4提升销售的五大方法

4提升销售的五大方法（精选10篇）

篇1：4提升销售的五大方法

真不知道，自己该不该写这篇文章，但这几天以来，看到的现象着实忍受不住了，原来以为，大家好好地做事就可以把事情做好，但实际上，“单纯”的这个愿望有时候很难实现。有人说这是国民的劣根性，是长期以来的封建、官僚思想造成的。还有人还列举了若干的例子包括古代、现代或当代的“案例”来说明中国人的不合作、窝里斗。听多了，也看多了，有点麻木。

大家也许会问：以前的工作、生活中难道就没有碰到这样的事情?为什么偏偏会现在拿出来说事。可以肯定的说，天天都会碰到这些事情，进而慢慢都变成了所谓的“潜规则”了。拿出来说事，是因为机缘巧合，什么怪事就碰到一起了，没到7月半，“鬼”已经结伴了。

首先，要申明一下，笔者不是有意的去挖什么“潜规则”，因为挖也没用，基本的规则已经暴露在阳光下，不排除他们没看到的可能;其次，笔者绝不怕事，兵来将挡，水来土掩;再次，奉劝那些人，想要提升、发展，下三烂初级手段在这里是恐怕行不通的，别的地方俺就不知道了。

下面来具体说说集中在那些销售人员身上的五大劣根性。

个人觉得如果不改变，他们在这条销售之路上基本就算到头了。几年前中南某销售人员的例子还历历在目，那个人跟这段时间碰到的人何其相似!不觉得想到：历史的悲剧都是惊人的相似，悲剧为什么会重演呢?难道仅仅是巧合?希望如此吧。

不知天高地厚，目空一切

有胆有识，能够快速融入团队，达成目标当然是好事情。但有些销售人员入行不久，或干脆没有任务经验，跑到客户那里一通胡侃，晕头转向，漏洞百出，还很不以为然。客户就跟我说，你们这位小伙子是不是小学毕业或没毕业，抑或是喝醉了酒，

口气很大，没什么他摆不平、搞不定的。

有一次，一起去拜访一个客户，同去的业务人员为了表现自己在行业的“专家”地位，当着客户的面，直接说“死对头”怎么厉害，诸如，当年我在那如何做的，怎么风光，是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸，十分不爽。事后，客户说：那个人那么厉害还用得着到这来?

想想看，客户在这个行业摸爬滚打20余年，他会不知道这些常识?不要认为自己很了不起，什么都精通。有时候要看场合，重要的是：对客户要有起码的尊重，否则，你是什么“砖家”也没用。

上面说到的这一条，是做人做事最基本的一条，体现尊重才会有合作的条件和继续的机会，相比现在的这几个人也会有所思了吧。要不，真无可救药矣。

没有道德底线和是非观念

什么都无所谓，草草了事，“完成”任务为最高原则，进而连“任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈，当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者，连“钟”也不愿意撞，能混过去就混过去。

只要领导没有关注，便浑水摸鱼，能拖就拖;“客户算什么?你一个月给了多少钱给我?我很累，天天加班，做成这样已经不错了”。反正都是理由，不容辩驳。

有时候，我在想，这样的人，怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的?社会在进步，我真搞不明白，几年前笔者在市场上拼命工作，才会有一点小小成绩;几年后，这几个人就等着天上掉馅饼，即使没有捡到“馅饼”，脸都不红一下。我就纳闷，难道我变成土老帽了，跟不上时代和形势的发展了?

社会和人都需要信仰，做销售也是一样的，不要让你的底线“崩溃”。要看到一些美好的东西，就算有阴影，那也证明还有阳光的存在。底线崩溃的时候就是失去动力和方向的时候，年年轻轻的，何必要放弃美好，坠入“深渊”呢?!

篇2：4提升销售的五大方法

一、恐惧心理的不利影响

1.打电话之前犹豫不决，错过拿单的良机

所有销售人员都明白，在第一时间抓住商机，在第一时间出现在客户面前，第一个把解决方案提供给客户，销售工作就成功了一半，可是，这个道理大家都明白，却因为克服不了自己的恐惧心理，而犹豫不决、拖延时间、不到万不得已时就没有勇气拿起电话，可是当终于鼓起勇气拿起电话时，客户对产品和服务的强烈需求已经得到满足或需求已经改变。销售人员就这样白白失掉了拿单的机会。

2.与客户交流时慌乱紧张，影响客户信任

人在恐慌的时候，就会减弱对自己言行的理性控制。一般会表现为慌乱紧张、语无伦次、口吃，在电话销售过程中甚至还会表现为对产品信息介绍的错误，回答客户问题时不自信、不清晰、不到位等。这些情况一旦出现，显然会引来客户的抵触和反感，甚至引来拒绝和中断通话。而客户的一系列反应又会令怀有恐惧心理的销售人员更加紧张，恐惧心理进一步加剧，这使销售任务形成一种恶性循环，其结果必将是失败的。

3.被客户拒绝后，心理受挫不知所措

由于消费者对电话销售行业的认知历程还相对较短，对电话销售人员的电话来访大多情况下会有一种负面情绪，这个时候，一个怀有恐惧心理的电话销售人员语无伦次的介绍和断断续续的开场白会令消费者的负面情绪加重，有时会推说没空而挂断电话。勇敢的电话销售人员会越挫越勇，不放弃，不气馁。而心理素质较差的电话销售人员面对拒绝就会十分沮丧，备受打击，迟迟不愿再一次拿起电话，甚至还会因此而结束自己的电话销售职业生涯。

二、如何突破恐惧心理

作为一名专业的电话销售人员，特别是希望在工作中取得业绩和成就的销售人员，克服恐惧心理是走上工作岗位必修的第一堂课。那么，电话销售人员应如何克服电话前的恐惧心理呢?

要找到克服恐惧心理的办法，首先要了解产生恐惧心理的原因，产生恐惧心理的原因明白产生恐惧心理的原因之后，当然就要对症下药，突破心理恐惧，突破电话销售的第一重障碍。

1.电话销售学习、积累技巧

当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理。在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识，或者关于客户想要了解的应用，你需要学习哪些销售技巧，将这些问题的答案设定为工作目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事学，他们的经验技巧总会给你一些帮助，获得一些进步，增强一些你的自信。

2.在工作中不断寻找肯定

获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。很多心理学家认为，自信大多来源于外界的肯定，然后转化为自我的肯定。每一个人都渴望被认可，小时候我们认为按照父母的要求去做就会获得肯定(奖赏)，否则就会被否定(处罚)。交朋友时，我们需要跟自己同类人的价值观和行为标准保持一致。他们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝，我们太稚嫩而几乎不能承受得住。读书时，我们学习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。工作时，我们对于第一份工作的态度很快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋升，这些都是为了赢得老板的肯定。

而作为一名电话销售人员，得到与客户沟通的机会，让客户接受自己的服务，达成签单的目标，这一系列活动都是获得客户肯定的过程。可是当客户的行为与我们希望的不一样时，我们就变得忐忑不安。在电话销售的过程中，能够遇到完全接受我们的客户的可能性真是微乎其微。他人的行动往往与我们的想法不同。我们是选择积极地把握住机会，让每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会，还是选择消极逃避，自我否定，最终迷失自己，甚至断送自己的营销事业?答案不言而喻。

3.充分了解并乐观接受现实

你是不是把正常的漠不关心看做是拒绝?要知道，虽然客户大多会拒绝在任何特定的时刻花时间来听你讲解产品信息，但是这并不代表他拒绝了你这个人，

所以你不必因此而灰心、气馁甚至丧失信心。当客户对你作出拒绝的举动时：也许是他当天心情不好。

也许他正忙得焦头烂额。

也许他的上司刚刚发了脾气。

也许他的下属刚刚顶撞了他的号令。

也许他的客户取消了订单。

也许他正准备回家亲亲自己的孩子。

也许……总之，你要明白，客户会有很多种理由拒绝一个陌生人的来电打扰自己正在进行的工作和生活，除非你在一个对的时间给了他一个很好的理由。而这需要机遇、运气和你的努力。所以，充分了解现实，站在客户的立场想象一下他拒绝你的理由，你就不会懊恼，不会生气，你会宽容地、轻松地再拨通下一个电话。

4.任何行为之前都要做好充分准备

机会总是给有准备的人的，而有准备的人也总是有勇气和信心去抓住机会。林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多，年龄再老，也不能免于难为情的。”这话说得很深刻，要进行成功的电话销售，就必须有充分的准备，准备好自己的话术，烂熟于胸;准备好客户的资料，了如指掌;准备好危机应对，未雨绸缪……你多一方面的准备，就少一方面的担心，也就少了一些引起恐惧的因素。否则，没有准备好就出现在电话这端，就像没有穿衣服一样。对付恐惧心理最有力的武器是诚心诚意地告诉自己你对本通电话准备得十分充分，是有备而来，胸有成竹，这才能获得自信和成功。

5.不断地自我激励

恐惧是自信的敌人，同理，自信也是恐惧的克星。如果一个人在某件事情上很自信，那么他在这方面基本上就不会有恐惧;反之，如果缺乏信心，恐惧心理就会更加强烈。人们恐惧非典(SARS)但不恐惧感冒，为什么?这就是因为人们对感冒的治疗有信心，但对非典(SARS)却完全没有把握。

可是经验告诉我们，人们经常怕这怕那，实际上在所有这些担心的事情当中，只有百分之几的事情会发生，而且远远不像当初想象的那么可怕。大多数的事情，往往是人们自己把困难夸大了，将一些问题想得过于严重了，从而徒增恐惧，自己把自己吓得止步不前，甚至倒下。然而，也只有经历过恐慌的人们才能知道，经历之后人会变得多么的自信，因为人们经受过艰难困苦的考验，而始终没有放弃必胜的信念，直到最后困难被克服后，自己的那种成就感是难以言表的。用必胜的信念帮我们战胜恐惧，告诉自己，我能做到。

举个例子来讲，订好了上午9点要给客户电话，但因为恐惧：

到了9点的时候，内心里告诉自己，现在刚上班，客户也许正在开会，不方便接电话，等过一会儿再打吧;

等到了10点多，拿起话筒时，又告诉自己：客户刚开完会，这会儿估计有重要的事情要处理，等到中午吧。

到了中午，又告诉自己客户正在吃饭，不方便吧。

到了午餐过后，又告诉自己客户可能在休息，不方便打扰。

到了下午，又告诉自己客户刚休息完，可能不方便，

到了下午3点多，又告诉自己这是客户工作的黄金时间，这时候一定在拜访客户，不方便。

到了下午5点多，又告诉自己客户可能准备下班了，可能也不方便;

到了下午7点多，又告诉自己客户这时候在家里，更不方便了。

你看到因为恐惧，我们会给自己找出很多的冠冕堂皇的正当理由，来阻止我们不行动。

从事销售职业，我们很多时候遇到的最大的恐惧就是：害怕被拒绝而恐惧给客户打电话，恐惧拜访客户、恐惧和客户沟通等，比如害怕和陌生人沟通;害怕马上要签单的客户说“No”;恐惧失去重要客户等等。克服这些恐惧的有效方法就是：立即行动，绝不拖延，因为拖延会继续加重我们的恐惧。以下具体方法供参考：

积极的想象力，想象客户愉快和我们沟通的景象;

立即行动开始打电话，无论结果如何。可以先和相对熟悉、不重要的客户打电话，让我们进入到一个电话势能中，然后再给你恐惧的客户打电话，不要拖延，立即打。

立即和重要客户接触，征询客户对你服务的意见和建议，并立即这着手改进;

让客户看到你的行动，并持续加强客户关系;

篇3：木材销售的五大困境

(2) 国家实施天然林保护工程之后, 许多行业或部门为了获取一的经济利益, 都在开始经营进口木材, 在进口数量和品种上缺乏宏观调控。多家盲目进口造成市场的混乱和恶性竞争, 给国家和商家造双重的经济损失。

(3) 国内森林质量下降结构性矛盾日益突出, 虽然近几年我国的森林覆盖率和蓄积量都在逐年提高, 但可采资源却在逐年减少。特别是在实施天然林保护工程之后, 大量的天然林资源禁止采伐, 可采资源的总体水平下降, 市场急需的大径优质材减少, 人工林生产的木材中小径材比例增加, 结构性矛盾更加突出。

(4) 木材代用品在建筑、采掘、装饰、装修等行业的大量涌现, 使木材在生产活动中的使用比重逐年下降。

篇4：销售员的五大禁忌

禁忌一、不说主观性很强的议题

如果你是一个刚入行的新人，没有把握跟客户聊一些与工作无关的事情可以控制好时间和结局，那就不要谈好了。因为说主观性很强的议题丢单的例子比比皆是。比如新入行的新人由于刚入行时间短，经验不足，难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候，争得面红脖子粗，貌似“占了上风”，但是可惜的是，一笔单子就这么告吹了！单子都弄丢了，这样的争辩又有什么意义呢？

有经验的老推销员，开始会随着客户的观点展开一些议论，但是会在争论中将话题引向推销的产品上。对与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。

禁忌二、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能！因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想！

任何产品都存在着不足的一面，销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势，帮助客户熟悉产品和市场，让客户心服口服。要知道，任何的欺骗和谎言都是销售的天敌！

禁忌三、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资！大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”？就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗？没有！这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机！

禁忌四、少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

如果你担心客户听不懂你说话，不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，客户肯定会反感。从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌！

如果你实在担心客户不太明白你的讲解，不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告：不要把客户当成傻瓜，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点！

禁忌五、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中，销售人员千万不能讲那些不雅之言，不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响！

篇5：4提升销售的五大方法

一、当前基层派出所开展大练兵活动存在的五个薄弱环节

（一）认识不深，重视不够。一些基层单位对开展大练兵活动的地位、作用和重要性认识不够，主要精力没有用在开展大练兵工作上，人员配备、经费投入等方面严重不足。有的没有充分考虑到大练兵工作的长远发展，对上级公安机机关作出的一些改革举措和加强大练兵的安排部署心存疑虑，落实不及时，执行不坚决，工作缺乏长期性、连续性；有的缺乏开拓创新意识，无视环境和条件的发展变化，思想没有新观念，工作没有新举措。

（二）业务繁重，力不从心。由于基层派出所处在公安机关的最前沿。可以说是上面千条线，下面一根针。他们不仅要完成上级组织开展的各种专项行动、检查、考核任务。还要完成本辖区的各种警务任务和处置各类突发性事件以及安全保卫任务等等。而派出所的警力其实不过是几个人，用“两眼一睁忙到熄灯，眼睛一闭提高警惕”来比喻可谓是恰如其分。从笔者对所在单位的15个基层派出所调查情况看，基层派出所平均每天的接处警均在5起以上，城区派出所多达10余起以上。此外民警还要进行日常性的走访群众、调解民事纠纷等等，一天下来早已是筋疲力尽，使大练兵活动在基层大打折扣。

（三）保障困难，举步维艰。当前，基层派出所经费紧张已成为不争的事实。个别基层派出所就连日常工作的正常运转都受到不同程度的影响。能够有效地保障练兵所需的经费保障、教材保障、器材保障、场地保障的更是微乎其微。可见，经费保障困难是基层派出所组织开展练兵活动的又一因素。

（四）教官匮乏，难见成效。笔者通过对基层派出所开展练兵活动的调查发现，大多数基层单位的教官均是本单位的领导或是部门有专业特长的民警。而这些人员大都未经过教官的培训或教育，对如何授课、讲解通过一定的教学方法让学员将所说的知识理解吃透缺少教学经验，从而使练兵效果不佳，成为一种形式。

（五）机制不全，保障无力。当前，虽然大练兵活动已开展了很长时间，但作为基层派出所来讲，各类练兵机制并不健全，如绩效考评机制、奖惩机制等，有的单位虽然建立了一些机制，但也未真正落到实处。导致一些基层民警错误地把练兵活动视为可有可无，使大练兵活动成为了走过场、花架子。

二、提升基层派出所大练兵成效的五大方法

（一）加强领导，提高认识，抓好两个队伍。首先，要建立大练兵工作的领导组织，加强对练兵工作的专门领导队伍的建设，通过以会代训、集中学习的形式，使基层主官提高对练兵工作的认识。认清做好大练兵工作的重大责任，把大练兵工作作为日常工作中的重要组成部分，去严抓细管深落实。其次是抓好教学骨干队伍培养与教育。笔者认为能否有一支素质好，业务精的教学骨干队伍是组织开展好大练兵活动的重要因素，建立教学骨干人才培养机制时有必要。定期选送主官和教学骨干人员进学校学习，定期举办小教员训练班，让他们有较多的时间集中学习，系统地研究练兵工作的理论知识，系统地研究练兵工作的有关问题。不断加强教官人才的培养，从而建立一支数量多，门类多，结构优，后劲足的教官队伍，使其在大练兵工作中发挥积极作用。

（二）方法灵活，形式多样，提高练兵热情。根据不同训练阶段、训练内容，开展小型多样的竞赛，积极营造“岗位练兵光荣”的良好氛围。并通过训练学习笔记展评、业务技术尖子表演、革新成果展示等，突出训练标兵、训练能手、训练尖子的作用，以极大的热情投入训练，从而推动基层派出所岗位练兵活动深入开展。

（三）干部带头，发动群众，营造练兵氛围。基层主官既是参训的主体，也是训练的组织领导者，他们率先垂范的身教作用，对调动基层民警的训练积极性至关重要。因此，笔者认为要建立和完善对基基层主官的岗位练兵绩效考评机制，以促进其发挥岗位练兵中的模范带头作用。其次是发挥群众岗位练兵的主力军作用。要广泛开展群众性的“我为练兵献一策”活动，大力发扬训练民主，营造岗位练兵活动的良好氛围。三是抓典型，发挥其岗位练兵的示范带头作用。把岗位练兵成绩作为入党、评先、提拔的重要条件，要健全训练激励机制，把训练好差与民警的个人利益直接挂钩。

篇6：提升销售口才的方法

b、介绍法。如，对外地顾客说：“这是我们这里的特产，远近闻名。您出差来一趟不容易，带点回家吗!”

c、分析法。分析顾客的特点。如：“您这么高大的身材，穿这件衣服太紧了，颜色也老气些，您看那件，怎么样?”

篇7：提升销售能力的十大方法

学会软件的基本操作，先录入客户名片信息，建议50张以上，再掌握软件的一些基本功能，如：录入、查询、提醒、计划安排、工作浏览以及群发邮件和群发短信等功能。

2、学习路径

你可以随机学习，也可以按照我们建议的阶梯进行逐个学习。

(1)随机学习：

使用教练系统时，可以根据自己的实际情况，随机选择学习的内容，一点一点地进行学习。在学习过程中，既可以任意选择软件中的某一个模块开始使用和体验，也可直接从某一个模块的教程开始学习。

使用教练系统学习相关教程后，要工学结合，及时通过软件进行体验，并与自己的实践相结合，一边工作一边学习，才能达到更好的效果。

建议在学习时，要单点学透，产生体验后，再将所学的几个点结合起来学习和应用。这样慢慢地可以达到融通的效果。

(2)建议使用的阶梯

具体训练的建议阶梯如下：

第一阶梯：观看“新手入门视频”，学会软件的基本操作，比如掌握录入、查询、提醒以及群发邮件和群发短信等功能，逐渐养成使用工具的习惯。

1、记录名片

2、使用查询

3、使用群发短信、群发邮件

4、使用交流记录

5、使用计划安排

6、使用提醒功能

7、使用工作浏览

第二阶梯：坚持使用软件基本功能，学习配套的基本工作技能应用教程，逐步养成七个优秀的工作习惯。

1、熟悉软件并坚持使用——养成使用先进工具的习惯

2、使用名片功能并丰富客户档案——养成收集名片、建立并整理客户档案的习惯

3、使用交流记录——养成与客户沟通写交流记录的习惯

4、使用提醒——养成随时问候客户、关怀客户的习惯

5、使用计划安排——养成做计划的习惯

6、使用工作浏览，写工作总结——养成做工作总结习惯

7、使用心得体会——养成写心得体会的习惯

第三阶梯：学习配套软件功能模块的应用教程，使用并熟悉知识经验模块，学习新营销方法。

1、重要日期

2、渐忘提醒

3、客户来源

4、介绍人

5、人脉关系图

6、认识来源

7、第一印象

8、五级客户模型

9、客户价值分级

第四阶梯：训练掌握(六大必备)关键专业销售技能

1、产品分析技能——产品信息模块、产品优势分析模型

2、产品陈述技能——FAB产品陈述模型

3、客户识别技能——五级客户模型

4、客户分析技能——客户分级、客户分类、统计图

5、有效沟通技能——交流记录

6、需求发现与需求挖掘的功能——交流记录中记录需求

第五阶梯：形成自己的销售流程及高效的销售作业模式

1、人脉营销模式

2、精确营销模式

3、服务营销模式

依照上述方法进行实施，将学习、训练、工作相结合，通过对软件的使用，既能在实战中得到专业指导，又能进行营销知识和销售技能的自助学习与自我训练，并且，还能够逐步养成专业的工作习惯，不断训练自己找出问题、解决问题的能力，最终形成一套最适合自己的，高效而专业的销售模式，从而提升自身的专业销售能力。

3、使用准则

在学习的过程，一定要：坚持使用软件：

只要使用教练系统软件本身，它就在训练你!只要坚持用，就会有效果!

篇8：销售人员口才提升方法

销售人员在与客户沟通时,要充分尊重客户的个性和习惯,记住不要讲让客户丢脸的事,委婉的语言可以帮助你很好地表达,如客户提建议,我们一时没有准确的评价,可以说:“你的意见值得考虑,非常感谢!”

2.语速要适中

聪明的销售人员会根据客户的需求，放慢语速或者停止说话，从而有效地“把握”客户的思维，让客户了解产品，从而产生兴趣，做出购买决定。

3.有理、有据、有节

有理,指的是说真话,告诉自己真实的想法,当在推销时,可能会有观点上、感情上的分歧,完全一致的情况是很少的,有时客户说的,提出的问题你无法接受，就大胆地表达出来,当然,在表达立场时,应该有理有据，这样才能更好的得到客户的理解和信服。

4.说话要有条理

连贯是指说话时注意因果关系、语境和善于归类，表达不同思想时使用过渡和转折，同时要注意“另外……”“还有一个问题……””和“更重要的是……”等句式。通过这种方式，客户可以根据你的语言调整他们的思维，并理解你的观点。

5.语言要生动

篇9：童装教您销售技巧提升方法

童装导购员销售技巧是一门艺术，童装导购培训是为了导购员能够不断提升自己的销售技巧。在童装导购培训中，我们童装强调为了达成销售童装目的，童装店员除了将童装的特点展示给顾客，并加以说明之外，还要不断的向顾客推荐童装，以引起顾客的购买兴趣。

一、设计好导购开场白

—个好的导购开场白应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。面对顾客可以这么说：“您一定是想以最合理的成本获得最完美的装修效果。用我们什么产品就能使您达到这一目的。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。此后，再根据顾客需要回答。

二、善于慧眼识顾客

作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”（广义的，来的都是客）采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了‘卧底’的有效销售。

三、善于触动顾客的情感

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。

因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗？

四、能抓准顾客的需求

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

五、知道将心比心

事实上，有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

六、要掌握产品专业知识和卖点

篇10：销售的五大误区

一：行业术语的误区

有很多的新手刚刚做销售，进公司时都会遇到一个重要任务，熟悉产品。把公司的产品记得滚瓜烂熟。每个公司的每个产品，都会有个型号或者是代号。随着时间推移，一些产品的型号会铭记于心。这就会造成行业术语。什么意思呢?比如：我销售的摄像头，有些公司的产品用数字表示，在客户询盘时会说：“你需要1103还是6027，这些都是新款”。有些公司用方案，“需要318+7670，还是7725。”还比如股票里面的“空头”、“多头”、空翻多”、“多翻空”、“牛市”、“熊市”等等，这些都是行业术语。遇到对产品熟悉的客户，还能交流，但我相信没有价格、质量、售后保障的优势，谈成的机会非常渺小。如果遇到不懂得客户，会被你说的一头雾水，谈话不会超过3分钟将会结束。

二：单项式的误区

单项式，就是太过于倾向于产品，也就是说你对产品太熟悉了，在销售的过程中，你只介绍你的产品，重于产品而忽视客户心理沟通。冷冰冰的产品是给你带来不了订单的，人都是有思想有感情的动物，没有交流哪来成交呢？这和恋爱一样，就算你得到人，却得不到心，迟早要失去。

三：朋友、熟人的误区

很多销售人员刚开始的时候，都会想着，我要是有某某朋友做这个就好了，或者是开发客户的时候想着，能做朋友，兄弟姐妹那该多好啊！想法是不错，是朋友确实能带来订单，但你能给你的朋友什么样的优势或者条件呢?你又能承受的了吗？前车之鉴还少吗？有许许多多翻脸不认人，携款私逃，甚至大打出手，闹出人命的不都是些好朋友、亲兄弟么？也不是说和客户不能做朋友、做兄弟，但至少要有个度，没有几个人能逃避金钱的诱惑。用《蜗居》里面宋思明的一句话说——不是谁有坚强的意志不被腐蚀，而是腐蚀的力量还不够强大。

四：理解的误区

很多人都不承认有这点，怎么理解也会有错。难道客户来询问时，我会理解错。可能你觉得你不会犯这样的错误，那我给你说个我遇到的一个销售人员的故事：我是做电脑摄像头的，发货经常需要纸箱，在我的同学群里刚好有一个做纸箱的，并且离我这里不远。都在深圳。因为在群里，我直接就问了：“纸箱，555*330*520的纸箱什么价格。”纸箱：“请问你是哪里？”我没有回答，我又问了一遍。纸箱：“你是需要什么材质的？”我说我不知道。“那你是需要多少厚

度的？我也不知道，我说我只知道规格。你就给我报个价吧？“请问你是哪里？需要多少数量？”我说你问这个干什么？当时我有点生气。她说：“你连纸箱的厚度，需要的材质，都不清楚，我怎么帮你做呢？我们的客户都有登记，你的地址，需要多少数量也不说，我怎么给你报价？”我反问了一句：“你是这样做销售的吗？”他说，“是的”。之后我在群里只说话，再也没有问及生意的事。

五：等待的误区

这个是最最重要的误区。我经常听人说，做销售，做一两年就会好了。这个是最最错误的话题。没有哪个销售不是一步一步艰辛的走过来的，也没有哪个成功的销售是没有洒下汗水，更没有哪个销售的客户是等来的，只有不断的努力学习，寻找新的方法，开辟新的渠道，做好客户服务，甚至帮组客户达到双赢，这样你的客户才会源源不断。不要异想天开，更不要想不劳而获，等待是不会给你带来客户，带来业绩的。