银行建言献策范文（共6篇）
篇1：银行建言献策范文
客户经理题库：电子银行
一、单选题
1、福万通磁条借记卡的有效期为（）。（D）
A、一年 B、三年 C、五年 D、暂未设定
2、有折卡挂失期间，对应的存折账户（）；存折挂失期间，对应的卡（）。（A）A、仍可使用、仍可使用 B、仍可使用、不可使用 C、不可使用、仍可使用 D、不可使用、不可使用
3、福万通借记卡密码在下列哪种渠道不能改密（）。（D）
A、ATM B、居家银行 C、自助服务终端 D、网上银行
4、银联卡在ATM（或CRS）上每日累计取现最高金额多少（）。（D）
A、3000元 B、5000元 C、10000元 D、20000元
5、万通借记卡交易不提供对账单，对账方式为补登存折，补登存折以（）笔为限，超过该笔数交易明细将会合计为一笔或两笔（借、贷各一笔）。（C）A、5 B、10 C、20 D、30
6、万通借记卡累计取款金额在（）万元(含)以上,还需持卡人出示有效身份证件。（C）
A、1 B、3 C、5 D、7 E、任意
7、福万通普通借记卡办理书面挂失手续最快()就可补发新卡。（C）
A、3天后 B、5天后 C、当天 D、7天后
8、万通借记卡持卡人可以到福建省辖内联网的农村信用社营业机构打印交易明细。持卡人对交易提出疑问的，发卡机构需在（）日内作出答复。（D）
A、5 B、7 C、10 D、309、万通借记卡持卡人交易时一天内若连续（）次密码输入错误，系统会自动锁定该卡。（B）A、2 B、3 C、5 D、8
10、银行卡跨行差错业务处理原则是（）。（D）A、时效性原则 B、首问负责制原则 C、路径一致原则 D、以上三项都是
11、“生意通”业务是由（）和福建省农村信用社共同为专业市场、专业批发、行业配送、资金归集类商户提供的综合应用业务。（B）A、福建银联商务公司 B、中国银联福建分公司 C、人民银行福州中心支行 D、福建省工商局
12、“生意通”业务受理机具为（）。（C）A、固定POS机 B、简易电脑终端 C、固网支付电话机 D、银联刷卡机
13、“生意通”业务手续费在发卡行、受理行和银联之间按（）的比例分配。（A）A、4︰3︰3 B、5︰3︰2 C、4︰4︰2 D、7︰2︰1
14、目前“生意通”业务交易手续费收费标准为（）。（D）A、按交易金额的1%收取，最高50元 B、按交易金额的5‰收取，最高50元 C、按交易金额的1%收取，最高10元 D、按交易金额的1%收取，最高20元
15、商户因违规挪用机具异地使用等原因被强制解除合约的，银联公司可将其列入不良商户，（）内不得开展“生意通”业务和成为特约商户。（C）A、半年 B、1年 C、2年 D、3年
16、“生意通”业务对转入方账号的要求是（）。（B）A、只支持福建省农村信用社个人结算账户 B、只支持福建省农村信用社借记卡卡号 C、可以是
福建省农村信用社借记卡卡号，也可以是其他银行具有“银联”标识的借记卡卡号 D、已签约的个人结算账户
17、“生意通”业务对转出方账号的要求是（）。（A）A、只支持具有“银联”标识的借记卡 B、只支持福建省农村信用社借记卡 C、支持具有“银联”标识的银行卡 D、支持所有的银行卡
18、主动要求终止“生意通”业务的商户，由商户填制《福建省银行卡特约商户申请撤机登记表》（生意通），收单行社在（）个工作日内报送银联公司办理关闭手续。（D）A、5 B、4 C、3 D、2
19、“生意通”业务交易差错表现形式为（）。（B）A、长款或短款 B、长款 C、短款 D、不确定
20、VIP客户的级别由各联社根据客户的()进行评定。（B）A、个人综合金融资产 B、综合贡献度 C、刷卡消费笔数、金额 D、优质贷款
21、当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到()，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。（D）A、1个季度 B、2个季度 C、3个季度 D、4个季度
22、贵宾卡智能理财的每次最低起存金额是()。（A）A、10万（含）以上 B、20万（含）以上 C、5万（含）以上 D、10万以上
23、贵宾卡年费的收费规则是()。（B）A、按月评定，按月扣收 B、按季评定，按季扣收 C、按年评定，按年扣收 D、按半年评定，按半年扣收
24、理财卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由()垫付。（B）A、客户 B、发卡行 C、省联社 D、受理行
25、申领贵宾卡时选择领卡方式为自取的VIP客户只能通过()办理开卡激活。（A）A、开卡网点柜台 B、ATM自助终端 C、网上银行 D、电话银行
26、福万通理财卡贵宾卡卡号中的（）位为个性化号码，可以由客户选定。（C）A、1-6位 B、11-16位 C、13-18位 D、14-19位
27、居家银行定向转账“日累计最高限额”是（）万元。（D）A、5 B、20 C、50 D、300
28、居家银行任意转账“转账日累计最高限额”是（）。（C）A、5万元 B、20万元 C、50万元 D、300万元
29、“财运通”业务日累计定向转账限额：指客户签约银行卡之间（即本人名下借记卡之间互转）的累计转账金额，系统默认值（）万元，最大值300万元。（C）A、10 B、30 C、50 D、70
30、短信银行个人客户首次开通，免费试用期为（）。（B）A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年
31、收费时，客户账户余额不足扣划电话银行、短信银行月服务费的，系统将在次日继续自动扣划，对连续（）次扣划失败的客户，系统将暂停其电话银行、短信银行服务。（B）A、10 B、20 C、30 D、40
32、短信银行月服务费如果连续（）次扣划失败的客户，系统将取消其短信银行签约关系。（C）A、10 B、20 C、30 D、40
33、网上银行个人注册客户如需变更证件类型、证件号码、姓名等关键信息，可以在（）提出申请变更。（A）A、开户网点 B、受理网点 C、省内任
一网点 D、网上银行
34、网上银行企业客户操作员证书有效期（）年。（C）A、1年 B、3年 C、5年 D、不限
35、开户行在为企业办理网上银行注册登记的业务操作过程中，要严格执行（），相互复核，降低银行业务操作风险。（B）A、权限管理 B、双人操作 C、内部传递 D、发放登记
36、企业客户操作员等级最多为（）级，每级最多设（）操作员。（D）A、一级，3名 B、二级，5名 C、三级，7名 D、四级，9名
37、个人客户可在福建省农村信用社（）办理网上银行注册手续，企业客户在福建省农村信用社（）办理注册手续。（B）A、任一营业网点，任一营业网点 B、任一营业网点，账户开立网点 C、账户开立网点，任一营业网点 D、账户开立网点，账户开立网点
38、网上银行的每个注册客户以（）为其在综合业务系统的唯一代码。（D）A、证件号码 B、账号 C、卡号 D、客户号
39、网上银行USBKey有效期为（）年，过期失效，客户如需继续使用，应及时办理更新手续。（D）A、1 B、2 C、3 D、5
二、多选题
1、福万通单位卡（借记卡）凭（）证件申领。（A,B,C,D）A、基本存款账户开户许可证 B、单位代码证 C、单位法定代表人或授权人的书面指定 D、被指定人出示有效身份证件
2、福万通借记卡（单位卡除外）具有（）等功能。（A,B,C,D）A、存取现金 B、转账结算 C、消费 D、查询
3、银行卡跨行差错挂账处理方法有（）。（A,C,D）A、银联多且本代他取款交易，账务挂在省联社会计管理科 B、银联多且他代本交易，账务挂在县联社会计管理科 C、卡多且本代他取款交易，账务挂在受理网点 D、银联确认的差错均挂在省联社会计管理科，待确认原因后，再进行内部调整
4、申请开展“生意通”业务的商户必须符合一定的条件，其中包括（）。（A,B,C）A、拥有与业务开展相适应的管理人员、专业服务人员及固定办公场所 B、拥有相应的管理规范制度和业务操作流程 C、未办理过POS特约商户入网手续 D、原POS收单协议解除生效之日起至少三个月后
5、存在下列（）原因之一的，银联公司和收单联社可终止该商户的银行卡固网支付业务资格。（B,C,D,E）A、商户六个月无交易金额 B、收单联社被处罚责令退出该商户或市场 C、商户多次出现违规操作，经指出拒不更改的 D、有欺诈行为的，屡次无理拒绝或故意拖延结算行查询查复业务的 E、回访中发现停业、迁移或其它原因造成商户不能正常营业
6、以下属于贵宾理财卡具有的功能的是()。（A,B,C,D,E）A、存取款 B、转账汇款 C、消费 D、预约转账 E、智能理财
7、贵宾卡一经开户，即具有普通借记卡的基本功能，目前VIP客户可通过柜台签约开通（）等交易功能。（A,B,C,D,E）A、预约转账 B、智能理财 C、电话银行 D、网上银行 E、居家银行
8、贵宾卡按照客户级别可以分为（）。（C,D）A、普卡 B、银卡 C、金卡 D、白金卡
9、以下（）卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（C,D）A、普通有折卡 B、普通无折卡 C、贵宾卡 D、员工卡 E、福万通贷记卡
10、贵宾卡可以在（）渠道上享受交易手续费减免的待遇。（A,C,D,E）A、省内信用社网点柜台 B、他行网点柜台 C、省内信用社ATM D、他行ATM E、本行电话银行
11、VIP客户优质服务内容包括（）。（A,B,C,D）A、优先服务 B、优惠服务 C、理财增值服务 D、亲情服务
12、VIP客户服务实行（）的原则。（A,B,C,D）A、客户自愿 B、重点发展 C、优先服务 D、为客户保密
13、VIP客户可享受以下（）优惠服务。（A,B,D）A、贷款利率浮动优惠 B、免费提供短信通服务 C、免费提供保管箱业务 D、免收开卡、换卡工本费
14、VIP客户的综合贡献度评定的主要参考指标有（）。（A,B,C）A、个人综合金融资产 B、刷卡消费笔数、金额 C、本社优质贷款 D、他行优质客户
15、居家银行具备以下（）功能。（B,C,D）A、存取款 B、转账 C、缴费 D、消费
16、出现下列（）原因之一的，收单行社可终止该商户的“居家银行”“消费”功能。（A,B,D,E）A、商户多次出现违规操作，经指出拒不更改的 B、有欺诈行为的，屡次无理拒绝或故意拖延结算行查询查复业务的 C、商户三个月无交易金额 D、经认定的其他恶性违规、违法行为
回访中发现停业、迁移或其它原因造成商户不能正常营业
17、个人网上银行需要设置（）密码。（A,B,C）A、USBKEY密码 B、登陆密码 C、交易密码 D、初始密码
18、网上银行客户按性质分为（）。（A,B）A、大众版客户 B、专业版客户 C、个人客户 D、企业客户
19、网上银行可以提供以下（）服务。（A,B,C,D）A、账务查询服务 B、银行交易服务 C、账户状态管理服务 D、个性化定制服务
20、个人网银客户办理网银账户追加，可以通过以下渠道（）。（B,C）A、电话银行 B、营业网点 C、网上银行 D、短信银行
三、判断题
1、福万通普通磁条借记卡可以实行一折一卡，也可以无折有卡。（对）
2、福万通借记卡持卡人跨行、跨地区（发卡城市外）取款的手续费由取款终端直接从持卡人存款账户扣收。（对）
3、如因持卡人输错转入账号或卡号而造成资金损失，由持卡人负责。（对）
4、“生意通”业务交易采取T+1的方式进行入账。（错）
5、“生意通”手续费由转入方商户按笔实时支付，即客户每笔入账金额为扣除手续费后的净金额。（对）
6、贵宾卡不可以跨网点签约智能理财。（错）
7、贵宾卡客户结欠年费的，不影响其申请贵宾卡升级。（错）
8、贵宾卡永久享受免收年费的贵宾待遇。（错）
9、符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡。（错）
10、贵宾卡有效期3年。（错）
11、省联社统一制定贵宾卡的评定条件和评定标准。（错）
12、福万通贵宾卡挂失补发、损坏、升级换卡的客户只能选择到网点自取、网点换卡的领用方式。（对）
13、福万通贵宾卡升级，升级的当季度按旧级别收取年费，自次季度起按新级别年费收费规则计收年费。（对）
14、福万通理财卡升级可以不换卡。（对）
15、省联社统一制定贵宾卡的交易手续费优惠标准和年费收费标准。（对）
16、贵宾卡开卡提供柜台开卡和客户自助开卡2种方式。（对）
17、VIP客户在一个季度内没有达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，系统不作降级处理，但要于次季初按照下级客户享受上级服务收取该级别卡的年费。（对）
18、VIP客户中的特殊客户是指为信用社业务发展带来巨大贡献的社会知名人士、重要公司客户负责人等。（对）
19、当VIP客户（除特殊客户外）在一个季度内达到发卡联社制定的相应级别客户的系统评定标准，可以免收当的年费。（错）20、贵宾卡不具备自动升级功能，但可以自动降级。（对）
21、贵宾卡升级换卡片的同时必须更换卡号，原有理财业务签约的需要重新办理签约关系。（错）
22、个人VIP客户初次开卡、挂失补发新卡、升级换卡或损坏换卡时均免收工本费。（对）
23、企业网上银行涉及资金变动的业务可以由单个操作员独立完成。（错）
24、网上银行个人客户的客户证书由注册行负责制作和发放管理。（错）
25、网上银行USBKEY绑定到一个企业操作员后，该USBKEY能再绑定到另一个企业的操作员。（错）
26、个人网银注销必须在网银注册网点办理。（错）
27、企业客户可在网上银行进行登录密码的修改；客户若遗忘密码，可到注册网点办理密码重置手续。（对）
28、大众版客户可以享受福建省农村信用社网上银行提供的信息、账户查询及办理交易业务等服务。（错）
29、网上银行客户证书是指由第三方认证机构发放，能确认申请人唯一身份的一组电子信息。（对）30、客户在网上银行办理挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。（对）
31、网上银行USBKEY密码忘记被锁，客户应到柜台办理密码重置手续。（错）
32、网上银行一个USBKEY只能绑定一个客户信息，一个客户也只能使用一个USBKEY。（对）
33、企业网银客户可自行在网上银行追加企业账户。（错）
34、客户通过个人网上银行追加的账号即可实现查询和转账功能。（错）
35、个人网上银行登录名设定后不能再更改。（错）
36、员工卡一经开户即具有普通借记卡的所有基本功能。（错）
篇2：银行建言献策范文
银行招聘考试光大银行真题
1、若一笔按10%利率为期三年的投资，在三年内分别支付本金和利息，其中第一年1000元，第二年2000元，第三年3000元，则该笔投资的期值为()。
A.1210元 B.2200元 C.3000元 D.6410元 【答案】D
2、下列属于我国商业银行资本金来源的是()。
A.企业存款 B.储蓄存款 C.未分配盈余 D.【答案】C
3、经理国库是中央银行作为()职责的具体表现。
A.银行的银行 B.发行的银行 C.管理的银行 D.【答案】D
4、企业和个人通过银行用本币买入外汇是()。
A.结汇 B.售汇 C.付汇 D.【答案】B
5、债券的市场价格与市场利率()。
A.成正比 B.成反比 C.相关 D.【答案】B
6、()反应了风险资产组合和无风险资产的收益与风险关系。
A.资本市场线 B.收益曲线 C.证券市场线 D.【答案】A
7、商业银行负债业务经营的核心是()。
A.资本金 B.存款 C.同业拆借 D.【答案】B
8、银行风险中的国家风险实际上是一种()。
A.市场风险 B.操作风险 C.法律风险 D.【答案】D
同业拆借 政府的银行 换汇 无关 有效市场线 向中央银行借款 信用风险 http:// 9、1997年9月，巴塞尔委员会公布了()，以期成为世界各国共同遵守的银行监管的谨慎法规。
A.巴塞尔协议 B.巴塞尔报告 C.巴塞尔建议 D.核心原则 【答案】D
10、弗里德曼认为，货币需求是稳定并可预测的，因而货币政策应当是()。A.相机行事 B.适度从紧 C.适度扩张 D.单一规则 【答案】D
11、根据2005年中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行风险监督核心指标》，核心负债比率不得低于()。
A.40% B.50% C.60% D.80% 【答案】C
12、实证研究表明，金融深化与人均国民收入的水平有着密切的()关系。A.正相关 B.负相关 C.非线性 D.不稳定 【答案】A
13、监管当局对单个银行在并表的基础上收集资料、分析银行机构经营稳健性和安全性的监管方法是()。
A.现场检查 B.并表监管 C.非现场监测 D.实证监管 【答案】C
14、治理通货膨胀首先要()。
A.刺激需求 B.控制需求 C.增加供给 D.减少供给 【答案】B
15、动用财政历年节余弥补财政赤字时，如果中央银行无法压缩其他资产规模，将会引起货币供应量()。
A.扩张 B.收缩 C.不变 D.扩张或收缩 【答案】A
16、政府行为的()是促进金融深化和创新的重要举措。
A.公开化 B.法制化 C.规范化 D.市场化 http:// 【答案】D
17、商业银行账户的货币是()。
A.基础货币 B.普通货币 C.高能货币 D.强力货币 【答案】B
18、交易双方依据预先约定的规则，在未来的一定时期内，彼此对调一系列现金流量(本金、利、价差等)的交易行为，称之为()。
A.金融期货 B.金融期权 C.远期合约 D.互换 【答案】D
19、商业银行资产经营的核心内容是()。
篇3：银行建言献策范文
提交议案
创新云南边境人民币现钞出入境管理模式。杨小平认为, 云南与缅甸、越南、老挝三国接壤, 边境线长达4060公里, 有着得天独厚的地缘优势。近年来, 在国家的大力扶持下, 云南已经成为连接中国与东盟自由贸易区的重要桥梁与纽带, 周边国家对人民币认同度大幅提升, 人民币现钞在周边国家, 特别是在边境地区需求量快速增长。但由于出入境人员携带人民币现钞的限额偏低, 周边国家金融体系又普遍不发达, 我国与周边国家的跨境清算渠道不畅, 阻碍了人民币“走出去”步伐, 影响了云南与周边国家的经贸往来。
在人民币国际化步伐加快, 跨境人民币结算试点不断推进的大背景下, 创新人民币现钞出入境管理模式势在必行。2013年11月, 中国人民银行等十一部委联合下发的《云南省广西壮族自治区建设沿边金融综合改革试验区总体方案》, 明确提出要创新现钞出入境携带证制度, 研究放宽个人携带人民币现钞出入境额度。为加快推进云南桥头堡建设, 促进区域经济发展, 便利云南与周边国家的经贸往来, 根据《总体方案》精神, 杨小平建议:
摄影:雷桐苏
一是放宽个人携带人民币现钞出入境携带限额。随着经济的发展, 物价水平的不断走高, 20000元限额已不能满足经济发展特别是边境贸易需求。建议充分考虑通货膨胀、物价上涨、边贸需求、反洗钱监测等因素, 将个人携带人民币现钞出入境限额放宽至20万元。
二是解决企业携带人民币现钞出入境携带问题。建议创新企业携带证管理模式, 对于具有真实贸易投资背景的企业, 经中国人民银行分支机构审批, 以核发携带证的方式, 解决企业携带人民币现钞问题, 畅通企业人民币现钞出入境渠道。
三是采取多种方式建立境外人民币现钞回流渠道。在云南边境地区和与中国国土接壤的越南、缅甸、老挝三国, 实现双边银行间互开人民币存款账户, 由双边银行按海关报关相关政策和管理要求进行申报并取得海关同意后, 办理人民币现钞跨境调运业务。积极构建中方银行在东盟各国设点开立分行的人民币现钞回流方式, 即人民币现钞供应和回笼以及清点整理, 由设点分行完成, 通过航空或陆路方式实现人民币现钞调运回流。在政局较稳定、经济金融较为发达的国家或区域设定中方银行为清算银行, 将东盟各国的人民币现钞进行集合清单整理, 采取航空或陆路人民币现钞调运方式, 实现人民币现钞有序回流。
推动开展个人跨境人民币结算业务。为顺应市场发展需求, 最大限度便利个人跨境支付结算, 杨小平建议适时推动开展个人跨境人民币结算业务。
一是推出个人项下跨境人民币结算业务时机基本成熟。境外人民币持有者的投资和交易需求相应增加, 个人以人民币作为跨境支付手段的意愿日益强烈, 开放个人跨境人民币业务, 将有利于境外人民币资金合法回流, 增强境内外个人持有、使用人民币的意愿, 促进人民币跨境有序流动。
二是跨境人民币业务管理框架已经形成并不断完善, 为推出个人跨境人民币业务提供制度保障。人民银行先后发布了《跨境贸易人民币结算试点管理办法》、《跨境贸易人民币结算试点管理办法实施细则》、《境外直接投资人民币结算试点管理办法》、《外商直接投资人民币结算业务管理办法》等一系列管理制度, 同时与财政部、商务部、海关总署、国税总局、银监会等部门建立良好的沟通联络和协作监管机制, 奠定了制度和机制保证。
三是跨境人民币业务清算体系不断完善, 为开展个人人民币跨境汇款提供畅通的渠道。目前, 人民银行已着手整合现有人民币跨境支付结算渠道和资源, 开发独立的人民币跨境支付系统 (CIPS) , 将连接境内外直接参与者, 处理机构及个人跨境人民币贸易类、投资类等跨境支付业务有系统支撑。
四是对公领域跨境人民币结算业务全面开展, 为个人跨境人民币业务提供可借鉴经验。跨境人民币结算对公业务的全面铺开为开展个人项下跨境人民币业务积累了宝贵经验, 现有的人民币跨境收付信息管理系统 (RCPMIS) 可以实现对跨境人民币业务逐笔信息采集、统计、监测, 能够满足对个人跨境人民币业务监管需要。
基于此, 杨小平认为, 开放个人跨境人民币结算业务的条件和基础已初步具备, 建议将跨境人民币业务交易主体由机构拓展到个人, 便利个人对外经济交往。以有序开放、循序渐进、稳步推进为原则, 试点开展个人跨境人民币结算业务。在严格真实性审核的基础上, 坚持市场化管理, 强化事后监管, 建立个人跨境人民币业务风险评估、监测预警体系, 推动个人跨境人民币结算业务有序发展。
推进我国金融业综合统计体系建设。杨小平认为, 在我国金融市场多元化、金融机构多元化、金融业务多元化的今天, 构建金融业综合统计的重要性和紧迫性已然凸现, 而现行的以部门统计、职能统计和静态统计为主的金融统计已不能支持我国金融业改革发展的需要。所以, 他建议推进我国金融业综合统计体系建设。
一是加快金融统计标准化建设推进落实步伐, 把金融业综合统计工作的各项细节融入各金融主体的业务流程。从信息采集源头统一和规范统计概念、分类和计值, 提高数据一致性, 实现数据一次采集、多方共享, 从根本上搭建跨部门数据共享桥梁, 增强宏观部门识别和追踪系统风险的能力。
二是加快金融业综合统计信息平台建设, 实现统一、高效、方便、快捷的部门合作和信息共享。要在金融统计标准化的基础上, 整合现有各类统计系统, 构建基于数据仓库的金融业综合统计信息平台, 更好地服务于宏观调控和满足各类监管需要。
三是加强金融业综合统计监测体系的基础研究, 努力构建与宏观统计相协调、与金融市场发展相适应、科学合理的金融业综合统计核心指标体系和分析框架。要加强对创新型金融机构、金融业务和跨市场、跨行业、跨境等交叉性业务的统计监测, 积极探索和实践全面统计以及抽样调查等多种方法, 丰富统计手段, 提高统计监测的灵活性与及时性。
四是加快金融业综合统计的立法进程, 使金融业综合统计工作有法可依。立法在机构上要覆盖银行业、证券业、保险业金融机构以及各行业交叉环节;在业务上要覆盖金融机构的表内、表外业务。要尽快建立法律框架下的长效工作机制, 保证金融业综合统计的权威性。
制定《支付机构监督管理条例》。近年来, 随着我国电子商务、网络经济的快速发展, 金融业务与先进技术、支付渠道与支付工具紧密结合, 衍生了非金融机构支付服务业务。为促进我国非金融支付服务市场健康规范发展, 2010年6月, 中国人民银行公布了《非金融机构支付服务管理办法》, 对规范非金融机构支付服务行为, 防范支付风险, 保护当事人的合法权益发挥了重要作用。但是, 由于《非金融机构支付服务管理办法》属于部门规章, 存在法律层级低、调整范围窄、规范力度有限等问题, 一定程度上不能适应非金融支付机构快速发展的需要, 亟需制定出台《支付机构监督管理条例》, 以行政法规的形式为规范非金融机构支付服务市场发展提供有力的法律保障。
杨小平认为, 当前, 非金融支付服务市场存在的问题必须通过必要的法规制度和监管措施及时加以预防和纠正。他建议制定行政法规《支付机构监督管理条例》, 提升现行已发布的《非金融机构支付服务管理办法》法律层级, 加强对非金融机构提供支付服务的监督管理, 特别是通过《支付机构监督管理条例》明确支付机构备付金利息的计付问题、客户备付金的冻结与扣划问题、支付机构退出市场的办法及措施、建立健全支付机构监管体系等, 确保非金融机构从事支付清算业务有法可依、有法必依, 防范非金融机构提供服务过程中可能产生的风险, 促进非金融支付服务市场健康规范发展, 维护消费者的合法权益。
履职建言 争取中央对云南改革发展的金融支持
3月7日, 中共中央政治局常委、国务院总理李克强与参加十二届全国人大二次会议的云南代表团代表一起审议政府工作报告和计划、财政报告。
会上, 杨小平作了发言。他说, 去年11月, 在中央的大力关心支持下, 《云南省广西壮族自治区建设沿边金融综合改革实验区总体方案》正式下发, 为云南金融业加快发展提供了难得的契机和广阔的机遇。
云南是连接“丝绸之路经济带、21世纪海上丝绸之路”的交汇支点, 但由于周边国家金融服务严重滞后, 主要依赖人民币现钞结算, 在开展对外工程承包、边境替代种植等对外经济金融合作时经常遇到一些障碍。杨小平希望国家积极推进与泰国、老挝、缅甸等国双边本币结算协议的签订, 加快建设符合沿边地区及周边国家发展现状的支付清算系统, 放宽人民币出入境限额。
近年来, 云南发展速度不断加快, 但其贫困欠发达、基础设施欠账很多的状况并未得到根本转变, 随着滇中新区等一批重大项目的推进, 目前云南项目融资需求旺盛、信贷依赖程度较高。杨小平建议支持云南由民间资本发起设立自担风险的“滇中产业银行”, 加快民间资本进入云南金融业步伐;实施差别化的监管政策, 适当延长地方金融机构的过渡期, 支持云南法人金融机构在保持信贷加快增长的同时, 逐步向新监管标准过渡。同时, 针对中西部地区“三农”金融组织体系改革滞后的现状, 他建议中央把制定“三农”金融总体改革方案纳入全面深化改革重点, 更好地支持“三农”发展。
摄影:雷桐苏
全面贯彻 努力开创工作新局面
3月26日, 人民银行昆明中支全行职工大会召开, 杨小平传达了全国人大会议精神, 并结合会议精神对昆明中支全年工作进行了部署。
杨小平强调, 今年是全面推进十八届三中全会改革措施的一年, 也是云南建设沿边金融综合改革试验区的开局之年。人行昆明中支要按照“亮点工作要出彩、重点工作求突破、日常工作上台阶”的思路, 明确目标、细化措施、抓好落实, 努力开创机关工作的新局面。
杨小平要求, 要奋勇争先, 拼搏进取, 将贯彻落实总行决策部署与支持云南地方经济发展紧密结合, 求创新, 求突破, 开拓创新, 敢为人先, 力求亮点工作特色鲜明。
一是要全力推动沿边金融综合改革试验区建设, 认真贯彻落实省政府《实施意见》以及省政府瑞丽专题会议精神, 尽快制定下发全省人民银行推进沿边金融综合改革试验区建设实施意见, 按照中支党委确定的“四个突破”目标, 即突破境外机构人民币结算账户使用范围、突破人民币与周边国家货币特许兑换业务范围、突破个人携带人民币现钞出入境的额度限制、探索开展个人跨境人民币结算试点的目标, 统一思想认识, 明确工作任务, 充分发挥人民银行的主导作用, 把沿边金融综合改革试验区建设不断推向前进。
二是要积极稳妥推进“三农”金融改革创新, 做好农村土地承包经营权抵押贷款试点和农民住房财产权抵押贷款试点, 不断释放改革红利, 积极支持美丽乡村建设。并加强情况反馈和动态跟踪, 做好改革政策措施的执行和落实工作, 积极向总行反馈情况, 提出建议。
三是要大力发展普惠金融, 让老百姓享受更多金融服务, 引导金融更好地支持实体经济发展。要不断优化信贷结构, 积极支持全省经济结构转型升级, 引导信贷资金向社会弱势群体和经济社会发展薄弱环节倾斜, 着力加大对“三农”、小微企业、就业、保障房建设等民生领域的金融支持, 促进实现包容性、内涵式增长。今年特别要在集中连片特困地区发展金融支持以及贯彻落实民贸和民族用品生产优惠贷款政策方面加大工作力度。
四是要加快推进直接融资, 大力宣传社会融资规模, 引导地方政府、企业更新观念, 更加重视直接融资工具的运用。要认真贯彻落实与交易商协会签署的合作备忘录, 不断拓宽融资渠道, 优化融资结构, 扩大直接融资规模, 为云南实体经济发展提供有力融资支撑。今年, 要积极支持中小企业债务融资, 年内争取发行2-3只“区域集优集合票据”。
五是要积极支持云南旅游等特色产业发展, 加强调查研究, 摸清全省旅游产业发展现状、薄弱环节和存在问题, 有针对性地提出金融支持的思路和措施。要研究探索建立专项监测统计体系, 准确掌握金融支持旅游产业情况。要引导金融机构积极加大创新力度, 有效增加信贷投入, 积极支持全省旅游产业做大做强。
同时, 杨小平要求, 要坚持统筹兼顾、突出重点的工作思路, 紧紧围绕昆明中支党委确定的重点工作任务目标, 加大工作力度, 周密部署安排, 全力推进实施, 确保重点工作取得积极进展。
一是要认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神, 全面系统掌握讲话的丰富内涵和精神实质, 进一步增强贯彻落实中央决策部署的思想自觉和行动自觉, 更好地用讲话精神武装头脑、指导工作。
二是要扎实抓好群众路线教育实践活动后续工作。要认真贯彻落实好“两方案一计划”, 以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓落实, 坚决兑现整改承诺, 让群众感受到实实在在的成效, 真正取信于民。要建立健全践行群众路线的长效机制, 营造为民务实清廉的良好风气。教育实践领导小组办公室要加强对辖区县支行开展活动的指导督促, 配合成都分行抓好对全省州市中心支行的督导工作, 精心组织实施, 推动教育实践活动向纵深发展。
三是要认真贯彻落实好稳健的货币政策。要紧密结合云南省情实际, 认真贯彻落实好稳健的货币政策, 既不放松, 也不收紧, 确保流动性合理适度。要加强稳健货币政策的宣传和解读, 引导金融机构围绕省委省政府提出的经济社会发展预期目标, 更好地支持转方式调结构, 服务实体经济发展。要引导金融机构优化增量, 盘活存量, 提高资金的使用效率, 合理均衡投放信贷。要搭建合作平台, 加强沟通协调机制建设, 打造政银企合作平台, 项目与融资产品对接平台, 金融监管部门间的协调合作平台, 金融机构间的同业合作平台, 营造工作合力, 加强信息共享, 增强沟通协调, 不断提升金融资源的配置效率。
四是优化“两管理、两综合、一保护”工作程序。要充分树立依法行政的理念, 不断优化和完善工作流程, 提升工作实效性。要客观公正确定综合评价结果, 督促金融机构及时、准确报送重大事项, 认真做好金融机构接入人民银行系统各项工作, 继续开展好综合执法检查, 进一步健全完善金融消费权益保护工作体制机制, 充分树立人民银行的权威和公信力。
五是要切实改善金融生态环境, 严密防范化解金融风险。要认真贯彻落实《征信业管理条例》, 大力推进社会信用体系建设, 提升信用意识, 加大对恶意逃废金融债务的打击力度, 依法维护金融债权的安全。要建立健全金融风险监测体系, 强化重点领域的风险防控, 完善风险预警体系建设, 牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线, 以良好的金融生态环境吸引更多的金融机构入驻云南。
六是要扎实做好中央银行会计核算数据集中系统推广上线工作和第二代支付系统推广工作。根据总行的统一部署, 昆明中支将于5月26日完成中央银行会计核算数据集中系统全国推广上线工作。中支党委高度重视, 1月28日召开行长办公会作了专题研究。上线工作领导小组要按照总行和中支党委的部署要求, 精心组织实施, 全力以赴推进, 扎实做好各项准备工作, 确保上线工作圆满完成。要高度重视二代支付系统推广工作, 不断提升支付系统运行效率, 充分发挥支付系统支持实体经济发展的积极作用。
在日常工作方面, 杨小平要求, 要夯实基础, 规范程序, 不断提升日常基础工作的质量和水平, 在货币政策、金融稳定、金融服务、外汇管理等方面都要做到上水平、出精品。
一是要打牢基础。货币金银、钞票处理、国库、事后监督、营业部等部门一定要认真履行好人民银行的基础业务职能, 坚决夯实工作基础。要主动适应形势变化发展需要, 坚持不懈地抓学习、强业务、提素质, 不断提高干部职工的业务素质和工作技能, 不断提升工作水平, 杜绝业务差错, 防范违规风险。
二是要紧密结合云南实际, 紧密结合昆明中支实际。昆明中支已经有一批适合云南发展需要的工作措施, 如“一创两建”、金融工业园区等。下一步, 还要坚持立足云南省情实际的工作思路, 继续加大力度、推陈出新, 打造更多有利于支持云南经济社会发展的品牌工作。各项日常基础工作要按照总行的统一部署和要求, 但也要坚持紧密结合云南实际, 紧密结合昆明中支实际, 找准工作着力点和突破口, 既讲好“北京话”, 又讲好“云南话”, 把贯彻落实总行专业工作会议精神贯穿于支持云南经济社会发展的各项事业中, 坚定信心、凝聚力量, 谋划好、推动好2014年的各项工作。
三是要大力弘扬改革创新精神, 创造性地开展工作。要坚持在继承中发展, 在改革中创新, 把改革创新贯穿于日常基础工作的各个领域、各个环节, 用改革创新的精神、思路、办法来履行职责。不墨守成规, 不固步自封, 不断推出具有创造性、实效性和可操作性的新思路、新模式、新机制、新措施, 敢为人先、大胆尝试、推陈出新、勇创佳绩, 不断提升日常基础工作的质量和水平。
四是要改进完善业务目标考核和行员年度考核机制。要建立健全激励约束机制, 修订完善考核办法, 有效发挥考核机制的导向作用, 充分调动工作的积极性、主动性和创造性。开展“亮点”工作评比, 加大“亮点”工作考评力度。机关各处室都要修订对州市中支和辖区县支行的业务考核办法, 人事处要牵头修订对机关各处室、县支行的目标管理考核办法, 办公室要牵头完善对州市中支的综合目标管理考评。考核要考虑从总分100分中拿出5~10分考核亮点工作, 鼓励各州市、各处室出亮点、出成绩、出实效。
篇4：银行建言献策范文
“面对房贷断供的业主，银行不应该一刀切地为了回笼现金将住房拍卖。我建议对于那些无力支付月供款而被迫断供的购房者，银行不妨采取包括减少每月偿还额，延长贷款偿还期，或者暂停偿还贷款几个月等措施。采取比较弹性的做法，共渡楼市下跌面临的难关。”
国家发改委特邀研究员、深圳大学国际金融研究所所长国世平教授向本报记者透露，国务院调研小组7月赴深圳专程调研深圳房地产市场对于银行风险之时，其应约参加了调研小组的座谈会，目前正为之写一份报告。内容就涉及上述所言。
据其介绍，国务院调研小组赴深圳主要针对当地房地产市场以及对银行业可能产生的风险等问题进行针对性调查。调研过程中，国务院小组成员在搜集当地银行数据的同时，也召开座谈会，听取当地业内专家的意见以及建议。
“目前调研小组已经带走相关数据以及信息，正在制定相关应对措施。”国世平向本报记者表示。
一个断供者的“诚意”
段雁飞已经断供3个月。9月1日，段雁飞接到了深圳市仲裁委员会的通知，银行提出的仲裁申请已被受理，要求他在lO日内上交关于欠贷的答辩状。
2007年8月16日，在深圳海王房地产经纪有限公司工作的段雁飞和某银行深圳南山支行签订了《个人购房借款合同》，该行发放个人住房贷款63万元整，期限360个月。还款方式为按月等额还本付息，段以所购的深圳市南山区南光路海昌阁706房产作为上述贷款的抵押担保，并在国土部门办理了抵押登记手续。
2007年被房地产从业者看做疯狂的暴富之年，特别是自2007年5月之后，房价走势如脱缰野马，直线上升。
“当时，我每个月只需要卖出一套房(二手房)，从中介公司收取的佣金里就可以提成近万元。”段雁飞回忆起往昔语气显得激动，“当时莫说是二手房，就是新开盘的楼盘，在开盘日，售楼方给予买楼者的选择时间不超过3分钟。要还是不要?3分钟决定不了。就下一位。”
直到去年8月，段和银行签订贷款手续，深圳的楼市仍旧高歌猛进。
“手中的房子是稳赚的，我也没钱，首期大多都是借钱筹集的。”段雁飞称，很多地产中介人员都通过各种渠道筹钱买了房子，“虽然是第一套房，依旧是拿来投资。”
在深圳楼市疯涨时期，很多房市投资者钻了银行对房贷借款人审查不严的漏洞，虚构房价便可将三成首付变成两成、一成，甚至零首付。炒家在找到新的下家之前，可以利用多贷出的这笔钱来维持房产的月供。
“银行发放贷款之前会参考担保公司对该房屋的估值。负责估值的担保公司也会顺应地产销售商的要求，提高估值。我的房子总价68.5万，首付二成应该首付13.7万。但是通过提高估值，可以申请更多银行贷款，用贷款来充抵首付金额，事实上我只首付了5.5万。”段解释了实际一成首付的缘由。
一位银行个贷部工作人员告诉记者。为了抢占市场，在楼市繁荣之时，银行、中介、开发商以及炒房者都能找到利益共同点。“零首付”都能实现。
就在段雁飞供楼一个多月后，2007年9月27日，央行和中国银监会联合发布了《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》，提出了严格放贷管理的“新政”；此后又于12月5日下发了《关于加强商业性房地产信贷管理的补充通知》，进一步明确了“二套房”认定标准等相关问题。
“银根紧缩使得房市遭遇寒冬。成交量下跌的同时房价也大跌，我的投资也就打了水漂：同时，作为地产中介，工作业绩等大幅缩水，我的收入减少，供房就出了问题。”
段补充说，他直到今年5月才没有及时全额还款，每个月把房屋的出租金全部投入到还款之中。但是还远远不够。段想以此以示自己不想断供的诚意，但是也对断供行为可能会产生的后果有了心理准备。
段雁飞不是一个人在断供。
专业代理房产纠纷的广东中圳律师事务所的刘子孺律师表示，他手头已经有了几例类似于段的这种案子，更多的则是接到即将达丑银行规定的3个月断供期限而将走上被告席的业主的咨询电话，“多是询问断供后会产生什么后果的。”
断供者的三个脸谱
刘子孺律师介绍，按其所接受的案例，断供者大概可分三类。
一类是部分炒房者以及和房市跌幅利益攸关的群体。“他们多是在呼吁断供，有的也采取断供行动，目的是通过断供向政府、银行施压，以期出台救市政策措施。这是断供潮声中的主流。”
刘子孺律师说第二类断供者是和开发商有纠纷，比如房产证办理不顺等，想通过断供这个手段以达到向开发商施压的目的。
刘子孺才接手的深圳碧水龙庭75名户业主集体断供的案子，就是业主以房屋工程质量不合格和小区规划未达标为由拒绝继续月供。作为按揭银行，深圳平安银行也被迫卷入了此次集体断供风波。
段雁飞的断供就属于第三类“他们属于小投资者，往往就是售楼之后短时间就转手。如果脱不了手，就很容易被套牢。”
按照国世平教授的建议，银行在面对断供时，可以学习新加坡以及香港地区的做法，不宜学习台湾地区楼市下跌时候银行采取一刀切，对断供者进行房屋拍卖还款的做法。1997年lO月，当亚洲金融危机波及到香港时，香港房价下跌有60％之多。香港各大银行采取提高按揭比例，延长按揭供款年期、减少月供款额等方式稳定楼市。
国世平指出，对于那些的确无力偿还全部贷款额的业主，可以采取提高按揭比例、延长按揭供款年期、减少月供款额等方式，而对于那些仅仅以断供作为手段以图达到某种目的的业主，银行可及时采取措施，进行防范和控制。据国世平所掌握的情况，目前深圳并没有出现大面积的断供，银行的风险也还在可控范
这些内容将会是报告的一部分而上交给国务院赴深调研小组。
篇5：银行实践报告范文
摘要：为了提高社会实践能力，本人于2012年1月28日——2012年2月17日期间在中国工商银行邯郸分行渚河支行进行了银行业务实践活动。在实践过程中，我积极参与业务的运营，认真、虚心学习业务运行流程。并试着运用所学理论知识解释日常工作中所遇问题，从而对所学知识有了进一步理解，同时实现了理论与实践的良好结合。而另一方面，随着工作的深入，我逐渐接触到一些新事物、新现象，学到了许多在课本中不曾涉及的知识，开拓了视野，增长了见闻。在实践中，我接触到了许许多多的人，有员工，有客户，我充满自信的积极与他们交流，不仅学到了很多东西而且提高了自身的社会交际能力，这也为我实践工作的进行提供了便利。我积极配合同事的工作，努力与客户加强沟通，用行动博得的了大家的认可。关键词：实践、渚河支行、视野、客户、交际
中国工商银行是一家有着20多年历史的大型商业银行。资产规模位居国内商业银行之首，实力雄厚，享誉海内外。而辖下邯郸分行渚河支行也有着多年的运营历史，汇聚着一只具有丰富工作经验的成熟团队，员工们始终秉承克己奉公、为客户服务的精神，工作认真负责，所创业绩有目共睹。在广大客户中树立了良好的口碑，深受顾客的青睐。
怀着学习的心态，我向营业部大堂经理赵经理表达了实习的意愿，有幸达到了赵经理的许可。这是我兴奋不已，十分感激赵经理能给予我这次实习的机会，也十分珍惜。在商定实习的时间后，我首先利用业余时间学习了《商业银行员工操作流程规范》《商业银行法》和《中国工商银行服务工作规范》等相关文件及要求，对其主旨从思想上有了初步的认识和理解。
随后我便投入到了日常的实习工作当中，我的职责是在营业大厅协助大堂经理赵经理为前来办理业务的客户提供咨询等服务。其内容如下：
1、帮助客户取号，维护营业大厅秩序；
2、根据所学知识或所了解的业务知识为客户提供咨询服务；
3、向不熟悉自助服务的客户介绍ATM机、网上银行的使用方法；
4、根据客户所要办理业务的不同安排申请表的填写；
5、及时协调客户与营业部各岗位的沟通，争取满足客户的合理诉求；
6、积极向有意愿的客户营销“稳得利”、“步步为赢”、“畅通卡”等金融产品；
7、为办理业务的老人提供帮助。在闲暇时间，我针对工作中所遇到的一些问题向赵经理虚心请教，赵经理总是不厌其烦的为我答疑解惑，使得许多我以往不太理解的问题都豁然开朗了。同时，通过对工商银行许多金融产品的进一步认知，使得我的理财知识也丰富起来，我现在十分热衷于向亲戚、朋友提供理财建议，仿佛金融正在潜移默化的融入我的生活、我的思想观念。
在实践过程中，我还积极的与各位前辈加强交流与沟通，这不仅有利于我实践活动的进行，而且有利于提高我的交际能力，更重要的是，这让我切身感受的到了“团队意识”的重要性，我似乎也更能够理解一个道理：不懂得合作的战友比对手更可怕。在一个集体中，每个成员的都不仅仅是一个单纯的个人，而是这个团体的有机组成部分。只有懂得团结、懂得通力合作，才能实现整体利益的最大化，达到理想的工作目标。怀着这样的心态与大家相处，我觉得我已然获得了了一份真挚的友情，弥足珍贵。
我所面对的客户群体比较多，有老人，有年轻人；有上班族，有民工，也有学生。但无论是什么人，我都坚持以最好的形象展现在客户面前，不给学校和支行抹黑，表现出一个大学生，一个实习工作者应有的风范。而能以自己所学的粗浅知识为客户提供帮助，看到客户脸上满意的笑容，其实是一件很快乐的事。
当然，并不是所有的问题我都能回答得了。书到用时方恨少，在为客户提供咨询服务的过程中，我真真切切的体会到了这一点。有一次，一位老伯伯拿着他的存折问我：“„„我的钱放在银行存了半个多月，我现在想把钱取出来，为什么没有利息呢？我知道这么短的时间，利息不会有多少，可是它总该有啊，可你看我的存折上为什么没显示呢„„”，面对老伯伯的询问，我大脑迅速翻找着所学的知识，希望能给老人一个满意的答复，可是，思来想去就是想不出来，这让我感觉很是尴尬，向“专业人士”请教后才焕然大悟：活期存款的结息日为每个季末月份的20日，季末月份的21日利息计入本金。这一点其实在《商业银行会计》这门课程中是学过的，但到用时却没能及时想起来，这件事让我明白，知识不是学到了就可以了，必须将它带到生活中去，才能实现它的真正价值。
在这次实习中，还有一点，我感触颇深，那就是责任心。在银行业务中所接触的数额远非数学中阿拉伯数字那么简单，在数学的学习中，麻痹大意错一个数字，无非就是一个题的正误问题，而银行业务中的一个数额的正确与否，可能关系到客户多年的心血，关系到银行的资产安全，关系到银行的声誉。每个职员都必须时时刻刻告诫自己，严格要求自己，万不能掉以轻心，这是一个银行工作者应有的职业道德和操守。只有坚守这份责任感，我们才能够真正做到严以自律，才能更好的完成自己的工作，才能保证银行业务持续健康的开展。
总结至此，我希望谈谈我对这次实践活动的建议和期许。
首先，纵观这段时间的所见所感，渚河支行各方面都在努力做到最好，但凡事总难做到尽如人意，比如，客户反映排队时间过的问题，这也是各个银行所共同面临的难题，想要兼顾服务质量与运营成本，的确有着很大的困难。但大力推广网上银行等自助工具，提高客户利用网络的能力，或许可以减轻营业网点的客流压力。浅薄建议，不太成熟，但忠诚的希望渚河支行能够运营的更好更成功。
其次，通过此次实践，我收获了许多，也真正体会到了学校领导注重学生实践活动的良苦用心。我希望校方能够与银行等企事业单位加强沟通与合作，为学生搭建实习的平台，给学生参加社会实践提供便利条件和良好环境。
最后，每个同学的实践经验都是一笔可贵的财富，所以我希望学校能集合同学们的实践成果，组织座谈会，促使同学们相互交流，分享经验，共同学习，以期实践成果的最大化。同时，也可以为以后各届学生的社会实践活动的开展提供借鉴。
篇6：银行考核机制[范文]
一、柜员
柜员的工作性质和工作内容决定了柜员的绩效考核体系，对于柜员的考核主要分为业务量、业务质量、服务质量、营销业绩这四个方面。其中业务量、业务质量、服务质量占考核的80%，营销业绩占其中的20%。
其中业务量主要是指柜员在考核期间内所完成的工作量；业务质量指考核期内出现准确率考核即差错率；服务质量主要是指客户对于员工服务的满意程度，反应优质文明服务检查或客户反馈、投诉等方面；营销业绩主要是指柜员所承担的相关营销业务的完成情况，包括日常存款、电子产品、理财产品等任务，具体视任务分配情况而定。
二、大堂经理
大堂经理室为确保我行“赢在大堂”策略和零售银行战略的实施的关键，提升全行的服务品质，能够使营业厅的各个环节形成一个相对协调的环境。
大堂经理主要包括协助网点负责人管理全体柜面人员的服务和营业场环境、客户关系的维护与优质客户的筛选推荐、大堂服务质量的维护和客户投诉的处理、营销业绩的考核这几方面来考核。
三、客户经理 客户经理是我行对外展业的代表，负责开拓市场，了解客户需求，日常客户的维护，推介产品，争揽业务，同时协调、会同行内有关部门为客户提供全方位金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立、保持与客户的长期密切联系，实现各项业务稳步发展。
为实现各项业务的有序开展，现对客户经理的职责进行进一步的明确，客户经理分为主要负责公司业务的客户经理、个人业务的客户经理、放款岗3个岗位。
负责公司业务和个人业务的客户经理主要是负责各自名下的信贷客户的日常关系的维护和各项信贷业务的谈判及一系列信贷业务的办理,包括各项回报的落实与维护以及风险的控制。放款岗主要负责个人贷款业务抵押和担保及时有效办理及各项贷款的合规放款。