关于改制企业工会论文提纲

论文题目：工会购买社会组织服务效果研究 ——以S市工会购买项目为例

摘要：党的十八届五中全会明确提出,加强和创新社会治理,推进社会治理精细化,构建全民共建共享的社会治理格局。社会组织作为群众共建、公民共享的重要平台和载体,为活跃地方经济、发展民主政治、推进社会建设等发挥了重要作用。工会是劳动者利益的代表,在现代各种社会组织参与社会治理过程中,工会是由劳动者组成的特殊的社会组织,通过为劳动者提供维护劳动者的权益、解决劳动纠纷、帮助有困难的劳动者、对劳动者进行技能培训、丰富劳动者文化活动等服务,化解劳动者在社会转型过程及劳资关系中产生的负面情绪,缓解社会矛盾,维护社会稳定。随着国有企业改制、非公企业大量增加、非公企业工会的不健全、职工群体的日益庞大,职工维权意识的提高等都使得工会组织不断面临新的挑战。其中很多问题单纯依靠工会组织内部人员进行协调是很难快速妥善解决的,还需要整合更多的社会资源,通过购买的方式借助社会工作、心理咨询及文艺团体等专业社会组织力量,为广大职工提供更为专业的职工申诉、维护权益、提供职业技能培训、心理咨询、丰富文化生活等服务。本文主要对工会购买专业社会组织提供服务效果进行研究,在分析工会购买社会组织服务的理论及实践逻辑的基础上,以S市工会购买专业社会组织服务作为案例,对S市工会购买的社会组织服务的实施效果进行详细分析,发现虽然专业社会组织提供服务指标已经完成,但是接受服务的劳动者满意度并不高,服务实施效果一般,本文运用了委托代理理论对影响该项目实施效果的原因进行分析,最后针对这些原因提出相关建议。本文共分为五个部分,第一部分介绍了本文的研究背景、研究目的及研究意义,并对工会参与社会治理、购买社会组织服务这两方面作了研究综述,最后指出了本文研究方法;第二部分主要介绍了工会购买社会组织服务的必要性及与工会购买社会组织服务相关的理论与实践;第三部分主要介绍了S市工会购买职工服务类项目的概况及成效,最后通过问卷调查及访谈的结果分析了项目实施对象的满意度;第四部分主要是用委托代理理论分析影响项目实施效果的原因;最后一部分针对第四部分的原因提出了增进效果的路径选择。

关键词：工会;社会组织;购买服务

学科专业：社会管理

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究的目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 工会参与社会治理的相关研究

1.3.2 购买社会组织服务研究国内外综述

1.3.3 不足之处

1.4 研究思路和方法

1.4.1 研究思路

1.4.2 研究方法

第2章 工会购买社会组织服务的理论及实践逻辑

2.1 工会购买社会组织服务的必要性

2.1.1 提供更加专业的职工服务

2.1.2 增强工会在职工群众中的影响力

2.1.3 更灵活地提供社会组织服务

2.2 工会购买社会组织服务的理论基础:委托代理理论

2.3 工会购买社会组织服务的实践

2.3.1 工会对法律服务的购买

2.3.2 工会对职工帮扶服务的购买

2.3.3 工会对职业技能培训的购买

2.3.4 工会对文化活动服务的购买

2.3.5 工会对职工心理咨询方面的购买

第3章S市工会购买社会组织服务项目效果分析

3.1 S市工会购买社会组织服务项目概况

3.1.1 项目背景

3.1.2 项目购买基本流程

3.1.3 项目需求

3.2 项目完成情况及积极作用

3.2.1 一定程度提供了满足职工需要的服务

3.2.2 进一步扩大了工会的社会影响

3.2.3 带动了社会组织发展

3.3 项目实施对象对服务的满意度不高

第4章 影响项目实施效果的原因分析

4.1 项目委托代理关系存在一定缺陷

4.1.1 工会与联合会间欠缺明确的委托代理权责关系

4.1.2 联合会与社会工作服务中心间的委托需求不清晰

4.1.3 联合会与第三方评估机构的委托代理关系明确性不足

4.2 监督力度不足

4.2.1 工会对联合会的监督不足

4.2.2 联合会对社会工作服务中心缺乏足够的监督

4.2.3 第三方机构的监督力度不够

4.3 缺乏相应的惩罚机制

4.4 职工的需求及对服务效果的评价没有受到重视

4.5 社会组织方面的不足

4.5.1 投标时提供的部分信息欠缺真实性

4.5.2 项目中期评估时有指标未能完成

4.5.3 服务过程中信息披露不完整

4.5.4 社会工作中心制度不完善

第5章 增进效果的路径选择

5.1 完善项目委托代理流程

5.1.1 明确职工需求

5.1.2 建立公平公正公开的选择机制

5.1.3 规范购买合同

5.2 加强监督力度

5.2.1 建立健全监督机制

5.2.2 建立工作动态沟通机制

5.2.3 建立公平合理的评估制度

5.2.4 建立有效的问责机制

5.3 重视职工的反馈意见

5.4 提高社会组织的素质

5.5 完善社会组织绩效考核机制及人员流动交接制度

结语

参考文献

致谢