管理者的领导艺术

第一篇：管理者的领导艺术

管理者的领导能力与领导艺术

关于“领导”的定义在西方现代领导理论中有着各种不同的版本，但共性的地方就是领导离不开领导自己和自己领导的人，也离不开组织目标。我个人更认同豪斯在1993年提出的定义，即“激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程”。我认为这一定义更加符合人本主义的管理理念，把团体的利益和个人的利益协调在一个共同的框架内，把领导看作团队中激发个人潜能，实现个人利益的过程。

要成为一个有影响力的优秀领导者，应当具备相当的内在和外在的条件。开始于上世纪50年代，在90年代又倍受重视并取得更新发展的领导特质理论，通过分析历史上很多卓越的领导人的个性特征和人格取向，总结出了很多领导人具备的共同特点，并认为领导者的特质有很多是与生俱来的，后天难以改变和培养的。尽管这一理论对后天因素和情景因素对人格、气质的影响力缺乏重视，但我从中体会到每个人所具备的特质不同将决定一个人所适合自我发展的道路。知人者智，知己者明。通过对自己的分析，了解自己的长处和不足可以更好地在今后的职业发展中扬长避短，发挥自己的优势特质，更好地为公司服务同时也实现自身的价值。

赫赛和布兰察德提出的情景领导理论，通过任务和关系两个维度将领导的领导方式分为命令、授权、参与、指导四种。同时该理论还提出了“员工成熟度”这样一个概念，将员工的成熟度也分为四类，并于管理者的四种方式相匹配。也就是对于能力不足，又不愿努力的员工应采用命令式的方法，告诉这样的员工干什么、怎样干、何时和地去干。对于能力有限，但很愿意努力把事情做好的员工应当采取指导式的方式，给予这样的员工以指导和支持，促其自我完善，把工作完成好。对于那些有能力把工作完成好但不愿付出的员工就应当采用积极沟通，让员工参与目标的制定和完成的策略决策中来的参与式管理方法。而那些愿意干也能干好的成熟员工就应当充分授权，给予这样的员工以更大的自我发展的空间。这些理论的学习，对我在实际工作中会有很大的帮助，在工作中如果能够很好地了解员工的需求和心态，掌握各种管理方式，对症下药，就会更好地发挥每一位员工的潜能，达到权变管理理论所要达到的效果。

领导者的不同气质类型也决定了不同的领导风格。所谓气质类型的四中划分是源于古希腊希博克拉底的一种朴素唯物主义的认知理论。他认为人的体内有四种不同颜色、性质的液体，人的气质类型和体内四种液体的多少有关，即多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。尽管医学上这种理论早已经不再成立，但由此划分的四中人格气质类型却一直沿用到今天，在心理学、管理学的研究上都受到了不同程度的重视。

这四种气质类型其实没有好与不好之分，只是各具特色，不同气质类型的人适合不同的职业性向。虽然通过测量发现，很少有人是单一气质类型的，更多的人是混合型或是其中的

一、两种比较突显，但还是在一定程度上可以帮助领导者选择合适的人去做合适的工作，真正达到人事的最佳匹配。

尽管现代的很多管理理论源自西方，但很多中国传统领导思想对今天的工作以至于对世界的领导理论的发展依然发挥着重要的作用。xx教授根据“五行”相生相克的中国传统认知理论，融合了我国古代的各种思想理论和现代管理要素勾勒出了一幅领导理论的模式图。在我国传统的治领导思想中，关于纳言、用人、处事等方面，很多先贤都有过极为精辟的论述。其中影响最广泛的儒家思想最为重视领导者的自我修位，孔子曾说过“身修而后齐家，家齐而后治国，国治而后天下平”。这里虽然讲到的是治国安邦，但是我认为要做好任何工作特别是成为一名合格的管理人员不断提高自我的思想修养是十分必要的前提。修身就要明理，明理就要学习，我应该不断学习各种知识，提高自身的修养，开阔自己的眼界和胸襟。有人说，一个人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先贤古训自勉，逐步使自己成为一名既有业务能力，又有领导才能和政治头脑的合格管理者。

第二篇：管理者领导与方法的艺术

艺术是多元化的。通常所说的艺术，一般是指文学艺术，是通过塑造形象具体地反映社会生活，表现创作者思想感情，以期引起人们形象思维的一种社会意识形态。管理所说的

艺术，指的是处理管理问题的才能和方法，也就是技巧。管理艺术也是多样性的，管理才能和方法可以多方面的，要提高企业的经济效益和激发全体员工的积极性，研究和运用管理艺术是非常必要的。

管理就是艺术，主要表现在两个方面：一是管理者的领导艺术;二是管理方法的艺术。

一、管理者的领导艺术

企业所有者从资本家，到知本家，在这名称变化的背后，我们可以看到一个时代演变的轨迹。事实上，现代企业的发展已进入一个以“企业人”为核心团队的时代。也就是说，企业竞争战略建立以企业文化为基础，以品质服务为作业控制，在不断满足顾客需求的竞争战略中。因此，要求我们的管理者在不断提高管理水平的同时，更要具备一定的领导艺术。

领导艺术是在一定的科学知识基础上综合企业实际而表现出来的领导技能。这种技能并不单纯取决于管理者对事业的忠诚，而更多表现为灵活运用已有的知识和具体分析复杂环境的综合判断能力。管理问题无处不在，头绪复杂，因素众多，情况多变，具有动态随机性。 有人做出这样的统计：一架飞机的设计参数为10万个，洲际导弹的可变参数为100万个，而跨国企业的管理问题可变参数约为1千万个左右，正如诺贝尔经济学奖获得者A·西蒙所说，“愈往高层，领导人就愈无法找到符合决策的明确程序，这就往往要依靠高级管理人员本身的经验、判断力、直觉和创造力。”管理者好的领导艺术就象轴承中的润滑油，领导艺术水平高，轴承就能速正常和平衡运转，管理者处理问题才能“游刃自如”。那么，管理者怎样才能拥有高水平的领导艺术呢?笔者认为主要是以下三个方面;

1、管理者本人的素质与性格。

管理者是直接接触部属，他不仅靠权责实行政手段指挥，自身的言行也必然会影响和带动部属。管理者要有以事实为依据，客观判断和实事求是的思想。不尚空谈，敢于承担责任;要有客纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀;要有勤勉朴素，踏踏实实，不求形式的工作作风;要有机动沉着，刚柔兼备，遇事冷静的个性;要有平易近人 达与幽默的风格。一般情况下，管理者应该以身作则，要以个人的职业品德赢得部属的信赖。

管理者本人的素质，对其它知识如历史、地理、天文、艺术、文化等的兴趣和爱好，都有可能被运用到领导艺术中。管理者个人的修养和性格、爱好，常常在它所领导的企业和部属工作人员中表现出庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然;一个粗鲁、自肆、不懂得沟通与尊重、狂妄自大的人，决不会成为一个好的管理者。

对于一个好的管理者来说，还需要具备坚忍不拔的性格。我们所从事的企业经营管理不会是一帆风顺;在当前市场经济的大潮中，企业要想在竞争中求得生存和发展，必然要求其管理者具备精明灵活，思维敏捷，善于审时度势，敢于拍板决断的大将风格，决不能畏首畏尾，急噪冒进。正所谓：“事业常成于坚韧，败于急噪。”

2、管理者要有创新精神和应变能力。

现代管理工作没有可循的现行的“模式”，借鉴是可以的，照搬是行不通的。创新集中表现在开拓思维，改变观念和结合本企业的实际进行稳步的从战略、策略到操作的实践。现代经营管理日新月异，人们的思想认识水平不断提高，管理者的领导艺术也需要不断发展完善，只有积极扬弃，才能获得生机。“创新”成为一个企业能否成长壮大的因素。所谓持续的竟争优势，正是不断思考与改革的动力。“不保护过去的旧东西”是现代管理者的座右铭。管理者要对工作勇于探索，改变观点，破除陈规陋习，不断战胜自我。惟有创新，管理者才能在不断出现的新问题面前，做到处事不惊，充分运用团队智慧去解决问题。(案例略)

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3、管理者应该是部属可信赖的人。

这是管理者领导艺术的综合反映，简单地来说，也就是让部属感到你是他们的教练和辅导者。管理者在部属心目中，应该经常保持一定的魅力和吸引力;在体现管理工作中一丝不苟，处处注意严格要求的作风。要有向部属显示自己才能的实力，如果能以才能使部属成为自己的“知己”，那么，无论是多大的工作问题，部属也不会退却。同时应建立可通过共同努力达成的目标和愿景，让大家感受个人愿景和共同愿望的景象，形成一股令人深受感召的的团队力量。体验职业感、价值观和信赖的心智。(案例略)

二、管理方法的艺术

管理方法的艺术，也可以说是管理方法的技巧。在管理方法上，同样一件事，因为使用的方法不同，产生的效果和收到好效果的时间也不同。我们的许多管理者仍然是凭经验领导和决策;其实，经验领导和决策也有许多管理方法上的艺术，只不过是没有注意、总结和提炼罢了。还有一部分管理者，大多数凭着资历、权力去压服人。效果会好吗?可能是适得其反。关于管理方法的艺术，概括如下三个方面：

1、要有适合目标

只有不断地追求目标，企业才能充满生机。反之，如果在企业中以低标准要求，一味地迁就部分员工的落后意识，员工在后来也未必对工作、对企业感到满意，企业的发展则更会受到阻力，停滞不前，就是倒退。如何制定发展规划，制定可以达到的目标，让适度的压力成动力，才能上下齐心，不断地取得经济效益。因为，主导我们行为的价值观包括我们达到目标所倾向于采取的手段：我们应该如何处理彼此之间的关系，作为共同愿景的重要组成部分，达到目标的手段实际上是我们建立正确的价值观，并以此作为组织建立共同愿景的核心，只有在这种情况下，共同愿景才能成为引导组织成员为其实现去奋斗、去努力的旗帜。(案例略)

2、抓本质和时机。

突出重点并兼顾一般的方法，能够找出而且抓紧可带动整个链条的重点环节，但又不孤立地抓重点以致丢失一般，作为领导的管理者精力有限，不可能也没有必要事事顾全。著名军事理论家克劳塞维说过：“对于统帅来说，知道一切细节是有害的。”领导者不可能事事亲力亲为，这样会削弱下属的积极性，也会在属部面前减弱了你的影响力，因为事实上你并不可能全部保证在处理这些工作的正确性，抓住问题的本质，才是关键。

对新上任的管理者，如果你资历较深，通常上级都寄予很大的期望，下级则一般持怀疑观望的态度;这时，如果选择一些关系企业发展的主要问题，作出正确的、客观的解决方案和处理手法，工作可望从此打开局面，如果是一个比较年轻、资历较浅的管理者，不妨采取迁回的的策略，因为一开始就在内部大抓整顿，即使取得了较大的成效，所谓“三把火”。但是，在这同时，一种不服气的，涉及切身利益的人的不满情绪可能在悄悄地滋长，这将是你今后工作时“不稳定因素”。在上级支持的热度下降后，如果企业又发生新的问题，这时上下夹击，马上形成“内外交困”的局面;工作就很难继续下去。如果先做些外部的宣传工作，同时完成一些企业急需而且又能给各方面带来利益的的事情，站稳脚跟，取得上级和部属的支持，让他们觉得你是能办实事的，从而使自己在企业内部树立起一定的影响力，让部属有一个适应“缓冲”的过程，这时，再回过头来一项项地，扎扎实实抓整顿，效果可能会好一些。这就是抓时机的艺术。(案例略)

3、重视人事管理方法。

管理者在工作中，处理人和事是极为重要的管理艺术，现代管理中最活跃、最能动的因素是人。对人的管理，中心是如何发挥人的作用，取得上级的支持以及属部配合的问题。管理者处理事情，同样必然涉及到人。世界上没有同一样的人。人都具有可塑性。关键在于管理者怎样适时、适地，用不同的方法，让被管理的人的作用充分地发挥出来。对不同个性和年龄

的人，应该有不同的鼓励、督导的方法。

同时，管理工作中如何把握环境也是十分重要的，它可以减少一些管理工作中不必要的麻烦。笔者在企业工作中，深感企业员工部门之间的一些矛盾的激化，是由于人为的条件和环境的影响造成的，一些场合如门卫室、食堂常常是人们传播消息的场所，对领导、对工作不满者在这里寻找到了“知音”，形成许多引起员工相互之间或部门之间的不利于团结的信息和言论，给管理工作上增添麻烦。因此，如何处理人与事的关系，往往成为管理人员必须面对的问题。(案例略)

管理是直接影响本企业人，财、物诸因素，组织管理的引导和企业文化的氛围如何，将决定企业效率和效益的关键。“三分在技术，七分在管理”。正是这个道理。企业是一个系统工程，我们不仅要算经济帐;更要从思想到行动上提升至管理艺术的平台上来。

总之，管理是一门科学，也是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。管理是一门科学，就是说管理工作是有客观规律的。同时，管理还是一门艺术、具有技巧和方法，管理作为科学是来源于管理艺术的，只有在大量的管理艺术中，精选比较合符实践意义和规律性的东西，它才有可能形成科学。管理艺术又是发展的，它还被外界多种因素影响和制约。我们必须适应现代化企业管理和市场信息变化的要求，以前瞻性与创新性思维;加定量分析和定性分析相结合的方法去丰富及把握管理的艺术性。

第三篇：管理者的领导商数

LQ=IQ的“想”(THINK)+EQ的“做”(DO)

——领悟导商：思考要想得更全面，细节要做得更优秀

《管理者的领导商数》。屈指一数，这应该是第八次听余世维老师的课了，不见沉闷，依旧被其不失幽默又行云流水的演讲吸引，全神贯注地看其侃侃而谈。“管理是全面性的东西，是要把每个细节照顾好。”——这只是其开场白的其中一句，但却仿佛无心插柳，在整个课程中一直萦绕我的耳边。透过对这一句话的理解与重点思考，成为了我认识“LQ”的重要解构，最后得出一道自己所领悟出来的公式：

LQ=IQ的“想”(THINK)+EQ的“做”(DO)

管理能力，是领导商数(LQ)的最重要标致。而能否展现管理能力，无疑是看想法与做法的结合与达成，这正是构成LQ高低的基本元素。

(一)关于管理者的IQ：有想法

首先，我们来解构这话的前半句——“管理是全面性的东西”。

全面性，从表层意思来看，意味着管理者需要不断地扩充自己的知识面，增加眼界，锻炼思考能力，累积经验与沉淀规律，才可能在商场上职场里对工作或事项了解得更为“全面”，才有机会游刃有余;同时，从更深一层来看，该“全面性”，更重要折射出来的是管理者的“想法”、思考的全面性，正是个体IQ潜质的本能反应。

根据美国科学家的最新报告，IQ并非一成不变，是可以透过后天努力去提升的，而且不同年龄的提升方式与办法是不相同的。相对于管理者而言，不断地充实自己，不断地思考与摸索身处行业的规律，不断地学习与熟悉更多的事物，无疑有利于面对事物时做判断、做更全面的思考、顾及更全面性的东西及其风险，并且从中找到避免的办法。

管理是全面性的东西，意味着作为管理者，你需要熟悉、顾及、操作、控制更全面性的东西，并且，要有想法——可以解决各种“全面性的东西”的想法。

(二)关于管理者的EQ：更要有做法

其次，我们来明确这话的后半句——“是要把每个细节照顾好”。

余世维老师也在课中提及华人首富李嘉诚先生的那一句话，“我只是比竞争对手多走一步”。之所以能够领先，正因为比别人多做了一步，从细节入手，追求完美。

想要“把每个细节照顾好”，这不是只有“想法”就足够的，需要的是“做法”。俗话说，“条条大路通罗马”，的确，想要通往目的地——罗马，“条条大通”无疑等同每个人都有自己的想法，想法都可能很全面很有实践性;但是，在现实生活中，往往很多IQ非常高、想法非常好的人无法到达他们梦想之地“罗马”，而是一辈子都在路与路之间折腾着„„不是想法不够好，而是做法没有落实，细节没有照顾好，从而“一子错，满盘皆落索”。

企业的成败也往往如同人生的尝试，战略思考好比想法，落实执行好比做法，最后往往栽在细节之上，让人唏嘘。由此可见，作为管理者，你的领导商数，取决于你的想法与做法的综合，取决于你的全面思考与细节优秀。

综上所述，关于对导商(LQ)的领悟，我认为最重要的是两点：“思考要想得更全面，细节要做得更优秀”——这是各位管理者应该一直努力的方向，也是提升LQ的最重要准则。坦白说，在此之前，我知道IQ，也知道EQ。在此之后，读书不多、学习不勤的我，又知晓了一个新名词：LQ，并会带着充满好奇、探索之心，深入领悟。正所谓“学海无涯”，学习往往能带来惊喜，感谢每次培训都能从中挖掘到闪亮点，在学习中增长见识，并且沉淀智慧。

SANDY

2010年11月20日

第四篇：科学把握领导管理艺术的思考

摘要:正确的领导管理艺术对提高管理能力、增强领导实效发挥重要作用。科学把握领导艺术,要求领导必须走出指挥误区,强化服务意识;走出管理误区,注重抓大放小;走出帮抓基层误区,注重依靠基层抓基层。

关键词:领导管理艺术

领导管理艺术是建立在科学知识和实践经验基础之上,富有创造性、产生高效率的方法技能。现实工作中,一些领导在权力定位、领导方法、抓基层理念上存在误区,缺乏正确的领导管理艺术,导致工作做了不少、精力花了很多,实效却不明显。领导干部必须走出误区,找准权力定位,掌握科学方法,树立抓基层的正确理念,实现领导工作质的飞跃。

一、走出领导指挥误区,强化服务意识

作为领导,权力从哪里来、行使权力干什么必须要有正确定位。有些领导,把自己看成是权力的同义词,以权力作为履行职责的核心支点,把运用权力指挥人、事、物作为实施领导的前提和基础。邓小平同志指出:领导干部要以普通劳动者的面貌出现,要平等待人,要全心全意为人民服务。领导干部一定要在头脑中固化这一思想,增强服务意识,努力成为“服务型”领导。

一是强化服务的思想。作为领导,要从我党领导工作性质和新时期领导工作特点出发,主动强化服务意识。党与人民的关系,每一个干部必须明白,自己是工人阶段和人民的工具,而决不能相反,把工人阶段和人民群众当成自己的工具。从新时期领导工作特点看,领导者作用在减弱,被领导者作用在增强;权力影响在减弱,非权力影响在增强。领导干部要顺应这种变化,以更多的工作去辅导、去协助、去协调,多一些服务,少一些命令,提升领导层次和领导境界。

二是找准服务的方向。领导干部必须明确为谁服务和做哪些服务,找准服务的方向。首先,要坚持为人民群众服务为本。抓住广大群众最关注、最迫切需要解决的问题进行决策,集中全力加以解决。其次,要把为基层服务作为着力点。作为领导,要善于发现基层建设和发展中的矛盾,为基层建设提供人力、财力和政策方面的支持和服务。再次,要努力为下属服务创造良好的领导环境。领导干部要改变高高在上的地位,在工作中为下属提供政策、技术和知识的服务,建立公开、公平、公正的竞争和选拔环境,。

三是提高服务的本领。邓小平同志指出:“实践证明,许多人并非在主观上没有为人民服务的愿望,但是他们仍然把工作做坏了。”这是为什么呢?邓小平同志又指出:“因为他们自以为是先进分子,……遇事不向群众学习,不同群众商量,因而他们出的主意,经常在群众中行不通。”由此可见,领导干部要积极学习现代管理等知识,以广博的眼光、厚重的理论、专业化的知识来提升服务质量。

二、走出领导管理误区,注重抓大放小

现实工作中,有些领导在管理中不分主次、包打天下,看似是事必躬亲的好作风,实际收效却不明显。唯物辩证法告诉我们,主要矛盾和次要矛盾对事物发展的影响作用是不同的,解决矛盾,关键是从各种矛盾中找准并抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,通过解决主要矛盾和矛盾的主要方面,带动和促进次要矛盾和矛盾次要方面的解决。

一是具备明辨大小事的能力。所谓“大事”,就是上级组织和广大群众密切关注的、决定人心向背的、急切需要解决的热点、难点、焦点问题。所谓“小事”,是指那些对单位建设重点和发展方向影响不大的事。提高明辨大小事的能力,必须准确把握本单位建设重点和发展方向,抓准那些“牵一发而动全身”的大事,找准那些对全局影响最大、最有决定意义的关键环节,抓准那些影响本单位建设发展的各种制约因素,实施重点突破、重点解决。

二是科学分配抓大小事的精力。作为领导,必须把主要精力放在抓大事上,做到公开公平公正,努力使人民群众心服口服。充分发挥各级机关和业务部门职能作用,做到一级抓一级,逐级抓落实。要多些开明之举,不要越俎代庖、包办代替,把宝贵的时间和精力花在那些琐碎的事情上。这样,既可减轻领导本人的工作负担,还可提高单位的工作效率,真正实现忙而不乱。

三是注意把握大小事演变的规律。辩证唯物主义认为,大与小,相互依存,大离不开小,小积累成大,大事和小事是相互联系、密不可分的。如果只顾大事,只讲大道理,不重视解决基层的具体现实问题,以大代小,必然导致工作“挂空档”,起不到应有的作用。有些小事随着时间、地点和条件的变化,也会变为大事,因此,领导者必须善于小中见大,既要抓准重点难点问题,又能要精雕细刻,做到不见成效不撒手。

三、走出帮抓基层误区,坚持依靠基层抓基层

组织领导机关干部下基层调查研究、选调干部到基层代职、组织工作组到一线服务等,确实给基层工作带来了一定帮助。但与此同时,一些基层单位抱怨上面头绪太多,下级处于应接不暇状态,造成忙乱。出现这一情况,关键是少数领导干部在思想上存在“抓基层就是下基层”的误区,把过程当结果,把包揽当具体。领导干部要走出认识误区,摆正角色定位,注重发挥基层能动性,提高基层能力。

一是避免“一竿子插到底”,注重层次领导。层级管理、职能明晰是现代管理学的重要理论。实践证明,一级抓一级,一级指导一级,这是抓基层的一个重要方法。上级领导在实际工作中,要坚持层次领导,各级干各级的事,发挥各自的职能作用,哪一级该干的工作就放手让哪一级干,该哪一级的权力就让哪一级充分行使。

二是减少“保姆式”服务,注重宏观指导。领导干部要克服“抓得越具体服务越到位”的思维定势,在宏观指导上下功夫,正确处理“统起来”和“放下去”的关系,要注意帮而不代,带而不包。部署工作时,既要看到单项业务工作的特殊性,又要看到与其他工作的联系,把各项工作摆到适当位置,该占位的要占位,该配合的要配合。实际落实中,要随机协调,帮助基层解决困难,优化方案。检查评比中,严格确定评比时机、数量,合理确定评比的方式或方法,严格控制在阶段性工作中另立项目。

三是改善“亲临式”工作方法,注重解决问题。基层组织领导功能的发挥,需要一个宽松的领导环境。领导干部,不能把下基层作为抓基层的唯一工作方法,而应把通过“下基层”来“抓基层”的“亲临式”工作方法与综合分析、总结经验、完善制度、检查评比等多种工作方法结合起来,把工作着眼点和重心放到解决实际问题、引导科学发展的实效上,把基层服务定位在思想上给予引导、工作上给予指导、生活上提供方便、财力物力上给予倾斜等方面。

参考文献:

[1]陈建民《领导就是服务――邓小平领导艺术的宗旨》..载《湖北社会科学》,1999年第7期.

[2]于士峰.《论领导艺术的本质》.载《领导科学》,2004年第3期.

[3]鲁道锋.《论如何提高领导机关抓基层的科学性》.载《科学咨询(决策管理)》,2009年第9期.

第五篇：企业领导的领导艺术在企业管理中的应用

企业领导的领导艺术在企业管理中的应用企业领导是企业管理的灵魂，企业管理是企业领导的基础，企业领导指导企业管理，企业管理保证企业发展。领导顾名思义就是"领而导之"，而管理则是要管得住、理得清。企业领导既是企业发展生存的决策人也应该是个优秀的管理者，但是优秀的管理者不一定能够成为好领导。换句话来说，领导的层次要比管理的层次高得多，总的来说可以有以下这个公式来表达：领导水平=哲学素养+管理科学+领导艺术。从此不难看出领导的领导艺术在这其中有着重要的角色。

1.什么叫领导的领导艺术?它是由哪些方面所组成的呢?

领导艺术顾名思义就是作为领导在工作中处理问题解决问题的方式方法。在企业中领导的领导艺术是多种多样的，它是由很多的方面所组成，主要包括以下几个方面：交流型领导艺术、激励型领导艺术、规章型领导艺术、教育型领导艺术及其模范型领导艺术等等。 首先是交流型领导艺术：也可以叫做对话型领导艺术。它是通过用一定求你时间去了解职工下属的意见及建议，从而提升组织上的灵活性和责任感。其次是激励型领导艺术：它是要关注鼓励你的职工，使他们心情舒畅，因此在工作中具有更多主动性。领导者通常是用物质激励方式来实施管理，这样不仅满足了职工的最基本需要，同时也反映对职工表现与工作成绩的肯定与认可，从而有效地调动他们的积极性。规章型领导艺术：就是让制度来说话，可以确保企业领导的令行禁业，上行下效，可以省去人为的标准不一的人事关系麻烦，让职工整齐划一地依照企业的规章制度去行事，让下属完全服从决策方式并

使领导的思想理念、企业的生产任务、管理的预期目标，得到发挥、完成和实现。教育型领导艺术：它要求企业领导能够帮助企业职工发现自己的能力和自身的弱点，并将它们与职工个人的职业发展联系在一起，让他们建立长期发展的目标，制定实现目标的计划，并及时进行指导和反馈。模范型领导艺术：它要求企业领导通过以身作则、率先示范的行动来树立自己的权威，依靠个人人格魅力的影响和职位上的优势来领导和带动职工下属。这种领导艺术具有引导性与感染性，通过领导者的行为树立榜样力量，引导职工效仿学习，产生领导者所期望的效果。

要想把以上的这些领导的艺术在企业管理中灵活运用并且做好，这就要求我们的领导不断地学习不断地用知识充实自己完善自己,,只有这样才能在职工面前树立起光辉的形象。从自身来讲,领导在管理企业过程中还应。把握以下几点：1学习型组织结构的创建。2 发扬民主精神，鼓励团结与协作。3 建立批评与自我批评的氛围。4 公正、公平、公开地对待人和事。

企业领导艺术在实际工作中有多种多样的形式，只有因人因地因时因事而异、实事求是、有的放矢地运用各种领导艺术去指导员工、教育员工、激励员工，你的企业领导水平才能发挥更大作用，你的管理工作才能显示出卓越的成效。

团队精神对企业的生存也是至关重要的，对于企业领导如何能带领好自己的团队?通过何种方式来激发具有不同勇力和背景的员工的潜能?并把他们团结起来，让每一个员工都能得到欣赏和受到激

励。只有这样才能利用有限的资源工作，处理紧急情况，特别是摆脱困境，鼓舞士气，并在面对突发事件时迅速转变方向，最后达到企业的目标。

2.企业领导在工作中极易出现的问题及如何去解决?

⑴责任不清。有的领导对下属尤其是一些管理干部不放心，每一件事都需自己亲自过问，结果是影响了下级及职工的工作情绪。这就要求我们的领导首先自己去遵守自己制定的规章制度，把责、权、利彻底分开，要求下属各负其职，再定期进行汇总进行评议。

⑵相信自己的员工并委以重任。在工作中要充分了解每个职工特点，发现他们的长处，适时进行培养，量才用人。绝对避免那些托人走关系、接受行贿等等问题的出现。

⑶财务要公开，帐目要明确。作为领导干部应防止走黑帐、开设小金库、损公肥私等想象的出现。

⑷关心下属及职工。一定要把领导的架子放下来，真正去了解每个职工的疾苦，并施以关心照顾。如在职工生病的时候，在适当的时候进行问候。让职工真正感受到他们在领导心目中的位置很重要。/ ⑸用辩证的观点处理问题。作为企业中的领导，对于企业中出现的任何问题都应该用辩证的观点去分析问题解决问题。避免用偏差的方式看问题解决问题，那样的话会损伤你的形象，让你的职工下属对你失去了信心。

3.如何才能成为下属及职工的好领导?

第一，作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，领导的权

力是由三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。 第二，具有充足的精神状态及其活力，自己应该有要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。第三，活跃的思路，领导应该是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。 第四，制度的制定，任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。第五，精神激励与物质鼓励结合起来系统运作，这样会收到意想不到的效果。

做为好领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为"对的也是错的，错的也是对的"，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的单位明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗