湾沚镇安置小区物业管理考核办法

2024-04-21

湾沚镇安置小区物业管理考核办法（精选5篇）

篇1：湾沚镇安置小区物业管理考核办法

湾政﹝2011﹞94号

关于印发《湾沚镇安置小区物业管理考核暂行

办法》的通知

各社区、村、镇直部门：

现将《湾沚镇安置小区物业管理考核暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

湾沚镇人民政府 2011年6月30日湾沚镇安置小区物业管理考核暂行办法

为提高安置小区的服务质量和工作效率，推动物业管理工作制度化、规范化、科学化，促使安置小区物业管理公司为业主提供更优质的服务，着力打造精品小区，特制订本考核办法。

一、考核主体：镇创建办

二、考核对象：罗保村、十都村、丰和村、旗塘村、双桥村、新联村

三、考核分值：考核分值为100分，年终时按权数折合到所在村创建考核得分。

四、考核内容：

（一）日常管理（计3分）

1、小区内单元楼栋管理规章制度健全，工作人员岗位职责明确，管理工作台帐完备，有详尽记录。计1分，少一项扣0.2分（扣完为止，下同）。

2、工作人员服装统一、整齐，佩戴统一标识，工作纪律严明，对待业主态度谦和、服务热情。计1分，少一项扣0.2分。

3、工作人员配备齐全，挂牌持证上岗；每天有值班、巡查记录，员工考勤、考核记录详细；工作时间不缺勤、不脱岗。计1分，少一项扣0.2分。

（二）工作成效(计87分)

1、做好环境卫生工作，保持单元楼栋内走廊、楼梯等公共部位清洁卫生，楼宇内垃圾做到日产日清，公共场所无乱堆乱放现象。计8分，发现一次扣0.5分。

2、物业办公场所干净整洁，宣传栏定时更新。计2分，发现一次扣0.5分。

3、小区楼宇外立面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴现象。计2分，发现一次扣0.5分。

4、绿化完好无损，绿化带内无杂草，无积水，无垃圾杂物，无堆物堆料、侵占、损坏等现象。计8分，发现一处扣0.5分。

5、小区照明设备完好无损。计3分，发现一处扣0.5分。

6、流动摊点设计规范，管理有序。计3分，未画停车线扣1分，发现一处乱摆乱放扣0.2分。

7、停车位设计规范，车辆有序停放。计2分，未规范设计或有乱停乱放的发现一处扣0.5分。

8、小区下水道完好通缮（8分）；窨井盖完好无损（8分）；围墙完好无损（8分），晾衣架完好无损（8分），无乱搭乱建现象（8分），发现一处损坏扣0.5分。

9、基础设施完好（如公共宣传栏、安保系统、公共路面、路牙等）。计5分，发现一处扣0.5分。

10、小区楼宇外无自来水管乱接现象。计2分，发现新增一处扣0.1分。

11、小区广告牌匾统一规范。计2分，不规范的不得分。

12、及时处理小区居民报修工作。计10分，连续两次对群众反映的合理化问题未处理的或连续两次反映同一问题的扣1分。

（三）业主满意度(计10分)

由镇创建办随机抽查10户居民，调查业主对小区物业管理的满意情况。满意情况调查表反映业主对物业管理综合满意程度，具有一定的权重和参考价值。90%以上业主满意得10分，80%以上满意得8分，70%以上满意的得6分，60%以上满意得4分，50%以上满意得2分，50%以下满意不得分。

（四）上级督查

上级督查发现问题实行倒扣分。县、镇督查组将不定期对小区物业工作情况进行检查，发现存在问题下发《督办通知书》后，相关村及物业公司在规定时间内没有及时整改的，一次扣2分，及时整改并反馈的不扣分，但连续数次（2次及以上）发现存在同一问题的，发现一次扣5分；县、镇领导亲自督查并抄告的问题，相关村未及时整改的，每次扣2分。

五、奖惩措施

1、考核分数将作为管理费发放的依据，原则上每年考核两次（1月、7月各1次），并根据考核结果发放管理费。

2、考核90分以上的，管理费按标准全额发放，90分以下85分以上按95%发放，85以下80分以上按90%发放，80分以下75分以上按85%发放，75分以下，不予发放管理费，并责令村与物业公司解除合同。

3、意见反馈：村（社区）将考核情况及时反馈至安置小区物业管理公司，并将考核结果作为物业公司下次投标、中标的重要参考依据。

4、如一个村下辖多个安置小区，则该村的物业管理考核分值取平均值。

六、本考核办法自公布之日起实施，由镇创建办负责解释。(此页无正文)。

湾沚镇人民政府 2011年6月30日

主题词：安置小区物业管理考核通知

抄：县房管局湾沚镇人民政府 2011年6月30日印发

（共印 80份）

篇2：湾沚镇安置小区物业管理考核办法

工作考核评议方案

为切实做好全镇村“两委”换届选举工作，客观公正地了解村“两委”及成员的工作实绩，选好配强村“两委”班子，确保村“两委”换届选举工作的顺利进行,决定在换届选举前对现任村“两委”进行全面考核评议。方案如下：

一、考核评议对象

全镇现任村“两委”班子及其成员。

二、考核评议内容

（一）村“两委”班子

1、团结情况：班子成员间能否相互沟通，配合默契，齐心协力抓好村里的各项工作。

2、民主情况：能否认真贯彻民主集中制原则，重大事项能否进行民主决策。

3、战斗力情况：班子是否有较强的凝聚力和战斗力，能否调动各方面力量，带领群众积极投入本村经济社会建设。

4、业绩情况：开展思想政治工作、发展村级经济、兴办公益事业、精神文明建设等方面情况。

5、廉洁情况：管理村集体资产，遵守财经工作纪律情况。

（二）村“两委”班子成员

能否认真学习、宣传、执行党的路线、方针、政策，在思想、政治、行动上与党委和政府保持高度一致，以及本职工作开展情况；

2、工作中能否公道办事，以身作则，坚持原则；

3、工作能否密切联系群众，带领群众发展生产，协调处理工作中出现的各种问题以及廉洁自律方面情况。

三、考核评议程序和方法

（一）前期准备

1、成立村“两委”换届考核评议小组，准备相关表格。

2、开展考核评议组人员培训。

（二）宣传发动

1、召开镇动员会，布署考核评议工作任务。

2、张贴预告。被考核评议村应提前张贴考核评议预告，做好有关准备工作。

（三）考核评议工作

1、村“两委”成员述职。召开由村“两委”干部、支部党员、村民小组长等人参加的述职大会，由村党组织主要负责人报告3年来村“两委”班子的工作情况。村“两委”其他成员作个人工作汇报。所有述职须准备书面材料，材料纸张为16开。

2、民主测评。考核评议组向与会人员发放考核评议测评表，进行无记名测评，当场回收表格。

3、个别谈话。通过个别谈话了解村干部的工作能力、现实表现、为人情况和口碑。谈话对象和范围：村“两委”干部、党小组组长、村民小组长，根据考核评议需要也可以适当扩大谈话范围。同时安排谈话对象填写下一届村两委班子组成人员民意调查表，当场收回。

4、形成考核评议材料。考核评议组成员结合考核评议情况进行综合分析，形成考核评议材料（由考核评议组成员共同审阅签字）。

5、镇党委会听取各考核评议组汇报。

6、材料归档。考核评议材料和测评汇总表交镇组织办保存。

6、结合考核评议情况，找准影响村“两委”换届的突出问题，明确落实整改措施，确保村“两委”换届工作顺利进行。

六、考核评议时间安排考核评议时间：7月20日至7月26日,具体时间由考核评议组安排。

篇3：湾沚镇安置小区物业管理考核办法

关键词：拆迁安置小区社区管理桂苑社区社工

拆迁安置小区是政府进行城市道路建设和其他公共设施建设项目时，对被拆迁住户进行安置所建的住宅小区，安置的对象是城市居民被拆迁户，也包括征拆迁房屋的农户。近年来，为了推进城市化的快速发展，嘉兴市实施了一系列卓有成效的措施，从2007年开始的“1812”老区改造工程，到“两分两换”和 “两新”工程，嘉兴市拆迁安置小区的数量和规模呈快速增加的态势，至2011年底，已累计开工农村新社区382个，其中示范性城乡一体新社区142个①。而从2013年2月开始，为了贯彻落实省委、省政府深入开展旧住宅区改造、旧厂区改造、城中村改造和拆除违法建筑行动的精神，嘉兴市对“三改一拆”进行了全面部署，一年来，各地共投入资金16.4亿元，对276个旧住宅区、222个城中村进行了综合改造整治。据统计，全市共有1.25万户城中村住户、6.13万人通过征迁安置搬入设施齐全、功能完善的小区。②这些措施都极大地推动了嘉兴市城乡一体化的进程与文明城市的建设。然而，随着新社区的建立，也带来了一系列治理难题，如新社区建立之初的环境脏乱差、不文明现象、社区意识淡薄等问题，到后续的物业纠纷、社区服务水平不足、资金缺乏等问题，都需要寻求一套行之有效的社区管理模式来解决。

1 桂苑社区管理模式概述

嘉兴市南湖区南湖街道桂苑社区，始建于2000年8月，合并前共有居住户1531户，其中拆迁户占90%（农迁户占40.7%），2010年3月，原东塔路社区归并为桂苑社区，居住结构由原来的拆迁安置小区为主转变为高档商品房、老旧小区、拆迁安置小区并存的局面。

桂苑社区在建立初始，与其他拆迁小区一样存在着许多问题，如不讲卫生、乱停放车辆、占用楼道、声音嘈杂、不服管理等，同时由于是老城区，也存在着社区公共设施缺乏、绿化不到位、下水道堵塞、房屋失修等一系列问题。针对这些问题，桂苑社区居委会以“人本”与“和谐”为工作理念，时刻以“为民服务”为宗旨，设立了“亚萍一家人工作室”，听取民意与民声；设置“老娘舅”专门解决居民纠纷；通过宣传橱窗、简报、社区博客、手机短信、微博等各种方式进行社区文化的宣传与推广；从居民的需求出发，针对不同人群的特点开展各类文化活动，如老年电视大学、青少年暑期教育、“中草药兴趣小组”等；同时还扩建了社区文化广场、电子阅览室、健身房、社区学校等一些列活动场地，极大地满足了居民的文化与发展需要，促进了居民的交流与融合。另外，为了进一步提升居民的参与意识，体现居民的利益，桂苑社区采用了“居民参与型的”管理模式，社区党组织换届选举实行“公推直选”，居委会换届选举实行“自荐直选”，通过召开业主代表大会、居民座谈会等形式解决了小区停车难等社区问题，充分彰显了居民的权利。经过十多年的努力，桂苑社区逐渐走出了拆迁小区的困境，并取得了丰厚的成就，先后获得了全国“城市体育先进社区”、省级“文明社区”、省级“示范居委会”等一系列荣誉。因此，桂苑社区的这些社区管理方法对于建立之初的拆迁安置小区具有较好的借鉴意义。然而，随着社区的深入发展，桂苑社区的管理模式又涌现出了一些新的问题。

2 桂苑社区管理模式存在的问题及分析

2.1 行政化倾向。虽然桂苑社区在社区事务管理中尽可能地体现民意，贴近居民的需求，但由于我国体制上的问题，政府的职能没有完全转变或者相关政府官员的认识不清等原因，在社区事务中还是表现出了较严重的行政化倾向，社区工作人员将大部分时间运用于处理行政事务上，极大地影响了社区自我事务的管理。据了解，桂苑社区居委会至少有一半的时间需要用于各种政府的行政事务、会议和上级检查等，而且在开展社区活动时，由于政府的过多干预，如对活动形式及流程的严格限制，使得活动过于单调、呆板，抑制了居民的积极性与参与性。

2.2 物业问题凸显。合并前的桂苑社区属经济适用房小区，物业管理费定价很低，每月物业管理费12元，原由开发商下属物业公司管理小区，在2004年因亏损严重而退出管理。此后，业主代表大会选择了由街道下属的烟雨物业公司接管，但实际由居委会直接参与物业管理。多年来，由于社区工作者的无私奉献和上级政府的支持与投入，桂苑社区的环境面貌有了很大的改进，但由于社区的房屋老旧、质量较差、资金及维修人员缺乏、技术水平有限等因素，物业投诉与纠纷不断；而另一方面，仍存在着部分恶意拖欠物业费的人群，影响了物业管理的正常运转。同时，由于居委会投入了大量时间、人力在处理物业投诉、纠纷、维修等工作上，分散了时间与精力，加重了社区工作人员的负担，影响了其他社区活动的开展。

2.3 社区工作人员流动性较大。主要是年轻人的流动性较大。随着国家对社区管理的重视，吸引了一批年轻人投身于社区事务，社区工作人员逐渐年轻化，在为社区管理带来新鲜血液的同时，也带来了一系列问题，他们的服务意识不强、流动性过大，影响了社区工作的连续性与稳定性。桂苑社区居委会目前有9名工作人员，其中80后有4人，基本上占了一半的比例，几乎所有的年轻人，都以社区为跳板，逢考必考，许多都考上了公务员或事业单位，而留下来的也每年都在为公务员考试做准备。另一方面，年轻的社区工作者对社区工作认识不清、理想与现实落差过大、社区工作者待遇相对较低等因素，也是造成流动大的主要原因。

2.4 社工的专业水平没有发挥作用。从国外社区发展来看，社工在社区管理中发挥了极大的作用，在嘉兴，近几年也在提倡社工的发展，截止2012年底，南湖区持证社工有243人，其中国家级（助理）社工师138名，嘉兴市级（助理）社工师、社工员105名，社区社会工作室及民办社工机构39个③，可见利用社工提供专业服务已成为今后的发展趋势。然而，目前嘉兴的社工大多数是出于加薪、职务提升需求的居委会工作人员通过考证获得，她们缺乏系统的理论学习与专业的实务经验，同时在社区中也只能作为一般的行政人员存在，这些行政职务给予她们的负担极大削弱了社区服务的水平，不利于专业技能即“助人自助”的服务技能的发挥。endprint

2.5 资金缺乏。资金一直是制约社区发展的关键因素，目前，社区资金的主要来源渠道是政府财政拨款，然而由于政府财力的限制，社区服务的多样性等特点，政府财政资金远远不能满足社区的需要。虽然桂苑社区积极利用企业赞助等方式获得活动资金，但从总体来看，资金仍旧不能满足社区的需求。

3 对拆迁安置小区社区管理模式的建议

3.1 转变政府职能，实行以居民参与为主的多元化管理模式。政府应当对自身角色进行重新定位，政府应以公民为中心而不是以自己为中心，其关键在于政府要放权，从根本上转变政府的职能，将原本属于社区的民主选举、民主管理等自治权还给居民，真正实现居民的自我管理，推动社区自治，这是社区管理的最终目标。同时，还应当引入多个管理主体，在以居民参与为主的基础上，建立一种政府部门、社区组织、社会中介组织、居民互动的管理与治理模式，并引入一定的竞争机制，实现政府主导与社会参与相结合、有偿服务与社区互助相结合的多类型、多层次、全覆盖的社区服务网络体系。

例如，嘉兴市在2012年6月底前，在全市所有城乡社区完成了网格化管理，按照规定，全部社区将被划分为三级网格，第一级网格为社区，第二级为居民小组，第三级网格为楼院④，从而加强了社区与居民的联系，为居民参与构建了直接平台。但在实际运用中，网格化管理的优势还没有凸显，其关键在于空有形式，而居民没有真正参与其中，因此，应该从居民需求出发，采取各类有利措施提升居民的参与度，比如，针对拆迁小区房屋出租多、管理难的特点，可以利用网格化管理，建立“出租屋房产超市”，以社区为平台，通过为居民、租户提供出租、求租服务，实现对出租房屋以及外来人员的统一管理，这项措施不仅解决了居民的现实需要，也有利于社区的安全与稳定。

3.2 聘请专门的物业公司承担物业管理工作。从居委会与物业公司的基本职责来看，两者在进行物业管理时各有侧重点，物业工作只是居委会众多社区工作的一部分，而物业公司则具有技术专长、设备条件和经济实力等优势，更加适合进行具体的物业管理工作，因此，居委会与物业公司的关系应当是指导与监督的关系，而不应当由居委会去承担原本属于物业公司的工作。桂苑社区由于其拆迁安置房老旧、质量差、物业费低等问题，在无法聘请专门的物业公司，而转而选择街道下属的物业公司的方法是可取的，这在嘉兴的许多拆迁小区中都有采用，但关键是，物业工作的重心应当落在物业公司上，而不是由居委会无偿承担，这就需要进一步加强政府的资金补贴与政策支持。从阳光社区在物业管理上的成功经验来看，一方面是摆正了物业公司与居委会的关系，另一方面是依靠政府的大量补贴。此外，还可以通过政府购买服务，由物业公司引入市场化的经营方法，承办相关社区服务的方法来获得周转资金。同时，对于恶意拖欠物业费的居民，可以建立信用账户，利用网络化技术，与银行贷款信用以及工作诚信制度相联系，甚至可以使之进入个人档案。

3.3 选用专业的社区工作者，逐步提高其待遇。为了进一步提高社区服务水平，在社区人员的任用上应当选用专业的社区工作者，这些专业人才不仅具有专业知识与专业技能，更加重要的是具有较强的职业道德与社区服务意识，他们对社区管理有较深入的认识，具有相对的稳定性与较强的责任心，在一定程度上可以有效减少社区工作者的流动性。目前，嘉兴职业技术学院自2011年起开设了社区管理与服务专业，该专业的学生一方面注重理论知识的培养，另一方面与嘉兴市多个社区合作，协助处理相关社区事务，极大提升了专业技能，从而为社区管理提供了功底深厚、技能扎实的科班人才。

另外，应当逐步加大社区工作者的工资待遇。一方面应当进一步加大政府的资金投入与政策支持，另一方面，可以利用社区内部资金在获得居民代表大会同意的基础上进行适当补贴。

3.4 充分发挥社工的专业服务技能。从社工的本质来看，社工是从事“助人自助”的服务活动，服务是其根本的特性，因此应当与行政工作相区分。从深圳、广州社区管理模式的实践来看，他们是利用“政府购买服务”，通过社工机构的招投标，在社区成立社区服务中心（深圳模式）或在街道设立家庭综合服务中心（广州模式），派驻社工入驻的方式来为居民提供服务，这些服务更多的是精神层面上的提升，在活动开展上都是独立于社区居委会等机构的，充分强调了其服务的特性，与行政工作进行了明确区分，在一定程度上削弱了社区管理的行政化倾向，也更有利于为居民提供服务。因此，不管是采用哪种社区管理模式，关键还在于要将行政与服务职能分离，凸显社工的专业服务技能，真正给予其发挥作用的舞台，才能推动社区的建设与发展。

3.5 进一步扩大社区的筹资渠道。一方面政府仍旧应当加大社区资金的投入，另一方面，也需要引入市场化原则，费随事转，提倡多元化的筹集方式：①采用有偿服务与社区互助相结合，寻求社区内外企业的共建、承办，并多方寻求企业赞助；②挖掘公益性服务中的微利项目，以文养文，以体养体；③鼓励企事业单位及个人进行捐款和志愿者服务；④推广社区招商引资活动，获取资金收益；⑤开发社区的经营性项目，获取经营性收入。

从社区发展来看，要解决资金难题，开发社区的经营性项目，从中获得经营性收入是一个不错的发展方向。目前嘉兴经济开发区下属的22个社区自去年3月份起就陆续拿到了嘉兴经济开发区下拨的经济发展资金，用于购买优质资产和有资源性收益的投入，这是通过“以奖代补”方式建立社区经济发展资金，作为社区扩大经营性收入的资本金，社区居委会享有收益权⑤。据了解，全区4个街道22个社区，共筹措社区经济发展资金1.32亿元。目前，4个街道已使用发展资金近1亿元，普遍用于购买店铺、菜场等资产。据统计，已出租部分资产年租金收益达370万元，资产出租率已达80%左右，收益率近6%⑥。这种以财政补助收入为主、以经营性收入为辅的社区居委会收入来源结构，有利于增强社区居委会经济保障能力，不仅保障了活动经费的来源，还可以补贴物业经费，保证物业管理的正常进行。

4 结论

综上所述，在对拆迁安置小区进行管理时，一方面可参照桂苑社区的管理经验，立足于“以人为本”的理念，引导居民的广泛参与，另一方面，可采用聘请专门的物业公司，选用专业的社区工作人才、拓展筹资渠道等方式来解决现实难题；同时，还需要结合社区的需求与地方特色，才能真正将社区管理落到实处。当然，社区管理工作还需要依靠政府的领导与支持，政府应当进一步转变职能，推动社区自治的实现。

注释：

①数据来源于嘉兴市发展和改革委员会主任朱伟于2012年3月26日在嘉兴市第七届人民代表大会第一次会议上作的《关于嘉兴市2011年国民经济和社会发展计划执行情况及2012年国民经济和社会发展计划草案的报告（摘要）》。

②数据来源：杨洁、符静、杨云青.“三改一拆”年度报告之一：拆出了民生福祉.嘉兴在线-嘉兴日报.2014年02月18日。

③数据来源：南湖区民政局. 南湖区巧用“加减乘除”凝聚各方力量共建“幸福社区”.2012年11月30日。

④见嘉兴市城乡社区建设领导小组于2012年4月下发的《关于全面推行城乡社区网格化管理的实施意见》（嘉社建〔2012〕4号）。

⑤见嘉兴经济技术开发区于2012年3月出台的《关于切实增强社区居委会经济保障能力的实施意见》。

⑥数据来源：罗晓君.在改善民生和创新管理中加强社会建设. 浙江在线嘉兴频道.2013年03月22日.jx.zjol.com.cn.

参考文献：

[1]袁德主编.社区文化论[M].北京：中国社会出版社，2010.4：50-52.

[2]汪大海主编.社区管理（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009：9，78-79，287-295.

[3]方俊.关于社区管理研究的综合评述[J].北京行政学院学报， 2002（05）.

作者简介：

篇4：湾沚镇镇农村清洁工程实施方案

芜湖县爱佳物业管理有限责任公司成立于2009年12月2日，法人代表孙兴兰，注册资金50万，三级资质，公司现有职工65人，其中中级职称5人，初级职称10人，公司成立之后，曾与湾沚镇政府、芜湖县惠民医院、省级粮食储备库、县自来水厂、县疾控中心、血防站、县计生委、县房管局等先后签订业务合同，深得用人单位的一致好评！

我公司秉承“保洁无小事，服务无止境”的工作理念，坚持“业主至上，服务第一”的服务宗旨，真诚的为社会各界提供优质的服务！

湾沚镇镇农村清洁工程综合说明与实施方案

根据芜湖县湾沚镇招标采购中心对治理农村脏、乱、差现象，促进村容整洁的要求，切实有效地改善农村环境卫生面貌，提高农民生活质量，促进农村精神文明建设，加快推进新农村建设进程，我公司特制订实施方案如下：

一、工作思想

以“实践科学发展观，加快推进新农村建设进程”为指导，以促进“乡村文明、村容整洁”为重点，以提升农民文明素质为根本，着力改善农村环境卫生条件，培育“村庄是我家、卫生靠大家”的新风尚，努力实现全镇农村清洁、美丽、和谐。

二、工作目标

以“农村清洁工程”为抓手，进一步加强我镇农村环境卫生建设，加大农村环境卫生整治力度，构建长效保洁体系。使全镇农村生产生活环境明显改善，村民思想道德素质明显提高，文明卫生意识明显加强，公共秩序明显好转，村容村貌焕然一新；村庄主干道整洁、美观、有序，无柴草堆、粪堆等，垃圾集中堆放、每日进行清扫、日产日清、及时清运，全天候进行环境卫生保洁。使我镇农村成为整洁美丽的文明、生态、和谐之镇。

三、实施方案

1、集镇区：道路环境整洁，河流、沟渠排水通畅，无污水溢流，无散放和暴露垃圾。

2、道路：保持省、县、乡、村公路及路肩两侧无可见暴露垃圾。保持路面整洁，垃圾及时清扫、收集和运输，无遗漏，无堆积。无擅自挖掘或占用道路的现象。

3、河道（沟渠、池塘）：落实河道（沟渠、池塘）保洁责任制，保持河道（沟渠、池塘）水清、景美，河道（沟渠、池塘）岸边无垃圾堆积物。

４、村庄及卫生室、村委会、中小学校等周边公共场所：村庄主要保持道路整洁，路面及两旁无暴露垃圾，卫生室、村委会、中小学校等公共场所垃圾每天在规定时间内上门收集；垃圾日产日清，及时转运。

四、服务承诺

1、设施设备承诺：公司将配臵10吨垃圾收运压缩车、垃圾转运车、铲车各一辆，对镇府由镇创建办统一建设的垃圾屋、垃圾筒、垃圾收集板车以及公司设备进行定期保养和维护。

2、管理服务承诺: 为了更好的完善农村垃圾、清洁设施运行管理等，公司将聘保洁员不少于75人，男18-60周岁，女18-55周岁，按规定签订劳动合同、办理各项社会保险，并报镇创建办及所在村予以备案；所有员工要适时进行岗位培训教育，提高员工素质、增强服务意识。明确日常保洁责任区域及职责，实行分片包干，定期公示。并根据工作需要，随时对员工进行逐步调整，同时，加强对保洁员队伍的日常管理，完善考核办法，制定奖惩措施。

服务承诺书

一、设施设备承诺

随时做好资金保障到位，设施设备完善化。实现高质量、高效益，实现全方位、一体化的服务。

二、管理服务承诺

1、严格遵循公司各项管理规定和国家相关法律法规知识。主要负责清理各类垃圾、河道沟渠、渣土和废弃物，改善村容村貌。对村内外河道的障碍物、河岸垃圾等进行彻底清理，改善水域环境。负责村级保洁员队伍的建设与管理，保障保洁员工资待遇。

2、定期检查：制订环境卫生检查制度，对重点路段、重点村每个月进行一次抽查，检查内容包括路面整洁、道路清扫、垃圾清理、保洁制度落实、集镇环境秩序等情况，并做好检查记录。

三、违约处理承诺

以上是我公司对贵单位必须遵守的义务与承诺，并接受监督与投诉，如由本公司任何原因造成不必要的损失，我公司愿意承担一切责任！

篇5：湾沚镇安置小区物业管理考核办法

关于印发《湾沚镇创建全国文明县城暨 “市容整治提升年”活动工作实施方案》的通知

各社区、村、镇直部门：

现将《湾沚镇创建全国文明县城暨“市容整治提升年”活动工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

中共湾沚镇委员会湾沚镇人民政府 2011年4月22日

动领导小组，并组建行政执法中队、环卫所。

（一）领导小组负责对镇管范围内的文明创建工作进行指导、督查与考核。

（二）行政执法中队负责对镇管范围内的市容市貌整治及违法建设拆除工作。

（三）环卫所负责镇管范围内的农村清洁工程工作的督查与考核。

（四）行政执法中队与环卫所设在镇创建办。

四、工作任务

（一）各社区

1、开展形式多样的文明创建宣传工作，将“百万市民大走访”活动纳入其中，要求每月各社区至少开展一次（社区充分整合资源，进门上户宣传镇开展的精神文明创建工作及道德模范、身边好人、优秀志愿者等先进事迹）。

2、办好各类市民学校，做到“十有”（有组织、有制度、有阵地、有计划、有教材、有师资、有经费、有活动、有牌子、有测试）；定期组织居民学习《公民道德建设实施纲要》，教育居民做好“三做”（在社会做一个好公民；在单位、学校做一个好职工、好学生；在家庭做一个好成员），并加强自身“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）

2、大力宣传农村清洁工程工作，按照《2011湾沚镇农村清洁工程实施方案》的要求制定各自的工作方案。

3、制定保洁人员考核办法，督促保洁人员搞好责任区内的环境卫生保洁工作。

4、推进广播电视村村通、文化信息资源共享、农村电影放映、农家书屋、农民建设工程等。

（三）安臵小区所在村、社区

1、对管辖小区的物业公司制定完善的考核机制。

2、督促物业公司抓好小区管理工作和收取入住户的物业管理费。

3、按照“十小工程”的要求（安保、道路、绿化、亮化、晒衣、休闲、停车场、商业网点、宣传栏、门面招牌）设立、建成示范安臵点。

（四）镇各部门

1、创建办

（1）负责全镇各村“四创”活动的指导及评选工作。（2）整治集镇区、安臵小区、纯居民区、新农村点等市容市貌。

（3）设计居民调查问卷，督促社区开展问卷调查工作。（4）监督“十小工程”的实施和农村清洁工程工作开展

村清洁工程按照《2011湾沚镇农村清洁工程实施方案》规定执行。