，建立一个接纳的、支持性的宽容的课堂气氛;作为学习参与者，与学生分享自己的情感和体验;和学生一道寻求真理。只有这样的教学才能发挥学生学习的主动性，促进学生的终身发展，全面提高教育教学质量。

一、注意教学设计的目的性。在教学中，首先应明确课堂教学的目标。教学设计就是达到这个目标的途径、方法。讲究教学过程设计就是要寻找达到这个目标的最佳方案，便于集中精力解决主要问题，克服讲课的盲目性和随意性。例如讲读课文就应多设计些让学生讨论、思考、分析的教学方案，而复习课就应在强化训练、巩因此知 识，运用知识等方面作出设计等。

二、注意教学设计的实践性。课堂教学要避免教师一言堂，就必须让学生多实践、动手、动口、动脑。教师要根据教学目标设计不同层次，多方要求的练习，使学生在不同的课堂练习中逐步体会、感悟，从而达到培养能力的目的。特别难度较大的知识点，更应让学生多练习实践，如课文中的“语法知识”、“偏正语法”木语概念多，篇幅虽短，但学生不易掌握，老师则可以根据教学目标设计一系列练习，便于学生掌握：先看书，划出要点，再模仿课文短语示例，让学生大量举例。其次，让学生标出词性，寻找其中的规律。然后再引导学生区别定语和状语。通过一系列练习，学生很快明白偏正短语：一偏一正;偏在前，正在后，名词前面是定语，动、形前面是状语，定语组成有形、名、代、量，状语组成是形容词和副词两种，最后让学生再看书理解，完成课后练习，效果则较好。