邮政营销案例

邮政营销案例（精选8篇）

篇1：邮政营销案例

邮政营销案例－住房公积金告知商函营销案例

一、寄递告知单的背景分析

1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措，是政府部门构建和谐社会，完善部门形象，转变政府职能的具体表现。在我国南方经济发达省份，告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求，廊坊市人大、政协多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。

3、面对越来越多的问题和投诉，住房公积金管理部门也迫切希望通过一定的方式，让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。

二、可行性分析

1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作，防范资金风险的一种重要手段。同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会，提高公信力，惠及普通职工的一项重要措施。

2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况，保证了普通职工的合法权益。

3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。

4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络，愿意为廊坊住房公积金管理中心提供优质服务，特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。

5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库，对住房公积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。

三、合作内容

1、由廊坊住房公积金管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。

2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。

①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息，使缴存人对自己的缴存情况一目了然。

②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况，为各缴存单位公积金缴存管理工作提供便利。

3、告知单搭载业务宣传资料，促进住房公积金知识普及。

四、合作方式

1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。

2、由廊坊住房公积金管理中心协调，要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人住房公积金用户寄递告知单，所发生费用由托管银行承担。

3、廊坊市邮政局分别与托管银行签订寄递协议。

五、邮寄方案

1、前期准备工作

①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组，全面对此项目负责。②、项目小组对“住房公积金告知单”寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理、核实。核实采取对单位上门核实、电话核实、信件核实等方式进行。

2、寄递方式

①、采取国家标准信封寄递，信封上体现“住房公积金告知单”和住房公积金管理中心宣传内容。

②、信容正面为“住房公积金”明细，背面为银行部门业务宣传内容。③、采用“平信挂投”方式，确保妥投率达到95％以上。

④、信封、信容由邮政部门进行设计，经住房公积金管理中心同意后进行印制。

3、寄递频次

以月或季度为一个频次进行寄递。

4、费用预算

①、“住房公积金告知单”（不分本埠外埠）邮寄费：1 元/件。②、信封制作费、内页印制费、封装费用由廊坊市邮政局承担。

③、如遇国家邮政资费调整，双方协议期满后上述费用标准作相应调整。

邮政数据库商函营销案例（公益事业方面）公益事业营销背景：

红十字会是以发扬人道、博爱、奉献的红十字精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨，是从事人道主义工作的社会救助团体，太原市红十字会是国际红十字组织在我市的唯一机构。改革开放以来，在政府及社会各界的支持下，逐渐成为“扶贫济困 爱心飞扬”的纽带，始终以人道、博爱、奉献为宗旨，围绕社会人道需求，坚持公正公开原则，用好汇聚爱心的每一分善款，传递好每一份爱心，扎实搞好博爱助医、助困、助学等公益事业，让困难群众共沐博爱阳光，共享和谐社会的温暖。

“博爱一日捐”募捐活动是由中国红十字总会倡导、委托市红十字会实施的常态性社会公益募捐行动。2007年5月启动以来。汇集了300余万元的爱心善款，开展了博爱助医、助学、助困、博爱送万家等系列救助活动，对我市7700余户城乡困难家庭、100名贫困大学生、高中生、30名贫困家庭先心病患儿、30名贫困家庭白血病儿童、11名大病或意外事件的贫困职工、居民等困难群体提供了救助。又是一个播种爱心的春天，在今年 “5.8世界红十字日”来临之际，由于宣传经费有限，太原市红十字会就如何宣传？如何筹集更多的爱心资金？进入了深深的思考„„。

作为邮政企业来讲，如何既能为公益事业服务，又能为企业带来经济效益，是我们目前所思考的问题，也是太原市邮政局推进现代服务业发展重要一环。近年来，邮政函件得到了快速的发展，我们的各项业务飞速增长，但是我们在坐下来总结时心理总感到有一丝担忧，这是为什么呢？冯红旗局长在年初函件业务发展研讨会上一语点破：“大力发展数据库商函、功能性封片业务的关键是在于如何搭建政务类宣传服务平台，构建函件长效木本业务”，我们年年做项目，项目年年重新做，就是缺乏长效平台、缺乏项目的可延续性。如能与太原市红十字会合作，借助政府平台，根据不同时期的宣传要求，以商函形式，分阶段向全社会寄发红十字倡议书，既能打造政务类平台，又能带动函件业务快速增长，于是我们积极转变思路，进行大胆尝试。营销方案：

营销策划方案以一条主线贯穿，分为若干个阶段，根据太原红十字会不同阶段宣传特点以“携手博爱 构建和谐 爱心责任 共建家园”为主题，先后制作了三份营销策划书，主要包含内容有四方面：

1、中国邮政信函是传承中国数千年文化传统沟通情感的有效载体，邮政数据库商函以客户目标精确、针对性强的特点被称为“带着瞄准器的广告促销媒体”以及邮政网络的优势。

2、太原红十字会作为社会公益组织如何进行全社会广泛的劝募，由红十字会发出阶段性倡议书，太原市邮政局负责第三方广告冠名招商，企业通过产品广告搭载进行产品宣传。

3、通过多方合作实现共赢以及合作后可以预测达到的效果。

4、我局后续要开展的工作，价格结算办法，双方的责任与义务，并共同起草发文推动项目运行。

开发过程：

1、在今年年初，根据我局函件业务超长规发展战略，以打造政务类为平台、扩展商务类为支撑、服务家务类为落脚点，围绕“重大节日、重大事件、重大活动”开展项目营销，当得知太原市红十字会有广泛宣传需求时，立即派出有经验的营销策划人员借邮政贺卡回访机时，对红十字会进行初步的接触。通过沟通了解到，由于红十字会的宣传费用是由财政部门统一计划下拨，每年宣传费用都是入不敷出，虽然红十字会社会宣传极为迫切，但又苦于没有多余的宣传经费。在掌握情况后，我局立即成立专门的营销项目组，进行了反复项目论证，决定采用第三方付费的形式进行营销创新，制作了“爱心飞扬构建和谐”营销策划书。并委派函件业务局贾俊副局长带领营销策划人员登门营销，主动与太原红十字会的会长进行接触，向红十字会具体介绍了邮政商函的作用以及双方合作所能取得的成效，方案立刻得到了红十字会领导的赞许，当场和我局签署长期合作协议，并决定首批制作三万封商业广告信函。

2、五月份，随着安徽省阜阳市儿童手足口病疫情的不断蔓延，患病人数不断增多，“EV71”病毒犹如“SARS”病毒引起国人的恐慌。围绕这一重大事件，我局精心组织策划“规范健康习惯 远离疾病困绕”——儿童传染性疾病预防宣传手册方案。由太原市红十字会牵头，太原市卫生局发文，太原市邮政局负责广告招商以及服务支撑，动员社会力量，面向市内600余所托幼机构20万小朋友及家长寄发《幼儿传染性疾病防治手册》，以儿歌和卡通小故事的形式普及疾病预防知识，开展爱国卫生运动，强化公众健康教育，切实抓好手足口病等各项传染性疾病的防控工作。原定在6月1日前当作六一儿童节的礼物，发送到小朋友手中，但由于突发纹川特大地质灾害，致使项目推后一个月，目前正在紧张的招商中。

3、五月十二日，我国四川汶川县发生里氏8.0级特大地质灾害，当天晚上红十字领导通过电视新闻了解到此次地震涉及面广、危害性强，凭着职业的敏感意识，会长在十三日零晨1点与太原函件业务局贾局长进行电话紧急联系，双方达成一致，调整工作重点，针对四川汶川县特大地质灾害，营销策划部紧急制作了“奉献爱心从我做起”策划书，立刻起用邮政商函渠道寄发“情系灾区、心牵灾民”劝募倡议书，调用数据库名址8万条，面向中高收入人群、高档小区、中小企业寄发挂号信进行劝募，收到了良好的效果。在此次合作过程中，我局领导了解到目前红十字会人员出现严重不足的情况后，马上克服困难抽出三名精兵强将，以志愿者的身份加入了抗震救灾的工作；当了解到捐赠、咨询电话接听十分繁重时，立即协调邮政11185信息平台作为地震捐赠解答热线，做为太原市红十字会的服务支撑平台，5月15日，11185信息平台又增加为民政局地震捐赠解答热线，同时我局率先向四川灾区及红十字会开通免费汇款业务。5月19日，张副市长在视察红十字会工作时对太原邮政局支持公益事业发展给予表扬和肯定，并当场表示如果邮政局在今后的工作中遇到什么困难，政府一定给予协助和支持。营销效果：

1、太原市邮政局通过营销创新，与太原市红十字会建立了长期合作关系，打造了政务类使用平台，扩展了商务类的使用，建立了数据库商函长效业务。

2、太原红十字会项目的运做势必会增加数据库商函的广泛使用，同时也扩大了邮政的知名度和美誉度，扩展了邮政商函的使用范围。本次项目营销所带来的效益具有长期、不间断性，营销成果将在未来几年内都会显现。

3、太原红十字会项目的成功运做，在一定程度上明确了我们今后发展的一种思路，通过项目复制，而真正的做大政务类市场，并巧借政府之力，打造 11185邮政信息平台，同时也得到了政府的认可，为今后政府营销奠定了基础。

4、截止五月底，太原红十字会项目共寄发数据库商函11.2万封，形成收入35.2万元，预计可带动全年商函收入100万元左右。营销体会：

1、邮政商函是以传承传统文化为载体，是公益组织宣传自身形象，向社会群体进行沟通、宣传和劝募的一个平台，通过营销创新采用第三方付费的方式，实现多方共赢的局面，其具有良好发展前景。

2、红十字会项目项目的成功实施，一是目标明确，主题清晰；二是策划工作到位，根据宣传重点，进行营销策划；三是准备充分，我局对该项目做了大量的准备工作；四是服务到位，从营销策划、设计、制作到寄递，从数据库到11185信息平台，提供了全方位的服务支撑。

篇2：邮政营销案例

化肥销售营销案例

化肥销售营销案例

一、营销背景

服务“三农”是党中央、国务院推出的一项新的“爱民、惠民”政策，农资分销业务是邮政服务“三农”的重要内容，是发展县区分销业务的重点。ⅩⅩ县全县辖有11个21个行政村乡镇，总人口20.66万人以农、林、牧为主的综合大县，主要以磷肥、钾肥、复合肥、氮肥四大类十几种化肥为主，其中由于复合肥料价位相对较高，使用量相对少一些，但总的农资化肥市场需求量很大，市场前景广阔。从目前农资市场情况看，由于农村物流体系尚未建全，农村流通渠道不畅，部分流通产品质量没有保证问题，成为影响农民经济发展的一个重要因素。

二、开发过程及营销策略

按照集团省公司提出的分销专业在农村市场大有作为，潜力很大，是邮政发展的一项重要业务的总体要求，在年初我局按市局的总体安排部署，成立了邮政分销专业，开发农村的市场。市局局长亲自向省公司领导汇报、借款，为推动业务发展奠定了良好的基础。加强渠道能力建设，激活资源，强力实施渠道精英发展模式。通过激活内部资源，实施渠道经营的发展模式。利用已建成的各极村邮站成熟的资源优势，作为农资销售的主渠道，原则上，每个村级发展一户加盟站，对有销售能力的加盟店签订了销售合作协议书，明确销售数量，结算金额和结算帐期，保证市场的供需和资金的回笼。

提前开展市场调查

我局分成三组对所属乡镇的耕种面积、农作物、植物情况和农资的市场需求，进行市场调查，相关领导实施分点包片负责制。一方面确保存量市场的稳中有升，保证市场的需求量。另一方面，挖掘潜在客户需求市场，保领导组按责任区域走村串巷，对当地种植户面积、使用的品种和需要量进行统计，做到心中有数。加强产品宣传营销

在年初，我局组织相关人员深入到各乡镇、农村有针对性的将我局销售的“金大地”复合肥宣传资料放到农民手中，并现场对化肥的效果和使用注意事项进行了讲解，让用户明白了投入与产出及物超所值的道理。通过面对面的讲解与沟通，受到广大农民的信赖。作为国有大型企业，我局充分运用“邮政品牌“来向用户做担保，向广大农民朋友进行了公开承诺，从而使农民朋友用上了邮政销售的化肥心里更放心，为开通农村市场业务营造了良好的气氛。加强管理及时清欠

欠费收回是做好此项业务的一个终结点。对内，我局将欠费清理列为工作组人员事项考核中的一项重要指标，按照“谁主管、谁负责、谁经手、谁负责”的管理原则，建立责任追究制度。并进行上门清欠，定期对帐，即加深了合作关系，又促进了欠费的清缴，2011年化肥销售欠费为0。

三、营销效果

2011年，我局共销售、配送化肥325吨，在全省96个县局中名

列前茅。

篇3：当代邮政信息化市场营销对策研究

一、邮政信息化市场营销的概念

信息化市场营销 (Information Marketing) 是一种新兴的营销模式, 是指通过信息交换进行的买卖行为。邮政行业应用信息技术, 并进一步通过技术创新、产品化经营来促进业务的发展和产品结构的调整, 从而使邮政不断满足社会日益增长的信息服务的需求。邮政信息化决不是简单地实现现有业务的电子化处理。它应该包括产业的信息化和信息的产业化两个层面。产业的信息化, 是指利用信息技术改造传统产业, 把信息技术与传统产业嫁接, 通过信息化带动邮政机械化和自动化。信息产业化, 是指整合邮政的整体资源, 并基于信息资源的规模运用、技术创新和产业化经营, 开发群众生活和社会发展需要的新型信息服务类业务, 这是信息技术发展的更高目标和方向, 也是邮政产业结构调整和优化的根本出路, 更是邮政作为社会公用基础设施满足信息时代社会生产力和生产关系需要的责任。

二、邮政信息化市场营销实施背景

邮政传统的营销方式是建立在庞大的物理销售网、以及全员营销、专业营销攻势的基础之上的。这种营销方式成本很高, 而且受环境和固定的资费政策影响很大。而随着网络技术的发展, 尤其是国际互联网 (Internet) 的出现, 将改变传统的营销方式。在计算机网络商场中彼此间更容易接触, 营销成本会更低廉, 消费者也将会更满意。网络营销并非是要取代传统的营销, 而是迎合信息科技的发展, 来创新与重组营销方式。传统的营销组合由4P组成, 即产品 (Product) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion) 和地点 (Place) 。在互联网络的冲击下, 传统的营销组合亦有了新的内容:产品/服务:在邮政服务上应首先利用邮政的互联网站进行较为广泛的邮购服务, 如名牌家电、鲜花礼仪专送、订购各种票卡、保险服务等, 由于没有零售中间商的介入, 只是在消费者与生产厂家之间提供一种交易平台, 使交易成本比较低廉, 也使企业可以随时改变价格体系;以网络族为目标市场;市场需要涵盖较大的地理范围;不大容易设店贩卖的特殊商品;网络上销售的费用远低于其他的渠道;消费者经由网络上的信息, 即可作出购买商品的决策。

三、邮政信息化市场营销实施策略

市场行为主要的导向因素有三, 第一个是市场需求的导向, 第二个是技术进步的导向, 第三个导向是竞争对手对策行为导向。抓住这三个导向我们才能立足与市场, 简单分析一下市场的需求即客户的需求, 我的想法就是为客户解决问题, 首先, 只有了解客户有那些问题才能给予解决的办法, 所以我们了解市场需求的导向信息化的市场营销已经说明是个高新技术的产业没有技术一切都是空白。所以我们需要了解技术进步的导向。竞争对手导向在我看来是仅次于市场需求的导向, 因为知己知彼才能百战不殆。了解对手才能利于站稳市场对手可以毁掉你也可能成就你关键看自己怎么看待竞争对手。最高明的对应竞争者的攻势, 就是风度、

(一) 产品策略。

产品在我看来即替客户解决问题的办法那么我首先要对产品负责, 要知道忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次, 但你绝对不可以欺骗客户一次!相信大家一定还记得三鹿毒奶粉事件吧。因为三鹿奶粉三聚氰胺严重超标数倍从而一夜间倒闭。如果不想我们成为“四鹿”“五鹿”首先要做的是对产品负责保质保量。行用是营销的最大本钱, 人格是营销最大的资产, 因此我们可以运用各种策略和手段, 但绝不可以欺骗客户。真实是根本而重要的还是创新, 早信息时代, 消费者在市场上处于主动地位, 要求邮政提供个性化商品, 要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。而邮政拥有的个性化商品非常丰富例如个性化邮票与个性化明信片, 一般都是人们自己去柜台去设计而没有应用在网络上, 我认为可以通过信息化的营销模式让客户在网络上、在自己家里就设计好明信片而不用跑到邮局去设计既节约时间有减少许多复杂的过程。由于网络从而消费者不仅可以收到信息而且还能发出信息这样有利于邮政与客户直接的交流形成双向信息交流, 对未来商品开发与已有商品的改进有了针对性的目标以便于更好的满足消费者的市场需求。

(二) 价格策略。

对于价格策略我想这就是邮政的优势因为现在大多数网络购物所给的价格优惠都是说购买XXX元的东西就可以免邮费而邮政旗下的EMS的快递是各大网络购物网站首选的快递方式, 而邮政绝对可以利用的自己的快递系统和银行系统而给予最低的优惠, 邮政提供给各大网站的快递费用假设是固定不变的, 那么为邮政自己本身做快递是难道不会便宜么?左手去拿其他人的东西也许会把手张的很大去拿而拿自己右手的东西也许就不会长的那么大了。快递与邮政就好比左右手, 网络购物达到XXX元所免的邮费邮政可以改为给予商品价格上的优惠。举例说明下一次性购物满了100元邮费需要10元那么总价是110元但是商家免除了必须交给邮政的10元说明商家从100元中赚了不止10元假设为20元而EMS快递成本为9元那么邮政只从中赚了1元而商家赚了10元, 如果邮政是这家网络公司有人买了100元的商品同样免邮费邮政赚了11元但是如果再让利1元给消费者那么客户就能花更少的钱买到同样的东西从而扩大销售量当然这只是一个假象的举例。在信息化时代市场是开放透明的, 价格上的透明度成为了客户所提的要求。随着技术的发展, 价格的透明基本解决了传统交易买卖双方存在的非对称信息的问题。由于企业给予商品价格解释系统, 这样使买卖双放心明眼亮, 使消费者买的明白, 买的放心, 从而建立信誉更好的扩大销量。

(三) 渠道策略。

企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策, 如产品的定价。它同产品营销渠道策略、价格策略、促销策略一样, 也是企业是否能够成功开发市场、实现销售和经营市场的重要手段。厂商更有兴趣对于那些适用于直接的产品, 起范围将随促销技术不断发展而不断扩大。这种渠道结构层次减少, 将不是为了取得更多毛利, 而是为增强价格竞争和控制营销。并有利于更早地获取市场信息的反馈。

(四) 促销策略。

张力宸说过客户买不起车, 不等于他的朋友和老板买不起。今天买不起不等于明天买不起。我们一定要培养消费者购买宾利的情绪, 例如客户今天买宾利是从小就培养的一种情绪。巨人网络CEO史玉柱也说过赚有钱人的钱, 而对消费能力较低的玩家实行免费。可能在我们的游戏中, 有一半人不花钱, 但他们同样起到关键的作用, 因为游戏人多了, 才能让有钱的玩家更愿意出钱。无纸化促销时代即将来临, 广告发布将大量地由电视、广播、报纸等媒介转向交互网络。网络广告将突破屏幕的限制, 集各媒介优势于一体, 图文并茂, 生动形象地强化宣传力度。同时各种赠券、折价券、奖券等也将主要通过交互网络传递。广告与营业推广手段交融一体使优势进一步发挥, 不仅是大量时间与纸张的节约, 也为促销效率的倍增提供了可能。也许是因为自己是为网游玩家能够通过网游看到很多问题。网游按时间点卡收费最严重的问题就是, 无论是穷学生、还是亿万富翁, 在游戏消费都是一样的—这在营销上是最忌讳的。我们不能犯这样的错误。这需要我们的会员系统可以根据不同消费区间和等级给予会用不同等级的折扣、积分、赠送。

四、邮政信息化市场营销中遇到的问题及解决办法

对于要创立一个新的营销模式就可能会出现如下几个问题:

(一) 如何发现新客户。

一个新的营销模式想要发现新客户就必须主动出击, 守株待兔等于坐以待毙, 时下信息时代网络通信与短信空前发达, 网店与短信成为新的营销时髦, 那么一套新的营销系统就必须具备:短信、网站、门店同时出击寻找客户, 让目标客户不局限于某一群体!我觉得如果在网站上宣传如果是我, 我会选择在一些比较容易沉迷的网络游戏网站。因为这样的网站人比较多在游戏上耗的时间较多没时间买东西, 而且这样的人都会有一定的消费能力, 且有一定的网络使用的能力。

(二) 如何把新客户变成老客户。

有了新客户后不能只让客户一次消费, 而无法多次消费, 这时候需要利用众多网站所利用会员系统。为本网站量身定做一套会员系统是非常必要的, 把客户变为会员。有了客户资料后我们要对客户进行管理和分析。

(三) 如何管理与分析客户。

客户有多种不同的层次, 不同的层次有着不同的消费思想、消费习惯、消费能力。会员系统必须能够对不同的会员进行不同的分析其中包括:客户的爱好、习惯、理念等等进行详细的分析与罗列, 分出不同类型的客户。分出来后接下来就是与客户进行沟通。

(四) 如何与客户进行沟通。

当我们知道客户的资料后, 该如何沟通?所以一套完整的会员系统就必须具备完善的沟通系统, 短信、网站、店面再一次成为有效的沟通工具, 让你的信息实时的传达到客户手中。沟通的目的是什么?当然是营销。

(五) 如何对客户进行营销。

当一切都整装待发的时候, 对于客户进行针对性的营销, 会员系统必须能够制定多种营销方案, 针对的进行促销投其所好, 还担心可不不来消费?

五、邮政信息化市场营销建设的展望

经过努力, 邮政的信息基础设施已经有了较为完善的基础, 逐步统一认识, 摆正的业务和技术的关系, 积累的工程建设和项目管理的经验。“业务先行, 技术为业务服务”是邮政进行信息化建设的指导思想。业务是第一位的, 应用软件的开发要以满足业务需求为基本出发点。反过来, 业务也要逐步适应技术的发展, 优化作业流程, 降低生产成本。经过业务和技术的有机整合, 使业务的自身发展和面向业务的软件开发都进入一个良性的循环。

参考文献

[1]宝利嘉顾问著.中国企业最常用的市场营销管理工具.北京邮电大学出版社.2007年[1]宝利嘉顾问著.中国企业最常用的市场营销管理工具.北京邮电大学出版社.2007年

篇4：旅游地区邮政函件营销渠道策略

【关键词】 旅游地区 邮政函件 营销渠道

1. 营销渠道建设须树立新观念

传统营销渠道体制的经典模式是呈多层金字塔式，因其强大的辐射能力，为企业产品占领市场发挥出了巨大的作用。但旅游市场的邮政函件业务作为一种旅游产品具有一定的特性，采用传统的营销渠道体制会极大的阻碍邮政函件产品的营销效果，主要表现：一是邮政企业将难以有效地控制销售渠道；二是金字塔式的多层结构不利于形成邮政函件产品的价格竞争优势；三是信息不能准确及时反馈，会错失商机，不利竞争；四是层次过多不利于邮政企业的函件产品销售政策得到有效的执行。因此，在建设邮政函件营销渠道中应该采取营销渠道扁平化的思路，即：建设的销售渠道要越来越短、销售网点要越来越多，以总经销商为中心变为终端市场建设为中心，采取形式多样的方式直接面对终端零售商提供优质服务。

2. 营销渠道成员选择及分类

旅游市场邮政函件产品的营销渠道成员的选择，应该从某终端代理商的经营规模、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、游客的数量以及发展潜力等方面进行全方面的考察，综合分析后确定。其分类应始终坚持从消费者的角度、辅之以营销渠道服务特点为补充的划分原则，这样才更有针对性。

2.1根据邮政函件产品的特性，对营销渠道的成员分类如下：

第一梯队：景区景点商店、导游直销（旅行社）、景区邮政自有网点、旅游产品导游推广中心参观、景区环保车队、市内各大旅游车队； 第二梯队：行政企事业单位、政府部门； 第三梯队：城市邮政自有网点及营销人员、邮政报刊亭、社会图书零售商、； 第四梯队：火车站、航站、汽车站、宾馆酒店、商场超市、旅游特色餐饮连锁店； 第五梯队：休闲娱乐场所； 对以上五类营销渠道，可先易后难。第一梯队可立竿见影、见效显著，且投资少、利润高，是销售渠道的金字塔底座，是最行之有效的渠道；第二、三梯队虽不需较大投入，也可立竿见影，但机会性强，营销效果不固定；第四梯队需要较大投入，可待邮政函件系列产品通过第一、二、三梯队营销渠道取得较大利润后再推广此渠道，但也可通过代理制的模式寻找合作商降低投入及风险后提前介入。此渠道长期性强，适合我们邮政函件产品的定位，是提高邮政函件产品知名度及提高销售份额的有效渠道；待第四梯队渠道取得较大成绩后可再进入第五渠道，此渠道也能极大的提高邮政函件产品的销售及知名度，但营销效果值得期待。

2.2建立“邮政函件系列产品推广中心”。由于目前邮政函件产品项目处于初级组织推广阶段，可以有重点的选择地点，开设 “邮政函件系列产品推广中心”。推广中心的职能：一是每天接待每批导游带来的游客的参观购买；二是每天接待专业导游带领的外国团参观购买；三是做好直复营销，每天通过电话、DM、邮件向各导游、旅游景点、社会团体、政府部门等派发“邮政函件”的产品型录，使对方对邮政函件产生兴趣后组织参观和购买。

3. 建设营销渠道的运作策略

选择渠道运作策略时，依据不同的渠道集合选择不同的策略，依据市场发展以及邮政企業资源所处的阶段有针对性的选择。对于上述五个梯队的营销渠道，要根据每个营销渠道的特点和市场需求及变化情况适时调整运作策略。

第一梯队所含营销渠道是旅游行业的运作主体，也是使游客实现旅游行为的直接实现者，对于邮政函件产品的营销，具有便利性，建设此种营销渠道应该充分发挥各个营销单元的积极性与主动性；对于景区景点商店应直接采取代理形式，明确利润点及销售模式，促使积极开展销售；对于导游直销，主要牢牢把握旅行社和导游这两个环节，区别对待旅行社和导游的利益，让利润点全额在导游身上实现，旅行社所做的组织管理的报酬由邮政企业另行实现；旅游产品导游推广中心参观，抓住两个重点即推广中心和导游；对于车队主要是充分抓住游客在景区或前往景区的时间进行车上营销，此渠道的关键也在于充分提高司机的热情和导游的推销技巧培训。

第二梯队的政府部门和企事业单位是一个较为被动的营销渠道，他们的兴趣和营销热情取决于本单位的外联变化，这需要我们充分注重平时的直复营销并掌握其动态，适时派出专业营销人员上门进行方案营销，此渠道建设成功的关键在于该单位相关负责人和我们对市场信息的把握程度。

第三、四梯队是一个具有固定营销场所和面对客户群体较大特点，对于邮政函件产品树立品牌及展示形象具有举足轻重的地位，因此在这里可适当予以投入，可采取派驻营销和代理营销相结合的策略，但要实行终端包装（邮政函件产品统一的形象灯箱、广告牌、堆头、台卡、海报等）和统一规范的销售模式。

第五梯队与三、四梯队有一定的共性，但在目标群体上有一定的特殊性，因此对营销技巧的要求更加高一些，需要我们在进行市场拓展时特别注重培训工作。

总之，在进行邮政函件产品营销渠道建设过程中必须重视对消费市场以及渠道特点和自身状况的分析，因时、因地、因渠道的不同制订有针对性的营销渠道策略，才能使渠道建设更加合理和科学。

4. 营销渠道管理的组织架构

由于各营销渠道具有一定的广泛性，如整个营销渠道的运做管理欠科学，则难以产生应有的效果。为便于加强对营销渠道的管理，可成立“函件产品市场拓展部”，下设招商中心、配送中心、结算中心、服务中心、直销中心五个中心。

函件产品市场拓展部主要负责旅游市场各梯队营销渠道终端建设、维护、销售以及商场专柜的建设和管理，同时进行自主直销。并同时制定细致完善的管理制度。招商中心主要负责营销渠道成员的考察选择及渠道的建设工作，与渠道建设的质量和售后情况进行直接挂钩考核。配送中心主要负责邮政函件产品发送、保管及根据市场的需要调配产品，建立详尽的库存报表制度。该中心与配送服务质量好坏直接考核。结算中心主要负责与各营销渠道对邮政函件产品成本利润结算、酬金的核发及对其完成阶段销售目标后的直接奖励。该中心与结算管理的质量挂钩考核。服务中心主要负责对各营销渠道对市场拓展部各环节服务质量情况的收集、监督与考核，建立完善渠道商和所有顾客档案，最大限度确保服务到位。直销中心主要负责对各渠道营销空白及市场动态进行嵌入式上门营销和方案营销。该中心与销售的业绩直接挂钩考核，上不封顶、下不保底。

5. 营销渠道的激励体制

在邮政函件产品的各个营销渠道中除邮政企业自行直销外，其余各营销渠道均通过代理实现营销效果。为真正有效提高各渠道的营销业绩，在对待这些营销渠道的营销终端（一级代理商）可适当使用激励性的政策：一是物质激励，如各营销渠道的营销终端在一定时间内完成既定目标任务的前提下，可适当提高超额数量的佣金，开展销售竞赛，对获奖者进行贵重物品如彩电或者旅游等奖励；二是精神激励，如服务倾斜支持、广告倾斜支持、授予特殊称号等，这样各个营销终端推介邮政函件产品时将会更努力，这样既增加了他们的收入也会让邮政函件产品的销售更上一层楼；三是建设激励，对于各营销终端实行业绩分层奖励制，如某一营销终端在一定时期内的营销业绩达到了一定标准，则可以由邮政企业对网点建设进行升级改造，使其有营销的成就感。

篇5：邮政报刊营销案例分析

10月，我带着领导的重托和信任，开始在全县教育系统做教育类报刊杂志发行工作。首先，我从远房叔叔那里得到了支持，于是硬着头皮一笔一笔的开始做好征订工作。当年就完成了12万元的征订任务。在实际工作中，通过了解客户，反映有报刊杂志投放不及时、不到位现象。为了提高投放准确率，我时常下去直接到客户中，暗访督查投放情况。后来，及时出台了凡是发现当日一次投放不到位的，扣发当月奖金;对当期投放不到位的，扣发当月工资，这样有力的保护了客户利益，同时也极大的巩固了老客户。为了调动他们的征订积极性，我们还出台的鼓励政策，例如出去考察、提高返点率等。

自20，我们全县完成12万元，到实现全年25万元，首次突破20万大关，完成53万元，突破50万元大关，实现72万元。将突破100万大关。

篇6：邮政函件营销论文（案例分析）

邮政函件营销论文（案例分析）

一、网岭502监狱明信片销售案例

2005年2月6日，攸县局在市局的安排下，好范文，全国公务员公同的天地与网岭502监狱联合举行了“一片真心悔过，重塑光明人生----向亲人邮寄拜年卡活动”，一举销

售明信片1万枚。虽然1万枚的数量不是很大，但我们可以通过这起营销案例分析一些存在的问题，总结一些经验。

（一）、有市场，但我们没有去挖掘。（要善于挖掘商机）。

这一营销方案的创意源于市局无意中得知网岭监狱2005年只购卖了100多枚贺卡，而网岭监狱的在押犯人就有近5000多人，而且监狱犯人是一群比较特殊的群体，他们没有人身自由通信也不方便，相对于普通人来讲，“通信”对他们有更重要的意义，而我们邮政企业提供的产品就是“通信服务”，从市场角度来讲，我们的“供”就是他们的“需”。这种供需关系的存在就必定会产生现实的交换关系，对我们来讲，邮政局可以通过向他们提供“通信服务”获取商业利润。因此，这其中应该是有文章可做。

（二）、有市场，别人想到了，但我们没有想到。（对市场信息要反应灵敏）

在网岭监狱的营销方案取得成功后，想在茶陵监狱实行同样的营销方案，但当我们营销人员上门时，对方遗憾地表示已迟了一步，因为移动公司已对他们推出了“亲情短信”服务、电信公司推出了“拜年电话”服务。这也说明了另一个问题，就是有市场，我们没有想到，但别人想到了，这也反应了我们对市场信息不敏感。

（三）准确定位，精心策划，最大限度地激发需求欲望。

确定了目标客户以后，怎样去满足客户的需求？怎样最大限度地满足他们的需求？有市场就有文章可做，但要把文章做好关健还在于怎样去做。这就需要我们针对客户的自身特点、文化宗旨、服务对象来进行策划。此次，我们站在监狱方面的角度，从有利于监狱管理、有利于犯人改造，从以人为本的角度出发，实现监狱、犯人、邮政三羸，从而取得了实际效果。

（四）、只有熟人关系不行，我们必须要从单纯的关系营销向关系营销与方案营销相结合转变。（要转变营销模式）

攸县局网岭支局的支局长因业务关系，与网岭监狱的主要领导往来比较多，已形成了一种熟人关系。在此之前，也找他们推销过明信片业务，但由于网岭监狱2004年已在外印制了反应自身精神风貌的贺卡，明信片推销成效不是很明显，只向征性地购买了了200多枚。但当我们的营销员带着精心策划的营销方案上门时，监狱方面愉快地接受了我们建议，一举销售了10000枚。

三、2005年株洲市形象贺年卡营销案例分析

(一)、开发背景：

1、春节来临，政府各单位、部门经常用贺卡的形式与上级部门和兄弟单位加强联系，增进友谊。但按照以往的方式，贺卡的来源都是各自购买，有的从邮政部门购买贺年有奖明信片，有的从市面购买普通贺卡，品种、规格、质量不一，不能统一体现地方特色，也不能整体反应地方形象。

2、根据不完全统计，市委、人大、市政府、政协共有30多个下属单位，包含１００多个机关部室，往年贺卡使用量在３--4万枚左右，按照平均单价5元预算，费用在15万元左右。

针对以上情况，信函广告分局在方案中建议株洲市委、市政府针对今年即将来临的元旦、春节，制作一批以“株洲形象宣传”为主题的贺卡，在市委、市政府等机关单位统一使用，一方面，可以以贺卡为媒介向外界推介、宣传、展示株洲形象，进一步推动株洲经济社会快速发展。

(二)具体实施过程。

首先是得到了市委宣传部的认可。

其次是在市委的支持召集全市市直机关单位召开了座谈会，市委副秘书长出席了会议并讲话，推介各市直单位使用宣传株洲形象的形象宣传贺年卡。

第三是贺年卡制作出来后，信函广告分局主动向各认购单位送货上门。

(三)、取得的效果。

制作1万枚贺年卡创收6万元。

(四)启示。

1、有了思路要早动手、早开发。本次营销活动从开始策划，到全部销售完毕，历时2个月时间，12月20日贺年卡才制作出来，由于临近元旦，部分单位怕来不及，已经从市面上购买了贺年卡，这给我们的销售工作带来了一定难度，如果能早动手宣传策划和营销，市直机关这一片至少应该销售2万枚以上。

2、设计品种还要求多样化，要区分档次。在此次活动中，仅设计了两种款式，且都是以炎帝陵为主题，定价均为6元/枚。在销售过程中部分单位反映：第一，主题太过单一，寄递范围有局限性，大部分都是倾向与寄往外地，而市内流通的，则没有选择这种款式；第二，此次的贺卡属于中等档次，在价格上没有拉开档次。很多市直机关部门购买这种6元每枚的贺年卡，都是给部门负责人使用，而其手下的工作人员使用的档次就没有这么高；而市委的主要领导寄给省委领导的贺卡也没有选择我们这一种，他们选择的是一种20元/枚，里面带有一套邮票的贺年卡，这说明我们开发的贺卡又还不够档次。

3、我们的业务还需要多宣传，很多人对邮政企业拜年卡不了解，就是一些已制作过拜年卡老客户也不知道我们的起印量在今年

篇7：邮政营销案例

“思乡月”是中国邮政EMS在中秋佳节期间推出的以“百年邮政，与您共贺中秋”为主题，以“明月寄相思，千里递真情”为主旨，为广大客户提供的月饼选购、寄递“一条龙”速递服务。

邮政思乡月营销案例－云南省邮政重在意新“月”异

谈到今年到邮政营业厅办理“思乡月”业务的经历，云南某公司的龙小姐至今记忆犹新：“没想到今年云南邮政设计的中秋产品不仅具有民族特色，而且种类丰富，寄给朋友也很特别。”正是因为充满新意的产品、充满新意的宣传、充满新意的营销，云南邮政今年的“思乡月”营销有了新突破。据统计，云南邮政“思乡月”今年的销售量达到37.15万盒，同比增长达92％。

一、产品民俗化

“彰显特色、价格实惠”是很多用户对云南邮政今年“思乡月”产品特点的总结。这是因为云南邮政推出了以“滇味月饼＋普洱茶”为主打的本地产品系列，并第一次引入广味月饼产品，形成了地方特色融合全国特产，高、中、低档兼顾的中秋礼品系列。

在今年的“思乡月”系列产品营销中，为了打开更广阔的消费市场，云南邮政结合用户心理推出了“特惠箱”，允许用户根据自己的需求任意组合产品。“特惠箱”的推出，得到了广大市民的欢迎。银行职员小张已经是第二年使用邮政“思乡月”产品了。今年他在“特惠箱”里放上了月饼、茶叶等一系列云南特产。他确信这是一份特别的中秋礼品。一方面，“特惠箱”成为云南邮政冲击中低端市场的有力产品，另一方面也在中秋产品的创新上作出了有益的尝试。今年，云南全省邮政共寄递“特惠箱”13.2万盒,完成预定计划的259%。

云南不仅是全国闻名的旅游大省，滇味月饼在全国也小有名气。为此，云南邮政打造了具有浓郁地方特色的产品系列。云南邮政对产品的包装进行了大胆革新。以民族风情为主调的包装一面市就吸引了众多用户眼球，为“思乡月”产品赢得了头彩。在产品内容上，云南邮政以滇味月饼为主打产品，与昆明冠生园合作，在传统云腿月饼的基础上还推出了火腿鲜花月饼等新口味，推出了“思乡晓月”、“彩云追月”等系列的标准型和礼盒型产品。与此同时，为了适应更多用户的需要，云南邮政第一次推出了广味金丽纱系列，与滇味系列形成有效互补。多元化的产品体系为云南邮政全面进军中秋市场夯实了基础。

二、宣传立体化

酒好还要勤吆喝。有了优良的产品还需要有力的宣传。在今年的“思乡月”营销项目中，云南邮政采用了图、声、像三位一体的宣传格局，在社会上营造了良好的推广氛围。

目前，社会上的中秋礼品市场可谓琳琅满目。邮政如何才能凸现自己的特色呢？云南邮政确定了全方位的宣传策略，做到有图、有声、有像。不论用户身在何方，都能接收到“思乡月”产品的宣传信息。云南邮政今年共制作了3万册宣传手册和20万份宣传单，让广大用户和社会各界人士了解产品。同时，今年云南邮政首次引入了电梯广告，在城区主要小区的电梯内张贴1个月的广告宣传画，有效地将营销的触角延伸到广大住宅小区。在一个多月的时间里，云南邮政一方面针对有车一族，通过广播电台在上下班的黄金时段播放广告；另一方面，还在公交车上播放视频广告。两种广告形式有效互补，为“思乡月”营销壮大了声势。

为在全省16个州市全面打响“思乡月”的品牌，云南邮政统一制作了大量的吊挂、平面广告等宣传品以及150个折叠式促销台下发至各州市局，保证每个县都有相应的宣传品，都能进行专项宣传。

中秋未到宣传到。由于云南邮政“思乡月”的宣传工作做到了策划到位、部署到位，在社会上引起了广泛关注，因而为营销工作的开展吹响了号角。

三、营销人性化

营销业绩是体现一个项目运作是否成功的重要标志。为此，如何营销至关重要。在今年的“思乡月”营销中，云南邮政实现了营销手段创新、营销渠道创新。

为了让营销员准确掌握产品的定位和营销策略，避免盲目营销，今年，云南邮政专门制作了2000册指南手册，成为全省营销员的得力助手。在全方位把握产品卖点后，为拓宽产品的推广范围，云南邮政组织了全省各州市局部分业务精英组成4个省外营销组，每组3人，负责3个省份，直接把云南邮政的产品推介给各兄弟省份。营销组的足迹遍布了贵州、广西、重庆、浙江、江苏、山西、山东、天津、北京等省（区、市）。凸显民族风情的精美包装、高品质的产品获得了广泛好评，为今后云南邮政中秋礼品走向更广阔的市场打下了基础。

为了让“思乡月”及时送达用户手中，云南邮政还专门为大客户开通了“绿色专车”。云南邮政在中秋节前一个月就与各家大客户联系，向他们介绍云南邮政为他们开发的个性化订制业务，只要大客户有需求，云南邮政就可将他们的企业标志或其他企业相关信息设计、印制在礼盒上。此项措施一推出，政府、电力、银行、通信等许多大客户纷纷与邮政达成了合作意向。昆明局通过深入各企事业单位、各大超市积极开展营销，与龙润集团、佳华开展了业务合作；曲靖、玉溪、西双版纳、德宏、大理等州市局对通信、金融等行业大客户的开发取得了明显的成效。大理局为烟草公司寄递1万余盒，玉溪局开发了移动的积分送礼，西双版纳局开发了移动VIP个性化业务„„全省邮政共为大客户寄递了25315盒礼盒。

此外，云南邮政今年还与云南电视台的电视购物栏目《买乐购》合作，制作了一期“思乡月”的电视购物节目。仅10天时间就产生了20多单业务。这也为云南邮政今后拓展更新、更广的营销渠道作出了有益的尝试。

篇8：邮政营销案例

2007年3月6日中国邮政储蓄银行有限责任公司成立, 邮政储蓄银行储蓄资金占整个金融市场的8%, 是仅次于国有四大行的又一具有影响力的金融团体。至2013年底, 全国邮政储蓄存款余额超过储蓄市场占有率达9.56%。邮政金融网络也是全国唯一完整覆盖城乡二元市场、网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络。至2014年, 全国拥有邮政储蓄网点36000多个, 汇兑营业网点4.5万个, 国际汇款营业网点2万个, 其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区, 成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。邮政储蓄联网覆盖全国31个省、自治区、直辖市。中国邮政储蓄银行已成为我国金融体系中支持县域经济发展的重要力量。

近年来, 邮政储蓄银行核心业务和中间业务逐渐形成, 如邮政汇兑业务以及由邮政储蓄业务延伸发展出的各种中间业务包括:代理保险、代发养老金、代发工资、代理国债、代收代付各种资费等目前均已开办, 业务呈多元化发展态势。

二、中国邮政储蓄银行存在的问题

(一) 商业化经验不足问题

中国邮政储蓄银行从成立至今已20多年, 但是由于种种限制使得邮政储蓄银行在走向商业化的道路上一直是一个新手。商业银行经营管理经验匮乏, 产品开发不到位, 邮政储蓄业务范围狭窄, 品种单一。目前, 邮政储蓄业务以办理活期、定期存款作为主营业务, 及少量的代发工资、代理保险等中间业务, 远远不能满足客户多样化的现代金融服务需求。

(二) 渠道建设不完善

邮政储蓄银行相对商业银行来说其最大的优势就是网络体系完善, 遍布城区、各个旗县、乡镇。高密度的网络覆盖体系连国有四大行也无法做到。广泛的网点分布是赤峰市邮政储蓄银行长期以来重视在农村地区开设网点的结果, 当然这也与邮政储蓄的历史条件和市场定位有一定的关系。从成立到现在广泛的网点分布已经成为了中国邮政储蓄相较于其他银行而言不可复制的核心竞争力。邮政储蓄银行虽然网点众多但在农村地区网点较小, 距离较长。邮政储蓄银行在其强大的网络体系支撑下可以重新规划网点, 重新进行必要的渠道建设, 保持信息畅通, 信息渠道完整。邮政储蓄银行要想发挥其网点优势还是要对网点和渠道进行新梳理、编排以及整合。

(三) 人才缺乏

人才是一个企业不断进步和发展的重要资源。尤其对于金融系统来说。金融营销岗位上缺乏专业的从业人员, 无法做到分层分块的统一管理。由于从业人员都是统一划分和调拨的, 这就造成了金融和营销从业人员的专业素质不高。虽然近些年来, 邮政储蓄银行在人员结构方面进行了调整, 输入了一些新鲜血液, 尤其是金融营销方面的人才。但是造成了另外一个局面, 营销人员素质参差不齐, 人员业务水平和业务能力整体水平不一致。对整个的业务流程掌握不准确。在邮政储蓄银行现有的从业人员来看, 不具备专业营销知识和水平的从业人员仍然占70%。在这种人才储备缺饭的情况下, 邮政储蓄银行要想长远发展还是要抓住专业性金融和业务营销人才。

三、中国邮政储蓄银行营销对策

(一) 明确目标定位

邮政储蓄银行要想能够实现自身的快速的可持续的发展, 邮政储蓄银行的目标定位不同于一般的商业银行, 根据自身提点, 其目标定位为立足于农村, 为农村和农业的发展提供支持。邮政储蓄银行成立之初, 国家文件以及中央的明确指示, 邮政储蓄应该立足“三农”, 与其他的金融机构形成互补, 共同促进中国金融的发展。

(二) 加快商业化步伐进度

完善自身网络体系、加快渠道建设、增加业务种类、扩大业务范围从而为中国邮政储蓄银行在商业化进程中奠定坚实基础。中国邮政储蓄银行要想在商业化地占据竞争优势, 最关键的因素就是将自身的实际情况与商业化经验相结合, 与市场紧密结合。因此, 邮政储蓄银行要完成其商业化进程的蜕变, 最关键的因素就是要独立经营, 加强合作。邮政储蓄注重开发多样化的金融产品, 目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务, 以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务。

(三) 完善网点建设

迅速扩大和提升邮政储蓄银行的基础设施建设, 不断完善农村地区的网点建设, 进一步加大对农村网点的资金支持力度, 针对性地开展农村信贷业务, 小额贷款, 乡镇理财规划业务, 完善农村地区金融服务体系。同时还要完善电子网络体系建设, 广泛的分支网络和计算机基础设施是邮政金融机构向零售金融市场进军的重要枢纽, 电子信息化系统令邮政储蓄银行可以减少管理层次, 实现新信息化管理, 向客户提供最新、最便捷的服务。

参考文献

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