郑州市市场调查报告

报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《郑州市市场调查报告》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：郑州市市场调查报告

郑州汽车市场调查报告

近年来，随着经济的快速发展，我国汽车行业也得到了突飞猛进的发展。中国在2009-2011年连续三年达到新车销售世界第一的目标。中国汽车产销大幅增长，得益于人民生活水平的改善，国家政策的支持，政府追求GDP和经济的增长。虽然刺激汽车消费的鼓励政策已经退出，但汽车消费的潜力还在不断发展。一线城市目前有各种限购措施，挡不住庞大的市场需求，在二三线城市有着更高的市场增长率。

郑州作为一个中心城市，其机动车增长速度可以用奔跑来形容。2011年机动车同比增长11.03%、车购税税款同比增长36.44%，增速远高于国家平均水平。根据郑州市统计局发布的一组数据显示，截至2011年11月1日零时，郑州市常住人口为863万人，而在2011年末，郑州市机动车保有量突破180万辆，平均6人中就有1人拥有机动车。平均每天新车入户1200余辆，预计2012年末，郑州市机动车突破200万辆，郑州人已经跑步进入汽车时代。郑州市机车快速增长的原因

1. 经济的发展的人民消费水平的提高。郑州作为东西方和南北方交通的十字路口，

物流和人流大量积聚，近年来，郑州经济发展经济迅速发展，人们的消费水平

快速提高， 对汽车的个人购买力不断增加，。

2. 汽车作为基本的生活工具，已经走入寻常百姓家，现在年轻人结婚，汽车成为

必备的条件之一。在人们在没有拥有一辆属于自己的轿车的时候，出行方式主

要是乘公交、地铁、出租车或骑自行车、摩托车等交通工具，然而这些出行工

具虽然经济实惠，但是当人们遇到出远门、要办急事赶时间等情况时，这些交

通方式就不能满足人们的需要了，大多数人在经济条件容许的情况下都希望拥

有一辆属于自己的汽车。

3.汽车市场价格逐渐下滑，高端车的逐渐崛起。近年来，汽车市场快速发展，供

过于求，出现了买方市场格局，同时汽车市场竞争激烈，汽车生产成本的降低，

导致汽车价格下降，两三万就能购买一辆汽车，高端车在汽车价格逐渐下滑的

趋势下更具有吸引力。

4.人们的攀比心理。从众心理在很大程度上也影响着人们的消费观，很多时候这也

是导致相互攀比的重要原因之一。一些家庭出现买第二辆车，甚至第三辆车的

情况，甚至有的消费者车辆频繁更换，有更中意的车型出现，就把旧车卖掉再

买一辆。

5.国家对于汽车各种税费的降低，尤其对小排量车的税费标准降低。国家出台能源环保政策并进行了小排量汽车消费税调整改革,降低小排量汽车的购置税，小排量汽车不再限制行驶路线、限制行驶时间等。更受到众多消费者的青睐。

汽车后市场在郑州状况

郑州汽车市场的高速发展也带动了郑州汽车后市场的大发展，郑州政府在汽车产业政策上也给予积极支持，一些项目展会相继在郑州落户和发展，同时汽车4S店、连锁店、专营店也紧跟市场步伐，积极应对郑州高速发展的汽车后市场。

中国(郑州)国际汽车后市场产业园：园区内现有郑州日产、海马商务、河南宏宇等整车生产企业3家，已形成年产10万辆整车的生产能力;已聚集有郑州东工、泰新内饰等20多家零部件生产及仓储、物流企业。产业园将引进各类汽车后市场企业300家以上，引进国内外知名企业和机构100多家，扶持各类汽车后市场开发企业100家，其中产品设计研发机构10家以上。覆盖产品研发、生产、展示、销售、专业人才培训等各个环节。计划5年之内，在郑州新区建立一座占地4000亩、国内同行业中规模最大的汽车后市场产业园。

中国国际汽车后市场博览会暨中国汽车用品(郑州)交易会：到目前为止，此博览会暨建议会在郑州已经成功举办八次。已经发展成为多国家和地区与国内1700家汽车用品生产厂家联合参加，标准展位达3015个，展览面积60000平方米，专业买家和观众达12万人次的专业化，品牌化，国际化交易展会。对汽车后市场商家来说，交易会是很好的展示和交易窗口，极大地拉动郑州本地商家与外区商家域的交流，产品渠道扩展和销售。

中国(郑州)汽车配件大世界是中原区最大的汽车用品和服务基地，将配件供应、维修、用品、美容、快修、改装综合在一起。汽配大世界中，大大小小的汽车美容、汽车零配件的销售商和汽车修理商达上千家，并辐射到周边地区。郑州路边店，三类，二类汽修都混杂在一起，有一定实力的三类，二类汽修独立门店散落在郑州的各区域，基本上代表4S店外的汽修，装饰市场。凭借配件及工时的性价比、丰富配件和装饰，许多装饰车、改装车、喜欢自己DIY、整车质保外的车主在这里修车，养车。

郑州地区汽车服务多集中于4S店，4S也越来越看重汽车后市场，旗舰店、正宗汽车用品模范店、体验店等相继也出现4S建设体系中。

4S店在注重汽车维修保养外，在防盗、贴膜、装饰、改装、音响、随车用品，二手车销售、置换、拍卖、保险、美容、签定估价、等多项成为郑州4S店赢利新来源。源于品牌信任度和供应商专业度上的优势，郑州4S店迎来很多品牌忠诚度高，消费水平高的优质客户。汽车连锁装饰、美容、快修店高速发展。在郑东新区普通的汽车连锁美容店，尽管价位高，但洗车的客户仍络绎不绝。汽车连锁的标准化流程、统一专用工具、服务标准、专业服务团队也是消费者喜欢来汽车连锁服务店的原因。手拉手，贰仟家、车爵士，驰耐普等连锁

品牌在郑州个区域都有店面，其中吉利手拉手连锁店除快修，喷漆，洗车，美容，装饰业务外，还有整车展示和销售的业务，帝豪品牌各型号车已入住在手拉手展厅。

郑州最大的二手车交易集中在文化路三全路交叉路口附近，是郑州二手车集散基地。因城市规划，文化路二手车市场用地将被用作市政绿化和土地开发使用。曾经的文化路二手车市，车系繁多，多集中在A级车级别，每天有不少的消费者关顾车市，卖车基本以车贩为主。二手车另一个被吸收的渠道是4S店的二手置换，4S店为二手车置换客户提供更完善服务，在评估，再销售二手车同时，也带动店里新车的销售。

郑州汽车后市场的一些问题

1.汽车后市场跟不上郑州汽车市场发展。比如修车，养车排队，无论在4S店，连锁店还是街头小店，往往需要预约或排队。

2.汽车配件，用品质量参差不齐，市场中有不少副厂件、劣质配件、假货。同时高水准的原则件，改装件在郑州很能找到。

3.消费者消费意识，观念，对汽车后市场认识有待提高。郑州消费者通过发达网媒，平媒，广播电视媒体接触汽车方面的知识，多数是被动地接受，对汽车的整体认识还比较肤浅。

4.需要更加完善法规政策。

5.售后服务技术和工具，团队水平，服务流程档次需要加强。

6.郑州售后市场大产业化的格局并未形成，整体水平难以提高

综合说来郑州汽车后市场在规模、档次、水平上都有欠缺

1.涉及私家车的治安问题日益突出，案情重大话，复杂话。私家车驾驶人新手多，交通事故频率高。私家车驾驶人分散性大，统一组织管理难。私家车剧增，道路资源难以承受，城市交通压力大。 每到下班高峰时段，与中州大道交叉口东侧的东风路上，车辆拥挤不堪

汽车后市场给郑州也带来很多的机遇

1.专业化，规模化，连锁化发展：郑州的配件装饰生产商、汽车美容，修理店，二手车等需要在自身综合素质上再提高

2.在汽车服务，用品，配件等要有突破。郑州汽车市面上的产品同质化比较严重，产品大同小异，同水准的服务商，服务水平差别不大。在产品研发，服务创新上需要实现突破，比如能与“THULE”抗衡的行李架厂商。

3.人才培养要冲在第一线。行业人才，复合型人才，中高级管理人才，高级技师等人才在郑州相对缺乏，除建立有效的培养、培训机制外，还要注重如何让这些人才在实际领域中发挥最大效果的建设。

4.政策，高规格的规划指导郑州汽车后产业发展。郑州目前有全国性的汽车后市场产业园区也有发展中的国际汽车后市场汽车博览会。

除了如何发挥产业园和博览会在全国同行业中的作用外，政府还应积极做好全局规划，从全球角度来扶持和培养本地的汽车后市场发展，真正发展一批走出河南甚至中国的本地企业和服务商。

相信随着商家，政府不断的重视，还消费者对汽车后市场认识的提高，郑州汽车后市场发展将以更快的速度发展，呈现更多生机

第二篇：郑州钢材市场学习报告

很荣幸我能成为郑州京华这个充满生机、充满挑战的大家庭的一员。也感谢领导能给我们这次学习锻炼的机会。经过近几日在钢材市场的学习和了解，对钢材行业也有了初步的认识。

首先，对于刚刚接触钢材行业的我，对市场大小、客户的多少、以及市场的变化规律等等都不是非常的了解。例如，我通过学习只是知道了过焊管的尺寸为4分到8寸，但4分、8寸具体为多大却又没有一个具体的概念，规格、用途、工艺特点等等也不是很清楚。而在这一次的市场调查中，我不仅看到了的各种型号、规格的焊管实物，也更清楚的了解了钢材市场所出售的其他产品——H型钢、槽钢、方管、矩形管、角钢、镀锌管等等

其次，我对郑州的焊管市场也有了初步的认识。第一，在郑州焊管市场占有较大份额的供应商为邯郸友发、邯郸正大、天津友发。主要销售产品为各种规格的方管、焊管、槽钢、角钢、无缝管等等。第二，从部分经销商处得知，他们也在观望焊管市场，并表示郑州的焊管市场并不是完全成熟，更有广阔的空间等待我们去开发。第三，经销商也在关注我们产品的价格和质量，并且我们有着一定的地理优势(方便的运

输在一定程度的降低销售成本也对经销商有一定的诱惑)。同时也对我们郑州京华有更全面的认识(例如，我们现拥有7条生产线——2台50机组，2台76机组，2台114机组，1台219机组，以及为了正式投产后月产量可达4万吨等等)。

在这次进入钢材市场学习的过程中，我也对钢材的市场营销有了新的认识。

1， 每天都要准备结交新的朋友。

2， 我们不是向客户推销，而是帮客户购买。例如

卖给客户一批钢材，和替客户购买一批钢材的

意义是完全不同的。

3， 集中注意力去发现了解客户的需求，帮助客户

买到最心仪的货物。

4， 不在乎曾经拥有，只求天长地久(只有和客户

长期的互利互助，才能使销售更为简单)。

最后，在与经销商的交谈中，也反应出我们专业知识的缺乏，不能面对经销商的问题对答如流。这也使我迫切的感受到学习专业知识的重要性。因此我必须端正工作态度，对自己做出如下要求：

1、 遵守公司规章制度，对待工作认真负责。

2、 积极学习专业知识，尽快提升自身能力。

3、 努力搞好与客户的关系。

4、 准确、及时的完成领导下达的任务。

感谢公司领导可以给我一个平台，我也会将全副身心投入到公司，也让自己的才能充分的发挥出来。

当然这也是和公司领导的关怀和帮助密不可分的。在此，向公司领导表示由衷的感谢。

第三篇：抚州市商业市场调查报告

调查目的：了解抚州市目前商业现状，在现有数据上进行发展前景预测，为抚州购物公园的招商工作做好前期调研。

调查主体：抚州市临川区第三产业

重点调查区域：抚州汽车站—马家山广场商圈、五皇殿商圈、赣东大道、丹亭步行街、大公路与赣东大道交接点、其他新兴商业中心及老城区。

重点调查行业：饮食酒店、娱乐、美容美发、精品服饰、电子通信电脑、百货超市、休闲健身等。

调查完成日期：2004年2月24日

一、 抚州市宏观经济环境

抚州市位于江西省东部。全境地貌概括为 “七山半水两分田，半分道路和庄园”。全市土地总面积1.88万平方公里;人口370万，现辖临川区和南城、南 丰、黎川、崇仁、乐安、宜黄、金溪、资溪、广昌、东乡10个县。全市总人口366.45万人，社会从业人员178.7万人，其中:国有经济单位职工24.4万人， 城镇集体所有制单位职工4.1万人，个体劳动者25.9万人。

主要经济指标：提前4年实现了比1980年翻两番的目标 。“九五”期间，全市社会固定资产投资累计达108.3亿元;国内生产总值、固定资产投资、城镇居民人均可支 配收入和农民人均纯收入，年均增长分别为9.2%、23%、14%和7.5%。

主要支柱产业：粮食、纺织、食品工业和轻型汽车。

二、抚州市商业市场供需情况

商圈调查

(一)抚州市现阶段商业物业存量及分布

1、现阶段抚州市商业物业存量情况

目前市区商业网点，其具体的分类统计情况如下表：

超市类

名称 营业面积 业态形式 年营业额 位置

马家山广场 具体不详 精品购物 位于抚州汽车站与东华理工学院附近

五皇殿 1.5万㎡ 小商品批发 已搬迁至临川大道

田缘商贸城 2万㎡ 综合型超市 大公路，接近新华书店

丹亭步行街 在建 步行街 赣东大道市政府边上，地理位置较好

贸易广场 约1.5万㎡ 专业性市场

振宇超市 10多家 社区型超市 遍布抚州市各条道路

赣东大道 商业街 抚州最有影响力的商业购物场所

抚州市拥有营业面积3000 M2以上的超市已达10来家。按照平均2000M2一个超市的营业面积计算，总的超市营业面积远远超过了3万M2，按照沿海发达城市一个1万M2超市需要10万人支撑的情况，抚州市总的超市消费市场需要30万人支撑，这其中还有众多的社区型超市在争抢客源。无疑抚州市超市业已经饱和，如果说有市场的话：只有打倒一批，更新一批了。

百货商场类

名称 营业面积 业态形式 年营业额 位置

国光商场 6800㎡ 综合性百货商场 大公路

荆公商场 3000㎡2 综合性百货商场 赣东大道与临川大道交接处

新母子商厦 1000㎡ 精品、百货商城 赣东大道与大公路交接处

电脑城 不详㎡ 高档品牌服装 临川大道

赣东玉祥广场 2000㎡ 综合性百货商场 赣东大道玉祥宾馆

移动大厅 2000㎡ 手机通信专卖 南湖路移动公司

洪客隆广场 不详 综合性百货商场 在建 赣东大道与大公路交接处

沿海发达城市的成熟商业业态已经开始进入目标市场细分阶段并呈多元化发展，例如深圳就形成了女人世界、俪人世界、儿童世界、男人世界和铜锣湾等细分目标消费群体的主题性商业市场和Shoppingcenter。根据以上数据统计分析，抚州市大型的、综合性的百货商城、超市、批发市场比较密集而且基本已经饱和，而且缺乏主题鲜明的商业业态，包括成规模的专卖店群和主题商业街区和商城。

抚州购物公园商业步行街项目开发期处于抚州市超市、百货和批发市场等传统业态已经饱和的市场状态。作为后期开发的项目，如果需要从商业业态供给方面进行定位分析的话，最好采用引入先进商业业态的形式进入市场，引进主题型经营的Shoppingmall力促给抚州商业市场带来新的亮点。

2、现阶段抚州市商业物业分布特点

抚州市现阶段商业物业分布规律可以总结为为：社区型、邻里型商业中心，一般以这两年开发的住宅区为主;都会型商业中心集中在了新华书店(大公路和赣东大道之间)商业中心区。其中，社区型、邻里型商业中心分别以大型超市为中心集中分布，而赣东大道商业中心区集中了大量的百货商场、批发市场、专卖店和特色商业街区等形态，其密集度是整个抚州市最大的。

(二)抚州市商业物业未来供给

1、规划中的大型商业专案

A、丹亭步行街计划开发全长500余米;

B、抚州购物公园商业街;

C、洪客隆百货购物广场(在建);

从这些浮出水面的商业项目未来可能达到的商业总供给量来看，总商业面积已经达到了10万平方米。而且所有的商业项目都集中在了赣东大道和大公路的交接口附近。

2、抚州市房地产发展带来的商业供应

在抚州近期开发的物业，基本都设置了商业物业功能，涉及到商业物业供应的数个项目已经开始进行施工或使用了：

具体见下表

项目名称 项目位置 项目规模 功能分类

西湖绿洲 外环路、抚北路、湖滨路

交汇处 470余亩(含湖的面积) 商务会所、超市、便利店、专卖店、餐饮、影剧院、体育

馆、休闲广场、图书馆

才子嘉园 大公路与学府路(环城路)

交接十字路口 占地面积：12000平方米 目前商铺销售状况不理想

金诚广场 环城南路与瑶坪路交接处， 占地面积160亩 商住两用

华鼎广场 环城西路与玉茗大道

交接处 占地面积2500平方米 商住两用

洪亮阳光城 南湖路中段 商业面积6220平方米 商住两用

现代城商业 大公路与赣东大道交接处 商业面积1200平方米 商住两用

恒盛花园 临川大道与玉茗大道交接处 不详 商住两用

抚州贸易广场 黄巢东路 经营面积不详 汽车材料、家具、装饰居室用品自选市场区、建材交易区

从上表统计所得：八个物业建设为未来带来的商业物业的供应量大约为2万平方米以上，当然这些商业物业主要是为了满足抚州市社区需要，作为社区配套的商业，并不对抚州市整体商业市场形成较大冲击(抚州贸易广场除外)。随着旧城改造的深入，将会有更多的用地作为商业用地开发供应商业物业市场。

3、竞争市场中商业项目如何脱颖而出

不庸置疑抚州商业市场现状和未来是供过于求。在竞争极其激烈的环境下，新开发商业项目如何脱颖而出，拥有生存和发展的机会和空间呢?强化商业项目的核心竞争力、细分目标市场、特色主题经营、强强联合是市场的突破点。

(三)未来竞争项目的状况

丹亭商业步行街

1、丹亭商业步行街基本经济技术指标：

规划总面积：不详; 街面长度:500米;路宽15-20米，

2、规划定位：

建设成为抚州市高标准、高品位的完全步行街，集购物、休闲、展示、文化为一体的多功能全天候商业步行街。

3、综合交通组织

在两侧修建地面停车场，内部执行交通管制。

4、竞争分析

丹亭商业步行街工程将极大的改善这一路段的商业休闲购物环境，内部花园广场的配置，将一改抚州市商业环境恶劣的局面，同时形成巨大的消费人流聚集力，加上其引进上岛咖啡、德克士等商家对人流的集聚能力，丹亭商业步行街将形成前所未有的商业繁荣和聚集度。 无论从商业规模还是购物环境，丹亭商业步行街都具有其他项目不可替代的地位，抚州购物公园商业步行街很难在规模和地块开发受限的情况下，形成赣东大道的商业核心点，切实可行办法的就是强调商业中心区配套功能定位。

洪客隆百货超级购物中心

规划中的洪客隆是抚州市外来商业投资中超级航母，将是抚州最大的超级购物中心(SHOPPING MALL)，位于流金之地，被赣东大道和大公路紧紧包围。建筑主体为两层，下面为品牌高档专卖，二楼将以抚州最大的超级市场亮相经营。

超级购物中心将规划成多功能的集合体，具有购物、娱乐、餐饮、会展、康体、休闲、旅游、商务等八大功能，属于一站式消费场所。每天的客流预计在5万—8万左右，相当振宇超市

节假日客流的2倍。预计2006年元旦营业。

据了解，规划中的SHOPPING MALL将以百货商场作为主力店(面积在1万平米左右);还有家居、电脑等专业店、品牌专卖店、书店等，经营面积在1-2万平米;餐饮包括肯德基、快餐等;休闲设有各种品牌的咖啡馆、酒吧甚至国际品牌的美容研修中心等。

SHOPPING MALL全空调休闲的消费环境，是一种全新的休闲娱乐购物模式。它将满足各个层次消费者的不同需要。

规划中的超级购物中心无论从规模、商业业态的先进性、功能组合的合理性还是商业配套的齐全性方面都是其他项目所无法比拟的。但是抚州市能否支撑起这个项目就很值得怀疑了，而且作为大型综合型项目面面俱到，对有特色的其他商业项目影响并不是很大。

行业调查

(一) 简单分析

从上面的商圈调查中可以发现，抚州市的百货超市类已经接近饱和，

在未来开发的物业中都几乎涵盖了商业供应，因此决定了抚州购物公园必须在商业业态上引进主题式经营，形成新的商业亮点。

(二) 行业调查

服装：主要分布在赣东大道，几乎所有的知名品牌都已经入驻。从营业状况看，适宜年轻人的运动休闲的服饰品牌比较受欢迎，而高档的西服类则门可罗雀。从另一方面来说，真正知名的象NIKE、ADIDAS、LINING等年轻人喜欢的品牌还未进入抚州，如果抚州购物公园能够引进其中之一，相信对于整个市场的人气聚集是相当明显的。

饮食：目前抚州市的饮食出现了一个真空层。明显的分为高端和低端两大部分。缺少口味好，有鲜明特点的饮食店，也没有适宜对饮食有较高要求却无力负担酒店高消费的中产阶级的饮食要求。在赣东大道和大公路上除了今年春节开张的德克士、佳佳基，没有其他可以和购物休闲很好的连接起来的餐饮。建议引进象南昌好口福、四季红火锅等有特色的酒店，可能的话可以引进麦当。

电子通讯电脑：虽然在抚州已经有了电脑城和移动大厅，但是由于市场推广的不力和地理位置的原因，抚州人在购买高档的手机和电脑时还是非常不方便。而且从市场容量和发展速度来看，也无法解决抚州市民的巨大需求。建议和抚州移动(联通)合作，建立抚州移动(联通)赣东大道营业厅。

美容健身：在赣东大道上有名门闺秀、章飞一绝等名牌连锁美容企业，象AVON、美宝莲、清妃、OLAY都已经登陆抚州。从抚州的市民消费意识有待加强引导来看，这一市场还有一定的增长空间。在健身方面，在若士路与赣东大道交接处以及赣东玉祥宾馆、临川大酒店都有大型健身按摩场所，而且一般的抚州市民对这个比较敏感。

休闲娱乐：目前抚州的娱乐场所经营状况混乱，缺少健康的场所。知名的有位于赣东大道的嘉年华、国康娱乐城、咆哮酒吧;临川大道的金色年华等等。环境较差是这些场所共同的毛病，缺少有品位的咖啡厅、酒吧、茶座，可考虑引进名典咖啡语茶等品牌入住。

结论：

1、商业市场看重一个稳定的市场环境。抚州市经济持续稳定增长，人民收入持续增收，是一个经济发展中的城市，商业市场也处于从传统商业向现代商业调整发展之中。

2、抚州市超市、百货和批发市场业态已经饱和的市场状态下，要决定抚州购物公园商业步行街后期开发，最好在商业业态的先进性方面有所突破，引进主题型经营，力促给商业市场带来新的亮点。

3、从这些浮出水面的商业项目和隐藏的商业项目来看，未来商业总供给量已经超过了20

万平方米。而几乎所有的商业项目都集中在了赣东大道两边。

4、抚州购物公园商业步行街项目开发必须强化商业项目的核心竞争力、细分目标市场、特色主题经营、强强联合是市场的突破点。

虽然竞争项目商业设施规模庞大，而其餐饮、休闲娱乐设施配套不全，缺乏直接针对细分消费人群。我们的竞争性定位：成为赣东大道商圈的一部分，区分丹亭商业步行街单纯以购物为主的功能设置(虽然丹亭步行街规划了餐饮、休闲等设施，但规模有限，特色不明显)。针对性的满足年轻人一站式休闲购物需求为特色，全力打造抚州市年轻人的时尚休闲乐园。

核心竞争力：

1、借势商业中心区，以商业中心区商业配套的形式进入市场;

2、突出年轻人的时尚休闲乐园特色，以紧跟时尚的脚步打造特色经营的标准;

3、特色经营业态组合，主题营造，使项目竞争中有序;

4、统一管理，分散经营。引入主力商家，加大促销力度;

5、年轻人一站式休闲购物的乐园

第四篇：郑州万象城市场调研报告

5月份郑州华润·万象城调研报告

时间： 2014 年 5 月 11 日 调研人：张圆圆

一、郑州万象城地理位置及周边商业分布

郑州华润万象城项目位于民主路以西、解放路以北、铭功路以东、西太康路以南区域，计划建设集5A 级超高层酒店、高级公寓、购物中心、娱乐中心、休闲中心、文化中心等多功能综合性商业建筑群，与现

在的沃尔玛旗舰店、北京华联、大商新玛特金博大店等大型零售商厦融为一体，从而改善二七商圈商业结

构，提升郑州商业整体水平。

交通线路： 2路、K6路、6路、9路、K9路、B17路、21路、22路、26路、28路、32路、33路、34 路、35路、57路、60路、65路、82 项目地址：民主路以西、解放路以北、铭功路以东、西太康路以南。 开业时间：2014年4月18日

管理公司：华润置业旗下·郑州万象城管理公司 整合营销：黑狐奥美整合行传播集体

二、郑州万象城项目简介及管理公司概况

郑州华润万象城净地面积约140亩，规划建筑面积约80万平方米。项目紧邻已建设中的地铁1号线和规划中的3号线，北侧100米即为郑州城市绿肺——人民公园，在城市核心区中兼具交通与自然条件双重优势。 华润万象城项目将以万象城(超大型一站式商业、娱乐、运动、休闲中心)为核心，包含五星级酒店、5A甲级写字楼和高端住宅的多业态都市综合体成就中原的时代印记。

郑州万象城是由华润置地有限公司。华润置地有限公司是华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地

最具实力的综合型地产开发商之一。自己持有物业并发展了都市综合体、住宅+区域商业中心、住宅+欢乐 颂三种模式，其中深圳万象城作为华润置地持有物业的代表作，是中国内地最具示范效应的都市综合体。

华润集团是中国内地和香港最具实力的多元化企业之一，其产业涉及商业零售、地产开发、医药纺织、水

泥制造、食品加工等领域，旗下拥有万科A、万科B、华润置地、华润燃气等“华润系”上市公司。华润

集团前期已在郑州经营超市业务，良好的投资环境及广阔的市场发展前景，进一步增强华润集团进驻郑州

的决心。经过前一阶段的考察、磋商，华润集团决定投资40亿元，建造华润郑州“万象城”项目。万象

城的开放建设在引领城市生活方式改变的同时，带动城市经济的发展、改善城市面貌。

三、万象城业态分布及品牌定位

- 1

、设备维护 智能化设备、电梯设备、低压电器设备、消防设备、供水设备;

、户外广告与室内灯箱是重要收益来源，也是物业部门的工作。

、万象城的物业管理服务突出女性商店氛围，CI形象方面给人耳目一新的高级;

、将酒店物业管理服务引进到百货物业管理中。

、消费者、商家售前与售后服务，顾客三包服务等;

5、营运部门体系：我们平时所称的“商服部”在万象城称为“营运部”，主要负责商场与商户中间所

有的对接管理工作。

其中包括：、商家促销活动的联络，推广部门活动信息的发布和收集;

、商户销售、商户收银，商户形象、商户员工、商户日常经营咨询解答等;

、涉及场内资源的出租管理，商户特卖促销活动的审批，促销场地的出租，广告位灯 箱的出租，立地广告架的出租，相对应的年度收入指标也与之挂钩;

、万象城的营运部门是按照楼层分片管理的，配备有经理、经理助理、营运主任及营

运助理若干名;分早晚班以确保商场内各项事务的及时处理;

6、推广部门体系：我们说的企划部门在万象城称为“推广部”。

、推广部负责与商场形象和营销宣传有关的工作，如会员方案制定、会员活动推介、促销主题

制定、广告灯箱形象审核、吊旗形象审核、立地广告架形象审核、明星活动接洽、资料册

汇编等大量的落地活动;

、根据工作不同由专人负责某一个专项的工作。同时万象城的推广活动注重与品牌商户的结合，

提前知会所有商户，商户可根据自身情况决定参加与否;

、而在宣传形式方面更是采取多样化形式，外媒如地铁广告、车体广告、出租车广告、报纸、 DM单夹报派发和场内自身资源如灯箱、立地广告架、吊旗等相结合，确保活动推广效果。

7、高效的电脑自动化体系：主要体现在对商家的服务方面做到电脑化管理，及时提示商家准备续约或

撤离，再租金提升时候及时向商家通报解释，取得商家理解与支持。光纤网络通信设备，电梯、照

明等硬件设施全部电脑程序化。

注：商户租金缴纳归招商部门的职责，如果商户欠费财务部会通知招商部追缴，并有权对该商户调整

和终止合同;另外，万象城现在执行合同全部以“租赁扣点取高”为准，为确保对商户销售的准确性，万

象城后台终端全部接入商户POS系统，对商户的销售和收银进行实时监控跟进，如发现异常有营运部负责

与商户接洽并处理，除商户外万象城不设立任何收银服务。

五、营销推广方式

万象城的推广围绕“潮 流不息”和“永不落幕的时尚舞台”为主线进行，以服装发布会、品牌商户

- 3

3、环境：利用自身的高品质购物环境为宣传点，体验是购物做切入点来宣传。

6米高的单层挑高，6米宽的走廊通道也是吸引顾客的一大因素;从店铺的装修到店内橱窗、货品陈 列都与当季潮流接轨。

一部超高超长跨层电梯让购物休闲的顾客动向分流。进入万象城，不仅可以享受到免费的高速Wifi 服务，贴心的专属会员定制服务;通过场内移动导购系统及二维码轻松找到自己青睐的品牌店的位

置、轻松解决爱车停车位定位问题;而这些为的是让消费者的生活变得更好玩、更有趣。

其中一层部分外立面商铺的橱窗及墙体是专门为引进的高端品牌量身设计的。

4、主题活动、美陈装饰：万象城室外有3处可以做大型活动的场地，室内有6个可以做主题推广的场地，

每个场地都各有特色可以承办不同类型的推广活动。主题推广活动主要是商家商户的推广活动，如

静态展等，品牌优惠促销信息主要发布在“万象指南”上。外部的美陈布置主要以导视、灯杆旗为主，

在重要的节日会在各个主入口、室外广场布置造型;开业期间做的是万象城的形象代言大象的造型展。

内部主要在各楼层的中空大厅，公共区域的空白墙面做装饰，如立体造型、涂鸦装饰、立体雕塑等等。

另外，5月18日hello kitty 40周年之“萌猫年代秀”将在万象城展开。

- 5

万象城在自身的建筑设计上十分新颖，特别凸显自身的LOGO。在夜间华灯烁耀能清晰的将目光集

中在“万象城”上。万象城的导视系统采用华润的标准色黄色，商场本身的结构转角不多，一样可以望

很远导视在这种环境中也很醒目。放眼望去到处都是导视牌，每层的导视位置全部相同，从下往上看也

十分的美观。每层的电梯对应通道、连廊通道都有楼层的业态导视牌，每个业态导视牌的旁边搭配一个

商场二维码的立体超薄灯箱，和一个手触屏导视系统，此导视系统不仅可以显示自身所处位置，具体品

牌店的位置、品牌简介、品牌活动信息、品牌促销优惠等都详细显示。

停车场导视系统：出入口处均标有详细的导视信息，导视上显示目前方位，空闲车位数量等，停车场墙

面以大字体印刷指示信息

2、电梯：万象城地上楼层总高40.5米，地下总层高13.9米;单层建筑高度5.5米 — 6.9米;

万象城购物中心共有电梯88部，其中手扶梯71部，直梯8部，服务(货梯)电梯9部;

其中跨层电梯飞天梯主要是从四层跨六层将客流引如餐饮集中区。飞天梯可以迅速将人流引入高

- 7

画面突出品牌特点有视觉冲击力;空商铺全部采用万象城统一的写真画面，画面内容主要

为万象城VIP会员招募及万象城的品牌形象宣传。

七、万象城优劣势分析

优势分析：

1、万象城的成功除了所处位置、交通条件、商气及定位外，决定成败的是科学的商业规划;

2、合理的硬件设计和科学的动线规划保障了商家良好的经营环境，为后期成功运营和持续升值奠定基础;

3、地下2500个停车场分布提高了购物便利性，采用中央收费系统，充足的车位，确保商场的可持续运营。

4、二楼以上主通道用连廊相连，方便主通道两旁的消费人群穿插往来，提高人群流动率;

5、餐饮百货主力店采用小开间大进深的店铺设计;

6、业态规划合理，各档次品牌的分布既能体现出清晰的层次又合理过渡，保证不同消费能力的客群都能 获得良好的购物体验;

7、“万象提货卡”为各商家带来更有效益的消费拉动;

8、丰富而创新的企划活动不断为广场聚集人气，不断优化万象城品牌在消费者和媒体中的口碑和形象;

劣势分析：

1、高端奢侈品牌为万象城增色不少，但是购买奢侈品及高端品牌的消费群体不是主流;

2、中高端的餐饮占总餐饮的70%，特色小吃、小餐饮种类偏少不能满足年轻群体的消费;

3、郑州不同于北上广，就目前开业运营的品牌，消费略高只能适应部分高收入的人群，但是这样的客群 在郑州不是购物主力军;

4、周边后期相继开业的丹尼斯百货、二七时代广场、恒隆广场等定位于万象城非常的相近;

5、目前此项目没有大型KTV业态、电影院等，在一定程度上也有影响(后期有增加?)。

八、结合万象城优势天旺广场、天旺优库借鉴点

首先，天旺广场与天旺优库的市场定位与万象城就有本质的区别。

万象城的市场定位为打造全新的、封闭式的具有国际水准的购物中心，目标消费群体针对真个郑州市场的 时尚高端消费群体。天旺广场与天旺优库走中端消费路线，产品定位是集购物、娱乐、餐饮、休闲康体、文化和生活配套服务等功能为一体的“社区型”商业广场。目标消费群体为周边三公里之内中档消费全体。天旺的

- 9

第五篇：广州市会议茶歇市场调查报告

茶歇的定义就是为会间休息兼气氛调节而设置的小型简易茶话会，当然提供的饮品可能不限于中国茶，点心也不限于中国点心。通常茶歇的准备包括点心要求、摆饰要求、服务及茶歇开放时间要求等等，一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。大致上茶歇的分类是中式与西式。

中式的饮品包括：矿泉水、开水、绿茶、花茶、红茶、果茶、奶茶、罐装饮料、微量酒精饮料等等。

点心一般是各类糕点、饼干、袋装食品、时令水果、花式果盘等等。 西式茶歇饮品一般包括各式咖啡、矿泉水、低度酒精饮料、罐装饮料、红茶、果茶、牛奶、果汁等等。

点心有蛋糕、各类甜品、水果、花式果盘、有的还有中式糕点。 对于一般的大型会议而言可能不需要，中、小型会议，特别是公司或者组织高层会议，会间茶歇是很重要的。

会议茶歇品种分为：

1、 饮料类：绿茶、红茶、矿泉水、奶茶、咖啡、鸡尾酒、牛奶等饮品。

2、点心类：中西式糕点(例如：火腿芝士白土司包、鸡肉玉米小麦土司包、意式两款曲奇饼、特浓巧克力曲奇饼，脆粟米片曲奇饼、美式芝士蛋糕、蛋黄千层糕、上海小笼包、金牌餐包)、甜品、饼干、花生、坚果等。

2、 水果点：时令水果、花式果盘

收费：按每位10-60元不等。

同时为了保障会议效果，建议各企业在紧张的会议中放松片刻，每次留出10-20分钟时间，促进企业内部人际间的良好沟通。专家建议：会议期间喝一杯花茶或红茶(绿茶有群体质不适人群慎用)能引起精神上的舒畅和愉快的感觉。而水果类则需要洗手和处理果皮。相对较为麻烦。