员工培训与开发复习

员工培训与开发复习（精选6篇）

篇1：员工培训与开发复习

现代培训的特点1现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密的联系在一起加以系统思考2现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训3现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性4现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本，不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一种享受，一种公司对员工贡献的回报与激励措施5现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。对于高科技企业来讲，这一点特别具有挑战性

现代培训师的素质要求（全天候、全身心，全武艺，全方位）：1讲解或口头表达能力2沟通与交流能力3问题的发现与解决能力4创新能力5计算机与多媒体应用能力和信息处理能力 现代培训的发展趋势 1培训组织的多样性（企业大学进一步发展、产学合作）2培训职能部分外包3已胜任力为导向的培训4从战略高度进行领导力的开发5以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训6培训技术支持手段更加先进7培训内容注重国际化与本土化的结合影响培训与开发的因素1组织战略 2组织结构 3技术因素 4对培训开发的态度

战略性员工培训模型4P地点(在职或脱产,需要的设备)产品(培训内容,影响因素)促销(战略计划,公司新闻,个人沟通,口头传播)价格(培训成本包括员工、设施、设备、材料、差旅费)

实施战略性员工培训有3个阶段: 宏观组织阶段,微观组织阶段,实施、反馈和评价阶段

实施战略性培训与开发的要点1与组织战略的联结和整合2具有前瞻性和主动性3战略性培训与开发是一个系统的过程4整合组织中的各种资源5战略性培训与开发是一个持续不断学习的过程 培训开发人员的角色:战略性人力资源管理、管理变革、建立和维护基础设施、担当员工代言人 胜任力(洞察力、应变力、驱动力、推动力、决断力)1专业知识：心理学，教育学，人力资源管理知识（特别是培训设计和评估），企业文化、价值观和战略目标，人力资源法规、政策，组织所在的行业的知识和产品，服务知识2专业技能：工作分析技能，员工能力分析，问卷设计，教授基本课程（新员工培训、基本管理技能等），辅导咨询，评估反馈，培训资源的获取和评估，项目管理，协调能力3其他胜任力：团队合作，沟通协调，企业意识，整合能力 学习成果的类型语言信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略

行为主义学习理论：约翰 华生（自省）斯金纳（两类行为：应答性、操作性）

认知主体学习理论：皮亚杰（儿童认知发展）教师要成为学习者建构意义的帮助者：1激发学习者的兴趣2提示新旧知识的联系的线索，帮组学习者建构当前所学的知识3在有可能的条件下组织协作学习建构主义学习理论认为学习环境四要素：情景、协作、会话、意义建构

成人学习理论假设条件：1成人需要知道他们为什么要学习2成人有进行自我指导的需求3成人可为学习带来更多的与工作有关的经验4成人是带着一定的问题去参与学习的5成人受到内部和外部的激励而学习

戈特的16条成人学习原理1成人是通过干来学的2运用实例3成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的4在非正式的环境氛围中进行培训5增加多样性6消除恐惧心理7做一个推动学习的促进者8明确学习目标9反复实践，孰能生巧10引导启发式的学习11给予信息反馈12循序渐进，交叉训练13培训活动应紧扣学习目标14良好的初始印象能吸引学员的注意力15要有激情16重复学习，加深记忆 体验式学习的理论依据：杜威：干中学斯金纳：刺激——反映理论桑代克：尝试——纠错理论 柯勒：顿悟理论杜拉克：社会学习理论皮亚杰：认知结构理论罗杰斯：群体学习理论 体验式学习理论在培训中的应用 1体验式培训充分体现了建构主义教学思想 2体验式培训弥补了传统教学模式的缺陷与不足3体验式培训是学习管理知识和管理艺术的有效途径4体验式培训有效地培养了积极的团队精神5与在线学习不同，体验式培训触及了人的社会性和内心世界体验式学习应用：户外拓展训练 行动学习沙盘模拟 教练

培训需求分析作用：是确立培训目标、设计培训方案、实施培训计划和评估培训效果的基础。只有通过培训需求分析，才能确定期望达到的效果，也才能依此判断是否达到了培训目标、培训是否有效以及培训投资是否有价值。

培训需求分析系统1.组织层面的培训需求分析：组织目标、组织资源、组织特征、组织所处的环境（新市场、新业务、新产品、新法规）2工作层面的培训需求分析：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化3人员层面的培训需求分析：员工的知识、员工的专业、员工年龄结构、员工个性、员工能力分析 传统的培训需求分析方法：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验预计法、头脑风暴法、专项测评法

新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析法、任务和技能分析、缺口分析

基于胜任力的培训需求分析法步骤： 职位概描（为胜任力识别和分配提供基础）、个人概描（提供员工胜任力的记录）优点：培训需求分析更精确、有助于培训有效性的评估、可使拥有能力的人得到正式认可

新员工培训作用：①帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境。②塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快的融入企业文化中。③加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。④为人员配置和职业发展提供信息反馈

新员工面临的问题1进入群体问题2期望与现实的矛盾3第一工作环境的问题

新员工导向培训的内容1公司基本情况以及相关制度和政策2基本礼仪和工作基础知识3部门职能与岗位职责及知识技能

在职培训方法：师带徒、导师制、工作轮换、教练、行为学习

脱产培训的方法1演讲法2案例研究法3情景模拟法（管理者游戏、角色扮演法、一揽子公文处理法）4行为示范法

E-learning特点1灵活选择学习进度2灵活选择学习时间和地点3灵活选择学习内容4学习效果显著5大大提升组织整体培训效能

培训教学设计的步骤和内容：确定教学目标；将培训目标转化为课程；课程单元化；选择培训师与培训供应商；设计培训项目的其他要素；对培训方案进行评价与修正

管理开发培训作用：（1）通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们帮助下属提高的能力，提高他们在现任岗位上的生产力和有效性。（2）帮助组织确认将来的领导人并加速他们的成长，以确保领导的连续性（3）能为组织培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。（4）鼓励经理人员的自我成长，提升经理人员的能力，使他们能承担更多的责任，发挥所有潜能。（5）为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术。（6）鼓励建立一种参与管理的氛围，组织和个人可以共同建立业绩目标和评估方法。

管理开发培训原则：1管理开发首先必须是自我开发2管理开发培训应与个体的特定需求相配合3管理开发项目应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会。4经理人应该知道他们开发的优先次序是什么样的，应在什么时间进行，必须掌握什么信息和技能5组织的氛围和文化必须支持这些刚获得的知识或技能6经理人的上级必须完成支持该经理人在这方面的努力7开发是一个变化和成长过程，需要相当长的时间才能成功 敏感性训练程序：1准备一个舒适的场地，以免给学员形成任何的心理压力2主持的培训讲师说明训练的程序、规则与目的 3主持人让学员共同参与并完成一项任务4任务结束后，以某学员为中心，其他学员则依顺序将任务中所见，所听，所闻以及所想象的与该学员有关的信息写成报告（包括个人言行与如何影响他人的等行为），并由目标学员详细说明、坦白为何产生如此言行5轮流指定目标学员，重复上一步骤，直至所有学员均参加为止6由主持人做最后的评价，总结，并鼓励、赞许学员面对自我的勇气。

敏感性训练优点：1使学员能够重新认识自己。2能够使学员重新构建自己。3帮助学员了解他人和群体过程。局限性：1所需的时间较长。2有造成学员心理伤害的可能与风险。3需要一名经过专业训练的主持人与数名有一定基础知识的助手。4学员可能不愿泄漏内心深处的秘密而影响整个程序与效果。评价中心方法：结构化面试、无领导小组讨论法、公文处理、心理测试、情景模拟测验。

培训有效性评估目的：1体现人力资源管理的效益性2决定继续进行或停止某个培训项目3获得如何改进某个培训项目的信息

培训有效性评估种类： 1过程评估。是为了改进培训过程所做的评估，主要目的：确保培训组织良好并顺利实施；保证学员能够从培训项目中有所收获并对项目满意。2综合评估。是评估学员在培训后的变化程度。

柯氏评估模型：柯氏评估模型从四个层次对一个培训项目进行评估，这四个层次分别是反应评估、学习评估、行为评估、结果评估。反应评估是评估受训者对培训项目的评价。学习评 估是测量原理、事实、技术和技能的获取程度。行为评估是测量在培训项目中所学知 识和技能的转化程度。结果评估是组织层面的评估，指因培训带来的组织绩效的增加。

柯氏模型各层次评估的内容：反应层(学员满意度)、学习层（学到的知识、技能、态度、行为）、行为层（工作行为的改进）结果（工作导致的结果

培训结果指标认知结果、技能结果、情感结果、结果、投资回报

评估方案的设计种类:1仅有后测，无对照组的设计2前测——后侧设计3后测——对照组的设计4所罗门四组设计5时间序列设计

培训与开发：指对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。

战略性培训的含义：强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致，要求管理者树立整体与全局观念，在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上，提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力，以顺利实现组织的职能与发展目标。

学习学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化 体验式学习又称“发现式学习”、“经验学习”、“行动学习”或“互动学习”，先是由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和领悟，并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上

学习迁移：指学习成绩的提高会在其他场合通过行为表现出来。

培训需求分析：是培训活动过程中的首要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。

胜任力指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技能、态度和价值观等。新员工导向：亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。

在职培训：指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称“在岗培训”“不脱产培训”等

管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织委了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

评价中心：是基于领导有效性行为理论基础上的将个人置于一系列模拟的工作情景中，并对其进行考察的一种方法，它既可以用于管理人员的选拔，也可以用于对管理人员的开发项目中。培训有效性评估：指系统地收集必要的描述性和判断性的信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策。

有效性评估效度:指的是某一评估测量真正测量到所需要测量的培训成果或属性的程度，或者说某种评估方案评估培训效果的程度有多大。

篇2：员工培训与开发复习

《培训与开发》复习资料

一、培训制度的概念：企业的培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。核心：它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。岗位培训制度是最基本和最重要的组成部分

二、做好培训工作应坚持原则：

1、战略原则，避免发生“为培训而培训”；

2、长期性原则；

3、按需就施教、学以原则；

4、全员教育培训和重点提高相结合原则；

5、主动参与原则；

6、严格考核和择优奖励原则；7投资效益原则。

三、拟订一份培训制度草案：

1、制定企业员工培训制度的依据；

2、实施企业员工培训的目的或宗旨；3企业员工培训制度实施办法；4企业培训制度的核准与施行；5企业培训制度的解释与修订。

四、如何撰写培训需求分析报告：1需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动意；2开展需求分析目的和性质；

3、概述需求分析实施的方法和过程；4阐明分析结果；5解释、评伦分析结果和提供参与意见；6附录；7报告提要

五、培训制度的内容的功能、适用范围：

1、培训服务制度制度。是培训管理的首要制度，内容包括：培训制度条款和培训服务协约条款，特别适用需要一段时间的转岗培训者

2、入职培训。以目标激励为先导，竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培训。6方面内容：1）培训的意义和目的；2）需要参加的人员的界定；3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施；4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训管理者）；5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；6）入职培训的方法。员工上岗前和任职前。

3、培训激励制度。对员工、部门及主管、对企业本身的激励。内容：1）完善的岗位任职资格；2)公平、公正、客观的业绩考核标准；3）公平竞争的晋升规定；4）以能力和业绩为导向的分配原则

4、培训考核评估制度，是中心环节，必须100%进行。内容有9个：1）被考核评评估的对象；2）考核评估的执行组织；3）考核的标准区分；4）考核的主要方式；5）考核的评分标准6）考核结果的签署确认；7）考核结果的备案；8）考核结果的证明；9）考核结果的使用。

5、培训奖励制度。是前几项培训管理得以顺利执行的关键。5方面内容：1）制度制定的目的；2）制度执行组织和程序；3）奖惩对象说明；4）奖惩标准；5）奖惩的执行方法和方式

6、培训风险管理：培训是一项生产性投资行为，做投资就必然存在风险。内容：1）企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系；2）根据具体的培训活动考虑与受训者签订培训合同，明确双方的权力义务和建约责任。除上述制度外，还有培训实施管理制度，培训档案管理制度、培训资金管理制度。

六、制定员工发展规划的5个流程：

1、进行人员需求分析；2设计人员培养方案和发展计划；3行动方案的设计与开发；4对人才培养与发展活动的实施与管理；5对人才培养情况进行评估。

七、如何确定培训对象的方法：确定培训对象的基本原则是：1在最需要的时候选最需要培训的人进行培训；2针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员；3充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。

通过绩效分析方法确定培训需求和培训对象：1）通过绩效考评明确绩效现状；）根据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或理想绩效；3确认理想绩效与实际绩效的差距；）分析绩效差距的成因及绩效差距的重要性；5）根据绩效差距原因分析确认培训需求和培训对象；6）针对培训需求和培训对象拟定培训计划

运用任务分析确定培训需求和培训对象：1）根据任务分析获取任务及完成这些任务所需技硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧

能及衡量该工作最低绩效标准；2）对工作任务进行分解和分析；3）根据工作任务分析结果确定培训需求和培训对象，分为重复性需求和短期性需要、长期性需要。

根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象；1）确认培训标准；2）确认培训可以解决的问题；3）确认培训资料；4）根据组织需要确定培训对象，从3方面考虑：A反映组织要求的人事计划；B营造有利于培训成果转换的组织培训气候；C改善组织气氛与个体满意度。

八、制定培训规划的9大步骤：

1、培训需求分析；2工作说明；3工作分析；4排序；5陈述目标；6设计测验；7制定培训策略；8设计培训内容；9实验。

九、进行培训需求分析时应该关注哪些内容：

1、培训需求的层次分析：组织层次分析、工作岗位层次分析、员工个人层次分析；2培训需求的对象分析：新员工培训需求分析、在职员工培训需求分析；3培训需求的阶段分析：目前培训需求、未来培训需求分析。

十、培训规划的主要内容：一个完整的培训规划包括：

1、培训基础上的确定：1）在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，根据企业的资源善优先满足那些排在前列的需求；2）明确培训的目标群体及规模，考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行后续目标设定和课程安排等；3）确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准加以明确、清晰描述。

2、培训内容的开发要考虑3点：适应需求、突出能力、具有超前性。

3、实施过程的设计：1）要充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度； 2）要考虑教学方式；3）要考虑培训的环境。

4、评估手段的选择：1）如何考核培训的成败；2）如何进行中间效果的评估；3）如何评估培训结束时受训者的学习效果；4）如何考察在工作中的运用情况等。

5、培训资源的筹备

6、培训成本的预算。

十一、培训计划的主要内容：培训计划是企业培训组织管理的实施规程，内容如下：

1）目的；2）原则；3）培训需求；4）培训的或目标；5）培训对象；6）培训内容；7）培训时间；8）培训地点；9）培训形式和方式；10）培训教师；11）培训组织人；12）考评方式；13）计划变更或调整方式；14）培训费预算；15）签发人。

十二、培训机构的选择：企业可根据征询建议书来选择培训服务机构和供应商。建议书包括以下内容：1概括说明企业所寻求的服务各类；）所需资料的类型与数量；3）接受培训的人员数量；4）项目资金；5）评价满意度；6）服务水平的标准和流程；7）预期完成项目的时间；8）公司接受建议的截止日期。选择时要考虑：1该公司在设计和仁慈培训方面有多少和哪些类型的经验：2）该公司的人员构成及对员工的任职资格要求；3）曾经开发过的培训项目项目或拥有的客户；4）为所提供服务的客户提供的参考资料；5）可说明所提供的培训基础上是卓有成效的证据；）该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度；7）咨询合同中提出的服务材料和收费等事宜一；）培训基础上的开发时间；9）该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价。

十三、培训评估的步骤：

1、进行需求分析，暂定评估目标；2如果可能，要建立基本的数据库；3选择评估广漠；

4、决定评估方法；

5、最后确定评估项目所要达到的目标；6估算开发和实施培训基础上的成本收益；7设计评估手段和工具；在适当的阶段收集评估数据；9对数据进行分析和解释；

10、根据评估分析结果调整培训基础上；

1、计算投资回报率；12对培训基础上的结果进行沟通（培训开发人员，管理层，学员，学员的直接经理。）

十四、如何选择评估方法：第一级：反应评估，衡量学员对具体培训课程、讲师与培训组织的满意度，使用问卷调查、面谈观察、综合座谈方法，在课程结果时由培训单位评估。第二级是学习评估：衡量学员对培训内容、技巧、概念吸收与掌握程度。使用提问法、笔试法、口试法、模拟练习与淙、角色扮演、演讲、心得报告与文章发表。在课程进行时、课程结果时由培训单位评估。第三级是行为评估：衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致。问卷调查、行为观察、言谈、绩效评仨、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。在三个月或半年以后，上学员的直接主管上级评估。第四级结果评估：衡量培训给公司的业绩带来的影响。评估方法有个人组织绩效指标、生产就绪、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析，客户与市场调查、360度满意度调查。在半年、一年后公司绩效评估，由学员的单位主管评估。

十五、培训方法的适用性分析：

1、与事实和概念的教育培训相适应的培训方法（讲义法、项目指导法、演示法、参观）；2与解决问题能力相适应的培训方法（案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等）

3、与创造性培训相适应的培训方法（头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法）4与技能培训相适应的方法（实习或练习、工作传授法、个人指导法、摸拟训练法）5与态度、价值观以及陶冶个人情操教育相适应的培训方法（面谈、集体讨论、集体决策、职务扮演、悟性训练、管理方格理论培训）

6、基本能力的开发方法（自我开发的支持、OJT、集中培训运用地工作中的跟踪培训等）

十六、如何制定一个培训规划：

1、分析和评估企业发展目标；

2、明确企业教训和员工培养的理念，确定员工发展区域；

3、明确员工发展规划的主要项目；

4、制定员工的发展规划。

十七、如何进行心智模拟教学：设计培训目标、研制撒气手段、建立心理模型、编写培训教材、课堂撒气教学、生产实习教学、评估培训效果。

如何选择评估方法：

第一级：反应评估，衡量学员对具体培训课程、讲师与培训组织的满意度，使用问卷调查、面谈观察、综合座谈方法，在课程结果时由培训单位评估。

第二级是学习评估：衡量学员对培训内容、技巧、概念吸收与掌握程度。使用提问法、笔试法、口试法、模拟练习与淙、角色扮演、演讲、心得报告与文章发表。在课程进行时、课程结果时由培训单位评估。

第三级是行为评估：衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致。问卷调查、行为观察、言谈、绩效评仨、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。在三个月或半年以后，上学员的直接主管上级评估。

第四级结果评估：衡量培训给公司的业绩带来的影响。评估方法有个人组织绩效指标、生产就绪、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析，客户与市场调查、360度满意度调查。在半年、一年后公司绩效评估，由学员的单位主管评估。

篇3：浅析企业员工培训与开发

一、培训与开发的分析阶段

培训与开发工作成败的关键是,密切结合组织经营战略规划和组织管理的实践。需求分析的目的是通过对组织所存在问题的分析,确定是否存在培训与开发员工的需求,并明确这种需求的性质和目标。需求分析决定着培训与开发的方向,直接关系着培训与开发的质量,是后续工作开展的基础。关于培训与开发的需求分析,通过组织分析、工作分析和人员分析来确定培训与开发需求的思路与方法,是最具代表性和广泛采用的思路和方法。

(一)组织分析

组织分析是在组织层面上展开的,具体包括两个方面的内容。一是对组织的整体绩效做出评价,找出其存在的问题并分析其产生的原因,明确组织应有的人员素质状况与现有状况之间的差距。二是分析组织未来的发展方向,对组织未来发展中可能遇到的变化和所需要的人力资源进行预测。

(二)工作分析

工作分析就是试图确定培训的内容,确定使员丁达到令人满意的工作绩效所必须掌握的知识、技能和态度。工作分析决定了实现企业组织的各项目标,应该如何准确地分析资源,主要包括:确定组织中各个职位的工作任务,各项工作任务所想达到的标准,以及完成这些任务所必需的知识、技能和态度,然后把各个职位工作人员的实际行为状况、实际具有的知识、技能和态度与之进行对比,找出存在的差距,并分析差距产生的原因,进而明确培训与开发的现实需求,同时为设计培训与开发的内容提供基本的依据。

(三)人员分析

人员分析与组织分析类似,都是针对组织中的员工进行的,它包括两个方面的内容:一是对人员个人的工作绩效做出评价,找出存在的问题及其产生的原因,以确定是否存在培训与开发的需求。二是根据人员的职位变动计划,将人员现有的实际情况与未来的职位需求进行比较,以确定是否存在解决未来问题的培训与开发需求。通过人员分析,不仅可以确定是否需要进行培训与开发,而且还可以确定组织中哪些人需要培训与开发和需要接受什么样的培训与开发。

二、培训与开发的实施阶段

投入资源开始具体实施培训与开发,是在培训与开发需求的存在被认定以后应该进行的,是此前需求分析的实际意义所在,也是解决组织面临的问题、改善管理、提升工作绩效的实质性活动。培训与开发的实施主要包括确定目标和制订计划、受训人员的准备、培训的时间、培训场所及设备的准备以及实施计划五个环节。

(一)确定目标,制订计划

为了保证培训与开发的顺利实施,首先要有一个明确具体的目标,并据此制定一个具体可行的计划,作为实施培训与开发的指导。目标和计划的设定必须兼顾诸多因素,如组织的类型与规模、技术发展水平、社会需求、法律法规等,特别是组织领导人的管理价值观和对培训与开发的重视程度,尤其应广泛、充分采纳各工作部门领导和受训人员的意见和建议,最后由培训与开发部门确定并形成书面材料。

(二)受训人员的准备

培训与开发的目标确定以后,除了尽快制订出一个全面、规范且切合实际的计划外,还要根据计划,组织安排受训人员做好充分的准备,主要包括如下工作:(1)人员落实,即最终具体确定参加培训与开发人员的名单。(2)对受训人员进行充分的动员,使他们明确为什么要参加培训与开发以及能够带来的收益,激发他们的学习动机;使受训人员明确培训与开发的内容,帮助他们树立自信和决心。(3)指导受训人员做好受训的各种准备。

(三)培训的时间

培训时间是指培训在什么时候进行,在培训实施中,这也是非常重要的一点。一般来说,培训时间的确定要考虑两个因素:一是培训需求;二是受训人员。培训时间确定得科学合理,一方面有助于受训人员安心地接受培训;另一方面也可以保证培训的效果。例如,企业准备引进新的设备,那么合理的培训时间应当确定在设备引进之前,这样员工就可以及时地使用新的设备;如果等引进之后再对员工进行培训,就会造成设备有一段时间闲置。再如,当员工的工作任务比较繁忙时,除非培训的需求非常紧急,一般最好不要安排培训。如果培训是连续性的,那么还要制定出培训的时间进度表。

(四)培训场所及设备的准备

培训的内容及训练方法决定着培训场所及设备。选择什么样的培训场地是确保培训成功的关键。一个好的培训场所应是舒适且交通便利的,安静、独立而且不受干扰的,为受训者提供足够大的空间,并让他们清楚看到其他同事、受训者和培训中的任何可视材料与范例。

有关培训场地所考虑的细节为:检查空调系统以及临近房间、走廊、建筑物之外的噪声;当地的采光、灯光与培训的气氛相协调,天花板的高度要适当;桌椅高度适当,椅子最好有轮子,可旋转,便于移动等;教室电源插座设置的数量与距离也要适当,以便于受培训者使用;墙面、天花板、地面及桌椅反射能保持合适的音响清晰度和音量等。

(五)实施计划

整个培训与开发过程的中心环节是实施计划,一旦这个环节出现问题,无论计划多么周密都会前功尽弃,无法取得良好的效果和实现培训与开发的目标。

培训与开发的实施过程大致包括四个步骤和环节,即执行、检查、反馈以及修正。培训与开发实施工程顺利进行的重要保证便是切实发挥这些环节的作用,并使其相互协调。因此,必须做到:严格执行计划,不可随意偏离;重视培训与开发的信息反馈,经常对这些信息进行分析整理,为改进培训与开发工作提供可靠的依据;严格检查环节,及时发现问题,杜绝在计划的执行上流于形式;根据实施环境、需求等实际情况的变化和实施过程中的反馈信息,及时调整和修正计划,保证培训与开发任务的顺利进行。

三、培训与开发的评估阶段

对实施过程和结果进行评估是培训与开发活动的最后一个环节。评估的目的:一是对培训与开发过程的各个环节进行追踪和测量,总结其中的经验和教训,并据此提出改良措施,为以后的培训与开发改进与优化提供可靠的依据;二是通过测量受训人员在接受培训后的工作绩效,考察培训与开发是否达到了预期的目的,进而对其整体效果做出评估;三是研究培训与开发中遇到的非量化或不可预测的因素等。

(一)评估标准

培训与开发的评估标准是培训与开发目标的具体化,它既指明了评估的内容,也规定了预计达到的目标。在这方面具有代表性的观点是柯克帕特里克的四层次评估模型,它根据评估内容及标准分为四个层次:

1、反应层次,主要通过考察和分析受训人员对培训与开发的印象,对培训内容、教师和教学活动、培训中的后勤保障等做出考察和评估。评估标准应是多数受训人员感到满意。

2、学习层次,主要侧重于考察和分析受训人员的知识、技能和综合能力的提高情况,以对培训与开发的直接成效做出评估,但这更多的是侧重于认知层面上。评估标准应是多数受训者的知识和技能获得了改善和提高,达到了预期的指标。

3、行为层次,主要通过考察和分析受训人员在接受培训后工作行为的变化,或者能否把培训中获得的知识、技能和行为规范转化为良好的工作表现,对培训与开发最终目标的实现程度做出评估。评估标准应是大多数受训人员优化了工作表现,运用了培训内容。

4. 结果层次,主要通过考察和分析受训人员的工作绩效,特别是组织的整体绩效的改善和提高情况,对培训与开发整体目标的实现程度做出评估。评估标准应是达到或超出组织提出的预期标准。

(二)评估的设计与规划

广泛全面地获取信息,科学地分析、综合、整理信息,最后做出判断和得出结论是培训与开发的评估过程。事实上,每一个评估项目都是具体的、千差万别的,这就决定了评估活动不可能有一个统一的、固定的模式,也决定了评估过程是一个极其严格和复杂的过程,必须对其进行精心的设计和规划,并形成实施评估的合理方案,以便规范和指导评估活动,保证评估结果的客观公正。

参考文献

[1]、周文谈毅方浩帆编著,《培训管理体系的建立》,湖南科学技术出版社,2005年

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[5]、汪群王全蓉主编,《培训管理》,上海交通大学出版社,2006年

[6]、谌新民徐汪奇编著,《员工培训方案》,广东经济出版社,2002年

[7]、张明主编,《电力企业人力资源管理实用手册》,安徽音像出版社,2004年

篇4：中国国土整治与开发专题复习

了解国土整治的概念、意义、主要内容，理解我国进行国土整治的必要性和迫切性；了解现代化技术在国土整治中的应用；掌握国土整治与区域可持续发展的关系。

[考点分析]

1．国土整治及“3S”技术

国土整治是为全国或国内某个区域的国土资源拟订开发、利用、治理、保护的规划。提出实施此规划的措施和步骤，制定相应的政策，并在实施过程中进行国土管理的工作。国土整治是我国实施可持续发展战略的一个组成部分，对某一区域进行国土整治，其最终目的是促进区域的可持续发展。我国国土辽阔，地域差异显著；人口众多，人均资源占有量远低于世界平均水平；经济基础薄弱，科技水平还较低。与其他国家国情相比，我国国土整治工作的难度更大，任务更艰巨。因此我国在进行国土整治时，应该因地制宜、分层次、有步骤地进行。

“3S”技术以地理信息系统为核心，构成了对空间数据实时采集、更新、处理、分析及为各种实际应用提供科学决策咨询的强大技术体系。“3S”技术的基本原理以及它们在国土整治中的应用情况如下：遥感(RS)的主要环节：目标物体辐射和反射电磁波→传感器收集传输信息→信息处理与分析→形成专业图件、统计数字；其主要用途：资源勘探、动态监测和规划决策等。全球定位系统(GPS)的组成：空间部分(GPS卫星星座)、地面控制部分(地面监控系统)、用户设备部分(GPS信号接收机)；其用途：随时随地提供精密的三维坐标、速度和时间。地理信息系统(GIS)：信息源(地图、遥感图像等)→数据处理→数据库→空间分析→表达(形成可供研究、规划和决策人员使用的产品)；其应用：区域地理环境研究和城市管理等。

2．国土整治和区域发展的重点

3．我国东部地区和西部地区的经济差异

(1)东部地区经济状况①主要优势：东部地区是我国重要的农业基地和最具实力的工业基地，经济国际化程度高、科技文化水平高、城市化水平高。②主要问题：东北森林保护与抚育更新；辽中南工业区面临设备陈旧、资金不足、产品技术含量低、环境污染严重等诸多问题；黄土高原水土保持；华北平原综合治理盐低洼地、碱地、沙地，改造中低产田，发展节水农业；黄河、海河的根治；长江、淮河的治理；北方省市淡水资源短缺；长城沿线的风沙问题。③发展方向：充分发挥沿海地理优势，如科技、人才、信息等；调整产业结构，发展第三产业和集约化农业生产，缓解能源、交通运输紧张，原料不足，北方缺水和环境问题；充分发挥技术创新的优势，加强传统工业基地的技术改造，使产品向高精尖方向发展；建设农林渔副产品基地；加强东西向交通建设，扩大对外经济贸易。

(2)西部地区经济状况①发展优势：发展边境贸易；能源和矿产资源丰富。②主要问题：经济落后；科技文化教育落后；生态环境恶劣。③发展方向：合理开发和利用自然资源，改善生态环境；加强草原牧区建设，发展林牧业；太力发展交通运输，发展边境贸易，扩大旅游创汇；有步骤开发黄河中上游与长江上游的能源、矿产资源和水力资源；保护生态环境，防治污染；发展节水农业，保护草场，治理沙漠。

4．南方低山丘陵区的资源优势与问题

5．黄土高原水土流失的治理

黄土高原水土流失发生的原因、危害及治理要与南方低山丘陵区水土流失的治理进行比较。黄土高原水土流失的成因：①自然原因：黄土巯松易侵蚀和崩塌；降水集中在夏季，且多暴雨；植被稀疏，侵蚀作用较强。②人为原因：植被的破坏；不合理的耕作制度；露天采矿，形成水土流失。产生的危害：造成河道淤积，黄河下游形成“地上河”。降低土地生产力，造成环境恶化，使得黄土高原生态系统十分脆弱，抵抗自然灾害的能力降低。

治理黄土高原水土流失的措施包括水土保持和综合治理。水土保持的原则：调整土地利用结构与布局，治理和开发相结合。基本措施：压缩农业用地，采用现代农业技术，建设旱涝保收、高产稳产的基本农田。扩大林、草种植面积，保护和改善天然草场，规定合理的载畜量。露天采矿，要及时回填复垦。目的：改善环境，提高植被的覆盖率，防止水土流失。小流域综合治理的重点：保持水土，建立高效的农林牧业生产体系。意义：水土保持，脱贫致富。措施：工程、生物和农业技术等措施并用，有机结合，效益互补。

6．西北地区荒漠化的治理

西北荒漠化的原因：(1)自然原因：①深居内陆，远离海洋，水汽来源少，气候异常干燥。②地表物质松散(物质基础)。③大风吹扬(动力)。

(2)人为原因：①过度樵采。②过度放牧。③过度农垦。④水资源利用不当。⑤工矿开发，居民点和道路建设不注意环境保护等。

西北荒漠化的治理：(1)干旱农牧过渡区和旱农区的治理：①调整土地利用结构和采取防风沙措施相结合；②扩大林草比重，集约经营水土条件好的丘间低地；③营造防护林；④解决能源问题：如建省柴灶、沼气池。(2)干旱地带沙漠边缘的绿洲的治理：①建立以绿洲为中心的防护林；②发展节水农业；③建草方格沙障和障内固沙植物；④解决能源问题：如建省柴灶、沼气池；⑤恢复自然植被。

7．长江三峡工程的生态效益评价

(1)正面影响：①有效减轻洪水对长江中下游地区生态环境的破坏，改善中下游平原湖区居民的生存环境；②有利于中下游地区血吸虫病的防治；③减轻洞庭湖的萎缩和泥沙淤积；④增加中下游枯水期流量，改善枯水期水质；⑤减轻环境污染及酸雨的危害。

(2)负面影响：①水库蓄水淹投土地、耕地和部分文物古迹；②移民、城市迁建可能造成新的水土流失和环境污染；③水库蓄水可能诱发地震，使库区滑坡的可能性增强；④库区、库尾泥沙淤积加重；⑤三峡地区的自然景观受到一定的影响；⑥对水生生物中的珍稀物种的生存环境产生一定影响；⑦水库蓄水可能加剧蚊虫孳生，影响人们身体健康。

8、黄淮海平原中低产田的治理

(1)低湿地的治理与开发。特点：地势低平，洪涝严重，成土母质质地较好，水资源丰富。指导思想：因洼制宜。效果：鱼塘一台田模式，相互促进，立体开发，综合利用。

(2)盐碱地的治理与开发。水盐运动规律：春秋返盐，夏季淋盐，冬季稳定。治理：调控水盐运动(引淡淋盐一灌溉，降低作物根区土壤含盐量；井排井灌——抽取盐水，补充淡水；农田覆盖——用地膜、作物秸杆覆盖，抑制蒸发；农业生物措施——营造防护林带，果树与椿树、棉花间作，培肥，改良品种)。

9．交通运输发展条件的评价

(1)区位条件：某地交通建设的区位条件包括自然地理区位、经济地理区位和战略区位等方面。

(2)自然条件：某地交通建设的自然条件可从地质条件、地形条件、气候条件等方面来分析。①地质条件：地壳构造运动活跃地区，多断层，地震、滑坡、泥石流频繁发生，交通建设难度大，安全性差，应尽量避开。从工程的安全性、稳定性和地下水的运动等方面来考虑，应选择背斜，避开向斜。②地形条件：平原地形对交通线路的限制较少，工程造价较低，选线时要注意少占好

地，处理好交通建设和农田水利设施以及城镇发展的关系。山区地形起伏大，地质条件复杂，对交通线路的限制很大，工程造价高，应尽量避开沼泽地、陡坡，无法避开陡坡、山地时可修盘山公路或隧道。③气候条件：湿润地区应注意排水，干旱地区应注意防风固沙，高寒地区应注意克服冻土和缺氧带来的不利影响。航空港应选择在能见度比较好的地区。

(3)资源条件：丰富的资源对交通运输具有很大的潜在需求；资源的开发需要便利的交通作保证。

(4)社会经济条件：交通运输是支撑区域经济发展的必要条件和重要基础，在整个国民经济发展中必须先行—步，以适应其他经济部门的发展对运输的需求。

(5)科学技术因素：科技水平比较低的时期或地区，自然因素的影响往往是最主要的；科技水平比较高的时期或地区，自然条件的影响程度逐渐降低，社会经济因素成为最主要的因素。

[命题预测]

相关命题主要以各种社会热点问题和国家重点工程为背景材料，要求考生回答不同区域的区位优势、不利条件、产生原因、解决措施、发展方向等，旨在考查考生运用所学知识分析和解决实际问题的能力。这就要求考生在复习中要明确一个思路：把握好实施国土整治的一般原理，即通过比较区域特点与区域差异，根据区域的相似性，借鉴其他区域开发的成功经验，得出适合本区域发展的措施。

国土整治与开发是在一定的地域空间内进行的，每个区域都有各自发展所遇到的实际问题。如果在高考中遇到该类题目，我们应仔细阅读题干区域中的具体资料，要“先入为主”地找出区域发展的资源优势和主要限制因素，然后“因地制宜”地采取相应措施加以开发和治理，即按照实事求是，尊重客观规律的科学态度，或改造区域限制性因素，或变资源优势为经济优势等。答题中可参考教材上的案例分析解题思路和国土整治方法，学会知识迁移和灵活应用。教材上的国土整治原理务必要识记清楚，如东北地区农林资源的开发和利用，黄淮海平原中低产田的治理，南方低山丘陵区农业资源的开发利用，黄土高原水土流失的治理，西北干旱半干旱地区荒漠化的防治，长江三峡工程的建设，山西能源基地的开发，西南地区的交通建设，海南岛及其海域的开发，上海浦东新区的建设等。

[典例分析]

我国国土整治在农业、资源开发、大型水利工程、交通建设、荒漠化治理、中低产田改造等方面有典型的区域，并形成不同的自然、经济分区。在考试考查中，要求考生在全面了解和掌握我国国土整治背景、跨区域国土整治的基础上。充分理解和把握国土整治与区域发展的关系。下面以一道例题形式来加以分析：

例题：右图为我国西北某类农业区示意图，读图完成1—3题。

1．该类农业区所在的地形属于()

A．冲积扇

B．河流沿岸平原

C．河边滩地

D．河流三角洲

2．与长江中下游平原相比，该类农业区农业生产的优势条件是()

A．热量充足

B．太阳辐射强

C．水资源丰富

D．土壤肥沃

3．该类农业区国土整治面临的主要课题是()

A．冰土流失的治理

B．酸性土壤的改良

C．荒漠化的防治

D．河流的综合整治

解析：该组试题考查考生对“我国国土整治中要研究的区域优势、存在问题”的把握，要求考生具备一定的读图分析能力和区域地理知识，理解掌握生态环境问题的成因和治理措施。据题干文字叙述和原理示意图提示，分析问题要从西北地区入手，结合所学的农业区位知识“因地制宜”来分析问题。

第1题；通过季节性河流和我国西北地区两个条件；可将选项B和D排除，通过读图可知，该农业区就处在河流流出山口的区位，应为冲积扇。

第2题是一道比较题，要求对比不同区域的差异性。西北地区地处干旱和半干旱地区，土壤较为贫瘠，且水资源不及长江中下游地区丰富，所以选项C、D不选；另外，西北区位于中温带和暖温带地区，而长江中下游地区处于亚热带地区，所以热量不如长江流域，但是西北地区气候较为干旱，光照时间较长，获得的太阳辐射能较多，太阳辐射较强，故选B。

篇5：人员培训与开发复习资料（范文）

诉、抱怨；生产意外事故的发生；产品生产质量下降；产品销售量下降；企业内部损耗升高；员工工作效率下降、士气低落；应对特殊事件的能力；世界或国内偶发的重大事件。培训需求分析的参与者：人力资源部门工作人员；员工本人；员工的上级；有关项目专家；客户以及其他相关人员。培训需求分析一般应从组织分析、任务分析、人员分析三方面着手。组织分析步骤：组织目标分析；组织的战略分析；组织资源分析；组织特质分析；组织环境分析。任务分析的步骤：建立全面的工作说明书；进行职责任务分析；确定完成任务所需的KSAO；确定培训需求；确定培训需求系统的因素级别和开发顺序。人员分析的步骤：查找绩效差距；分析绩效差距的原因；确定解决方案。培训需求分析的方法：组织整体分析法是从组织的整体现实出发，以战略目标为依据确定组织培训需求的方法；任务分析法也称工作分析法或工作盘典法，是依据工作描述和工作说明书确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度。员工个人培训需求分析法是员工对自己进行分析，对今后发展要求，并不断寻求进步的一种培训需求分析法，主要是员工根据工作感受和自己的职业发展规划，对自身的知识和能力结构惊醒主观评估，进而确定培训需求；问卷调查法是通过员工填写“培训需求调查问卷”，并对问卷信息进行整理、汇总、分析，从而确定培训需求的方法，这也是组织经常使用的一种方法；绩效分析法是通过考察员工目前的绩效与组织目标的理想绩效之间存在的差距，然后分析存在绩效差距的原因；观察分析法士亲自看每一位员工的工作状况，如操作是否熟练，完成每件功能工作需要多少时间等，通过仔细观察，从中分析出该员工需要培训的内容；前瞻性培训需求分析模式是以组织未来发展需要为依据，确定员工培训需求的方法；培训需求的逻辑推理模式是根据员工对培训的不同需求，对员工个反面进行推理；基于胜任力的培训需求分析法，胜任力是指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技能、态度和价值观等。培训需求信息收集方法：员工行为观察法优点，将评估活动对工作的干扰降至最低；所得的资料与实际培训需求之间的相关性较高；缺点，需要水平高地观察者；雇员的行为方式有可能因为被观察而受到影响。调查问卷法优点，费用低廉；可在短时间内从大量人员那里收集到大量的反馈数据；易于对数据进行归纳；缺点，需要大量的时间和较强的问卷设计能力和分析能力；回收率可能会很低，有些答案不符合要求；不够具体，无法得到问卷以外的问题。面谈法优点，可从分了解相关信息；有利于培训双方建立信任关系，易于得到员工对培训工作的支持；有利于激发员工参与培训的热情；缺点培训双方的面谈可能占用很长时间；员工不一定真实反映个人发展计划。培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变三大类。设置培训目标要注意的是：设置培训目标要与组织宗旨相统一，要与组织资源、员工基础、培训条件相协调，要尽可能量化、细致化并现实可行，还应当注意的是设置目标需同组织长远目标相吻合，并且一次培训的目标不宜过多。设置的目标要有一个合理的期限，还要考虑到时否有足够的时间让员工完成实践，以达到这些目标；目标不宜过大，可将其分解成几个小目标在不同的培训课程中实现。培训计划要考虑的因素：why 为什么要进行培训；what 培训内容是什么；who 培训的负责人是谁；whom 培训的对象是谁；when 什么时间进行培训，需要多长时间；where 培训的场所和环境；how 如何实施培训，步骤方式方法；how much 培训的投入和预算是多少，直接成本间接成本是多少。培训计划按时间跨度分为：长期、中期、短期培训计划；按层次分为整体培训计划、各部门培训计划与个人培训计划。一个完整的培训计划应含培训目的、培训对象、培训课程、培训形式、培训内容、培训讲师、培训时间、培训地点、培训设备、考评方式、培训预算以及培训出现问题时的调整方式等内容。影响培训计划制定的因素：员工的参与；管理者的参与；时间安排；成本资源约束。培训的方法：课堂讲授法；研讨法；案例分析法；角色扮演法；操作示范法；头脑风暴法；试听教学；E—Learning；游戏；自我培训；虚拟现实法。（表4—1）（表4—2）（表4—3）培训师的角色：教师；演员；教练；咨询顾问。案例研究法：优点，员工参与性强，变员工被动接受为主动参与，可以开发员工在有效沟通和积极参与方面的能力、制定决策的能力；将员工解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于是员工参与企业实际问题的解决；它提供了一个系统的思考模式，正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会，在个案研究的学习过程中，接受培训课的到另一些有关管理方面的知识与原则；教学方式生动具体、直观易学，容易使员工养成积极参与和想他人学习的习惯。缺点，每一个案例都是为既定的叫学母的服务的，缺乏普遍适用性，不一定能与培训目的很好的吻合；对案例质量的要求较高，难以选择合适的案例，案例数量有限，并不能满足每个问题都有相应案例的需求，案例的来源往往不能满足培训的需要；有时案例中与问题相关的资料可能不甚明了，影响分析 ；案例的准备需要时间较长，且对培训师和员工的要求都比较高；案例无论多么真实，但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑，因而不必承担任何责任，不能像当事人那样承受种种压力，不可避免地存在失真性。角色扮演法：优点，员工参与性强，员工与教员之间的互动交流充分，能激发员工解决问题的热情，使员工各抒己见，提高员工培训的积极性；可增加学习的多样性和趣味性，特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果；通过扮演和观察其他员工的扮演行为，能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会，从而发现不足并可以学习各种交流技能；通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握鼻血的工作技能，尽快适应实际工作的要求；通过模拟以后的技能，可以及时认识自身存在的问题并进行改正，可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。缺点：角色扮演

法效果的好坏主要取决于培训教师的水平；场景的认为性减弱了培训的实际效果，扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；演出效果可能受限于员工过度羞怯或过深得自我意识，容易影响员工的态度而不易于影响其行为。E—learning：就是网络培训，简单地说，就是在线学习或网络学习，在线教育领域建立互联网平台，学院通过计算机上网，通过网络进行学习的一种全新的学习方式。优点：基于网络培训，彻底打破了时空的限制，员工可以随时随地通过网络接受培训；网络培训在一定程度上减少了甚至避免了传统培训所必需的差旅费、住宿费以及误工费等，从而大大降低了培训成本，成本的大幅度减低使全员培训成为可能，有利于全体员工综合实力的提高；方便、高效的网络培训方式使不同知识背景和工作经验的员工统一在相对一致的知识和技能层面成为可能，同时有利于在企业内部形成一种健康向上的统一的企业文化，增强企业的凝聚力；基于网络的培训课程更新速度快，使员工能够跟随知识经济的发展步伐、在第一时间掌握最新、最实用的工作技能；个性化的网络培训课程方便员工从不同的侧面提高自己的综合素质，为自身的职业发展奠定良好的基础，从而提高公司的业绩，并加强员工队伍的稳定性和人力资源的储备。缺点：不是所有的学习都能通过网络发送，尤其是当学习者需要了解或给出微妙的行为暗示或认知过程更是如此；网络培训对员工的自我管理和控制、自我效能要求高；对于学习者来说，网络培训往往会存在判断的问题、伦理的问题和距离的问题。虚拟现实法：优点：虚拟现实法可以为受训者提供大量的感性经验，模拟真实的生活情景，给予受训者在受控制环境中检验各种假设的机会，这样在操作中既不能承担现实世界后果，又不浪费资源；虚拟现实法的环境与真实工作的环境没有太大的差异，可以让学习者进行连续性学习，还可以帮助其增强记忆。缺点：设备和设计方面的问题都可能使学习者所获得的感觉是错误的，例如空间感是失真的，触觉的反馈不佳，或感觉和行为反应的时间间隔不真实等，由于学习者的感觉被扭曲，他们可能会出现被称为模拟病得症状，包括恶心、眩晕等，也可能使学习者回到现实工作场景时把握不住真实世界的空间和时间。选择培训师的渠道：内部选择；外部选聘。如何建立内部的培训师队伍：进行工作动员；各个部门上报有资格的培训师候选人名单培训部门对候选人进行筛选；培训部门负责对培训师队伍进行培训技能方面的培训；企业高层管理机构或高层管理者对培训合格后得人员惊进行培训师的资格认定测试后，要对这些组成人员进行正式地资格确认；人力资源部将其培训师资格归档并录入个人人事资料，从而成为绩效考核、晋升和薪酬评定等方面的依据。培训效果评估与培训效果转化（1）培训效果是指企业和受训者从培训当中获得的收益。培训评估是一个系统的收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有助于企业在选择调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。

（2）完整的培训流程包括培训需求分析、培训教材和师资开发、培训活动组织与实施以及培训效果评估等。（3）培训评估在培训流程中的作用：a 有利于人力资源开发项目的营销和推广。B能为决策提供有关培训项目的系统信息c有利于改进和优化培训体系d可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享e可以促进培训管理水平的提升。（4）培训评估的类型：a按评估过程分为培训前评估】培训中评估、培训后评估。B按评估的方式分为非正式评估和正式评估。C按评估的目的分为建设性评估和总结性评估。按评估的时间分为即时性评估和滞后评估。D按评估的内容分可分为对学习状况的评估、对教学效果的评估、对教材质量的评估、对培训管理和生活保障情况的评估、对培训活动总体印象的评估、对知识转移和应用的评估。（5)培训评估的模型：柯克帕特里克（P118）四个层次即受训者的反应（受训者满意程度）学习层（知识、技能、态度、行为方式方面的收获）行为层（工作中行为的改进）结果层（受训者获得的经营业绩）菲利普斯的五层次投资回报率评估模型 反应和既定的活动 学习在工作中的应用业务结果 投资回报率（6）硬数据和软数据（P124）（7）培训方法的选择a（P127表5-9）定性评估法问卷调查法 笔试测验法 工作绩效考核法 工作态度调查法工作标准评价法 跟踪观察法 比较法 目标评价法 面谈法 征询意见法 b定量评估法 成本-收益评价法（P126）边际分析法 目标成本法 假设检验法等（8）（P132表5-12）投资回报率的计算（9）培训评估的流程 a 培训决策（培训需求分析 确定培训评估的目的 建立培训评估数据库 b评估规划设计（确定培训评估的层次 选择评估的方法 选择评估方案和测试工具）c评估的实施d评估结果总结与反馈（编写评估报告包括培训目的概要、培训过程及方法、结果、结论、附录；培训结果的沟通与反馈）（10）培训效果转化理论（同因素理论 激励推广理论 认知转化理论）（P137表5-15）新员工的培训与开发（1）内涵：新员工的培训与开发，是一个企业把录用的新员工从局外人转变成企业人，使新员工从一个团体到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程，也是开始逐步初步规划或者集训发展自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的过程。因此，新员工的培训与开发是员工与去也群体互动行为的开始。（2）目标：a帮助新员工尽快实现“组织社会化” b了解企业，了解工作帮助新员工尽快的胜任本职工作 c融入企业文化培养新员工对企业的认同和归属感 d消除新员工的焦虑，使新员工融入企业的团体之中e使新员工了解企业对员工的职业生涯设计，降低新员工的流失率f为招聘，甄选和录用，职业生涯管理等提供反馈信息（3）新员工培训的具体内容： 公司概况 职位说明及职业必备 法律文件与规章制度 企业文化和管理理念 员工职业发展规划 介绍同事并参观厂区或公司（4）新员工培训与开发的方法：网上学习指导人指导 员工手册（包括公司概况 企业文化 组织结构 部门职责

政策规定 行为规范）“故事培训”团体游戏 新员工拓展训练训练同事日常指导 网上驿站和网上论坛（5）提高新员工培训与开发有效性的方法：给新员工留下美好的第一印象培养员工的归属感和忠诚度结合户外实习或活动进行新员工角色转化游戏进行亲切的问候和爱的鼓励 举行新员工座谈会 使新员工自始至终有公平感（6）新员工培训的注意事项：做好计划是新员工培训成功的基本保证 新员工培训不是人力资源部一个部门的事 应该充分利用好现有的人力资源效果评估非常重要不要提供过量的信息 发现不适合的新员工要坚决予以辞退（7）培训与开发的程序a前期准备（了解新员工的北京，确定培训与开发内容确定培训讲师，并与讲师进行沟通 确定培训地点、器材、材料）b培训过程控制c新员工培训与开发后的监控（培训课程效果调查问卷 理论考核 新员工入职培训评估表 新员工入职培训项目检查表 办理相关手续 新员工入职岗位培训跟踪）职业生涯（1）职业生涯管理：是指组织和个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和发聩的一个综合性过程。包括员工的职业生涯自我管理和组织协助员工规划其职业生涯发展。（2）职业生涯管理的内容：a个人子夜计划和组织置业计划的管理b职业生涯管理中三方的责任（员工本身的责任 管理人员的责任 组织的责任）c组织生涯管理的基本内容（组织发展目标的宣传教育 建立员工档案 设立员工职业生涯发展评估中心 人力资源管理火丁的配合 建立奖赏升迁制度 加强员工的训练和教育）（3）职业生涯开发的原则：利益结合原则 公平性原则 共同性原则 时间性原则 发展创新型原则 全面评价和反馈原则（4）职业生涯开发方法a一般开发方法

篇6：旅游资源与开发复习资料

1、十大名花：兰花、梅花、牡丹、菊花、月季、杜鹃、荷花、茶花、桂花、水仙

2、四君子：梅、兰、竹、菊。花草四雅：兰、菊、水仙、菖蒲。园中三杰：玫瑰、蔷薇、月季

3、十大自然保护区：①长白山自然保护区，位于吉林省安图、抚松、长白三县交界处的白头山附近地区，是我国温带森林生态系统的综合性自然保护区，其中东北虎、梅花鹿、中华秋沙鸭、人参等动植物为国家重点保护的物种。

②卧龙自然保护区，位于四川省汶川，主要保护西南高山林区自然生态系统及大熊猫、小熊猫等珍稀动物。

③鼎湖山自然保护区，位于广东省肇庆市鼎湖地区，主要保护亚热带常绿季雨林。

④梵净山自然保护区，位于贵州省东北部的江口、印江、松桃三县交界处，主要保护灰金丝猴和珙桐等珍稀动植物。

⑤武夷山自然保护区，位于福建省的建阳、崇安、光泽县境，以保护亚热带森林生态系统及珍稀动植物为主。

⑥锡林郭勒自然保护区，位于内蒙古自治区东部的锡林浩特市，主要保护温带草原生态系统。⑦神农架自然保护区，位于湖北省西部神农架林区，主要保护金丝猴、珙桐等珍稀动植物。⑧博格达峰自然保护区，位于新疆中部的天山东段，主要保护濒危动物、荒漠、森林、草原、天池风景区和荒漠绿洲。

⑨盐城自然保护区，位于江苏省盐城市的黄海沿岸，以保护丹顶鹤为主的珍禽自然保护区。⑩西双版纳自然保护区，位于云南省西南部的西双版纳傣族自治州，是我国热带生态系统和多种珍稀动物的综合自然保护区。

4、中国最美的七大丹霞：①丹霞山（广东省韶关市仁化县）；②武夷山（福建省南平市武夷山市）③大金湖（福建省三明市泰宁县）；④龙虎山（江西省鹰潭市）⑤资江—八角寨—崀山丹霞地貌（广西、湖南）；

⑥张掖丹霞地貌（甘肃省张掖市临泽县和肃南裕固族自治县）⑦赤水丹霞地貌（贵州省遵义市赤水市）

5、八大菜系：鲁菜、川菜、苏菜、粤菜、浙菜、闽菜、湘菜、徽菜

6、中国四大园林：颐和园，承德避暑山庄，拙政园和留园。

7、七大古都：西安、南京、北京、洛阳、开封、杭州、安阳。

8、四大石窟：敦煌—莫高窟(甘肃)、大同—云冈石窟（山西）、洛阳—龙门石窟（河南）、天水—麦积山石窟(甘肃)

9、四大名泉：济南趵突泉与江苏镇江中泠泉、无锡惠山泉（江苏）、杭州虎跑泉（浙江）“泉城”—济南的四大泉群：趵突泉、珍珠泉、黑龙泉、玉龙潭

10、十大名茶：西湖龙井；太湖碧螺春；黄山毛峰；庐山云雾；六安瓜片；君山银针；信阳毛尖；武夷岩茶；安溪铁观音；祁门红茶

11、十大赏花圣地：1）江西婺源（油菜花）；2）西藏林芝（桃花）；3）武汉大学（樱花）； 4）杭州太子湾公园（郁金香）；5）河南洛阳（牡丹）；6）云南罗平（油菜）；7）河北赵县（梨花）；

8）安徽黄山（油菜花）；9）北京玉渊潭（樱花）；10）南京梅花山（梅花）

二、名词解释

1、地文景观：是指地球内、外营力综合作用于地球的岩石圈而形成的各种现象与事物的总称。

2、地质作用：使地表形态、地质构造和地壳物质组成不断变化的作用。

3、断层：是指岩层或岩体沿断裂面发生较大位移的一种地质构造类型。

4、褶曲：岩层在侧方压应力作用下发生的弯曲。

5、化石：是指保存在地层中的地质时期的古生物遗体、遗物和遗迹。

6、飞来峰：当推覆体遭受强烈剥蚀，周围地区露出原来的新岩层，而残留一部分老岩层，孤零零 地盖在新岩层上，叫飞来峰。

7、丹霞地貌：指红色砂、砾岩层在垂直节理控制下，经长期风化剥离和流水侵蚀发育而成的各种奇峰怪石的总称。它主要发育于侏罗纪至第三纪的水平或缓倾的红色地层中，以中国广东省北部仁化县丹霞山最为典型，故名丹霞地貌。

8、雅丹地貌：指风蚀垄槽地貌景观，通常发育在干旱地区的湖积平原上，由于湖水干涸，黏性土因干缩而产生裂隙，经强烈的定向风吹蚀而形成的一系列平行的鳍形的“垄脊”和宽浅不一的“沟槽”，并沿着盛行风向延伸的奇特景观。

9、羊背石：带有漂砾的冰川在运动过程中，对基岩进行磨蚀，形成了犹如羊群伏在地面上一样的羊背石。

10、天生桥：是指洞顶岩壁石体由于溶蚀、侵蚀、重力崩塌而形成的桥状地形。

11、堆石洞：是由于岩石块体塌落堆砌成的石洞。

12、水体旅游资源：凡能吸引旅游者进行观光游览、度假健身、参与体验等活动的各种水体资源，都可视为水体旅游资源。

13、湖泊：是地面上的洼地积水而形成的比较宽广的水域。

14、泉：地下水的天然露头。

15、瀑布：是流水从悬崖、陡坡上倾泻而下形成的水体景观，或者河流纵断面突然产生破折而跌 落的水流。

16、岛屿：是海洋、江河或湖泊中被水包围的小片陆地。岛屿类型：基岩岛、冲积岛和珊瑚岛

礁：江海中隐现于水面上下的岩石以及由珊瑚虫的遗骸堆积成的岩石状物就称之为礁。

三、简答题

1、什么是旅游资源？为什么说旅游资源是一个发展的概念？

答：旅游资源：⑪自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可 产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

⑫旅游资源是一个发展的概念，它的范畴在不断地扩大。在区域旅游业发展的不同历史阶段，对旅游资源的内涵会有不同的理解与认识。旅游资源范畴的扩大主要基于以下两方面的因素。①旅游资源的界定应有一定技术经济前提。科学技术的不断进步，必然使得旅游资源的内容不断扩大。原来不是旅游资源的事物和因素，今天就有可能成为旅游资源予以开发。

②随着经济的发展，大众生活水平的提高，人们的旅游需求出现了多样化、个性化的发展趋向。

使得过去不是旅游资源的事物现象今天也成为了旅游资源。

2、简析旅游资源的特点

答：（1）美学的观赏性，旅游资源同一般资源最主要的区别，就是它有美学特征，具有观赏性。即:旅游资源最核心的是其吸引功能。（2）旅游资源分布的区域性（3）种类的多样性和结构的综合性（4）性质的时代性和季节的动态性（5）使用的永续性和开发利用的易损性（6）内涵的文化,增智,科学性（7）评价的复杂性

3、旅游资源与旅游景观有什么内在联系和不同？

答：①旅游资源无论在任何一个地区都不可能以单一形式出现.一个旅游区,往往其构成是各种旅游景观或景观要素的综合体.②各类旅游资源在地域上的组合形成旅游景观。

③由旅游资源及旅游社会经济资源组成的旅游景观是旅游业发展的必要条件或重要条件。④旅游景观是一个开放的动态系统，具有整体性特征，是一个具有美学意义和吸引力的区域环境的，包括自然、社会、经济、文化等子系统在内的复合系统。4.简述旅游资源与旅游业的关系。

答：区域旅游业的发展与旅游资源的关系极为密切。(1）旅游资源是旅游业发展的重要基础 ⑫旅游资源质量影响旅游业发展水平;⑬旅游资源影响旅游业的产业结构。

5、旅游资源转化为旅游产品的3条件与2模式：

①条件：⑪应具有一定数量和质量的旅游资源。这是旅游产品形成的基础。⑫形成一定规模的设施接待能力。这是开展旅游业的物质保证。⑬具有一定的可进入性。这是进行旅游活动的前提。

②模式：(1)共生模式,即在旅游业发展的初期阶段或区域旅游资源品位较高,吸引力较强的情况 下，旅游资源到旅游产品的开发侧重于基础设施和接待服务的规划建设，主要解决旅游者的可进 入性和食宿、娱乐问题，而不需要过多考虑作为吸引物的景区、景点建设问题。

(2)提升模式:随着旅游开发水平的提高、旅游市场竞争的加剧和旅游需求的转型，或由于区域旅游资源品位较差，旅游产品的开发就不能只停留于旅游设施、服务地建设阶段，而应充分挖掘和发挥旅游资源潜能，开拓新的旅游资源，进行产品的市场整合，注入资金技术。总之，旅游产品结构将顺着对资源的初加工向对资源的深加工方向发展，从而开发出满足市场需要的、吸引力强的旅游产品。

6、简析旅游资源与旅游产品深度开发的5个途径。

答：⑪应充分发挥单一旅游资源的多种旅游功能，并结合市场需要不断进行再开发

⑫依据相对优越的资源和区位条件，通过集聚布局效应，适度扩大开发规模，增加规模效益，深化、显化旅游资源的内涵，突出整体优势，强化与其他旅游区的差异，以利于塑造特色鲜明的新的市场形象，增加旅游产品的观赏性和影响力。

⑬注重景区多种旅游资源的协调开发，满足旅游需求多样化的需要，增强旅游产品的吸引力。

⑭应注重旅游资源的区域协作开发，结合市场需要，对整个区域或跨区域旅游资源进行整合，开发出具有竞争力的旅游产品。

⑮应注重旅游资源和产品创新。深挖传统资源潜力的同时，注重发现和创造新生资源，将已开发、待开发资源相互结合来进行产品创新。

7、旅游资源分类意义和原则

答：意义：⑪有利于旅游资源的科学保护

⑫有利于旅游资源的合理开发与利用；

⑬有利于取得良好的经济效益、社会效益和环境效益。

原则：⑪分类应以旅游资源的概念和内涵作为出发点,确定分类范围和内容;⑫分类应以旅游资源的(景观)属性作为主要标准;⑬分类应考虑资源的成因/特点/形式/年代等特征;⑭分类应尽可能系统化/规范化.8、旅游资源分类类型(1)其他角度分类

①按利用角度a可再生性旅游资源;b不可再生性旅游资源 ②按经营角度:a有限的～;b无限的～.③按吸引力级别:a世界级～;b国家级～;c省级～;d市县级～.④以区域功能为主划分(即区域内～所体现的主要功能):自然景观旅游资源；名胜古迹旅游资源；人工建筑旅游资源；商业旅游资源；科考旅游资源；民俗风情和宗教旅游资源。（2）以旅游资源的属性分类

①传统方法：自然旅游资源和人文旅游资

②1990年“中国旅游资源普查分类表”（中科院地理所和国家旅游资源开发司）：2级+8大类+108个基本类型；

③1992年“中国旅游资源普查规范”（试行稿）：6类+74个基本类型

④2003年“旅游资源分类、调查与评价”（中科院地理所和国家旅游局规划发展与财务司）：8主类+31亚类+155个基本类型

9、GB/T 18972—2003 《旅游资源分类、调查与评价》分类原则、对象、结构。答：分类原则：依据旅游资源的性状，即现存状况、形态、特性、特征划分。

分类对象：稳定的、客观存在的实体旅游资源；不稳定的、客观存在的事物和现象。

分类结构：分为 “主类”、“亚类”、“基本类型” 3个层次；每个层次的每一类型有相应的 汉语拼音代号。

10、旅游资源评价与旅游资源开发评价的区别

答：旅游资源评价结果所反映的是对旅游资源本体价值的总体判断，而旅游资源开发评价则是在旅游资源价值认定的基础上,综合考虑旅游环境要素、旅游开发条件、开发方式与开发规模等综合因素,来评估旅游资源的开发潜力，二者有密切的联系,但不属于同一个范畴。

11、地文景观类旅游资源的吸引因素与旅游功能有哪些方面

⑪旅游功能：①审美功能；②科普教育功能；③探险运动与康体健身运动功能；④文化旅游功能

⑫地文景观作为地理空间的物质基础，对区域旅游活动的开展有规定和限制作用：①决定旅游活动开展的难易程度②造就重要的构景要素③体现旅游地的总体特征及观赏效果

12、内、外力作用的表现形式及其对地貌形成的影响

答：㈠①内营力作用也称内力作用，是指地球内部能量如热能、压力等所产生的作用，主要表现为 地壳运动、岩浆活动、变质作用和地震。

②外营力作用也称外力作用，主要由来自地球外部的太阳能所引起。具体表现为风化作用、剥蚀作用、搬运作用、沉积作用和成岩作用。

㈡①地貌是指地球表面的各种形态及起伏状况，也称地形。而多种多样的地表形态是在地球内营力和外营力相互作用下共同塑造而成的。⑪内营力其中地壳的垂直、水平运动对地貌形成的影响尤为显著，地壳大规模的抬升和沉降运动常常形成巨大的隆起和凹陷，在地貌形态上表现为高大的山地与高原和深切的谷地与盆地。因此，内营力作用塑造了地球表面大的基本构造形态，增加了地表的高差起伏。⑫而外营力的侵蚀、搬运、堆积等作用过程对高起的地表进行夷平，对凹陷的盆地进行填高，总的趋势是削高填低，减少地表的起伏，使地表趋于和缓。

②伴随着地貌起伏形态的形成，其他的地文景观现象也随之出现。⑪如隆起的山脉地区往往出现断裂、节理、褶曲等地质构造形迹，并有岩浆活动和变质作用发生；而相对沉陷地区堆积深厚的地层，富含动植物化石。

⑫沉陷作用甚至可以导致海侵现象，使原来的沿海丘陵变为岸外岛屿。

⑬风、水流等外营力的侵蚀、堆积作用可形成独特的蚀余地貌(残留下的地貌)，沙石堆积地貌，在一定岩石岩性的配合下可形成独特的象形山石地形，具有很强的观赏性。

⑭在岩溶作用、重力崩塌以及地面塌陷作用下，可发育成各种洞穴、天坑等自然奇观。③因此，内力的隆起和外力的剥蚀，内力的下沉和外力的堆积，总是彼此相互联系相互制约的，在一定程度上是协调发展的。

13、简述风景名山的特点及利用与开发

答：㈠特点：（1）名山是富有美感的自然景观实体。（2）名山具有一定的科学研究价值。（3）名山拥有悠久的开发历史，丰富的文化遗产。（4）名山是自然和人文景观的和谐统一体。㈡利用：观赏游览、避暑、度假疗养、登山探险、滑雪、体育锻炼、科学考察以及供人们从事历史、文化、宗教等多方面的旅游活动。

㈢开发：① 突出风景的特色;② 自然美与人工美的统一;③ 维护生态平衡，使其持续发展。

14、水体成为旅游资源应具备哪些条件。答：水体成为旅游资源应具备两个方面的条件：

（1）水质：（即水体的卫生环境质量）我国依据地表水水域环境功能和保护目标，按功能高低依次划分为五类：Ⅰ类，主要适用于源头水、国家自然保护区；

Ⅱ类，主要适用于集中式生活饮用水地表水源地一级保护区、珍稀水生生物栖息地、鱼虾类产场、仔稚幼鱼的索饵场等；

Ⅲ类，主要适用于集中式生活饮用水地表水源地二级保护区、鱼虾类越冬场、洄游通道、水产养殖区等渔业水域及游泳区；

Ⅳ类，主要适用于一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区；

Ⅴ类，主要适用于农业用水区及一般景观要求水域。

（2）水体自身的优美度(6点)：①形态美②色彩美③光影美④声音美⑤水味美⑥奇趣美

15、根据云南滇池和长白山天池的成因，分析它们的景观特点与差异。

答：云南滇池是构造湖，因地壳运动产生的断裂凹陷而形成的湖泊，湖水较深，湖岸平直，岸坡陡峻，湖形狭长;长白山天池是火口湖，因火山喷发后遗留的火山口积水而成，湖岸陡峭，湖水较深，湖泊外形近圆形

1、河迹湖：

① 含义:河流改道遗留下来的旧河道所形成的湖泊;②多分布在长江中下游平原和东北平原;③ 特点:一般为淡水湖，湖形多呈弯月形，湖面水域开阔，湖周经济发达，文化历史遗迹丰厚，旅游价值较高;④ 典型湖泊:江汉平原的洪湖。

2、构造湖：

① 含义:因地壳运动产生的断裂凹陷而形成的湖泊;② 特点:一般湖水较深，湖岸平直，岸坡陡峻，湖形狭长;③ 典型:湖泊我国的滇池、洱海、抚仙湖、巢湖，亚洲的贝加尔湖，非洲的坦葛尼喀湖等。

3、堰塞湖：

① 含义：因山崩、火山熔岩、泥石流等堵塞河道而形成;② 典型湖泊：镜泊湖、五大连池等

4、海迹湖（泻湖）：

① 含义：是古海湾封闭而成的湖泊;② 典型湖泊：里海、西湖（十景）、太湖、洪泽湖等。

5、火口湖 ：

① 含义 ：因火山喷发后遗留的火山口积水而成;② 特点 ：一般湖岸陡峭，湖水较深，湖泊外形近圆形;③ 典型湖泊 ：长白山天池。

6、冰川湖：

① 含义 ：由冰川的刨蚀作用或冰碛作用形成的洼地积水而成;② 分布 ：我国主要分布在青藏高原、新疆等地;③ 典型湖泊 ：新疆的喀纳斯湖、北美洲的五大湖群等。

7、风蚀湖：

① 含义 ：在干旱和半干旱地区，由于风蚀作用形成的洼地积水而成;② 分布 ：我国主要分布在内蒙古、新疆等干旱、半干旱地区.如中国呼伦贝尔沙地中的乌兰湖，浑善达格沙地中的查干诺尔，毛乌素沙地中的纳林淖尔等。

8、岩溶湖（溶蚀湖）：

① 含义：石灰岩地区由于岩溶作用形成的溶蚀洼地或岩溶漏斗积水而成的湖泊;② 分布：我国主要分布在贵州、云南、广西等地。贵州西部乌蒙山区的威宁草海、云南中甸的拉帕海。

9、人工湖：

指水库和堰塘等;著名的人工湖 ：千岛湖、松花湖、三门峡水库、刘家峡水库等。

16、综述江河的旅游价值。

答：我国河流概况：① 江河众多，许多大河源远流长;分属太平洋，印度洋、北冰洋水系.② 水文特征：北方河流水位变化大，流量小，含沙量大，有冰期；南方河流水位变化小，流量大，含沙量小，无冰期。

17、简析风景河段、漂流河段开发选择的条件。答：（1）风景河段的选择(基本条件)：①水质;②河岸景

18、简述泉和瀑布的类型

答：⑪泉的类型：①按泉水出露状况分类——上升泉和下降泉。②按泉水温度分类——冷水泉、温泉、热泉、沸泉。③按泉水的矿化度分类——淡水泉和矿泉。

⑫瀑布的类型：①构造型瀑布，如庐山三叠瀑布、黄河壶口瀑布 ②岩溶型瀑布，如黄果树瀑布、牟尼沟瀑布等。③堰塞型瀑布，如镜泊湖吊水楼瀑布。

④差异侵蚀型瀑布，壶口瀑布的后期发育即为此类。

⑤冰川型瀑布，如海螺沟冰川瀑布、北美五大湖的尼亚加拉瀑布等。

19、简述生物旅游资源的特点。

答：①动、植物，是自然界中最活跃、最有生机的因素

②生物具有净化、美化和活化环境的作用，是旅游区景观和园林构成的要素之一。③丰富多样的动植物是观赏、采集、垂钓、狩猎等旅游活动的重要内容。20、简述植物、动物的造景特色。

答：（1）植物的美学特色（形、色、意）：①形：指植物形成的体形和轮廓。②色:指植物的颜色，包括植物的茎、叶、花。③意：指其意境、寓意。

⑫动物的美学特色：① 形：主要指动物的形体特征；② 态：主要指动物的行为动作和动态。③ 声：如鸟鸣、禽语； ④ 色：各类动物五颜六色，艳丽夺目，吸引着旅游者。⑤ 稀：濒临灭绝的珍贵而稀有的动物是游人必然观赏的对象。

21、简述说明森林景观、草原景观的特点以及在我国的分布。

答：（1）森林景观以其浩大繁茂、蓊郁苍翠、幽深神秘为特色，可开展探险、探奇、探幽、科学考察、开辟疗养地、健康旅游等。我国的天然森林主要分布在东北的大、小兴安岭和长白山地、西南横断山区和藏东南，以及长江中下游的丘陵地区。