电信营销活动方案

电信营销活动方案（精选6篇）

篇1：电信营销活动方案

跨过一生（2013），牵手一世（2014）

活动时间：2014年1月1日——2014年1月5日

活动地点：

活动对象：

活动目标：

活动目的;

背景音乐

宣传方式

单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。人员培训

2013年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解

2013年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率

人员分工

1： XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。

2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。

3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。

4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动，1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动、1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。

5：XXX负责所有支撑。

6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。

7：2014年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。

活动布置

12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。

活动内容：

一;砸金蛋，厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动

礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张）

二：送情侣靓号

办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6M——8M。

18XXXX85952018XXX858520

18XXX08752018XXX086520

18XXX88201418XXX882013

18XXX1201418XXX1201

3三：1元起拍智能明星机

1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为C8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。

四：老用户回馈

1：所有在XXX营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。未在XXX购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，（一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换)2：已旧换新

参加指定机型，已旧换新立减300元。

五：明星机狂降，送4G省内流量

三星NOTE3降价致4999元 iPhone 5降价至3988元

六：关注XXX微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份（usb暖手鼠标垫）限100份

成本核算

气球，1袋（100个）*10元=10元 金粉：1袋*10元=10元

usb暖手鼠标垫：100个*3.3元=330元

马克杯：40个*2.5元=100元

鸡蛋：30个*1元=30元

话费：260元

红包：13元*2=26元

小太阳：5*28=140元

暖手宝：10*18=180元

1月5日外场布置成本：城管费270元，舞台费600元。音响费300元。降价成本10000左右

成本合计12256元

预计销量130台，预计缴费150000，预计宽带新装30户，1890新装10-15户。

篇2：电信营销活动方案

一、活动主题

“这就是天意！？”

主题设计说明：

整个主题紧扣电信公司针对学生客户量身定做的“学子e行”套餐所涉及的相关实体产品（天翼手机）和虚拟产品（手机号）来展开。“这就是天意！？”具有挑衅的短语，吸引更多的学生客户的关注。利用“缘分（友情、爱情）、中奖”两点来说明“天意”这一关键词。提升学生的使用乐趣，同时也极大程度的增强了活动的参与性和产品的推广率。

二、活动目标

让学生在体验电信公司营销推广相关活动的同时，产生购买的欲望和初期的消费偏好。提高电信产品在学生中的使用率（提高购买率），增加产品的知名度和美誉度。

三、活动内容

活动现场分为体验区、活动区、展销区

1.现场上网免费体验

在体验区放置5台笔记本电脑，和10部手机，组织学生有次序的进行上网的体验。每个学生根据发放的体验卡有序的进行体验区，每人有15分钟的体验时间。体验结束可以在提供的空白展板处写下自己的体验感受。凡是愿意留言的同学免费发放30小时的体验账号。凭此账号现场购买电信的任何产品可以享受8折优惠。

2.寻找你的“天意”

进入现场活动区的同学自动领取天翼的虚拟手机号码牌，凡是活动即将结束仍停留在活动区或销售区的同学，可参与“寻找你的天意”的活动。手中号码后两位数相同的同学（一男一女赠送情侣产品、同性同学赠送友情产品）；号码后6位与自己的生日年月日相同的同学可获得手机一部；号码后4位与自己的生日月日相同的同学可获得为期3个月的上网账号。

3.有奖问答

在活动区搭建活动台，用于产品的介绍和互动节目的参与。凡是回答正确的同学可获相应的奖励。

4.现场消费优惠

凡是手持虚拟手机号码牌的同学可享受当天购买相关产品9折优惠。

四、活动时间、地点参与对象和范围 1.活动时间暂定于2月7日~9日

2月7日中午11点~13点常州信息职业技术学院食堂门口 2月7日下午16点~18点常州机电职业技术学院食堂门口 2月8日中午11点~13点常州机轻工业技术学院食堂门口 2月8日下午16点~18点常州纺织职业技术学院食堂门口 2月9日中午11点~13点常州工程工业技术学院食堂门口 2月9日下午16点~18点常州工业学院食堂门口 2.活动参与对象和范围 常州大学城在校大学生

五、活动场地布置（以常州信息职业技术学院为例）

1.食堂

上空悬挂宣传横幅1条内容为“这就是天意！？”电信产品营销推广活动横幅左右悬挂竖条幅2条内容为“天翼亮翅，梦想起飞”。食堂内部利用巨城广告公司的校园视频媒体循环播放活动的介绍以及产品的相关信息（各院校同步播放）。2.体验区

笔记本5台放于体验区左边5台桌子，手机10部放于体验区右边5张桌子。每台笔记本和每部手机都贴有产品的信息和LOGO。桌上放置宣传单。每个太阳伞下可站8人。区域中间用展板隔断。

3.活动区

区域配有8名秩序维持人员，两边用展板隔断。舞台背后有大型的活动宣传幕布，包括活动主题和产品介绍。4.展销区

设有4个展销桌，每个展销桌各有一台笔记本和一部手机用于展示介绍，中间用展板隔断。5.工作人员

电信工作人员穿电信工作服，现场兼职人员戴活动宣传帽。每位现场活动人员胸前黏贴天翼LOGO。每个号牌发放处和传单发放处工作人员2人。体验区工作人员10人，活动区工作人员10人，展销区工作人员10人。现场保安8人。6.活动物料、设备准备清单

六、活动前期准备

1.利用巨城广告公司出版的《巨城校园》报，提前为活动造势，并列出各学校活动时间表。

2.利用巨城广告公司的校园视屏传媒，在学生用餐时间播放活动的宣传的视频短片。

3.提前在大学城各学校的食堂、系部宣传栏放置活动展板。

七、活动相关工作分工

活动总负责人张晓俊 活动策划宗玮

活动现场总指挥张晓俊、陈波

人员分工明细表

各组工作内容

八、活动当天应急处理规划方案

1.供电安排

活动前与供电部门联系，希望在活动期间确保此路段的供电通畅；后备电源：发动机。

2.雨天预案转移至适合的室内或改期。

九、费用预算

1.场地费用：2000元 2.物资费用：6000元 3.礼仪费用：2000元 4.保安费用：1000元 5.宣传费用：2000元 6.项目支出：10000元 7.奖品费用：5000元 8.劳务费：8000元 9.不可预算的费用：3000元 10.总计：39000元

十、效果预测

1.活动实际参加人数不少于500人 2.媒介有关活动报道不少于8篇 3.活动信息覆盖率占大学城人口的1/4 4.活动场地执行情况不发生任何明显的失误5.活动经费使用情况严格控制在预算之内 6.活动使公司知名度提升10% 7.活动使公司美誉度提升10%

篇3：电信运营商电话营销建设方案

电话营销业务模式就是采用主动外呼的方式向潜在用户推销业务, 并以某些方式进行后期的用户管理及维系、服务。外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下, 有计划、有针对性地与目标客户联系, 通过“电话营销系统” (或称自动外呼系统) 与客户建立良好的沟通桥梁, 了解用户情况、意见及需求, 主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务;及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访;在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。

2 外呼系统软硬件的建设

根据业务套餐销售模式的主要特点, 电话外呼营销系统的开发应具备如下特点:业务简单、快餐式消费、电话量大、客户规模大、坐席规模大、单个电话时间短。

2.1 软件系统要求

⑴提高电话营销的效率, 增加成交几率:系统支持客户联系方式批量导入和拨打, 具有自动识别错号、空号、忙音、关机等状况的功能, 将有效地电话号码转接至坐席人员。销售效率可以提高30%至50%。⑵提高工作效率, 加强企业管理:系统才有多种自动呼叫分配的策略, 改变以往人工直接呼叫用户的弊端, 并通过几率管理人员的呼叫过程, 加强企业管理, 提高工作效率。⑶提高服务质量, 提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式, 为用户提供标准、统一、全面的服务, 并可为所有客户自动建立完善档案, 同时还具有自动提醒等功能, 从而达到提升企业的客户服务质量, 提升企业形象。⑷提高资源利用率, 节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化, 通过多个服务平台, 更加高效合理的电话资源以及公司人员, 快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享, 这样不仅可以更好的服务客户, 还可以实现人力调配的优化, 解放更多的人力。⑸提供决策依据, 避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据, 为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外, 系统的录音功能, 将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时, 可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。

2.2 硬件要求

核心机房建设一台服务器, 并安装数据库、呼叫系统服务端软件, 按照座席数量配置相应数量的语音接口卡并留有一定余量。整体需要具备以下功能:

⑴支持多信令处理:PRI、ISUP、TUP、SIP。⑵支持多种媒体接入, 提供语音、传真、IP、Web、E-mail等多种媒体接入。⑶支持多样化的人工服务方式:IP座席、远端模块座席、外线座席。⑷方便快捷的开发手段。⑸支持虚拟呼叫中心。⑹电信级的接入设备 (INTEL CPCI, HP OCMP) , 支持软件的冗余机制业务扩展性好, 开放式的业务开发接口。

2.3 系统功能模块

具有:多策略预拨号模块、同步全程/单线录音管理模块、座席在线监听模块、人工座席管理模块、呼入等待彩铃、后台处理流转功能、发送短信功能、统计分析报表模块、二次开发接口等。

2.4 系统拓普图

3 呼叫中心的几大关键技术

⑴通话录音。实时硬件语音解压缩, 自动增益去噪, 完整记录客户来电或外拨的通话内容, 超长时间数字化地保存。

⑵自动呼叫分配 (ACD:Automatic Call Distribution) 。ACD系统是呼叫中心有别于一般热线电话系统及普通交换机自动应答系统的重要标志, 也是决定呼叫中心规模以及系统质量的重要部分, 它是呼叫中心智能化的标志之一。ACD可以成批的处理来话, 过多的来电可转入排队或留言, 按客户自助选择的服务方式或按预先设定路由规则将来电转接给座席。ACD方式可以通过呼叫中心平台软件的管理界面灵活进行设置。

⑶交互式语音应答 (I V R:I n t e r a c tiv e Voic e Response) 。呼叫中心通过IVR可以和客户进行全程自动应答, 这种菜单式的导航功能可以做得非常复杂和智能化。这也是呼叫中心区别于普通电话交换机集团电话的显著标志。

⑷座席管理。呼叫中心的工作人员被称为坐席、座席或业务代表, 座席组成的小组被称为座席组 (业务组) 。一个呼叫中心小到一两个坐席, 多到成百上千个坐席, 而小企业和大企业的小部门也可以根据需要, 非常经济地建立一个只有几个业务组的小型呼叫中心。坐席分技能组可以和IVR及ACD功能进行有机结合。

呼叫中心需要对这些座席进行有效的权限管理, 比如数据访问权限、功能操作权限、分级管理。

篇4：11895智能电信营销平台

“增值服务”已成为现在最热门的营销词汇。各种增值服务在短期内获得的巨大利益不断地出乎我们的意料。

例如在最火爆的移动增值领域，其市场规模在2004年达到380亿元左右，据估计，到2006年将达到640.5亿元。而目前在这一领域身价上千万的企业已经超过100个。但在固定电话增值领域，其业务开发还远不尽如意，有调查显示，70%的人不满意目前固定电话的单一功能。也正是此原因才造成了虽然固定电话用户数依然是电信用户人数的第一位，但移动电话用户消费增长额却比固话多出近一倍的现状。不过，80%的电信行业人士认为固定电话增值服务大有可图。“移动电话搞增值服务越来越成熟，而固定电话目前在这一领域相对空白。固话增值一旦被发掘，必然焕发强大的生命力。”一位电信业资深专家说。而作为固话增值领域的中最大蛋糕——电信营销平台，一旦被发掘，一批新兴富豪即将随之诞生。作为国内最早的一级电信客户服务公司，信科公司看出了固定电话增值服务的空白领域，并力求在此领域实施全新的盈利模式。

固话增值的平台转变

提起固话增值，很多人都会想到800、114等“呼叫中心”业务。此类呼叫中心因其在企业中的普及和对企业收益有一定的影响，因此被看作是固话增值业务中最大的一块市场。

目前呼叫中心在国外已经形成了一个巨大的产业。据有关方面统计，全球呼叫中心服务市场总产值在2003年就已达到586亿美元。在国内，虽然目前仅处于初步阶段，但据专家预测，市场潜力也在100亿元左右。

但800类的传统“呼叫中心” 是指以电话接入为主的呼叫响应中心，仅为客户提供各种电话响应服务。而信科推出的11895业务则是“呼叫中心”的升级换代产品——“智能电信营销平台”，该中心可以通过电话、传真、互联网、视频等多种媒体渠道进行综合访问，同时提供主动外拨服务，还可自动进行数据的搜集和整理，是应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。11895在技术及服务上，都全面超越了传统的“呼叫中心”，而且在价格上还占据绝对优势。

11895智能电信营销平台的三大特点：

系统使用简便。智能电信营销平台的基本服务系统采用的是交互式语音应答系统（IVR）。传统的呼叫中心只能进行人工对答通话，而IVR则可以进行人机沟通，消费者可通过电话，以语音和按键的交互方式在该企业的数据库中进行有选择的信息搜集，企业只需编辑一套简单的查询程序，便可方便简捷地完成向客户的信息传播任务。像中国移动的“1860”业务就是该系统的应用之一。并且，传统呼叫中心需要企业进行复杂的人工录音，而采用信科IVR系统，企业只需提供文本信息便可更改语音内容。

外包式服务和免费项目为企业节省运营成本。信科将系统采用外包的方式为企业服务，企业无需花费一分一文的软硬件成本便可拥有自己的电信营销平台，而不像传统的客户呼叫中心那样需要企业投入大量设备及其软件。同时，对于入网企业来说，在交纳了年服务费后，无需承担消费者拨打IVR智能语音应答系统的任何（不包括人工台服务）费用，为入网企业节省大量运营成本，这在目前只有信科一家这样做，其他公司的IVR系统都需企业按通话时间交纳话费。

提供更多的增值服务系统。首先，该系统能为入网企业提供产品防伪查询、物流防伪防窜货系统等功能模块，内蒙古鄂尔多斯集团使用信科平台达三年之久，通过该系统查询出了河北廊坊的假冒产品。其次，企业可以借助平台自动建立自己的用户库，IVR系统能收集打入电话的信息，并进行自动分析，建立相应数据库，并把它作为企业决策和市场营销的重要手段。当一位顾客打进电话的一刻，IVR系统就开始记录这位顾客的基本信息及要求服务内容，而且可以让消费者发短信增添自己的详细信息，完成对目标群进行有效分类，从而展开如积分、有奖销售等增加客户忠诚度的系列活动。

赢利模式确保经销商利益

信科“智能电信营销平台”是电信业行业的第一个招商项目，经销商成为信科“智能电信营销平台”的代理商后，可以向企业用户推销产品而从中获利。

无疑，“免费”是一种撬开市场的有力武器。但如何使企业用户吞下“免费”安装软硬件的“诱饵”后不断使用，为享受到的服务付费，这不仅是信科关心的问题，而且也是无数代理商关心的问题。

和所有电信服务一样，信科平台采用“低门槛＋年维护费＋增值服务费”的长线赢利模式，让代理商获得长线、持续的利益。入网企业每年交纳一定的服务费用，享受到的是常规的服务项目，对于一些针对性强的服务，采取按需定制，另行收费的办法。

同时由于电信技术的更新很快，因此也容易产生新的利益点。在推出基本产品自动语音应答系统（IVR）的同时，信科针对企业的实际需求推出了众多其他的增值服务。这些增值服务将为代理商带来额外的利润。以防“窜货”增值服务为例，开通此功能的企业需要向代理商购买有信科统一印制的物流码，而动辄数万元的印刷费让代理商可以获得不小利润。此外，如果企业每月电话费额达到一定标准，信科还会与代理商进行话费分账，这也是一笔不小的数目。

信科平台力求消除经销商的所有顾虑，为了达成与代理商的长期良好合作，凡成为信科代理的经销商第一年代理期满后，完成当年年度目标的第二年自动续约，并且以后每年都享有优先代理权。

篇5：电信营销策划方案

1.市场简介及分析

2.消费群体简介及分析

3.产品分析

4.营销方案

5.营销预测问题及解决

6.营销预算

7.效果预测

二.保定学院市场简介及分析

保定学院于20XX年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

三.大学生市场概况及分析

1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。

2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、pSp、Mp4、DVD而言是非常实惠的。

再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。

四.电信产品特点及优势分析

1.电信产品特点及优势

2.竞争分析

五.产品推广营销方案

一)营销目标：

1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度

2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率

二)营销方案

1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。

1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。

2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。

3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。

4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。

5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。

6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。

2.促销策略

1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。

联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码

联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择

联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品

联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费

2)促销方案

价格促销：以低价格销售，吸引大量学生

赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项

服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。

生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品

情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。

团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。

3)促销安排

时间：各节假日放假前、返校后，周六日。

地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。

组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。

3推广活动

电信赞助举行“最佳短信比赛”

比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。

比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。

比赛奖项设置：

一等奖：1名 奖金100元

二等奖：3名 获赠50元话费

三等奖：5名 免费手机美容一次

优秀奖：10名精美手机链一个

营销过程中预测问题及解决方案

价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。

促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。

现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，保证安全。

效果评估

篇6：电信营销活动总结(多篇)

XX“中国电信杯”**师范学院首届大学生营销大赛营销策划参赛队伍：**师范学院传媒学院1003班参赛选手：徐小娟***凌惠

***孙格格***曾倩雯*** 指导老师： 王淑娟*** 网络营销干货汇总

搜索营销 社会化营销 移动营销 数据分析

目录一、背景

二、营销目标

三、市场分析

四、营销策略

五、活 动方案

六、活动效果预算附录

前言收购cdma网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的

移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰

富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年增长，189手机

是中国推出的一个新业务，在市场上是一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备

打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。

一、背景在大学校园中，通信业务基

本被移动和联通所垄断，因此电信的市场占有率不大。但是移动和联通的美誉度并不高，主

要由于其上网速度较慢、信号较差，因此，电信以其高网速和好信号占有优

势，所以利用这

2个优势，电信可以开辟出一个更大的市场。

二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的

市场占有率，增强品牌知名度和美誉度

三、市场分析

1、市场坏境分析（1）社区市

场：人口总数多，处于经济发达的江苏省，消费水平较高（2）大学生市场：学生群体的

消费水平不高，因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理

2、竞争者分析（1）

联通：中国联通是国内唯一的全业务运营商，其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线

寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务；（2）移动：中国移动通信集

团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业，公司的长

远发展规划和计划分别纳入国家通信发展整体规划和综合计划；（3）网通数

据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产，网通的数据比重就会起来；（4）铁

通在继全国范围的放号和实现互联互通之后，数据业务将来“绝对是铁通的

4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面，电信有其优势：技术 好，上网速度快，信号好； 开发新客户群；

四、营销策略

1、产品策略会员卡：将服

务内容用一张卡片的方式体现出来，增强其可感知性，更容易赢得用户的信赖感，并能在导

入期为人员推广降低难度。

2、定价策略(1)现正处于业务成长期，可以收取一定的基本

月租费，且价格可以根据实际的销售利润降低一些；(2)当进入成熟期时，可以开发vip 用户群，并根据不通级别用户区别收费；(3)对于那些月消费较高的客户，可以进行礼品的

兑换；(4)对于学生这一类消费群，可以实行寒暑假优惠策略，比如：“两城“一家业务，充值一定的话费，每月返还一定的份额，或者充值话费送电影票、商场优惠券等；

劣势：相比移动联通的资费来说，中国电信推出的该项业务资费过于高，在我们学生心

目中资费是比较关注的一个话题威胁：资费方面相比于移动和联通，电信的费用较高，一部分用户难以接受，由此导致其失去一大部分客户人群机会：有广阔的校园空间； 有

较强的人际关系；有雄厚的科技力量和资金； 学生对于手机上网有很大的需求，电信产

品上网速度快，反应灵敏优势：无缝宽带,高速上网：目前中国电信 已经建成网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进，可以体验到无缝覆盖的上网感觉

3、渠道策略校园代理：通过寻找校园代理商进行189业务的代理，运用学生比较信

任学生的心理，在校园中寻找学生进行促销、代理。

4、促销策略（1）广告（1）广告

目标——客户需要“微笑”，需要“快捷”，需要“周到”，更需要“真诚” 和“用心”。（2）

广告诉求点——客户是我们不能说不的亲人。（3）媒体等级的选择：电视广告为主，配以报纸、杂志、广播、户外广告等广告手 段。（2）促销人员推广：在各大院校的电信营业厅中设立业务推介专区。每个专区派驻一名业务推介代表，为用户提供咨询讲解服务，并帮助有意向的客户填写意向购买表；有奖销售：设立有奖销售活动：凡在规定时间内，自己办理并推荐一名朋友成功办理电信业务用户，均能获得价值若干元的手机话费；

五、活动方案活动目的：树立天翼品牌优势，抢占大学生市场。传播策略：网络互动树形象，线下活动造声势，校园店全新包装，促销紧密结合，发出校园最强音，促进市场最大化。

1、线上活动：网络互动平台：中国电信人人网页 活动形式：（1）拍一个dv宣传短剧，在校内或者腾讯网上进行分享，以达到更好的广告宣传效果；（2）将天翼咨询通过校内网和腾讯网进行传播

2、线下活动：

园内的校办杂志、院办杂志上做广告；1）与学校联合设立“天翼“奖学金；2）在校（（根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。

一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线。

体验活动：为社区经理的工作注入活力

这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”，为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼之后把灰尘清理干净;比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务;当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节决定成败”，在细节

方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们牢固占领市场打好基础。

负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。

5：xxx负责所有支撑。

6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。

7：XX年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。

活动布置

12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。

活动内容：

一;砸金蛋，厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动

礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张）

二：送情侣靓号

办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6m——8m。18xxxx8595XXxxx858520 18xxx0875XXxxx086520 18xxx88XX18xxx88XX 18xxx1XX18xxx1XX 三：1元起拍智能明星机

1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为c8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。

四：老用户回馈

1：所有在xxx营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。未在xxx购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，（一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换)2：已旧换新

参加指定机型，已旧换新立减300元。五：明星机狂降，送4g省内流量

三星note3降价致4999元 iphone 5降价至3988元

六：关注xxx微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份（usb暖手鼠标垫）限100份

成本核算

气球，1袋（100个）*10元10元 金粉：1袋*10元10元 usb暖手鼠标垫：100个*3.3元330元 马克杯：40个*2.5元100元 鸡蛋：30个*1元30元 话费：260元 红包：13元*226元 小太阳：5*28140元 暖手宝：10*18180元

1月5日外场布置成本：城管费270元，舞台费600元。音响费300元。降价成本10000左右

成本合计12256元

预计销量130台，预计缴费150000，预计宽带新装30户，1890新装10-15

户。

为今后发展的取得良好的基础！

白水分公司：吴红军XX.6.19 折优惠。

2.寻找你的“天意”

进入现场活动区的同学自动领取天翼的虚拟手机号码牌，凡是活动即将结束仍停留在活动区或销售区的同学，可参与“寻找你的天意”的活动。手中号码后两位数相同的同学（一男一女赠送情侣产品、同性同学赠送友情产品）；号码后6位与自己的生日年月日相同的同学可获得手机一部；号码后4位与自己的生日月日相同的同学可获得为期3个月的上网账号。

3.有奖问答

在活动区搭建活动台，用于产品的介绍和互动节目的参与。凡是回答正确的同学可获相应的奖励。

4.现场消费优惠

凡是手持虚拟手机号码牌的同学可享受当天购买相关产品9折优惠。

四、活动时间、地点参与对象和范围 1.活动时间暂定于2月7日~9日 2月7日中午11点~13点常州信息职业技术学院食堂门口 2月7日下午16点~18点常州机电职业技术学院食堂门口 2月8日中午11点~13点常州机轻工业技术学院食堂门口 2月8日下午16点~18点常州纺织职业技术学院食堂门口 2月9日中午11点~13点常州工程工业技术学院食堂门口 2月9日下午16点~18点常州工业学院食堂门口 2.活动参与对象和范围 常州大学城在校大学生

五、活动场地布置（以常州信息职业技术学院为例）1.食堂

上空悬挂宣传横幅1条内容为“这就是天意！？”电信产品营销推广活动横幅左右悬挂竖条幅2条内容为“天翼亮翅，梦想起飞”。食堂内部利用巨城广告公司的校园视频媒体循环播放活动的介绍以及产品的相关信息（各院校同步播

放）。2.体验区

笔记本5台放于体验区左边5台桌子，手机10部放于体验区右边5张桌子。每台笔记本和每部手机都贴有产品的信息和logo。桌上放置宣传单。每个太阳伞下可站8人。区域中间用展板隔断。

3.活动区

区域配有8名秩序维持人员，两边用展板隔断。舞台背后有大型的活动宣传幕布，包括活动主题和产品介绍。4.展销区

设有4个展销桌，每个展销桌各有一台笔记本和一部手机用于展示介绍，中间用展板隔断。5.工作人员

电信工作人员穿电信工作服，现场兼职人员戴活动宣传帽。每位现场(推荐打开：)活动人员胸前黏贴天翼logo。每个号牌发放处和传单发放处工作人员2人。体验区工作人员10人，活动区工作人员10人，展销区工作人员10人。现场保安8人。6.活动物料、设备准备清单

六、活动前期准备

1.利用巨城广告公司出版的《巨城校园》报，提前为活动造势，并列出各学校活动时间表。

2.利用巨城广告公司的校园视屏传媒，在学生用餐时间播放活动的宣传的视频短片。

3.提前在大学城各学校的食堂、系部宣传栏放置活动展板。

七、活动相关工作分工

活动总负责人张晓俊 活动策划宗玮 活动现场总指挥张晓俊、陈波 人员分工明细表

各组工作内容

八、活动当天应急处理规划方案 1.供电安排

活动前与供电部门联系，希望在活动期间确保此路段的供电通畅；后备电源：发动机。

2.雨天预案转移至适合的室内或改期。

九、费用预算

1.场地费用：XX元 2.物资费用：6000元 3.礼仪费用：XX元 4.保安费用：1000元 5.宣传费用：XX元 6.项目支出：10000元 7.奖品费用：5000元 8.劳务费：8000元 9.不可预算的费用：3000元 10.总计：39000元

十、效果预测

1.活动实际参加人数不少于500人 2.媒介有关活动报道不少于8篇 3.活动信息覆盖率占大学城人口的1/4 4.活动场地执行情况不发生任何明显的失误5.活动经费使用情况严格控制在预算之内 6.活动使公司知名度提升10% 7.活动使公司美誉度提升10% XX年1月 巨城广告公司企划组 电力三个不发生百日安全活动总结

目录

法，规范二次设备安全措施标准化流程，推进安全管理标准化工作，为“春检”工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

重心下沉，严检严惩。在“三个不发生”百日安全活动中，领导干部重心下沉，严格执行到岗到位制度，认真开展安全活动，并以 “严”字当头实行奖罚考核。此外，该局还实行“三定”制度，深化了“领导干部、机关部室建立基层工作联系点”工作，确保工作“相互促进”。通过定联系点单位、定下基层次数、定解决基层困难数量促进领导干部、机关部门经常深入基层单位与职工相互相流，认真听取基层职工呼声，了解基层工作现状，确保及时解决基层实际问题，对未完成的干部和部门该局党委将进行严格考核。

加强学习，深化活动开展。3月中旬，围绕着蒙东公司开展的“三个不发生”百日安全活动，该局制定了“三个不发生”百日安全活动工作方案，在局域主网页上开通了“三个不发生” 百日安全活动专栏。活动中，该局利用计算机网络进行了全员的“安规”培训学习及抽考答卷考核；开展了高压试验、继电保护等专业的竞赛活动；组织局领导及部室人员参加了生产单位的“事故回头看”专题学习日活动，强化了职工的安全思想，提高了职工的安全技能，提升了安全生产的管理水平。4月21日，该局所属的大板工区还举办了“三个不发生”百日安全活动知识竞赛，营造了人人讲安全、处处有安全、事事保安全的良好局面。在“三个不发生”百日安全活动中，该局还通过在安全倡议书上签字，演讲比赛等多种方式让安全思想在员工心中深深扎根。

在“三个不发生”百日安全活动中，由于认真、扎实开展活动，确保了活动取得了实效。在4月20日蒙东公司组成的“三个不发生”百日安全活动和“春检”检查中，得到了蒙东公司领导的充分肯定。

天增变电所

“三个不发生”百日安全活动总结

根据上级的指示精神，结合本单位的实际情况，按照本所的活动方案，圆满的完成了“三个不发生”百日安全活动，在活动期间没有违章的现象出现，更没有发生各类安全事故，现把具体工作总结如下：

一、首先落实了活动组织，对全员进行思想教育，增强员工的安全生产责任意识，强化岗位安全职责，使其认识到安全对生产、生活的重要性，在工作中一定要严守安规，保证绝对安全，只有在安全的情况下才能更好的完成各项工作。

二、在春检工作中严格执行“两票、三制”，认真履行开工许可手续，做到了工作地点不明确不开工，工作任务不清楚不开工，安全、技术不交底不开工，安全措施不到位不开工；为春检工作打下了坚实的安全基础。

三、施工作业前召开了班前会，在班前会上认真的对危险点进行了全面分析，明确了工作地点及工作任务，并进行安全交底和技术交底，作业结束后，及时召开班后会对本次作业情况做了总结。

四、认真填写并熟悉操作票，严格执行调度命令，在操作过程当中，没有违章操作和误操作的现象发生。

五、按周期组织人员进行安全活动，认真学习各项规章制

度，及时进行事故预想和反事故演习，并认真分析安全生产工作各个环节可能出现的问题，防止各类事故的发生。

天增变电所

二〇一四年五月二十六日

部电力有限公司“三个不发生”百日安全活动方案下发以来，电业局多措并举确保“三个不发生”百日安全活动扎实有效开展。

建章立制，创新管理。赤峰局根据上级规章制度陆续下发和修订下发了《赤峰电业局安全工作意见》、《赤峰电业局安全生产工作奖惩规定》、《赤

峰电业局创建无违章企业管理办法》、《赤峰电业局二次设备安全措施使用管理规定》等安全管理文件，并及时将文件挂网发布，要求安全监督网成员在本单位组织对文件进行学习和贯彻落实的同时，专门组织会议对以上文件的内容、精神分别进行重点说明，解答基层的疑问，使广大员工能够尽快熟悉掌握这些文件的内在含义，更好的履行自己的职责，规范自己的行为，全面提升了安全生产管理水平。与此同时，安监部以规范变电作业现场管理为切入点，在运行变电站推行实施二次设备安全措施，在会上播放了与宣传部共同制作的二次设备安全措施使用录像片。这种创新的工作方式方法得到了各单位的认可和欢迎，通过观看二次设备安全措施使用录像片的形式，让员工更加直观地了解二次设备安全措施的使用方法，规范二次设备安全措施标准化流程，推进安全管理标准化工作，为“春检”工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

重心下沉，严检严惩。在“三个不发生”百日安全活动中，领导干部重心下沉，严格执行到岗到位制度，认真开展安全活动，并以“严”字当头实行奖罚考核。此外，该局还实行“三定”制度，深化了“领导干部、机关部室建立基层工作联系点”工作，确保工作“相互促进”。通过定联系点单位、定下基层次数、定解决基层困难数量促进领导干部、机关部门经常深入基层单位与职工相互相流，认真听取基层职工呼声，了解基层工作现状，确保及时解决基层实际问题，对未完成的干部和部门该局党委将进行严格考核。

加强学习，深化活动开展。3月中旬，围绕着蒙东公司开展的“三个不发生”

百日安全活动，该局制定了“三个不发生”百日安全活动工作方案，在局域主网页上开通了“三个不发生”百日安全活动专栏。活动中，该局利用计算机网络进行了全员的“安规”培训学习及抽考答卷考核；开展了高压试验、继电保护等专业的竞赛活动；组织局领导及部室人员参加了生产单位的“事故回头看”专题学习日活动，强化了职工的安全思想，提高了职工的安全技能，提升了安全生产的管理水平。4月21日，该局所属的大板工区还举办了“三个不发生”百日安全活动知识竞赛，营造了人人讲安全、处处有安全、事事保安全的良好局面。在“三个不发生”百日安全活动中，该局还通过在安全倡议书上签字，演讲比赛等多种方式让安全思想在员工心中深深扎根。

在“三个不发生”百日安全活动中，由于认真、扎实开展活动，确保了活动取得了实效。在4月20日蒙东公司组成的“三个不发生”百日安全活动和“春检”检查中，得到了蒙东公司领导的充分肯定。

组长：××*

副组长：××* ××* ××* 成员：××* ××* ××* ××*

（二）办公室

领导小组下设办公室于安全监察部，负责活动的组织协调、监督检查、情况交流等日常工作。

（三）巡视组

领导小组下设巡视组，负责对各单位活动开展情况进行巡视检查和督导。组 长：××*

组成部门：安全监察部、生产技术部、经理工作部、人力资源部、财务审计部、市场开发部

（四）督导检查组

领导小组下设督导检查组，负责对各单位的活动开展情况进行全过程督导和检查。

组 长：××* 副组长：××*

组成部门：安全监察部、生产技术部、经理工作部、人力资源部、财务审计部、市场开发部

督导单位：各二级单位、项目经理部

（五）单位互查组

1、公司联系人：××*

2、被查单位：电铁配套工程利川项目部 公司联系人：田 军

单位互查时间于4月10日前完成并形成汇总检查报告上交于公司领导小组下设的办公室。

二、工作内容及要求

（一）严格落实各级领导到岗到位工作要求

1、宣传动员，全面启动。各二级单位主要领导及项目经理部项目经理要亲自组织召开活动动员会，全面部署安全生产及百日[：://5ykj]安全活动。公司于3月10日下午组织召开动员会议。

(请继续 关注好：)

2、加强领导，到岗到位。各级领导要带头履行职责，公司督导组督导各单位活动开展并深入一线班组。重点督导领导干部到岗到位、重点检查电铁配套工程、联合经营各水利工程及电站技改工程的安全工作。各单位领导要亲自带队深入基层，深入一线开展安全生产检查，亲自组织开展“三个不发生”百日安全活动。

3、落实计划，挂网督办。各单位要组织制定本单位活动计划并实行全过程监督管控。并将计划发布到公司网页，实行挂网督办。各单位领导要及时关注安全生产工作进展情况，及时协调解决现场实际问题。

4、完善标准，全面履职。各单位领导要亲自组织修订完善本单位领导干部和管理人员到岗到位制度和标准并严格落实，将到岗任务细化到具体人员、具体时间，做到横到边、纵到底，岗位职责不留死角。

（二）加强安全生产全过程风险管控

1、落实作业环节风险管控措施。全面推行作业工作准备会制度，现场作业

前一天项目部、各班组召开准备会，全面分析现场作业的危险点和控制重点；认真执行班前会制度，做好安全技术交底，做到工作班全体人员对任务、危险点、作业程序、安全措施清楚；加大安全稽查力度，稽查覆盖面要覆盖到所有的作业现场，并确保稽查质量和效果。

2、落实安全风险辨识管控措施。各单位要分专业全面开展作业安全风险辨识，建立风险库，突出抓好防人身伤害和恶性误操作事故的落实，严格按照标准化作业开展工作，强化作业现场安全风险防控能力。针对危险性、复杂性和难度较大的施工项目，要认真执行现场勘察制度，认真编制实施性施工组织设计并严格执行工作方案审批要求。

（三）加强作业现场安全管控

1、强化安全规程制度执行力。全面清查、修订运行规程及检修规程，深入推进新“安规”执行。认真编制现场施工作业方案，全面落实各项安全技术措施，强化现场安全监护。

2、认真贯彻落实“两票三制”。组织学习新“两票实施细则”。开展“两票三制”专项监督检查，将执行情况作为安全检查重点。

3、开展防误管理专项监督。严格执行《××省电力公司防误操作管理规定》，严禁随意解锁；严格解锁操作的管理、批准和监控，建立解锁逐级向上一级“说清楚”制度。严格接地线管理制度，严禁装设接地线前不验电、不按顺序装拆。开展防误操作管理专项监督检查，督促落实防误装置配置满足“五防”全面性和强制性要求。

4、全面推行作业现场标准化。按照《××省电力公司安全设施标准化实施办法》要求，规范各类施工、检修及运行现场安全设施、安全标识、警示标志，推进安全设施标准化建设；落实检修、技改现场安全设施和个人安全防护用品的

标准化配置，推进检修、技改现场安全文明施工标准化管理。

（四）加强反违章工作力度

1、营造浓厚的安全学习氛围。采取员工喜闻乐见的方式寓教于乐，增强吸引力、创意性、实效性，以“学安规、反违章、防人身、保平安”为主题活动，开展“职工书屋”建设、安全知识竞赛、业务技能竞赛、先进典型事迹宣传等活动，公司计划5月开展安全知识竞赛活动。

2、深入开展安全反违章工作。各单位主要负责人要亲自抓，大力实施现场查违章、违章查根源、根源查管理、管理查落实的闭环管理。大力推进标准化作业和作业规范化，严格执行工作现场安全监督和安全监护制度，实行安全监察人员提前介入机制，推广施工作业前“危险点告知”录音监督。

3、全面加强活动宣传报道。各单位要充分发挥网络优势，加强新闻策划和舆论宣传，在公司网站全过程、全方位报道活动开展情况。

4、充分发挥党群组织优势。各单位党组织和群团组织要充分发挥自身优势，将活动目标纳入党内主题实践活动评比考核范围。通过设置各类党员示范岗、青年安全生产示范岗、党员安全责任区、党员安全志愿服务队等形式，广泛开展“百日安全活动简报”、“党员身边无违章”、“我为安全献一策”、“争创安全先锋”、“安全班组”等活动。

（五）深化事故隐患排查治理

1、建立长效运行机制。认真执行《××省电力公司安全生产事故隐患排查治理管理办法实施细则》及《××州电力总公司“三个不发生”百日安全活动实施方案》要求，明确责任主体，落实职责分工，实行隐患分级分类管理。实行网上挂牌跟踪督办，每月在网上及安全生产分析例会上通报隐患治理进展情况，将隐患排查治理列入安全生产目标责任制的内容，作为考核的一项重要内容。

2、深化隐患排查治理。对安全隐患进行全面梳理，将排查出来的安全隐患全部录入事故隐患数据库，纳入日常监督管理，按计划落实整改。开辟“隐患排查治理专栏”，及时发布工作动态，深化事故隐患排查整治。

3、开展专项治理活动。各单位要开展“两票”、安全设施标准化、变电运行管理专项治理、分包安全专项治理和“家族”性设备故障及缺陷等专项治理活动，采取有效防控措施，及时消除安全事故苗头。

三、实施步骤

“三个不发生”百日安全活动从3月1日起到6月10日，总体分为三个阶段, 各阶段的时间划分及重点工作内容如下：

（一）动员部署阶段（3月1日—3月10日）。制定开展“三个不发生”百日安全活动工作方案和措施，印发活动方案及重点措施。公司于3月10日组织召开动员会议。

（二）推进实施阶段（3月11日—5月31日）。全体干部员工根据实施方案确定的工作内容，结合本岗位职责和到岗到位要求，加强安全生产全过程风险管控措施，加强作业现场管理，扎实开展反违章工作，深化事故隐患排查整治，全面推进活动实施。

（三）巩固提高阶段（6月1日—6月10日）。各单位于5月28日前将活动总结上报至公司领导小组下设的办公室，公司于6月5日前召开安全生产总结会议，总结安全生产情况，加强交流学习，评估“三个不发生”百日安全活动取得的成效和存在的不足，部署下一阶段安全生产工作。

生”百日安全活动（确保不发生大面积停电事故，确保不发生人身死亡和恶性误操作事故，确保不发生重特大设备损坏事故），全面落实全国“安全生产年”和国家电网公司、省公司XX年安全工作意见，进一步加强安全生产工作，提升公司

系统安全生产管理水平，保障电网安全稳定运行和可靠供电，全面完成安全生产各项工作任务和目标，现就有关事项通知如下：

一、指导思想

坚持“安全 作内容为：

（一）动员部署阶段（3月1日—3月10日）。研究提出开展“三个不发生”百日安全活动工作方案和措施，召开省公司系统“三个不发生”动员部署会议，各单位按照公司统一部署，结合实际，制定具体的实施方案，广泛动员，大力宣传，做到人人皆知，主动参与，形成声势。

（二）推进实施阶段（3月11日—5月31日）。重点结合春季检修、预试和基建施工全面展开期间安全生产特点，加大“三个不发生”百日安全活动的督导，分别组成防止大面积停电事故、防止人身死亡和恶性误操作事故、防止重特大设备损坏事故专项检查工作组，开展对各项工作措施落实情况的督导检查，组织经验交流，推广典型做法，全面落实公司深入开展“三个不发生”百日安全活动各项部署，确保完成全年安全生产任务。

（三）总结提高阶段（6月1日—6月8日）。组织召开“三个不发生”百日安全活动总结会议，全面分析和评估活动成效，交流工作经验，总结工作成果和不足，结合全年安全生产工作，研究深化“三个不发生”活动成效的措施，修订完善工作方案，建立常态工作机制。

五、总体要求

按照国家电网公司关于“三个不发生”安全百日活动的总体安排，紧密围绕“三个不发生”目标，周密部署，严格各项工作要求，强化安全措施，营造安全氛围，坚决防止发生电网大面积停电事故、人身死亡和恶性误操作事故、重特大设备损坏事故。

（一）高度重视，加强活动的组织领导。

各单位要深刻认识到“三个不发生”百日安全活动的重要意义，正确把握目前安全工作面临的形势，将开展此项工作贯穿全年安全生产工作的始终。要认真

落实国家电网公司和省公司的各项工作要求，成立以主要负责人为组长的领导组织机构，切实增强工作的主动性和积极性，周密制定活动方案，明确活动目标、工作思路、重点措施和时间安排，落实各级责任，一级抓一级，横向到边，纵向到底，确保全方位开展，全员参与。

本部各部门要带头开展此项活动，并对各基层单位加强协调指导。调通中心负责不发生大面积停电事故措施的落实，安监部负责不发生人身死亡和恶性误操作事故措施的落实，生技部负责不发生重特大设备损坏事故措施的落实，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，时刻保持清醒的头脑，以最佳的精神状态、最高的工作标准和最严的工作要求，强化责任，扎扎实实做好此项工作。

（二）把握安全工作阶段性特点，突出活动的针对性。

各部门、各单位针对当前春检工作全面展开，正是各类人身事故和人员责任事故的高发期、高风险期的实际情况，按照“三个不发生”工作要求，强化现场作业安全管控，大力开展反违章活动，严格执行“两票三制”，加强防误操作管理，确保现场人身安全。

各部门、各单位针对迎峰度夏期间，雷暴雨、持续高温和大负荷等严峻考验，要以电网安全和设备安全为重点，加强重要潮流断面监控监视、加强核心枢纽设备巡视维护，完善突发事件应急预案，确保电网安全稳定和设备安全可靠。

各部门、各单位针对秋检

预试和迎峰度冬期间，设备检修消缺任务重，现场启动调试和工程集中投产多，大雾、冰冻、雨雪等恶劣天气发生频繁，要全面防范人身、电网和设备事故，确保全年安全目标实现。

（三）周密计划，有机融合，统筹协调活动的开展。

各单位要周密部署，在抓好安全基础性工作的同时，把“三个不发生”百日

安全活动与安监、生产、调

度、基建、营销、农电等各方面工作有机融合，安全管理上要开展“管理到岗百分百，责任落实不缺位”活动，工作现场要开展“作业现场无违章、风险控制无疏漏”活动，调度运行系统要开展“科学调度无盲区，百日操作无差错”活动，生产系统要开展“设备运行无隐患，电网运行无临检”活动，基建系统要开展“基建工地零伤亡，施工质量零缺陷”活动，政工系统要建立一个“百日安全、争创先锋”活动专题网站。通过各专业的统筹协调，以责任落实、基础管理、制度执行、监督检查、素质建设、应急处置等为着力点，完善实施风险管控机制建设，全面增强电网运行管控能力，着力提升安全生产管理质量、稳步提高应急工作水平，不断深化细化各项措施的落实，全力打造公司安全文化，切实保障人身、电网和设备安全确保实现“三个不发生”。

（四）党政工团齐抓共管，积极营造浓厚安全氛围。

各部门、各单位要将开展“三个不发生”百日安全活动作为全年的中心工作，认真做好宣传发动工作，营造党政工团齐抓共管、人人重视安全生产的浓厚氛围。要搞好舆论宣传和引导，充分运用公司系统内广播、电视、报刊、安全信息平台等媒体，以图文、画册、手册、板报、网站等多种形式，发布活动的进展和成效，加强工作交流，及时查找纠正不足，宣传推广成功经验，不断推动活动深入开展。形成公司上下自觉维护公司安全生产的良好局面。坚决防止电网大面积停电事故、人身死亡和恶性误操作事故、重特大设备损坏事故的发生，确保全年安全目标实现。

XX年是公司实现“十一五”发展目标的关键年，各部门、各单位要深入开展“三个不发生”百日安全活动，积极适应“两个转变”、“三集五大”和智能电网发展对安全生产提出的新要求，强化“全面、全员、全过程、全方位”安全

管理，整体提升公司安全生产管理水平，保障电网安全稳定运行和可靠供电，确保完成全年安全生产任务,为建设“一强三优”现代公司奠定坚实基础。

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