浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析（精选6篇）

篇1：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

浙江中小企业发展电子商务的现状及其需求

我国的电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。电子商务带来的经济利益，使许多中小企业已经在实施或者即将实施电子商务。中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状，当前中小企业电子商务发展受诸多因素影响，呈现明显特点。浙江中小企业自身的特点

浙江省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，面积10.18万平方公里，人口4720万人，人均GDP为31,684元。浙江省目前共有中小企业约40万家，占全省企业的90%以上，拥有84,7万人的员工队伍，全省88%的经济增长贡献来自于中小企业。2005年，全省年销售收入超亿元的民营制造企业达2851家，其中超50亿元的27家，超100亿元的12家；总资产超亿元的私营企业1111家，设立民营企业集团928家，分别比2000年增长15.6倍和3.5倍。在全国工商联发布的中国民营企业综合实力500强中，浙江占了188家。全省百强企业入围门槛则从2004年的18.2亿元销售额跃至2005年的22.5亿元，增幅达24%。

浙江中小企业电子商务的发展势头良好，处于领先地位。在国家发改委公布的全国500家最具成长性中小企业中，浙江占了105席，而在全国2300万家中小企业中，使用电子商务的仅占3%，而浙江已达10%左右。电子商务发展比较快的宁波市，在8万多家中小制造业企业中，已有30%涉足电子商务，总量跃居榜首。

浙江中小企业发展电子商务的必要性

面，65%的线上中小企业有信心和能力度过经济难关;而线下的企业还不足10%。

在金融危机下，艾瑞针对网商生存现状和发展情况展开调研，发现电子商务凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效的提升中小企业竞争力，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。

如今电子商务的优势和累积的经验都开始发挥作用，这些都将促使电子商务将迎来一个发展旺季，未来的交易仍然呈现高速增长的趋势。据统计90%的在线销售企业愿意继续这种交易方式，而30%的线下中小企业愿意开始进行初步的尝试。

金融危机给全世界都带来了不小的冲击，进入09年企业面临更多困难，倒闭、裁员时有发生。这其中受到冲击最大的当属中小企业。本来中小企业在经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力。金融危机影响，市场变小了，企业发展更加艰难。金融危机下发展电子商务为企业创造更大市场空间。

浙江中小企业电子商务的发展前景

电子商务是一个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，浙江中小企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。

浙江中小企业需要选择好适合自己企业发展的电子商务网站的类型。

浙江中小企业即要懂得纵向选择，又要懂得横向选择。纵向选择就是选择大型的门户电子商务网站，比如阿里巴巴；而横向选择就是专业化、行业化的电子商务网站，比如纺织行业的企业就选择中国纺织网等。这样浙江中小企业更有针对性更全面地推广自己的企业，进行网络营销。

我相信，浙江中小企业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展电子商务的道路的！

电子商务人才的需求是很大的二十一世纪是知识经济时代，而电子商务是知识经济的主体，它已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。其发展速度之快是以往商务模式所不及的，而其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。随着电子商务越来越普及，全球对电子商务人才的需求也越来越迫切，尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才

为适应新世纪对人才培养的要求，在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设，培养一大批精通计算机网络技术、经济管理和外语等方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急，也是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。

篇2：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

浙江木材产业发展现状、问题及对策分析

宋维明，程宝栋

（北京林业大学经济管理学院，北京林业大学林产品贸易研究中心，北京，100083）

摘要：浙江是一个森林资源稀缺的区域，在面临森林资源稀缺的条件下，浙江木材产业发展却位居全国前列。论文首先从产业规模、产业组织和产业集聚三方面总结了浙江木材产业发展现状及特点；在此基础上，总结了浙江木材产业快速发展过程中面临的主要问题，诸如木材资源供给的不可持续性、木材产业发展层次低、行业协会的引导作用不够等。最后，论文从木材资源获取、改变产业发展模式、发挥行业协会和政府的作用等方面，提出了相应的政策建议。关键词：浙江；木材产业；问题；对策

Current Status and Problems of Zhejiang Timber Industry and

Countermeasures

SONG Wei-ming, CHENG Bao-dong（School of Economy & Management, Research Center of Forest Product Trade, Beijing Forestry University，100083）

Abstract: Zhejiang is a province with scare forest resource.Under the restrictions of forest resource scarcity, Zhejiang’s timber industry ranks the forefront of China.First of all, this paper introduces the current status and features of Zhejiang timber industry from aspects of industry scale, industry organization and industry cluster, and then sums up the major problems existing in rapid development of Zhejiang timber industry, such as unsustainable supply of timber resource, low level of timber industry, insufficient effect of industry association etc.Lastly, this paper brings forward countermeasures on how to promote sustainable development from aspects of timber resource, industry development mode, industry association and government.Keywords: Zhejiang;timber industry;problem;countermeasures 浙江木材产业发展现状及特点

浙江地处我国东南沿海，国土面积10.18万km2，是一个“七山、一水、二分田”的省份。根据2005年浙江省森林资源公报，全省森林面积584.42万hm2，为全国森林面积的3.34%，森林蓄积量1.72亿m3，为全国森林蓄积量的1.38%。从森林资源禀赋角度考察，浙江属于森林资源小省。然而，在市场需求拉动、政策引导、市场主体的努力下，以森林资源为依托的木材产业在浙江取得了快速发展。木材产业已成为浙江省农业经济的支柱产业，木材产业的发展有力地推动了区域经济的发展，为全省农民增收和农业增效做出了重要贡献。纵观浙江木材产业发展历程，可以归结为以下三方面特点。

1.1 产业规模不断扩大

改革开放前，浙江省只有几家国有木材加工企业，规模和总量不大（鲍滨福，翁甫金等，2006）。改革开放以来，随着民营经济的快速发展和国有企业的逐渐改制，浙江木材产业取得了快速发展，产业规模不断扩大。全省现有木材企业2万多家，2006年加工木材1000多文档

文档

万m3，产值达到450亿元，占全国木材产业总产值的8.66%，位居全国前列；对外贸易快速增长，2005 年林产品进出口贸易额38.53亿美元，占全国10.06%，比2001年的14.54亿美元增长164.99%，年均增长19.91%。木材产品涉及到人造板（主要为胶合板、细木工板、纤维板）、木地板、木制家具、木门、装饰线条、木制玩具等多个门类。其中，人造板、木地板、木制家具、木制玩具等产业规模和发展水平均处于全国前列。

1.2 产业组织结构不断优化

在浙江木材产业规模不断扩大的同时，产业组织结构也处于不断优化的状态。近年来，浙江省政府努力扶持木材加工龙头企业，促进龙头企业“一扩大、二提高、三增强”，即扩大经营规模；提高技术装备水平和创新能力；增强市场竞争力，增强出口创汇能力，增强带动基地农户能力。据统计，全省发展了不同类型、不同层次、具有一定规模的木材加工龙头企业500多家，其中列入省重点扶持的211家。其中比较典型的如浙江丽人木业集团的中纤板总产量达到82万m3，生产工艺和设备已达到世界先进水平，并在4省1市及菲律宾拥有控股公司11家；浙江绿源木业股份有限公司年产80万m3中纤板，在浙江、福建、安徽、江西、广东、上海等拥有控股公司；投资3亿美元台湾台升集团落户浙江嘉善，而且还吸引了包装材料、玻璃、不织布、涂料、五金等十二家台资与之配套。

1.3 产业集群不断发展

由于发达的市场经济、优越的交通区位优势以及丰富的企业家人力资本，浙江木材产业在发展过程中逐渐形成了明显的块状经济，即产业集群。如嘉善、湖州的胶合板占全国的1/6；南浔是全国最大的实木地板生产基地，年产实木地板约占全国总产量的40%；东阳是全国最大的木线生产基地，约占全国总产量的40%；云和是全国最大的木制玩具生产基地，约占全国的30%；龙泉、遂昌是全国最大的木制太阳伞生产基地，年产1.5亿元；丽水是高中密度纤维板生产中心，年产50多万m3；温州、玉环已成为木制家具生产中心，年产30多亿元。浙江木材产业发展中存在的主要问题

尽管浙江木材产业已取得长足进步，部分产品已位居全国乃至世界前列，但由于外部经营环境及产业内竞争状态的变化，浙江木材产业逐渐显现出一些不容忽视的问题，主要表现在以下三个方面。

2.1 木材资源供给的不可持续性

浙江属于木材资源稀缺的区域。随着木材产业规模的快速扩张，浙江木材资源供给的对外依赖度逐渐增强。据从浙江省林业厅调研所知，浙江产消耗木材1000万m3，其中80%依赖进口材或外省材（其中进口材占60%以上）。然而，伴随全球生态环保意识的不断强化以及促进本国木材加工业发展的考虑，世界主要木材资源出口国家，如俄罗斯、印度尼西亚、马来西亚、巴西等已经开始限制或禁止木材资源出口，中国木材进口整体形势进一步恶化，这自然会影响到浙江利用进口材的可持续性。从国内木材供应来看，签于木材产业具有涵盖范围广、产业链条长、就业带动能力强等特点（贾治邦，2006），传统木材资源输出区域如江西、福建等省份，也开始重视本地木材产业，尤其是高附加值木材产业的发展，从而直接影响到了浙江对国内木材资源的利用。综合进口材和外省材，可以看出，木材资源已成为制约浙江木材产业可持续发展的瓶颈。

文档

文档

2.2 产业发展层次低

在面临森林资源供给约束和经营成本不断上涨的情况下，浙江木材产业依然处于低层次的发展阶段。主要表现在：（1）木材加工企业规模普遍较小，初级产品多，精深加工产品少。（2）产业技术水平较低，不同技术层次并存，并且小规模企业多以传统技术为基础，资源利用率、增值率低，自主创新能力不强，新产品和高端技术研发能力与国际水平和其他行业相比仍有差距。据浙江省第一次经济普查数据显示，全省工业企业研究与试验发展经费投入强度平均为0.48%，而木材加工等行业仅为0.04%。可以看出，浙江木材产业依然处于以劳动力驱动为主的低层次发展阶段。作为沿海经济发达的省份，和其他省份及一些相对落后的发展中国家相比，在资源丰度和劳动力成本上并无优势，面临着其它地区在原料和劳动力方面日趋激烈的低成本、低价格竞争。如何实现由劳动力驱动向创新驱动的转变，成为浙江木材产业未来发展的挑战。

2.3 行业协会引导产业发展的作用不突出

行业协会是发达市场经济国家普遍存在的一种旨在促进行业发展、规范行业秩序的社会组织形式。与国内其它区域相比，浙江省市场经济发育相对健全，行业协会的发展也处于全国前列。在涉及木材产业方面，浙江已具有木业协会、地板协会、家具协会等省级协会及地方分会，在提供信息服务、资金融通服务、产品展示服务、技术创新服务等方面，为木材产业发展起到了积极的促进作用。然而，由于体制性因素的制约，浙江木材行业协会的运行缺少规范，部分政府官员干预行业协会的管理，甚至某些势力集团操纵和利用行业协会谋求个人利益，使行业协会服务于产业引导的作用不能发挥；同时，由于缺乏高素质的人才以及企业对行业协会认识程度不够，一定程度上影响了行业协会的运行。浙江木材产业发展对策与建议

问题分析表明，木材资源的短缺、产业素质低、行业协会引导作用不够等问题的存在，成为影响浙江木材产业国际竞争力形成的主要因素。要实现浙江木材产业的可持续发展，需要考虑以下几个方面。

3.1 跨国森林资源合作开发

虽然国际木材资源短缺已成为不争的事实，但值得注意的是，部分森林资源丰裕型国家如俄罗斯、巴西等，在限制本国木材资源出口的同时，通过制定优惠的政策措施，积极鼓励外国资本与本国的森林资源开发和利用。因此，面对日益紧张的木材资源供应，浙江木材企业一方面在保持传统的进口渠道的同时，还应积极实行“走出去”战略，进行跨国森林资源合作开发。通过开展跨国森林资源合作，就地加工成木材初级产品再返销国内，不失为当前资源约束条件下利用国际木材资源的有效途径。在这方面，浙江德嘉木业有限公司、金鹤置业发展有限公司和新洲集团公司已经开始了初步的尝试。

3.2 积极发展以竹代木

我国是一个森林资源稀缺型国家，但又是一个竹资源丰裕型国家，素有“竹子王国”的美称，浙江又是我国竹资源相对集中的区域，因此，在木材资源供给约束的条件下，积极发展以竹代木策略，应该引起浙江木材加工企业的重视。实践证明，竹子在很多工业利用方面可以代替木材，目前市场已经开发出了竹材胶合板、竹材胶合水泥模板、竹材地板、竹木复合胶合板、竹家具和各种竹质人造板及竹炭等产品。浙江丽水的森帅竹业就围绕竹资源积极文档

文档

开发各种产品。由于竹林成材迅速，自然再生能力与计划采伐量基本平衡，加之人们有意识地扩种引种，与世界森林面积逐年减少的现象恰恰相反，世界竹林面积正在逐年增大。因此，加强计划管理，充分开发利用竹林资源，是今后林业发展的重要途径，也是拯救大自然、保护地球和人类的有效举措。深入研究竹子的潜在功用，开发出更多的天然竹深加工产品，是当前科研人员和企业界人士研发的新课题。在这方面，浙江快眠宝科技寝具有限公司已经做出了积极的探索。该企业主营竹制品，同时发展竹材深加工，利用竹材提炼物开发新产品——洗衣液和消毒液，具有发明专利，新产品的质量通过了相关科研机构的鉴定，企业为新产品制定了产品标准，拥有自主品牌“竹之语”，新产品市场尚待开发。

3.3 改变低附加值的产业发展模式

浙江木材产业的发展总体上表现为两头在外的加工贸易模式。加工贸易是一国通过各种不同的方式，进口原材料或零件，利用本国的生产能力和技术，加工成成品后再出口，从而获得附加价值的贸易方式（程宝栋，宋维明，2008）。这种产业发展模式一方面使浙江木材企业只能获得微薄的加工费用，而且极容易受到贸易条件变化的影响；另一方面浙江木材企业多是借助国外厂商的品牌及其销售渠道等间接进入国际市场，很难形成自主品牌。因此，尽快改变木材产业低层次的发展模式，优化木材产业结构，提高木材产品附加价值，实现自主品牌建设，成为浙江木材产业摆脱当前经营困境的有效途径。同时，木材产业的优化升级还可以使浙江木材产业摆脱以自然资源驱动的特征，进入投资驱动乃至创新驱动阶段，从而实现木材产业资源基础转换。在这一方面，浙江温州澳泊家具公司就是一个明显的例证。该公司通过自主设计、自主开发，形成了自主品牌，大幅度提高了产品的附加价值，有效减缓了当前贸易条件变动的压力。

3.4 发挥行业协会的引导作用

行业协会是政府与企业之间的“桥梁”和“纽带”，是行业信息的集散地，行业技术标准、游戏规则制定者，更重要的是政府产业政策的执行载体（程宝栋，宋维明，2007）。在当前浙江木材产业面临发展困境的情况下，要积极发挥木材行业协会的引导作用，具体可以表现为以下几个方面：（1）规范行业标准，整合国内外木材市场。通过行业标准的规范，尤其通过规范内销企业，可以使那些出口暂时亏损的外销企业可以有转向国内市场的余地。（2）整顿木材进口秩序，规范木材进口行为。通过发挥行业协会的力量，及时了解各会员企业的情况，通报各货源地基本情况、各港口进货信息、国内木材市场需求等，为浙江木材进口商提供较好的信息支持。通过加强行业内企业木材进口行为的组织性，平抑木材进口价格波动。（3）构建企业间交流沟通平台，促使木材产业优化升级。可以通过举办展览会的方式，开展行业年会的方式，促进企业之间的学习交流与信息共享，形成企业间的协同竞争模式，从而为产业优化升级建立良好的内部协调机制。

3.5 实现政府的宏观调控作用

要实现浙江木材产业的可持续发展，除了企业自身的调整以及行业协会的引导，政府也起着不可或缺的作用。在市场经济体制比较发达的浙江，政府作用主要体现为通过政策的制定来为产业发展创造良好的外部环境。具体来讲，可以着眼于以下几个方面：（1）通过政府有关部门间的沟通与协调，鼓励和支持企业在省外或国外建立原料林基地，鼓励企业对废旧木材的循环利用（从政策法律、管理体系、产业政策、技术规范等方面推进废旧木材的回收利用），企业木材资源可持续供给创造良好的政策环境；（2）制定相关政策和法规，加强产文档

文档

品质量的抽检力度，鼓励发展生态环保产品，整顿和淘汰资源消耗高、污染严重的企业，通过产业组织结构的优化，推动产业规模化经营的实现；（3）加大科研投入，强化研发能力。浙江省木材产业的科研力量在全国处于相对优势的地位，在要充分利用这些优势，逐步建立浙江木材产业的研发中心、成果孵化中心、人才培训中心的基础上（鲍滨福，翁甫金等，2006），政府要加大科研投入力度，做好科研单位与企业之间的沟通协调，充分发挥企业在研发中的主体作用，为浙江木材产业可持续发展提供必要的技术支撑。

参考文献：

[1] 程宝栋，宋维明。浙江嘉善木材产业发展及启示[J]。林业经济，2007（4）：40-43 [2] 鲍滨福，翁甫金 等。浙江木材工业的可持续发展[J]。木材工业，2006（3）：80-82 [3] 贾治邦。构建比较发达的林业产业体系把林业办成富国富民的大产业[J]。中国林业，2006（16）：1-3 [4] 宋维明，程宝栋。关于中国木材产业发展与生态保护关系的思考[J]。林业经济，2006（1）：38-40 [5] 程宝栋，宋维明。中国木材产业安全问题研究[J]。绿色中国（理论版），2005（22）：30-32 [6] 程宝栋，宋维明。中国应对木材非法采伐问题的思考[J]。国际贸易，2008（3）：50-52

作者简介：

第一作者：宋维明（1957-），男，河北沧州人，博士，北京林业大学教授，博士生导师，副校长，北京林业大学林产品贸易研究中心主任，从事林业经济管理研究，电话：010-62337642，Email：songwm@bjfu.edu.cn；

通讯作者：程宝栋（1980-），男，山东泰安人，博士，北京林业大学经济管理学院讲师，北京林业大学林产品贸易研究中心副主任，从事林产品市场与贸易研究，电话：010-62336156，Email： Baodongcheng@163.com。

篇3：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

浙江省诸暨市是外贸强市,也是近年来跨境电子商务发展迅速的县市之一。跨境电子商务这一同时涉及国际国内贸易、线上和线下的新型跨境业态,有助于诸暨市外贸企业直接面向境外终端消费者,提升企业利润空间。同时,跨境电商契合了诸暨市外贸发展转型升级的内在需求,推动企业提档升级,培育自主出口品牌,开拓中高端市场,成为诸暨外贸应对日趋激烈的国际国内竞争态势的一个有力抓手。

2 浙江省诸暨市跨境电子商务发展现状

跨境电子商务主要是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,本质上还是市场销售。[1]主要特点是直接面对终端消费者、资金回笼速度快、利润相对较高。跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。按照出口对象的不同,跨境电子商务又分为跨境电子商务批发出口(跨境B2B) 和跨境电子商务零售出口(跨境B2C)。

诸暨市外向型经济发达,产业特色明显,袜业、珍珠、面料、五金等行业市场占有率高。根据2015 年前三季度的数据,诸暨市外贸企业通过一达通出口额已达2392 万美元。

(1) 从经营主体看,生产型外贸企业成为跨境电商发展的主力军。截至2015 年11 月,开展跨境电子商务出口的企业已达650 余家(仅在阿里巴巴国际站注册的企业达463家),主要是以本地生产型企业为主; 贸易流通企业数量较少但相对比较集中。生产型企业借助电商平台进入国外终端消费者市场,销售自营产品。

(2) 从出口产品看,终端日用易耗消费品行业是跨境电商出口的主要产品。服饰配件、珍珠、服装、家纺、宠物用品、管材管件、家用小型机械等成为诸暨市跨境电商出口的主要产品。

(3) 从出口市场看,美欧发达市场是诸暨市跨境电商出口的主要市场。美国、欧盟、俄罗斯等是诸暨市跨境电商出口的主要市场,美国占诸暨市跨境电商出口份额的50%以上。

(4) 从贸易方式看,“线上接单+ 线下贸易”方式是主要的跨境电商出口方式。为支持跨境电商出口,海关部门已经新设立 “跨境电子商务” 贸易方式( 海关监管代码9610) ,但当前浙江省内与海关联网的电子商务交易平台仅限于杭州、宁波两地,且通关便利性有待进一步提升。从诸暨企业的经营方式看,以B2B为主的跨境电商企业,主要采用以 “线上接单+ 线下贸易”的贸易方式; 以B2C为主的跨境电商企业,主要采用 “线上接单、线上交易、跨境物流”的贸易方式。“线上接单+ 线下一般贸易”的跨境电商方式,是跨境电商企业在起步阶段采用的一种方式,今后发展趋势是B2B2C、海外仓等贸易方式。

(5) 从贸易流向看,跨境电商出口是最主要的贸易流向。诸暨块状产业特色明显,产品门类比较齐全,实体企业凭借生产基础可对市场需求做出快速反应,出口竞争优势较为明显。个别企业有意向开展跨境电商进口业务,但跨境电商进口保税仓库目前仅限于杭州,如有可能在诸暨设立进口保税仓库的分仓,将极大地促进诸暨进口跨境电商的发展。

3 当前诸暨市跨境电商发展中的瓶颈问题

3. 1 企业整体运营水平需要提升

由于跨境电商企业直接面对出口国的最终消费者,需要面对知识产权、产品标准、销售服务等方面的挑战,这对企业的提档升级提出更高要求,国际化运营水平需要进一步提升。企业需要更加注重自主品牌、生产标准、销售服务、物流解决、法律承担等环节,转变经营思路,提高经营水平,融入国外市场,逐步开展国际化经营,这是企业必须面对的一个紧迫问题。

3. 2 跨境电商人才缺乏

跨境电商使外贸出口过程的各项分工进一步精细化,从而带来跨境电商人才的高度缺乏。产品设计研发、知识产权保护、数据采集、小语种客服等专业人员缺口很大。一方面是 “引人难”,诸暨城市优势比不上杭州、宁波甚至义乌,人才引进成本高; 另一方面是 “留人难”,电商氛围、营商环境等方面还有不足,这些专业人员及项目得不到充分实现自我价值的机会,势必形成留不住人才的窘境。

3. 3 跨境物流发展瓶颈突出

诸暨市国内物流发展整体较好,邮政、顺丰、中通、申通、圆通、百世汇通、韵达等主流国内物流企业均在诸暨开展业务。但是跨境物流发展相对比较滞后,成本较高,时效较低,制约跨境电商出口的快速发展。除邮政速递开展全球物流业务、中通开通俄罗斯专线、顺丰开通韩国专线以外,由于诸暨地区业务量还相对有限,单件跨境包裹的成本高于义乌、杭州、宁波甚至苏南部分地区,幅度在10% ~ 15% ,导致企业将跨境包裹转向其他地区,反过来又进一步降低了诸暨的包裹流量,削弱跨境电商企业与物流企业的议价能力。

4 促进诸暨市跨境电商发展的对策建议

4. 1 重点发展一批跨境电商出口龙头企业和知名品牌

诸暨市开展跨境电商出口业务的企业有650 余家,但没有上规模的龙头企业,也没有具有市场知名度的跨境电商品牌。应集中资源培育一批跨境电商出口龙头企业,提升市场竞争力。[2]尤其是在 “一带一路”沿线国家市场,紧抓市场拓展机遇,跨境电商与传统贸易相结合,壮大龙头企业,提高市场占有率。重点培育一批自主出口品牌,尤其是袜子、珍珠、管材管件、小型机械等特色产业,充分发挥制造优势,提高产品质量和档次,打造自主出口品牌。

4. 2 打造本地跨境电商平台

建立诸暨特色的 “诸暨智造”平台,按照特色产业进行分类,设立名品专区和一般产品专区。鼓励平台向国际一流服务商看齐,比拼服务和商品质量,并帮助中小企业创建自主品牌,通过提升产品质量和用户体验,做好品牌维护和网络推广,提升品牌形象和产品利润率,使跨境电商平台成为国外消费者了解诸暨优质产品的窗口。当 “诸暨智造”平台获得一定市场知名度后,与阿里巴巴国际站、亚马逊、Ebay等知名网站平台开展业务对接,提升诸暨产品销售份额。

4. 3 创新院校合作培养人才模式

跨境电子商务需要既具备电子商务技能和外贸专用知识,同时还掌握相关国家语言,了解当地消费者理念与文化的复合型人才。需要发挥院校培养人才的主阵地作用,采取多种形式,培养跨境电商发展中所需人才。引导企业与院校创业团队合作,培养与引进相结合,特别是培养引进具有“外贸+ 电商复合型”的专业人员,带动相关项目落地,提升跨境电商发展水平。

4. 4 加快诸暨跨境物流发展

鼓励跨境电子商务企业与物流企业合作,推进专业化服务。跨境电子商务企业与物流企业在业务上展开合作,可以发挥各自在资源、资金、运营管理上的优势,提升双方经济效益与影响力。同时,鼓励现有跨境物流企业以优惠价格为诸暨跨境电商企业提供跨国物流服务,引进专业的跨境物流企业,为诸暨量身定制跨境物流解决方案,在满足本地企业需求的同时,吸引周边企业来诸暨发展,将诸暨跨境物流做大做强。

参考文献

[1]李伟,关于促进我国跨境电子商务发展的观点综述[J].经济研究参考,2015(30):41-49.

篇4：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

关键词：中小企业；电子商务；对策

1中小企业发展电子商务的现状

1．1中小企业对电子商务认知不足

主要体现在中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。

1．2中小企业的电子商务设施落后

中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。

1．3中小企业的电子商务人才匮乏

由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养没有足够的重视，导致电子商务人才的匮乏。专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足，

1．4中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境

目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈，由政府、中介服务体系和订厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全，导致进行网上交易的企业有一定的风险，难以充分发挥电子商务的优势，使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。

1．5中小企业对电子商务缺乏规划

从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施要逐步到位，长远规划，分步实施。

2中小企业发展电子商务的对策与措施

中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单地多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再则中小企业应该关注自身业务特点，加上电子商务的技术基础，在电子商务应用的尝试阶段，可采用服务好、功能全、便于跟踪的第三方平台开展电子商务活动。另外，中小企业预想在电子商务方面取得一定成果，必须注意以下几个方面：

(1)消除观念误区。一方面，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇，另一方面，中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。

(2)做好目标市场定位，把握最佳时机，目标市场就是企业要服务的顾客群，网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。从交易额所占比列来看，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径，但从发展趋势来看，自建平台的站点设计和其他业务的整合将更加紧密、更具个性化、更有助于业务持续性运作、更适应商业的快速变化和业务多元化，并加强在线零售的供给。

(3)建立高效信息收集系统，优化资源配置?。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，加强网战的设计与推广，建立良好的企业形象，通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

(4)提供优质服务系统，建立稳定的顾客群，现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征，所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。

篇5：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

电子技术和网络的发展，为人们创造了广阔的信息空间，也为传统商业的发展提供了一个良好的历史契机，在这个全球信息化的过程中，一种新的商业革命在向我们走来，这就是电子商务。

一、电子商务的涵义与竞争优势 电子商务是现代信息社会中网络技术、电子技术等在商业领域中应用的产物，是当代高新技术手段与商业实务、贸易策略相结合的结果。它是一种通过电子化手段来完成商业贸易活动的方式，是传统商业逐步转向现代商业的一个重要标志。具体讲，它是把买方卖方通过信息技术联合在一起，通过信息化网络进行并完成各种商务活动、交易活动和相关的综合服务活动。

篇6：浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析

中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计报告显示，截至6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较底提高1.9个百分点。

1.2 旅游电子商务的交易额逐年增加。

1.2.1 旅行预订用户规模扩大。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC《)20中国网民旅行及预订行为调查报告》显示，我国网民中有34.3%的人在年2~10月时间内外出旅行或旅游过，这一群体规模达到1.66亿。休闲旅游是网民最主要的出行原因，占56.9%的比例;其次是个人或家庭事务出行，有36.5%的比例;因为工作原因出行旅游的网民有28.8%。网民选择在自己休假时间出游的占到52.2%，利用五一、十一等节假日出行的有45.4%，利用周末时间出游的占31.3%。

1.2.2 旅行市场交易规模增加。

艾瑞咨询的《~2011年中国在线旅游行业年度监测报告》统计研究分析显示，20中国在线旅游市场交易规模达1037.4亿元，同比增长58.0%，呈高速增长的态势。从长期趋势来看，未来四年中国在线旅游市场交易规模仍将保持高增长，增速维持在45%左右。同时，考虑到旅游市场受突发事件和政策环境影响较大，艾瑞咨询做出保守、正常、乐观三种预期，预计到，按照正常预估，中国在线旅游市场交易规模将达到4516.3亿元，保守估计将达到2800.1亿元，乐观估计将达到6322.8亿元。2010年中国在线旅游市场交易规模占整体旅游交易规模的比例为7.2%，随着在线旅游市场的快速发展，预计20该比例将增长至20.4%，旅行市场交易规模增加。

1.2.3 第三方在线代理商规模增大。

2010年中国在线旅游市场第三方在线代理商营收规模为67.6亿元，同比增长56.0%。同时据预测，未来几年内，随着第三方在线代理商的日益发展，保守估计第三方在线代理商的营收规模年将会达到155.1亿元，正常估计将达到250.1亿元，乐观估计将达到350.1亿元，第三方在线代理商规模不断增大。

1.2.4 旅游市场结构情况2010年中国在线旅游市场结构中，订房、订票、度假产品比重分别为44.3% ，44.2%，1.5%。根据艾瑞咨询统计，2010年中国在线旅游市场结构中，订房营收比重为44.3%，机票营收比重为44.2%：

度假产品及其他旅游营收比重为11.5%。艾瑞预测，未来4年，机票的营收比重将会持续微降;订房和度假的营收比重相对提升。