品质规划程序

品质规划程序（精选6篇）

篇1：品质规划程序

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品 質 規 劃 作 業 程 序

============================= 文 件 编 号 : :CS-QPM-502

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2001/8/18 － 发

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1.目的：為使本公司之品質保証系統符合國際標準要求的確保品質目標之達成過程，為品質系統提供充分的資源，以達持續改善.特規劃本公司品質保証系統依照 ISO 9001 建立相關文件系統。

2.適用范圍：適用于本公司 ISO 9001 品質保証系統。

3.定義：無 4.權責：本公司各單位應執行及維持品質系統所規定之相關權責。

5.作業內容：

5.1 品質目標：本公司之品質目標之制定依品質政策之方向而制定，為未達成公司之目標各相關部門和各階層特將公司目標展開建立，詳見品質手冊，當品質目標未達成時，參照【矯正與預防作業程序】進行。

5.2 品質規劃 5.2.1 品質手冊須依 ISO 9001 標準之要求模式建立。品質手冊為公司之最高階品質系統文件，其內容須涵蓋公司內部所有之程序文件，以作為程序文件之執行法源依據。【品質手冊】之撰寫需涵蓋 ISO 9001 4 至 8 項之要求，並按文件架構將相關二階文件展開或提及。且須建立公司品質文件與 ISO 9001 之對照表，參照品質手冊 3.2『公司品質保証系統程序與 ISO 9001 標準對照表』。

5.2.2 程序／工作指導書：程序文件固應品質系統單元需求而建立，工作指導書固應程序需要而制作，原則上構成品質統之各項作業程序，作業員及產品／制程作業、品管人員必須熟悉相關作業指導書且依照其執行。其范圍及細節應視工作之復雜性，以使用之方法技巧，以及該項執行業務人員所需之技能和訓練而定。

5.2.3 各單位應依照 ISO 系統及公司要求明文之，品質手冊程序工作指導書規定，有效執行品質系統並以四階表單留下記錄。

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5.3 品質系統架構：

品

質

系

統

------------

管理責任 Plan 資源管理 量測、分析、改善

產品／服務的實踐 客戶滿意 產品／服務 客戶要求 輸入 DO 輸出 Check Action

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5.4 品質計劃：

5.4.1 當合約產品或專案計劃有要求，品管單位依公司既有系統擬定品質計劃，藉以依循達成所需品質要求。

5.4.2 品質計劃之制定內容與要求：（以下視計劃之性質而定）。

5.4.2.1 如何確認與取得為達成所要之品質及過程所必要之管制方法、制程技術、檢測設備、生產設備、人力資源、具體參照『人力資源作業程序』、『設施規劃與工作環境作業程序』.5.4.2.2 須確保所引用之程序文件彼此間之相容性。

5.4.2.3 需要時有關品質管制、檢驗測試技術、更新及設備儀器之開發。

5.4.2.4 當量測上之需求超出現有設備水準時，該計劃須有充裕時間開發必要之設備能力。

5.4.2.5 須能証實產品之每一作業流程都通過適當的驗証。

5.4.2.6 須理清所有產品特性與需求之允收標準。

5.4.2.7 所必須之品質記當。

5.4.3 品質計劃以品管工程（QC 工程圖方式）將檢驗標準，操作標準或產品不良率之目標等設定以供實施。

5.4.4本公司品質管理系統之品質手冊與程序文件可視為本公司一般性品質計劃，QC 工程圖可視為生產產品之具體品質計劃。

5.4.5 品質計劃由管理代表或總經理核準后，則由各相關單位實施並於內部品質稽核時予以審查確認。

5.5 品質系統文件架：品質系統以四階文件架構展開。

一階文件 二階文件 三階文件 四階文件 品質手冊 程序文件 作業指導書 表單記錄

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一級文件

品質手冊

二級文件

程序文件

三級文件

作業指導書

四級文件

表單記錄

5.5.1 品質手冊：詳細內容參考『品質手冊』 5.5.2 程序文件：程序文件之制作須包含以下之內容。

5.5.2.1 書面文件建立之目的與品質活動所涵蓋之范圍。

5.5.2.2 須做哪些事情及其相關之權責單位。

5.5.2.3 什麼時候做?在哪些場所做?及如何去執行? 5.5.2.4 應用到哪些材料?設備?與文件? 5.5.2.5 執行后應如何管制其效率的高低及如何記錄其品質狀況? 5.5.3 作業指導書(WI)：各相關部門依實際作業方式自行決定格式，但原則須包含以下內容: 5.5.3.1 操作步驟與作業內容.5.5.3.2 所使用之標準設備、原料及其所引用之規格標準以及識別標簽與記錄..5.5.3.3 不符合要求時之處置，操作者之資格條件（針對特殊站別）。

5.5.3.4 所使用之表單、品質狀況標簽，應賦予名稱主題及其程序文件、作業指導書（WI）中加以說明其使用之場所或條件。

5.6 品質系統之持續改善參照<<統計分析與持續改善作業程序>>.5.7 品質文件之有效與維護..5.7.1 教育訓練：所有部門之管理主管須了解品質手冊內容，及對該部門之品質文件內容規定有所認知，全員參與，且對其業務有關之其它作業程序全盤了解。

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5.7.2 品質文件之維護：細則參照『文件與資料管制程序』。

6.相關文件 6.1 品質手冊

CS-QAM-0001 6.2 矯正及預防措施程序

CS-QPM-808 6.3 人力資源作業程序

CS-QPM-601 6.4 設施規劃與工作環境作業程序

CS-QPM-602 6.5 統計分析與持續改善作業程序

CS-QPM-801 6.6 文件與資料管制程序

CS-QPM-401 7.使用表單 無

篇2：品质规划程序

为了进一步提升我司的质量管理，根据ISO2000的质量监测体系，我司制定如下的质量监控程序： 一.进料

根据客户的不同要求，选定符合生产标准的材料。质量检测措施：

1.每次买进的材料都必须附带此材料的产地证和材料成分分析证。2.每次买进的材料都必须做测试，测试合格后方可开料生产。3.每批材料的厚度和焊缝都要抽样测量。二.开料

根据客户提供样板的尺寸、图纸、数据进行开料。质量检测措施：

1.所开出的材料，用订尺夹具进行QC监测，其公差允许在0.2CM~-02CM之间。三.弯管

根据客户提供样板的尺寸、图纸、数据进行弯管。质量检测措施：

1.根据各种产品的不同尺寸，利用特定的定型夹具进行管的厚度调节和弯度调节。2.培训质检人员检测弯管后管的弯度和平滑度。四．切口

根据客户提供样板的尺寸、图纸、数据进行切口。质量检测措施：

1.用夹具固定管后，将剩余的材料垂直切除。2.切口进行打磨。

3.QC人员根据图纸检测尺寸，并且检查切口是否打磨完全。五．冲压防滑胶凹位位置。

根据客户提供样板的尺寸、图纸、数据进行冲压防滑胶凹位位置。质量检测措施：

1.利用每种型号的特定五金模具，一次性将冲压防滑胶凹位位置和防滑胶的定位孔冲出。

2.QC人员利用垂直尺测量管的平行度和管外表有无伤痕。六．焊接管口固定的螺母片。

根据客户提供样板的尺寸、图纸、数据进行焊接管口固定的螺母片。质量检测措施：

1.利用夹具把不锈钢管固定，再用夹具将螺母片定位，然后焊接牢固。

2.为了避免在焊接有部分焊渣掉在螺母片上，所以焊接完成后，用螺杆将每个螺母片进行螺旋测试。

七．抛光

根据抛光程序生产。先用粗纱打磨表面，接着用细纱打磨表面，最后用麻布轮和抛光腊抛出光亮的表面。质量检测措施：

1.QC人员按照电镀前的要求进行目测检验。在60~80厘米的目测距离内没有沙痕，管的表面达到镜面效果。

2.在30平方分米内允许1~2个针眼孔。八．送去电镀厂前的简易包装

按照各种型号的规格，每条管独立包装。

质量检测措施：

1.为了确保电镀前，每条管的光滑度和不受任何的碰花损伤，先用PC包装，作为第一层保护，然后用棉布袋套上作为外层保护。2.装车送货时，要求装车人员轻搬轻放。九．汽车运输到电镀加工厂

按照订单上的型号和数量送去电镀加工厂进行电镀。

质量检测措施：

1.为了确保电镀前，每条管的光滑度和不受任何的碰花损伤，每条管遵循第八个步骤包装完毕后，为了减少在运输过程中的碰花，把管放在周转架上进行运输。

十．产品从电镀厂回厂

电镀加工厂按照订单上的型号和数量把电镀好的产品送回我司。质量检测措施：

1.从电镀厂送回我司的半成品同样按照第九个步骤进行运输。

2.半成品在进半成品仓前，QC人员会对每条半成品按照我司制定出来的标准进行目测QC，发现不及格的半成品将会退回电镀厂进行返工处理。

3.半成品回厂时，我司会要求电镀厂提交电镀测试化验报告，而此数据由我司保存。十一.踏板的附件检测

质量检测措施：

1.“304”封胶钉订购。当我司购进踏板的封胶钉时，要求供应商提供质量保证书和材料成分分析表，同时我司会自行进行测试，合格后方可使用。2.踏板胶的订购。其质量检测措施与封胶钉的订购一样。

3.脚码配件的冲压，喷漆加工。其质量检测措施与踏板管的加工和送去电镀的质量检测措施一样。

4.螺丝的订购。其质量检测措施与封胶钉的订购一样。5.产品的说明书和安装图，以客户提供的为准。

6.外箱的订购。按照客户所要求的纸质、尺寸、标记进行QC，发现不及格的将会退回电镀厂进行返工处理。

十二。总装

将所有合格的产品进行总装。用专人将封胶钉打进踏板管身，然后进行清洗，最后用PC袋进行包装后，摆放在半成品区待装箱。质量检测措施：

1.在打踏板胶和清洗管身的过程中，用专人进行过程监测。2.根据客户的图纸，检测踏板附件的数量和规格是否准确。3.将所有经过最后总QC的产品及其配件进行装箱打包。

十三。装卡

按照客户指定的数量和高度将一箱箱的踏板装上卡板，再按照起包扎方式进行捆扎。

十四。进仓

把捆扎完毕的成品附带成品明细单送到成品仓进仓点收。按照指定的地方摆放整齐。

十五。装柜

由专门的装柜人员负责装柜，按照订单的型号和数量上柜。

十六。生产流程监控中心

每一个工序都会安排人员负责检测，将每个工序的情况进行登记，对每天的生产进度进行汇总。然后将所有的资料和报表向 主管汇报，由车间主管进行全厂日常生产的协调，确保产品的数量、质量和交货日期，符合客户的要求。十七。人员的培训

为了进一步提高我司员工的素质，加强他们的产品质量管理的意识，我司将会聘请专人为我司员工进行定期培训。十八。安全、消防、卫生

在日常的生产过程中，我司会安排专人负责保养维修生产中的安全设备和消防设备。定期对全体员工讲授安全知识和消防知识；又专人进行车间卫生的打理，确保全体员工在一个安全、整洁的工作环境下工作，为我司创作最高的效益。十九。检测的仪器

为了进一步确保我司产品质量的长期的稳定性、可靠性。我司计划购进以下一系列的检测仪器：

1.光谱机：应用于材料测试，尤其针对钢材、铁材质量监测。

2.盐雾测试机：主要应该于半成品从电镀厂或喷漆厂回来后的化验。测试半成品的防腐蚀能力。

3.高低温测试机：主要应该于半成品从电镀厂或喷漆厂回来后的化验。测试半成品及其配件的防冻能力。

4.环境模型机：主要功能是营造一个与现实周围环境相似的模拟环境，测试成品模拟环境中发生的各种碰撞所产生的各种效果。通过这样的测试，更好地让我司在以后的生产改进产品的工艺，改善其牢固行，安全性等等。

以上十九点囊括了我司以后对产品质量监测的改革措施，以后在实施的过程中更是经常总 结、改进，力求与国际现代化生产管理模式接轨，提高我司生产的管理水平。

篇3：品质规划程序

继上期“表示层虚拟化”主题之后, 本期继续由教育部ITATPRO项目组专家组组长、微软最有价值专家 (MVP) 岳雷老师和大家一起来关注另一虚拟化技术──应用程序虚拟化。了解这一技术是如何解决学校的软件部署难题, 提高计算机软件安装效率的。

在学校的计算机日常维护工作中, 为计算机部署合适的应用程序是重点任务。学校中的计算机硬件型号繁杂, 配置参差不齐, 不同专业的教学需求各异, 学生的安全意识淡漠, 缺少专业的灾难恢复硬件平台, 负责维护工作的教师人手不足……这些不利因素导致了在学校中想把每台计算机都完美地安装好应用程序, 在现有环境下近乎是个不可能完成的任务。

笔者今天将和大家探讨一下利用最新的虚拟化技术, 是否可以破解学校中的计算机软件部署难题。笔者相信, 只要使用得当, 筹划合理, 利用虚拟化技术将可以使软件安装变得轻而易举!

大家都有过软件安装的经历, 现有的软件安装界面都制作得非常精美, 人机交互亲切友好, 估计大家都不会把安装软件看成一件令人头疼的工作。但这种美好体验显然不能延续到学校环境下。首先, 学校中的计算机数量众多, 从上百台到上千台不等, 在一台计算机上安装Office不难, 但安装一千次Office就不啻于是个灾难。其次, 管理计算机的规模扩大后, 使用的管理方法也要适时更新, 管理1000台计算机绝不能视为把管理1台计算机的任务重复1000次。学校中要安装的计算机很多, 不同专业需要的软件也不同, 而负责维护的教师又人手不足, 这些都决定了在学校中为计算机部署软件要使用效率更高的IT技术, 才能更好地完成任务。

在学校中为计算机部署软件除了任务繁重, 安全问题也很令人头疼。学校一般缺乏专业的防毒墙及网络级的反病毒软件, 也没有专业的安全工程师规划安全方案。机房中上机的学生安全意识淡漠, 而且流动性较大。这些因素都导致了在学校中想把安全工作搞好不容易, 恶化却是举手之劳。如果教师在计算机上部署软件时忙不过来, 请了一些学生帮忙, 而又不能对安装的软件来源进行把关, 就会非常容易导致病毒蔓延。也就是说, 传统的软件安装方式为病毒入侵提供了太多的接口, 我们必须对此加以防范。

谈了学校中安装软件面临的问题, 我们再来谈谈解决方案。笔者今天要为大家介绍的, 就是借助应用程序虚拟化技术, 提高学校中安装计算机软件的效率。

应用程序虚拟化属于虚拟化技术中的一种, 它致力于在客户机上无需安装软件, 却可以营造出软件的运行环境!应用程序虚拟化是如何做到这些的呢?应用程序虚拟化的原理是这样的:我们在计算机上安装任何一款软件, 其实无非就是两件工作, 一是要在计算机上复制一些文件, 二是对注册表进行一些修改。如果是绿色软件, 那就只需要复制文件而不用修改注册表了。因此, 应用程序虚拟化技术考虑的就是如何才能在计算机上虚拟出软件运行所需要的文件系统和注册表环境。

笔者以微软公司的APP-V为例, 为大家介绍应用程序虚拟化技术的一些实现细节。例如, 我们想针对Office 2007这款软件, 虚拟出软件运行环境。首先要选取一台模板计算机, 在模板计算机上安装APP-V的序列化工具。这个序列化工具是做什么用的呢?序列化工具主要用于记录软件安装前后计算机中文件系统和注册表的改变, 然后以此为基础构建出软件的虚拟运行环境。

模板计算机上有了序列化工具后, 首先记录一下在安装软件之前计算机的文件系统中有哪些文件, 注册表中有哪些键值, 用术语说是给计算机做了个快照。然后我们在模板计算机上安装Office 2007, 安装完毕后, 再用序列化工具给计算机做个快照。通过对比安装Office 2007前后计算机快照的差异, 序列化工具就可以获知Office 2007在安装过程中向硬盘上写入了哪些文件, 在注册表中改动了哪些键值。Office 2007运行时需要的就是这些环境的支持!

序列化工具在获得了Office 2007安装的第一手资料后, 就可以把Office 2007对文件系统和注册表的需求打包成一个文件, 上传到APP-V服务器上。这样一来, 我们就相当于把Office 2007的运行环境以文件的形式保存起来了。

搞定了Office 2007的运行环境后, 客户机上的处理就非常简单了, 所有的客户机上只需要安装一个软件:APP-V客户端。APP-V客户端可以在客户机上虚拟出软件的运行环境, 使客户机无需安装软件却能运行软件!

如果想在客户机上运行Office 2007, 客户机上的APP-V客户端就开始工作了。APP-V客户端首先从APP-V服务器上下载Office 2007的环境文件, 然后在客户机上虚拟出和模板计算机一模一样的文件系统和注册表环境, 接下来用户在客户机上就可以运行Office 2007了, 用户的感觉就像Office 2007安装在本地计算机上一样。

在刚才这个例子的基础上举一反三, 我们就会发现在学校里安装计算机软件有了一个新的途径。部署好APP-V服务器, 选取一台模板计算机, 用序列化工具把教学所需要的软件都封装一遍, 把生成的环境文件传送到APP-V服务器上, 这样就大功告成了。客户机上什么软件都不需要安装, 除了APP-V客户端。需要在客户机上运行什么软件, 直接从APP-V服务器上下载所需的环境文件, 然后就可以在客户机上虚拟出软件的运行环境, 进而就可以运行软件了。使用这种方式, 负责机房维护的教师再也不用在每台计算机上重复进行软件的安装动作了, 也不用担心病毒问题, 甚至不用担心有些大型的类似CAD这样的软件不是每个教师都会安装配置。有了APP-V, 只要有一个人在模板计算机上把软件安装好了, 所有的用户都可以直接在虚拟环境中运行这款软件。相比传统的软件安装方式, APP-V带来的改进简直是革命性的。

APP-V对所有的软件并非可以万能支持, APP-V不能支持一些和硬件绑定的软件以及IE浏览器这种操作系统外壳程序, 一般的应用程序APP-V都是没有问题的。APP-V对网络带宽要求不低, 毕竟客户机从APP-V服务器下载软件所需要的环境文件都需要通过网络。根据笔者的使用经验, 学校的带宽至少需要百兆, 千兆最好。不过APP-V也对带宽问题进行了优化, 如APP-V客户端可以把下载的数据缓存在本地, 这样下次就不用去APP-V服务器下载了。APP-V客户端还可以对数据分段下载, 每次只通过网络下载当前需要的数据, 而不是一次性下载所有内容。

篇4：品质规划程序

［关键词］大学生 职业生涯规划 职业品质

［作者简介］马征杰（1963- ），男，河南襄县人，陕西理工学院招生就业处处长，副教授，研究方向为大学生思想政治教育。（陕西汉中 723001）

［课题项目］本文系2007-2008年陕西省职业教育科研立项课题“职业院校学生职业生涯规划课程建设研究”的阶段性成果。

［中图分类号］G641［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）18-0142-02

在职业中，个体或群体在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质，称为职业品质；工作态度、社交技巧、工作艺术、意志等是它的主要内容，也称为工作情商①。职业品质是大学生胜任未来职业必须具备的基本内容，也是未来职业成功的立足点。它对于大学生树立科学的职业理想，逐步了解个人的职业个性，有意识地培养职业所需的职业技能，都将产生深远的影响。大学生处于职业生涯的准备阶段，是职业品质形成的黄金时期，未来职业成就很大程度上取决于大学期间的职业品质的养成。当代大学生要把职业品质作为提升自身就业力的首要考虑因素。

任何事物都是共性和个性的统一。每一种职业都有其特有的职业品质：医生的职业品质是救死扶伤；教师的职业品质是教书育人；军人的职业品质是保家卫国。同时，各种职业又都有着共同的职业品质：积极主动、爱岗敬业、诚实守信等。作为未来职业人的大学生，还没有进入具体的职业领域，在大学期间应该更多地注重共性的职业品质的塑造。

一、大学生职业生涯规划中的三大职业品质

（一）积极主动

希望自己的职业生涯成功的每个职业人士都应该思考个人成功最需要的品质是什么？希望能够吸引最优秀的职业人士加盟的每家企业都需要明确优秀职业人士的内涵到底是什么。但无论如何，主动性应该是个人成功的前提条件。每个企业的人力资源体系都会对所要求的素质能力作出定义，但无论如何，积极主动性应该是最重要的职业品质

职业人若积极主动，心中自有一片天地，职业环境的变化不会发生太大的作用，自身的原则、价值观才是关键。职业人若不能积极主动，那就意味着一个人在有意无意间选择消极被动。消极被动的人易被职业环境所左右。在工作顺境时兴高采烈，在工作逆境时就无精打采。如果认定工作品质第一，即使工作环境再坏，依然不改敬业精神。积极主动的态度是体现职业人独立人格的重要角度。

在执行力的所有要素中，积极主动的职业品质是核心。一个人若缺乏工作能力，执行力就无法得到保证，但工作能力可以很快培养，而职业品质则很难一时之间培养成功。职业品质，是一个人成长过程中逐步形成的，如果在成长过程中没有养成，让其刻意地去改变，则无论能力如何增长，其执行力也不会发生变化。也就是说职业品质不是一蹴而就的，是要长期培养的，而大学期间又是最重要的阶段。

（二）爱岗敬业

爱岗敬业，其实质就是要尽你所能，力争把工作做得尽善尽美。通俗地说就是“干一行爱一行”。它要求从业者既要热爱自己所从事的职业，又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位。爱岗，就是热爱自己的工作岗位、本职工作，热爱自己所从事的职业，并为做好本职工作尽心竭力。爱岗是对人们职业品质的一种普遍要求，热爱本职工作就是要求职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。具体地说，就是扎扎实实地做好本职工作，尽职尽责，把一点一滴的小事做好，把自己的理想信念和智慧才干奉献给自己的工作岗位。

敬业，就是要求一个人对待工作要有一种恭恭敬敬的态度，一定要重视自己的工作。在工作上既要重视每个员工的工作能力，更要重视他的职业品质。即使这个人很有才能，但职业品质不够端正，工作也很难做好。因为一个人的职业品质，不仅是他自己的事，更可能形成一种风气，感染着其他职员。走上工作岗位之后，大学生的职业品质很重要，一定要培养一种兢兢业业、踏踏实实、认认真真的职业品质。敬业要求在工作中要具备责任感，具备主动的精神。主动工作的精神，对于一个人走上社会之后，能不能承担更重要的工作和责任起到至关重要的作用。主动精神在一个人事业发展过程中能发挥巨大的力量。敬业必须具备追求完美、勇于付出的精神。

爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。“三百六十行，行行出状元。”虽然社会职业在外部表现上存在差异性，但只要从业者热爱自己的本职工作，并能在自己的工作岗位上兢兢业业工作，终有机会创出一流的业绩。

（三）诚实守信

所谓“诚实”，就是说老实话、办老实事，不弄虚作假，不自欺欺人，表里如一。所谓“守信”，就是要“讲信用”“守诺言”，也就是要“言而有信”“诚实无欺”。对个体而言，“诚实守信”既是一种职业品质和职业信念，也是每个公民的职业责任，更是一种崇高的“人格魅力”。

讲诚信是市场经济的黄金规则。市场经济是信用经济，信用是市场经济的基石。市场经济愈发达愈要求诚实守信。这是市场经济的内在要求，也是现代文明的基石与标志。诚然，市场经济遵循效益原则，它使金钱在生活中的地位变得重要和突出。但是也应该看到，市场经济本身也包含着对市场主体的道德要求，包含着诚信要求。在现代经济活动中，从商品市场的买卖到资本市场的借贷，从要素市场上的交易到证券市场上的支付等，无不体现着信用。没有信用就没有交换，就没有秩序，市场经济就不能正常运行。一个市场主体只有讲诚信才可能获得牢固的伙伴，才可能有品牌形象的树立，才可能获得持续发展。在成熟的市场经济条件下，诚信不是空洞的概念，而是资本，是财富，也是竞争力。

从业者要把诚信当做个人立身处世的基本要求。现代社会中，诚信不仅是个人的评价尺度，也是社会主义市场经济建设和精神文明建设的需要。从业者只有为社会多工作、多创造物质或精神财富，并付出卓有成效的劳动，社会所给予的回报才会越多，即“多劳多得”。从业者对自己的话语和行为都有承担责任的义务，要在具体的实际工作中体现自身的诚信品质，做到言必有信，一诺千金。

二、大学生职业品质形成的方法与途径

（一）在日常生活中注重职业品质的培养

良好的综合素质，需要良好的职业品质来体现。良好的职业品质是通过认真地做好每一件小事养成的。因此，要培养良好的职业品质应该从日常生活中的点滴小事做起，严格按照各种行为规范要求自己，以指导个人学习、生活、交往、参加社会实践等各种行为。大学生日常行为规范是塑造职业素质的基础。只有遵守日常行为规范，才能掌握理解基本的职业品质，也才能更好地在职业活动中提高职业品质。良好的职业品质主要是自律的结果。大学生要养成良好的职业品质，必须从自我做起，从现在做起，从日常生活做起，严格自律。

（二）在专业学习的过程中夯实职业品质

在专业学习的过程中亲自感受和体验本行业、本专业具体而丰富的职业品质内涵，有利于培养良好的职业行为。在专业学习的过程中不仅仅学习专业知识、技能等，还应增强职业意识，遵守职业规范。增强职业意识，遵守职业规范，是对在校大学生提升职业品质的要求，是大学生未来职业成功从而实现人生价值的重要前提。在专业学习的过程中还要重视技能训练，提高职业素养。参与专业技能训练的过程同样也是不断提高自己职业品质的过程。现代生产技术的进步，使从业者面临着不断学习和掌握新技能的问题，因此，做一个有职业品质的从业者，不仅要干一行爱一行，而且要干一行钻一行。

（三）在职业实践活动中强化职业品质

提高职业品质的关键途径是在职业实践活动中强化。因为这时大学生向从业者角色转化的过程已经完成，对职业的认识更加实际、更加深刻。在职业活动中将知识技能内化为职业品质，将职业品质外化为职业行为。

积极参加各种社会实践和职业活动实践，在实践中刻苦磨炼自己，坚持知行统一，这是加强职业品质的重要途径。实践是检验职业品质效果的唯一尺度。投身职业实践活动的熔炉，职业品质才能成为实实在在的东西。所以每个大学生在提高认识的同时，必须进一步将认识转化为自己的信念和行为动机，自觉地以正确的认识去指导自己的行动，真正做到言行一致，身体力行，即知和行的统一。职业品质外化，是指把形成的职业品质变成个人自觉的职业行为。在职业行为中，要始终不渝地遵守职业品质，履行自己的职业责任和义务。

［注释］

①郑鸿雁.职业品质：职业生涯中的要素［J］.辽宁行政学院学报，2003（5）：95.

［参考文献］

［1］汪美萍.完美职业生涯需要理性规划［J］.成才与就业，2007（4）.

［2］王超.大学生——做好你的职业生涯规划［J］.中国大学生就业，2007（11）.

篇5：品质规划程序

台灣地區秋冬季節空氣品質常受到大氣條件不利於污染物擴散，進而導致西部地區污染物濃度擴散不易，造成局部地區或區域性產生空氣品質達不良狀況發生。鑑於近2年偶有發生空氣品質異常高值或大規模惡化的現象，為有效降低污染物排放量與濃度值上升，仍須結合中央與地方政府進行相關處置應變作業，故彙整各項作業程序及可採取之因應措施，作為後續類似情況發生時之應變處置參考，並提醒民眾及敏感族群注意與進行相關預防措施，及即時對外提供最新訊息狀況。以下將針對空氣品質不良通報查處作業及各項發生類型與惡化情形等狀況之因應措施進行說明。

壹、PSI>100通報查處作業

PSI>100通報查處作業流程圖詳見圖1及表1，共分三個階段，分別為預備階段、執行階段及管理階段。

一、預備階段

環保署監資處每日下午2～5時參考當日空氣污染指標、作業日前逐時空氣品質測值、當日區域PSI、月平均氣候資料及天氣型態等資料，進行未來三日空品區空品預報作業。

二、執行階段

假设空品預報預測隔日空品區有不良之虞，則由空保處將空品不良預報單於前一日或不良日上午9時以前，以電子郵件方式通知空品預報不良之空品區所屬縣市環保局及空保處負責科別，空氣品質預警惡化通報單範例如表2所示。

環保局收到惡化通報單後，應執行既訂之污染源減量措施，以降低PSI>100發生，重點稽查名單包括：1.固定源排放量大且有控制設備者，查核是否有異常排放。2.營建工程排放量前20大者加強查核。3.即時監控CEMS連線工廠之逐時排放量是否異常。並依照該名單找出可能之污染源，執行相關應變措施，迅速通報污染源，並執行巡查、勸導…等減量應變工作。

此外，應提高稽巡察頻率，減少露天燃燒及勸導逸散源業者減少作業，並針對揚塵嚴重之區位、堆置場所與街道執行洗掃、灑水作業。

三、管理階段

空品不良之空品區所屬縣市環保局需於不良次日下午5時前回報查處結果給環保署，假设預報惡化日遇週五則應於當日或隔週一上午9時前回報；由環保署彙整空品區回報查處結果，並予以彙整建檔。

圖1

PSI>100通報查處作業流程圖

表1

PSI>100通報查處作業流程說明

表2

空品區三日空氣品質預警惡化通報單

日期

空品區

北部

竹苗

中部

雲嘉南

高屏

宜蘭

花東

12/10

PSI指標

65-85

70-90

75-95

80-100

95-115

30-50

25-45

指標污染物

懸浮微粒

懸浮微粒

臭氧

臭氧

臭氧

PM2.5,O3,8hr

12/11

PSI指標

70-90

70-90

65-85

75-95

80-100

35-55

25-45

指標污染物

懸浮微粒

懸浮微粒

懸浮微粒

懸浮微粒

臭氧

PM2.5,O3,8hr

12/12

PSI指標

75-95

75-95

65-85

75-95

90-110

35-55

30-50

指標污染物

懸浮微粒

懸浮微粒

懸浮微粒

懸浮微粒

臭氧

PM2.5,O3,8hr

註解：〔資料來源：環保署監資處〕

1.細懸浮微粒日平均＞65

μg/m3

或

最大臭氧8小時平均＞80

ppb

時，敏感族群應注意防範。

2.紅色「圓形」

表示預報該區

細懸浮微粒

大於

65μg/m3

。紅色「三角形」

表示預報該區

最大臭氧8小時

大於

ppb。

另就歷年來空氣品質不良發生之類型，歸納整理如下：包括境外沙塵暴及外乡河川揚塵、大氣擴散不良〔PM、O3〕及其他特殊狀況〔測站突發高值、工廠異常逸散等〕。以下就各種空氣品質不良狀況發生時之應變措施進行說明：

一、預測境外沙塵暴事件發生時

環保署預報小組將提供沙塵預報資料並研判沙塵訊息後，於環保署沙塵網頁發布相關訊息及持續密切守視，並依「中國大陸沙塵預警標準作業程序」執行相關作業，沙塵暴預警作業流程詳見圖2。於每年11月至隔年5月為大陸沙塵暴密集發生的時段，透過3天前之觀測及前置作業，提高沙塵預報之準確度，不僅提早告知民眾沙塵暴來襲訊息，也提供大眾事先做好防範措施之參考。

沙塵暴事件發生時必要時可成立｢沙塵諮詢顧問專家會議｣，諮詢專家之聯絡方式除了電話、傳真、電子郵件及簡訊外，亦可以Skype或以網路為基礎之開會工具。此外，連繫窗口應在D-3日時就通知各諮詢專家，請其提供相關沙塵訊息及專業意見，供環保署參考，並考慮接收｢中國氣象頻道｣，以利先期掌握沙塵訊息。

沙塵狀況解除

圖2

沙塵預警作業流程(每年11月至隔年5月)

當沙塵天氣事件開始影響台灣時，環保署除即透過手機簡訊、網站資訊及新聞稿發布空氣品質預報外，並隨時提供最新監測結果籲請民眾注意，各地方主管機關亦應依據監測結果及預報，發布警告及執行相關應變作為，當地環保局收到通報後，除依法執行相對應之應變作為，亦依教育部公布之「各級學校因應空氣品質惡化處理措施暨緊急應變作業流程」通知當地教育局〔處〕，由其聯繫高級中等〔含〕以下學校，執行分級防範之根本或緊急防護措施。

當地環保局並應呼籲各類污染源降載或減少操作頻率，加強洗掃、灑水等抑制揚塵措施，以延緩或減輕沙塵暴來襲與外乡污染結合之空氣品質不良現象，降低對環境二次污染，確保民眾健康。另也應呼籲民眾於大陸沙塵暴來襲期間，儘量防止從事戶外活動及減少外出、提醒有心血管疾病、哮喘等呼吸道疾病民眾，或是老人、小孩等抵抗力較弱者，應儘量防止外出或從事劇烈戶外活動。

二、外乡河川揚塵事件因應

環保署針對近年來持續發生之河川揚塵導致空氣品質嚴重惡化事件，已具體擬定「河川揚塵防制及改善行動計畫〔草案〕」，訂定河川揚塵改善期程及目標如下：

〔一〕加強河川揚塵輔助監測系統及建立完整資料庫。

〔二〕河川區域巡查、河川揚塵通報、查核機制建置。

〔三〕執行大甲溪、大安溪、烏溪〔大肚溪〕、卑南溪河川揚塵抑制工法及防制措施，改善周邊鄉鎮空氣品質，提升河川區域整體自然景觀。

〔四〕濁水溪、大甲溪、大安溪周邊私有保安林收歸國有、改善保安林林相，增加保安林鬱閉度、面積發揮防風保安、景觀及抑制揚塵效果。

〔五〕濁水溪綠色生態廊道營造。

中央與地方權責分工如圖3所示，茲說明如下：

圖3

河川揚塵推動方案中央與地方權責分工

1、環保署

〔1〕定期召開「河川揚塵防制」專案會議，協調相關權責單位，進行河川揚塵防制推動策略規劃整合等事宜。

〔2〕召開各單位執行「河川揚塵防制」措施及進度，並邀請各縣市環保局參加，使地方了解中央推動的政策與計畫，進行觀摩與溝通。

〔3〕建置「河川揚塵改善」行動網站，將受河川揚塵影響之沿岸鄉〔鎮、市〕公所改善情形與績效定期彙整公布於該網站，並適時表揚，彼此相互激勵學習，達到減緩揚塵之目的。

〔4〕於東北季風盛行期間〔10月至隔年4月〕，以行動式空氣品質監測車停駐於易受河川揚塵影響地點巡迴機動監測，加強河川揚塵輔助監測系統及建立完整資料庫。

〔5〕持續補助縣市環保局執行空氣品質改善維護－河川揚塵管制及宣導計畫。

〔6〕擬訂「國家河口第1

階段示範計畫－濁水溪整體規劃」，並逐年推動各河川流域周邊森林公園、保育林、人工溼地及自行車道等設置。

2、水利署：

〔1〕水利單位依「水利法」第78

條之1

第4

款修訂「河川公〔私〕地使用許可書」，規範許可使用人於每年汛期過後、翻土或休耕期間〔11月至翌年3

月〕，於所許可範圍內，設置防風籬或植生、種綠肥等抑制揚塵義務規範及相關罰責，以減少揚塵。

〔2〕確定各縣市具有揚塵問題之河川，河床公私有地範圍、面積及釋出多少公有地供環境保育林建置。

〔3〕於河川區域內堤前南北兩岸進行植栽工法〔喬木、灌木〕及現地植生〔播灑草籽等〕，逐年完成「還地於河」，並自行編列經費在陳情嚴重鄉鎮之堤防內進行抑制揚塵防制措施。

〔4〕東北季風來臨前，於未許可使用地〔公有地〕，執行抑制揚塵措施，如現地植生〔播灑草籽等〕；並於河床或瓜田間工作車輛行駛道路進行抑制揚塵措施。

〔5〕成立「河川揚塵改善」輔導小組，持續輔導「許可使用人」積極執行「翻土及休耕期間抑制揚塵措施」；並辦理講習訓練，持續宣導濁水溪抑制揚塵工法及措施。

〔6〕部份工程或行為，會立即造成河川揚塵現象或導致河川揚塵現象逐漸惡化，河川權責單位應儘速訂定河川揚塵改善措施。

〔7〕每年調查揚塵潛在區位，作為執行揚塵防制措施範圍依據。

3、林務局：

〔1〕辦理保安林檢訂工作，會同國有財產局調查原有國土保安林，針對防風林之重建及新增提出檢討與作法。

〔2〕私有保安林收歸國有。

〔3〕推動堤防外造林，並將縣市林務單位一併納入，增加綠地面積。

〔4〕適地適木，針對防風林老化、枯死及空隙地執行復舊造林工作，包含整地、新植、補植、刈草及防風籬新設置等海岸造林工作，逐年進行保安林的建置。

4、各縣市政府：

〔1〕評估地方訂定自治條例，強化河口揚塵防制。

〔2〕成立河川揚塵巡守隊，於河川發生揚塵時進行巡查工作，並登錄發生揚塵位置於Eco

Life綠網。

〔3〕辦理居民揚塵防護及感受說明會，向民眾說明揚塵之影響及可能觸及之法令，並宣導揚塵來時之保護及應變措施。

〔4〕擬定相關查核機制，加強稽查管制，落實河川揚塵防治措施，以維護空氣品質。

〔5〕建置河川揚塵預警通報機制，即時通知做好揚塵防制等措施，並於11

月至翌年1

月，選定揚塵嚴重的地區，持續執行環境清理及加強洗掃街道等作業。

〔6〕長期派駐稽察員實地至河川區域巡查，並進行長期空氣品質監測。

〔7〕自行編列經費在堤防外陳情嚴重鄉鎮的周邊，找尋公有地進行植樹綠等抑制揚塵措施，並與土地管理機關協商向林務單位申請種植保安林或進行抑制揚塵的各種工法，以減緩揚塵。

三、大氣擴散不良警訊發布程序〔如圖4〕

（一）假设有1~2個空品區達不良時

將於環保署空氣品質監測網頁上，以跑馬燈方式發布訊息，提醒民眾相關資訊。

（二）假设有3個以上空品區達不良時

除於環保署空氣品質監測網頁發布訊息外，假设研判空氣品質將持續1~3天不良，將速擬新聞稿向民眾發布。

（三）假设有4個〔含〕以上空品區達不良時

除於環保署空氣品質監測網頁發布訊息外，假设研判空氣品質將持續1~3天不良，將速擬新聞稿向民眾發布。另外，後續空氣品質變化，將隨時於環保署空氣品質監測網頁或新聞稿方式更新說明。

當大氣擴散不良時，當地環保局需進行以下因應措施：

1、勸導民眾不得露天燃燒草木、垃圾或任何種類之廢棄物。

2、勸導民眾在空氣品質不良期間儘量減少開車，以搭乘大眾運輸系統替代。

3、加強污染源稽巡查頻率，即時監控已連線至環保局之CEMS數據異常。

4、要求有機溶劑儲槽暫停清槽作業；加強監控煉油石化廠Flare流量變化。

5、要求大型露天噴塗及油漆製造及操作等作業，防止於白天臭氧形成期間執行。

圖4

空品不良警訊發布程序

四、假设有測站突發高值或特殊污染事件時

當測站小時濃度PM10＞500μg/m3或O3＞200ppb或SO2＞250ppb，或其他特殊污染事件發生時，將於簽奉核可後發布新聞稿，後續空氣品質變化透過網頁說明最新狀況，空品測站突發高濃度測值警訊發布程序如圖5。空保處於發布突發高值後，將透過既有通報管道，提醒所轄環保局進行後續因應作為。

圖5

空品測站突發高濃度測值警訊發布程序

空氣品質指標污染物PSI>100預警惡化應變措施歸納如表3。

表3

空氣品質指標污染物PSI>100預警惡化應變措施一覽表

指標

污染物

污染源

型態

應變措施

懸浮

微粒

固定源

1.掌握100噸以上之大型鍋爐通報名單，通知其停止吹灰之動作。

2.掌握可立即實施燃料切換之工廠名單，通知其改用天然氣或低硫份燃料。

3.針對粒狀物及SOx控制前排放量前二十名之工廠製程，查核其防制設備操作是否異常。

4.檢查已跟環保局連線之煙道自動監測污染源之不透光率及SOx之排放量是否異常。

5.針對第3、4點假设發現污染源有異常且超過排放許可，則要求該污染源立刻停止操作；假设未超出排放許可之範圍，則要求其降載操作或儘速修復其防制設備。

營建

工程

1.掌握排放量前二十大之營建工地名單，每月定期更新。

2.要求上述工地增加工區內外及其認養街道之灑水頻率。

3.要求上述工地停止易造成擾動揚塵之作業，如開挖等動作。

4.查核上述工地是否落實進出車輛之輪胎沖洗及防塵措施，防止挾帶泥沙造成路面揚塵。

露天

燃燒

提高稽巡查頻率，假设發現小型露天燃燒，立即撲滅，假设屬大型露天燃燒，則立即通知消防隊進行撲滅。

洗掃街

1.選定測站周圍及上風處特定街道加強洗掃作業。

2.機動調派車輛支援由巡查發現之揚塵嚴重街道執行洗掃作業。

礦場/堆置場

1.要求礦場暫時停止開採動作。

2.要求粒狀物堆置場執行灑水動作。

臭氧

固定源

1.加強設備元件洩漏檢測，假设有明顯洩漏之元件，則要求工廠採取立即維修或減少NMHC逸散之措施。

2.針對NMHC及NOx控制前排放量前二十名之工廠製程，查核其防制設備操作是否異常。

3.檢查已跟環保局連線之煙道自動監測污染源之NOx排放量是否異常。

4.針對第2、3點假设發現污染源有異常且超過排放許可，則要求該污染源立刻停止操作；假设未超出排放許可之範圍，則要求其降載操作或儘速修復其防制設備。

其他

逸散源

勸導印刷業、乾洗業、加油業、油漆作業之業者減少運作。

露天

燃燒

提高稽巡查頻率，假设發現小型露天燃燒，立即撲滅，假设屬大型露天燃燒，則立即通知消防隊進行撲滅。

貳、空氣品質嚴重惡化應變程序(PSI>200)

依據環保署「空氣品質嚴重惡化緊急防制辦法」，其運作流程約可分為「預報」、「發布」及「應變」三部份，「預報」由中央主管機關〔環保署〕負責，「發布」由地方政府召集相關局處成立緊急應變防制指揮中心負責執行，並通報至所屬各單位採取相關「應變」措施；空氣品質嚴重惡化運作流程如圖6，各級惡化濃度限值如表4。

環保署應至少每十二小時蒐集氣象資料一次，並視空氣污染物濃度氣象條件之變化，發布空氣品質狀況及預測資料，提供予直轄市、縣市主管機關，當有以下條件時，縣市政府應準備發布空氣品質惡化警告：

l

緩慢移動高壓系統或微弱氣壓梯度天氣型態出現，將會產生低風速及逆溫等現象，導致低層氣流近似停滯。

l

測站涵蓋區域內空氣污染物濃度連續3小時達初級空氣品質惡化警告數值之1/2以上。

當污染物濃度達發布惡化警告數值，或氣象條件將促成空氣污染物濃度維持或高於其數值12小時以上時，縣市應發布測站涵蓋區域內之惡化警告；並應載明監測站名稱、測站涵蓋區域、空品惡化警告區域、氣象及空氣品質變化趨勢、空品惡化防制措施、民眾應配合事項等內容，該內容並透過媒體進行各級惡化警告之發布。

各媒體接獲空氣品質惡化警告後，即時於節目中連續插播，輔以沿街廣播或其他方式儘速傳達民眾訊息。此外，縣市政府應訂定「區域空氣品質惡化防制措施」，並要求配合實施防制措施之工廠，及訂定「各級空氣品質惡化防制計畫」，在發布惡化警告時期，各工廠需依照該防制計畫落實執行空品惡化之防制作業。

而當空氣污染物濃度低於初級空氣品質惡化警告發布條件，且氣象條件有利於空氣污染物之擴散時，直轄市、縣市主管機關應解除空氣品質惡化警告，並停止防制措施之執行。

圖6

空氣品質嚴重惡化之運作流程

表4

發布各級空氣品質惡化警告之空氣污染物濃度條件

一、防制指揮中心之架構及任務

縣市空氣品質嚴重惡化緊急應變防制指揮中心之組織架構如圖7所示，由縣市長擔任應變總指揮，環保局長擔任應變副指揮官，下轄縣市政府各局處室單位進行污染源稽巡查及民眾通報、緊急醫療等工作。防制指揮中心之平時任務詳見表5，緊急應變時之任務詳見表6，緊急應變時環保局任務分工詳見表7。

縣市緊急應變體系通報單位及流程詳見圖8；應建立相關單位包括中央及縣市環保單位、縣市政府單位、縣市廣播電台、縣市醫療機構及各級學校之聯絡人、電話、傳真、電子郵件、地址等連絡清冊。

圖7

縣市空氣品質嚴重惡化防制指揮中心組織架構

表5

防制指揮中心平時任務規劃

作業單位

平時任務(應變前置工作)

環保局

1.協助召開各單位應變措施協調會之相關事項

2.協調鄰近縣市管制措施一致性

3.空氣污染監測及惡化研判演練

4.彙整訂定「區域防制計畫」【包括：1〕測站涵蓋區域，2〕防制指揮中心之組成，3〕公私場所名稱及負責急難救助之醫療機構名稱，4〕空氣品質惡化警告發布後，與其他政府機關、各廣播、電視電台、公私場所及負責急難救助之醫療機構之聯繫方式，5〕空氣品質惡化警告發布後之管制措施，6〕各公私場所之防制計畫，7〕執行管制措施之稽查程序】

新聞局(室)

宣導一般污染源及民眾於空氣品質惡化時之配合事項

教育局

1.提供指揮中心各級學校分布狀況資料，以便掌握惡化涵蓋學校

2.加強教職員生之教育訓練

社會局

1.提供指揮中心各托兒所、老人院分布狀況資料，以便掌握惡化涵蓋院所

2.加強教職員生之教育訓練

衛生局

消防局

掌握各類污染物之影響及救助單位狀況

警察局

協助規劃惡化之警告區管制或疏導計畫

交通局

1.協調所屬單位(公車處、停管處、交管處)訂定緊急應變執行計畫

2.協助訂定警告區域管制或疏導計畫

工務局

1.營建工地、公共工程執行情形掌握

2.協助輔導各工程施工單位訂定空氣品質惡化應變計畫

建設局

1.污染工廠名單掌控

2.配合環保局要求業者訂定污染減量計畫

捷運局

捷運工程污染防制管理及應變計畫

各區長、鄉鎮市長

協助宣導民眾了解一般應變措施

註：各單位除表中所列項目外，尚需依權責擬定「緊急應變執行計畫」(包括執行項目、程序、聯絡人員、承辦人員、相關通報方式及設備等)並提供環保局彙整為「區域防制計畫」。

表6

防制指揮中心緊急應變時任務規劃

指揮中心成員

作業單位

主要任務

指揮官(縣市長)：發布與解除之裁示

環保局局長

環保局

1.協助聯絡指揮中心之成員執行應變措施

2.協助召開協調會之相關事宜

3.協助相關新聞資訊

4.負責空氣品質與氣象資料之收集彙整，並研判空氣品質惡化之發布及解除時機

5.提供民眾諮詢管道，告知相關資訊，顯示板並以不同顏色顯示不同惡化等級相關資訊

6.通知府內廣播，並備廣播車沿街巡迴廣播

7.通知警告區域內配合應變之工廠及營建工地實施減量措施

8.負責工廠、營建工地執行減量之稽查與督導，同時亦負責稽查露天燃燒行為，勸導其他污染行為減少運作

9.重要街道之打掃清洗

10.協助勸導民眾減少外出及戶外活動

11.協調鄰近縣市採取適當之區域防制措施

新聞局(室)首長

新聞局(室)

通知並協調相關媒體發布惡化狀況，每小時至少一次

教育局局長

教育局

通知各級學校執行應變措施，並輔導之

社會局局長

社會局

通知托兒所老人院執行應變措施，並輔導之

衛生局局長

衛生局

1.通知空氣品質惡化急難救助醫療機構待命

2.執行空氣品質惡化急難救助醫療系統之協調工作

3.執行發布期間因空氣品質惡化受害人數之統計分析並回報指揮中心

警察局局長

警察局

協助維持、管制交通，疏導民眾、車輛及巡迴廣播

交通局局長

交通局

1.協助公車班次機動調派

2.配合管制措施之交通管制工作

3.營運路段配合機動增加捷運列車班次(捷運公司任務)

消防局局長

消防局

1.配合協助撲滅露天燃燒

2.119中心配合緊急救災、救護

工務局局長

建設局

通知所屬各工程處及民間各營建工程、工地執行應變措施，勸導減少運作

建設局局長

建設局

對違反規定情節重大之公私場所，配合執行相關處分措施

捷運局局長

捷運局

通知捷運施工單位執行應變措施，並負責督導

各區長、鄉鎮市長

鄉、鎮、市、區公所

1.協助發布警告(廣播、里鄰長通知)及懸掛警告標示

2.勸導民眾減少外出及戶外活動

3.協助急難救助

4.注意轄區內是否有露天燃燒，並向指揮中心反應

表7

防制指揮中心緊急應變時環保局任務分工表

作業單位

緊急應變職務

資訊組

(直轄市：技術室及第一科)

(縣市：第二課)

1.空氣品質資料、氣象資料之蒐集及彙整

2.提供空氣品質狀況相關資訊

3.空氣品質惡化次數狀況之建檔統計分析

4.CEMS等資料接收及分析篩選

5.應變區域及範圍界定

協調聯絡組

(直轄市：第一科)

(縣市：第二課)

1.通知指揮中心各成員執行應變措施

2.協助召開相關協調會

3.提供新聞發布資訊

4.通知警告區內重大污染源執行減量措施

5.與鄰近縣市之協調

6.相關機關執行應變狀況回報資料之彙整

7.應變狀況回報環保署

8.提供民眾空氣品質惡化應變防制措施之諮詢管道

稽巡查行動組

(直轄市：稽查大隊)

(縣市：第二課)

1.調派稽查人員，確認稽巡查對象、地點，規劃稽巡查優先順序、行程

2.加強露天燃燒、重大污染源(工廠、營建工地…等)防制計畫實施之稽查、取締

3.巡迴廣播車調派

4.稽巡查狀況及執行成果彙整

(直轄市：第三科)

(縣市：第四課)

1.協助街道之加強洗掃

2.協助稽查與勸導各應變單位及個人配合執行各項惡化防制措施

3.執行成果彙整

其他科(課)室

協助勸導民眾減少外出及戶外活動

註：（）內單位由各縣市依實際狀況填列建議之主要負責科室

環保局發布空氣品質初級惡化警報

圖8

縣市空氣品質嚴重惡化緊急應變體系通報流程

二、應變減量措施規劃

由於國內以懸浮微粒及臭氧為主要指標污染物，故針對該2項污染物研擬可行之惡化減量措施。依據空氣品質嚴重惡化防制辦法中之管制要領，研擬初、中、緊急嚴重惡化應變措施如下：

（一）懸浮微粒惡化減量措施

懸浮微粒惡化減量措施中，應針對固定源工廠、營建工地、移動源車輛、料堆固定源、CEMS連線工廠及露天燃燒等六大類污染源進行管制；各類污染源之減量措施重點說明如下：

1、固定源工廠

針對重大污染源工廠要求進行排放量削減，初級、中級、緊急至少減量10%、20%、40%。經篩選需配合進行減量之工廠〔SOx、NOx排放量前20大〕，應依空氣品質嚴重惡化緊急防制辦法規定，事先提報其防制計畫書，由環保局進行核定。

因工廠之製程操作依業別而異，其削減措施亦視其狀況而有所差別，故對於工廠所執行之削減方法需由工廠依其實際操作狀況來提報。

2.營建工地

短期內最易達成減量成效者，仍以灑水、清洗及防塵罩最可行，另可進行車輛及附近道路之清洗，增加裸露地表灑水及防止工地開挖的措施，嚴重惡化時，甚至停止土木施工運作及全面執行防塵措施。

未來可積極推動「營建工程各級空氣品質惡化防制計畫」，在工地繳納空污費的同時，可促其同步提報，一方面可使工地負責人瞭解惡化應變時工地應採取的措施，也可作為環保人員在惡化時稽查工地之依據。目前可先要求營建面積大於1公頃之工地，及排放量佔轄區縣市營建工地總排放量90%以上之工地提報「營建工程各級空氣品質惡化防制計畫」，以優先進行管制。

3.移動源車輛

車輛局部所造成之車行揚塵在懸浮微粒惡化時所佔之污染貢獻比例顯著。縣市之車輛防制措施以減少車輛使用為主，藉此降低車輛行駛所揚起之塵土，在初、中級警告時以宣導方式為主，包括勸導民眾減少不必要之駕駛、鼓勵民眾使用大眾運輸系統、鼓勵共乘等，緊急狀況下則採取禁止車輛通行之措施。

4.料堆固定源

堆置場、採礦場擁有大面積裸露地表，且裝載、操作時皆易造成塵土逸散，故懸浮微粒惡化時將要求停止開採並加強裸露地面之灑水〔每〕30分鐘灑水一次。

5.CEMS連線工廠

檢查已跟環保局連線之煙道自動監測污染源之不透光率及SOx之排放量是否異常。

6.露天燃燒

提高稽巡查頻率，假设發現小型露天燃燒，立即撲滅，假设屬大型露天燃燒，則立即通知消防隊進行撲滅。

（二）臭氧惡化減量措施

臭氧惡化減量措施中，其前驅物為非甲烷碳氫化合物及氮氧化物，故主要針對該2項污染物進行管制，大致可分為固定源工廠、移動源車輛、其他逸散源、CEMS連線工廠及露天燃燒等五大類；各類污染源之減量措施重點說明如下：

1.固定源工廠

針對重大污染源工廠要求進行排放量削減，初級、中級、緊急至少減量10%、20%、40%。經篩選需配合進行減量之工廠〔NOx排放量前20大、NMHC重點工廠〕，應依空氣品質嚴重惡化緊急防制辦法規定，事先提報其防制計畫書，由環保局進行核定。

2.移動源車輛

由車輛廢氣排放出之NOx及NMHC為形成臭氧的主要來源，縣市之車輛防制措施以減少車輛使用為主，藉此降低車輛尾氣排放，其管制措施在初、中級警告時皆以宣導及勸導方式為主，緊急狀況下則採取禁止車輛通行之措施。

3.其他逸散源

印刷業、乾洗業、加油業、油漆作業等行業均使用大量有機溶劑，且操作時極易逸散至大氣中，為非甲烷碳氫化合物另一種要污染源，因此於臭氧發生初級或中級惡化時，應依行業特性挑選重點業別勸導減少運作，但當發生緊急警告時，則強制要求其停止運作。

4.CEMS連線工廠

檢查已跟環保局連線之煙道自動監測污染源之NOx排放量是否異常。

5.露天燃燒

提高稽巡查頻率，假设發現小型露天燃燒，立即撲滅，假设屬大型露天燃燒，則立即通知消防隊進行撲滅。

三、受體防護措施〔表8〕

空氣品質惡化時，針對老年人及患有心臟或肺部疾病者應盡量防止外出，如有必要外出時，應佩戴防塵式或活性碳口罩；學校單位則應針對初、中級警告時規定學生減少戶外活動，緊急時則停止所有戶外活動；一般民眾應防止外出，並以室內循環方式使用空調系統。

表8

各級空氣品質嚴重惡化受體防護措施要領

參、近年曾達PSI>200惡化案例

表9為民國83年至99年3月底，各空品區PM10之PSI>200發生站日數統計，計有7天86站日數，天氣類型包括鋒前暖區、標準東北季風、高壓迴流、東北季風及颱風混合。

表10為民國83年至99年3月底，各空品區O3之PSI>200發生站日數統計，計有28天31站日數；天氣類型包括鋒面型7天、東北季風型3天、高壓出海型4天、高壓迴流型7天、太平洋高壓西伸3天及西南氣流、太平洋高壓、偏南氣流、颱風外圍環流各1天。

表11為近年來各空品區曾經發生過之PSI>200案例說明，以98年11月2日及99年3月21~22日最為嚴重；表12為98年11月2日縣市採取之因應措施。

台灣每年9~11月為O3不良顶峰時期，11~3月為PM10不良顶峰時期；環保署除每日進行空品不良〔PSI>100〕通報查處作業外，並針對中國大陸沙塵暴、外乡揚塵、大氣擴散不良、測站突發高值及工廠異常逸散等狀況，即時發布新聞稿，以提醒民眾提早因應；而針對PSI>200狀況，特別是98年11月2日之大規模外乡沙塵暴現象或99年3月21~22日發生境外移入沙塵暴，則縣市可依據緊急應變辦法，要求學校減少或停止課外活動及民眾減少外出等措施。縣市空氣品質嚴重惡化警告應變處置回報單格式如表13，各類空品不良狀況之應變處置流程詳見圖9。

表11

國內近年來發生PSI>200案例原因說明

(1/2)

案例

污染物

造成初級惡化PSI>200原因

測站

當天PSI

發生時間

PM10

天氣預報過2天將會降雨，雲嘉南農民二期稻作農廢同時間大規模燃燒造成。

新營

221

O3

受雲嘉南及高屏本身污染源影響，加上前一日污染累積效應，於下風處潮州造成臭氧高值。

潮州

201

O3

颱風下沉氣流及海陸風環流的影響，中部及雲林地區污染物集中於嘉義新港。

新港

211

PM10

東北季風強盛，風速高達7~8m/s，造成濁水溪河川揚塵大量逸散。

崙背

180

移動295

PM10

境外移入污染源與強烈東北季風產生本地河川揚塵之綜合效應。

崙背、朴子482、265

O3

小港地區有不明VOC大量排放，加上日照強烈臭氧急速上升達初級惡化限值，並往下風處傳輸至屏東。

小港、屏東208、203

PM10

受颱風盧外圍環流影響，風速最高達5.2m/s，引起卑南溪揚塵。

台東

443

PM10

受到東北季風增強影響，中南部地區吹起強風，沿海地區風勢強勁，颳起各地河川大規模揚塵，並於崙背站發生風場輻合現象，造成崙背站揚塵特別嚴重。

崙背、朴子、台東、台西

500

彰化

412

安南

365

新營、新港、台南、斗六、善化

200~299

PM10

大陸沙塵伴隨著冷空氣南下，於21日05起從基隆開始，由北往南依序逐漸影響空氣品質，除恆春站外，其餘一般測站皆有PM10小時濃度150μg/m3出現，而在空氣指標PSI上達不良有11站，非常不良為12站，有害28站，共51站，有害等級多分布於北部空品區。

基隆、汐止、萬里、板橋、新莊、菜寮、林口、士林、中山、萬華、古亭、松山、桃園、大園、平鎮、新營、500

99.03.21

土城、新店、宜蘭、朴子、淡水

400~499

新港、西屯、湖口、二林、龍潭、崙背、彰化、沙鹿

300~399

嘉義、安南、斗六、苗栗、忠明、冬山、善化、豐原、新竹、台南、大里

200~299

表11

國內近年來發生PSI>200案例原因說明

(2/2)

案例

污染物

造成初級惡化PSI>200原因

測站

當天PSI

發生時間

PM10

受21日及22日2波沙塵暴影響，北部地區呈現兩不良時段，而中南部地區則連續受到影響造成長時間PM不良，PSI大於100共51站，其中不良站日為21站，非常不良有3站，有害等級為27站，有害等級大多分布於中部、雲嘉南、高屏空品區一帶。

新港、朴子、嘉義、新營、善化、安南、台南、仁武、楠梓、前金

500

99.03.22

左營、斗六、小港、崙背、林園、大寮、屏東、二林、彰化

400~499

大里、美濃、潮州、沙鹿、西屯、苗栗、豐原、南投

300~399

忠明、竹山、湖口

200~299

表12

民國98年11月2日縣市採取之因應措施

圖9

空氣品質不良時之相關應變流程

表13

縣市空氣品質嚴重惡化警告應變處置回報單格式

空氣品質惡化警告縣市環保局應變處置回報單

注意:本表請於惡化解除七日內填妥以傳真或電子郵件方式至行政院環境保護署空保處一科

一、根本資料

填報單位：

填報時間：

填報人　：

電　　話：

二、通報情形統計

類別

家數

營建工程

工廠及固定源

學校

醫療機構

小計

應通知家數

實際通知家數

回報家數

執行防制措施家數

1.各應變單位主要防制措施〔請以附件方式說明〕

2.各應變單位未依規定執行防制措施〔請以附件方式說明〕

3.透過媒體進行各級惡化警告發布說明〔請以附件方式說明〕

三、稽查結果

1.警告區域內列為優先稽查對象　家，實際稽查　家，稽查率　%。

2.稽查結果，依規定執行防制措施　家，罰鍰處分　家，停工處分家，罰鍰　元。

3.其他稽查取締〔如露天燃燒、加油站、乾洗業、油漆作業等〕，稽查　件，罰鍰處分　件，停工處分　件，罰鍰　元。

四、交通管制〔疏導〕路口數　個。

五、洗掃街道名稱與次數：

六、減少體育、戶外課學校數　校，班級數　班，共約　人。

七、受害〔災〕人數統計，急診檢傷一級　人，第二級　人，第三級　人，第四級　人，合計　人。

八、特別狀況及處置〔請以附件方式說明〕

九、其他建議及補充事項

篇6：品质管理规划

二、职责范围

1、进料检验(IQC)：按照标准对进厂生产原料材进行验收检验，不让不合格原材料进入物料仓库;

2、工序检验(IPQC)：按照生产工艺、操作参数，使用查核表对生产工序进行巡回检验，不让本工艺过程的不合格品流入下一道工序;

3、线上检验(FQC)：按照标准，对生产过程中的成品、半成品进行定点检验，及时采取矫正措施，纠正不合格品的生产;

4、成品检验(OQC)：按照产品标准，对生产制成品进行入库前检验，不让不合格品进入成品仓库;

5、品质稽查(QA)：按照查核表，检查生产过程是否有效地被控制，品质管理制度是否确实在运作，执行人员是否确实在执行，保障公司品质管理体系正常运作;

6、品质工程(QE)：制订品质计划、制订检验规范、设计检验量具、过程解析、改善实验、处理品质事故，

三、人员配置

1、品管部经理一名，向总经理负责，由开发部经理兼任;

2、品管部主任一名，向品管部经理负责，兼任开发部项目主管及品质稽查(QA)和品质工程(QE);

3、品管统计分析员一名，兼任开发人员;

4、进料检验员二名，向品管部主任负责;

5、成品检验员一名，向品管部主任负责，兼任退货检验员;

6、工序检验、线上检验三名，向品管部主任负责，由各车间质检人员抽调，

四、公司各部门品质管理职责范围

1、采购部：对采购的原料材品质负责及供应商评价;

2、生产部：对生产机器、模具、生产环境的及时维护保养，以保障生产合格产品的生产能力，以及对生产产品的品质负责;

3、销售部：负责顾客投诉及产品质量信息反馈;

4、人力资源部：对生产人员的素质培养负责，以保障生产合格产品的人力资源。

五、品质管理圈(QCC)活动

品管部负责组织推动QCC活动，以持续地维护、提高、突破公司产品品质。

六、推行5S活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养)

品管部协助生产部推行生产环境的5S活动，以提升企业形象、员工归属感、减少浪费、提升效率、保障品质。

七、品质素质培训教育