第一篇：电信营销调研概述
电信企业项目管理概述
一、 项目管理：
1、定义： 传统的项目管理
人们通常认为，项目管理是第二次世界大战的产物。在1950年至1980年期间，应用项目管理的主要是国防建设部门和建筑公司。传统的观点认为，项目管理者的工作就是单纯地完成既定的任务。
新的项目管理
从本世纪八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域(行业)，如制药行业、电信部门、软件开发业等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，要求他们能胜任其它各个领域的更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。
美国项目管理学会(PMI)已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力：
· 范围管理 · 人力资源管理 · 沟通管理 · 时间管理 · 风险管理 · 采购管理 · 费用管理 · 质量管理 · 综合管理 在我国项目管理含义之内，主要是四大控制：质量控制、进度控制、成本控制，安全控制。
信息在管理中的重要性：信息是控制的基础，现代管理认为：信息+
管理=效益
信息管理是指对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系
列工作的总称。
根据信息来源可分为：业主方信息、项目管理方信息、监理方信息、设计方信息、施工方信息、供货
方信息等;
根据信息产生阶段可分为：设计准备阶段的信息、方案设计信息、初步设计信息、扩大初步设计(或技术设计)信息、施工招标信息、施工信息、竣工
验收信息和保修信息等。
当要求项目管理者(项目经理)对他们所做的工作下一定义时，他们典型的回答是：我的工作是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成任务。
2、通信行业项目管理的特点
通信设施建设中需要大量复杂的协调工作,往往并非通信项目建设单位自身力所能及，如对于电信网络的建设，项目承建方往往无力协调通信企业的各部门如传输、网管、基建、计划、电源等工程相关部门的合作。
移动通信公司作为一个资金密集型、技术密集型和知识密集型企业，所实施的许多项目都是复杂、艰巨的系统工程，涉及到计划、范围、进度、质量、投资、合同、人员、文档等多方面的管理工作，大量的信息需要有效的组织和管理;项目的策划、可研、设计、施工、监理、设备物资供应、管理和运维等众多的参与部门和单位需要沟通和协调;不同项目对资源需求的规模、结构和要求相距甚远，而且同一企业项目内部不同的实施任务也有相应的时间安排和资源需求，这样，不同的管理必将产生不同的进度、成本和质量效果。
3、项目管理的目标：
项目管理系统工程是以最高的效益、效率和最小的消耗。将企业、经营、管理等作为一个整体进行考虑，以寻求整体最优化的生产经营策略。同时取代原来的传统的单一的生产经营模式和局部的计算机应用，提升企业核心竞争能力。
二、质量控制：
通信工程的质量问题是通信企业赖以生存和发展的生命。根据企业确定的质量目标，项目主管要制定相应的质量验收标准，使通信工程质量保证达到国家验收标准。 (1)严把材料质量关
甲方采购的材料和乙方采购的材料都要符合国家规范标准(含环保标准)和设计要求，严格执行材料验收制度。
(2)确保工程质量
通信的工程结构质量关系到整体工程质量和通信的畅通，关系到千家万户，关系到长期服务，须确保光缆通道、铁塔质量、管道质量、机房设备等工程质量达标。同时，要抓好关键部位施工。关键部位是容易发生质量问题的部位，如自然条件恶劣的地段，地下隐蔽工程、城市设施交叉复杂的施工的难点等，更应引起项目部门的高度重视，并妥善解决。
(3)积极推广科技创新
随着科技进步，新材料、新技术不断涌现，施工企业要及时掌握这些信息、积极应用到工程中。在有条件的情况下可以进行“样板引路”，按照设计要求做好样板，经甲方和监理单位认可后，大面积推广，确保工程质量。
(4)加强培训，提高员工素质
施工企业对施工管理人员要定期培训，不断提高管理水平和业务素质。严格执行三级检查制度：班组自检，项目部抽检，监理验收，把质量问题消灭在施工过程中。
三、进度控制：
通信工程的进度关系到企业的经济效益，时间就是金钱。按时兑现工程进度或提前兑现进度，这对竞争中的企业来说意义十分重大。严格控制工程进度要注意以下环节。 (1)工程进度计划要有前瞻性
任何一项通信工程在实施之前，都要制定一个切实可行的进度计划，这个计划要有一定的前瞻性，进度计划要充分考虑到随时可能变化的实际条件。在了解和熟悉图纸基础上，根据合同要求编好工程进度计划。为了搞好计划与现场的配合，在编制进度计划时要请现场人员一起参加。根据进度计划配置人数、机械设备和周转材料，使投入的人力、设备、周转材料确保工程进度。
(2)编制阶段性的工程进度计划
为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订月计划、旬计划(周计划)，制订计划时一定要留有余地。
(3)实施工程进度的动态控制
在项目实施过程中，要依据变化的情况，在保证总进度计划的前提下，对进度计划及时进行修正、调整。
(4)要保证材料供应
甲方的材料和施工单位自行采购的材料要保证供应，项目部门要及时做好材料进场检验。不能等到需要了才想起来去提出需求。
(5)及时支付工程款
为了使工程按合同要求进行，保证工程进度，建设单位一定要严格执行合同，及时支付工程款。施工单位也要按合同要求确保工程进度和质量。建立和执行耽误工期的索赔制度，在施工过程中，甲乙双方的违约行为，都应受到处罚。
(6)提高劳动效率
提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程进度。因此，项目经理要采取一切能够调动职工积极性、提高工效的激励政策，对提高工效的职工在经济上给予一定奖励。
四、成本控制： 成本控制管理的原则
·竞争是成本控制的基准。
·全员全过程控制。
·以企业价值最大化为最终目标。
·精细管理，从细节人手。
·整合优化内外部资源。 企业实施成本控制管理的作用
·成本控制管理是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业目
·成本控制管理是企业抵抗内外压力，求得生存的主要保障。
·成本控制管理是企业发展的基础。
目前，从国内几家通信运营商的实际情况看，国有企业的传统痕迹还很重，企业制度的现代化程度参差不齐。从实践的观点出发，在成本控制问题上要充分注意以下几点：
(1)落实通信工程项目的责任人
设立项目经理，实行项目经理负责制，彻底改变一些企业重施工、轻成本，重施工、不算帐的实践与成本控制相脱离的两层皮的现象。项目经理应是项目成本控制第一责任人，对工程造价和工期拥有决定性的发言权。除了负责兑现通信工程进度，更应对整个工程的成本控制负责，及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施，领导下属组织实施和兑现。
(2)控制材料和人工费用，防止浪费
一是企业要制定劳动定额，计算出人工总量。控制好人工总量，就能管好人工费用，从而控制工程成本。
二是控制材料用量。加强材料管理，严格用料制度，对施工现场耗用较大的辅材实行包干，机械设备和周转材料实行租赁，可以提高机械设备和周转材料的利用率，项目结束后立即归还，减少租赁费用。
(3)制定经济合理的施工方案
为缩短工期、提高质量、降低成本，选择好的施工方案是关键。在施工过程中努力寻找各种降低成本、提高工效的新工艺、新技术、新材料。
(4)严把质量关，减少返工浪费
要按图施工，按合同施工，按规范施工，严把质量关，确保工程质量，减少返工造成人工和材料的浪费。
(5)精简管理机构，减少管理层次，节约施工管理费。
(6)结合湖北电信实际情况，做好费用控制的重点在于进度的安排和沟通，电信工程建设站点分散，每一处站点又都有不同的情况，业主的要求、建设方的需求都会影响到施工方的施工进度，甚至出现反复进场、刚刚安装好的基站拆除移位，这都造成了费用的极大浪费，所以，要及时与甲方沟通，解决进场前的各种矛盾，不能仅仅为了赶进度而盲目进场施工，最后反而影响到施工进度。
另外还要做好施工工序的分解，把费用比例较高的工序分解细一些，把占用费用比例较少的分解可以粗一些。
五、安全控制
建立安全责任制。企业法人代表是公司安全生产第一责任人，项目经理是项目安全生产第一责任人，对安全工作负有主要的领导责任。公司、项目经理部门、基层班组，都要订立安全责任书，发生安全事故，各级责任人和班组都要承担一定经济责任。
(1)确保安全设施投资到位
安全设施投入不能省，特别是企业改制以后，安全设施投入更不能省，一旦发生安全事故，造成的损失要比你安全投入的费用大得多，而且，造成的影响很大。
(2)安全员要落实到位
项目部门要配备专职安全员，班组要配备兼职安全员。 (3)加强安全培训
要提高员工的自我保护意识，施工前要进行安全教育并做好记录。特别是对新工人或转岗的工人一定要进行岗前培训。
(4)抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全
对特殊工种等关键人员要加强培训，持证上岗。对高空、高压、防雷、电缆井等关键部位要加强施工的安全防护，对大型机械设备、交通工具、重要的施工工具，安全员要按照制度检查，发现问题及时处理。
(5)搞好文明施工
施工现场的生活区和工作区要分开，材料堆放整齐，道路通畅，标示牌位置醒目，污水排放要有排水系统。
六、结束语：
通信企业在逐渐完善了日常经营活动的信息管理系统建设后，加强对项目的有效管理已经成为企业必须面对的挑战;通过引入项目管理体系、方法和建立与其他信息系统集成的企业级项目管理系统已成必然趋势，在建立企业项目管理体系时知识管理将是企业持续提高项目管理能力和项目管理水平的有力支撑。
实践证明，通信工程的项目管理是企业管理须臾不可缺少的一个重要环节。其中关于成本、进度、质量和安全的控制是最主要的管理内容。
第二篇：白酒市场渠道营销流程概述
特别提示：市场营销没有一成不变的固定模式，以下只是纲领性和指导性的说明，希望对大家有所启示，更多的还需要大家在市场运作中根据实际情况不断加以改进和完善。
一、 团购渠道
1、 建立团购客户档案
首先建立客户数据库，在数据库的基础上锁定目标客户，建立客户档案。客户档案的内容包括：单位名称、电话、地址、用酒价位、用酒品牌、用酒量、采购程序、定点酒店、单位效益描述，个人信息包括：客户姓名、职务、联系电话、家庭地址、家庭成员情况、生日以及其他特殊纪念日、用酒偏好、兴趣爱好、利益需求点、影响力、对其有影响的人、驾驶员或秘书联系电话等，要尽可能将客户档案内容细化，同时客户档案要不断进行完善和更新。
2、 建立团购组织
团购组织要独立于常规销售渠道之外，整合所有可用资源，建立专业的团购队伍，组织形式有企业自主运营、商企合作运营和商业自主运营模式。团购客户有时需要很快把产品送到，因此团购还需要建立一支反应快速的物流配送队伍。招聘的团购服务人员和团购经理，建议以优秀的女士为主，年龄30-40岁，容貌较好(中等以上)，气质佳;性格开朗、大方、沟通能力强。有一定酒量，时间调配相对自由。团购人员主要分为全职和兼职两类。团购人员需要有一定的直接或间接的人脉关系，具备一定的沟通和产品推荐技巧。
3、建立良好的财务制度
做好应收账款的登记，有基本的每日业务流水账，支出帐，最好是收支两条线，对不能即结帐款的客户设立一个合理的账期和信用额度。
4、 激励制度的建立
合理的激励制度能够促进团购销售人员更加出色的完成工作，达到销售的目标。
5、 召开产品上市品鉴会，品鉴会要抓住两个关键点：A、建立人脉关系B、传播产品品质
6、 客情维护，以产生持续销量。团购客情维护要因人而异。
二、 流通渠道
1、 市场招商
双方接触→意见交换→利益比较→意见不一→谈判妥协→达成共识→合作
2、 市场调研
市场调研的基本功能是收集、加工、提供市场信息，为市场操作提供正确、有效的数据参考。营销调研的主要方法有：
1、面谈调查法
2、电话调查法
3、邮寄调查法
4、问卷调查法
5、观察法
6、实验法。
3、 产品铺市
厂家销售人员要配合经销商开展挑选网点，扫街铺货工作，为下一步的销售奠定坚实的基础，只有让消费者看得到、买得着，产品才有被选购的可能性, 白酒作为同质性很强，选择空间很大的快消品，市场铺货的广度、柜台展示的占有率和效果，会直接影响产品销售。
4、 客户及终端拜访
业务人员要以一定的频率对客户及终端进行拜访，进行深度访销，加强对分销客户的拜访，以促进客户对业务人员和我们品牌的认知程度和印象，刺激其经销产品的积极性，向分销客户介绍产品的性能和卖点，引导分销商主动推销的意识，提高其对品牌的信任和对产品的信心。通过定期拜访，征询客户意见，了解产品销售形式和售后情况，通过客户了解消费者的反馈意见，同时加强竞品信息的收集。
销售拜访八步骤：
1、准备工作
2、检查户外广告
3、向客户打招呼
4、做售点产品陈列
5、检查客户库存
6、做销售访问和沟通
7、确认定货
8、感谢客户
5、 客情维护
通路客情关系与业务关系有着相互推动的作用。良好的客情对于业务关系以及产品的动销具有促进作用。业务的往来及良性发展有利于客情关系的升华。客情关系的加深需要个人的智慧。不同的人用不同的方式。
6、 产品陈列
要加强产品展示的效果，争取在货架的显著位置展示，有条件的可以以岛型或梯形的堆头方式展示，以加强产品的视觉效果来吸引消费者的注意力，营造产品热销的氛围。
7、 市场氛围营造
良好的品牌氛围可以制造流行，引导消费，促进销售。市场的氛围营造要注意差异性、识别性、灵活性和统一性。
8、
9、 商超、酒店以及名烟名酒店等的进场及销售督导 市场促销
市场促销是白酒市场营销的重要组成部分，广义的促销是指：广告、宣传、人员推广、销售促进活动;狭义的促销就是指销售促进活动。促销对象可以是消费者，也可以是渠道销售商。促销对象不同，促销手段也会有所不同。一般针对渠道成员(经销商、分销商、零售商等)开展促销是白酒企业渠道推广策略的重要内容之一。通常，白酒企业针对渠道开展促销的目的有七个：提高铺货率、扩大销量、新品上市、消化库存、季节性调整、应对竞争(渠道拦截)、增加渠道利润。
10、 客户的库存管理(进、销、存)，定期检查网点库存，及时补货。
安全存货量=上次拜访后的实际销量×1.5 建议订货量=安全存货量-现有库存
11、 市场监管，主要是促销和宣传费用的督查，遏制低价倾销、倒酒窜货，制止竞品的不正当竞争等。
12、 对经销商及业务人员的业务指导和培训
根据公司的销售策略及相关培训资料，培训经销商的业务人员，注意选择正确的主题，抓住业务人员的兴趣。
13、 售前、售中和售后服务
定期协同、随同经销商业务人员拜访其客户，参加经销商的业务会议，定期与经销商进行业务探讨。及时稳妥地处理好质量投诉问题。
三、 酒店渠道
酒店的进场销售主要有以下几种方式：
1、 只进场销售：把产品铺进酒店，只是在酒店吧台陈列销售，而不做人员等促销投入。此种方式一般是针对C、D类酒店或酒店有规定不能上促销的A、B类酒店和特级店。此进店方式力在追求产品的覆盖率，扩大产品影响力。
2、 同场促销方式：即和其他竞品一道在某一酒店开展人员促销活动的进场方式。此进场方式一是针对那些如果要买专场费用很高，投入产出比不划算的A、B类酒店;二是市场费用投入不多，但又想做A、B类酒店的厂家常采用的进场方式。另外如果与竞品不在一个价位档次上也可采用此入场方式。
3、 买断专场促销方式：即让酒店保证同类产品只有自己一家开展人员等促销活动的进场方式。这种进场方式的好处是能最大限度的避免同类竞品在同一家酒店与自己竞争，便于自己更好的推广自己的产品和产品文化(因为专场促销酒店一般都允许自己陈列相关宣传品和促销道具)、能为自己在一个城市树立良好的销售形象和销售样板酒店。但这种进场方式费用相当高，稍微好的酒店专场促销买断费都在几万元以上，有的甚至高达几十万。所以这种入场方式一般在一个省会城市只选择最有影响力、规模较大的二三十家店来操作，并期望以此来带动其他酒店的销售。
4、 包量销售方式：即以协议的方式规定酒店在规定的时间内(一般为一年)完成一定的销量，在完成销量指标后厂家一次或分阶段给予酒店一定比例或确定的费用的入场方式。此种入场方式按理来说是厂商最愿意和酒店合作的入场方式，因为前面三种入场方式一般在签订协议时厂商就得把相应的费用支付给店方，而酒店是不会在乎厂商的销售状况的，也不会主动的发动店方人员去协助推销你的产品，保量销售方式是在店方完成销量目标后才按比例支付费用，厂商一可保证合理的利润，二可降低风险，三是一般店方为完成销量都会发动服务人员主动去推销你的产品，会更大限度的提高销量。但是随着市场竞争日益激烈，酒店也如同大卖场一样已被大多厂家宠坏，不太愿意接受这种要完成销量才能得到费用的销售方式。
5、 暗促销方式：此入场方式是针对别人已买了专场，或酒店的促销名额已满不能再上人员促销的酒店，厂商和酒店达成协议，为避免引起已买专场促销的厂家注意，由店方指定1-2名服务员协助促销你的产品，在完成每月基本销量任务后，由厂商给店方承担(相当于1-2名促销人员工资)一定名额的酒店服务人员的工资或其他费用的入场促销方式。厂商也可直接发展暗促进行促销。
6、 买断酒水供应权销售方式：此种方式一般是实力较大，经营品种较全的商家才采用的入场方式。即与酒店签订协议，该酒店销售的所有酒水只能从自己一家进货，而自己保证其充足的货源，并支付一定专供费用的入场方式。这种入场方式对于酒店来说可以降低其进货成本;对于经销商来说可以确保自己的整体销量;对于厂家来说也可和经销商经营其他品种共同分摊费用，是三方都乐意的事，也是现在比较看好的酒店合作方式。 酒店渠道销售的几点注意事项：
1、 酒店概况的调查：包括酒店位置、营业面积、包厢数量、散台数量、停车位等
2、 酒店经营情况的调查：酒店的经营时间、诚信度、上座率等以及买断品牌、进场条件等
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8、 酒店的开发风险评估 信用额度和账期的设定 业务人员的定期拜访 及时兑付奖品和奖金 促销员的管理 客情维护
四、 商超渠道
1、 商超的选择和进场谈判
商超的进场费用谈判一般包括：进场费、条码费、展示费、促管费、广告费等以及付款方式、账期及返点等的谈判。
2、 产品的陈列 货架占有率越大，就意味着顾客与商品接触的次数越多，顾客冲动性购买的机会也越大。货架陈列的三要素：陈列位、陈列量、陈列面。
3、 终端氛围营造
一定要重视产品的陈列、排面和终端宣传等基础性工作，加强卖场的氛围营造，在商超里，没有位置就没有销售，没有氛围就没有销售，你的气势有多大，你的销量就有多大。
4、 促销
人员促销;
商超促销的形式：DM促销、买赠促销、专题促销、特价、时段促销。促销商品的展示和表达：店外展板、POP、特价签、地堆或端架
商超促销要师出有名，如节庆促销、新品上市等
5、 客情维护
要注意维护好和商超的客情关系，客情关系好，不仅可以节省费用，而且可以促进产品销售。
安徽封坛酒业营销有限公司 二0一一年七月十四日
第三篇：鞋子营销TEATIME的品牌策略概述
TEATIME的品牌策略概述
在接触该品牌之前，我们团队对鞋的市场以及品牌营销并不熟悉，为了尊重品牌价值，团队通过一个月的内外市场调研，从几千份的数据报告中获得长达50页的市场分析报告，同时在品牌市场分析上，提出了几个方面的论述，简要如下：
一、产业分析
中国鞋业自20世纪90年代中后期进入品牌经营时代以来，鞋业的营销模式大致经历了这样四个过程：无序批发—划区批发经营—专卖店经营—企业一体化网络营销，而走在这些营销变革前沿的品牌纷纷获得长足发展。
但中国鞋业在快速发展的同时也面临着这样一个难题，那就是在商品同质化严重和商品与商品之间、品牌与品牌之间差异化越来越小的今天，渠道建设的同质化也赫然摆在我们面前。在没有很好地研究自身能力的情况下，众多企业就盲目效仿领先企业的做法，从而导致企业纷纷落马。随着“新经济”时代的到来，“虚拟经营”、“服务经营”、“数据库营销”等先进的经营模式将很快被鞋类行业吸收利用。原有的“划区经营”等销售网络将受到剧烈地冲击，中国鞋业终端在整合式的专卖商场销售经营的同时，新的经营模式已拉开了序幕。
惟一不变的就是变化，专卖店的滑坡，商场的回归和鞋业超市的兴起使市场营销归于平静，归于理性，“新经济”时代“花拳绣腿”的动作已经过去，一切以实用、有效、做得到为主流。
二、消费者分析
在经济快速增长的同时，我们的消费者也表现着自身特有的转变，理性以及提倡自我意识主张的消费习惯成为先进的主流，而这些特性所涵盖了三个消费的记忆点：
1、对品牌形象的消费意识。
2、对服务价值的消费意识。
3、对产品特性的消费意识。 通过我们对市场的了解，以及综合性的市场抽样显示：45%的人把品牌形象放在消费的第一位，29%的人把服务价值放在消费的第一位，26%的把产品的特性放在消费的第一位。我们不难看出，产品的功能已经不是商品的消费重点，附加的价值将是商品价值提升的关键，体验经济也从之而来。
三、渠道分析
渠道为王，无“网”不胜，已成为任何一家品牌企业追求的目标。渠道的畅通度，网络的覆盖面，直接关系到品牌企业的生死存亡。从整个产业来看，中国鞋业的渠道主要面临如下几个问题：
1、渠道建设不够完整。
2、渠道忠诚度不够高。
3、渠道的利用率太低。
4、渠道的业务推广能力比较差。
四、SWOT分析 优势：
1、TEATIME具有一定的生产规模。
2、具有丰富的市场经验。
3、产品的目前定位比较明确。 劣势：
1、产品品牌模糊，品牌的价值不高。
2、渠道建设不完整。
3、营销推广不够具体。
4、执行力度有待加强。 机会：
1、市场需求巨大。
2、在中低端的产品中，还没有品牌性的产品。
3、国内的品牌建设不是很完整，出色的品牌将是营销的质地保证。 威胁：
1、地区内，产业竞争激烈。 渠道的忠诚度不够。
从以上的分析，我们详细的做了一个数据连线，结合致高点品牌营销的思想法则，在品牌营销上提出了两套概念的方案，集中的思想让产品成为品牌，让品牌成为新的产品，策略简要如下：
一、品牌定位
在考虑品牌定位上，我们从企业的发展以及产品自身的特性出发，主要归结点为：
1、中国人都穿的起的世界名品鞋。
2、每个人都应该拥有的世界名品鞋。
3、代表着一种生活、代表着一种文化、代表着一种精神，而我们赋予了它历史的使命。
二、品牌的策略规划
从针对天泰鞋业的自身的现状，结合现在的市场特性，我们在品牌的策略规划上主要从两方面进行考虑：
1、品牌形象的提升;
2、建立系统的渠道策略以及营销推广策略。
1、品牌形象的提升
主要是通过对品牌整体的视觉识别的形象提升以及品牌文化内涵的概念提审，即VI、MI的提升。
创意表现如下：
方案1
歌曲《走路去纽约》
每一次想见到你
就要飞
无论地球的哪一角
我一天就到
用飞的原因不在乎
时间的多少
你想拥有我的每一秒
你今天就要
我飞的机会太多
有时候会因为你
有时候会因为自己
我飞过好万里
不觉得那会是距离
突然很想不要飞
想走路去纽约
看看这一路我曾经忽略的一切„„
歌曲里的故事大概是这样的，一对恋人，由于工作的关系，分别居住两地。一个在美国东海岸的纽约，一个在西海岸的洛杉机。因为“他”工作比较繁忙，每次见面，都是“她”做几个小时的飞机去纽约看“他”。两个人的爱情维系在这来来往往的飞机上。时间也在飞翔，就这样过了两年。“她”突然意识到这两年来的许多天都在飞机上度过的，而因为时间，因为爱情，忽略了发生在身边的很多很多的东西„„沿途的风景?朋友的亲情?还是对生活的无限憧憬?走路去纽约，一种追求现实的理想，还是为了得到理想的现实? 表现点
反映了一种心情，一种憧憬，代表着一种生活方式。时间可以不同，地点可以不同，追求向往的心永远相通。
TEATIME,TAKE YOUR TIME!都市快节奏，让每一个都在变的很忙，忙着工作，忙着生活。在忙碌中，我们失去了很多：朋友的交流、家人的团聚、错过的风景以及曾经想去做的事情。放慢你的脚步，享受生活，享受TEATIME给你带来的无限舒适。 方案2 生活中或许有很多的音乐可以值得我们去享受，去聆听，但是我们往往忽略了一点，那就是用时间踩踏的节奏。
生活中，每个人都在不停的行走，每一个人的脚步声都是生命的节奏，只是我们少了聆听。 每一个人都可以谱写一首生命的歌曲，只是少了很多的听众，TEATIME，给的世界里，每一个人的脚步都是踢踏舞的经典演绎。 原来，在忙的生活也是一种享受。
原来，最深的感受就是对生命成长的记忆。 „„
一切都在TEATIME显的那样真实。 渠道作为市场营销的一个基础性建设，我们利用自身的资源以及整合的能力，给予一定量的渠道平台以及渠道建设的建议，其中建议的概要如下：
1、品牌鞋企必须尽快指定扁平化的渠道结构，降低销售重心
2、鞋企要试着与经销商建立伙伴式的渠道关系
3、鞋企渠道建设以精心耕作终端市场为中心
4、鞋企要不断提高经销商的整体经营素质 对整个项目的团队结论：
针对天泰鞋业的实际情况，我们认为目前关键点如下： A/提升自我的品牌形象。 B/建立完善的渠道通路。 C/计划的做好营销推广策略。
D/以利益、服务、文化三大系统内容来构建渠道忠诚度。 E/通过以点带面，策略性的做好专营店的营销推广工作。 欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法，
作者：方林军，安盛广告的总经理兼创作群总监，致高点品牌营销的创始人， TOP广告协会的常任理事， SIS研究者，擅长营销、管理、融资、创意，用最根本的、最实效的来实现企业终极价值。
第四篇：电信营销方案
包装策划
包装策划主要是基于成本和生产的考虑;包装的主要功能是包容和保护产品。近年来随着自助服务销售方式的增加，产品的包装必须执行许多销售任务，包装已经成为一项重要的营销工具。它必须吸引顾客注意，描述产品的功能特色，给顾客以信心，使产品在顾客心目中有一个很好的印象。我们应当要考虑以下方面：我们的主要顾客是大学生，因此在制作方案时要充分考虑大学生的特点。大学生还只是学生，没有自己的一份工作，经济能力不是很强。针对这一特点，我们在包装时要将我们的业务优惠的地方特别强调。要采取多种包装策略，我们这次的主要依据人们消费的习惯，把使用时有关联的多种产品配套装入一个包装物中，同时出售。如将系列化妆品包装在一起出售，便是典型的配套包装。这种包装策略的优点是：一物带多物，既方便了消费者购买，又扩大了销路。业务有两种：(1)100元=24套餐，100元话费+华为5730(3g)，(2)250=49套餐，250元话费+华为C8650(安卓智能手机)+2G内存卡+4M闪讯。交话费送手机，使顾客在第一感觉上感到业务对自己有利，从而增强他们参与的积极性。将手机与话费配合起来，使顾客与商家都有利可图。但手机要有质量保证，给顾客一个良好信誉，保持电信的好形象，所以我们选了两款比较好的手机来进行参与。另外可能不同的顾客有着不同的需求，想到了这一点我们采取了等级包装策略，所以我们有两种业务可供选择，二不只是单单一种。想到大学生上网是必不可少的，所以我们在业务二中赠送4M闪讯，这对我们的主要消费者是一个极大地诱惑，相信能够进一步提高业务。 市场拓展及宣传推介计划
以目前在校大学生作为目标消费者，通过飞信、短信，QQ等对我们的业务进行宣传，尽可能多的让更多的在校大学生知道了解我们的业务。同时我们也会设立固定宣传点进行会宣传 。我们会从电信良好的企业形象，电信业务的存在以及良好的品质，业务的优惠及闪讯的高品质上网出发。从较宏观的加强中国电信品牌在校园的宣传，到中国电信业务的全面介绍，再到一些具体业务优势的宣传。配合上多种口吻和风格，以求让大学生过目不忘、产生好感。围绕这样的目标，我们组接下来要努力做好宣传标语的工作。我们可以制作一些小广告，在校园进行宣传，在一些人群集中地发一些传单，近一步扩大我们的宣传范围。让在校学生了解到我业务的实惠。
第五篇：电信营销笔试试题
初级笔试 简答题：
1、请简要介绍80：20原理。
答：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。 2.市场调研流程是什么?
答：市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。 论述题：
1. 试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
答案：(!)市场修正策略 企业某一产品销售量取决个人品牌使用人的数量和每个使用者的使用量，因此企业可以从这两方面做文章。
(2)产品改进策略 企业可以努力改进产品特性，使其能吸引新用户和增加现行用户的使用量以改善销售。
(3)营销组合改进策略 企业应努力通过改进营销组合的一个或几个要素，来刺激销售 ，企业可对营销组合中非产品因素，逐一 思考，提出营销组合变革方案。营销组合改进的主要问题是它们很容易被竞争者模仿，尤其是减价，附加服务和大量分销渗透等方法，依次企业实际所获利润不会像预期的那么多。
2、论述市场调研的种类和方法
答：有四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查
有多种方法：主要有以下集中：
1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
2、实地调查分为访问法、观察法、实验法
3、问卷调查
中级笔试
简答题：
1、市场细分有什么作用?
答： 有利于选择目标市场和制定市场营销策略; 有利于发掘市场机会，开拓新市场; 有利于集中人力、物力投入目标市场; 有利于企业提高经济效益。
2、市场调研的基本内容 答：市场环境调研 消费者专题调研 产品专题调研
流通渠道调研 论述题：
1、试述企业的目标市场营销战略。
答：1)无差异 营销战略，指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，既 用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。(2)差异性营销战略，即企业同时为 几个细分市场服务， 并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合;(3)集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。
2、 忠诚的客户是企业最宝贵的财富。谈一谈如何保持并提高客户的忠诚度? 参考答案：
可以从以下层面回答或从以下任意层面展开回答：
1、让服务超越客户的期待;
2、不断提高服务质量;
3、合理制定价格;
4、塑造良好的服务品牌形象;
5、完善服务体系。
高级笔试
简答题
1. 企业定价有哪些方法? 答：成本导向定价法是企业主要以产品成本为基础，侧重于成本因素而相对不注重需求和竞争因素的一类定价方法。
需求导 向定 价法是指企业主要根据市场上对产品的需求强度和消费者对产品价值的理解程度为基础来确定价格的一类定价方法，它注重于需求因素而相对不注重成本和竞争因素对定价的影响。
竞争导向定价法是一种主要以竞争者的价格为定价依据，而相对不注重成本和需求因素的定价方法。
2. 何为市场营销环境?
答：市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的组合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
由两方面要素组成：一是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。
二是微观环境要 素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、客户、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。
论述题
1、商业客户部是为了适应市场竞争的需要，按照四个渠道建设的要求而成立的，请回答：
1、当前商业客户营销工作存在哪些薄弱之处?
2、作为商业客户经理，你如何看待“客户永远是对的”这一观点? 参考答案：
1、当前商业客户营销工作薄弱之处： a、缺少针对商业 客户的经营策略;b、对商业客户特点研究不足，营销服务模式缺乏针对性;c、未真正建立商业客户营销服务渠道，对商业客户关注程度不够，客户服务水平低，造成客户流失。
2、对这一观点的看 法：a、“以客户为中心”方针的体现;b、企业为 客户服务，企业是服务者，客户是被服务者，服务者向被服务者提供服务，自然应该以被服务者的需要和意志为转移;c、应该从“整体”上来理解这句话，不应该挑剔个别客户。 2. 如何进行市场调研?
一、市场调研工作必须 有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。
二、市场调查的内容，综合起来，分为四类：?
1、 市场环境调研 对政治环境、经济环境、自然地理和社会文化环境、竞争环境等方面进行全方位的调研。
2、消费者专题调研
主要包括消费者规模及其构成、消费者家庭结构和购买模式、消费者购买动机和购买行为类型、客户满意度等。
3. 产品专题调研
对经营的产品进行质量、生命周期、成本与价格等方面的调查。 4. 流通渠道调研
对产品的流通渠道，如各级代理、自销等市场的调研。
三、市场调研的种类和方法
四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查
有多种方法：主要有以下集中：
1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
2、实地调查分为访问法、观察法、实验法
3、问卷调查
四、市场调研结果分析 1. 频次分析 2. 相关性分析
五、写出一份市场调研报告。 机考题
一、选择题
1、在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的 A 产品。 A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品
2、现代营销理论所提出的产品整体概念，将产品分为五个层次：核心产品、 C 、期望产品、附加产品、潜在产品。
A、拳头产品 B、服务产品 C、形式产品 D、技术产品
3、中国电信将无线宽带接入业务定义为“天翼通”，此策略属于 C 。 A、产品组合策略 B、产品差异化策略 C、产品包装策略 D、产品服务策略
4、企业向履行了推销、储存和账务记载的销售渠道成员所提供的折扣称为 C 。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、交易折扣 D、折让
5、 A 活动是利用促销组合中的销售促进策略
A、开展优惠活动 B、走访用户 C、制造新闻事件 D、在电视上做广告
6、目前ADSL业务处于该产品的 B A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
7、按行业客户对电信产品不同需求进行细分，物业管理公司属于 D 行业。 A、公共服务业 B、旅游、饭店、娱乐服务业 C、批发和零售业 D、房地产业
8、互联网服务提供商是指 B A、ICP B、ISP C、ASP D、ACP
9、以下 C 是中国联通的长途业务接入码。 A、190 B、19
1、 C、193 D、197
10、常见的第一级域名GOV代表 D 。
A、商业组织 B、教育部门 C、国际组织 D、政府部门
11、以下 D 是中国网通的IP业务接入号。 A、17901 B、17911 C、17921 D、17931
12、晚间23时，一住宅电话用户直接拨打广州电话，通话3分10秒，应收通话费： B 元;如以加拨17909方式拨打IP电话，通话时长不变，则应收费： D 元。
A、1.20元 B、1.28元 C、1.40元 D、1.50元 E、1.60元 F、2.80元
二、判断题
1、企业的产品组合程度可用产品组合广度、深度和关联度三个因素来表达。( 对 )
2、ADSL业务是利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率，其上行最高可达8Mbps，下行可达1Mbps。( 错 )
3、电话调查具有经济、快速、内容全面、调查问题深入等优点。 ( 错 )
4、产品同质性是指在消费者眼里，不同企业生产的产品的相似程度。( 对 )
5、集中式市场营销策略的优点是：多品种、运营机动灵活、针对性强，使消费者需求很好地得到满足，由此促进产品销售。( 错 )
三、使用投影仪向用户介绍宽带知识
四、口试
我想申请一条DDN电路。如何办理手续? I’d apply for a DDN channel. How can I handle it?