《为人民服务》

《为人民服务》（精选9篇）

篇1：《为人民服务》

理解《为人民服务》的内涵 增强为人民服务的意识

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作者／来源：五十四中学 朱静英发布时间：2004-04-1

4“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”“为人民利益而死，就比泰山还重。”“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指正。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。”“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”再读毛泽东的《为人民服务》，毛泽东的这些论述给了我尤其深刻的印象，对于我理解乃至树立正确的群众观，都颇有帮助。回顾四卷《毛泽东选集》，深感毛泽东思想博大精深，亦深切地感悟到毛泽东全心全意为人民服务思想，内涵十分丰富，主要有：

１．解决好为什么人的问题。毛泽东认为，为什么人的问题是一个根本问题、原则问题。一个政治集团也好，一个人也好，在为什么人的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益。第二种是人民的敌对分子的利益。第三种是最广大人民的利益。毛泽东指出：“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益的统一为出发点的”。这就明确地告诉我们，共产党人的一切都是为了人民群众。我们只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务。今天，我们一切工作的出发点和终极点，绝对不是个人和小团体的利益，而是绝大多数人的利益。

２．承认正当的个人利益，但为人民服务不能半心半意或三心二意。毛泽东提出全心全意为人民服务这个命题，并没有否定正当的个人利益。他提出的坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾。在实践中，共产党人把坚持党的宗旨和实现正当的个人利益统一起来，不能以追逐个人利益作为行为的出发点，而是要全身心地投入到为人民服务的事业中去，在为人民作贡献中实现正当的个人利益。

３．深入群众，和群众打成一片。这既是为人民服务的重要内容，也是更好地为人民服务的前提条件。毛泽东坚决反对脱离群众、甚至压制群众的官僚主义。要求共产党人绝不能搞官僚主义，而要密切地和群众结合在一起，和群众建立鱼水般的关系，在群众中生根、开花，了解并反映群众的情绪、群众的疾苦、群众的愿望和要求。

４．关心群众生活，解决事关群众切身利益的实际问题。全心全意为人民服务就要关心群众生活，为群众谋利益。毛泽东反对只向群众要这要那的做法，要求首先要给群众以看得见的物质利益。他指出，真心实意为群众谋利益，就要帮助群众解决生产和生活中的问题，这是为人民服务最具体、最实际的体现。

５．依靠群众的力量去实现他们自身的利益。为人民服务有两种办法：一种是把自己当成救世主，代替群众包打天下；另一种是依靠群众自己解放自己。毛泽东从唯物史观的基本原理出发，坚决反对第一种办法而选择了第二种办法。他指出：“马克思列宁主义的基本原则，就是要使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。”人民群众对自己利益的认识，人民力量的团结，又离不开党的宣传、教育和组织。毛泽东全心全意为人民服务的思想，既避免了恩赐的观点、包办代替的做法，又防止了崇拜群众自发性的错误观点。

６．用是否符合人民群众利益的标准来检验共产党人的一切言论和行动。毛泽东认为，我们共产党人的一切言论和行动究竟对还是不对，不能依自己的主观感觉而定。那靠什

么来检验呢？从认识论的角度，他提出的检验办法是实践标准；从价值观的角度，他提出的办法是人民群众的利益标准。经过检验，凡对人民群众有利的，就是对的、正确的，就要坚持；反之，则是不对的、错误的，就要改正。

７．党员干部要为人民用好权。毛泽东对党员干部提出了为人民用好权的要求。我们的权力是谁给的呢？他郑重地指出，是人民给的。他要求掌握一定权力的党员干部一定要用这种权力来为人民服好务，当好人民的勤务员。他号召共产党员在政府中成为十分廉洁、不循私情、多做工作、少取报酬的模范。做到勤政、廉政，求真、务实。

毛泽东全心全意为人民服务的思想，继承了马克思主义“为人民服务”的思想，改造、借鉴了我国古代思想家、政治家的“民本”思想，吸收、发扬了我国劳动人民乐于助人的传统美德。党的实践反复证明，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，革命事业就顺利发展。否则，革命事业就遭受挫折。

一个共产党员只有把全心全意为人民服务思想内化为自己的信念，转换成自己立言立行的根本准则，才能为最广大人民群众作出自己应有的贡献，最终才能经得起人民群众的检验。

篇2：《为人民服务》

——重温全心全意为人民服务

《为人民服务》这篇文章是大家特别是党员干部在熟悉不过的了，但要真正读懂、实践好还需持之以恒的坚守，这篇文章是毛泽东主席1944年9月8日在延安，为纪念9月5日牺牲的中央警卫团战士张思德而举行的追悼大会上的演讲全文。自此，这篇文章的思想一直以来时刻体现了共产党人的价值观，是一个行为准则、检验和衡量自己工作的标准，是党的力量源泉。记得在小学时代的课本中就读过《为人民服务》这篇文章，还要求全文背诵过。走人工作岗位后在历次学习活动中，特别是在开展“三个代表”学习教育活动中再次深刻领会了其中的含义，对个人的人生观、价值观有了全面的认识提高。回首35年的工作历程，离全心全意为人民服务的标准要求，还需加倍的努力和落实。

今年，在部门开展读书活动中，我再次捧起《毛泽东选集》，比先前断断续续的阅读有了更全新的认识，深深的体会到毛泽东主席的理论思想博大精深，学之不尽，特别是在第三卷的阅读中对《为人民服务》这篇文章深感亲切，昔日看到或听到的一些全心全意为人民服务的典型事迹不时在脑海中闪现，可以说这篇文章留下的记忆和思考是深刻的，每一个党员干部都应该读懂这篇文章，践行好这篇文章。在全面推进改革开放和扶贫攻坚的今天更应该实践好为人民服务。我认为重温关于全心全意为人民服务的思想，对于把握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的内在联系和本质要求，坚持党的全心全意为人民服务的思想，自觉贯彻、实践“三个代表”重要思想具有深远的意义。通过学习有两点体会认识：

一是全心全意为人民服务的思想，阐明了中国共产党同人民群众相互依存、不可分割的辩证关系，毛泽东主席曾从不同角度生动地把这种关系比喻为血肉关系、鱼水关系、种子和土地的关系、学生和先生的关系、儿子和父母的关系等等；人民是历史的创造者，是真正的铜墙铁壁，是胜利之本，是为革命和建设提供强大力量的最深厚的根源。党只有相信人民，依靠人民，植根于人民之中，同人民打成一片，才能得到人民的理解和支持，才能立于不败之地。一个人做几件体现为人民服务的事并不难，难的是一生一辈子做好为人民服务，这是一门学无止境的“功课”，作为党员干部特别是青年一代更要深刻认识到全心全意为人民服务的思想本质，在工作中摆正自己的位置，树立全心全意为人民服务的思想。

二是全心全意为人民服务的思想阐明了党没有自己特殊的利益，人民的利益就是党的利益和共产党人为人民谋利益的价值取向，体现了党的先进性、纯洁性。毛泽东主席指出：共产党是为民族、为人民谋利益的政党，它本身决无私利可图。共产党人无论何时何地个人利益都应服从于人民的利益，以毫不利己、专门利人的精神和对工作极端负责任、对人民极端热忱的态度，精益求精地去工作，为实现人民的根本利益，甚至可以不惜牺牲自己个人的一切。为人民的利益而死比泰山还重，替剥削和压迫人民的人去死比鸿毛还轻，这就是共产党人的人生观和价值观；这就是检验党和党员的思想和工作对与错、成与败、得与失的最高标准。“任何一种东西，必须能使人民群众得到真实的利益，才是好的东西。”“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。” 作为共产党员要始终坚定全心全意为人民服务的思想，始终把体现人民群众的意志和利益作为一切工作的出发点和归宿，始终坚持全心全意为人民服务的思想，切实把立党为公、执政为民具体地、深入地落实到平凡的工作中去。

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篇3：为人民服务

回顾历史，纵观现代，我们不免汗颜。在改革开放30年、市场经济20年的转轨历程中，金钱让多少人还经得起这么真?

稍微熟悉马克斯·韦伯思想的人就会知道，其实“挣钱”不是市场经济。只有“公平交易和不断扩张事业的动力”才是市场的基础。

当下中国市场还有不公平的因素：比如股市、基金黑幕;比如不规范的融资环境;比如不公正的土地交易。致使业界流传一句话：土地有多黑，心就有多“黑”。

于是“为人民服务”被曲解成“为人民币服务”。有利就干，无利不干，大利大干，利小小干!既然制假贩假可以得到利润，山寨版在中国市场泛滥也就不足为奇了。

这真应验了两千年前司马迁在《史记·货殖列传》中的描述：“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往。”在乱云飞渡的市场经济转型期，有些商家早就忘了市场人还串系着另一个角色——诚信人生。

于是汽配市场制冷剂被R12、R22等虚假品替代, 134a的环保制冷剂成为空壳, 就连品牌车的4S店都出现了假冒伪劣品。据媒体报道, 目前市场上134a的绿色制冷剂合格率不到10%。

如此乱象，在中国市场不过是冰山一角，各行各业都有制假贩假的产业链，没人敢说中国产品世界一流，一些商人也不把生产一流产品作为目标，只要有利可图就行。从这一点来讲，中国现有的市场经济不缺资金、不缺人才、不缺机遇，真正缺少的是道德和信念的精神原乡。

市场经济可以叫人不偷懒，却不能叫人不撒谎，不害人。

这就导致食品被化学试剂包围，农产品被道路收费绑架、教育经费被虚假课题谎骗，医疗机构则把救死扶伤贬为金钱至上……当天使都变成魔鬼的时候，这个市场还有救吗?

这不免让人揣测，好莱坞大片《2012》的现实版不是天灾，也会源于人祸。

谁都知道活在有问题的世界，有点像身处《黑客帝国》。我们不知道掌控的金融会有危机吗?创造的市场会有泡沫吗?投资的股市会崩盘吗?“非理性繁荣”，代表着某些未经仔细思考的东西让我们过于兴奋。作为一个有良知的、有头脑的市场人，不能不对这个秘藏伪诚信的社会担忧。

近日，商务部新闻发言人提出：降低奢侈品关税是大势所趋。随即财政部专家发言称，奢侈品主要是富人购买，不仅不应该减税，反而应该增加。在这里，我们不禁要问，商业就是赚钱吗?不，利润只是商业的副产品，而商业的本质是服务他人，为社会提供最大的价值。

在这一事件中，公众难免愕然：有关机构的表现代表谁的利益?相关部门的意志打败了谁?

7 月1日上午，中共中央总书记胡锦涛在庆祝建党90周年大会上明确表示：我们党除了人民利益，没有自己的特殊利益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。我们要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

篇4：为人民服务

我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德②同志就是我们这个队伍中的一个同志。

人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。

因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭③先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。

我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地④，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要看到希望，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。

今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成為一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。

注释：①这是毛泽东1944年9月8日在中共中央警备团追悼张思德的会上的讲演。②张思德，四川仪陇人，中央警备团的战士。他在1933年参加红军，经历了长征，负过伤，是一个忠实的为人民服务的共产党员。1944年9月5日在陕北安塞县山中烧炭，因炭窑崩塌而牺牲。③李鼎铭（1881—1947），陕西米脂人，开明绅士。他在1941年11月陕甘宁边区第二届参议会上提出“精兵简政”的提案，并在这次会议上当选为陕甘宁边区政府副主席。④这是指当时陕甘宁边区和华北、华中、华南各抗日根据地所拥有的人口的总数。

（选自《毛泽东选集》第三卷，人民出版社1991年）

篇5：为人民服务

今天，我学了《为人民服务》这篇作文，使自己对人生价值有了一些认识。

本篇文章是毛主席同志于一九四九年九月在烈士张思德的追悼会上发表的。张思德通知是延安警卫团的一名普通的战士在一次煤窑塌方的事故中壮烈牺牲。因为他是为人民而死的，所以毛泽东同志特的为他举行追悼会并号称“向张思德同志学习！”

文章中，毛泽东同志曾引用了我国古代史学司马迁的一句话“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”其意是说：人总是要死的，有的人死得比泰山还重，而有的人死得比鸿毛还轻。这句话使我联想到今日勇斗歹徒的徐洪刚叔叔，是他用自己的鲜血扞卫了人民的利益，赶走了豹狼般的歹徒。让我懂得了要为人民服务就得不怕牺牲，不怕困难，不怕邪恶；有了缺点，就应该不怕批评，勇于改正，时刻为他人着想，做一个对社会有价值的人。这篇文章学完了，让我明白了人活着，并非都是为了吃，穿，为了追去物质的享受，更重要的是为了追求精神文明和人生价值。

篇6：为人民服务

“群众”一词普遍指“人民大众”或“居民的大多数”，在过去，“群众”一词代表了干部和人民的区别。然而今天，党员干部的工作是面向群众、面向人民的，时刻经受着群众的考验，“群众”一词随着时代的变化而变化。在党的群众路线教育实践活动开展的过程中，群众路线是我们党根本的政治路线和组织路线，它要求我们在思想上、作风上进一步增进与群众的感情，拉近同群众的距离。作为一名纪检监察机关的干部，如何关心群众、服务群众，是个值得深思的问题。

一、强化职责意识，树立群众观念

坚持党的原则，领导纪检工作，负责党组织和党员的纪律检查是党和国家赋予纪检监察工作者的使命和责任。尤其是作为一名纪检监察干部，要牢记自身职责，自觉将履行职责与服务群众紧密联系起来。

“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，群众是我们工作的坚实后盾，它不是空洞虚无的概念，是具体的、相对的。在“三问四观”的思想讨论中，我认为，只有弄清“为了谁、依靠谁、我是谁”这三个问题，才能正确的践行群众路线。更重要的是，如何做到为了群众、依靠群众？是将群众挂在嘴上，还是放在心上？是喊破嗓子为群众，还是甩开膀子？其结果大相径庭。

树立群众观念，要做到深入群众、了解群众、尊重群众，想群众之所想，急群众之所急，这是纪检监察工作的前提。既要踏实做好本职工作，又要树立朴素的群众观，了解他们的意见，解决他们的问题，二、解决“四风”问题，做实群众工作

“四风”问题是当前群众工作的顽敌，也是人民群众最深恶痛绝、反映最强烈的问题。其要害是使党员干部脱离群众，从根本上破坏党和群众的血肉联系，必须引起高度的重视。解决“四风”问题，首先要自省。查摆自身问题：工作中沉不下去，收不上来；浮于表面，不敢深入；只说不做，流于形式；铺张浪费，缺乏忧患意识等等，这些行为都极大的影响了党员干部在群众心目中的微信，都是在践行群众路线道路上的绊脚石；其次要整改。整改要扎实，力求实效，将反思落到实处。以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，拿出“猛药去疴”的决心和“壮士断腕”勇气，及时制定整改措施，列出时间表、落实责任人，限期整改，以实实在在的工作成效取信于民；最后要巩固成果。作风问题最具有顽固性、反复性，不可能一蹴而就。“四风”问题的存在也不仅仅是根深蒂固的观念问题，更具有错综复杂的利益纠结等深层次问题。想要巩固反“四风”成果，不仅要靠提高干部觉悟，加强各方监督，更 要完善制度，通过制度保障斩断“四风”反复的回头路。

三、聚焦民生民需，维护群众利益

“让人民生活得更加幸福、更有尊严”,是我们每一名党员干部的神圣使命。无论岗位轻重，服务群众的根本宗旨不能变, 心为民系、利为民谋的根本出发点不能偏，作为机关干部，我更应该以群众利益无小事的态度，从小事做起，从细节抓起，全力为群众解难题办实事。

一是从人民需要出发，把人民的需要，作为工作的指南。例如：围绕群众关心的热点难点问题进行解决，接待来访的群众要耐心倾听，对待困难群众要关心，解决群众问题要用心，确保每一件实事都不折不扣地落到实处；定期走访慰问困难群众，帮助困难群众解决生产生活上的实际困难，实施“一对

一、长期帮助、一帮到底”；二是把群众的意见作为纪检监察工作的最终评判标准。工作成效如何，工作到位与否，群众最有发言权，“金杯、银杯不如百姓口碑”就是这个道理。在平时制定政策、评选屏蔽、考核等工作中，都要注重群众评价，增加他们的话语权、评判权，不能关起门来搞自我评价、自我认可。

篇7：为人民服务

学习目标

（1）学会本课生字词，理解课文“重于泰山”“轻于鸿毛”等词语的意思。

（2）朗读课文。背诵课文。

(3)理清课文层次，初步了解文章是怎样围绕中心论点论述的。结合具体事

例，理解重点句的意思。

(4)理解课文内容，受到革命人生观的启蒙教育。重难点

本课的学习重点是反复朗读课文，理清文章的思路，了解文章是怎样围绕

中心论点论述的。难点是理解文中一些含义深刻的句子，以及复杂句子之间的关系。

一、预习导航：

1、课文导读

这篇课文是毛泽东主席在1944年9月8日，在中共中央直属机关为悼念张思德同志而召开的会议上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。我们通过对课文的学习，在今后的人生道路上要树立这样一种信念：不是人人为我，而是我为人人。

首先，让我们来交流一下读书方法：这是一篇议论文，学习议论文，首先要认真读课文，理清各段的内容，只有读懂文章每段内容，才能从整体上把握全篇，进而领会作者的思路。同学们反复读课文，想一想课文论述了什么主题？围绕这个主题主要讲了哪两方面的内容？初步了解议论文的表达方式。接着认真读课文，圈点批注找出含义深刻的句子，研词析句，领悟语意。

2、基础达标

（1）、读一读，写一些。

bōxuēxīng wàngāisīchuīshìyuán()()()()jīng bīng jiǎn zhângqīng yú hóng máowǔhúsìhǎi()()()

(2)、按不同查字法的要求填空。

①用数笔画查字法，“鼎”字应查（）画，读音是（）。

②用部首查字法，“鸿”字应查（）部（）画，读音是（）。

（3）、认真读课文，填空。

①“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”这句话出自西汉著名史学家、文学家和思想家所著的。这句话中“固”的意思是，“或”的意思是，“鸿毛”用来比喻

华山实验小学六年级语文《为人民服务》导学案26/02/2012班级：姓名：学号：

。整句话的意思是

人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。————司马迁。

②我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益

工作的。“完全”是指，“彻底”‚你的第一篇小说在瓦列里扬引起很大的轰动，连大名鼎鼎、写《猎人笔记》的作家屠格涅夫都称赞你。他说：‘这位青年人（）如果能继续写下去，他的前途（）一定不可限量！’‛

作者收到姑母的信后，欣喜若狂，他本是因为生活的苦闷而信笔涂是指

鸦打发心中寂寥的，并无当作家的妄念。由于名家屠格涅夫的欣赏，竟一下子点燃心中的火焰，找回了自信和人生的价值，于是一发不可收地写了下去，最终成为享有世界声誉的艺术家和思想家。他就

3、我的疑惑：通过读书我有以下几个问题要和同学探讨： 是《战争与和平》、《安娜•卡列尼娜》和《复活》的作者列夫〃托尔

疑问一 ：斯泰。

社会生活中，每一个人都渴望得到别人的欣赏，同样，每一个

疑问二 ：人也应该学会去欣赏别人。欣赏与被欣赏是一种互动的力量之源，欣赏者必具有愉悦之心，仁爱之怀，成人之美的善念；被欣赏者必

4、挑战自我：（1）、课文从哪几个方面讲了应如何为人民服务？ 产生自尊之心，奋进之力，向上之志。因此，学会欣赏应该是一种（2）、找出这篇演讲词在语言表达方面你最欣赏的语句。做人的美德。

（3）、这篇演讲词在语言上除了严密外还有什么特点？台湾作家林清玄青年时代做记者时，曾报道过一个小偷作案手

法非常细腻，犯案上千起，文章的最后，情不自禁感叹：‚像心思如

二、拓展阅读

此细密，手法那么灵巧，风格这样独特的小偷，做任何一行都会有欣赏是一种善良

成就的吧！‛林清玄不曾想到，他20年前无心写的这几句话，竟影1852年秋天，屠格涅夫在斯帕斯科耶打猎时，无意间在松林中响了一个青年的一生。如今，当年的小偷已经是台湾几家羊肉炉的捡到一本皱巴巴的《现代人》杂志。他随手翻了几页，竟被一篇题大老板了！在一次邂逅中，这位老板诚挚地对林清玄说：‚林先生写

名为《童年》的小说所吸引。（）作者是一个初出茅庐的无名小辈，的那篇特稿，打破了我生活的盲点，使我想，为什么除了做小偷，（）屠格涅夫却十分欣赏，钟爱有加。他四处打听作者的住处，我没有想过做正当事呢？‛从此，他脱胎换骨，重新做人。

‚欣赏者中有朝霞、露珠和常年盛开的花朵，漠视者冰最后得知作者两岁丧母，七岁丧父，是由姑母一手抚养照顾长大的，培根说：

结心城、四海枯竭、丛山荒芜。‛让我们在生活中多一些欣赏。欣赏为了走出生命途中的泥泞，作者刚跨出校门便去高加索部队当兵。

屠格涅夫更是倾注了极大的同情和关注，几经周折，找到了他的姑是一种给予，一种馨香，一种沟通与理解，一种依赖与祝福。母，表达他对作者的欣赏与肯定。姑母很快就写信告诉自己的侄儿：

1、在文中（）处填上恰当的关联词语。

人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。————司马迁

产阶级联合起来，要和日本的、英国的、美国的、德国的、意大利的以及一切资本主义国家的无产阶级联合起来，才能打倒帝国主义，④书信；⑤随便。下列词语中的‚信‛字应选哪个解释？将序号填解放我们的民族和人民，解放世界的民族和人民。这就是我们的国

际主义，这就是我们用以反对狭隘民族主义和狭隘爱国主义的国际在后面的括号里。主义。写信（）信笔涂鸦（）自信（）白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他。

3、用划出文中的过渡句。

不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑

4、这篇文章通过和轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力

就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满这两件事，告诉我们欣赏是腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。这种人其实不是共，在生活中要产党员，至少不能算一个纯粹的共产党员。从前线回来的人说到白

求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。晋察冀边。区的军民，凡亲身受过白求恩医生的治疗和亲眼看过白求恩医生的工作的，无不为之感动。每一个共产党员，一定要学习白求恩同志

四、作业及活动设计 的这种真正共产主义者的精神。

1、背诵课文。白求恩同志是个医生，他以医疗为职业，对技术精益求精；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。这对于一班见异思

2、由语文课代表在班级组织召开一次“我为人人”的主题演讲

迁的人，对于一班鄙薄技术工作以为不足道、以为无出路的人，也活动。是一个极好的教训。

五、相关链接我和白求恩同志只见过一面。后来他给我来过许多信。可是因

为忙，仅回过他一封信，还不知他收到没有。对于他的死，我是很纪念白求恩（毛泽东）

悲痛的。现在大家纪念他，可见他的精神感人之深。我们大家要学白求恩同志是加拿大共产党员，五十多岁了，为了帮助中国的习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于抗日战争，受加拿大共产党和美国共产党的派遣，不万里，来到中

人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚国。去年春上到延安，后来到五台山工作，不幸以身殉职。一个外

国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一

个中国共产党员都要学习这种精神。列宁主义认为：资本主义国家的无产阶级要拥护殖民地半殖民地人民的解放斗争，殖民地半殖民

地的无产阶级要拥护资本主义国家的无产阶级的解放斗争，世界革

命才能胜利。白求恩同志是实践了这一条列宁主义路线的。我们中

国共产党员也要实践这一条路线。我们要和一切资本主义国家的无

2、‚信‛的义项有：①诚实，不欺骗；②信任，不怀疑；③消息；

篇8：大润发如何为人民服务?

会议中安排几家出色的零售商介绍自己的销售渠道, 大陆的王府井百货、居然之家建材超市一一上台;最后一个、也是唯一受邀上台的外资零售渠道商, 是来自台湾的大润发。

大润发中国百货商品部总经理陈顺隆在报告的结尾时说道:“大润发就是为人民服务的公司。我们大家一起为人民服务, 你们说, 好不好?”

安静的会场, 顿时由前排的商务部和天津市官员, 到后座的众多台商响起一片热烈掌声。这是半天会议中第一次、也是唯一的一次热烈反响。

进军中国大陆4年来, 大润发已经打败家乐福, 成为第一大外资超市。人们好奇, 在大陆, 大润发究竟是如何做到为人民服务的?

大陆零售业双料冠军

流通零售渠道, 是商品通往消费者的最后一站。抢占中国大陆的零售市场, 所有企业都在部署重兵。而台湾的润泰集团已经在中国大陆建立起流通零售王国, 占据了特殊的位置。在以城市新富为目标的便利店中, 早在2001年, 润泰就在大陆自创喜士多便利店, 如今已经拥有350家连锁店, 超过中日合资的罗森、顶新与日本合资的全家便利店。而且, 喜士多是以内资方式取得在全中国大陆开店的执照, 要攻城掠地快速展店, 既不用等合作伙伴的同意, 进入哪个省份都不用再等待审批通过。

更突出的, 是润泰在中国大陆投资开办的大润发超市 (参见《海峡科技与产业》2009年1期《大润发:紧抓大陆消费者》) 。2009年第一季, 大润发以115亿元人民币 (约575亿元台币) 的营业额, 超越法国家乐福108亿元人民币 (约540亿元台币) 营业额, 成为中国大陆外资超市第一名。“像是参加奥运赛, 我们是台湾代表队。”大润发中国区首席执行官黄明端形容, 除了大陆自己的超市, 同场较劲的外资超市还有世界第一的美国沃尔玛、有着几十年跨国经验的法国家乐福和英国乐购、财力雄厚的韩国易买得、香港首富李嘉诚的百盛, 还有泰国易初莲花, “我们是夹缝中求生存, 不得不跑前头一点, 否则一下就被人家追上。”

1 9 9 6年, 黄明端同时在台湾与大陆两地开设大润发, 后来全权负责大陆市场, 从黑龙江省佳木斯到海南岛, 再向西深入甘肃兰州, 在19个省市开了104家店, 每一家店都赚钱。虽然总店数比家乐福少了30多家, 大润发的营业额还能胜出。难怪由代工运动鞋起家的宝成集团, 旗下“胜道”已经是中国大陆运动用品第二大零售渠道, 宝成的老板蔡其瑞还是说, “大润发很厉害, 我们要学习。”

“大家都想复制大润发。”低调的黄明端说。他从办公桌后面深色木书柜上抽出一份网上下载的最新资料, 里面仔细记录了一位同业人员清明假日期间在大润发卖场的观察心得, 从营业额、重点时段收银机前排队人数、商品价格, 任何细节都不放过, 最后还有段心得写道:“在中国大陆市场, 最有竞争力的竟然是台资零售业……。大润发像出入厅堂和厨房皆从容有度的大家闺秀……, 我对大润发的整体竞争力不禁肃然起敬了。”

“好几个对手在研究大润发。”黄明端边说边翻着资料, 好像已经习以为常。不仅几乎每天都有人把观察大润发的心得贴上网寻求讨论, 还有英国教授几次要来拜访研究。“但是他们学不会的。”黄明端摇了摇手, 细细的眼睛瞪大了, 露出坚定的自信, 别人就算学到表面, 也复制不了, “那是我们的经营哲学。”

的确, 以大润发为旗舰的润泰集团, 不是靠单一的系统或是战略, 而是它独特的经营哲学, 才在中国大陆赢得今天的局面。

制度决定输赢

早上10点, 走进上海闸北区大润发总部, 二楼特别安静, 那是从各地到总部来上课受训的员工住的宿舍, 此时他们都出去上课了。原木色的床加书桌, 不论是6人还是4人一间, 每张床上的蓝色棉被都折得像方块豆干一样。“要打分数的。”大润发中国区人力资源部总经理陈守仁解释, “纪律也是训练, 是贯彻执行力很重要的一部分。”

再往上一层楼就是训练教室, 不管是60人的还是20人的教室, 没有一间空着, 老师在向员工们传授待客礼仪、超市设施的日常维护、如何填写管理报表等基础知识。教室的墙上贴着“照顾员工, 服务顾客, 精益求精”, 这是大润发的管理制度, 先从员工培训开始。

超市是人力密集、需要与顾客大量沟通的一门服务行业, 每家大润发超市需要500多名员工, 包括烤面包、切鱼、整理衣服, 每项工作、每个动作都需要培训, 否则每天一些很小的失误累积出的常年耗损就会很可观。

大润发不但自己拟编定教程和课本, 还自设摄影棚, 拍摄了100多套教学录像片, 自己压成教学光盘送到各门店, 以免培训教程秘籍外流。大陆7万多名员工, 平均每人每周要上课一二小时。

润泰集团总裁尹衍梁指出:“培训, 是让大家学会技术。但是, 要真正复制管理模式, 确保服务品质, 除了要分工、培训, 还必须建立共荣共利的企业文化。”尹衍梁熟读历史, 喜欢从历史中体会人性, “要敬重、发展当地人力, 与之分享, 这才是服务业的关键。”

7年前, 大润发给主管配股, 还给予补助。从2009年开始, 大润发每年拨出约15%的股票, 年资半年以上的员工都可以认购。

除了在职员工, 每天在大润发卖场还有近500名厂商派驻现场的促销人员, 他们是帮助大润发提高营业额的重要人员。大润发每天提供这些现场促销人员免费热饭、热汤, 还设有微波炉让他们热菜。乍听之下, 这不是什么了不起的制度, 但是一碗饭乘以500人, 乘以100家店, 再乘以365天, 数量也不小。更重要的是, 这个举动显示大润发对基层人员的照顾, 每天再辛苦, 大家都可以吃顿热饭, 就像在家一样。

黄明端说, “建立像兄弟姊妹的团队, 是我的梦想。从上到下贯彻相互支援的精神, 虽然不可能人人都是家长, 但是大家都愿意为家尽力, 而且应该以强助弱。”黄明端相信, 企业多照顾一些最弱势的员工, 也是促进社会和谐。

提供培训与照顾员工, 算来都是一笔不小的支出, 但是正因为此, 大润发的员工流动率只有3%, 远低于同业;负责各店盈亏的店长, 更是竞争对手挖也挖不动。

黄明端相信, 制度就决定了输赢。把员工当作主人翁, 他们自己就会拼命工作。大润发给他们越多, 他们就会做得越好。”

服务贯彻到底

本来在日本服装公司任职的上海姑娘周莉, 10年前加入大润发。当时大润发在大陆只有5家店, 4年前她接任大润发上海春申店的店长一职。

走进春申店内, 立刻就被生鲜区吸引住了。明亮的灯光下, 堆得像雪山一样的苏北大米后面是油亮的新疆红苹果, 现烤面包一盘盘上架, 现做的手工拉面排列整齐, 一大排玻璃柜里游着活鱼, 旁边还有甲鱼、生蛙, 像是把传统菜市场搬进了超市。地面却看不到一点污水、闻不到一丝腥味。

来到周莉的办公室, 简单的办公桌后面有张地图。那是周莉的“战区图”, 上面的绿色和紫色等线条分别代表远近不同的一级和二级战区。其实不用看图, 周莉也能把每个地区里的住家户数、竞争对手的位置与距离说得清清楚楚, 连哪个区里有房子要拆、将建成多少套居民楼、都是什么价位的房子、什么时候交屋, 她都记在脑中, 并能在第一时间向新来的住户送上大润发的会员卡。

不过, 这只是第一步, 商品价格才是超市竞争的核心。中国大陆市场大、民众收入普遍不高, 超市的消费者通常是对价格最敏感的族群, 甚至愿意多花一小时走远点, 就为多省几块钱。

每天早上8点, 周莉的手机准时收到简讯, 价格调查小组把邻近竞争对手重点民生必需品的价格报给她。大润发承诺“保证最低价”, 每位店长可随时根据竞争情况调整价格。“只能降不能涨, 涨价必须向总部报告。”周莉说, 这是公司的一般规则, 也显示大润发维持价格吸引力的决心。“贵了我退6倍差价。”黄明端说, 宁可让顾客占点便宜。大润发把顾客结帐小数点后的金额不是四舍五入, 而是全部舍去。

保证最低价的秘密

保证最低价不难, 难的是如何在长年竞争动态, 永保物美又平价, 还要能获利。

黄明端透露他的独门功夫, “这是跟制造业学的。制造业有综合毛利, 服务业其实也可以用同样的方式。”

黄明端在负责大润发前一直担任润泰纺织公司总经理, 具有丰富的制造业经验, 非常了解制造业接订单的辛苦。有些订单不赚钱也要接, 再用高毛利的订单盈利来弥补, 整体获利就会好。同样的方式, 可以套用到超市的商品组合上。

例如, 每家大润发都会策略性地选定几样民生需求量大的商品, 如鸡蛋或白米, 长年保持价格低于竞争对手相当距离, 让顾客一缺了这些东西, 必定会到大润发来购买。这些品项的利润差额就由其他商品来补上。大润发超市中有3万种商品, 从饼干到肋排, 从棉袜到热水瓶, 哪样产品这个时候是什么成本、能订什么价格, 大润发有一套强大而严密的信息系统。但是光靠自己还不够, 大润发还要依靠一群供应商伙伴, 共同构筑价格堡垒。

出了上海往西南杭州方向走, 一个多小时就可以抵达浙江嘉善县, 高速公路被丰沛的春雨洗得干干净净。车子停在一间仓库前, 大门口牌子上写着“景明果品”, 下面则是“上海大润发水果配送中心。”景明果品董事长李健中说, “这牌子含金量很高, 大润发是很有价值的品牌。”

景明果品公司是大润发在华东地区11个超市的水果供应商, 平均在每家超市每个月要卖出价值100万元人民币的水果。而在与大润发合作前, 每月只有12万元的营业额。

李健中这样形容自己, “我原来只是小水果配送商, 精明有余, 诚信道义放两边, 是孟总 (大润发中国区生鲜商品部总经理孟令军) 逼着我们进步, 很严厉啊。”

他到今天还清楚地记得, 有一次配合大润发促销小玉西瓜, 每个0.99元, 但是景明取巧, 供货量远少于承诺量, 一开卖就断货了。由于大润发向消费者承诺:建立价格信誉, 也就是供应商在促销期间一定要足量供货。李健中只得把木瓜、香瓜、大西瓜等各种瓜类水果, 通通以0.99元价格认赔售出, 才勉强符合大润发对顾客的承诺要求。

“赔了不少钱。”李健中说起来就心痛, 但也从此下了改变的决心, 要诚信经商, 要学会科学管理, “生意要做回头客, 才能长久。想歪点子取巧, 迟早要被淘汰。”

李健中坦白地说, “跟大润发做生意, 不见得每一笔都赚, 价格或卖相不好, 以及卖不完的耗损, 供应商要自己承担下来, 但是跟着大润发, 每年肯定都会赚钱, 而且会进步。”

孟令军每年都带供应商赴台湾, 甚至到外国学习, 实地了解批发市场的运作、农产品管理、超市运营等情况, 给大家新的刺激。供应商发展得越快, 大润发的产品与价格优势就越难被其他竞争对手超越。现在, 像景明果品这样由大润发一手培养起来的长期合作伙伴, 每年营业额超过5000万元人民币的供应商已经有十几家了。

“这是四赢啊。”李健中一边说, 一边扳着手指数着, “我们水果收购商进步了, 农产收购稳定保障了农民, 消费者可以买到平价商品, 生意兴隆, 政府税收也好。”

那天早上, 嘉兴市秘书长和嘉善县县长来到景明果品公司考察, 因为他们是金融海啸后仍然表现良好的企业。如今, 景明果品已经被选为嘉善县农业产业化龙头企业。

创新购物经验

分工、系统、流程都可以原样照抄, 但是思维观念很难被复制。润泰集团把自己放到社会网络与利害关系人中, 共筑成长动力, 才是它胜过跨国企业、领先大陆本土企业的关键。

1 2年的辛苦努力, 终于做到外资超市第一名, 黄明端还是没有松口气。2011年, 大润发随着大陆经济的起飞, 要加速在各地拓展, 计划再开设四、五十家店, 相当于每周都要建一个大润发超市。

黄明端已经看到未来更富裕的中国大陆和其中的机会。在超市内, 大润发将引进汽车保修, 开拓开车族的市场。在超市之外, 黄明端已经在构思新型态的购物中心 (Shopping Mall) , 届时, 他可能将百货、量贩, 甚至电影、旅馆组合成另一种全新的购物业态形式。

篇9：为人民服务

王忠发是个退休的厨子，妻子早逝，儿子大学毕业后留城工作。不久前，王忠發去儿子那里走了一趟，发现儿子的薪水虽然不低，可生活仍然很艰辛，于是他打消了养老的念头，在西街上租了个铺面，准备开家小饭馆补贴儿子。

这天，王忠骑着三轮车从装修材料市场拉回了一车材料。到西街口那段小斜坡时，骑不动了，他正准备停下喘口气，忽然从边上冲来一个小伙子，二话不说就帮他推起车来。他赶紧借力一口气骑上坡顶，然后对小伙子说：“辛苦了小兄弟，谢谢啊。”

小伙子右胳膊一抬，啪一声敬了个礼，说：“为人民服务。”说着，他转身就走了。原来是个当兵的，王忠发挺感动，冲着他的背影又说了声“谢谢”。

回到店里后，王忠发跟装修工人说起了这事。没想到大家听了都哈哈大笑，工头老张说：“王老板，你刚来西街不知道，那小伙子是个傻子。”

老张说那傻子是几个月前出现在西街的，谁也不知道他从哪来，叫什么。从外表看，他跟正常人没什么区别，可有一样与众不同，他特别爱做好事，每天都游走在大街小巷上寻找做好事的机会。因为他爱说“为人民服务”这句话，大家都管他叫“小服”。

“以后你拉材料就把他带去吧，他虽然是个傻子，可干活肯出力，而且不用给工钱。”老张笑哈哈地说。

王忠发心里直感叹，挺好的一小伙居然是个傻子。第二天，王忠发又去批发市场拉材料。路上，他看到小服，就过去对他说：“小服同志，有一项光荣而艰苦的任务需要你完成，有没有信心？”小服眼睛一亮，腰板一挺，斩钉截铁地说：“为人民服务。”

“那行，上车吧。”

就这样，王忠发得到了一个毫无怨言的帮手。

忙了一天，两人都累坏了。王忠发过意不去，拿了五十块钱给小服当报酬。小服却不接，只眼巴巴地望着他，像在期待什么。他突然明白过来，严肃地说：“小服同志，今天的任务完成得不错，辛苦了。”

小服一听这话，立马敬了个礼，说：“为人民服务。”说着，他钱也不要，乐呵呵地转身就走了。

很快，王忠发的小饭馆就开始经营了。出乎意料的，生意居然一下子火了。原来，西街这一带过去只有一家叫“喜客来”的小饭馆，名声不大好，大家都传说它用的是地沟油和劣质食材，只不过过去大家没得选。现在王忠发的店一开出来，大家自然都到他这来了。

有熟客提醒王忠发，要他小心“喜客来”捣鬼。事实上，之前西街也开过几家小饭馆，但都被“喜客来”排挤走了。王忠发有些不以为然，天下生意天下人做，谁能垄断得了？再说了，自己规规矩矩做生意，别人想捣鬼也不容易。

2.万般无奈

生意一忙，王忠发就准备请个帮手，只是找了好几个人，都不是很满意。这天，老张过来玩，王忠发请他帮自己物色一个知根知底的帮手。

老张为难地说：“现在的人眼睛都是往上长的，你开的那点钱请不到什么合适的人。”突然，他像想到了什么，一拍脑袋，“干脆，你请小服啊。他虽然是傻子，可干起活来你是知道的，认真，而且不用工钱，管饭就行了。”

王忠发一愣，虽然他经常给小服吃的用的，可那只是出于同情，真要收留他干活，这也太……但仔细一想，老张这话也有道理，小服傻是傻，可不疯，收拾一下不比正常人差多少，这样也免得他流落街头受人欺负了。

这么一想，王忠发就找到小服，对他说：“小服同志，有个光荣而艰巨的任务需要交给你，有没有信心？”小服一听有任务，眼睛都亮了，啪一声敬个礼，说：“保证完成任务。”

就这样，小服在王忠发这儿落了脚。经过一段时间的教导，小服已经完全可以胜任跑堂的角色了。王忠发不仅给他开了一个月一千块的工资，还让他吃住在店里。客人们了解情况后，都感慨王忠发厚道。

这天中午，客人很多。王忠发在厨房里忙活着，却不见小服来端菜，出去一看，也没见到人，估计是去哪玩了。等忙过这一阵后，小服步履蹒跚地回来了。

王忠发赶紧问他去哪了，突然，一股恶臭扑鼻而来，跟着他瞠目结舌地看到，小服的整个裤裆全湿了。正在吃饭的人回过神来，纷纷跑到门外，狂吐不已。王忠发怒不可遏，喝道：“小服，你在干什么？”

小服张了张嘴，还没出声，就捂着肚子在地上痛苦地打起滚来。

大伙正惊讶时，老张路过门口，他夸张地叫道：“哎，小服这是怎么了，不会中毒了吧？王老板，你这儿的饭菜够霸道的啊，把小服这种吃百家饭的人都吃坏了肚子。”

这一说，客人们都紧张起来，有人大声骂道：“他妈的，这店用的肯定是地沟油。”王忠发赶紧辩解说：“我做生意从来都是规规矩矩的，不可能像别人那样用地沟油和劣质食材。”

老张冷笑说：“你说的别人是指喜客来吧？瞎扯，我的饭店从来都是合法经营的，不信的话，我这就打电话让工商局的人来查。”说着，他真的拿出了手机。

什么？老张是喜客来的老板？王忠发顿时蒙住了。

很快，工商局的人在王忠发的厨房里找到了一包巴豆粉。天知道它是怎么跑到厨房去的。同时，医院证实小服是服了巴豆才引起的腹泻。而工商在查喜客来时，它却不存在任何违规之处。

王忠发这才明白自己中了老张的计。一开始老张诱导他收留小服，又趁他不注意，把巴豆粉放进了他的厨房，随后，又在他生意最好的时候，把小服骗出去，让他吃下掺有巴豆粉的食物，同时将自己的厨房里换上合格的食材，并叫来工商。如此，老张不仅成功地让大家相信了王忠发是个阴险卑鄙的小人，还顺带着为喜客来做了免费宣传。

小服毕竟是傻子，对他再怎么好，他也不知道护主。最后，王忠发不得不掏了一大笔罚款。名声臭了，生意是没法继续了，他万般无奈地开始考虑关门了。

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3.复杂人性

这天夜里，王忠发收拾好东西准备回家，一抬头，见小服正缩着脖子站在门口，估计是来找做好事的机会的。他叹了口气，把小服叫进来，又拿出饭菜，说：“小服，把它吃了吧。”小服一敬礼，说：“为人民服务。”

看着他狼吞虎咽的样子，王忠发突然想到了一个问题，如果自己关门了，小服只怕就再难吃到热饭了。算了，还是让他继续待在这吧，什么时候把店盘出去，什么时候再说。

这样过了一个多月，店还没盘出去，每天却有不知情的客人上门，总不能把他们赶出去吧，王忠發不得不像过去一样，每天早上都去市场买新鲜菜蔬。群众的眼睛是雪亮的，心态也是宽容的，渐渐的，店里的收支也能平衡了。

这天夜里忙过之后，王忠发和小服正准备关门，这时，几个客人走进来，一开口就让他把最好的酒菜端上来。王忠发见他们个个面露凶相，知道不是善茬，赔笑说：“实在不好意思，小店打烊了。”其中一个大高个看来是头，眼一瞪，说：“就是打烊了，你也得给我重新生火。”

无奈，王忠发只得生火上灶。酒菜上桌后，这几个人要么嫌菜难吃，要么嫌酒淡了，叮叮当当地胡闹了一通。好容易伺候他们吃完，没想到他们账也不结就要拍屁股走人。王忠发赶紧上前说：“各位，咱们把账结一下吧。”

那大高个冷笑说：“结账？笑话，我不砸了你这店算对得起你了。你呀也别怪我们，哥几个收钱办事而已，你什么时候走人，这事什么时候算完。”

王忠发顿时明白了，这些人肯定是老张请来的。老张一心要逼自己走，没想到自己不但没走，生意还有好转，于是又出这种下三滥的招了。可尽管如此，王忠发却想不出解决的办法，这种混混就是报警也没用，那只能让他们更频繁地骚扰自己。

无奈，王忠发只能眼睁睁地看着他们走了，回过头来，发现小服不知道什么时候已经不见了。看来，他是被这几个凶神恶煞一般的人吓跑了。

第二天一早，王忠发刚起床，片区派出所的所长就带了几个警察找来了。所长问他认不认识小服，得到肯定后，又带他去了医院。

医院中，小服的脑袋上扎了厚厚的一圈纱布。看到王忠发，他把紧攥的手掌打开，里面是几张捏成一团的钱。王忠发不由一愣，说：“你……昨晚你出去找他们要钱了？”小服咧嘴一笑，右手虚抬，敬了个礼，说：“为人民服务。”

这时，所长走过来，把王忠发拉到门外，说：“昨晚我们巡警发现他正在跟几个大汉打架。那些人已经交代，是受了喜客来老板的指使到你那里去捣乱的。这一点估计你也猜到了。但有一点你肯定没想到，我们在处理这起案子时，意外发现了小服的真实身份。他的真名叫胡强，抢劫惯犯，在警方的一次追捕中头部受伤失忆，流浪到西街后，被你收留了。”

王忠发顿时瞠目结舌，半天才回过神来，问：“那他……你们会把他怎么样？”所长说：“当然是法办。不过他现在这样子，法庭应该会考虑的。”

不久，小服被判刑后保外就医。而喜客来在一次工商的突击检查中，发现大量违规之处，被吊销了营业执照。

王忠发始终没想明白，老张一副老好人的模样，身体里却藏着一个阴险卑鄙的小人;邪恶的小服，内心里为什么又那么渴望做个好人呢？人性真是令人困惑啊！

（责编/方红艳 插图/陆小弟）