谈为人民服务感想

谈为人民服务感想（精选6篇）

篇1：谈为人民服务感想

浅谈爱岗敬业服务为民之感想

汪清县陈洪波

在接到中国社会工作协会社区工作委员会《 关于命名全国城市基层社会工作示范单位和社会工作先进个人的决定 》我被命名为“全国社区社会工作之星”，我既激动又惭愧，激动的是我并没有做特别值得炫耀的工作，但中国社会工作协会社区工作委员会的领导和同志们却给予了我这么高的荣誉，惭愧的是回想在汪清县社区体制改革时期、在社区初始工作的开展和社会管理运行工作中，我没有什么贡献，有的就是热爱岗位、敬重事业、甘于奉献、服务为民的实际行动，有的就是对社区工作的责任感和使命感。

在此浅谈我在社区工作对“爱岗敬业、服务为民”的感想，希望能促进更多的社区工作者更加爱岗敬业，更加勤奋好学，更加勇于创新，更加团结和谐；能为社区社会管理工作、能为建设美丽汪清增添一份活力、能为汪清的发展贡献一份力量、能为社区居民群众“主动服务、及时救助”兑现承诺。

我们的生命是有限的，而我们所从事社区社会工作是无限的，当我们将有限的生命投入到无限的社区社会工作当中去，我们的生命就会溶入到社区社会工作当中，生命的意义就会得到延伸，就会随着社区社会工作而永存于世。在社区社会工作中，任何一个工作岗位，既有独立性，又有相连性，每一位社区工作者，都有他的岗位职责，有职责就有责任，有责任就要担负起。负责任是每一项工作的基本要求，珍惜热爱并踏踏实实做好社区每一项工作，在工作上有所作为，是社区工作者爱岗敬业的本质要求，爱岗敬业能够帮助社区工作者正确处理各种社会关系，化解各种纠纷矛盾，提高工作效率。

爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社区发展的需要。爱岗敬业就是敬崇自己的职业，社区工作者就要以一种热爱、敬重、负责的心态，对从事社区“五位一体”的工作职责承担责任，只有将自己的职业岗位视为自己的生命追求，才能达到爱岗敬业的境界。

爱岗敬业不只是加班加点、爱岗敬业不只是任劳任怨，爱岗敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验，表现在工作中勤奋和主动，自信和创新。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有为提高社区的影响力和知名度做出奉献。爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；不学无术而加班加点再多却沒有效率那不叫敬业，对工作只求做完而不求做好那不是敬业，机械的工作而没有创新精神那不叫敬业，上班不迟到下班不早退而无所用心，更不是敬业，只有把工作当成人生的追求，把工作作为人生的精神享受才是爱岗敬业。干工作就要尽职尽责，只有尽职尽责才能干好工作。社区工作肩负着为社区居民群众服务的重大职责，所从事的每一项工作都与社区人民群众利益息息相关，强烈的责任感使我们对每一项工作都要事必躬亲、亲历亲为。社区工作“多而杂”，干好难，“难”就难在“好”字上，“好”就是要完成的有水平、有档次、有延伸、有创新、有突破，而要想干好，就必须要有强烈的事业心，只有讲奉献，付出再多也会无怨无悔，只有无怨无悔，才能使自己的能动性得到最大发挥，工作再苦再累也认为付出的值得，在工作中要“细心、精心、专心”，做到“细心、精心、专心”是最难的，是要付出很多的，而且很多时候做到了，但却感觉不到它的重要性，但一旦忽略了，这时候它的重要性才会凸显出来。虽然难做，但它是保证工作质量、工作效果的法宝，工作就是这样，你费力了、细心了、精心了、专心了，它就给你回报，它就让你感到成功的喜悦，就会迎来社区居民群众赞誉的掌声，获得赞扬。

篇2：谈为人民服务感想

主席的《为人民服务》我不知道自己读了多少遍。小学的时候是老师一句一句带着我们读的；初中的时候是老师领着我们为“五保户”做好事让大家一块读的；高中的时候是为了写心得体会自己读的；大学的时候是为了研究毛泽东思想的精髓一字一句读的；工作啦，单位组织学习，树立正确的人生观领导要求我读的；今天，保持共产党员先进性教育自己读的。可以说，主席的《为人民服务》伴随了我人生，伴随了我整个成长过程，造就了我的世界观、人生观和价值观。主席的《为人民服务》是主席在1944年9月8日，为了纪念张思德同志在他的追悼会上的即席讲话。作为人民的领袖、军队的统帅，如此郑重地参加一位普通战士的追悼会，为他致悼词长达近半个小时，这是异乎寻常的。当时，主席虽然是即席讲话，手里没有讲话稿，但显然是有备而来的，是经过长时孕育，有着深远思考的，是出于统一延安军民思想的需要，是要把“为人民服务”的思想贯彻到全党全军中去，使之确立为党和军队的根本宗旨。张思德的死是偶然的，但主席要把“为人民服务”的思想倡导推广到全党全军全国人民中去却是必然的。《为人民服务》不仅高度赞扬了张思德同志完全彻底“为人民服务”的崇高品德和革命精神，而且深刻阐明了中国共产党的本质，为人民服务的根本宗旨，马克思主义的世界观、人生观和价值观。六十多年来，“为人民服务”和张思德的名字一直回响在祖国的四面八方，哺育和激励了一代又一代共产党人，造就了我党同人民群众始终保持血肉联系的优良传统，在各个历史时期出现了富有时代精神的英雄模范，“为人民服务”已经成为全体中国人民的思想行为准则。上小学、初中的时候，我崇拜的偶像和英雄是雷峰、张思德、黄继光、邱少云、董存瑞。每当老师带着我们读完《为人民服务》，手捧红宝书，唱着《东方红》为“五保户”扫地、挑水的时候，我就从心里羡慕雷峰、张思德、黄继光、邱少云、董存瑞他们，为什么雷峰能碰见眼瞎的老奶奶过马路，我为什么就碰不见。我有时甚至很幼稚的想，自己多么的生不逢时呀！自己要是象张思德、黄继光、邱少云、董存瑞那样“为人民利益而死”，那是多么的光荣啊！那时候自己对《为人民服务》的理解就是做好事光荣，“为人民利益而死”就是“生的伟大，死的光荣。”上高中的时候，由于刚刚恢复高考，老师年复一年、天天给我们讲着“草鞋、布鞋和皮鞋”的故事，学习、高考就是我们的目标。学习主席的《为人民服务》，老师只是一句带过，学好了本领就可以很好的“为人民服务”，真真的目的在于写心得体会，应付高考的作文。回想起来，那时对主席的《为人民服务》的理解是很肤浅的，更多的注重了《为人民服务》的文学价值，对它精髓的理解还不及儿时。考上了大学，集体生活重新唤起了我做点“好事”的情怀，但那时能够做的也不过是为女同学提提包，为男同学顺便打打饭，最值得骄傲的一件事就是为生活困难的同学组织过一次捐款，受到了学校的表扬。由于大学教育方式的缘故，更多的徜徉在哲学、经济、历史等知识的海洋里。在图书馆里，《资本论》、《国富论》、《通论》等是我最喜爱的书籍，但当我再一次拿起主席的《矛盾论》、《实践论》、《为人民服务》的时候，我感到了心灵的震憾。主席的文章就象一位智慧老人用通俗易懂、娓娓动听的语言给我诉说着哲学和人生的真谛。特别是主席的《为人民服务》，短短一篇祭文，那么博大精深，那样言简意核。当我背诵《为人民服务》的时候，深深地感到多一个字显得多余，少一个字显得缺憾。主席用朴实的语言、严密的逻辑告诉了我们一个永恒的真理，“为人民利益而死，就比泰山还重。”八七年上班以后，正值改革开放的浪潮席卷祖国大地，“经济、金融、市场、资本”长期萦绕着我的思想，对“为人民服务”的理解仍旧停留在学时的水平上。认真学习，努力工作，独善其身是我的行为准则。真真地对“为人民服务”真谛地深刻理解是在我将近不惑之年，发生在我身边的几件最普通不过的事点拨了我，那就是“为人民服务”能够让人民快乐幸福，也能够让自己快乐幸福，自己得到社会的尊重。国家实行义务鲜血以后，我几乎每年去鲜血。截止04年我义务鲜血1600cc。02年全国血库告急，我带着儿子到钟楼献血站去献血，带着儿子的目的在于教育儿子，让他明白“我为人人，人人为我”的道理。当我献血的时候，儿子一激动，自己就要献。阿姨摸着儿子的小脑袋说：“等你长大了，向爸爸学习，我们欢迎你！”当儿子挺着小胸脯走出献血车的时候，儿子给我说了一段话，我至今铭记在心。“爸爸，你看，大家用崇敬的眼光看我们。爸爸，你献血啦！连我都很光荣，我为你骄傲！”那时我心里是多么的幸福和舒坦啊！我只不过提前储存了自己的血液，为社会做了那么一点点事，我就得到了儿子的尊重，人们用崇敬的目光看我。03年的春节应该是我最快乐幸福的春节，同时也是我最哀思的春节。兄长和我能写一点毛笔字。

篇3：谈工程结算审核感想

关键词：工程结算,审核,合同,施工图纸,定额

工程结算审核,是承包方与发包方在工程建设完工后进行的一项公平、公正、合理的工程价值总结性工作之一。如何合理确定工程造价,是对造价工程师的工作能力、专业水平、综合素质和职业道德的一次检验。造价工程师能否正确运用施工规范、工程定额和职业技能,正确、全面、系统地检查和审核工程结算,能否及时纠正工程结算所存在的错误,是合理确定工程造价的关键,也是有效地控制工程造价的目的。怎样又快又好地做好工程造价的审核工作,根据笔者从事工程造价工作的经验,认为工程结算主要从以下几步入手:1)合同条款及补充协议书复核;2)施工图纸及签证资料的工程量复核;3)工程定额套用类别及定额子目换算记录复核;4)工程材料组价记录复核;5)上机汇总计算、校对。

首先,合同条款及补充协议书审核。

工程结算审核,重要的一步就是复核施工合同条款和补充协议书条款与工程结算内容是否吻合,合同条款和协议条款执行情况是否到位,合同中的奖罚条款是否得到执行,工程索赔项目计算是否有合理性,增减工程记录计算是否齐全等。在工程实际中,对承包方而言,工程造价人员不在工程现场已成普遍现象,合同执行情况如何,造价人员往往只听项目经理叙述,不去现场对照,再有工程现场对照合同执行情况的工作量非常大,承包商的造价人员多数不愿意去做,另外,多数项目经理隐瞒事实,在叙述合同执行过程中对自己不利的一面不叙述。所以,工程结算时,复核合同执行情况的大量工作就落在审核人员肩上。

第二,施工图纸及签证资料的工程量复核。

工程结算中工程量审核,是一项既繁琐又要求细致地去做的技术与经济相结合的工作,仔细核对计算尺寸与图示尺寸是否相符,防止计算错误,不仅要求审核人员要具有一定的专业技术知识,对建筑设计、建筑施工、工程定额等一系列系统的建筑工程知识非常熟悉,而且还要有较高的预算业务素质和职业道德。在实际工作中,预算人员不论水平高低,总是难免会出现这样那样的差错,有的是工作能力和工作经验差别的差错,有的是人为因素和职业道德的差错,比如对施工图熟悉不够,空间想象不足,工作经验不强等造成的差错。工程量的误差分为正误差和负误差,正误差常表现在土方实际开挖高度小于设计室外高度,计算时仍按图计算,楼地面孔洞、地沟所占面积未扣;墙体中的圈梁、过梁所占体积未扣;钢筋计算常常不扣保护层;梁、板、柱交接处受力筋或箍筋重复计算等等。负误差表现在完全按理论尺寸计算工程量,造成项目的遗漏,因此对施工图工程量的审核重要的是熟悉工程量的计算规则。属于能力和工作经验差错者,可以通过学习提高工作能力,减少计算差错。像高估冒算现象,虚构工程量来获得较多造价,不从改善经营管理、提高工程质量及社会信誉等方面来结算,而是采用多计工程量、巧立名目等手段提高工程造价,纯属于人为因素和职业道德问题,是非常危险的行为,也是工程结算过程中坚决杜绝的行为。另外,由于工程造价构成项目多,变动频繁,计算程序复杂等均容易造成错误。对签证凭据工程量的审核主要是现场签证及设计修改通知书,应根据实际情况核实,做到实事求是,合理计量。审核时应做好调查研究,审核其合理性和有效性,不能有签证即给予计量,杜绝和防范与实际不符结算。

第三,工程定额套用类别及定额子目换算记录复核。

工程定额分建筑工程、安装工程、市政工程、仿古及园林工程等,工程量计算完成后,进入合理套用工程定额阶段,定额套用分两步套用,第一步套用定额类别,第二步套用定额子目,一份工程结算接到手,首先看它是什么工程,属于哪一类定额范畴,工程造价套用什么样的定额估价表,接下来就是子目的套用。定额估价表子目的套用非常重要,同一类型、同一分部、同一分项的工程,在不同的条件、不同的子目中,定额估价表单价不一样。

工程造价定额具有科学性、权威性、法令性,任何人使用都必须严格执行它的形式和内容、计算单位、计量标准及计算规则,不能随意提高和降低。在审核定额单价时要注意如下几项内容:

1)定额单价的套用,要注意采用的项目名称和内容与施工图是否一致,如构件名称、断面形式、强度等级(混凝土等级、水泥砂浆比例)等。其次工程项目是否重复套用,如块料面层下找平层;沥青卷材防水层,沥青隔气层下的冷底子油;预制构件的铁件;属于建筑工程范畴的给排水设施等。在采用综合定额预算的项目中,这种现象尤其普遍,特别是项目工程与总包及分包都有联系时,往往容易产生工程量的重复。

2)定额单价的换算,除按上述要求外,还要弄清允许换算的内容是定额中的人工、材料或机械中的全部还是部分;同时换算的方法是否准确;采用的系数是否正确,这些都将直接影响单价的准确性。

3)补充定额子目单价确定,主要是检查编制的依据和方法是否正确,材料预算价格组成是否合理,人工工日及机械台班单价是否符合当地行政部门规定要求。

由于新技术、新工艺、新结构和新材料的不断涌现,导致定额缺项或需要补充的项目与内容也不断增多。然而因缺少调查和可靠的第一手数据资料,致使换算定额或补充定额含有较大的不合理性、高套定额单价。

取费应根据当地工程造价管理部门颁发的文件及规定,结合相关文件、合同、招投标文件等来确定取费费率。审核时应注意取费文件的时效性;执行的取费表是否与工程性质相符;费率计算是否正确;价差调整的材料是否符合文件规定。如计算时的取费基础是否正确,是以人工费为基础还是以直接费为基础。对于费率下浮或总价下浮的工程,在结算时特别要注意变更或新增项目是否同比下浮等。a.分清计算范围,如砖石工程中基础与墙身的划分、混凝土工程中柱高的划分、梁与柱的划分、主梁与次梁的划分等。b.分清限制范围,如建筑层高大于3.6 m时,顶棚需要装饰方可计取满堂脚手架费用,现浇钢筋混凝土构件方可计取支模超高增加费。

第四,工程材料组价记录复核。

我国由过去计划经济全面转向市场经济时,工程材料价格也是由过去政府指导价格向市场价格转变。合理地确定工程建设期的材料价格,对每位从事工程造价人员来说,是提高(或降低)工程承(发)包风险关键所在。建筑工程建设期长,材料价格变化幅度大,市场风险变化也随之加大。为此,工程结算审核时,对材料价格组价记录、价格签证、计算依据等进行详细审核,直接影响工程造价,寻求一个合理市场价进行工程结算,另外定额主材价格套用是否合理,对有最高限价的材料的定额套用的规定等。如花岗石、大理石、木地板、外墙装饰板等,主材价格未超过最高限价的,按定额规定,以预算价进入直接费,按实计补价差;主材价格超过最高限价的,则以最高限价进入直接费,按实计补价差。

第五,上机汇总计算、校对。

工程结算审核后要上机汇总计算,上机前首先要对所使用的电算软件和操作程序有足够了解。上机最容易出错的三个地方:1)录入工程量数据时容易出错,往往把数字小数点位数录错。2)定额单位表示面积通常以100 m2为单位,表示体积的通常以10 m3为单位,表示长度的通常以米为单位。由于计量单位不同而导致上机录入数字的差错,我们平时计算工程量时一般都是以每平方米和每立方米来计算的,但在录入数据时没有换算极容易出错。3)费用公式计算,软件里费用规定是按费用定额取费范围设定的,在结算审核时是按照合同约定和投标书计算程序,因此要重新设定取费标准和计费基数。

总之,建设工程结算的审核是建筑工程类一项专业性、知识性、政策性、技巧性、综合性的工作,需要我们在日常工作中不断学习、总结和提高。结算的审核,主要以工程量计算是否正确、单价的套用是否合理、费用的计取、材料价格组成是否准确四方面为重点,在施工图的基础上结合合同、招投标书、协议、会议纪要以及地质勘察资料、工程变更签证、材料价格签证、隐蔽工程验收记录等资料,按照有关的文件规定进行计算核实。

参考文献

篇4：浅谈班主任工作感想

关键词：严;爱;家校共育

有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多。大至教育教学人才培养，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事。班主任管理学生的方法也是多种多样，如正面教育、情感教育、激励表扬等，可谓八仙过海，各显神通。我的班级管理理念是站在一位长者、一位母亲的角度，去观察学生、了解学生、管理学生，做到关爱、严厉、家校共育，三管齐下。

一、严

一个班纪律好不好，学生是不是遵守规章制度很关键。一开学我就组织学生学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》和学校制定的各项规定，甚至结合具体内容联系到某种现象某个学生。有了这些规章制度的约束，学生的生活习惯、学习习惯以及行为习惯逐渐“规范化”了。

为了保障学生的言行“自觉化”，我班一直采用小组合作模式，建立“班主任→班干部→学生”的管理结构，并根据实际情况制订了小组评价方案及奖励措施。班长管理几个小组长，小组长管理组内几个成员，其余的班干部各司其职，层层检查，逐级落实，责任到小组，责任到个人。检查内容包括每天的课堂表现、作业完成情况、预习效果、清洁卫生、课间操的质量等。每周一总结，对于优胜者进行奖励，对于表现不好的学生提出改进意见。小组长有检查记录，公示栏有评价结果，优良中差，一目了然。一周又一周的小组评比，大大激发了学生的竞争意识和学习热情。即使自觉性特別差的学生，在不断的提醒、帮扶、评比中，也渐渐摒弃了自身的不良习惯，学会约束自己的不良行为，逐步上进起来。

二、爱

付出爱心是走进学生内心的法宝。班主任得用真诚的情感去热爱学生、关心学生，用真心换取真情，以心灵感受心灵。只有学生亲近我们，爱戴我们，把我们当作可信赖的人，才能心往一块儿想，劲往一处使，形成一个有凝聚力的班集体。比如，我们班的罗××，只有一个50多岁的老母亲与他相依为命，家里没有任何经济来源，他脾气暴躁，内心多疑，我行我素，不听取任何意见，还爱搞帮派打群架。了解了他的状况后，我替他申请困难补助，给他生活上的帮助，帮他调解同学之间的关系，经常和他谈志向，用写书信的方式提出我对他的希望。慢慢的他开始信任我，在乎我的看法和意见了，同学关系和谐了，学习有进步了，整个人也阳光开朗了。现在他不怕苦不怕累，有组织能力有责任心的他是我的得力助手。如果当初我不从内心深处去关心他，怎么能发现他身上的潜能？他又怎么可能有那么大的转变呢？

在学校，与学生接触最频繁的是班主任，受影响最大的也是班主任。学生接受班主任的教育，不只听其言，还会观其行。比如，学生随手扔纸片和零食袋的不良习惯很普遍，我躬身捡起，放进垃圾桶，学生有了两三次的耳濡目染就不会袖手旁观。在强度大的劳动中，我安排指挥甚至与学生一起干活，无形之中带动了他们的劳动积极性，再没有偷奸耍滑的现象。随手排一排桌椅、关一盏电灯、关一扇窗户，询问学生的冷暖病痛……诸如此类的细节和动作，都能给学生积极的心理暗示，成为学生仿效的榜样。他们会认为，教师不摆架子在做的事，我们应该做得更好。有如此细心的教师，我们就不能粗心，进而产生“无声胜有声”的独到效果。

三、家校共育

学校和家庭是孩子接受教育的两个最重要的环境，教师和家长需要在孩子的习惯养成、性格发展、知识学习等方面统一认识，常沟通、多交流、密切配合。为了树立家校共育的观念，提高家长教育孩子的水平，充分调动他们参与学校教育工作的积极性，我向家长介绍了家庭教育的重要性，通过座谈、电话、短信、校讯通等方式为他们提供一些现代家庭教育的新理念，介绍一些科学的教育方法以及家庭教育中应该培养的良好习惯。家庭学校齐心协力，教育效果自然事半功倍。

回顾自己的教学生涯，回味做班主任的日子，学生的一点进步、一个笑脸，让我感觉很甜蜜;身体不适时，学生的关心和问候，让我感觉很幸福;生日或节日收到孩子们的祝福和亲手制作的礼物，让我感觉很满足。我一直用这样的语言勉励自己：我可能不是最好的班主任，但我可以把班主任的工作做得更好;我可能不是最出色的班主任，但我会尽力把我的学生培养得更出色。

篇5：义工服务感想

张瑞敏曾说过：“把一件简单是事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我学校就经常参加各种活动,但社区服务对我来说和其他的都不同，是我比较看重的。通过这次社区义工服务，我明白了许多道理也了解了自己的不足之处。

义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况 下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广，从捡垃圾到服务社区等等，都是义工可以做的。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上，只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经理。

在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决的。

在每次的社区服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，社区服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的同时，感受到了生活的复杂与温暖。

古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。作为社区义工的我们，无论怎么做，都无法使重度残疾孩子自理，也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。但我们能给他们一种精神的慰藉，同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。我们所能做的，就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。

篇6：服务营销感想

在商业发达市场活跃的大好趋势下，如今各种营销形式纷纷闪亮登场，比如关系营销，文化营销，绿色营销，服务营销等等，各种营销方式根据所要达到的营销目的各自发挥着相应作用。那我来简单谈一谈对服务营销的感想。

随着消费者不断在市场上占领主导地位，消费者的需求更是营销者考虑的重点环节，当今的产品销售，不仅仅是向消费者推出产品本身，而要充分考虑顾客需要什么，为他提供所需产品的同时，提供相应更多的满意的服务体验。由此加深与客户的关系，密切了联系的同时，也大大提升了顾客的价值。就拿进入世界500强的一家物流公司来说，联邦速运之所以能独占行业龙头老大地位，得益于它一直以来先进严谨的物流管理系统，一流的运输设备，以及高效快速的订单配送，在配送的过程中一直贯彻微笑服务，给顾客以亲切感，如此种种，无疑在顾客心中树立了安全高效服务周到的形象，从而博得了广大顾客的好评与信赖。

在竞争进入白热化的现在，客户资源的争夺也相当激烈，服务的理念也充分凸显，这一点我感同身受。前段时间我用我的手机帮一个朋友在携程网上订了一张机票，之前我从没在这个网站上注册过。十多天后，携程又来了个电话，询问我最近有没有出行，可以帮我查最便宜的机票最方便的住宿等等。又过了十几二十天，说是在搞活动要给我寄什么优惠卡，我想反正对我没什么影响就同意了。客服小姐用流畅和蔼的语气成功搞到了我的地址，于是大概一周后我收到了携程寄来的一张贵宾卡，说可以上网享受相关资讯和优惠价格。虽然我出行不多，回家也很少坐飞机，但几经携程这番来电服务，无疑加深了携程在我脑海中的印象，如果携程没有出现什么特大差错，那么将来有了出行预定的需求，可能首先出现在我脑海的网站就是携程。

同时，教育机构也不甘落下，前段时间历经考研机构短信连番轰炸，几度有了换手机号的冲动。我觉得这种频繁的掠夺式宣传，有点众多机构逐鹿群雄拼个你死我活的感觉，唯利是图，有损教育机构权威形象。所以适度宣传极为重要，要为顾客提供恰到好处的服务，否则适得其反。有的产品不像脑白金，不是为了博得顾客的反感但增加了印象，最终还会在众多保健品中脱颖而出。而有的产品一旦让顾客产生反感抵触的情绪，那想挽回似乎要费更多周折了。