业务主管的职责

业务主管的职责（精选14篇）

篇1：业务主管的职责

职责：

1、负责开拓、建立、维护和管理有关客户渠道，开展公司各项教育产品(学历及非学历继续教育、职业教育、企业内部定制化管理课程培训等)的市场推广，完成公司下达的销售任务。

2、具体执行公司与其他院校/机构/单位的合作项目，沟通、组织、协调相关单位按约定进行工作配合，推动合同履行。

3、负责会员单位的走访及调研，征询和收集相关单位的服务需求，攥写市场调查报告，并根据客户需求提供满足客户需求的解决方案，编制并执行具体的工作计划，报告工作进度与工作质量。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销/教育/管理类相关专业;

2、2年以上教育培训行业工作经验，有教育机构渠道开发、招生管理、培训拓展等相关运营工作经验;

3、熟练掌握常用的office办公软件，如excel、ppt、word等，具有良好的文字功底，具备较好方案撰写能力

篇2：业务主管的职责

1. 寻找有代理记账或上市需求的客户公司资源签订合作协议，按照公司或部门计划完成业绩指标;

2. 维护现有客户资源，全程协调内外资源跟进完成整个项目;

3. 业务员的管理，包括日常管理、招聘、培训等，并对负责所辖区域的人员管理工作，对下属工作进行评估指导，向公司提交人员任免和奖惩的建议;

4. 每周对市场上周总结分析，根据市场需求及时开展活动，并对活动进行监控;

5. 根据公司业务需求，制定业务计划，完成公司下达的任务目标;

6.对基层财务人员进行技巧培训，以帮助提升专业技能;

任职要求：

1、专科及以上学历，财务、审计或市场营销类优先;

2、三年以上相关工作经验，有销售主管经验尤佳;

3、及时洞察客户需求，有良好的沟通协调能力;

4、具备良好的团队组织、表达、协作以及激励能力;

5、熟悉各类财务软件知识，能辅导销售人员培训;

6、做事认真有责任心，有团队意识。

7、工作细致严谨、有一定的预见性，具有解决复杂问题的能力;

篇3：浅谈事业单位财务主管的业务能力

关键词：事业单位,财管主管

能力是人才最基本的属性之一, 能力是在素质的基础上形成和发展起来的, 知识和技能是能力形成的基础。事业单位财务主管除具备应有的政治素质外, 还应有过硬的财务会计专业知识和操作技能, 有较高的政策理论水平, 熟悉国家财经方面的法律、法规和规章制度, 掌握现代化管理的有关知识, 较系统地掌握会计工作发展的动态, 熟悉本单位收入、支出整体情况, 能够较好的指导本单位的财务工作。总体来说, 财务主管应具备以财务专业应用为核心的业务工作能力。

1 财务组织建设能力

财务组织建设是财务管理的一项重要内容, 财务组织包括内部财务机构、财务岗位和编制、财务人员以及它们之间的业务流程和权责关系。业务流程和权责划分是整个财务组织建设的关键, 直接决定财务部门的工作职能的发挥, 也直接决定财务主管的工作业绩和受托责任的完成程度。

2 单位内部会计制度建设能力

建立健全单位内部控制制度, 是做好内部监督工作的前提, 是保证会计工作和会计信息真实、完整的重要措施。内部会计制度对于单位的重要性犹如轨道对于火车, 单位如火车, 内部会计制度如轨道, 火车跑得再快再远, 拉得再多再重, 永远在轨道上运行, 一出轨道即止;火车也正因为在轨道上运行, 所以才能跑得快跑得远拉得多拉得重!单位的轨道---内部会计制度, 在单位运营中举足轻重。事业单位财务主管应根据国家有关财经方面的法律、法规、规章和制度, 结合本单位的实际情况来制定单位内部会计制度, 并且要使内部会计制度具有可操作性。并在实际工作中不断修订内部会计制度, 使之更加完善。因此, 财务主管必须擅长内部会计制度建设。

3 为领导制定财务政策提供依据

事业单位财务政策是基于发展规划与全体职工利益最大化的目标, 根据国家有关财务、财经法规、规章制定的。它不仅是指导单位理财行为必须沿循的轨迹, 而且也限定了财务活动运作的方式、权责利关系的准则以及必须达到的财务质量、数量标准, 是控制与督导单位整体利益和职责能够顺利履行的核心保障。这些政策的制定要求财务主管充分发挥自己的职业判断能力为领导提供有效的帮助, 从而使制定的单位财务政策趋于合理化。

4 财务预算

凡事预则立, 不预则废。从财务角度对单位的各要素进行预测, 设定目标, 进而编制单位资源配置计划, 这就是财务预算。

事业单位财务主管要充分认识预算计划的重要性。第一、预算编制完成后, 要通过单位领导的审核把关, 其编制的好坏大的方面说影响着单位形象。第二、财务收支预算是保证单位各项工作顺利进行的资金预测, 它的好坏直接影响单位的财务管理的成果。要编好财务预算收支计划, 应做到:

要明确单位的主要工作任务, 了解本年及最近年份的财务状况及其变动情况。财务预算收支计划是单位工作计划的主要组成部分。编制好计划有利于单位组织、筹措安排相应的资金来源。编制可采用因素分析法、零基预算法、趋势分析法、滚动计划法等常用方法。同时还可以引进、借鉴国外管理会计中的全面预算的原理与方法。

由于财务预算计划是事业单位以货币反应的综合性计划, 所以编制时有必要听取单位各部门及各科室的意见和建议。如, 要求下属部门及科室编制月计划, 在编制计划时作为参考。只有利用各种科学方法编制出来的财务预算收支计划, 才能更好的指导我们的财务管理工作

5 擅长运筹资金及实施有效控制

资金是事业单位的经济命脉, 资金运营的好坏直接影响着单位的经济效益和社会效益。

有效实施单位预算控制。事业单位预算管理的出发点都是立足于单位管理与效益的增长, 预算管理的这种定位使预算目标更加明确。财务管理居于整个活动的中枢地位, 从业务开展、成本预算、资本预算、财务预算的制定实施, 还有其他各项管理工作, 都无一例外地与财务部门发生着直接或间接的联系。财务部门是预算管理的中坚力量, 它起到不可替代的、综合保障与资金运动的统筹规划及全面控制的作用。而财务主管又是财务部门的核心人物, 对预算控制起着重要作用, 因此有效实施预算控制, 是财务主管应尽的职责。

加强资金管理。资金是事业单位的命脉, 单位的各项管理以财务管理为中心, 而财务管理则以资金管理为中心, 作为财务主管加强资金管理是他的重要工作。为使单位经济有效地用好、用活资金, 财务主管必须正确筹划和测算现金流入、现金流出和现金净流量。现金流量估计、筹划得当, 单位就可有效地运用各项资金, 保证各项工作按计划进行, 从而提高单位的经济效益;估计筹划不当, 则会降低资金的利用效果, 或导致资金周转困难, 财务状况恶化, 阻碍单位的正常工作。所以, 在当今经济高速增长的年代, 财务主管必须具备合理估计现金流量的能力。

强化对资产的管理。资产分为固定资产和低值易耗品等, 是事业单位以实物形态存在、能用货币计量的劳动工具, 是财务支付货币、设备管理部门主管、使用部门领用的结合体, 它运行的好坏取决于平时人们对它的维护和保养。作为财务主管, 必须经常督促设备管理部门和使用部门爱护和管理好资产, 并且定期或不定期进行抽查盘点, 以确保设备的完好无损。同时, 在单位内部必须实行资源共享, 以防止一个部门的设备闲置, 而另一部门又要买设备的现象, 最大限度地提高设备的使用效率, 以达到减少支出的目的。同时不能就固定资产本身谈管理。要统一规划, 全面协调, 综合治理, 才能标本兼治, 收到实效。

6 对领导的投资决策提供预测和分析

为保证事业单位发展的需要, 必须不断地进行各种投资活动, 如兴建办公楼、购置设备等。无论哪一种投资活动, 财务主管都应在其中发挥重要作用。应对投资项目的立项进行可行性研究, 依据本项目建成后的预计收益来测算单位的投资收益率、投资回收期和投资净收益, 以及可能出现的各种风险的可能性的大小进行预测、分析, 向领导提供客观全面的、定性与定量相结合的数据资料, 使领导的投资决策真正做到科学化、规范化、并切实可行。

7 财务分析能力

财务分析能力包括会计报表分析和专项分析能力。是从全局和长期的角度对单位的财务状况、经营成果和现金流量情况进行把握, 从整体上掌握单位的运行状况。专项分析能从一时一事对业务进行及时的有针对性的分析, 更有利于单位控制和指导管理工作。财务主管要掌握现代财务分析的程序和方法, 熟悉财务分析所需的资料和重点内容, 在实际工作中能运用书本或理论上的公式和方法进行财务分析, 并做出科学的结论。能否为单位提供理性的决策依据, 在极大程度上制约于分析能力。只有经过分析才能确定是否存在问题、问题的关键、问题的影响、解决的方法和措施。财务主管必须有极强的财务分析能力。

8 加强自身业务学习, 提高财会人员专业水平

财务主管要把加强自身业务学习和提高财会人员的业务水平作为一件重要的事情来做。在当今经济高速发展, 财务制度不断更新的年代, 一定要定期或不定期地组织财务部门全体人员学习。特别是对最新的财务制度和财政、税务、物价等部门下发的关于财务会计方面的规定, 要勉励他们自觉地学习, 以提高专业水平, 从而把单位的财务工作做的更好。

9 协调各种财务关系能力

单位的资金运动是以货币反映的各种财务关系, 触及到经营管理的方方面面, 作为单位的财务主管应能较好地处理这些复杂的关系。无论是单位与上级主管部门、与财政、税务、银行、物价、审计及其它等外部单位, 还是单位内部财务部门与领导、其它部门、职工等的错综复杂关系。协调的水平如何, 则取决于财务主管的素质。提高自身素质, 培养协调能力, 对开展财务工作十分重要。

篇4：不满足的银行业务主管

原任职务：中国农业银行股份有限公司重庆长寿支行公司业务部经理

触犯罪名：受贿罪

被判刑罚：有期徒刑五年，追缴违法所得20万元。

案件回放：

本来有着令人羡慕的工作和收入，但是仍旧不满足，在诱惑面前最终沉沦，范晓明作为中国农业银行股份有限公司重庆长寿支行公司业务部经理不仅没有认真履行工作职责，反而利用职务便利，帮助申请贷款的企业修改其资产负债表，提高其经营业绩，使其符合贷款条件，并在贷款审批、发放环节缩短周期，为其谋利，收受当事人给予的20万元贿赂款，这也断送了他光鲜亮丽的职业生涯，要用失去自由五年的时间来偿付这沉沦的代价。

范晓明出生于原重庆市长寿县一个农村家庭，家境贫寒，但穷人的孩子早当家，范晓明很早就明白生活的不易，学习非常努力刻苦，1982年大专毕业后进入中国农业银行长寿支行工作。因为肯吃苦、爱学习，范晓明没过几年就成长为银行的业务骨干，担任公司业务部经理。范晓明业务精湛、低调踏实，每年都能完成或超额完成银行贷款业务，而且对自己严格要求，从不干越权违法的勾当，在单位口碑颇高。

在银行工作的二十年间，范晓明都能做到知足常乐、遵纪守法、工作勤恳、认真负责。然而在2011年这些发生了变化，他看着自己部门的下属一个个穿的讲牌子、吃的讲品质，连开的车也比自己的桑塔纳高级很多，更别说那些有求于自己、急需贷款的企业老总，虽然大字不识几个、没有学历，但是个个都非富即贵，整天在五光十色的高档场所里出入，经常请他吃饭、活动，出手阔绰，花费动辄成千上万。而老实本分的自己，除了在单位得到一些荣誉之外，并没有得到太多的实惠和好处，那时已经50出头的范晓明，渐渐对工作和生活产生了不满足感。

2011年2月，又一笔贷款申请业务摆在了范晓明面前。重庆光宇公司开发的长寿区维多利亚房地产项目一期8000万、二期8000万，共计1.6亿元的贷款申请，该公司董事长邹某又在多次贷款申请中向范晓明暗示，如果贷款顺利审批下来，将会给范晓明20万元作为感谢费。想到自己还有几年就退休了，重庆的房子正在装修，孩子找工作也多处需要花钱，而且作为精通业务的公司业务部经理，从专业技术性进行相关数据改动，肯定是审核不出来问题的，而且范晓明想，银行里这种“以贿放贷”的潜规则似乎大家都心照不宣，自己这么干一次肯定也不会出问题。就这样，在范晓明的具体操作下，光宇公司很快顺利拿到了1.6亿元的贷款，当然光宇公司的董事长邹某也信守承诺，送了20万元好处费给范晓明。

就这样过了三年都“相安无事”。差不多范晓明都要把这件事情忘记了的时候，2014年年初，邹某因在房地产开发过程中向原长寿区国土局局长周世平行贿而被立案调查，在检察机关讯问过程中，邹某主动交代了其还曾向农行长寿支行公司业务部经理范晓明行贿20万元一事。2014年12月，范晓明因犯受贿罪被判处有期徒刑五年，追缴违法所得20万元。邹某所经营的企业因犯单位行贿罪，被判处罚金20万元。

栏目编辑：刘雁君 nina_lyj@sina.com

篇5：业务科长(业务主管)职责

1.主要任务

(1).根据分工具体实施全店日常进货工作,协助本店所有门市完成产品进、销、调、存等各项指标和任务。

(2).积极进行公关活动，不断拓展进货渠道。

（3）根据门市特点及时调整产品结构和品种，指导门市的销售和适当参加门

市的销售工作。

（4）做好市场调查与预测，分析研究产品销售趋势，寻找并培育准确畅销产

品品种，做到品种合理，数量恰当，以销定进，确保在第一时间内组织进货。

（5）业务科长要根据全店总体销售进程，制定部门计划并向本部门经理和分

管副总经理提出宣传、促销、展销、流动供应等活动建议并积极参与实施。

（6）业务科长每周召开一次本部门工作例会，组织业务人员分析研究产品市

场走向，把握产品业务工作规律，把销售计划落实到分管业务人员，及时做好销售业绩按年、季、月、专项工作汇总，每月5日前向部门经理、副总经理、总经理室、办公室提交上月产品进、销、调、存业务分析报告和畅销书排行榜，年终按时提交本人述职报告和本部门工作总结。

（7）参与到货的分配、盘库、清退货工作，对本职业务管辖范围的工作负责到底。

（8）做好各连锁店业务进销的指导工作；加强与周边店的业务沟通与联系，参加下乡活动,建立、发展和巩固产品在户并做好相应的业务接待工作。

（9）业务科每月至少一次组织部门的员工进行产品业务知识和业务技能的培训指导工作。

（10）完成总经理室和办公室交办的其他工作和临时性任务。

2．工作关系

（1）受部门经理和分管产品业务的副总经理的直接领导。

（2）受办公室人员、财务人员的业务指导。

（3）在业务上指导门市工作。

（4）与其他积能部门的科长(员工)为平等协作关系。

3．主要权利

（1）进货的选择权。

（2）销售指导权。

（3）产品调配的决定权。

（4）退货的执行权。

4．岗位责任

（1）对所进商品的合法性和质量负责。

（2）按店合同指标对部门所进商品的销售任务、库存、退货、折扣率及货款承付负责。

（3）对部门负责和总经理室负责。

（4）对社会和读者负责。

篇6：业务主管的具体职责描述

1、按公司规划，指定并执行区域内直营专柜的销售目标;

2、沟通并执行商场、公司的促销规划，针对性的规划直营店铺的促销节奏及力度;

3、按公司指引维护公司直营店铺的终端形象;

4、根据网点的情况，按照办事处的要求，定期做出市场信息、市场资料报告，并能提供自已的应对措施;

5、与管辖内网点客户建立良好的合作关系;

6、直营店铺的人员管理、合同、装修、回款等日常营运工作。

任职要求：

1、学历要求：本科以上学历，(特别优秀者可放宽条件)，23-28岁，有品牌零售终端管理经验者优先;优秀应届毕业生可酌情考虑

2、相关工作经验：具有3年以上相关(服装)零售行业销售管理经验，具备1年以上团队管理工作经验。

3、专业技能/证书：熟悉销售管理方面的理论及操作技巧;

4、个性品质：为人正直，具有责任心、较强进取心;

篇7：渠道业务主管的职位职责描述

1.负责公司产品在快消渠道内的客户开发维护、渠道布建、生动化建设、销量推动等;

2.负责区域内客户的门店拜访，以及销售目标制定和达成，提升产品在区域内的占比;

3.合理安排各项促销活动，合理规划和使用销售资源及费用;

4.负责相关数据的统计与分析，制定适合此渠道发展的可执行方案;

5.掌握市场动态，能准确、及时的向上级反映市场信息，并提出合理化建议;

任职要求：

1. 良好的团队合作能力，有高效的执行力和学习能力;

篇8：业务主管的职责

严格意义上的财务主管除了传统的财务功能之外, 更着重于公司的战略规划、决策支持和与投资者的交流。在我国, 脱胎于计划经济体制下的“总会计师”或“财务总监”主要是对公司财务起监督和记录的职责, 职能范围非常狭窄。近几年来, 随着企业自主权的不断扩大, 国内市场与国际市场的逐步对接, 外资企业财务主管的职责范围也在不断扩大, 和现代意义上的CFO逐渐趋同。

当前, 国内对于外资企业财务主管能力与职责问题分析者得不多, 而CFO在现代企业中发挥的作用、担负的责任重大。本文中, 笔者拟具体探讨外资企业财务主管的知识结构与胜任能力。

一、外资企业财务主管的能力与职责

1990年12月国务院颁布的《总会计师条例》中, 明确总会计师必须具备下列条件:坚持社会主义方向, 积极为社会主义建设和改革开放服务;坚持原则, 廉洁奉公;取得会计师任职资格后, 主管一个单位或者一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年;有较高的理论政策水平, 熟悉国家财经法律、方针、政策和制度, 掌握现代化管理的有关知识, 熟悉行业情况, 有较强的组织领导能力;身体健康, 能够胜任本职工作。

进入21世纪, 财务主管的职能贯穿于公司价值创造活动的全过程, 上至公司战略, 下至核心经营流程及资源管理, 财务主管的职能主要体现在战略管理、经营管理和资源管理三个层面。其中, 在战略管理层面, 财务主管的职能又分为决策支持 (包括提供财务分析、提供分析性模型和工具、提供动态和实时的经营信息) 、业绩管理 (包括公司的战略目标必须以一套财务指标来衡量, 这套财务指标应该是以业绩为核心的, 所以, 业绩管理是贯穿于公司的全部活动和决策之中) 、财务战略 (包括财务主管主导着公司的财务决策, 投资、融资、股利分配政策等决策) ;在经营管理层面, 财务主管的职能有财务服务供应、资金调度、纳税、统计、收付商业账款、客户信用评估等;在资源管理层面, 财务主管的职能分为财务信息提供 (包括财务呈报、管理信息提供和财务预测) , 相关关系维护 (包括维护企业与股东、银行及监管部门的关系等) , 经管责任与资产管理 (包括财务主管对资产的核算和监督) 。

二、外资企业财务主管的能力培养

1. 合理定位财务主管的职权范围

财务主管的主要职权是信息披露、投融资安排、预算管理、风险管控等。但是现在不少文献对财务主管职权范围的描述越来越“泛化”, 模糊了公司治理边界和组织管理边界, 甚至把财务主管定位在董事会之上, 这是有害的。笔者认为, 财务主管目前最重要的工作还是以财务工作为核心的本源工作, 而且目前财务主管承担的责任也是以核算、理财、控制和监督为主导的。

2. 实行财务的统一管理

传统外资企业中, 一般划分为企划部、财务部、运营部三个部门, 企业的流程一般是由企划部做出发展计划, 运营部组织完成计划, 财务部执行财务数据, 成为计划的支持部门。实际上, 企业的财务数据是最能表现企业历史, 并由此看到企业未来的。但是, 由于企业的发展计划由企业企划部门制定在前, 无法体现财务数据的作用, 而且形成的直接结果是使财务和计划相分离。财务无法提供计划所需的财务数据, 计划无法体现财务数据所显示的发展趋势, 这必然对企业造成严重的损害, 这种损害不仅仅是利润损失, 而且将失去很多机会。三个职能部门各自为政、各行其事, 使企业的整体价值目标在没有执行前就已被计划本身肢解。同时, 三个职能部门很少也很难沟通。在企业经营过程中, 计划和财务是不能分开的, 财务为计划提供了实时的数据, 而计划离开财务数据则无法做出。因此, 外资企业要建立现代企业制度, 将企业企划部、财务部、运营部和信息计算中心设在一个部门, 设置CFO职位, 由其来统一领导, 将财务、计划等职能融合在一个人身上, 制定计划、执行计划, 并且在这一过程中一切以股东价值、企业价值为中心。这样将改变许多外资企业的财务负责人仍旧扮演“账房先生”角色的状况, 大大提高企业的经营效率。

3. 建立财务主管的职业资格认证体制

要形成财务主管准入制度, 使财务主管走上专业化、职业化和市场化的道路, 以确保财务主管队伍具有较高的业务水平和职业道德。设立全国性的财务主管考试选拔制度, 凡从高校培训的未来的财务主管毕业生, 以及具有同等学力并立志做财务主管的人员, 必须经过全国性的财务主管考试, 从中选拔优秀人才加入财务主管行列, 即使由一般财务岗位提升作财务主管的人员, 也必须经过考试。考试的内容应以案例分析为主, 要求参考人员在限定的时间内, 做出审计案例分析报告、财务管理案例分析报告。考试合格者可获得“全国财务主管资格证书”。只有持有“全国财务主管资格证书”的人员, 才有资格被聘任为公司的财务主管。

4. 加快财务主管的素质培养

高等院校应充分发挥其自身优势, 承担起培养财务主管的重任。可参考“注册会计师”的做法, 设置财务主管专业, 积极培养财务主管。随着我国加入WTO和市场的进一步开放, 外资企业对管理入才的需求扩大, 尤其像财务主管这样既懂得国际资本市场运作规范、又懂得外资企业在中国具体经营的管理人才, 国家应制定规划, 大力培养。一方面, 要充分发挥各级培训机构的作用, 对我国原有的总会计师进行行业知识、财会知识、法律知识、金融知识、信息技术、诚信等方面的培训, 使他们尽快转变观念, 完成从向财务主管的角色转换, 达到履行财务主管职责所需的专业知识和能力。

5. 制定有效的财务主管激励机制

篇9：业务主管的职责

蒋胜辉：理性的思考一下这个问题，我觉得，你首先要弄清楚那些高手的业绩是如何取得的?也就是说，你要分析高手们的展业过程，分析他们的单是怎么上的，他们的客户群体是如何开拓形成的。

这一点非常重要。因为一个人在做某件事情的过程中，会形成对这件事情的认知，认知又带来了情绪，情绪就导致了他的行为。

人情单高手的致命软肋

假设你的高手A，80％都是人情单，都是借助一个有影响的人物，依靠他的权力或人情给别人制造的压力完成了上单。那么，A会如何认知保单销售呢?他肯定觉得，上单其实很简单，只要你找一个人罩着，处事圆滑，左右逢源就行了。他上了单，拿了大笔的佣金，就更加对此坚信不疑。他会拿出部分佣金作为对那个有影响的人物的回报，使他继续帮助自己。这样就形成了循环，细水长流，保单不断，佣金不断。他会把自己的展业经历与其他业务员做一个比较，他发现，其他人每天精疲力竭地奔波，又尽心尽力地参加早会学习，可还是上不了单，有什么用呢?他就会十分消极的看待你的团队管理，他认为，你讲的那些道理或知识纯粹是脱离实际，一点用处也没有。他就会跳出团队之外，特立独行，只要我是大单高手，那就谁也奈何不了我。他就自认为自己属于一个更高的群体，不屑一顾的看待伙伴，看待你的管理。

你想想看，这样的一个人他会主动的帮助伙伴吗?他会主动的分享自己的展业方法吗?问题不是他不愿意，是因为他的展业经历根本就摆不上桌面，他能说些什么?他其实什么也说不出来。

这样的高手有一个致命的软肋，那就是他的保单质量不高，每张保单上都被赋予了不同程度的人情债。我在多次的培训中，做过调查：发现有80％的客户不了解保单，投保只是为了还一个人情或为了随大流。这就带来了问题，客户不了解自己购买的保单，他的注意力就不在产品本身了，而是在让他购买的人身上。他会觉得，自己购买了保单完全是帮朋友的忙，完全是捧领导的场，这样对方就欠了自己很大的一个人情。他就可以理直气壮向业务员或向让自己购买保单的那个人提出一些要求，做出一些出格的举动，让对方也还自己一个相同程度的人情。毕竟自己付出的是辛辛苦苦赚来的人民币，那可不是动动嘴皮子的事，那是真的出血啊。换句话说，这种状况下，客户心理的天平是不平衡的，作为始作俑者，你拿什么去摆平这一切呢?你如果装聋作哑，不管不闻，你就得罪了那个帮助你的人，你还想继续混下去可就难了。你如果挺身而出，又需要付出相当大的财力。你这不是白忙乎了吗?你做也不是，不做也不是，两头为难。

其实，保单已成事实，摆平客户心理的不平衡只能依靠专业知识让客户了解保单，喜欢保单，对保单产生依赖。让客户的注意力转移到产品本身上，让他觉得自己付出了金钱，买到的是一个物有所值或者物超所值的产品。

你的高手的优势是拥有一个相对稳定的客户群体，可他欠缺的却是专业化的知识，这与其他业务员正好是可以互补的。你问我怎么办?很简单，你把我以上分析，也就是他们的软肋，复制给他们，让他们别再沾沾自喜，高高在上了，还是现实一些比较好。因为保单还要继续上，佣金还要继续拿。专业化知识这一课你就必须要补上，你不参加早会行吗?你不主动的向伙伴们学习行吗?

培养高手的助人行为

我不否认，你的团队也可能有一个真正的大单高手B。他的保单质量很高，那些晦涩的专业化知识被他理解的深入浅出，入木三分，运用的出神入化。这样的人是不会关注到那里去寻找准客户的，也不会担心谁会抢走自己的准客户。因为无论他在那里，面对的是什么样的人群，只要他开口说话，就一定会吸引别人的注意，成为一个有影响力的人；因为他与准客户之间已经不是谁能接受谁的问题了，已经变成了依赖的关系，也就是准客户要依赖他解决自己的保障问题；因为他已经是一个具有专业化技能的人了。你别不相信，这样的人并不是我杜撰出来的，现实当中就大有人在。

你分析一下，他会不会像那个高手A那样我行我素，特立独行呢?我觉得不太可能。因为保单的专业化知识虽然不是十分的神秘莫测，可也需要你用心去感悟，用心去学习，你才会一点一点的积累起来，高手B就是在经历了这样一个过程后才有了质的飞跃，才成了高手。他就肯定会感同身受地理解那些还不得要领的同事，他也许不会大张旗鼓地宣导自己的专业化水平，可他会亳不吝啬，以他自己的方式帮助同事，指点迷津，解疑答惑。其实，大多数人特别善于在众人面前展示自己的优势或技能，以获得别人的赞誉和尊敬，这是一种心理特征。心理学家叫做人的赢家心理。就像一个技艺高超的棋手，从不把自己束之高阁，他会随时指点一下那些臭棋篓子一样。除非那个高手心术不正，除非你这个主管伤他伤的太深了。

篇10：渠道业务主管的岗位职责

1、开发代理招生渠道(包括线上、线下渠道;机构、个人渠道);

2、负责与渠道洽谈、签订代理合作协议;

3、熟悉本公司课程，定期传递公司课程信息给渠道，并随时解答相关疑问;

4、维护已有渠道，针对渠道的特点，协助渠道策划课程宣传推广的方式，达成课程销售业绩目标;

【岗位要求】

※情商高，有创新思维，互联网原住民，线上运营营销666。

1、极具亲和力和良好的沟通理解能力，思路清晰，能承受业绩压力;

2、有销售工作经验的优先，有培训行业从业经验的优先;

3、有QQ群、微信群运营经验的优先;

篇11：市场部业务主管的职责

1、挖掘客户信息，建立客户关系

2、开拓新行业、新区域市场

3、合同执行过程中认真跟进，同各部门进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务，并跟踪合同完成后的回款

4、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见

5、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度

本目标：

1、工作目标：500万元销售额

开发3个以上稳定客户

2、个人目标：15万元收入

年内买套新房

年内拿到驾照

本计划

2-4月份：完成60万销售额，在此期间至少开发2个新客户，读完《市场营销》这本书，4月份参加《业绩飙升的三把利刃》公开课，2月底报考驾照，交完新房首付，4月底组织全体员工登泰山

5-7月份：完成100万销售额，在此期间至少开发3个客户，读完《三星销售人员五日集训》这本书，在此期间拿到驾照

8-10月份：完成200万销售额，在此期间至少开发3个客户，截止10月底至少形成2个稳定新客户

11-1月份：完成140万销售额，在此期间至少开发1个客户，截止1月底至少形成3个稳定客户，回款率达到到期的90%

为了能够完成自己的目标，在接下来的时间我要不断的与原有老客户保持联系，经常与“他们”在一起吃饭，偶尔送一些小礼物，拉进我于客户之间的关系;还要不断的走出去，至少每月有8天在南京周边城市活动，个人工作计划及目标(五)

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4.工作方法改善：加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，14年取得更好的成绩，全面提高自己。

个人工作计划及目标(六)

随着20xx中央一号文件的贯彻落实，在局领导关怀和公司领导班子的努力下，公司各部门的密切配合下，20xx年是我公司丰收的一年，产值突破亿元。回顾20xx年就好象在昨天，对于公司的发展我尽我所能的付出，个人工作能力得到的很大的提高，但我也清醒的认识到我们业务科的一些薄弱环节和我个人的不足之处，为了更好地做好工作，因此我代表业务科和大家共同探讨一下20xx年业务科工作努力的方向与目标，以及我个人的工作计划和目标。

完成公司制定的总产值目标，上半年完成总目标的30%，下半年完成总目标的70%。

一、业务科人员加强学习知识学习，加强与公司各职能部门的协调配合。

1、服从公司领导，认真贯彻领导下达的指示和任务。

2、加强相关招投标的相关法律法规学习，密切关注新的招标政策和评标办法，吸取经验教训，掌握投标技巧，规避投标风险。

3、与预结算科协调和配合。加强投标报价中的投标单价和投标总价沟通和控制，掌握技巧，对合作单位或合作个人负责。加强检查，避免投标报价错误而导致达不到预期效果而给公司造成损失。提供中标项目情况，配合预结算科跟踪项目争取结算业务，为公司创收。

4、与办公室协调和配合。加强合同管理，业务部门建立合同档案，我本人具体负责，跟踪合同实施情况，特别针对我县以外项目。完工项目及时督促项目部提供一套完整的竣工验收资料到公司存档。

5、与公司财务科的协调与配合。提供资料，协助财务科针对公司资质费、标书费和中标的工程项目管理费收取等工作。对于县外项目，管理费争取一次性收取，减少公司风险。了解工程项目农民工工资支付情况，如出现项目部未支付或未及时支付情况及时将信息反馈到财务科，便于公司采取补救措施。

6、与安全科协调和配合，关注每个项目的工程进度、工程质量、工程安全等情况，对于出再偏差的项目及时纠正。不能把麻烦带到公司来。

7、配合公司领导班子加强人才的培养，鼓励公司职工考证，加快水利专业中级职称人员的申报工作。目前特别缺乏水利建造师，因此动员公司职工考证是业务科的一项重要工作。水利建造师的增加为我公司在市场竞争中占有更多的优势。也为我公司贰级资质的申请奠定基础。

二、外部合作及项目争取。

1、围绕公司的总体目标任务，以公司领导和公司的经营理念为坐标，加强招标信息收集，加大对于未设明显门槛项目(如土地整理项目)的投标力度，及时与公司有实力和项目动作能力的员工沟通，积极参与竞争，为公司创收。

2、对于县外不押证的除房建项目以外的项目进行积极争取。

3、加强与兄弟单位的沟通与合作，在保住本县市场的前提下争取会同、通道等地的水利项目中标。

4、建立合作经营单位或个人的信用档案，加强与信誉好的合作伙伴的合作，避免与信誉差的单位或个人进行合作，以规避风险。

三、我个人的计划与目标

1、执行公司领导班子下达的目标和任务，保质保量按期完成。遇事多汇报，多请示。以免经验不足擅自做主而造成损失和不必要的麻烦。

2、以身作则，按时上下班，出差或有事须先请假。在单位上不做私事，不玩游戏等。

3、我的大专毕业证即将达到考一级建造师和全国造价师的考试年限，因此，利用一切空余时间加强学习，争取在三年内考取全国一级市政建造师和全国造价师，以便于公司招投标工作。

俗话说得好“人心齐、泰山移”，我们这个团队是有凝聚力，有战斗力的团队。

最后我代表业务科预祝我们公司在新的一年里，在公司领导的带领下蒸蒸日上!

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篇12：业务主管职责

根据岗位职责要求，公司业务网点主管应每个工作日据实填写“中国邮政储蓄银行河北省分行履职报告表”,签字确认后交行长签字审批。具体内容如下：

1．柜员及权限设置

2．账户管理

（1）账户资料的审核

（2）账户利率、科目是否报上级审批

（3）账户的报批、报备是否符合规定

（4）定期存款支取是否符合规定

（5）办理协定、同业存款是否按规定经上级审批

3．印章、凭证管理

（1）印章管理情况

（2）印鉴卡管理情况

4．支付结算业务审核情况

（1）大额及现金交易审核情况

（2）电子验印操作强制审核情况

（3）同城票据清算审核情况

（4）手续费收取情况

（5）其他转账、隔日错账调整审批情况

5．会计业务管理情况

（1）尾箱设置情况，是否存在空尾箱

（2）现金管理情况

（3）重要空白凭证管理情况

（4）网点缴拨款情况

篇13：业务主管的职责

《指引》要求,主办券商应加强推荐业务的质量管理与风险控制,设立内核机构,建立健全内核工作体系。主办券商从事推荐业务,向全国股转公司报送推荐挂牌项目申请文件前,应当履行内核程序,内核机构成员对推荐业务涉及的推荐文件和挂牌申请文件、尽职调查工作底稿进行审慎核查,并独立做出专业判断。全国股转公司对主办券商及其内核机构成员实施自律监管。

根据规定,主办券商内核机构,应独立于推荐业务部门,负责内核工作的组织与管理。主办券商对全国股转公司业务实行统一部门管理的,应在一级部门下设不同的二级部门,分别负责推荐业务和内核工作,内核机构应独立、客观、公正地履行职责,对推荐文件和挂牌申请文件进行审核,对项目小组是否已按要求对申请挂牌公司进行了尽职调查;申请挂牌公司拟披露的信息是否符合全国股转公司有关信息披露的规定;申请挂牌公司是否符合挂牌条件;是否同意推荐申请挂牌公司股票挂牌等问题进行回应。

值得注意的是,对于可能会出现的违规情形,全国股转公司设立了特别监管事项。一旦主办券商及其内核机构成员出现尽职调查制度、现场核查制度、审核工作底稿制度未有效执行,现场核查报告、现场核查工作底稿、审核工作底稿存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等情形时,全国股转公司可视情形对其采取约见谈话、出具警示函、暂不受理文件、通报批评、公开谴责等自律措施或纪律处分;情形严重的限制、暂停直至终止主办券商从事推荐业务;并视情节轻重,及时向证监会报告。

篇14：业务主管的职责

先来简单介绍下经销商仓库主管的基本情况：

1.中年的男性大叔居多。

2.老板的亲属或是跟随老板多年的嫡系居多。

3.有一定的文化水平，大约初高中上下，不会是文盲，也极少见大学学历。

4.绝大多数为本地居民（极少有外地人肯做这份没有发展前途的工作）。

5.人际沟通及业务能力较弱，毕竟，在业务主导的经销商公司里，稍有业务能力的员工指定优先派遣到业务岗位上。可靠但又没业务能力的员工，仓库主管是个不错的选择。

6.大多数不是仓库管理的科班出身，并且后期在仓库专业方面的进修机会极少，甚至到其他仓库参观学习的机会都很少。

7.对当前的仓库管理，已经自成体系，对非本人意愿前提下所导入的新管理措施存在一定的抵触情绪。

8.有些仓库与办公室并不是在一起的，加之老板也很少进仓库，仓库里基本上就是仓库主管自己一个人说了算。时间一长，仓库里这几个人已经自成一个小王国。

同时，厂家业务人员也得了解一些经销商仓库的特性：

1.仓库整体管理落后乃至混乱是普遍的。

2.仓库也是个容易出鬼的地方，诸如司机、业务员、装卸工偷盗，甚至内外勾结偷盗，打空心堆，做假账，空箱盘点。

3.老板们对仓库的管理都很重视，但是，想起来就重视，忙起来就忘掉。

4.看起来每月都盘点，要么是每次都盘不准，要么是很神奇地每次都能盘得很准。

在接触仓库主管之前，可通过文员，初步了解一些仓库的情况，例如：

1.多长时间盘点一次。

2.哪些人参与盘点，财务是否监盘，老板是否参与盘点。

3.盘点日期是不是固定的，盘点前是否通知仓库。

4.盘点出来的误差一般有多大，盘点误差怎么处理。

5.老板进仓库的频率怎么样。

6.最近一两年以来，仓库主管及装卸工的流失率怎么样。

7.厂家人员可否直接进仓库，若需要批准许可的话，提前要找谁。

通过这些情况，基本可判断出当前仓库的基本状况，以及老板对仓库管理工作的实际重视程度，并且需要留意的是，若是仓库老员工非常稳定，但后来的新员工流失率很高，那说明很有可能有老员工抱团作案的情况，后来的新员工融不进去，或是不带人家玩。

然后，得要设计一个合适的进仓理由，前提是只能看你自己厂家的货，理由也得要集中在自己厂家的货上，仓库员工比较容易接受的理由有：

1.检查本厂家纸箱的强度，是否有散箱裂包的情况。

2.箱码标示是否清楚。

3.当前积累的退货情况。

这些理由尽量别用：

1.看看仓库的管理水平。

2.看到厂家发过来的物料数量是否准确。

3.清点库存。

在提前获得批准许可，再使用这些理由，进库是比较轻松的。不过，在进库的时候，留意下仓库员工是否有跟随你进库的，还是让你自己进去看。再有，进库的时候要注意：

1.别拍照。

2.别过多地看其他厂家的货物。

3.别问库里的盘点误差和损耗情况。

4.别去看赠品区和待退回厂家的货物区（管理最为混乱的区域）。

5.千万别说，这里应该如何改进，那里应该如何调整，也别说，我在×××仓库看到人家是如何的。

其实啦，看货是个借口而已，关键是与仓库主管接触上。若是仓库主管比较热情，能主动和你说说话，那是最好，从聊天开始接触是最自然不过的。若是仓库主管摆谱端架子，理都不理你，甚至对你进库还很不耐烦，那就得想其他办法了，诸如：

1.若是进库时，遇到厂家到货，正在卸货的，主动上去搭把手，帮着卸货。这里有个小细节要注意，帮忙协助，只是在库区外，帮着从货车往下卸货，但不要进库，也不要在库区里帮着打堆。

2.主动找仓库主管借点封箱胶带，说自己厂里发来的货，有几箱有裂口，自己来重新封一下。

3.询问自己厂家到货时的发货准确率，包装箱质量情况。

总而言之，要么是主动帮对方的忙，要么是找个理由，让对方帮你点小忙，目的是找机会有所接触，在第一次混个面熟之后，第二次再进库时，就可以把沟通话题再深入一些了，诸如：

1.自己厂家产品的发货情况，及滞销品状况。

2.自己厂家产品的退货情况，及退货规律。

3.类似产品的发货情况。

同时，就可以有些主动示好的行为了，例如送点小礼物，比较受仓库主管欢迎的礼物有：

1.生活用品类：耐用的大号茶杯、毛巾、茶叶、厂家所在地的特产。

2.工具设施类的：小型医药用品箱、粘鼠板、粘蝇纸等。

但是，尽量别在一起吃饭喝酒，保持良好沟通关系即可，可别深入。仓库里的水太深，知道的东西多了，反而会让自己很被动。

与仓库主管建立起良好的沟通关系后，具体有哪些作用呢？

1.掌握竞品真实的动销情况，尤其是退货情况，主要发货对象等情况。这点是经销商的业务员也不会告诉你的，但在仓库里可以直接拿到相关的真实信息。

2.通过了解各厂家近期的到货计划，及当前库容情况，测算最佳的压货时机。

3.第一时间处理好自己厂家的退货，及时放到正品货区，否则，退货会一直堆放在退货区，甚至一直放到报废为止。

4.确保自己厂家的广宣品被放在靠外的位置，不然的话，很容易被积压到里面，或是被卖到废品收购站。

5.在经销商公司里，仓库主管在业务人员面前还是有些地位的，可利用这层关系，改善与经销商业务人员之间的关系。

6.有些经销商老板在确定厂家订单时，会询问仓库当前该厂家产品的库存及动销状况。这个时候，仓库主管的一句话，哪怕是一句感性的评语（最近不怎么动），都能直接影响订单数量。