郑州市场发展服务中心

2024-04-16

郑州市场发展服务中心（精选6篇）

篇1：郑州市场发展服务中心

郑州家电市场发展对策研究

韩小燕

（郑州经贸职业学院经济系，河南，郑州，450006）

摘要：笔者通过对郑州家电市场的调查发现，郑州现有的家电连锁卖场竞争激烈，同时也由于过度扩张引发了诸如单店业绩下降等问题。笔者认为，家电商应稳扎稳打、步步为营以降低风险，并且在扩张的同时应该注意到：“做大”与“做强”同样重要；店铺数量的增加与质量的提高同样重要；销售增长与利润增长同样重要。针对郑州家电卖场面临的问题，笔者提出要体现营销差异化、注重改善供零关系等发展对策，期望能为郑州家电市场良性和谐发展提供些许帮助。关键词：郑州家电市场；发展对策；研究

一、郑州家电市场情况调查

郑州家电市场最早兴起是在上个世纪90年代中期，当时郑州的本土家电卖场有通利家电、东亮家电和八方电器。直至20世纪末期，郑州家电市场的竞争也仅在这3家展开。进入21世纪，家电连锁在全国兴起，全国性的家电卖场相继进驻郑州，并通过开新店、并购、收购等手段逐渐加速扩张，导致郑州家电市场竞争加剧。2001年，国美在二七商圈德化街开店，同年河南通利跟进竞争将卖场开在二七商圈内的商城大厦。2003年，河南八方入驻天然商厦。2005年江苏五星租下郑州亚细亚店面，进入郑州市场。2005年江苏苏宁电器进入郑州绿城，并在2008年进驻二七商圈内友谊商厦，开张3C旗舰店，争夺郑州最核心商圈市场份额。2008年大商集团将其旗下大商电器在其新玛特购物广场内开张。2009年11月15日，永乐电器在花园路新开张了一家全美式家电卖场。

二、郑州家电市场存在的问题分析

2001年以来，郑州各大家电卖场为求生存与发展进行着一系列的速度战、价格战和规模战。历经近十年的激烈竞争，目前郑州家电市场隐藏着很多亟待解决的问题。

首先，扩张过度，导致单店业绩下滑。近几年各大家电连锁卖场争先跑马圈地，在打价格战的同时，追求速度与规模，随之而来的经营管理并没有跟上，仅仅是粗糙地为先占领店面而草草开店，却忽视了作为企业命脉的业绩销售额和利润，仅仅靠资本不断投入开辟新店来维持利润，而单店的销售利润不断下降，尾大不掉、内功缺乏成为众多家电连锁企业的通病。他们没有注意到：人们对家电产品的需求已经由过去基础需求的功能型消费转变为享受体验式的品质型消费。产品价格不再是消费者购买家电的惟一决定性因素，品牌的知名度、时尚的外观、良好的售后和增值服务等成为影响消费导向的重要因素。除了打折，消费者还需要商店整体布局与陈列、明晰的标志与指引、温馨的购物环境与氛围。

其次，为争夺商业资源，导致过密建设和重复建设，以及店面同质化。各家电卖场为争夺消费者，往往扎堆开店，造成店面成本的急剧上扬的同时，在地理位置上过于紧密，导致业态相近、商业重复建设。比如碧沙岗商圈内就有五星、永乐、国美3家家电卖场肩并肩毗邻而立，而一个路口之隔又有苏宁棉纺路旗舰店。

对于百货业来说，其经营的商品千差万别，服务内容也多种多样，每家百货店都可以通过不同的组合，营造出属于自己的独特氛围，吸引目标客群。而且扎堆会丰富商圈整体的商品种类、服务内容，提升购物氛围，各大卖场彼此之间可以实现客源的共享。然而家电卖场在品牌资源、商品种类等方面则要少得多。对消费者而言，同一款产品，无论在国美买还是苏宁买，差别基本不大。而且几大卖场在营销、服务、售后等方面也基本没有什么特别之处。因此，扎堆的结果不仅无法实现各店之间客源共享的效益，还只会分流各个卖场的客源，造成单店利润下降。而且极易引发恶性竞争，对整个行业造成损害。

最后，家电零售话语权重，供零关系紧张。家电连锁卖场的格局发生了巨大变化，由原来国美、苏宁、永乐三强争霸的局面演变成为现在国美、苏宁双寡头之间的竞争。而两大资本缺乏相互之间的制约，家电连锁企业逼迫上游供应商的事件不断传出，上游供应商叫苦不迭，而连锁卖场竞争双方却大举价格屠刀，家电连锁恶性竞争加剧。比如，国美、苏宁现在还是靠挤压供应商的利润来赚钱，非主营业务收入有时比主营业务获得的利润还多。

二、郑州家电市场发展对策研究

零售业是一个进入和推出壁垒相对较低的行业，由于零售商相互之间容易模仿，如果一种经营模式要等到完全成熟，零售商才考虑扩张，也许会因为等的太久而被别人抢先，从而失去竞争优势。而且，零售业也是一种规模出效益的行业，但过度扩张将会带来不堪设想的后果。零售商应稳扎稳打、步步为营以降低风险。郑州家电零售商应该注意到：“做大”与“做强”同样重要；店铺数量的增加与质量的提高同样重要；销售增长与利润增长同样重要。针对郑州家电卖场面临的问题，笔者提出以下几点发展对策，期望能为郑州家电市场良性和谐发展提供些许帮助。

第一，在选址方面，择地经营，避免扎堆。首先，家电连锁可以从核心商圈走向社区。郑州二七商圈、碧沙岗商圈、花园路商圈、大学路商圈等核心商圈固然客流量大，但家电卖场相对饱和，再加上同质化严重，重复建设过度，而郑州三环以外新楼盘俱增，新房里要添置新家居新家电，比如欧凯龙家居今年十一在北环路新开张一家店面，方便了北环以北新社区的居民消费，若是家电卖场通过调整商品组合，也能从核心商圈走向郑州四郊新社区，既避开了核心商业区内激烈的竞争，又方便了社区消费者对家电的购买需求。再有，目前郑州家电连锁除了大商电器依托大商商场之外，大都单店独立经营。家电连锁卖场若能牵手各大购物中心、百货商厦，达成一体化多业态经营，分享商场客流，增加销量同时提高利润。

第二，在经营管理方面，全面提升单店形象，提高卖场单平方产出。家电连锁卖场在郑州的过度扩张导致单店业绩下降，目前其发展应从量变向质变过渡。单店的业绩越高，可能获得的利润就越高。国美、苏宁等家电连锁已经着手通过创建旗舰店来改善卖场购物环境与氛围，提升商店形象提高单店业绩。比如，苏宁将棉纺路店改造升级为3C旗舰店；国美将二七店规划改善为“国美二七新活馆”；五星电器几次整修二七亚细亚店面；永乐在花园路推出重服务的全美式家电卖场等。但仅仅靠一家旗舰店来提升家电连锁的整体形象是远远不够的，只有所有单店的业绩提升才能带来利润的提升。所以在创建旗舰店的同时，不能忽略其他店面的经营，应通过网络优化、门店改造、品类组合和精细化管理，不断

提升所有单店经营能力和渠道竞争力。比如可以根据不同区域的消费模式，将门店细分为旗舰店、标准电器店、超市电器店及专业品类电器店四种形态，来满足不同区域消费者对家电的不同需求，从而提高卖场单平方产出。

第三，在营销方面，体现差异化。一是商品差异化，根据不同区域消费者的特点来组合商品，在旗舰店陈列相对丰富的家电产品，在标准店陈列常用规格的家用电器，在社区店陈列较多的小型家用电器等等。同时，在商品的宽度及深度开发上，以“新增品类”和“增值服务”充实卖场商品线，满足消费者家电及家电关联品消费一站到位的需求，从而最终实现经销商、供应商、消费者三赢。二是促销方式差异化，尽量作到不跟风，不抄袭。传统的满就送、打折、返券等促销手段已不再新颖，也失去了一定的诱惑力，家电零售商应想出新的有效的促销方法。比如，国美的“72小时不打烊”消费新体验；苏宁的“婚庆整套家电”销售狂潮等。三是销售方式差异化，家电卖场通过合作模式的差异化创新，进行采销模式的型，通过与厂家开展单品的定制、包销合作，提高运作效率，降低交易成本，让惠于消费者。四是服务差异化，对于大家电来说，除了价格外，消费者另一个重要购买因素就是售后服务问题，因为家电产品属于耐用消费品，相对使用寿命和频率会较高，价格上也较高，万一出现质量问题，退换货和维修就成了消费者考虑的主要因素。

第四，在供应链方面，团结供应商，改善零供关系。零供关系的矛盾一直被看成是家电零售业的诟病，而改善零供关系应着眼合作共赢。家电连锁企业专注渠道的扩建和销售服务，厂商专注产品质量和性能的改善，在各自的专业范围内为消费者提供更好的服务，这本身就是一种多赢的合作模式。而且零售商和供应商本身同在一条产业链上，只是不同的环节而已，零售与供应同样重要，零售商不应该凭借自己强大的话语权来压榨供应商。无论是采用“定制承销”，还是取消进场费，都是改善零供关系的新尝试。对于零售商、厂商、消费者而言，如果真正能促进供应商、零售商与消费者的“供需链”上的每个环节更紧密配合，实现多方共赢，才是有益的合作模式。所以，家电连锁零售商要逐步转变盈利模式，不能像以往那样靠扩张规模、挤压供应商来盈利，要改善零供关系并切实提升主营业务的利润水平。

参考文献：

［1］肖怡：《零售学》（第二版）高等教育出版社2008.12 ［2］李民：中国家电企业的技术发展战略《科技创新导报》2008.02

［3］庞亚辉：家电连锁蜂拥横向扩张导入升级战略成关键《数字商业时代》2005.07

［4］陈宏付：构建本土零售企业的国际竞争优势中国论文下载中心 2009.10 ［5］喻吉梅郭珊珊：现阶段我国零售业态发展趋势探析中国论文下载中心2009.11

［6］李斌：浅析零售企业市场营销管理中国论文下载中心 2009.12 作者简介：韩小燕（19

84—），女，河南安阳人，教师，主要从事零售教学与研究。

篇2：郑州市场发展服务中心

调研对象：郑州中原万达购物中心调研类别：平面广告的设计及应用

调研目的：认识平面广告在现代生活中的作用调研时间：2014.12.06

所谓广告设计是指从创意到制作的这个中间过程。广告设计是广告的主题、创意、语言文字、形象、衬托等五个要素构成的组合安排。广告设计的最终目的就是通过广告来达到吸引眼球的目的。

广告设计包括所有的广告形式：二维广告，三维广告，媒体广告，展示广告等等诸多广告形式。

中原万达购物中心多见海报广告、橱窗展示、平面招贴广告、宣传页广告以及包装广告。

当今社会，人们获取广告信息的渠道大部分来自电视网络，其次是报刊杂志，公交车排后，而对于展板广告，很多人不了解。通过解释后，也都表示没有关注过。因为现在电视和网络的普及，大量的信息已经通过电视和网络进行了普及。所以多数人更愿意从电视和网络获取更多的产品广告宣传信息。但电视与网络的信息量过大，进而无法选择信任对象。通过了解，在杂志报刊中也是只对商品的促销广告和与切身相关的产品和物品感兴趣。同样，也表示不能百分之百的信任。公交车上的广告信息来源，是在公交靠背的商品杂志上，和公交中视频媒体中播放的广告片段。在乘客无聊时观看杂志观看公交电视，从中获取商品和企业信息。也属于软性广告植入。宣传面广，能广泛扩散商品企业的信息。使公交车乘客被动性获知广告信息。

大部分人对于服装类的产品宣传广告感兴趣。其次就是高档电子产品的广告宣传。最后是食品类广告宣传。在最无用的产品宣传广告中，尤保健产品的数据最高，也反映出保健产品在广告市场中的不受欢迎程度。其次便是高档电子产品。房产类和汽车类的广告。另因此次市场调查的消费群体的区别，所以数据显示更偏向于生活化。人们更重视的是衣食住行。群体爱好和个人爱好的兴趣型参入数据显示。也更明确出市场消费趋向偏相于生活化。面对高消费市场和消费群体固定化的消费市场而言，人们却提不起了解兴趣。

现在市场的广告宣传力度分为媒体广告和平面广告,但大部分的的宣传注重在了平面广告，宣传页、折页、大型户外广告和地面式的推广。表格呈现的数据只是从人们了解广告的大方面入手,人喜好加之环境而言,所以大趋势呈现媒体化,但面对郑州的固有市场,大部分还是平面广告共容易得到推广。

中原万达购物中心中服装广告大多数都是橱窗展示，里面的橱窗展示多数都有自己的特色，体现出了自己高雅和别具一格，但也有极少数的缺乏艺术气息也没有什么特点，显得乏味、无法吸引人的眼球，相对来说这一类的店面人气也相对低了很多。

在万达购物中心里也有很多人会发一些小宣传页，页面上有写一些店面的各种折扣优惠活动，但是其实大家都很少会在意这些宣传页上的内容，大多数人都是转手丢进垃圾箱，或者干脆就不接这些宣传页。

在去中原万达购物中心的公车上，广播里就有关于中原万达购物中心的广播与电视广告，路上也有很多路牌广告和灯箱广告，这些广告都做的很有特色，但是看起来大家印象最深刻并且能得到更多人了解的一般情况下都是电视以及广播广告，大约是覆盖面积的大小和广告对象群体的局域性，决定了电视跟广播是广告推广的最好方式。同样大成本的广告制作也更能使广告对象对其增加信任度。所以大众消费群体对于大品牌更加信任。

由于客户的多项选择也突出了现在大众市场的广告推广缺乏诚信度缺乏设计美感。所以广告公司在做客户广告和策划的时候。首先要尊承商场上的第一准则：诚信。在宣传产品优势的情况下以实际情况为辅助说明。另外要对产品广告设计宣传上增加美感。要对产品的市场对象范围进行了解。再针对市场对象的年龄和接受程度进行特定设计。

篇3：郑州市场发展服务中心

一、我国百货业目前面临的挑战

我国百货之所以走下坡路, 是因为目前百货业遇到了一系列挑战, 使得百货业的生存环境恶化。

1、同行业挑战。

由于百货业遍地是黄金, 投资百货成为新宠, 以至于同一商圈, 同一行业过度集聚, 造成“规模相同、环境相同、价格相同、服务相同、商品相同、顾客相同”等大同局面。郑州市场就是一典型代表。在二七塔周围就有亚细亚、商城大厦、郑州华联、北京华联、百货大楼、丹尼斯百货、金博大 (现在的大商新诺特) 、正弘俱乐部 (高端百货) 等百货商场, 竞争程度可见一斑。

2、异种业态的挑战。

在百货之后, 零售业态产生了一次又一次革命, 新业态不断涌现, 超市、便利店、专业与专卖店、货仓、购物中心, 电活销售、电视销售、直销、邮购商店, 还有连锁商店等等, 这些业态在我国如雨后春笋般发展起来。它们或以时间、地点便利, 或以价格优势, 或以独特定位, 或以销售方式优势, 等等形成了自己的目标市场, 培养了自己的忠诚顾客, 造成百货客流大量流失, 百货生存受到前所未有的威胁。郑州市场上除了原有百货外, 还有丹尼斯大卖场及全日鲜便利店、易初莲花大卖场、华润万家大卖场、家乐福卖场、麦德龙货仓, 及国美、苏宁、五星、永乐等家电专业卖场等, 各种业态是应有尽有。

3、交通拥堵及停车难方面的挑战。

老百货大楼一般选址在城市中心区或繁华地段, 在过去, 人口密度小, 交通便利, 进出自由, 商场前广场宽阔, 能见度高, 那时的百货大楼几乎是一个省或一个市的顾客购物的天堂, 而且是“只此一家, 别无分店”。而如今由于交通拥堵现象严重, 造成顾客进出困难, 停车场难寻, 百货大楼门前交通拥堵现象非常严重;再加上人口向城乡结合部转移, 城市中心已形成面包圈现象, 其直接结果就是老百货大楼客流量大幅下降。郑州二七商圈目前就面临这种窘境, 二七路是单向行驶, 太康路过于狭窄, 人民路与正兴街是郑州的东北西南大动脉而交通流量巨大, 对二七商圈的生意影响不小。

4、市场细分化的挑战。

商战愈演愈烈, 为了避免正面冲突, 商场纷纷另辟溪径, 进行市场细分, 开展差异化营。超市以家庭主妇为目标市场;便利店以贪图便利的顾客为目标市场;专卖店以追求名牌者为目标市场;货仓以会员为目标市场。而百货大楼却没有进行市场细分, 以大众为目标市场, 它其实就是没有目标市场。而在经济过剩时代, 没有目标市场的企业是很难立足的。

二、我国百货业的发展趋势

我国百货业步入低谷后, 历经十年的竞争, 除破产者外, 大多数走上了正常发展的轨道。其中原因值得探讨, 但从郑州百货发展来看, 我们认为百货商场将呈十大发展趋势。

1、经营方式自选化。

超市自选方式经营, 它增加了营业面积, 向消费者展示了更多的商品, 减化了营业程序, 减少了交易矛盾, 满足了消费者自尊和自我实现需要, 被称为销售方式产生的第二次革命。百货业要生存, 就必然要学会吸收新的营业方式。郑州市的所有百货业的内部经营除了珠宝首饰、手机手表、数码产品外, 几乎全部放开, 改封闭式柜台式销售为开放式、自选式经营, 受到市场欢迎。

2、经营对象细分化。

即百货业开始对市场进行细分, 寻找自己的目标市场, 进入精耕细作时代。正弘俱乐部是最早开始细分的商场, 他们把郑州白领、高收入者作为自己的目标, 围绕其需要经营世界名牌产品, 为顾客创造舒适、优雅的环境而站稳郑州市场。丹尼斯以年轻高收入者为目标, 引领郑州市场时尚商品新潮流。去年九月大商花园路店以高端顾客为目标市场, 开业当天就实现1600多万元的营业额, 创造河南商场日销售之最。因此说百货要发展, 必须进行市场细分, 做好自己的定位。

3、经营商品品牌化。

商场的天职就是经营商品, 但经营哪些商品, 却大有学问。未来的市场将是品牌或名牌的天下。“名、优、特、新”, 就是商场要经营名牌、优质、独特和新商品。所以未来的商场将以经营品牌或名牌商品展开竞争。在郑州, 曾经有两个商场为争夺一个名牌而不惜使出杀手锏, 以退出某品牌商品经营相威胁;也有一个商场不惜动用保安而阻止某品牌商品退出本商场。品牌战不可避免。

4、经营服务差异化。

百货商场目前已打破了“千店一面或千面一店”的经营格局, 开始导入差异化经营的战略。要留住顾客, 就必须有经营特色, 有经营个性。特色、个性才能使顾客从成千上万个商场中一眼识别, 才能区别与竞争对手。因此百货商场走差异化经营已成为一种必然趋势。丹尼斯强调其时尚的一面, 大商强调其高端的一面, 郑州百货大楼则强调其历史悠久的一面, 紫荆山则强调其礼品的一面, 各有千秋。

5、经营选址便利化。

百货一般选址在城市繁华地区或交通枢纽, 因交通拥堵和人口转移而难以为继。因此现在很多百货商场开始涉足连锁经营模式。通过选址于区域中心或区域交通枢纽, 发展分店。既便利了消费者, 又占领了市场。不过百货的连锁式经营与纯粹的连锁经营不同, 纯粹的连锁经营是以“统一”而著称, 而百货连锁只是开分店, 而且分店各有各的目标市场和定位。虽然都隶属于某百货商场, 但走得却差异化经营之路。

6、经营内容主题化。

即主题百货的经营模式。所谓主题百货就是紧紧围绕某一目标市场的需要, 把某一商品做深做透做足, 为目标顾客提供足够的选择, 让目标顾客真正实现“一次购齐”。如紫荆山百货在郑州众多百货中能如日中天, 就是因为其最早选择了主题百货之路, 郑州人都知道“礼品百货, 男士消费”指得就是紫荆山百货。

7、经营价格折扣化和趣味化。

经营价格折扣化就是百货商场现在也加入到折扣的行列中, 且价格也可讨还价, 价格更加灵活和人性化。因为讨价还价既是个科学, 也一个艺术, 讨价还价体现了消费者的成就感。

经营价格趣味化是指百货商场的价格一改往日呆板、单一的形象, 表现出了更多的艺术性。一是价格形式多样化;二是巧用数字定价;三是巧妙运用错觉定价、差异定价;四是通过POP表现价格, 丰富多彩。

8、经营环节专业化。

经营环节专业化即百货业都在打造自己的核心竞争力, 以核心竞争力为竞争优势参与市场竞争。而把非核心的活动实施外包服务, 外包给社会上具有核心竞争优势的企业来做, 如配送服务等。这样百货商场就可以通过供应链管理管理来达到提高效益的目的。而且也会形成百货业的错位经营, 从而实现共存、共荣和共赢。

9、经营环境人性化。

随着人们生活水平的提高和消费意识的日趋理性, 人们去商场已经不单纯是为了购物, 消费者还想体验商场轻松、幽雅的环境, 让自己的购物行为从购物方式和购物心理上都更加舒适。现在到百货商场看看:通道宽了, 休息区增加了, 货架和收银台设计人性化, 购物环境越来越舒适了!

1 0、经营管理信息化。

经营管理信息化就是经营管理与计算机的结合, 它实现管理精细化, 改善了经营结构, 降低了经营损耗与管理成本, 提高了资金周转率, 大大提高了管理的效率和效益。同时也改变了交易方式和结算方式, 便利了消费者。现在郑州百货大楼、北京华联、紫荆山百货、丹尼斯百货、大商百货等等, 没有一个不是用计算机进行管理的。且卖场的品类管理与单品管理, 如果没有计算机的辅助管理是不可想象的。

总之, 我国百货业在新的形势下, 应该大胆改革, 尝试创新, 重振百货行业。应该树立营销新观念, 以顾客为核心, 走主题百货的发展路子。应该高中低档并举, 发展独立店, 树差异化和便民新形象。应该建立“学习型组织”, 不断吸收新的经营方式或模式, 把实体经营与虚拟经营结合起来, 不断开创新天地。

参考文献

[1]、肖怡.零售学.中国高高等教育出版社.2007—12

[2]、《大河报》.2007—2008

[3]、纪宏栋.现代百货店店堂环境发展趋势.中国市场.2006—38

篇4：海马郑州“两微”市场攻略

海马郑州“立足‘两微’(微客和微轿),坚持做精做强”。我们这个项目是发改委近年来的关门之作。“两微”是海马郑州进入汽车市场的切入点,我们致力于打造主流的微车品牌和一流的汽车产销基地。

微车进化论

舒适、品质、安全、空间、价格优势,是海马微车进化论的几个要素。微车市场发展了很多年,销量稳定、价格稳定、阵营稳定。微车市场比较死板,近两年有些比较大的变化。传统的微面主要强调经济、实用、可靠,消费者买得实惠,空间宽敞,能载人又能拉货,低速稳定,不在乎它跑得多快,质量不能出问题。传统的微面只要具备这三个要素就能满足市场的基本需求。

2006年11月,我们做了一些调查,了解到微车的品质和舒适性比较差,缺乏人性化设计,为驾驶者和乘坐者考虑得比较少。所以我们为微车定位时增加了品质和舒适要素。我们对外把微面叫轿面,不过目前这个概念还没叫起来。我们生产的是轿车化的面包车,本来市场上全是方方正正的面包车,当我们的新造型面包车刚投入市场时有人不接纳,说不喜欢,但时间久了,终究觉得这个车耐看。另外,现在大家不得不承认,我们的内饰设计是最精致的。我们的供应商有40%是做轿车的,对品质的要求与理念都很严谨。我们用的钢材、油漆、轮胎以及每个零件都是真材实料。有人说这是功能与质量的过剩,但我们不这样看。我们是微面市场的后来者,靠的就是供应链和价值链的影响力,以及产品品质和品牌口碑。

从海马在行业里的定位来讲,我们希望做微面里的精品,希望在微面市场有个比较好的地位。追求品质与舒适,整车的开发过程要求很严格,光做实验就投入了3500万元。我们的理念是价格和同类产品差不多,但品质和舒适性、做工比它们强,就靠这个赢得市场,而不是单纯的价格战。

微轿是很多消费者人生旅途的第一辆轿车,虽然不一定是他梦想的那辆车。这种车不可能是花很多钱的,价位应该在3万~5万元。介于这样的定位,汽车的均衡性要考虑得非常充分,不能是造型很好看,但中看不中用,或者价格很低,但实用性以及各方面的动能很差。要不就是配置很高,但价格高得出奇。所以微轿各个方面都应均衡,包括性能、品质、功能、可靠性、造型等都达到均衡,让消费者觉得花4万元左右买来的车开得还挺顺手,也没什么毛病。

“两微”是汽车产品系列中最低端的,成本控制非常难。汽车卖两三万元,利润可想而知。微车一定要靠规模,没有规模就别想赚钱,不光厂家,连上下游都很难赚钱。做微车,虽说是低端产品,但并不是劣质产品,消费者对微车的质量要求很高,尤其对可靠性的要求相比轿车一点都不差。这个市场潜力非常大,有相当一部分潜在的消费者还未被唤醒。这个市场的竞争异常激烈,微面企业的成败就在于1000元。比如说,同样一款车,如果贵了1000元,就可能比对手多盈利10亿元(100万辆)。

在发展早期,我们制订了海马郑州的“三个三”分步骤发展规划—30万辆整车/年、30万台发动机/年和30家零部件厂。据此我们提出发动微车三大战役,从2007年到2015年,每个战役3年。一是烩面战役,对郑州汽配厂进行收购、技术改造和产能提升,开发一款面包车投放市场,在郑州建一个年产15万辆车的第二工厂,建立一个工业园。目前第一战役已结束,目标都实现了。二是牛排战役,包括30万台发动机生产线投产、15万辆整车达产(明年可实现),第二代“两微”投产(正在开发中,明年年底可以研发出来),再建一个工业园(第二个工业园于今年2月26日开工)。今年是第二战役的第一年,明年可全部实现目标。三是鲍鱼战役,指30万辆整车达产、新建一个工业园、发动机达产、第三代“两微”达产。

实际上,我们对三大战役有所调整,规模以及投入会更大。现在我们建的工厂实际产能接近20万辆,今年5月开始建第三个工厂,到明年年底三个工厂可年产60万辆车。

产品系列化

一个成熟的企业需要上规模,上规模需要品种,产品系列化不可避免。企业的规模需要通过平台化、产品系列化来实现。建工厂以及提升产能最关键的还在营销和占领市场,在维持市场份额的基础上提升业绩与品牌地位。在研发方面,公司从各方面给予我们最大力度的支持,进行人才储备,开发系列化产品。

2009年4月,海马郑州的首款产品微客福仕达上市,凭借“轿车级精品微客”的定位,累计销量突破5万辆,在局部市场进入前三甲。从这个车的市场表现来看,有人买了以后做了很多装饰,拉上窗帘,车窗上贴了很多花,明显不是拉货的,而是家庭乘用。在牡丹国际婚礼节上,福仕达还被作为婚车。总体来讲,福仕达的市场业绩好于预期,获得了“最佳性价比微客”、“中国最佳年度微客”奖。6月份我们向市场投放了一款福仕达加长版,载货能力更强、空间更大,能更好地满足载人拉货的需求。从全国范围看,买这个车的客人绝大部分是个体户。当然在不同的地方不太一样。比如在山东,有个县的大棚像海洋一样,每年都举办国际蔬菜节,那个地方的消费者买这个车就是拉菜的。还有用来做生意的,比如送牛奶等。另外我们发现这个车的行业用户特别多,很多地方的公安部门给派出所配车、邮政物流车、工商所配车等购买量比较大。在政府采购中,这个车比轿车更有作为。

早在2006年我们就开始介入电动汽车。我们专门成立了电动汽车事业部,将电动汽车研发提升到战略高度。海马郑州在今年将逐步推出拥有完全自主知识产权的纯电动汽车和微混动力汽车。

今年我们要做好郑州、新乡两个示范基地的运营工作,9月份两个基地的示范运行将开始。河南省政府对电动汽车很重视,希望示范运行的是省内企业,再加上新乡有两家规模比较大的电池厂,所以河南省希望用自己的电机、电池和汽车作示范运行。这对我们非常重要,示范运行可以积累很多数据。今年要做的第三件事是建设电动汽车的试制试验和批量生产基地。

电动汽车要想产业化,不是单个企业所能做的,比如如何解决充电、电池快速更换、客户接受等问题。所以电动汽车的实验或产业化,还有很长的路要走。但现在,电动汽车以及新能源汽车不能够不搞,这是一个方向。在电动汽车领域,我们的规划是从单纯的研究向产业化方向推进。

在今年的北京车展上,定位为“高品质微轿”的海马王子发布上市,从现场展示的效果和经销商的反馈来看还不错。海马王子上市,标志着海马郑州初步完成“两微”布局,正式导入轿车平台。海马王子是海马郑州秉持“以制造A级车的手段打造A00级车”的理念精心打造的首款轿车,有三大核心卖点:魅力好品质、致力新空间、实力新安全。与海马王子同一平台的A00级系列产品还有青蛙王子、白马王子。

我们的“两微”战略是比较清晰的,微面是农村小康起步车,微轿是城市代步车。海马王子的定位是城市代步车,从命名上就能看出它针对的是年轻人,用户群锁定20~35岁、时尚、充满活力、追求生活品质和消费品位的年轻一代,大部分在二、三线城市。我们的感受是,结婚时女方把海马王子作为陪嫁,男方急得不得了,追问是什么颜色、什么时候发货。现在陪嫁已经不像以前陪嫁冰箱、彩电,而是陪嫁小车。这种情况以后会越来越多。这个车和微面的推广方式肯定不同。

我们还计划进入微卡。长安是微卡市场的老大,现在有一部分消费者用微卡做农用车。这个细分市场我们觉得会有所作为,相关产品正在研发中。这一领域做好了每年应该能销售十万八万辆。微面与微卡,海外市场也值得做。我们做过考察,微面和微卡在海外的需求量非常大,以后我们会在这方面努力。

在北京车展上,我们针对市场个性化需求推出了两款福仕达房车,是在大微客的基础上研发的,比较经济,具备各种功能。但目前中国还不具备使用条件,比如停在户外,接水接电没有相关配套设施。

从进军中原以来,海马郑州正一步步向自己的“两微”战略蓝图迈进。如果把海马郑州的未来比作一场战役,那么福仕达和海马王子就是我们的中坚力量,而其后的众多车型则是我们的后备军。

精耕渠道

海马郑州微车渠道完全独立。我们的渠道围绕着重点市场向外辐射,从河南、河北、山东、山西向江苏、浙江、安徽等覆盖了80%的城市。我们今年的网络建设总体上有个千千工程,也就是一千个销售网点、一千个售后服务站。我们有三种思路和方案,就是种子工程、广种工程、精耕工程。

“种子工程”是指在偏远省份发掘优秀经销商,我们不会刻意追求网络覆盖范围和速度,但只要有合适的经销商,就可以发展。“广种工程”是指在不是特别富裕或微面占有率比较低的区域,至少要进入地级市,由地级市向外辐射,在重点销售区域的每个县建立网点。“精耕工程”就是围绕核心市场向外扩展,不但要开发地级市,还要开发县级市场,将网点下沉到乡镇。

对于营销网络建设的规模和标准,我们有非常多的讲究。首先是网络建设的标准,我们现在有ABCDE 5个标准。A级店是在中心城市,比如郑州,和4S店差不多,它更重要的作用是形象展示,当然也销售汽车。然后,郑州的一级经销商在新郑、巩义等开发二级经销商,这种二级网络的标准会低一些,是B级或C级。对这种店的基本要求是四独立:独立的区域、独立的形象、独立的团队、独立的资金。

我们的网络是边建设边销售,不能等到建设好了再销售,这样会影响市场开拓。另外对于一级经销商发展二级经销商,我们倡导经销商在核心城市直营,当然还有其他合作方式。我们总结说,先锋在乡镇,中军在县城,后备在地市,也就是按照这种思路建网。这种做法比较理想,但实际操作起来,大部分情况是先找一级经销商,然后和一级经销商共同发展二级经销商。

在微车市场,大家相同的营销手法一是扫街,带着名片和资料,一个地方甚至要扫三次;二是巡展,许多车一起开到小区或市场门前展示;三是路演,2000元钱在河南的县城就能请非常好的豫剧班子,免费唱戏给大家看,同时对车进行宣传和展示。这是公认的最有效的三种方式。另外,在乡村小卖部或小超市贴上福仕达的大海报,当人们来买东西时,店主推荐,这种人叫信息宣传员。这个村子的人买我们的车,不管是不是他们推荐的,我们都会给他们一笔报酬,所以这些人特别热情,对他们而言只是张口之劳,只要根据海报对村民宣传一下就可以了。还有一种策略,把车卖出去以后,我们和车主商量,在车前或车后贴福仕达宣传资料,比如说每个月付200元,他们都非常愿意。再比如老客户推荐新客户后送油票等方法,我们都在尝试。这些营销做法对业绩的增长,以及品牌的塑造、传播很有效。

在微车市场,口碑营销非常重要。举个简单的例子,两辆汽车撞在一块,大家一看,有的没事,有的却出问题了。再比如,汽车死火了,大伙一推,有的车下面推出一个坑,有的车则没有,这就证明了汽车质量的好坏。虽然消费者不一定像汽车专家那样对汽车指标进行分析,但他们懂得,汽车只能坐7个人,结果坐了八九个人,有的车咯吱响,有的车不响,他们就能做出判断。这个口碑太厉害了。电视广告说得多么好,他们不一定信,亲戚朋友说好,他们就相信。有个村庄,离郑州就几里路,一个人推荐同村的人在我们这儿买了40多辆车。这里面除了品牌的强大影响力,就是口碑营销的作用。但不管怎么说,这个车的品质一定要好,因为可以骗一个人,不可能骗一万个人。

篇5：郑州市场发展服务中心

关于加快郑州市养老服务业发展的意见

（郑政〔2010〕7号二○一○年三月五日）

各县（市、区）人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：

为适应我市老年人口快速增长的形势，加快养老服务业发展，提高老年人生活质量，根据国家和河南省有关文件精神，结合我市实际，现就加快发展养老服务业提出如下意见，请认真贯彻执行。

一、加快发展养老服务业的指导思想与基本原则

（一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，结合我市实际，加大对养老服务事业的政策支持和资金投入，培养老年服务消费市场，吸纳社会就业，创新养老服务业发展体制机制和运营模式。通过政府和社会力量的共同努力，有计划、有步骤地推动养老服务体系建设，满足老年群体多层次、多样化的养老服务需求，增进社会和谐。

（二）基本原则：按照政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动的原则，积极促进我市养老事业发展。（1）服务对象公众化。以面向全社会老年人为发展宗旨，不断满足老年人的服务需求，提高老年人的生活质量。（2）服务方式多样化。以居家养老为主、机构养老为辅，大力发展住养、医疗康复、文化娱乐、精神慰籍等多种服务项目，实行有偿、低偿及无偿服务，满足不同层次、不同类型老年人的需求。（3）服务队伍专业化。推进规范的职业技能培训，提高养老服务从业人员的道德、服务意识和业务技术水平。（4）投资主体多元化。在保证政府投入的同时，鼓励社会各方面力量参与老年福利事业，拓展社会福利机构建设的投资渠道。（5）运作机制市场化。鼓励非政府组织和个人参与养老福利机构的运营管理，实行自主经营、自负盈亏、自我发展。（6）城乡发展一体化。统筹城乡养老服务事业发展，促进社会公平。

二、加快发展养老服务业的主要任务

（一）进一步完善老年社会福利服务体系。各级政府要加大财政投入，通过新建、扩建、改造和购置等多种方式，扩大公益性养老服务设施规模。积极支持以公建民营、委托管理等形式将公有产权的养老服务设施交由非营利性社会组织运营，借助专业化社会组织的力量，优先满足城乡“三无”、“低保”、“五保”老人和特殊困难失能、半失能老人以及孤老优抚对象的基本养老需求，进而为广大中、低收入老年人提供社会化养老服务。积极探索养老服务由补缺型向适度普惠型转变的新路子，逐步建立和完善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系，不断提高养老服务业的整体发展水平。

（二）大力发展社区居家养老服务。在充分利用现有各类社区服务设施的基础上，建设一批社区养老服务中心、老年日间照料中心，结合社区卫生服务、文化活动资源，逐步形成完善的居家养老服务网络。通过政策引导、税费优惠和提供低偿或无偿社区服务场所等措施，鼓励社会化服务机构和企业在社区设置养老服务网点，广泛开展日间照料、短期托养、康复护理、精神慰藉、送餐代购、咨询指导、法律维权、安全巡视等社区养老服务。推动农村敬老院拓展服务内容，面向农村家庭特别是空巢老年家庭开展社会化服务。

（三）积极推进养老服务机构建设。对非公办和公办养老服务机构在服务准入、监督管理、政策扶持等方面一视同仁，逐步形成多层次、多样化的养老服务机构发展格局。促进养老服务机构规模化、品牌化、网络化经营，推动形成一批设施条件完善、拥有知名品牌、具有较强竞争力的大型养老服务机构。从2010年开始，我市养老机构每年新增床位不低于2000张，其中：2010年市政府投资新建一所300张床位的老年公寓，市福彩公益金和市财政共同投资新建一个综合性老年服务中心。10年合计新增床位20000张以上，到2020年，总床位数由目前的13000张发展到33000张以上，实现每1000名老人拥有23张以上养老床位，基本满足老年人对机构养老的需求。

（四）加强城乡老年居民的医疗保障服务。政府兴办的医学高校和综合性医院，应设立老年病科研项目或组织，有条件的应积极设立老年门诊、老年病专科医院、老年护理院、临终关怀机构。鼓励规模较大的养老机构依法设立门诊部或卫生所，符合医疗保险定点资格条件的，纳入定点范围。社区卫生服务机构对入住社区内老年公寓、托老所等养老机构的老年人，要积极提供基本公共卫生服务。

（五）大力发展老年文化体育教育服务场所。各级要充分利用

现有的文体设施，通盘考虑，科学配置，保证老年人文体活动的需要。社会各类文化体育设施，应优先向老年人开放。积极发展老年教育事业，加强老年大学建设，充分利用广播、电视、网络等媒体开展老年教育，满足老年人再学习的需求。完善老年教育机制，采取福利制度和市场化相结合的运行模式，更好地发挥老年教育资源的作用，使更多的有学习需求的老年人入校学习。

（六）促进老年用品和服务市场开发。积极引导企业根据老年人的身心特点，开发、生产和经营老年食品、护理用品、康复辅具和自助设备等老年用品，满足老年人及各类养老服务机构的特殊需求。大力发展老年旅游、老年文化和老年保健市场，鼓励相关领域的企业开发适合老年人消费特点的旅游产品、书刊杂志、音像制品、健康保健等产品和服务，丰富老年人的文化生活。

（七）加强养老服务专业人才队伍建设。鼓励高等院校和中等职业学校增设养老服务相关专业和课程，开辟养老服务培训基地，加快培养老年护理、营养和心理等方面的专业人员，逐步实现养老服务人员的职业化、专业化。鼓励养老服务机构吸纳就业困难群体和具有医护专业知识的人才从事养老服务，增设养老服务公益性岗位，逐步建立养老服务岗位政府补贴制度。充分发挥社会工作者在养老服务中的积极作用，加快培育从事养老服务的志愿者队伍，实行志愿者注册制度，形成专业人员引领志愿者的联动工作机制。

三、为养老服务业营造良好的发展环境

（一）鼓励社会力量参与老年福利事业，进一步开放养老服务

市场。鼓励各类投资主体兴办养老服务机构；鼓励跨行业对闲置医院、学校、企业以及各类培训中心、活动中心等设施资源进行整合改造，使之用于公益性养老服务；鼓励社会组织和企业深入社区，开展居家养老服务。

（二）鼓励金融部门充分发挥信贷支持作用。鼓励金融机构支持老年社会福利事业发展，增加对养老服务机构及其建设项目的信贷投入，适当放宽贷款条件，并提供优惠利率。

（三）积极吸引外商投资养老服务业。鼓励外商投资建设和经营养老服务机构、开发老年产品等项目，促进我市养老事业的发展。

（四）鼓励社会力量对养老服务机构进行捐赠。企事业单位、社会团体和个人等社会力量通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性养老服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税或个人所得税以前按规定予以扣除。捐赠的款物使用要尊重捐赠人意向。捐赠人没有明确意向的，应主要用于改善养老服务机构设施条件和服务对象的生活。

（五）建立养老服务机构准入、监管和退出机制。一是加强对养老服务机构行业准入管理，研究制定养老服务机构行业准入标准，完善相关准入条件。民政部门对辖区内申请认定民办非企业单位的养老服务机构和居家养老服务组织，按照有关规定进行审核验收，对符合规定条件的，要及时审批，准予登记。二是依据国家关于养老机构的有关规范和标准，结合我市实际，制定老年护理服务标准、机构运营管理制度等，规范养老服务机构的建设和运营。逐步构建

服务质量监控体系，建立社会化养老服务评估制度。三是对辖区内已开业运营的养老服务机构，要及时进行监督检查，对发现的问题及时整改，整改后仍不合格的依法处理。养老机构退出或解散时，应优先安置收养的老人，切实保障好老人的合法权益。有财政投入的养老服务机构，在退出、破产和解散时，其清算结余的相应部分，应上交有关政府部门或交由当地其他非营利性养老机构，全部用于提供非营利性养老服务。

（六）禁止向养老服务机构乱收费、乱摊派。除法律、法规规定的收费项目外，任何部门和单位不得向养老服务机构强制收取任何费用，不得以任何理由强行要求养老服务机构提供各种赞助或接受有偿服务。

四、加大对养老服务业发展的政策扶持

（一）加大对养老服务机构的税费政策扶持力度。经民政部门、税务部门审核，符合条件的福利性、非营利性养老服务机构，依法享受免征或暂免征收服务收入营业税、养老服务机构自用房产及土地的房产税、城镇土地使用税等优惠政策，认真落实国家有关所得税的优惠政策；减免其行政事业性收费（法律另有规定的除外）；对缴纳水利建设专项资金确有困难的福利性养老服务机构，可报经主管部门批准，予以减免。

政府主办和特许经营的供水、供电、供气、供暖、通信、有线（数字）电视等经营单位应为福利性养老服务机构提供优质服务和收费优惠。其中用水、用电、供暖、用气（燃料）等价格与居民用

户实行同价，并免收相应的配套费；免收养老服务机构有线（数字）电视、宽带互联网一次性接入费。福利性养老服务机构发生的生活垃圾、粪便清运和排污等费用，可在达标排放污染物的情况下，经负责征收排污费的环保部门核准后免缴排污费。

（二）优先安排养老服务机构建设用地。国土部门对符合规划要求并具备划拨条件的福利性养老服务机构建设用地要优先予以保证，对不具备划拨条件的养老服务机构用地要按照有关规定加快审批，严格审批后的监管，确保土地真正用于养老服务事业。养老服务机构擅自改变土地用途的，由土地部门依法收回土地使用权，重新处置。

（三）加大财政对社会办养老服务机构的投入。各级政府要加大对社会办养老服务机构的财政扶持力度，大力支持养老服务机构发展，对取得《社会福利机构设置批准证书》和《民办非企业单位证书》的社会办养老服务机构，市财政给予建设补贴和床位运营补贴。

1．建设补贴。从2010年起，六区内新建（自建房和租用房）的社会办养老服务机构，床位在50张以上（含50张），经民政部门考核验收达标后，由市财政按照民政部门核定的床位数给予建设补贴：自建用房的每张床位补贴3000元（分3年按每年每张床位1000元），租用用房且租用期5年以上的每张床位补贴2000元（分5年按每年每张床位400元）；市属县（市）新建社会办养老服务机构的补贴参照以上标准减半执行。各区县也要给予一定的补贴。接受补

贴的社会办养老服务机构5年内改变用途的，由相关部门收回一次性开办补助款。

2．床位运营补贴。从2010年起，每年年底由市民政部门牵头组织对社会办养老服务机构的服务设施、服务内容、服务质量、服务对象满意度等进行达标评定，经评定达到标准的，按照社会办养老服务机构入住的具有本市户籍的老年人（必须入住3个月以上）数量，市财政给予每张床位每月平均150元的床位运营补贴。有条件的县（市、区）在此基础上也要给予一定的补贴。

（四）鼓励扶持居家养老服务。通过政策引导和资金支持，大力发展居家养老服务。市财政每年拨付500万元居家养老服务工作专项经费，用于建立健全老年人居家养老服务管理网络和个人档案；老年人日间照料中心、社区托老站建设的补助；对居家养老护理员进行培训和资格认证；扶持农村居家养老工作的开展。各县（市、区）财政也要设立居家养老服务工作专项经费，积极开展居家养老服务工作。

五、建立健全工作机制

（一）加强组织领导。各级政府要加强对养老服务业的组织领导，将养老服务业的发展列入议事日程。进一步强化政府公共服务职能，制定实施计划，出台相关政策，采取有力措施，积极协调推进。市老龄工作委员会统一领导、规划全市养老服务业的发展，市老龄工作委员会办公室负责具体日常工作。市老龄工作委员会各成员单位要切实履行职责，积极支持养老服务业的发展。县（市、区）

也要成立相应的老龄工作机构，落实人员编制，确保老龄工作有专人负责。

（二）建立经费保障机制。各级政府要按老年人口规模安排老龄事业发展专项经费，列入财政预算，并随着财政收入的增长而增加。市财政按照本市60岁以上老年人口数量，以每人每年2元的标准拨付老龄工作经费，用于全市老龄化问题的调查研究、老年维权和学术交流，组织全市老年人开展教育、体育、文化娱乐等活动。

篇6：郑州钢材市场学习报告

很荣幸我能成为郑州京华这个充满生机、充满挑战的大家庭的一员。也感谢领导能给我们这次学习锻炼的机会。经过近几日在钢材市场的学习和了解，对钢材行业也有了初步的认识。

首先，对于刚刚接触钢材行业的我，对市场大小、客户的多少、以及市场的变化规律等等都不是非常的了解。例如，我通过学习只是知道了过焊管的尺寸为4分到8寸，但4分、8寸具体为多大却又没有一个具体的概念，规格、用途、工艺特点等等也不是很清楚。而在这一次的市场调查中，我不仅看到了的各种型号、规格的焊管实物，也更清楚的了解了钢材市场所出售的其他产品——H型钢、槽钢、方管、矩形管、角钢、镀锌管等等

其次，我对郑州的焊管市场也有了初步的认识。第一，在郑州焊管市场占有较大份额的供应商为邯郸友发、邯郸正大、天津友发。主要销售产品为各种规格的方管、焊管、槽钢、角钢、无缝管等等。第二，从部分经销商处得知，他们也在观望焊管市场，并表示郑州的焊管市场并不是完全成熟，更有广阔的空间等待我们去开发。第三，经销商也在关注我们产品的价格和质量，并且我们有着一定的地理优势（方便的运

输在一定程度的降低销售成本也对经销商有一定的诱惑）。同时也对我们郑州京华有更全面的认识（例如，我们现拥有7条生产线——2台50机组，2台76机组，2台114机组，1台219机组，以及为了正式投产后月产量可达4万吨等等）。

在这次进入钢材市场学习的过程中，我也对钢材的市场营销有了新的认识。

1，每天都要准备结交新的朋友。

2，我们不是向客户推销，而是帮客户购买。例如

卖给客户一批钢材，和替客户购买一批钢材的意义是完全不同的。

3，集中注意力去发现了解客户的需求，帮助客户

买到最心仪的货物。

4，不在乎曾经拥有，只求天长地久（只有和客户

长期的互利互助，才能使销售更为简单）。

最后，在与经销商的交谈中，也反应出我们专业知识的缺乏，不能面对经销商的问题对答如流。这也使我迫切的感受到学习专业知识的重要性。因此我必须端正工作态度，对自己做出如下要求：

1、遵守公司规章制度，对待工作认真负责。

2、积极学习专业知识，尽快提升自身能力。