辅导教师的工作职责

辅导教师的工作职责（通用9篇）

篇1：辅导教师的工作职责

班级辅导教师的工作职责

班级辅导教师工作职责

班级辅导教师需承担本班教学辅导（如批阅、点评、答疑、评优等）的工作。培训期间辅导教师的具体工作要求如下：

一、培训开展前的筹备工作（项目启动前）

1、培训前浏览课程，了解课程的目的、结构、内容。

2、项目启动前会组织培训者集中培训工作，班级辅导教师需按时按要求参加培训。

3、培训开展前继教网项目管理员会在平台公布培训项目进度安排、考核方案及工作职责；班级辅导教师需熟悉了解相关内容，便于项目开展时有效开展辅导工作。

二、培训开展期间的教学辅导工作

（一）课程学习的辅导工作

1、督促学员按要求完成课程学习，按要求完成作业；辅导教师在作业截止提交1周内需评阅完全部作业。

2、及时点评作业，推荐优秀作业（优秀作业比例为5%，优秀比例可根据本班学员提交作业质量的整体情况进行适当调整）。

3、对本班学员进行学习指导，教授、引导学员提交有价值的学习作品。

（二）研修活动的辅导工作

1、组织引导学员交流反思，督促学员按时提交培训作品，在学员任务提交截止后10天内评阅完全部任务。

2、及时查看学习日志、培训作品及论坛交流贴的内容，了解学员学习动态；并推荐有价值的学习日志、培训作品为优秀（优秀比例不超过5%）。

3、在论坛中结合研修主题协助专家引导学员进行交流研讨。班级辅导教师的工作职责

4、解答学员问题，提炼学员典型问题和疑难问题，与专家进行沟通。

5、可结合当地情况组织本班学员参加线下研修活动。

（三）其他工作职责

1、组织学员参加教学活动

学员学习进度安排中有培训期间将组织的各项教学活动及活动开展时间，辅导教师需协助管理员组织学员按要求参加各项教学活动；

2、收集学员问题

培训期间继教网会组织专家开展视频答疑工作，辅导教师需收集、整理学员的问题并提交给继教网。

3、参与调查

关注、参与网上发布的调查问卷，并组织学员积极参与网上发布的调查问卷，对远程培训课程及其服务做出评价和反馈。

4、制作班级简报

培训期间编辑并提交班级学习简报（完成1篇/2周），归纳典型问题，通过简报及时与专家团队进行沟通，寻求帮助。

5、QQ群的建立与管理

为本班学员建立

QQ群，通过此群与学员进行沟通交流；引导学员按要求学习，及时为学员解答问题。

6、撰写总结报告及评优

根据要求对本班培训过程进行全面总结，协助专家汇总本班的学习情况，提交本班的总结报告。

根据学员评优标准，结合平台提供的学习记录和参考成绩，对本班学员进行综合评估并评选出优秀学员（优秀比例为20%）。班级辅导教师的工作职责

篇2：辅导教师的工作职责

培训以班级为单位组织学员的学习与研讨，促进学员间的交流与协作。辅导教师是学员交流研讨的组织者、指导者，辅导教师的组织管理工作是保障培训效果的重要因素。辅导教师负责组织和管理本班学习活动，了解本班学员学习进度，对学员进行督促。

具体工作如下：

1．引导学员交流、研讨

辅导教师提前上网了解课程内容，并通过发布文章、热点问题等引导学员的交流研讨，每天关注学员发表的文章、提出的问题，并进行解答，培训期间，辅导教师发帖数不少于6条，回帖数不少于10条。

2．发布作业并评判

根据本次培训课程内容，在7月5日前发布第1次作业，7月8日前发布第二次作业（作业截止提交时间请严格按照进度安排要求设置），并对学员提交的作业及时进行评判，推荐优秀作业。

3．评鉴教学设计与反思

培训开展一周左右，平台统一发布教学设计与反思模板及要求，学员按照要求在规定时间内提交，辅导教师对学员提交的作品及时进行评判，并推荐优秀教学设计与反思作品。

4．编辑简报，整个培训期间不少于2期

在培训过程中，做好本班学习简报的编辑工作。简报可以对阶段性的学习进行总结归纳，也可以将学员的优秀作业、发表的文章、问题中的典型观点、案例等收集其中，供所有学员观摩。班级简报制作要求及模板会发布在平台的项目动态栏，辅导老师可以下载模板进修编辑。

5．监督学员学习进度，跟进学习滞后的学员。

根据本次培训的进度安排、考核方案等相关要求，及时了解本班学员的学习情况，对学习滞后的学员通过发布培训公告、邮件、QQ、短信等方式进行提醒。做好培训过程中的阶段性总结工作。

6．工作总结

篇3：辅导教师的工作职责

关键词：辅导员,蜡烛,节能灯,工作方法

对于教师是蜡烛, 燃烧了自己, 照亮了别人的比喻, 我现在有了更加理性的理解, 以前觉得很贴切, 很合适, 但是现在我觉得对教师应该有一个更加理性的理解和诠释, 燃烧自己照亮别人不是不合适, 也不是不对, 这种精神还是比较认可的, 教师就得要奉献自己, 才能用自己辛勤汗水换来的桃李满园, 但是我觉得, 我们并不一定要做蜡烛, 才能照亮别人, 我们可以做节能灯, 也能照亮别人, 并且环保并延长我们的照亮时长不是更好吗, 那怎么才能做一个节能灯式的教师或辅导员呢, 下面我有自己的几点想法, 与各位读者共勉。

一、工作要有思路, 有条理, 有准备

我们之所以感到工作辛苦, 工作很累, 达不到效果, 我个人觉得那是你工作没有思路的结果, 有工作就开始干, 干工作也没有条理, 没有思路, 没有准备, 工作遇到困难往往都要费好大力气, 绕很多圈子才能达到一个结果, 这样势必会浪费很多时间, 很多精力, 即使达到了效果也是费尽了很多周折, 感觉没有那种轻松和愉悦的感觉。所以, 我们在工作的时候要对有自己的工作思路, 分析工作对象, 分析工作环境, 最后推理出自己一套有效的工作方法。并进行综合的评估和选择, 并付出行动。工作中遇到困难时很正常的事情, 面对困难不要逃避, 要勇敢的面对, 有时候并不是非得把困难推到, 而恰恰很多时候, 我们是绕过困难, 不去硬碰, 往往会收到意想不到的效果。

二、工作需要同事的帮助

作为辅导员, 工作不是你一个人自己的事, 在办公室你的同事都是你的老师, 很多工作有了他们的帮助和支持, 你会觉得工作很轻松, 很有效。所以我们不要把办公室的同事当成自己的竞争对手, 虽然你想赢, 但并不是以他人的输为代价的, 我们可以合作, 我们可以双赢。所以在工作中遇到困难的地方或不明白的地方要勇于向周边的同事去讨教, 不要觉得请教别人是多么的显示自己的无能, 其实别人都希望你在遇到困难的时候你能够张开嘴去请教他, 你如果自己不张嘴, 不去寻求帮助, 别人怎么会上赶着去帮助你呢。所谓三人行必有我师焉, 就是这个道理吧。

三、工作必须要创建自己有实力的学生队伍

做工作, 不能自已单打独斗, 那样你会工作非常的费力和费时, 一定要建立自己的队伍, 组建有实力的学生干部队伍, 把工作平均分配给他们, 就像你在驾驶一艘船, 你的队伍就是你的水手, 而你就是那个掌握船行进方向的舵手, 你只要给他们掌握好工作的方向, 并合理安排他们的工作分工, 那么你才会把船开的很顺利, 很轻松, 这个时候你还需要一个得力的副舵手, 培养一个自己得力的学生, 做自己的助理, 这个同学一定是在同学中威信较高的人, 你把一切工作思路, 方法都安排好之后, 以后你就可以什么事情, (除非需要你亲自上阵) 都可以直接找助理去安排你的工作部署。

四、工作要有自己的章法

做学生工作, 没有规矩不成方圆, 我们的每项工作都应该有自己的规章, 有自己的制度, 而且要在第一时间内把这些制度传达给每一个学生, 有了制度, 你工作就有了标尺, 有了衡量。在制定自己制度的时候一定要考虑到学校和学生的实际, 不能超越学校, 也不能过于苛刻给学生, 要给自己留有空间, 有给自己去解释的机会, 要不然很多制度你制定完了之后不但不会起到约束的作用, 反而会适得其反, 使学生更加反感。所以一个制度在推出的时候, 你必须考虑这个制度的可行性和学生的接受程度。但既然制定了相对完善的制度, 就要从你自身这边去严格的执行制度, 按章制度去办, 但毕竟我们是人, 不是计算机, 会严格按照指令去做, 如果有些学生没有遵守制度是很正常的, 面对这种情况, 我觉得把握一个原则, 对于不自觉遵守制度的, 我们一定要从严处理;如果这个同学把制度已经当成自己的行为准则, 但不是有意识触犯规则, 我们应该有人性的光辉在里面, 那样学生会对你很感激和感动的。

五、工作不但需要奉献, 更需要及时的充电

蜡烛能够照亮是通过燃烧自己, 但毕竟照亮的时间有限, 而且有时候会有弹尽粮绝的感觉, 但节能灯能够长时间的去照亮, 是因为它有电流, 所以我们在工作中也要及时的给自己充电, 不断的学习, 不断的培训, 才能跟得上与时俱进的大学生思想政治教育, 如果我们总是沿用以前的管理思路的话, 不去改进, 不去创新工作方法, 早晚自己会走进管理无效的死胡同, 我们要跟得上当前的国家有关大学生思想教育的总体形势, 也要跟得上不断跟你拉开年龄差距的学生心理距离。所以不学习, 不充电, 自己早晚就会剩下一个不会再燃烧的灯芯了。

六、合理安排自己的工作时间

该工作的时候全身心投入工作, 该休息的时候尽量不要去想工作, 那样会很累, 我们每天都有自己的时间, 只要是自己的时间, 我们就要充分的享受工作之外的放松, 给自己找一个爱好, 娱乐的项目, 放松的平台。锻炼好自己的身体, 有一个健康的体魄, 只有那样你工作起来才会更有效率, 更有效果。

篇4：辅导教师的工作职责

关键词：大学生；高校辅导员；工作方法；工作技巧

中图分类号：G451 文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）12-0182-01

一、高校辅导员工作的重要性

党的教育方针规定：坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和实际相结合，培养德智体全面发展的社会主义建设者和接班人①。高校辅导员的工作任务就是根据这一宗旨提出的，根据长期的工作实践总结出来的一个完整的有机体系。因此，高校辅导员不但要努力改进自己的工作方法，设法提高工作技巧，还要做到与时俱进，才能实现高校工作的有效性，为高校培养出全面发展的具有创新精神和实践能力的高素质人才。

二、高校教育大众化背景下辅导员的工作理念

我国高等教育也步入了大众化教育的新阶段。大众化时期的高等教育，表现出许多与精英教育阶段不同的特点。高等教育大众化给高校辅导员的工作带来一些难题，这些难以适应的问题在辅导员的工作中一一暴露。在此新形势下，高校辅导员的工作在国家教育方针的指导下，应与时俱进，树立与时代同步的工作理念。

（一）依据教育法规，灵活开展工作。

根据高校《教育法》、《高等教育法》和《普通高等学校学生管理规定》，高校辅导员在对学生日常管理工作中必须遵循国家教育方针和高校教育规律，包括国家制定的法律法规和学校的规章制度，做到管理行为的公开、公正和公平，切实避免管理运行的无序性和随意性。对政治、群体事件，治安事件，伤害事件，心理事件等要早发现，早报告，早控制，早解决。同时，实行学生学籍预警制，及时提示学生本人和家长，督促学生和家长努力改善不良状况。

（二）以德育为先，以学生为本。

德智体美，德育为先。完善“三个抓手”，实现德育新体系。一是实施德育学分制，制订《学生德育学分制测评手册》，将各项评分转移到信息系统完成。如学生挂职、免费家教、法律援助、社区共建等工作，都对应相应分值计入测评系统。二是与学生签署《承诺书》，真正做到以人为本、以学生为本。三是实行“学生参议制”，让学工部、学生处或学生会代表有充分的“参政”、“议政”的机会，进一步拓宽学生的参与面。

（三）从大处着眼，从小处入手。

辅导员要从“吃、住、行”、交友、课余文化生活等各方面都关心和爱护学生，注重从小处入手，了解学生的基本情况，关注学生的变化要时刻关注。找出个别学生存在的问题以及弱点。随着外部环境经济发展、信息时代等以及内部环境如学分制改革、就业市场化等变化，大学生的思想受到了一些冲击。准确把握学生思想、行为等方面的新特点，有利于提高大学生思想政治教育工作的有效性和针对性。

（四）把认知教育与行为训练结合起来。

对于大学生个人而言，就是要教会他们如何正确认识自己和别人，才能够及时发现问题、分析问题、解决问题等。目前，“认知与行为不统一”是大学生当中存在的一个普遍性的问题，这些问题需要高校辅导员增强针对大学生进行行为训练。且教育要面向所有学生，覆盖所有阵地，达到面上的全覆盖，主动去覆盖和占领网络思想政治教育的“第三课堂”。

（五）以老师为主导，以学生为主体。

俗话说，“教师是人类灵魂的工程师”。老师对一个人成长的影响起了至关重要的作用。辅导员要认同学生的主体地位，把学生作为教育主体、权益主体和发展主体，倾听学生的诉求，把握学生的思想动向，把思想政治教育渗透在学生成长成才的方方面面。把学生作为权益主体，尊重学生，关心学生的利益，想学生所想，盼学生所盼。

三、基于教师的视角：辅导员应该具备的工作方法与技巧

如何改善高校辅导员在工作中存在的这些问题呢？基于教师的视角，高校辅导员应该做到以下几点：

（一）加强政治理论学习，增强自己的“知识储备”。高校辅导员应该具有广博的文化专业知识，除能熟练掌握思想政治教育的专业知识外，在社会、政治、经济、文化、人文、科技、艺术、教育等方面领域都有所研究。努力拓宽自己的知识视野并提高自身理论水平，增强自己的教育能力和理论说服力。

（二）帮助学生树立正确的人生观。高校辅导员的管理工作涉及到学生的方方面面，因此要求辅导员要娴熟地运用合理计划、组织协调、指挥控制等手段开展学生管理工作，尤其树立学生正确的人生观。辅导员工作包括教育、管理和服务，随着高等教育的多元化发展，辅导员的工作由思想政治教育单一的内容发展到以学生成长为重心的教育者、管理者、指导者等多重分身，应帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。在对学生进行思想政治教育的同时结合多样性和生动性等方式，以促进学生多方面的发展。

（三）要有较好的语言文字表达能力。“晓之以理、动之以情、导之以行”是辅导员的基本功。辅导员想要获得学生的认可要具有相关方面的技能：语言精练、生动形象等等。因此，高校辅导员不仅要想说，而且要会说，能说，简练和装饰自己的会话语言，提高语言的魅力和说服力。

（四）由管理转向引导。老师和同学的关系既可以是师生也可以是朋友，二者并不冲突。所以，作为高校辅导员，首先要从学生的实际出发，以人为本，关于学生学习、纪律、请假制度等的实施准则都应该详尽的制定出来，全面推进素质教育，以培养学生的创新精神和实践能力。按照人性化、程序化地标准管理日常各项事务，针对不同的问题采用不同的管理方式。

（五）一切为了学生的学习，为了学生的生活，为了学生的全面发展。尽一切力量在学生们的各个方面予以帮助引导，如帮助家庭比较困难的学生解决申请贷款、勤工助学的问题。同时丰富同学们的业余生活，可以相应地组织一些晚会、素质拓展等等；平时多倾听同学们对学校工作不满意的地方，给出合理的意见、建议，并及时向学校反映。

注释：

①引自《中华人民共和国教育法》

参考文献：

[1]（美）帕克.帕尔默著；吴国珍等译.教学的勇气漫步教师心灵[M].上海.华东师范大学出版社，2005（7）.

[2]陆平平.高校辅导员与学生谈话的“三要四忌 ”[J].教育教学论坛.2014（6）：167.

[3]王海军，吕延勤 ，黄金珠. 基于教师与学生视角的创新人才培养模式改革策略[J]. 嘉兴学院学报.2010（9）.

篇5：心理辅导教师工作职责

1.遵守职业道德规范，热爱学生，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高辅导技能。

2.热情、真诚地接待每一位来访者，对来访者做到尊重、理解、关心、接纳、耐心细致，牢牢把握保密、中立、非指导、综合、发展性的辅导原则，替有需要的学生进行团体或个人心理辅导，协助学生解决心理困扰。

3.通过访谈调查和心理测量等手段，建立学生心理档案，掌握全校学生的心理状况。

4.遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，科学、客观地使用测验结果。

5.了解自己专业职能的局限性，对于自己不适合解决的问题，必须及时转介。不满足来访学生提出的超出自己职能范围的要求。

6.帮助其他教师掌握提高学生心理健康教育水平的有关知识与技能，指导其他教师开展心理健康专题教育活动。

7.严格遵守保密原则，严格保密辅导内容，来访者的资料只在心理辅导室存档；不得将学生的案例作为谈话资料；只有在专业和辅导需要的情况下才可与其他专业人员讨论其案例；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辩认出对象学生的有关信息。

8.在心理辅导过程中，如发现来访学生，或观察对象的行为危及其本人或者社会安全时，辅导人员将通知有关人员采取保护措施，防止意外事件发生。

9.详细记录案例，便于分析总结提高。

篇6：辅导教师工作总结

——远程全员培训

魏 红 博

2012年河北省远程全员培训临近尾声，在这几个月的学习生涯中，我看到了学员们的学习热情高涨，及时地按照考核方案中的要求学习并写出学习日志、作业、工作案例，提交学习总结，学习过程中遇到的问题也及时与学员探讨交流，截止到10月25日本班的学习情况如下： 学习日志：提交数 307 评论数 2 班级推荐数 7 学习总结：提交数 40 评论数 1 班级推荐数 5 作业：提交数 200 评论数 1 班级推荐数 13 论坛研讨：发帖数 48 回帖数 39 精华贴数 0 工作案例：提交数 44 评论数 0 班级推荐数 7 班级学习简报：发布数 5 评论数 3 学员数：38

在本次学习中我班学员李进前、李素梅、郭莉、李秀丽、张丽琴、冯永芳、任慧娟、张会欣、王丽伟、王敏、李素芳、王淑芬、徐志英、张卫华等学员学习积极，按时提交作业、提交工作案例、发布学习日志并进行论坛研讨，在每一次的班级简报中我都进行了表扬及鼓励，学习是无止境的，通过本次的学习学员们都有所收获，思想上有了很大的飞跃，我很欣慰。

远程全员培训是中小学教师继续教育的重要组成部分，是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。我作为一名辅导教师，及时查看学员提交的各项考核作业，从作业中也学到了以前从没有学到的一些知识。通过查看作业和学习，我认为还需要从以下几方面去努力：

1、对自身方面的要求：不断虚心学习、调整、充实、完善自身的知识结构。

信息时代的到来，电脑和网络的普及，为我们每一个人提供了更为广阔的学习天地，同时也使我们每一位教师深深地感到“教学相长”这个词语的内在含义，学生的知识结构不再是我们教师知识网络的一个子集。现代师生的知识结构呈现出一种全新的交集状态，我们教师单在知识方面已经抢劫了明显的优势，甚至某些方面得拜学生为师，我们只有更加努力地勤奋学习，不断充实自我，不断超越自我，不断完善自我的知识体系，保持一颗永远年轻奋进的心，唯有如此方能适应当今教育形势的发展。

2、对教学能力的要求：完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练习、复习、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术„„才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。使学生不仅生动的理解了学习内容，而且给人以艺术的享受。

3、对教育观念的理解：

教师更新教育观念，一定要善于思考、勇于实践，不断反思提炼总结。通过网上辅导认识到教师的品质可以影响学生带动学生，教师高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人学生是具有极大可塑性的个体，是具有自立发展能力充满创造力的生命体。概括地说，“教育的真谛在于启发自觉，在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。就人格而言，无论在任何时代、任何地域、任何学段，师生之间都应该是天然平等的。教师和学生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。”

篇7：辅导教师岗位职责

一、每学期必须制定教学计划，并严格按照计划组织教学，做好学期教学情况总结。

二、依据教学计划，编写切实可行的辅导方案。不上无准备的课，坚决杜绝上课随意。

三、严格按照教学要求所规定的有关内容及规范要求，完成教学任务。

四、积极组织学生参加各类比赛、汇报演出活动，以提高学生素质和能力，办出学科特色。

五、积极配合，认真完成部门安排的公开课、研究课等，接受领导随堂听课。

六、遵守活动中心各项管理制度，严格遵守教师职业道德。

七、结合本学科的特点，有针对性的对学生进行思想教育，培养学生的自觉性。

八、遵守活动中心的财产保管、使用制度，加强财产管理，管好本部门个人负责的财产和用品。

篇8：浅析在线辅导教师的胜任力

一、研究目的

本文的研究目的是通过对前人研究的整理探索在线辅导教师应具备的能力, 以便对在线辅导教师进行更有针对性的岗前培训。通过对前人研究的筛选和整合, 将在线辅导教师承担的角色和应具备的能力的范围进一步缩小, 以便让教师结合自身情况进行提高和改进。

二、胜任力的含义

什么是胜任力, 或者说在线辅导教师应具备哪些能力, 关于这个问题不同研究者的切入点不同, 包含的范围也不尽相同。有的研究认为教师的胜任力介于目的和目标之间。所谓目的就是指把人才培养成为社会需要的人的总的要求。而目标则是指受教育者具体应该达到的标准。介于目的和目标之间的是胜任力及其所包含的具体内容。 目的、胜任力、目标三者是从宽泛到具体, 从一般到特殊。Bawane (1999) 将教师的角色分解成教师任务, 教师的任务分解成具体的胜任力, 每一种胜任力都对应一组技能。国际培训、绩效、教学标准委员会 (IBSTPI) 组织认为教师能力应该包含五个维度 , 每一个维度又有自己所对应的能力和绩效指标。在这些研究中对教师胜任力的描述有其相似之处, 通过对这些内容的整合, 可以总结出教师培训的框架主要包括绩效 (目的) 、技能 (胜任力) 、任务 (角色) 和目标。

明确的目的、目标、角色、任务、胜任力、技能等是确保在线辅导教师岗前培训有效性的重要前提。本文旨在通过前人研究中提出的教师胜任力框架, 提出适合在线辅导教师的胜任力框架。

三、胜任力分类

不同的研究者从不同角度出发对胜任力进行的分类也不尽相同。比如有的研究中以教师角色划分, 有的研究则以教师技能或水平进行划分。最早对胜任力的分类是将胜任力分为认知、情感、绩效、教学成果和表现力。联合国教科文组织在2005年在教师信息和传播技术框架中 , 推荐了四种胜任力的标准:

1.教学内容和教学方法 — ——在教学中教师需要运用信息与通信技术的能力进行教学实践。

2.信息和传播技术 — ——利用信息技术潜在的沟通能力让学习不再局限于课堂内。

3. 政 策 — ——充分理解社会政策 , 明 确说明教室活动如何响应和支持政策。

4. 技 术扫盲 — 通过在课程中融入技术技能 , 提高劳动力的技能。

Salmon (2000) 对学习论坛版主的能力分为了五个类别 : (1) 理解学习的过程 ; (2) 信息技术 ; (3) 沟通能力 ; (4) 专业知识; (5) 个性特征。

Reid在总结了前人经验后 , 总结出超过500项辅导教师的能力并将它们归为技术知识、专业知识、流程、评估和课程管理五类。2004年Shank对非实时教学的教师能力进行了整理:管理、设计、实施、评价和专业技能。同年, Dennis等人也总结出类类似的结论, 认为教师的能力因他们的教学方法、沟通能力、专业知识和技能的差异而有所不同。

IBSTPI教师能力标准及绩效指标 , 包括5个维度的18项能力猜测及98条具体绩效指标。其中五个维度分别是专业基础、计划与准备、教学方法与策略、评估与评价、教学管理。

通过以上对教师胜任力的分类可以看出在线辅导教师的胜任力与面授教师有所不同, 应依据教学形式的改变和教学内容进行调整。

四、在线辅导教师的角色

词典中将“角色”一次定义为演员扮演的剧中人物。那么在线教师在教学中扮演的又是什么角色呢? 研究人员为我们勾勒出了在线辅导教师的一些角色:传道者, 授业解惑者, 管理者, 示范者。在某个在线讨论中教师制定讨论的内容、时间框架、讨论的规则是教师组织管理角色的体现。作为授业解惑者, 在线辅导教师有义务通过在线的环境传递一种友好的学习环境, 对于学生的任何问题给予及时反馈和回答。另外, 对于讨论内容要及时调整方向, 帮助学生抓住核心内容, 整合、总结知识要点, 明确讨论的主题。

IBSTPI组织对于在线辅导教师角色的定位分为 : 教学过程策划者、指导者、顾问、研究者、教学内容实施者、技术指导、教学设计和管理者。也有一些研究人员认为除了这些角色之外, 在线辅导教师还应该具备其他一些角色, 并将他们区分为两大类:中心角色和外围角色。中心角色就是指在在线学习或者混合式学习的特殊学习形式中与学生沟通交流所必需的角色;外围角色就是在中心角色之前或者之后, 用于辅助中心角色的一些角色。中心角色包括:教学内容实施者、元认知实施者、教学过程实施者、指导与顾问角色、技术和资源提供者、管理者、教学设计者、共同学习者、研究者。很明显, 这九种角色与IBSTPI给出的角色定位有一些相同之处, 对这些角色的整合和重组是本文研究的基础。

综合各类研究对于在线辅导教师角色的定位, 本研究整理出了一个综合的框架:

1.专业人员 :遵守道德和伦理规范 ; 及时地沟通反馈 ; 知识更新。

2.教育者 :教学设计 ; 选择合适的学习材料 ; 制定教学策略;帮助学生参与学习;提高学生学习兴趣。

3.社会角色:调解学习中的矛盾; 杜绝学习中的不良行为;促进学校小组间的交流。

4.评估者 :监督个人与学校小组的学习进程 ;评估个人与学习小组的学习成果;课程评估。

5.管理者 :合理地调配学习时间和内容 ; 展示领导素质 ;建立规则与管理规范。

6.技术人员 :充分利用不同的技术资源 ;选择合适的学习资源;开发多样化学习资源;为学生提供学习资源建议。

7.辅 导者 :为了学习更好地进行提供建议 ;根据学生需求提供指导。

8. 研 究者 : 对面 授 方 法 的 研 究 ; 对 教 学 方 面 的 研 究 进 行整合。

五、在线辅导教师角色优先级的排序

为了了解在线辅导教师角色的重要程度, 笔者通过电子邮件的方式向所在学校有两年以上相关工作经验的教师发放了30份调查问卷, 回收21份, 回收率70%。

调查结果显示, 教育者的角色超越其他角色, 成为全部被调查者心目中最重要的角色。教师能力和技术的发展也应该根据这个排序进行调整。换句话说, 在线辅导教师最重要的角色仍然是充当教育者的角色, 无论教学方式和环境如何变化, 这都应该是被摆在首位的。下表是对支撑教师角色的培训目标的概括。

了解了上述目标之后, 课程开发人员就可以选择适当的培训领域, 并设计出适当的活动, 从而不断增强在线辅导教师的能力。但是很多高校, 特别是有远程教育课程提供的学校往往忽略了在线辅导教师与传统面授教师的区别, 对于在线辅导教师角色、任务和能力的定位与面授教师一致, 这是本文开展研究的最初目的所在。

胜任力是用来发展、证明、区别或者说辨别个人能力的标准, 是指教师在教育方面的能力, 而不是证明具备多少知识。本文通过问卷调查取得的对于在线辅导教师角色的优先级排序可以为教师岗前培训的设计和组织安排提供一定的借鉴, 通过对概括出的不同等级的教师角色的关注, 有效地划分培训内容的不同侧重。举例来说, 如果将在线教师的岗前培训分为两个不同阶段, 那么第一阶段就应该对位于高优先级别的教学法、评估技能、社交技能和作为技术专家的技能重点培养。接下来的后续培训则应该对重要性略低的技能如管理、监督、研究等方面进行培训。 有一点需要注意, 就是通过调查得出的在线辅导教师胜任力的优先级并不是万能的, 还是应该具体问题具体分析。国外研究人员在针对土耳其在线辅导教师胜任力的类似调查中, 被试认为教师作为评估者的能力才是最重要的一项技能, 这一能力贯穿教学的整个过程之中。其他的一些角色 (比如对教学过程的督促, 对内容的整理筛选和设计) 是在线教学成功的重要因素, 区别在于这些能力往往使用频率不是很高。

参考文献

[1]刘钦瑶等.教师胜任力研究述评[J].高等工程教育研究, 2007 (1) .

[2]徐建平.教师胜任力模型与测评研究[D].北京师范大学, 2004.

[3]王强.知德共生:教师胜任力发展研究[D].华东师范大学, 2008.

[4]李玉华等.国内外教师胜任力研究及思考[J].辽宁教育研究, 2008 (1) .

篇9：远程教育辅导教师职责与能力探析

【关键词】 辅导教师；职责；能力；培养；朋辈导师制

【中图分类号】 G451.2 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0060—05

辅导教师是影响远程教育成功与否的关键因素之一，他们与传统教育中的辅导教师不同，在远程教育教师群体中为数众多，与其他远程教育教师群体——主讲教师、主持教师既有联系，又有区别。远程教育教师总的发展目标是成为“两科”专家，即所属专业的学科专家和远程教育专家（丁兴富，2008），就辅导教师这一特殊岗位而言，他们除了是“两科”专家以外，还应该是学习支持服务的专家。

一、辅导教师的实践现状

电大系统已经有了三十多年的办学历史，在早期广播电视教育阶段，教学模式简单清晰，学习过程整齐划一，辅导教师的工作职责明确，对其工作能力的要求较为单一，与传统面授教育区别不大。随着网络时代的到来，远程教育进入了多元化阶段。学习者身份的多样化，学习理念的个性化，教学模式的多元化，教学资源的琳琅满目，媒体技术日益先进，使整个远程教育的形态愈发复杂，对辅导教师的能力要求也越来越高，越来越全面。许多辅导教师面对现状感到迷茫无力，应对能力也略显不足。

（一）对远程教育规律的整体把握缺失

远程教育既遵守教育的普遍规律又有自己的独特性。具体到辅导教师的远程教学活动而言，仍然是根据一定目标从事的教与学的活动，目的在于让学生在教师的指导下掌握课程的内容和结构。

第一，教学活动仍然是围绕一定的教学目标、教学内容而设计，不同的教学目标、教学内容需要有不同的与之相适应的活动。

第二，师生仍然要遵从一定的教学程序，要么是班级授课，要么是小组教学、个别教学、小组或个人在教师的指导下完成既定的学习任务；

第三，更加需要师生间的互动，教学作为学生在教师指导下的认知活动和自我发展活动，存在着教师与学生之间指导与被指导的关系，当然，这种指导的方式可以是直接的，也可以是间接的；

第四，师生的活动仍然需要一定的时空安排，即师生的活动必须在一定的时空背景下完成，并结成一定的搭配关系。

这些都是与普通教学活动相通的，只是由于远程教学的特点而有一些改变。如：组织形式更加侧重于小组和个别教学；师生间的互动大部分是间接的，是通过媒介进行传递的；师生间教学活动的时空背景更加广阔，结构更加松散，等等。

但是，有些教师由于对普遍性教学规律缺乏认识，缺乏真正的理解，自然就缺乏对远程教育规律的整体把握。过于强调技术的作用，认为只要有先进的媒体技术，有足够的教学资源，良好的学习效果就可以自然出现。

远程教育具有很强的系统性，具有集约化、工业化大生产的特征。就教学而言，三种教师角色——主讲教师、主持教师、辅导教师，都是流水线上的一环，环环相扣，各司其职，共同组成了一个统一的教学过程。辅导教师处于这个循环链条的末端，要做好本职工作，就不光要了解对辅导工作的要求，还要了解远程教育的结构、程序，掌握主讲教师制定的教学大纲，熟悉主持教师的教学计划，并将这些教学目标和步骤贯彻到具体的教学活动中去，帮助学生实现学习目标。目前有相当部分的辅导教师只能做到埋头眼前工作，只见树木不见森林，容易造成各个教学环节脱节，很难形成有效的教学过程。这也是对远程教育规律整体把握缺失的表现。

（二）对辅导教师的支持性角色认识不足

远程教育的辅导教师不同于普通教师的最大特点在于他的支持性角色。在远程开放学习中，辅导教师是学习的促进者而不是课程的讲述者，课程材料或学习资源提供学习内容，而辅导教师则帮助学习者发展理解、消化、应用这些内容所需的能力。索普（Thorpe，2002）把学习者支持定义为：在学习之前，在学习过程之中，以及在学习过程之后，所有能够对一个或一群我们所认识的学习者作出回应的那些要素。辅导教师最重要的任务就是给学生提供持续的关注，激发和促进学生的学习。可是现实的情况却恰恰相反，许多教师对辅导教师支持性角色的认识是模糊不清的，要么是等同于普通教师，在辅导时将教学内容再次宣讲一遍；要么认为远程学习是以自学为主，忽略了学习者的潜在需求。

当前，在广播电视大学正向开放大学转型的新阶段，有必要将辅导教师的工作职责与所需能力进行全面梳理，统一认识，协调步骤，为打造一支优秀的远程教育辅导教师队伍奠定基础。

二、辅导教师的工作职责

在远程教育中，传统大学里讲师的角色被专门设计的课程资料给取代。辅导教师是学生的朋友，是学习过程的组织者、管理者。一般而言，辅导教师的任务可分为三大类——学术方面，帮助学生达到学习目标；支持服务方面，解决学生在学习中遇到的问题并提供精神层面的支持；管理方面，安排、组织、约束学生按照有关要求完成学习任务。

表1列出了远程学习过程中辅导教师在学术、支持服务以及管理方面的主要工作与职责。

三、辅导教师的核心能力

（一）学术方面

1. 学科知识能力

辅导教师应该全面掌握辅导课程所涉及的学科知识，了解学科前沿，了解该课程与先修和后续课程的关系，同时还应具备足够的教育知识、现代教育理念、教育技术。

2. 常规教学能力

远程教育的教育对象更加广泛，教学手段更为多样，教学过程更加复杂，因此，需要辅导教师具有更多的教学能力，以便应对这种多元化的教学形态。

远程教育辅导教师要具备一定的教学经验，了解学生在学习这门课程时可能遇到的困难，懂得面授教育的基本技巧，能够利用教与学过程中的师生互动，帮助学生解决问题。要能够充分理解远程教学过程中面临的问题，理解远程教学各种手段、技术应用的必要性、针对性，并掌握远程教学的方法、技巧，有效地辅助学生学习。

（二）支持服务方面

1. 使用媒体技术能力

远程教育是建立在媒体技术基础之上的。教学资源的传输依靠媒体技术，学生学习依靠媒体技术，辅导教师的工作更离不开媒体技术，除了必要的面授辅导外，辅导教师与学生的交互活动都是通过媒体技术进行的。

辅导教师应该熟练使用课程中用到的各种媒体技术，理解不同媒体技术所具有的效用，能够针对不同的学习目标采用针对性的技术，并且能够制作小型课件，作为课程的补充学习资源。除此之外，还要能够教会学生媒体技术的使用技巧，解决学生可能出现的技术问题，能够排除简单的故障，逐步培养学生的信息技术素养。

2. 组织小组学习的能力

学习是个人获得知识的过程，同时也是一种社会性活动。在特定情境中，人与人之间交往的过程就是知识和经验相互作用、不断创造与革新的过程。

对于远程学习而言，小组学习尤其重要。一是远程学习过程中，师生的自然交往很少，学生很难得到教师持续不断的关注与指导，不利于学生建构全面立体的知识体系；二是在自主学习过程中，学生难免会有孤独感，群体活动可以增强学生继续学习的信心，激发、巩固持续的动机；三是远程学生多为成人，在相关领域实践已久，具有丰富的工作经验，对于课程的理解都有独到之处，组织学生一起讨论学习，能够广采众人之长，进一步提高分析问题、解决问题的能力，对知识的把握也会更加多元与深刻。

因此，组织小组学习是远程教育辅导教师必须具备的一项基本能力，也是进行远程支持服务的核心能力。辅导教师对小组学习的组织能力表现在以下几个方面：

（1）策划能力。综合考虑课程目标、学生能力、学习环境等重要因素，制定针对课程的系列小组学习计划的能力。

（2）组织能力。制订学习计划，进行小组角色分配，控制讨论不偏离主题，评价学习效果的能力等。

（3）确定讨论内容的能力。考虑具有不同学习背景、认知特点和兴趣的学生的需要，将之与学科内容相结合；对讨论过程中可能遇到的与主题有关的内容的处理，等等。

（4）合作学习的能力。指导学生倾听、说明、反思、求助、帮助、说服、概括、建议和协调的能力。

（5）选择媒体技术的能力。考虑实际学习内容、技术设备、学生能力的因素，恰当选择最实用的交互媒体和技术，并能够指导学生使用的能力。

3. 人际交流能力

在传统面对面教育环境下，教师可以凭借他们对学习者活动的观察来判断学习者的学习状态，而在远程教学中，辅导教师只能依靠与学生在各种交互活动中的微妙信息来作为这种判断的依据，因此，良好的交互能力是衡量辅导教师的一项重要指标。

辅导教师除了作为普通教师所应具备的基本人际交流技巧外，还应该具有于细微之处体察他人心理变化的本事，既要理解交流中直接表达的信息，也要能够理解暗含的信息。要具备与人交流的高级技巧，并且能够掌握时机，以恰当的方式指导、帮助别人。

主要的基本能力包括：

（1）帮助学生选择课程

帮助学生了解课程，给学生提供适合于职业要求的课程建议；解释课程目标、评估标准，给学生提供选择课程内容、学习目标方面的咨询指导；介绍课程的前需知识、在学科知识体系中的的作用、与后继课程的关系 。

（2）指导学生选择自己的学习方式

远程学习者通常是在兼顾家庭和工作的基础上进行自主的学习。因此，制定个人学习计划是十分必要的。辅导教师要熟悉课程的教学目标、学习内容、评估标准，与学生充分沟通，在了解学生整体状况以后，指导学生制定出符合实际、切实可行的学习计划。

辅导教师熟悉教学机构提供的各种教学资源，要帮助学生了解和获取课程资源。对于不同的学生、不同的学习内容，要有针对性地推荐资源；对于基础薄弱的学生要提供需要补修的学习资源；对于学习能力强的学生推荐进一步拓展学术能力的学习资源；对于有特殊兴趣和特定职业需求的学生要推荐额外的特殊资源。同时还要全程关注学生对资源的使用情况，对学生遇到的困难要及时予以解决。

教学机构提供的教学资源往往是多样化的，因为它所面对的学习对象具有广泛性和多样性；对于同样的学习内容，往往设计开发出多种媒体资源，利用不同的技术进行传输，以求更广泛的传播范围，这是教学机构的生存之道。但是，对于每个学习者而言，根据自己的学习风格、技术水平和经济条件进行媒体选择，合理组合，是进行有效学习的先决条件。辅导教师有责任帮助学生选择最合适于自己的媒体组合，构建最有利于自主学习的学习环境。

（3）协作学生进行实践学习的能力

远程教育机构所提供的课程大多以应用为目的。组织和开展实践教学，培养学生将理论应用于实践的能力，是远程教育机构十分重视而又存在诸多问题的地方。在这种情景之下帮助学生进行实践学习，对辅导教师的交互能力是一大考验。

（4）为学生提供精神层面的支持服务

远程学生的身份往往是多重的，在校学习时是一名学生；在社会上是一位职业人；在家庭中更是一位丈夫或妻子，父亲或母亲。这就意味着远程学生在学习时要承担着多重的压力。

远程学习是孤独之旅，没有同伴的比照，学生无法知晓自己的学习水平，无法从同伴的知识结构中获得补充；缺少师生面对面的交流，也就缺少了从视觉和听觉上捕捉教师反馈信息的机会，失去了教师的更多指导。所以，远程学生的焦虑情绪是普遍存在的。

辅导教师需要具备进行心理辅导的交互能力，能够通过各种交互信息，及时发觉学生的心理障碍，利用一切交互机会，为学习者提供细致、全面的心理帮助，同时还要关注、排解学生的个人问题给学习带来的压力和困扰，保证学习的正常进行。

除了以上各项之外，辅导教师还需具备高级的交互能力，包括激发学习动机、发现学生学习中的问题、对于学习成绩做出恰当的评价、帮助学生平衡个人生活与学习的矛盾等，要在精神层面上支持学生坚持学习。

4. 学习评估能力

远程学习评估与面授学习评估有所不同。在面对面环境下，教师可以依靠对学生的观察来进行直接判断，而在远程学习中，辅导教师只能依靠学习活动来作为判断的依据。因此，评估学生的实际水平，给出恰当的反馈评语，对辅导教师而言是一项较难的工作。要做好这项工作，至少需要辅导教师具备以下几项基本能力：

（1）对学习者学习特性的深入了解

远程学习者肩负着工作、生活方面的众多责任，大多学习者希望充分利用时间，有效率地进行学习。很多人都会根据教师组织的学习活动来判断课程中哪些是真正重要的内容，并根据具体的要求来决定如何学习。这就要求辅导教师的学习活动必须与课程目标相符合，与学习者被告知的重点内容相一致，才能正确引导学习者。

评估学习活动，最重要的目的是考察学生的学业，反映学习进展情况，使学生获得成就感，及时了解自己的进步与不足。要做到这些，就必须了解评估学生的学习动机、认知风格、学科基础等系列特性，制定出切实合理的评估标准，测量出不同程度学生的真实水平。

（2）对远程学习规律的掌握

学习评估的另一个重要目的是了解教学机构的教学质量。设计合理的评估方案可以提供有关质量问题的信号，通过理性反思，就可以发现教学过程中可能存在的问题。这需要对远程教学规律的掌握，只有掌握了整个教学过程的规律，才能判断出课程、教学策略或者评估本身存在的问题。

（三）管理方面

1. 管理学生学习的能力

远程学习是一个复杂的过程。由于师生分离，学习材料通过多种渠道传输到学生手中，各种媒体学习材料呈现给学生的方式各异；由于是开放学习，学生的学习、社会、文化背景又各不相同，学习风格难以统一；由于学生的学习时间不同，学习进度自然不统一。这些都使远程学习有异于传统面授教学，有效管理学生的学习过程对辅导教师而言是一个很大的挑战。

2. 基本的行政管理能力

除了对学生学习的直接管理之外，辅导教师还具有一些行政管理的职责，例如提供学校的基本信息；入学注册手续；记录学习者的学习成绩；管理学生遵守重要时间规定；帮助学生改选或退选课程，等等。

四、辅导教师的培养策略

合格的远程教育辅导教师的培养，是一个长期的过程，不可能一蹴而就。就目前阶段而言，可以首先着重两个方面：一是尽快启动短期培训，普及必须的远程教育基础知识，并且逐渐向制度化转变；二是加强对青年教师的培养。可以采取以下策略：

（一）开展短期培训

对全国电大系统教师进行短期培训，通过采取专题辅导、专家讲座、现场教学、经验交流、观看专题片、分组研讨等相结合的方式，尽快普及远程教育基础知识，明确开放大学面临的形势和任务，更新理念，统一认识。进一步深化开放大学指导思想、基本原则和目标任务的认识，进一步深化对岗位职责的认识，提高准确把握远程教育规律、驾驭复杂教学模式、做好学生学习支持服务的能力。

制定初级、中级、高级远程教学能力标准，实行逐级培训，通过考试颁发证书，并与职称晋升挂钩。

对于新入职教师，要从源头抓起，实施教师任职资格制度，尝试“三证”上岗，即需同时具备学历学位证书、教育教学资格证书和远程教学资格证书。

（二）制定青年教师培训制度

一方面，提倡青年教师走出去，选择到开展远程教育的普通高校进修，增加对普通高等教育的体验，理解普遍性的教学规律；同时开阔眼界，吸取他人之长，增强对远程教育规律的把握。

另一方面，探索建立长效机制的“朋辈导师”制度。在进行短期培训后，对于青年教师还应该采用“朋辈导师制”进行进一步的强化指导与训练。 “朋辈”是指从事同一工作的高阶人员，“导师”是指他与被培训者的关系。“朋辈导师制”是一种深入强化员工培训的制度。它是指员工在经过一段时期的强制培训后，再选派有经验的资深专家对其进行专门指导与训练。

远程教学是一项实践性非常强的工作，在掌握一些基础知识、基本原理以后，怎样应用到实际工作中去，对于新人而言十分具有挑战性。“朋辈导师”制度的制定，有助于新入职的青年教师很快投入工作，适应环境，稳定心理。

同时，远程教育的开放性决定了学习者不同于普通院校的学生，他们是广义上的社会人，肩负着多种社会责任，工作经历与生活经历都相当丰富。在教学过程中能够有效地、设身处地、有针对性地为他们提供全方位支持服务，只有同样具有生活经历、而又具有学术专长的人，才能真正了解他们，理解他们的学习处境。在这一点上，“朋辈导师”可以为新入职的青年教师提供示范，言传身教，让他们逐渐体会，融会贯通。

另外，在实际的远程教学工作中，远程学习的理论必须与各学科的具体内容相结合。“朋辈导师”通常都是各学科的专家，在远程教学上有着丰富的经验。他们非常了解所教课程，学生容易在哪些地方出错，需要什么额外的帮助，什么学习策略可以解决；课程中哪些内容学生容易消化和吸收，哪些内容是重点，应该采用何种方法继续加强。这些长期积累的经验传授给辅导教师，新入职的青年教师才能逐渐成长，成为能够独立承担工作的合格教师。

五、结语

毋庸讳言，远程教育是依赖技术的，但是，远程教育更依靠人，无论何种形式的教育，人的因素永远是第一位的。远程教育中，教师的质量是关系到教学成败的关键因素。理性的工作能力标准，切实有效的培训制度，是组建一支优秀师资队伍的第一步。

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