业务主管工作报告

2022-07-25

在我们的学习与生活中，根据自身的需求，编写出格式正确、逻辑合理的报告，已经成为生活与学习的常见流程。该怎么样写出适合自身工作实际的报告？下面是小编为大家整理的《业务主管工作报告》，希望对大家有所帮助。

第一篇：业务主管工作报告

业务主管竞聘报告

尊敬的领导：大家好!首先感谢行领导为我们提供一个良好的平台，让我能更好的展现自我。入行工作5年多的时间以来，第一次因为竞争工作行位而站在演讲台上，身上感受到前所未有的压力，但同时也能体会到各位领导以人为本、唯贤是举、锐意进取的拓新精神，也感到我行未来的无限生机与动力。我于2009年毕业于**学院软件技术专业，于2013年我行开业参加工作以来，先后从事过科技技术岗、事后监督岗、集中授权岗，并在2017年得到行领导的认可与重视，被聘为运行管理部业务主管职务。在领导和同事的支持与帮助下，都能在较短的时间内迅速的适应新的工作环境，并投身到工作中去。支行的业务主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养，由此，我认为我具有以下几点优势：

一、扎实的业务知识，综合素质强。

多年的事后监督岗位让我对全行的业务都有全面的了解，无论是储蓄、对公、票据、资金调拨、账务外来汇划还是贷款的发放、收息、回收都能较为清楚的掌握核心系统的操作。在完成监督工作的同时，我还编写制定了我行的事后监督实施细则，以及对各项管理办法的学习与了解，让我不仅能掌握账务的操作流程，更能其会计核算的基本原理，让我有丰富的知识武装自己，支配我去完成每一个合规的业务操作。而通过我参与的每个季度对支行的业务制度执行情况检查，使我较好的了解支行业务主管的主要工作职责，以及对支行良好的管理工作。

二、较好的文字功底，学习能力强。

在2013年末，借着我行更换核心系统的契机，全程参与了**老师对我行全体员工的会计知识和核心系统操作较为全面、系统的培训，并在最后的考试测评中以优异的成绩得到行领导和**老师的肯定与认可，安排到计划财务部的事后监督岗位工作，从而完成了由一名科级技术人员到银行会计人员的转变。而经过简单的适应后，在领导和同事的帮助下，正式的开展事后监督工作，并且随着时间的推移，工作的深入，通过自身的学习，我已经能正确的对支行的疑问进行解答。而我也深知，作为会计领域新人的我来说，我所掌握的还远远不够，只有通过不段的学习，才能对支行的业务进行正确的指导，由此我开始学习编写事后监督通报，试着通过对支行间的差错进行比较，找出共性，分析原因，向支行提出改进建议。这些学习经历也伴随着我工作岗位的变化而得到不断地提高，到现在我已经能独立的完成整改通知书、检查通报、培训简报的编写，也能协助部门经历完成管理办法的制定工作。

三、一定的管理能力，协调能力强。

虽然作为业务主管的时间还尚短，但也足够我积累一定的管理能力和经验，而我在履行主管职责的同时，也让我肩上的责任感与日俱增，而我也不在是完成自己本职工作就高枕无忧的个体了，我必须融入到这个团队中去，做好领导的助手，协助领导完成管理工作，同时也能分担领导的工作压力。不仅如此，还要做好总行和支行的纽带，对总行的要求和支行的诉求上传下达，从而提升对支行的支撑力度。

四、良好的应变能力，原则性强。

无论我所从事的岗位如何的变换，都要求我保持较强的原则性，对工作的一丝不苟，兢兢业业，如履薄冰，容不得半点差错，而集中授权工作更要求我具备明锐的观察力，在较短的时间内做出判断，完成授权工作，对支行业务进行正确指导。

如果我能得到行领导的认可，竞争到**业务主管工作，我将从以下几个方面开展工作：

一、提升业务能力，做好内控管理工作。我将用我掌握的业务知识和对系统操作熟悉度，针对**支行业务相对较少，种类相对单一的特点，组织全员进行学习，逐步加强柜员的业务能力，提高柜面的工作效率。同时，根据我目前工作的性质，我深知内控合规对银行业务的重要性，由此我将以奖罚并用的方式开展内控制度的执行治理工作，对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰，对工作中的违规行为要进行必要的惩处，通过奖勤罚懒，奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束柜员贯彻内控制度的积极性、主动性。

二、提高管理能力，协助行长完成管理工作。作为支行柜面最直接的管理者，我将统筹规划，合理安排，知人善任，发挥每一名柜员的优势和能动性，营造良好的团队氛围。同时，还要服务好、协助好支行行长做好各项工作，要积极参与制定各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，正确决策，当好参谋助手，调解好、落实好每一名员工应履行的职责，解决行长的后顾之忧。

三、加强自身学习，不断学习新技能。作为银行业来说，随着科技的不断发展，新业务的不断涌现，核心系统不的更新，业务主管必将更早，更全面的掌握新的变换，才能更好组织柜员进行学习，从而提高工作质量。此外，还要加强横向沟通，积极借鉴其他业务主管在管理工作中一些好的经验和方法，为我所用，完善自身的管理能力。

四、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是银行的生命线，因而要使每一位柜员树立优质服务意识，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力，大力提升“温馨服务”，形成以客户为中心的服务理念，树立我行的良好形象。

感谢总行领导提供一个良好的平台展示自我，让行领导对我有更深的了解，而无论我能否竞争中胜出，我都会一如既往的努力工作，不断的提升自我，为我行的发展奉献自己的力量。谢谢!

第二篇：业务主管工作职责

对于业务主管的职责来说,就是以下的一些主要内容,你可以作为一个参考,然后根据消防工程业务的特点,制定岗位职责:

1. 在总经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

2. 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

3. 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

4. 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

5. 负责对销售员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6. 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

7. 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。

第三篇：业务主管检查工作指引

为规范业务主管的检查工作，使业务主管在日常检查过程中能有的放矢、有章可循，杜绝走过场，流于形式，掩盖问题的现象，真正发挥业务主管现场监督监管的作用。现对业务主管检查工作内容提出相关要求：(包括但不仅限于以下内容)

一、现场检查主要内容：

(一)会计要素管理

1、重要空白凭证管理情况：通过每月2次查证检查帐实是否相符，每月检查一次柜员重要空白凭证登记簿的登记、交接、出售情况是否合规;

2、会计专用印章管理情况：每季核查一次印模检查印章的使用、保管、上缴情况是否合规;

3、柜员管理情况：每季核查一次柜员信息(休假、删除、级别调整等)是否真实记录;

4、卡片账管理情况：每半月检查核对一次贷款底卡、定期存款底卡、通知存款底卡是否账实相符;每月检查核对票据底卡是否账实相符;

(二)、账户管理

1、账户的开立、使用，包括三级审批、开户资料保管、账户管理协议签订、预留印章是否合规;

2、账户的变更、销户，包括印鉴卡、法人等变更是否合规、销户是否交回“开户许可证”(核准类账户)、收回印鉴卡及重要空白凭证。

3、长期不动户的管理，转入和支取手续是否全合规、印鉴卡及账户资料的保管、手工账簿是否相符;

4、内部账户使用，是否存在乱用、窜用情况，内部账户挂销账是否合规;

(三)核算管理

1、票据业务，含查询查复处理，贴现票据的出入库、交接，委托收款;

2、同城交换提出业务，岗位分离，记账、复核、交接情况;

3、大额资金汇划业务，审批制度;

4、反洗钱业务数据筛选上报情况，岗位设置及相关管理要求;

5、每日业务凭证的流水勾对，凭证审核;

(四)重要业务和特殊业务处理

1、查询、冻结、解冻和扣划，执法机关权限、执法文件、身份资料、扣划手续;

2、挂失业务，挂失要素填写、业务办理、资料保管;

3、询证函业务，开立、交接是否合规;

(五)登记簿管理

1、各项登记簿是否设置齐全

2、各项登记簿登记是否合规、是否指定专人保管;

二、非现场检查主要内容：(调阅监控检查)

(一)柜员办理收付业务是否坚持先收款后记账，先记账后付款的原则，是否做到“一笔一清”，是否做到“日结日清”;

(二)柜员临时离柜，是否做到系统签退，现金、印章、凭证等重要物品入箱上锁保管;

(三)钱箱交接是否严密有效，特别关注与现金押运员的交接;

(四)日终结账时钱箱库存是否双人清点，双人加锁;

(五)对客户销户时交回的空白重要凭证是否当场剪角、作废;

(六)柜员是否认真核对印鉴，换人复核;

三、检查要求：

业务主管每月常规检查和监控检查必须覆盖以上内容，业务较多的网点，每季度必须全面履盖。

第四篇：业务主管的述职报告

尊敬的领导和同志们：

大家好!我于xx年xx月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。，全国公务员共同的天地!

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。

一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。

目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

业务主管的述职报告

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