铁通企业文化范文

第一篇：铁通企业文化范文

关于河南铁通企业文化建设的思考

企业文化是伴随着企业长期生产、经营、建设、发展过程而形成的管理理念、管理方法、管理模式、群体意识以及与之相应的思维方式和行为规范的综合体。企业文化基本内容包括：企业形象、企业精神、企业价值观、企业愿景等方面。企业文化是管理实践的产物，又反作用于管理;员工是企业管理的中心，也是企业文化建设的重点。良好的企业精神、企业宗旨等企业文化的建设，是企业良性发展的关键所在。

一、加强企业文化建设的重要性和必要性

在当今竞争日趋激烈的环境下，企业文化建设的好坏直接影响到企业内部的凝聚力和未来企业的发展及走向。企业文化标志着企业的综合实力。良好的企业文化在维持企业精神动力、改善和提升企业整体形象的同时，也会大大提升企业的核心竞争力。

第一，对于企业制度建设的作用。

合理的企业制度是企业管理机制科学的体现之一。而企业文化则是企业制度的指向，企业文化的优劣直接影响企业制度建设的成效。优秀的企业文化，把每个员工和管理者紧紧凝聚在一起，聚合每个微小的力量，劲往一处使，为企业的发展做出一致的努力。同时，优秀的企业文化，也像一块巨大的磁铁，吸引着志同道合的人们走到一起，为共同的目标而奋斗。

在日常的管理过程中，企业文化也起着不容忽视的作用。规范着员工的工作行为，使员工对企业的宗旨目标达到认同，使广大员工深刻理解企业的发展目标，自觉自愿地为企业目标付诸努力。企业文化强大的凝聚力造就了企业有吸引力的管理制度。

第二，对于企业发展方向的作用。

企业文化是企业管理者及其员工的价值准则、经营理念、一致信念和凝聚力的体现，是企业无形的巨大财富，引导着企业按照本身的文化要求发展。把公司文化的要求融入到管理方式中，形成独具特色的经营管理模式，会有效地提升企业信誉，对企业物质财富的增长亦起着不可忽视的促进作用。

当前，企业竞争越来越激烈，层次越来越高，这就促使企业的竞争必须从产品竞争发展到人才竞争，而如今更是要发展到文化竞争。我们应该充分认识到，企业只有根据自身特色，建立优异的企业文化，道路才会越走越宽，越来越明亮。

二、河南铁通企业文化现状分析

第一，河南铁通概况。

铁通公司是中国移动通信集团的子公司。河南铁通作为铁通公司在河南的分支机构，主要从事固网业务经营(固定电话和互联网业务)。目前，在全省设有17个市分公司。

第二，河南铁通企业文化建设的现状。

自2008年铁通公司并入中国移动以来，河南铁通把全面贯彻中国移动企业文化理念作为企业文化建设的核心工作，秉承“正德厚生、臻于至善”核心价值观，融入铁通“指挥统

一、顽强拼搏、吃苦耐劳、甘于奉献”的企业精神，建立了具有河南铁通特色的企业文化体系。

企业文化建设取得的成效。面对协同发展的形势与任务，河南铁通企业文化建设以促进发展和维护稳定为目标，坚持以人为本方向，注重凝聚士气与合力，有力促进了企业改革稳定发展。

――营造了和谐稳定的氛围。一方面，畅通沟通渠道，通过与一线员工面对面交流、网上家园互动等多种方式倾听员工诉求，为员工排忧解难，同时引导员工认识到融入移动是铁通发展的机遇，只有改革转型才有光明的前景，从而坚定发展的信心。另一方面，采取多种措施关心、关爱员工，为员工创造良好的工作、生活环境。除了不断提高员工工资外，还通过兴建员工食堂、改善办公环境等多种手段提高员工幸福指数，使员工以激情和活力面对每一项工作。

――打造了员工成长成才的平台。员工是企业最宝贵的资源，是推动企业改革发展的根本力量。企业文化建设着眼点也是促进人的发展。一是畅通技术人才成长通道，选拔技术拔尖人才;二是公开公平公正选拔各级管理人员，一大批优秀干部脱颖而出;三是举办各类培训班、学习班，提高员工能力素质，为员工成长进步创造条件;四是对优秀劳务工进行转正，既助推了员工成长又充实、壮大了员工队伍。

――形成了文化建设的制度机制。一是出台了河南铁通加强企业文化建设的制度办法，要求各基层单位要将企业文化建设与公司生产经营、思想政治教育结合起来，同规划、同布置、同落实。二是印制《铁通河南分公司企业文化手册》并下发到员工手中，要求基层班组在每周的分析总结会组织员工集中学习手册内容，使之成为弘扬和推进河南铁通文化的有效载体。

企业文化建设存在的问题。一是重视程度不够。部分基层单位认为企业文化建设是软任务，经营收入才是硬任务，只要经营管理工作抓好了，收入任务完成了，一切问题都可以迎刃而解，开展工作的主动性和创造性不够。没有把企业文化建设当作是带动员工队伍建设，促进经营发展的系统工程抓紧抓好。

二是理解认识不深。部分基层干部和员工对企业文化建设认识还比较肤浅，将企业文化建设混同于精神文明建设，认为企业文化建设就是搞活动、树典型;将企业文化建设片面理解为职工娱乐文化，将企业文化建设与丰富职工文化生活相混淆，狭隘的将企业文化建设工作局限在一些具体形式上。

三、企业文化建设原则

第一，以人为本。

以人为本如今已成为高频词汇。以人为本正是中国移动“正德厚生、臻于至善”核心价值观的体现。在企业文化建设中，要实施人性化的管理方式，充分体现企业的人文关怀。以人为本的原则，体现了中国移动关爱、理解、信任员工的企业文化，强调了员工在企业中的重要地位，以及广大员工的利益为工作的出发点和落脚点，给员工足够的发展空间以促进其实现价值最大化等。在河南铁通企业文化建设中，要将以人为本作为核心理念，凝聚、团结广大员工，共同致力于河南铁通的效益发展、健康发展。

第二，循序渐进。

企业文化并不是一成不变的，它随着企业的发展需求而做着与之相应的变化，这就决定着企业文化建设不是一蹴而就的，必须根据企业的发展不断丰富其内涵，不断挖掘企业发展新的文化需求。从另外一个层面来讲，企业员工对企业文化的理解和认同也不是一成不变的，而是循序渐进加深理解。所以，在企业文化建设中，要做到不骄不躁、循序渐进，按照既定计划，按阶段、分步骤、讲层次一步一个脚印地建设。

第三，立足内部。

在企业文化建设中，企业内部环境孕育了企业特色文化。管理者和员工是企业内部两大主体，管理者和员工是相互协调，相互促进的，管理者是关键，员工也同样重要，两者缺一不可。管理者在进行企业文化建设的过程中，要突出体现依靠员工的原则，特别注意挖掘员工在工作实践中凸显的闪光点，不断地丰富企业文化的内容，使企业文化充分体现企业发展的方向路线。

四、建设河南铁通企业文化的对策

第一，适应形势，找准企业文化定位。

摸清员工的思想脉络。要全面了解和掌握干部员工队伍思想状况，采取实地调研、座谈会、召开思想分析会等方式方法，摸清员工所思、所想、所忧和所盼。找到了问题的症结，才能“对症下药”。

确定文化的旋律主题。任何一个优秀的企业都需要一个催人奋进的主旋律。河南铁通要因地制宜、因时制宜确定企业文化旋律主题。主题制定既要体现“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，传承铁通优秀企业文化，又要易于为广大干部员工理解和掌握，接地气。

突出宣传的引导优势。要依靠“一书一报一刊”强化舆论宣传，一书即《铁通河南分公司企业文化手册》，一报一刊即《铁通河南分公司信息简报》和《河南铁通》杂志。通过这三个载体传递、普及公司企业文化，引导干部员工积极进取、务实奋进，努力开创协同发展新局面。

第二，融入经营管理，助力企业发展。

一是要明确企业文化的导向作用。要将企业文化理念融入到经营管理中，落实到企业的制度管理内容中，把企业文化作为制定制度的基础和依据;把文化理念渗透到制度流程和行为规范上，通过制度来统领员工的思想、规范员工的行为，从而使员工在履行自身岗位职责时，自觉践行企业文化理念。

二是切实推进企业文化落地。坚持文化建设和人力资源管理相结合，在选人、用人、育人、留人的过程中，处处体现价值理念，时时注重干部职工对价值理念的认同;要完善教育培训体系，优化选人用人标准，完善激励分配机制，使干部职工树立正确的价值追求，养成良好的职业道德和行为习惯，不断提高素质和技能，激发潜能和活力。

第三，结合实际，建设特色企业文化。

执行文化。当前公司正处于改革转型的加速期，急需形成强大的文化内聚力，形成一致性的文化和制度，这就需要建立强有力的执行文化，将公司的战略、目标和文化渗透到公司的各个方面。因此，要从制度和机制两方面入手，建立公司强有力的执行体系，形成令行禁止的执行文化。

创新文化。改革转型期新问题、新矛盾增多，有些仅靠传统手段和方法难以解决，迫切需要用创新思维解决矛盾和问题。在公司内部大力弘扬创新精神、营造创新氛围、培育创新文化，形成人人支持创新、人人参与创新的企业创新格局，无疑会极大地增强公司破解发展难题，推动企业实现又好又快发展的能力。

关爱文化。企业的发展最终要靠员工去推动。只有关心关爱员工，员工才会尽心回报企业。坚持以人为本，把关爱员工作为企业文化精心打造，关心员工工作生活、关爱员工自我价值提升，必将为企业发展源源不断注入活力与动力。

融合文化。企业文化与企业发展相辅相成。目前，铁通公司正处于改革融合的过渡阶段，这一时期企业文化建设应本着有利于融合的原则开展，培育员工理性平和的心态，引导、教育员工顾大局、负责任、做最好，形成有利于促进融合的企业文化。

五、结束语

综上所述，企业文化建设对提高企业市场竞争力表现出巨大的作用。正因如此，越来越多的企业开始学习先进企业文化发展的有效经验。企业文化建设是一个漫长的过程，在实践中不断积累和分析是企业文化建设的关键所在。本文以河南铁通为例分析了企业文化建设的种种现状，并提出了企业文化建设的策略，对河南铁通乃至其他公司在当前机遇与挑战并存的社会环境中取得更好的发展提供了参考借鉴。

(作者单位：中国铁通集团有限公司河南分公司综合部)

第二篇：铁通“五个五”文化

公司责任地位要求我们必须明确和坚持“五讲”。公司是国有重要骨干企业，这是我们的责任地位。作为国字头的企业，对内而言是中央企业，对外代表国家，是国企，形象地说，我们是国家队。对于责任而言，我们是共和国的长子。作为这样的企业，首先要知道党和国家主要的要求。 一是讲政治：成为中华民族伟大复兴“中国梦”的奋斗者。这是当前国家的政治路线和目标。我们国家要在党中央的领导下，团结带领13亿人，实现2021年的第一个百年目标和2049年的第二个百年目标，进而实现中华民族伟大复兴“中国梦”。这是全党全国最大的政治，作为国有企业而且是长子、国家队，必须要参与其中，为之奋斗，发挥应该发挥的作用。讲政治，就要求我们要有政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。作为国有企业，如果没有这些意识，无论做得多么好，不会得到

二是讲责任：成为“我们无任何借口”的执行者。MBA课程中有一个案例，没有任何借口。当年美国联合古巴抵御西班牙入侵者，美国司令官有一封非常紧急的信必须要送到古巴司令官手中，计划共同发动一场反击战。手下给司令官找来一个人，名叫罗文，并告诉美国司令官，罗文能将信送给加西亚。罗文毫不犹豫、没有任何推诿地接受了这个任务，经历了千山万水，最后在预定的时间内将信送给了加西亚，双方合作赢得了这场战争的胜利。后来，西点军校把此作为一个没有任何借口的非常好的案例。“五个五”落地文化中与此匹配的就是有难必克。我们现在遇到一点困难就互相扯皮，互相埋怨，要不说上，要不说下，就没有去动脑子怎么能解决这个问题。明天要开经营分析会，在这三个月中，各省分公司都发生了很大的变化，把过去看不清、看不准、不敢做、不敢向前探索的事，现在大家都开始做了，于是在财务报表中就显示出大家在转型过程中有难必克的成绩了。过去一说协同，大家有的很为难，有的找不到协同的抓手，有的不知道我们能做什么，有的不知道人家能给什么，有的人家给了以后自己又怕做不好，总之是大家有很多的顾虑和担心。这次我们看到了数字背后大家有难必克所取得的成绩。不要小看了这个问题，我们是几十年的老国企，十五年来风雨飘摇，大家辛辛苦苦，黑头发熬成了白头发，很不容易。现在二次创业，激情不减，更不容易。我看了一季度的成绩以后也非常感动，我们能够在转型过程中既持续提升了我们的收入，而且大家的节奏把控得也非常聪明，非常有智慧，真的是非常不容易。今后要层层让所有员工有责任，而且要让大家明白和懂得这种责任是没有任何借口的。

三是讲贡献：成为再造一个中国移动转型发展的贡献者。再造一个中国移动，收入几乎将近1万亿。现在我也在思考，我们要在其中做什么贡献，是不是也要再造一个中移铁通。现在公司的收入是246亿，到十三五结束，需要在座的各位和公司几万员工齐心协力，收入努力达到492亿。中国移动那么大的体量都敢于提出这个目标，我们当前正处在转型发展过程中，为什么不能有这样的目标和信心?大家不能低看了自己，要看到我们在这种文化的驱动下齐心协力是能够取得更大贡献和成绩的。就像一个人百米跑，平时总是跑到9秒，如果跑到8秒99就会非常开心;还有一个人平时只能跑到15秒，有一天他跑到了12秒，他会非常开心。我们就属于这种情况，就像龟兔赛跑，只要我们脚踏实地，不停地向前、向前，最后一定能达到我们的目标。 四是讲大局：成为数字化创新全球领军企业的促进者。中国移动未来的发展目标是成为数字化创新领军企业，为了这个大目标，我们必须要去促进它实现，而不是拖它的后腿，要成为积极的促进者。对此，我们既要有目标、有信心，更要有责任和大局观。我们要在大的目标下找到我们工作的切入点，攻破发展的难点。前几天总部开了一个转型升级的头脑风暴会，几个部门发言水平很高、想得很深、看得很远。很多事经过进一步的思考，进一步的探索，让它能变成现实的时候，我们大家都能自觉的全力推动的时候，我相信在不远的将来公司会在创新上有很多新举措。所以大家在如何做促进者上，要多去思考，多去实践，多去做，员工做成的一点小事也要能上升到文化上去总结，让大家知道，我们是在促进整个中国移动发展的过程中做了一件了不起的事情，要让我们的员工时刻在内心有一种向上的呼唤，这样才是有文化的公司、有动力的公司。

五是讲共赢：成为公司发展、股东满意、产业链支持、用户认可、员工成长的推动者。作为一个国有公司，任何跟我们有关系的上线、下线，都要尽量在文化的驱动下，让大家得到应该得的利益，在共同发展壮大的同时人们才能认可我们的公司。如果我们只盯住自己的利润目标，其他关系没盯住或是关心不够，最后的结果是员工没成长，产业链对我们不满意，股东也不高兴，公司不会可持续，直接的结果就是用户规模的减少、收入的降低。综上所述，我们时刻要有责任意识，在实现最优中逐步将责任愿望、责任意识根深蒂固地融化在血液之中，沉淀在稳定的行为之上。 公司管理必须明确和坚持“五必”。 即：有绩必奖、有错必纠、有才必用、有难必克、有旗必夺。这是匹配企业文化功能的要素。 有绩必奖，谁去奖?谁认同文化谁去奖，不是领导去奖，领导去奖只是形式。如果有一位员工做得非常优秀，有一个公司的工作做得非常好，大家都认同，那就应该去奖励，同时自己也要发自内心的奖励自己，这就是文化管理的力量。因此，文化管理不像制度管理，奖励不是争来的、要来的，而是一个导向，做出了成绩就要从公司、团队到个人共同奖。

有错必纠，谁去纠?谁认为错了谁去纠。比如我，作为公司董事长，我做错事了，不用大家说，我自己去纠，从认识到错了就开始纠，以后再不犯同样的错误。下面层层每个员工都要这样去想问题，都这样做事情，这才是文化。文化就是内心世界有裁判，自己去肯定和追究自己的对与错。现在我们一说起有绩必奖，大家是不是觉得每一件事做完后一定要得到一个什么样的奖励;有错必纠，做错一项工作后尽量小范围摁住，不要让更多的人知道。但是有多少人真正从文化的角度去思考，认真反思自己的错误?所以文化监督的魅力就在于，一人做事百人看，当你的错误自己不去纠的时候，好多人都在看着，如果你自己不纠，组织和团队也要去纠。所以说，有文化无导向那你的文化就是抽屉里的文件，一定不能落地。所以文化是大家逐步共同认同的行为规则，一旦大家都认同了，就是公司共同的价值导向。

有才必用。大家知道，有才必用是最难把控的。是不是“才”永远是相对的，对才的理解取决于文化的导向。我们在某一时期、某一时刻、某一环境、某一岗位需要某人的时候，那时他确实又有这样的匹配度，那么他就是人才。所以人才不是绝对的。比如我们这个大楼，6点钟一下班，最大的人才就是楼下的保安，如果他擅离职守，大家的安全就没有了保障。因此，文化的导向就是尊重人、理解人、关心人，同时还要想尽一切办法去提高人、培养人。大家都是人才，只是作用发挥得不一样，分工不一致，我们彼此间都要互相尊重。人才就是让特定的人在一定的时间、地点条件下匹我们需要的岗位，这就是企业文化。

有难必克。只要能做到有难必克，大家在每一个岗位上，都能做出成绩，常言道，行行出状元。在一个团队中，有难必克是比较难做到的，我们会经常发现，部门之间有壁垒，工作中有扯皮，遇困难有推诿。这是大企业病的主要表现。这里最大的问题就是每个人内心的责任与对文化的认同，如都能按有难必克的文化导向去攻坚克难，公司就会凝聚出强大的力量。 有旗必夺。只要我们把前面台子上的四个必都搭好，比学干帮超的氛围就出来了，大家自然就会做到有旗必夺。因为大家有一个共同的价值观，就是只要在我们公司，每个人都能得到尊重，每个人都很重要，因为公司把人看成是公司所有管理中的核心。 我讲这一段就是要告诉大家要从企业文化的深层次上去理解“五必”，真正理解在我们公司人是第一位的。唯有这样，我们的文化才能变成大家关心的文化、大家践行的文化、大家认同的文化，确保我们转型升级的落地文化。

公司员工日常岗位操作和提高必须明确和坚持“五定”。

首先是定位。不同的工作岗位必须清楚自己这个岗位是做什么的。 其次是定标。这是要求大家要清楚自己岗位的标准和要求。

接着是定责。这个责与前面的职责是有区别的，这个责是指岗位上的责任和责任心，要求大家在岗位上要尽心尽责。

最后是定质和定量。不但要确保完成工作量，同时更要强调高质量，这样就能够既确保工作质量和标准，又能把企业好的形象辐射给广大用户。企业管理就怕员工身在自己的岗位但不知自己的定位，或不是想自己的工作职责，不去一心一意谋自己应该做的事，只知说东论西，如果这样就是一个没有文化的企业，是一个没有执行力的公司。如果每一个员工对企业的文化都做到了入脑入心，当他说不负责任的话、做不负责任的事的时候，他马上就会意识这是错的，是公司文化不允许的，时间长了就会逐步的培育出优秀的团队。 全体员工修身、做事、成功，确保文化落地，必须明确和坚持每日“五思”。 一是思变化。赫拉克利特说过一句名言：“人不能两次踏入同一条河流”。这句话是非常科学的。我们每个人每天看起来都在做重复的工作，实际上每天的工作标准、服务对象都在发生着变化，同时今天与昨天相比，我们的心情、体能以及对工作的重新认识等等，也都在发生变化。因此，每个员工每天回到家后都要梳理一下，今天发生了很多变化，自己哪些事情随着变化而变化了，哪些事情自己没有随波逐流，哪些事没有跟得上变化，在变化中自己想通了哪些事，哪些事还有困惑需要思考。唯有不断地思考，在变化中把握自己，才能做到以变应变，不断提升。我们共产党人辩证唯物主义的哲学讲的就是对立统

一、承认矛盾。矛盾就是变化。这个变，大家不要想得很复杂，我们在文化中提倡的变，它是一种你对变的思考，是一种方法论。大家要从文化上来思考自己在变化中，是否能适应要求，是否能体现出责任，是否坚持做到了优秀，围绕这些标准去思考，才能自觉的把文化和自身的成长很好地结合起来。

二是思得失。大家每天都要思考在这一天中，通过自己的付出，公司和自己得到了多少，失去了多少。比如对工作的分工，有的人会认为工作分的多不公平，有的则认为一个人承担的工作越多就越受益，因为他能得到锻炼，可以经受考验，在锻炼中能有提高和成长。有的人想锻炼但没有机会，他就不会成长;有的人承担了很多工作，看起来很忙，三个月下来发现各方面都提高了。为什么?因为任何事物都是矛盾体，有付出一定会有收获，不付出怎么能有收获，天上不会掉馅饼，主动工作和主动作为会让我们成长，在文化的驱动下，大家要重新定位、定标，真正从被动的打工仔，转变成主动的主人翁。

三是思心态。当今这个社会比较浮躁，大家一定要把心态调整好，把心调大，要以自己的不忍而去忍，能忍而再忍的人，一定能够收获快乐。我认识一位领导，他对自己的司机说：我比你官大，但是比你脾气小。他对自己的部下说：我比你地位高，但是比你责任大。他又跟另一个部下说：我比你学历高，但比你还勤奋。他的司机和部下都明白了，他为什么能当领导，这是因为他胸怀大志，信念坚定。还有就是在社会上不要怕吃亏，心要调热，心热的人一定会换来大家的认同。如果大家的心态能够坚忍、宽容、热情，共同坚持责任和卓越的价值观，我们必然会形成一个好的氛围和团队，用好的文化保障公司完成转型、升级、发展的各项任务。

四是思方法。毛主席曾说，过河是所有要过河人的目标，有的人要坐船，有的人要搭桥，方法不一样，但目的一致。我们每天的工作，目的都是想把事做好，想把事做成，这是大家共同的目的，但方法不一定都一样。如果今天有件事没做好，要思考是因为心态的问题还是方法的问题。如果是方法的问题，下一次要改正。如果今天做好了一件事，也要对方法加以总结，使这个好的方法伴随你达成今后的工作目标。现在中央和集团都要求学习毛主席的《论工作方法》，主席的这篇讲话非常精炼、非常全面，也非常接地气，公司党委也准备马上组织学习。方法很重要。法，左边三点水，右边是去，水是无形的也是有形的，最好的方法就是具体问题具体分析、具体问题具体对待、具体问题具体解决。大家只有不断地思考，不断地总结，才能在第二天重新开始时把错的东西改好，把好的东西提升好。如果每天像狗熊掰棒子，不去思，不去想，那就一定不会有进步。

五是思价值。我们忙了一天，做了那么多事，要想想有多少是对社会有价值的，多少是对企业有价值的，多少是对家庭有价值的，多少是对自己有价值的，多少事是没价值的。没价值的以后就不做了，有价值的要持续把它做好，真正让自己成为能为公司和用户创造价值的有价值的人。

同志们，目前公司正处在转型升级的关键时期，公司上下一定要在集团公司的正确领导下，在公司战略牵引和文化的保障下，不断反思我们的价值观是否落实到位，让“责任”和“卓越”不断驱动公司可持续发展能力和核心竞争力的提升，推动公司在转型升级过程中实现更全面、更好的发展，以好的发展业绩，确保员工持续不断提升幸福指数，在助力中国移动实现新发展的过程中找准位置、找回地位，实现真正意义的创新发展。 公司各部门、各省分公司经营管理必须明确和坚持“五知”。

一是知战略。当前我们的战略就是转型升级，对此大家一定要有清晰的认识。有人说，战略能否弄得更具体一些?我认为战略关注的是长远性、方向性，而不应该具体化。正如当年毛主席确定中国人民解放军的战略就是“打倒蒋介石，解放全中国”一样，在这个大战略下，还要有辽沈战役、淮海战役、平津战役、渡江战役等，战役下面又有塔山战斗、解放太原战斗等等。现在中国移动的战略是实施大连接战略，我们铁通就要在这个战略的实施中，快速实现转型升级。大家一定要清楚战略目标，转型的目的不是为了转而转，而是为了升级发展。在转型中，我们一定要跑好弯道，确保转型时不要出现方向问题，一旦转过来，就要直道迅跑。我在延安转型升级座谈会上讲过，如何理解转型升级?一个字回答，转;两个字回答，快转;三个字回答，全面转;四个字回答，转型升级。唯有这样，我们才能在战略上取胜。大家不要以为战略离我们很远。在延安时期，一位中央领导问毛主席，什么是战略?主席回答：你们这些同志的战略就是研究打败敌人的策略。所以我们在战略上只要不走偏，方向正确，就是好战略。

二是知重点。战略有了，那么每个部门的重点工作是什么?在前一阶段工作中，根据公司业务发展的五个定位，有的省维护做得好，有的省互联网业务开展得好，有些省保有工作做得扎实，有的省在集客业务上特别是与铁路企业关系方面有了进一步的加深，这些工作做得都很好，都抓住了重点。同样，总部每个部门都有自己的重点工作，在转型过程中一定要紧紧抓住各部门、各地区的重点不放松。

三是知职责。年初各部门都提出了各自的职责，那么职责究竟是什么?这就要回到文化的核心价值观上，要用责任落实职责。如果我们都在尽心尽责地落实职责，而且在落实职责过程中是在追求卓越，那么我们肯定就是一个好企业。近期总部准备调整处室设置，大家都提了一些意见和建议，但总体来看，还是没有脱开当年我们作为基础运营企业的思路，还没有按照现在转型发展的专业化公司去设置，这就需要我们继续不断的探索。企业文化就是要得到大家的逐步认同，有了错误不要紧，但要做到有错必纠。一个民族、一个国家、一个政党、一个企业，包括一个家庭，只有知错就改并且快改，才会有希望。黑格尔有一句名言：一个民族只要有一些仰望天空的人，这个民族就有希望;一个民族如果只顾脚下这点事，这个民族肯定没有未来。所谓仰望天空，就是站得高、看得远，敢于做到有错必纠，不要怕错，有错就改嘛。因此在知职责上，大家要深刻理解再理解，认真执行，抓好落实。

四是知彼此。孙子兵法中提出：知己知彼，百战不殆。大家作为总部部门、省分公司的管理人员，是否知道各省移动公司每天在做什么?是否知道公司内其他部门在做什么?是否知道竞争对手在做什么?是否知道你所管辖的人员每天在干什么?只有做到知己知彼，才能把责任和卓越真正落在地上。各部门一定要学会分析，善于用上级要求的指标、横向公司的数据加以分析、比较，从中找出我们的差距和努力方向。要在责任和卓越上力下决心，扬长避短，知己知彼，把这种好的思路和做法让它成为我们的文化固定下来，沉淀下去。

五是知未来。如果大家在实践中明确了战略、重点、职责和彼此，把工作都做好了，那么我们一定可以告诉员工明天还将是什么，后天更将是什么。这样，公司上下才会满怀希望和激情的去奋斗，才能克服一个个困难，解决一个个问题，实现一次次成功，达到一个个目标，才会对未来充满憧憬和希望。

为落实区公司2016年工作会议的精神，深入开展集团公司“五个五”文化理念的学习普及活动，进一步转变观念，提高认识，适应当前公司转型发展新形势的需要，包头铁通在分公司深入开展以宣贯“五个五”文化理念为主题的实践活动。

第三篇：铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放

精选范文:铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放(共2篇)尊敬的各位领导、朋友们：

你们好!

我叫×××，目前是××××员工，是奋战在铁通一线的新兵。今天，我演讲的题目是：《让青春之花在铁通绽放》。

记得刚踏出校门、步入社会时，和所有的热血青年一样，我渴望人生价值的实现，期盼事业取得成功，怀着对未来的美好憧憬和无限期待，我进入了铁通公司，可是，从初次参与营销宣传的新鲜到反复营销的厌倦，我对当初的选择产生了彷徨和怀疑。工作、营销、宣传、服务„„反反复复，8小时内紧张辛苦不说，8小时外还没日没夜。在营销宣传时，面对用户反复咨询，由于业务不熟我窘迫不安，不善言辞而退缩不前，看见同事们像小贩一样走街窜巷、人前吆喝，我，堂堂一个名校学生、一个有志青年、岂能过得如此不堪而又如此无为，这是我理想的工作吗，这是我想要的追求吗?这离我当初的愿望相差的太远太远。

那时，我的天空是灰暗而低沉的，我找不到我的奋斗目标，找不到我的前进方向。在茫然无措中，却不知，一个极奇偶然的事情，让我灰暗的天空亮出晨曦，昏沉的心情豁然天晴，我的思想也在不知不觉中开始了转变。

那天，是我在市场部实习的普通的一个下午，一名建材门市的客户来到公司找部门经理，可经理和同事们都恰巧出门在外，我见其面色阴沉一副来者不善的模样，赶紧上前询问，原来是该客户在家里和门市都安装了我公司的电话和宽带，话费还每月在400元以上，但由于近段时间电缆反复被盗，造成用户通信不便，有几个重要电话没有及时接听而影响了生意，用户要求拆机并赔偿损失。我第一个念头就是必须要保住这个用户，我赶紧端上茶，耐心地解释电话不通的原因，敬请用户理解，并提出解决方案，推荐公司一号通业务，将其门市、家里、手机电话进行捆绑，让用户不再漏接一个电话。经过两个小时的耐心解释，我热情的态度，专业的服务打动了用户，圆满地留住了这名用户。这件事虽小，但我却尝到了一种辛苦后收获的喜悦，我为公司也做了一份小小的贡献。

其后，与同事们的朝夕相处，伴随公司不断发展壮大，让我深切感受到了什么是拼搏、什么是敬业、什么又是责任。他们艰苦奋斗的精神、永不言败的意志深深的震撼着我，他们没有上下班之分、没有节假日之分，没有干部员工之分，从零开始，全员营销，一步一个脚印，在铁通的发展道路上留下他们坚实的足迹，公司经营收入稳步攀升，用户认知不断提高，市场拓展迅速扩大。特别是在××××、××××，„„以及×××同事们的身上，让我了解了铁通人的品质，重新认识了铁通这个集体，也知道了什么是铁通人。

诚然，在铁通发展初期，面对业务单

一、资金短缺、建设困难的市场环境，我们显得非常的弱小，互联网间、城建管制、政策因素、用户认知等等，使我们的发展困难重重。但是，我们只要坚定信心和投入情感，以高度的责任心和使命感，抱成一团、顽强拼搏、执著追求，在困难面前不低头，重压之下不屈服、流言之间不动摇，就一定能够将我们的铁通发展下去，就一定能够取得最后的胜利。

也许，我一个人的力量很渺小，但是，我有许许多多的同事，我有许许多多志同道合的朋友，这就是你们。我们都是这个大家庭的一分子，大家一起来努力，从我做起，从我们身边的事做起，“不积硅步，无以致千里，不积小流，无以致江河”，只要我们积少成多，就一定能形成巨大的力量。

因此，朋友们，铁通兴亡、我的责任，更是我们的责任!既然我们肩负起铁通创业的使命，我们就应该负起责任，我们既然必须负起责任，也就必须坦然面对一切逆境，把困难当做一杯酒喝下去，谁能说这不是磨练我们的意志?谁能说这不是我们的财富?飞鸟过尽，惟有拼搏不曾止息;万里长空，惟有执著不会逊色。铁通给我们提供了一个展现自我，施展才华的舞台，我们就应该为铁通公司的发展拿出百分之百的智慧，拿出百分之百的努力，去拼搏、去创造、去开拓。

朋友们，梁启超曾说过：青年兴则国兴，青年强则国强。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性、最富有生命力的群体。对于铁通来说，我们是铁通的未来，让我们用自己的智慧，全身心地投入工作，用勤劳的双手，为铁通奉献热血和青春。

雄鹰在风雨中练就坚实的翅膀，梅花在严寒中绽放出扑鼻的芬芳。就让我们在铁通的大熔炉里去锤练吧，让我们的青春之花在铁通的发展中绚丽绽放吧!

我的演讲就此结束，谢谢大家

[铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放(共2篇)]篇一：铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放

铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放

尊敬的各位领导、朋友们：

你们好!

我叫×××，目前是××××员工，是奋战在铁通一线的新兵。今天，我演讲的题目是：《让青春之花在铁通绽放》。

记得刚踏出校门、步入社会时，和所有的热血青年一样，我渴望人生价值的实现，期盼事业取得成功，怀着对未来的美好憧憬和无限期待，我进入了铁通公司，可是，从初次参与营销宣传的新鲜到反复营销的厌倦，我对当初的选择产生了彷徨和怀疑。工作、营销、宣传、服务??反反复复，8小时内紧张辛苦不说，8小时外还没日没夜。在营销宣传时，面对用户反复咨询，由于业务不熟我窘迫不安，不善言辞而退缩不前，看见同事们像小贩一样走街窜巷、人前吆喝，我，堂堂一个名校学生、一个有志青年、岂能过得如此不堪而又如此无为，这是我理想的工作吗，这是我想要的追求吗?这离我当初的愿望相差的太远太远。

那时，我的天空是灰暗而低沉的，我找不到我的奋斗目标，找不到我的前进方向。在茫然无措中，却不知，一个极奇偶然的事情，让我灰暗的天空亮出晨曦，昏沉的心情豁然天晴，我的思想也在不知不觉中开始了转变。

那天，是我在市场部实习的普通的一个下午，一名建材门市的客户来到公司找部门经理，可经理和同事们都恰巧出门在外，我见其面色阴沉一副来者不善的模样，赶紧上前询问，原来是该客户在家里和门市都安装了我公司的电话和宽带，话费还每月在400元以上，但由于近段时间电缆反复被盗，造成用户通信不便，有几个重要电话没有及时接听而影响了生意，用户要求拆机并赔偿损失。我

什么是拼搏、什么是敬业、什么又是责任。他们艰苦奋斗的精神、永不言败的意志深深的震撼着我，他们没有上下班之分、没有节假日之分，没有干部员工之分，从零开始，全员营销，一步一个脚印，在铁通的发展道路上留下他们坚实的足迹，公司经营收入稳步攀升，用户认知不断提高，市场拓展迅速扩大。特别是在××××、××××，??以及×××同事们的身上，让我了解了铁通人的品[铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放(共2篇)]质，重新认识了铁通这个集体，也知道了什么是铁通人。

诚然，在铁通发展初期，面对业务单

一、资金短缺、建设困难的市场环境，我们显得非常的弱小，互联网间、城建管制、政策因素、用户认知等等，使我们的发展困难重重。但是，我们只要坚定信心和投入情感，以高度的责任心和使命感，抱成一团、顽强拼搏、执著追求，在困难面前不低头，重压之下不屈服、流言之间不动摇，就一定能够将我们的铁通发展下去，就一定能够取得最后的胜利。

也许，我一个人的力量很渺小，但是，我有许许多多的同事，我有许许多多志同道合的朋友，这就是你们。我们都是这个大家庭的一分子，大家一起来努力，从我做起，从我们身边的事做起，“不积硅步，无以致千里，不积小流，无以致江河”，只要我们积少成多，就一定能形成巨大的力量。

因此，朋友们，铁通兴亡、我的责任，更是我们的责任!既然我们肩负起铁通创业的使命，我们就应该负起责任，我们既然必须负起责任，也就必须坦然面对一切逆境，把困难当做一杯酒喝下去，谁能说这不是磨练我们的意志?谁能说这不是我们的财富?飞鸟过尽，惟有拼搏不曾止息;万里长空，惟有执著不会逊色。铁通给我们提供了一个展现自我，施展才华的舞台，我们就应该为铁通公司的发展拿出百分之百的智慧，拿出百分之百的努力，去拼搏、去创造、去开拓。

朋友们，梁启超曾说过：青年兴则国兴，青年强则国强。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性、最富有生命力的群体。对于铁通来说，我们是铁通的未来，让我们用自己的智慧，全身心地投入工作，用勤劳的双手，为铁通奉献热血和青春。

雄鹰在风雨中练就坚实的翅膀，梅花在严寒中绽放出扑鼻的芬芳。就让我们在铁通的大熔炉里去锤练吧，让我们的青春之花在铁通的发展中绚丽绽放

吧!

我的演讲就此结束，谢谢大家

篇二：铁通员工演讲稿――让青春之光在铁通中绽放

铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放

尊敬的各位领导、朋友们：

你们好!

[铁通员工演讲稿——让青春之光在铁通中绽放(共2篇)] 我叫×××，目前是××××员工，是奋战在铁通一线的新兵。今天，我演讲的题目是：《让青春之花在铁通绽放》。

记得刚踏出校门、步入社会时，和所有的热血青年一样，我渴望人生价值的实现，期盼事业取得成功，怀着对未来的美好憧憬和无限期待，我进入了铁通公司，可是，从初次参与营销宣传的新鲜到反复营销的厌倦，我对当初的选择产生了彷徨和怀疑。工作、营销、宣传、服务??反反复复，8小时内紧张辛苦不说，8小时外还没日没夜。在营销宣传时，面对用户反复咨询，由于业务不熟我窘迫不安，不善言辞而退缩不前，看见同事们像小贩一样走街窜巷、人前吆喝，我，堂堂一个名校学生、一个有志青年、岂能过得如此不堪而又如此无为，这是我理想的工作吗，这是我想要的追求吗?这离我当初的愿望相差的太远太远。

那时，我的天空是灰暗而低沉的，我找不到我的奋斗目标，找不到我的前进方向。在茫然无措中，却不知，一个极奇偶然的事情，让我灰暗的天空亮出晨曦，昏沉的心情豁然天晴，我的思想也在不知不觉中开始了转变。

那天，是我在市场部实习的普通的一个下午，一名建材门市的客户来到公司找部门经理，可经理和同事们都恰巧出门在外，我见其面色阴沉一副来者不善的模样，赶紧上前询问，原来是该客户在家里和门市都安装了我公司的电话和宽带，话费还每月在400元以上，但由于近段时间电缆反复被盗，造成用户通信不便，有几个重要电话没有及时接听而影响了生意，用户要求拆机并赔偿

损失。我

无以致江河”，只要我们积少成多，就一定能形成巨大的力量。

因此，朋友们，铁通兴亡、我的责任，更是我们的责任!既然我们肩负起铁通创业的使命，我们就应该负起责任，我们既然必须负起责任，也就必须坦然面对一切逆境，把困难当做一杯酒喝下去，谁能说这不是磨练我们的意志?谁能说这不是我们的财富?飞鸟过尽，惟有拼搏不曾止息;万里长空，惟有执著不会逊色。铁通给我们提供了一个展现自我，施展才华的舞台，我们就应该为铁通公司的发展拿出百分之百的智慧，拿出百分之百的努力，去拼搏、去创造、去开拓。

朋友们，梁启超曾说过：青年兴则国兴，青年强则国强。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性、最富有生命力的群体。对于铁通来说，我们是铁通的未来，让我们用自己的智慧，全身心地投入工作，用勤劳的双手，为铁通奉献热血和青春。

雄鹰在风雨中练就坚实的翅膀，梅花在严寒中绽放出扑鼻的芬芳。就让我们在铁通的大熔炉里去锤练吧，让我们的青春之花在铁通的发展中绚丽绽放吧!

我的演讲就此结束，谢谢大家

第四篇：铁通实习心得

实习顾名思义就是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践、所以要付诸于实践来检验所学。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识提升自我。实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既可以开阔视野又能增长见识，为以后我们走向社会奠定了扎实的基础。

2011年5月16号我怀着期待与紧张的心情正式的踏入了为时3个星期的中国铁通实习。当我们来到指定的集合点时，我开始期待接下来我面临的会是怎样的工作。负责接待我们的经理姓段感觉很面善是个很年轻的小伙子，我心想这么年轻就可以当经理真是不错，将来自己也这样就好咯。容不得我多想，我们一行几人很快上了经理的车子，他把我们载到了高新区的经营部。

经营部比我想象中的要小，办公室里面坐着5个工作人员，一听介绍他们都是这里的经理级人物，看上去也就没比我们大几岁，这里的老总说铁通公司和其他公司比，好在就是会给年轻人很多机会去发挥展示自己的能力，只要肯干就会给你机会。这下我算是明白难怪这里经理多数是年轻人，原来都是一群充满激情与斗志的青年。

经过一番介绍后，我们6个被分成了两组，分别跟着不同片区的经理，然后经理再派他的下属人员(营销员)来带我们。我们每天是9点半到经营部去集合再由经理分配任务给他下属人员(营销员)，然后我们再跟着下属人员(营销员)去完成今天的工作，直到4点半在经营部集合5点钟下班。每天我们都是很有规律。

第一天接触到工作，我很是不习惯，营销员带我们去指定的小区里面扫楼。所谓的扫楼就是挨楼塞单子。以前从没干过这类工作，感觉爬楼很累，而且当你在塞单子的时候很多人都不能理解你甚至还会骂你。开始我感到很委屈觉得学校安排我们来工作我们居然还被人骂，我觉得我的自尊心受到了伤害，真是不能理解，慢慢的时间长了，我发现扫楼是这个行业的一个固有模式，我们应该尊重而不是一味的瞧不起，至少他们也是在靠自己的劳动换得更好的生活。扫楼真的很累，很累，看到带我们的营销员一个个满头大汗同样我们也是疲惫不堪的时候，我再没有抱怨过甚至瞧不起过，而是对这些带我们的营销员充满了一份来自心底的佩服与尊重。

催交话费也是我们这次实习工作的一部分。刚开始觉得挺有趣的，催费多轻松啊又不累，但是在我打了几个电话这个想法瞬间从我心中消失。不是每个人都可以理解你打电话到家里催他们交话费的，有的人甚至会骂你不理解你，无论你怎么解释，他们都不会听。当你不能被人所理解并且被别人骂还要悉心的解释不能发火时这种感觉真的是无法形容的。电话打多了我渐渐学会了一些沟通的技巧，尽量用比较委婉的方式让那些不接受的人接受我们。原来沟通真是一门技巧，我还得花上好大的功夫来专研这一门沟通技巧。

另外还要一个工作内容就是摆摊了。在一个固定的点上摆上一个专用桌子，手里面拿着铁通公司的宣传单子，不停的向行人发单子及宣传。我手里拿着很厚的一打单子很久都没有发出去，因为我觉得有些不好意思怕人家拒绝，觉得被人拒绝很没有面子，总是过不了自己那关。带我们的营销员告诉我其实刚开始他也是这样觉得过不了自尊心那关，但是人总要学着向前迈步的，连这一小步都迈不出去那人生这一大步又该怎么走呢。于是我鼓起勇气把一张单子递给了一位女士，我成功了，其实这也没什么，转过头来发现我们一行来的人都在对着我笑，可能是笑我傻吧，又或许是在为我的成功而笑。接下来我又发了很多张单子。虽然在发的过程中有些人并不会理你当做没看见，但是我很理解他们，因为以前别人发给我的单子我有时也不会要的。但是在摆摊之后，走在路上只要有人递过一张单子我总会顺手接过。因为这是一种支持，对他们工作的支持。

3个星期的工作大概就是这样，由这3大部分组成。每天都很有规律，我试着在规律中找寻一些乐趣。我们总是能很快的完成经理分配给我们的任务并且丝毫没有马虎，我想可能是经理怕我们累到所以给我的工作不是很多。休息的时间很多，我想我们是幸运的，遇到这么好的经理，这不禁让我想到以后我所面临的工作会不会这么轻松。回过神来后，我发现自己是在幻想，像个傻瓜，以后的工作肯定不容易，从此刻起我就要作好准备充满力量的去面对以后的挑战。

带我们的营销员们对我们很好，经常给我们买水而且很关心我们，怕我们不习惯累到了，使我在工作之余还体会到了人与人之间的真挚感情，哪怕只是小小的一句问候足以让对方温馨。我开始深刻明白了人与人的相处之道，处理好与同事之间的关系是很重要的，毕竟以后我所在的是一个团队而非独立的个体。同时交流沟通也是很有必要的，不交流沟通就不知道对方心中想什么，这样很容易误解对方意思。我是一个不善于与他人沟通交流的人，我很清楚自己这一缺点，经过这次实习我更加深刻体会到了这一缺点的害处，在今后日子我里会尽量克服改正。其实在这次实习中，让我体会到了合理安排时间也是很重要的，时间安排不合理工作就很有可能不能按时的完成，这样既耽误了别人也误了自己。人若不会理安排自己的时间,便不会很好的休息和学习工作。这样在该学习工作的时候会想休息，在休息的时候会想着学习工作，周而复始便会使人处于一种注意力涣散的矛盾状态。无论学习工作还是休息都不能专心致志，总会有各种各样的杂念在困扰他们，因此有组织有计划合理安排自己的时间是克服的有效方法之一。大学的生活多姿多彩，我们要合理安排好课余活动与学习之间的关系，在保证学习的前提下，有效地利用自己的时间，积累一些生活经验，为我们走向社会做好基础。

以前总是不明白为什么上班的人总说还是读书好，读书多幸福。我当时很不赞同他们的说法，反而觉得工作比读书好，至少不会整天被人管来管去的。后来经过这3周的实习我才明白，进入社会就意味着你身上多了一份责任，这份责任来自于对自己的照顾不再是依赖于父母。社会是复杂的，也是残酷的，一不小心就会跌入深深的谷底。短暂的告别了3周的校园，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我才渐渐体会到校园生活是多么值得回味留念。这一刻我深刻明白了珍惜这一词语的意义。

结束了实习，说真的我有些舍不得，我的态度由刚开始的抗拒到后来的接受再到现在的不舍。马上要回到学校开始正常的学习生活，总感觉心中有些不好受，这里给了我太多的感触。或许我是真的付出了，所以才会留念吧，我舍不得这里的经理，舍不得带我们的营销员，舍不得眼里早已熟悉的环境，有太多的不舍，我只能留在心中，作为永恒的回忆——只属于铁通的回忆。

经过实习我们感觉自己成熟了些许，以前对于以后的工作是茫然的，现在总算有些头绪。人生蓝图是要靠自己去勾勒的，不会有人也没有人可以帮你，唯有自己。人就是这样不经历风雨是真的看不见彩虹的，不吃点苦就永远不知道甜。我开始尊重身边每一个靠自己双手来为自己换取幸福的人，哪怕再辛苦，也是值得的。因为苦中一点甜。

即将离开学校踏入社会的我，已经有了勇气去面临困难挑战。我不再是温室里的花朵需要人来栽培看护，而是独立的站立在社会中的人需要面对现实。工作后，没有人会再那么的耐心的教导我，所以我要学会独立，困难怕什么我已经做好准备迎接你的到来。

我试着揣摩一种心境，体会一次人生的来去。其实人生不过就是短短几十年，我们可以碌碌无为而终身，也可以大有可为而终老。弹指间灰飞烟灭，人生真是不易。以后的路怎么走是要自己去规划的，我不会去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱生活，一切，都在意料之中。

第五篇：铁通实习

中南大学通信工程2009级认识实习总结

实习单位：(铁院)通信服务中心等 实习地点：长沙、株洲

实习时间：2011.8.29 —2011.9.2 带队老师：黎方正 郭丽梅 彭春华 董健 王玮

班 级：通信0903 学 号：0XXXXX

姓 名：XXXX

进入大三，我们就迎来了为期一周的认识实习。这是我们的第一次实习，所以刚开始时比较有新鲜感，不知道实习具体是干什么的，很不会很难。在以前的学习中与很多的实践环节，感觉比较的有意义，而且作用也相当大，所以这次实习肯定也会让人收获颇多的。

本次认识实习为期一周，也是我们第一次实际深入了解与我们专业息息相关的仪器设备以及相关运营商。这个星期在带队老师的安排下我们前后参观了中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室、中南大学新校区“网络中心”、中南大学铁道学院“铁道通信中心”、湖南铁通集团有限公司株洲分公司及湖南联通有限公司的应急通信车。在每一个实习地点都有专业老师给我们详细讲解有关设备的专业知识。通过这一周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了观察能力，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。从理论知识方面讲，我们大概了解了各种通信中心的仪器组成、基本运行原理及应该注意的问题;从将来的发展方面讲，我们通过老师的讲解及自己在网上对相关知识的了解，对自己今后学习的定位及将来的发展方向有了一个更为明确的认识。

实习的相关内容

认识实习开始的第一天，老师组织我们通信全专业的学生开了实习动员会。在动员会上，主讲老师给我们讲了这次实习的主要任务和要求，接着又给我们说了实习过程中需要注意的地方以及要遵守的一些规则，最后给我们五个班分别分配了五位带队老师。动员会结束后，认识实习正式开始了。

八月二十九号这一天上午，我们参观学习了中南大学铁道学院电子楼程控交换实验室实习动。看着那庞大的机器，我心中颇为激动，这是我第一次如此近距离地接触到和我专业切实相关的设备。我们所参观的是10年前我们学校淘汰下来的SIEMENS程控交换机，它可以接5000台的模拟机，但是实际只接了1500台。它由三相交流电源、两个整流器、电源变换器、用户机柜等组成。由于交换机断电会导致整个通信系统瘫痪，为了避免这一情况，交换机中备有蓄电池，在没停电的情况下就给蓄电池充电，而在断电时就能直接给交换机供电。所以，在经常停电的地区应备上发电机，以保证通信系统的正常运行。控制机柜可谓交换机的心脏，为了避免出现差错，每个交换机都备有两套控制设备，虽然实际只有一套工作，但是当工作的控制设备出现故障时，便可随时切换到另一套。

程控交换机，全称为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机的产生的脉冲信号或双音多频(DTMF)信号，然後完成从主叫到被叫号码的接续(被叫号码可能在同一个交换机也可能在不同的交换机)。在接续完成後，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方挂机。其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。

除了程控交换机，我们还参观了软交换机，比较而言，它更方便也更实惠。 软交换机基本上是为在IP网上实现PSTN交换机的功能所特别设计的。传统PSTN网的交换机是垂直、封闭和私有的系统结构，软交换机是以呼叫控制与媒体相分离的、基于标准的、开放的系统结构。除此而外，它是相对集中控制和管理的系统设备，其系统中保存了所有面向用户的数据及其呼叫状态信息。这一点使得软交换机受到电信运营商的特别重视。因为只有这样才能满足电信运营要求对IP分组网的端点接入和与PSTN互通互连实施有效的呼叫业务控制和运维管理。所以说，软交换机是NGN中IP电话技术的一种重要实现手段。特别值得一提的是，为了支持智能端点、视频端点和多媒体端点接入，一般软交换机还有可能支持H。323协议和SIP协议来控制管理H。323和SIP的用户端点。

目前而言，软交换机在技术已经趋于成熟，我相信，在不久的将来，软交换机会慢慢渗入人们的生活和工作，成为信息社会发展不可缺少的重要部分。

实习第二天带队老师带领我们参观学习了我们新校区的网络中心。中南大学高性能计算平台作为一个硬件先进、功能齐全，资源丰富，面向全校师生员工提供高性能网格计算服务的开放性公共基础设施，其宗旨是为学校的科研和教学，特别是重点学科的科学研究提供优质服务，提高我校的科研竞争能力。高性能计算平台的管理、研究和技术人员的职责是负责高性能网格计算平台的日常管理、运维和用户服务，参与国内外高性能计算领域的学术交流和科研合作，参与ChinaGrid(中国教育科研网格)的建设并成为其重要节点。 中南大学高性能网格计算平台硬件为曙光5000，其体系结构为混合式的集群(Cluster)架构，平台由四路、四核刀片计算节点和八路、四核SMP胖节点组成，计算网络采用Infinband高速交换机，双精度浮点运算次数理论峰值达到10 TFlops(十万亿次)、存储能力为20 TB的校园高性能网格计算平台。中南大学高性能计算中心还配置了丰富的开源和商业高性能计算应用软件，配备了一支高素质的管理、技术和用户服务的人才队伍。

中南大学校园网现有环长沙市区的城域网(见中南大学绕城光缆路由图)，主校区、铁道校区、湘雅老校区、湘雅新校区和新校区之间实现了万兆互联，校内所有办公和教学楼均为千兆接入，百兆到桌面(见中南大学校园网拓扑结构图)。中南大学校园网系统核心包括CISCO760

9、H3C950

8、CISCO650

9、锐捷8610等设备，并采用了千兆防火墙和IDS等设备对高性能计算平台进行安全保护。中南大学校园网的出口链路包括教育网的1条1G光纤链路、中国电信的10条百兆光纤链路和中国联通的3条百兆光纤链路,出口带宽共计2.5G，因此，用户可以采用IPv4或IPv6方式方便地从本地和远程接入高性能网格计算平台进行运算，并有足够的带宽让用户传输数据。同时，中南大学还是湖南教育和科研计算机网网络中心、中国教育和科研计算机网(CERNET)长沙主节点网络中心以及中国下一代互联网(CNGI)核心网CERNET-2长沙核心节点，负责省内高校(含专科院校及高职院校)和教育行政管理部门接入CERNET，负责省网的运维和管理。目前联结40所分布于湖南省各市、自治州的本科院校、专科院校和职业技术院校，接入方式有光纤接入、DDN接入和VPN接入。省内各市、州高等院校的网络均已接入中南大学，其他有高性能计算需求的单位都可就近接入。

中南大学网络中心从1995年6月建成办公楼局域网和电话拨号网络组成的校园网起，经历了从低速拨号网络到万兆以太网、出口带宽从9.6K的X.25到2.5G的光纤链路、协议从IPv4到IPv

6、物理区域从一个单一校区到环绕长沙市城区的六个校区，从单一校园网到湖南省教育和科研计算机网发展的全过程，从而积累了丰富的网络管理、运维和服务经验。由中南大学负责的湖南教育和科研计算机网和校园网历年的网上招生、网上阅卷的实战检验以及为数以万计的用户提供网络服务的实践证明，中南大学校园网具有很高的可用性、可靠性及安全性，可以为用户提供高效、可靠、安全的服务。 网络中心的计算资源

平台硬件系统配置

–346个通用处理器，1420个CPU核。(AMD Opteron 8347HE 1.9 GHz 四核低功耗处理器，AMD Opteron 8350HE 2.0 GHz 四核低功耗处理器，AMD Opteron 2350HE 2.0GHz 四核低功耗处理器，AMD Opteron 2376 2.3GHz四核处理器); –内存总容量2756GB;

–点点通信带宽20Gbps;

–磁盘阵列存储空间总容量为20TB。 下图为中南大学网络主干拓扑图

八月三十一号我们参观了铁道通信中心，此中心主要负责面向铁道校区的5000多个用户提供铁通通话服务。在机房，老师主要给我们讲述了铁通通信的主要流程以及一些主要设备所提供的工程以及在通信网络中所起到的作用。 老师首先给我们讲了一下配线架，配线架是管理子系统中最重要的组件，是实现垂直干线和水平布线两个子系统交叉连接的枢纽。针对传统配线架的种种不足，目前市场上出现了一种新型的配线架，即电子配线架。此种配线架在原有结构的基础上，把原有标签位置更换成可视化标签系统，配备一台控制器对其进行远程的输入、显示控制。每台控制器可管理若干个电子标签配线架，并且要有一套专用的综合布线管理软件与之配备。而对于我们担心的故障检测问题，老师也做了详细的讲解。电子标签配线架都是配合相应软件进行工作的，它们是一个整体，相互配合为用户提供了一个更为科学的管理流程。软件对信息点，链路，端口产品，等等都有一个完整的定义过程，此过程完成后，每一部分都有了属于自己的编号，名称，物理位置，其编号会在电子标签上显示出来。而对人员的管理也大大区别于传统松散的管理模式，如要领取材料，更改网络结构，必须都要在软件上进行登记(派工过程)，而后相关人员才有权对其进行更改。一旦出现问题，保证有据可查。更改过后，由于流程规定，管理人员需更新原有数据，大大地避免以往经常出现的“结构已更改，而文档未更新”的局面。工作交接也方便了许多，前任只需将数据库文件交给继任者，继任者可以轻松上手，大大减少了问题发生的几率。

紧接着老师重点讲解了程控交换机的工作，我们参观的机房主要用的是H3C交换机。其中以3台H3C S9508(10槽)、和1台RG S8610为核心。H3C S9508交换机是华为3Com公司面向以业务为核心的企业网络架构而推出的新一代核心路由交换机，该产品基于华为3Com公司自适应安全网络的技术理念，在提供大容量、高性能L2/L3交换服务基础上，进一步融合了硬件IPv

6、网络安全、网络业务分析等智能特性，可为企业构建融合业务的基础网络平台，进而帮助用户实现IT资源整合的需求。在交换机上，我们注意到有很多小的指示灯，有的一直亮着，有的时亮时灭。通过老师讲解我们才知道，原来集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。指示灯的亮与灭正是显示的整个网络各部分的工作状态。

九月一号我们参观了湖南铁通集团有限公司株洲分公司。在现场我们先后参观了电源部分、链路层部分以及用户层部分。工作人员给我们重点讲述了铁通的组网理论，并指出我国的电话通信网分为长途电话网和本地电话网。长途电话网为DC1和DC2两级结构。DC1为一级交换中心,设在各省会、自治区首府和中央直辖市，其主要功能是汇接所在省(自治区、直辖市)的省际和省内的国际和国内长途来、去、转话话务和DC1所在本地网的长途终端(落地)话务;DC2为二级交换中心，也是长途网的终端长途交换中心，设在各省的地(市)本地网的中心城市，其主要功能是汇接所在地区的国际、国内长途来、去话话务和省内各地(市)本地网之间的长途转话话务以及DC2所在中心城市的终端长途话务。在株洲铁通的许多设备在学校里其实已经参观学习过了，在株洲参观主要是从全局出发，全面系统的了解认识整个通信传输网络的工作情况。

九月二号我们通信工程专业的同学一起来到中南大学铁道学院世纪楼前。在那里我们参观了长沙市联通应急通信车，此通信车主要防止某些地区无信号的突发事件给用户带来的损失，并能够在某种场合举行大型活动时为当地提供足够的通信容量。车载通信应急系统是应急通信体系中的一个重要组成部分，它可以在移动通信基站陷入瘫痪或者网络出现拥塞后，迅速提供有效的应急通信保障。一般的车载应急通信系统主要由移动通信系统、传输系统、车辆系统、平衡系统、天馈线系统、电源系统、防雷系统、监控及告警系统等组成。很有幸，我参观了CDMA通信系统，车上，工作人员给我们详细介绍了CDMA技术的现状和主要技术特点，并针对应急通信车给我们作了重点的讲述。指出，当前移动通信所创造的价值已远远超过以前的固话用户，因此对于通信人才来说，抓住了移动的市场基本上相当于在现实的社会中抓住了主流。因此，在学校读书的我们应该努力向无线通信方向发展。 通过这次认识实习的感想

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识。这次实习的确带给了我很多的知识，让我学到了很多相关的专业知识，很多在课本上学到的东西，在实习过程都亲眼见到了，很多老师讲解的知识，在这里都见到了具体应用，在感叹通信领域发展迅速的同时，也看到了自己的奋斗目标和发展方向。尤其是在听那些技术人员讲解的时候，看到他们博学多识，都对这个专业相当精湛，对我们提出的疑惑和问题都能做一一解答，佩服他们的同时，更多的是动力。

此次实习通过各种形式我了解当前通信产业的发展现状以及美好的前景。感受到了信息科技给今天带来的美好生活，当然以后自己也要立志献身于通信事业，重点研究移动通信新技术。因此，在明年选择攻读研究生深造的时候，我自己应努力从事移动通信课题的研究，让自己尽快成长起来。掌握了一些通信专业的基本理论和基本技术后，走出校门到信息行业进行实习，是非常必要的。通过实习，我们才有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解以及亲自看到了许多的大型通信设备，这些都很有助于我们对知识的理解以及与实际相联系，这些都很益于我们在以后的工作。通过实习，让我体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对通信工程在生产生活中的感性认识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力，增强了我在通信方面的学业背景和对本专业的热爱。实习完成之后，我对自己学的通信专业有了更为详细更为系统的了解，也帮助我确定了以后的学习目标。