小区物业管理考核办法

第一篇：小区物业管理考核办法

溧阳市物业管理住宅小区环境卫生工作考核办法

溧阳市住宅小区物业服务公司考核办法

为贯彻落实市政府关于进一步完善城市长效综合管理机制的会议精神，充分发挥物业管理在城市长效综合管理中的作用，创新物业管理考核机制，明确考核工作标准，特制定本考核办法。

一、本办法考核的对象：全市从事住宅小区物业服务的物业公司。

二、市建设局成立由分管领导为组长，物管处及相关部门为成员组成考核小组，负责对本市住宅小区物业管理工作进行考核。

三、本办法考核的住宅小区分为二组：第一组小区是指2001年后建成的普通住宅小区;第二组小区是指2001年以前建成的老住宅小区(见附表)。

四、具体考核内容和标准：着重围绕环境卫生管理、绿化管理、房屋管理与维修养护，公共设施设备管理，秩序维护与车辆管理等方面内容进行考核，详见《溧阳市物业管理小区考核计分细则》。

五、考核工作具体步骤如下：

根据考核内容实行百分制评分标准。考核小组每一个月按照考核细则对物业管理小区考核一次(形式多样，可采用明查与暗访相结合，专业部门与其它部门参与相结合)，每季度公布评分平均分值和排名结果。市建设局年终进行一次总结，根据每次的评分分值进行汇总和排名，并将检查考评

情况(以及综合计分情况)通过简报、新闻媒体予以公布。

六、考核奖惩办法：

考核小组年终对住宅小区的考评情况进行汇总和排名(物业公司所有服务小区都要参加考核评分，取平均分为该公司得分)，考核评定分值第一组85分(含85分)为合格、第二组75分(含75分)为合格，根据考核评分进行排名，对第一组前二名、第二组前三名的物业公司进行奖励(每个物业公司在奖励中只能享受其中一组，以名次前为准)。奖励金额：第一名10000元，第二名6000元，第三名3000元，其中奖金额的50%直接奖励公司经理个人。评比得分不合格的物业公司，由市建设局物业管理处责令整改;对于整改后仍未合格的物业公司，市建设局物业管理处在资质初审中建议上级部门给予降低资质等级，直至吊销资质。

七、有下列情况之一的，不能被评为前三名：

1.由于工作不力，对“创建”工作造成负面影响，受到通报批评的(视情节和造成后果提请上级部门降低其资质等级直至吊销资质);

2.因管理不到位，人民来信、民生聚焦、群众来电来访较多，经查实三次以上且处理不力的;

3.被政府部门局以上会议通报批评的;

4.由于管理原因，对物业管理行业产生重大负面影响的;

八、本办法从二○○八年七月一日开始执行。

附：第一组小区是指2001年以后新建的普通住宅小区：(27个) 水韵华庭、山水名门、桂茗园小区、锦绣花园、嘉丰新城、金谷广场、金禧园、燕山南苑、昆仑南苑、龙泉山庄、金桥家园、景鸿花园、南大街广场、天目新城、东华园小区、龙亭苑小区、湾里公寓、清溪花园、中央花园、大营巷80号、天日国际村、阳光之恋、顺达花园、漪水坊、金水苑、昆仑东苑、东都花园。

第二组小区是指2001年以前建设的老住宅小区：(28个) 荷花新村、东方花园、和平小区、甘露寺小区、城中花园、文化新村、博爱新村、煤建路71号、燕山南村、燕山东苑、南安新村、台港新村、城河梢小区、昆仑西苑(金燕)、昆仑西苑(昆仑)、三家村、审批中心后、彭家园、昆仑花园、古道巷小区、江南小区、天目花园、朝阳新村、体育路小区、南阳新村、博阳新村及零星小区、荷花(三期)、荷花二期

第二篇：物业小区保安员的考核细则

一、目的

为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。

二、考核办法

1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。

2、考核实施实行扣分罚款制。

3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责签字确认，送交财务，实施扣款。

5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。

6、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。

三、考核内容及扣分标准

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分;

2、不请假、无故旷工扣4分;三次以上者予以辞退;

3、交接班记录本不按规定认真填写，或发现问题没有及时登记清楚者扣2分;

4、对于保安器具，如电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分;

5、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;

6、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分;

7、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退;

8、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分;

9、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分;

10、对运送;

11、

;

12、

;

14、在当班中带酒气上岗扣5分;

15、当班中饮酒扣10分，并予以辞退;

16、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分;

17、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会，按规定应参加而无故不参加，又

没有经过领导审批的，不参加一次扣5分;

18、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4-8分;

19、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍;

20、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分。

四、本考核细则自公布之日起实施。

第三篇：小区车辆管理办法

菊香苑小区车辆管理办法(讨论稿)

作者: guest_2728 (weedy) 时间: 2008-06-22 10:45:28 | [回复] [发表] [<<] [>>]

因小区停车收费，一些业主与保安冲突，已经不是一天两天的事了。我们把这个贴子发到社区网站上，也是希望通过社区的协调，使物管重视停车管理的事情，共同把北景园这个家园建设好!

申明：

1、首先感谢南太湖——碧浪苑小区为我们提供了一个比较完善的车辆管理办法，我仅对其中的停车泊位管理费进行了修改。

2、本管理办法须具务一个前置条件：即成立业主委员会。

3、恳请物管处的领导在命令保安站门口拦车收费时，也多想想更好的车辆管理办法，而不是仅盯着“停车费”这块肥肉，却没有任何相应的管理制度。有了物价局的批文(不管这批文的取得是否存在漏洞)，只是说明这个小区的临时泊位可以收费，并不是说物管只要派个保安拦车收费就结了。我们并不愿为难辛苦打工的保安同志，我们只是要求物管有切实可行的管理制度，明确业主和物管之间的权利义务，确保全体业主的合法权益不受侵犯。 菊香苑小区车辆管理办法(讨论稿) 为了维护菊香苑小区全体业主的合法权益和保障小区道路畅通以及车辆停放规范有序，共同创建一个文明、安静、整洁、和谐、有序的环境，根据广大业主的要求，经业主大会决定，受业主委员会委托，特制订本办法。 第一章 车辆进出小区管理

第一条 建立汽车出入证制度。凡居住在菊香苑小区的业主(或物业使用人)凭借房屋产权证、身份证及汽车行驶证(上述各证的原件及复印件)到菊香苑物业管理处办理登记手续，经核实同意后，统一发放《菊香苑小区机动车辆出入证》，绿色为自备车库，黄色为道路泊位。

第二条 汽车一律凭《出入证》进出小区，《出入证》应放在驾驶室前挡风玻璃右下角明显位置，以便车辆管理小组成员对车辆进行识别和验证。

第三条 临时来访的车辆，必须向管理人员说明被访业主的地址、姓名，由管理人员登记核实后方可准许进入，并按临时停车证上指定的停车位临时停车。临时车位已满时，不再允许临时车辆进入。

第四条 本小区23:00时——次日5:00时禁止出租车进入(除本小区业主的出租车，并符合条件，已分发《出入证》的)。如遇有行动不便(老幼病残)人员乘车，或有大件随身物品，或恶劣天气等特殊情况下，乘坐出租车的业主或来访者，在向保安人员说明业主(或被访者)的地址、姓名，经管理员登记核实后方准许进入，但出租车不得长时间在小区滞留。 第五条 送货、提货及搬家车辆进入小区内，须提前与小区物业管理处(或管理人员)联系，并在指定区域停放，装卸完毕应立即驶出小区。驶出小区的车辆携有大件物品时，应主动配合管理人员询问。遇到情况可疑的人员和物品，可将物品滞留，请业主本人到场说明情况后放行。

第六条 严禁装载易燃、易爆、有毒以及各种腐蚀性物品的车辆进入小区。否则，所造成的一切后果由车主(或业主)自行负责。

第七条 禁止外来1.25吨(含)以上货车或10座(含)以上客车进入小区(垃圾清运车除外)。遇业主搬家或运送大件物品，在向管理人员说明业主的地址、姓名，经管理人员核实后，方可进入。其它特殊情况，经小区物业管理处同意方可进入。

第八条 租用小区车库作为仓库从事经营活动的公司、单位的车辆，必须先到菊香苑管理处办理《菊香苑小区机动车辆出入证》方可进出小区。

第九条 特种车辆(因执行公务进入小区外)，参照来访车辆执行。

第十条 严禁货车在19：00-次日8：00、12：00-14：00两个时间段内进入小区装卸货物。购有货车的业主，如确需进入小区停泊，应按指定地点停放，以免影响小区内业主的正常休息。

第二章 机动车行驶管理

第十一条 所有进入本小区的车辆应遵守各项规章制度。机动车在小区内行驶禁鸣喇叭，要做到一慢二看三通过，低速并遵循行人优先的原则。 第十二条 禁止在小区内进行机动车辆的教练。 第三章 停车泊位管理

第十三条 停车泊位实行收费管理、签订《停车泊位租用协议》。小区泊位收费标准为：1.25吨(含)以上车辆300元/月•辆，小轿车100元/月•辆，1.25吨以下其他车辆150元/月•辆，临时停车2小时内免收，超过2小时按4元/小时•辆，符合本《办法》第一章第八条的车辆收取200元/月•辆。以上收费标准不含保管责任。停车泊位费扣除合理、必要的相关管理费用外，归全体业主所有，应用于公共设施的维修、养护，业主大会另有约定的除外。 物业管理处应对该笔费用单独列项，并于每年1月15日、7月15日前向全体业主公布上半年度收支情况。

第十四条 地面车位一般按办理相关登记手续先后顺序和业主的住址就近进行分配，特殊情况下可采取统筹抽签的分配方法。 第十五条 在停车泊位紧张的情况下，有车的业主分配最高限额为一个泊位，有汽车库的业主原则上不参与分配地面停车泊位。 第四章 车辆停放管理

第十六条 进入小区范围的车辆，必须服从车辆管理小组成员对车辆分类停放等秩序的管理。对小区绿化、公共设施设备造成损失的车辆，将责令车主负责赔偿损失或恢复原状。是本小区业主违规由业主缴纳;来访者违规，由来访者缴纳，来访者拒缴，由被访业主缴纳。 第十七条 为确保广大业主的利益及缓解停车泊位紧张的状况，公车可以停在规定泊位内，车位费高于一般车辆。

第十八条 机动车辆只能在停车场或划线的泊位内停放，严禁在人行道、车行道、消防通道、绿化带、楼道通道上停放车辆。

第十九条 停放在小区的车辆，车主应随时锁好车辆门、窗。如发生车辆和物品失窃、损坏，以及由于车辆引起的一切事故，均由车主自行负责。小区内全体业主均有权监督和制止。 第二十条 严禁车辆在小区内洗车、修车、清扫车上杂物，影响交通、污染环境。 第二十一条 小区中心广场是小区居民休闲、健身、娱乐的场所，严禁机动车辆进出和停放。 第二十二条 停放车辆，应自觉停放在自己的车位内，占用别人车位后果自负。保持车辆前后左右的距离以防撞碰，自觉在规定的车位内整齐停放并确保不影响其他车辆、行人的通行。 第二十三条 有汽车库的业主，机动车应当停入库内。 第五章 违反规定行为处理措施

第二十四条 违反本《办法》的车辆，管理人员有权予以劝阻及纠正，对于不听劝阻的车辆，管理人员或管理处应采取相应措施予以制止、纠正。

第二十五条 车辆严禁在小区内乱停乱放，对于违反小区车辆停放管理规定的车辆，车辆管理人员有权采取各种必要措施予以纠正，纠正过程中造成的车辆损失由车主自负。 第六章 其他

第二十六条 凡进出本小区的机动车必须遵守本《办法》。物业管理处应认真履行职责，严格执行，大胆管理。

第二十七条 业主在申请办理本小区机动车出入证(停车泊位证)时，应认真学习本《办法》，并签署停车协议，承诺自觉遵守本规定，如违反本规定，愿意按规定接受处理。 第二十八条 全体业主应共同维护本《办法》，并教育来访者遵守本《办法》，切实尊重管理人员的管理。

第二十九条 对违反本《办法》的行为，小区内任何业主都有劝阻、投诉的权利和义务。 第三十条 本《办法》未及事项按国家有关规定执行。 第三十一条 本《办法》自公布之日起执行，由菊香苑物业管理处负责实施。在试行过程中，业主如对本《办法》有意见或建议，可以书面或以电话的形式向业主委员会或向菊香苑管理人员反映，并做好记录。

小区停车须知

本帖最后由 阳光3201 于 2010-1-19 21:07 编辑

为了加强小区固定机动车辆的管理，维护小区内交通秩序，保持小区的安静，保证消防通

道畅通，特制定：

1、凡进出小区的固定车辆，请配合门岗保安的工作。

2、进出小区的车辆必须按固定路线行驶，执行限速5公里的规定，注意避让行人，禁止鸣

笛。

3、车辆禁止停放在小区的绿化带和隔离带上，请配合保安人员的管理

4、车辆司机因违章驾驶，不听从保安人员的指引对他人造成的人身、车辆事故，或损坏小区路面、绿化花木、房屋及公共设施，须听候交通管理部门和本小区管理人员的处理，一

切损失由肇事人负责赔偿。

5、严禁易燃易爆及危险物品进入小区。

6、严禁在小区内试刹车、练习、修理车辆，洗车应到小区外专业洗车点进行清洗，以免破

坏路面。

7、驾驶员离开车辆时，请检查门窗是否关好，请不要在车内存放贵重物品

8、爱护停车场的设施设备，不得乱丢杂物。

9、由于小区建设年代较早车辆多、车位少，请各位车主尽量靠边停放，留出行车通道，尽

量缩短前后车距离，以便增加停车数量。

10、各位车主停车时请照顾好车库车辆，为车库内车辆留出行车通道，大家停车能不能尽量少占用地方，不要一个车占两个车位，车位本来就不多，你自己方便了别人怎么办,大家

都是邻居互相照顾一下嘛。

小区停车须知

本帖最后由 阳光3201 于 2010-1-19 21:07 编辑

为了加强小区固定机动车辆的管理，维护小区内交通秩序，保持小区的安静，保证消防通

道畅通，特制定：

1、凡进出小区的固定车辆，请配合门岗保安的工作。

2、进出小区的车辆必须按固定路线行驶，执行限速5公里的规定，注意避让行人，禁止鸣

笛。

3、车辆禁止停放在小区的绿化带和隔离带上，请配合保安人员的管理

4、车辆司机因违章驾驶，不听从保安人员的指引对他人造成的人身、车辆事故，或损坏小区路面、绿化花木、房屋及公共设施，须听候交通管理部门和本小区管理人员的处理，一

切损失由肇事人负责赔偿。

5、严禁易燃易爆及危险物品进入小区。

6、严禁在小区内试刹车、练习、修理车辆，洗车应到小区外专业洗车点进行清洗，以免破

坏路面。

7、驾驶员离开车辆时，请检查门窗是否关好，请不要在车内存放贵重物品

8、爱护停车场的设施设备，不得乱丢杂物。

9、由于小区建设年代较早车辆多、车位少，请各位车主尽量靠边停放，留出行车通道，尽

量缩短前后车距离，以便增加停车数量。

10、各位车主停车时请照顾好车库车辆，为车库内车辆留出行车通道，大家停车能不能尽量少占用地方，不要一个车占两个车位，车位本来就不多，你自己方便了别人怎么办,大家

都是邻居互相照顾一下嘛。

和平家园小区车辆管理规定(征求意见稿)

为规范小区车辆停放秩序，维护车辆停放人和服务管理者双方的合法权益，依据《物业管理条例》等有关规定，结合和平家园小区实际情况，特制定本规定：

一、和平家园小区地面停车位的产权归全体业主所有，小区停车位分地上车位和地下车位，本小区地面停车位仅限本小区业主(实际使用人)车辆有偿停放，本小区以外车辆不得租用小区停车位。

二、和平家园小区地面停车位的使用管理办法，由业主大会或由其授权委托的执行机构业主委员会制定，物业管理公司具体实施，本办法一经确定，本小区全体业主(实际使用人)以及物业公司都应遵守执行。

三、小区地面停车位实行“有偿租用，相对固定”的原则，实施方法如下：

1、小区内一户一车的业主凭产权证或购房合同，业主身份证明(使用人凭租赁合同)，到物业管理公司进行登记，确认车位号，办理租用车位的相关手续。

2、有两辆车以上的业主(使用人)在保证一户一车的业主(使用人)车位确定后，因园区车位数量有限，所以第二辆车不办理固定车位，请停放在园区外或购买地下车位，不得占用他人车位或在小区内乱停乱放。

3、已购买地下车位及地上车库的业主凭产权证或购房合同，业主身份证明(使用人凭租赁合同)，到物业管理公司进行登记，办理相关车辆通行证(交工本费)，并将通行证置放前挡风玻璃醒目位置，凭此证进出小区，持此证只能停地下车位或地上固定车库，不得占用地面车位或长时间在地面停放，时间不能超过半小时。

4、访客车辆禁止进园区。

5、和平家园小区车辆通行证只限和平家园小区业主(使用人)车辆使用。不得伪造，一经发现除没收外并将使用伪造车证的车辆列入黑名单。不得进入和平家园小区，情节严重者报公安机关处理。

6、小区内严禁乱鸣高音嗽叭，不得用嗽叭叫人。车辆进入小区，应沿规定路线慢行，行驶车速不得超过5公里/小时。车辆应整齐驶入指定停放位置，不得堵塞消防通道、进出车路口。

7、对于违章停放的车辆，物业管理处有权清理，清理费用由车主承担。对于不听劝告造成交通堵塞者，物业管理处有权对当事人进行处罚。

8、进入小区车辆必须按交通标志指示行驶，服从交通员指挥。

9、严禁在小区道路上学习驾驶和试车。

10、对违反《小区停车管理规定》停车的业主，将取消下一年度的车位分配资格。

11、不得超越车位或跨位停车，更不得停于行车道、人行道、消防通道、绿地上、广场等非停车面上，如有违反造成的损失由当事人承担。

12、如小区发生交通肇事，应立即停车抢救伤员和维护现场秩序，并联系相关部门处理。

13、小区内设立社区不文明行为公示栏，对不文明停车现象进行拍照，并予以公示，广大业主监督执行。

14、进入小区车辆司机必须遵守安全防火规定，严禁携易燃、易爆、剧毒等危险品进入小区。

15、为保证车辆财产的安全，应锁好门、窗及防盗锁;不得将贵重物品及现金留在车内;车辆通行卡应随身携带不得放在车内;不得将易燃、易爆、有毒等违禁物品带入园区，如有违反，乙方应承担相关责任。

16、乙方应妥善保管好车辆通行卡，为保证车辆财产的安全，不得将车辆通行卡转租或转借给他人使用。车辆通行卡丢失后，立即到物业管理处挂失、补办，在补办车辆通行卡时应交付补卡费，因未及时挂失而产生的后果，由乙方承担相关责任。

17、不得将停车位转租或转借给他人。

18、承租的停车位只用于停放机动车辆。

19、停放的机动车辆变更时，应告知甲方。

20、不得影响其他车位上停放的车辆的安全和正常通行。

21、在停车位内修理车辆或清洗车辆须经甲方许可。

22、车辆进出停车位不得妨碍甲方的物业管理活动和其他业主、物业使用人的活动。

四、货车及搬家车管理

1、大货车、集装箱车、拖拉机、工程车等大型车辆不得进入小区。如确有施工需要，需得到物业公司及业主委员会同意方可进入。

2、送货、提货及搬家车辆进入小区内，须提前与物业公司联系，并在指定区域停放，装卸完毕应立即驶出小区。

3、货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆，载货、卸货完毕后须立即驶离小区。

4、业主搬家时的贵重、大件物品及货运车辆带货出门时，必须经物业公司得到确认后方可出行。

五、出租车管理

1、本小区出租车车主为业主的，到物业公司办理停车立户手续，享有和其它车主同等权利，并遵守小区的各项规章制度。

2、非本小区业主空载出租车不得进入小区，载人或载货出租车经物业公司同意后方可进入并不得长时间在小区滞留、更不得在小区内停车揽客。停留时间不得超过十分钟。

3、进入小区的出租车应遵守本小区的各项规章制度，否则，造成一系列后果均由其本人承担，给小区造成一定影响的应追究相应责任。

六、特种车辆管理

1、特种车牌车辆，除因执行公务进入小区外，其他时间一律按外来车辆执行。

2、进入小区的特种车辆，小区门岗一律准予通行，并做好记录。

3、小区内巡逻岗及车辆疏导员要及时指挥上述车辆到指定区域停放，处理完公务后驶离小区。

4、各种儿童玩具车辆的音乐声，在骑玩时，不得大声扰民。

七、自行车、摩托车及三轮摩托车(包括残摩)管理

1、外来载人或空载摩托车一律不允许进入小区。

2、住户的自行车、摩托车应放入车棚内，不得随意存放。

八、物品搬出/入管理

1、业主若将物品搬出小区，需提前到管理处办理手续，填写《物品出入放行条》，由管理处签署确认后予以放行。

2、业主搬运物品时，请勿将物品堆放于过道上，以免影响他人。

3、搬运物品的车辆严禁停于消防通道上。

4、搬运过程中，必须小心爱护公共财产设施，防止磕碰损坏，否则照价赔偿。

5、搬运过程中，应注意保持环境卫生，不大声喧哗，以免影响小区的整洁和其他业主的正常生活。

6、为配合辖区民警和社区的工作，对人口进行有效控制，居住区业主搬出/入的登记内容可供辖区警、社区在必要时参考。

九、地面停车位分配原则：

1、地面车位属小区全体业主共同使用;

2、每年进行一次统筹抽签分配的办法;

3、各楼所能分配车位数量按小区车位总数量与各楼总户数的比例进行分配;

4、停车位置按各楼周边停车场就近分配;

5、凡不属于小区业主的私家车辆，及本小区租房的车辆不参与地面车位分配，若需停车到地下车库停放;

6、车位选定以谁先签合同交钱谁先选车位或各楼抽签方式确定。

十、保安职责

1、门岗：

1) 车辆进出，门岗安全员应认真核实“通行证”，是小区车辆，应立即开闸放行并敬礼。

2、车辆管理员：

1) 熟悉管理区域车辆停放自然状况：车型、牌照号、车位号、车主的楼号、单元、房号。 2) 定时巡视、检查车辆的停放状况：停放是否整齐，车门、车窗、车灯是否锁好，关闭。车辆外观有无明显擦痕，做好相关的日登记工作，若发现异常及时与车主联系，并向当班领导汇报。 3) 车辆驶入、离车位时，要协助指挥，注意行人、车辆安全，当车主携带重物时，主动询问是否需要帮助。

4) 当接到门岗通知，本区域有临时外来、访客车辆，要积极接待，妥善安排好临时停车，记录被访客户的楼号、单元、房号，便于随时与之联系，移动车辆。 5) 协助保洁员做好车位的保洁工作。

十一、为了小区环境的整洁美观，以及车位资源的充分利用，停车位上不得装车位锁。已装车位锁的业主，请顾全大局，自行拆除。

和平家园小区是全体业主的家园，小区内车辆的有序停放，安全管理，必须依靠全体业主，严于律已，共同遵守来实现，让我们共同努力，营造实现安全、整洁、和谐、美丽的家园。

辽宁中维物业管理有限公司

和平家园管理处 2007年5月15日

菊香苑小区车辆管理办法(讨论稿)

因小区停车收费，一些业主与保安冲突，已经不是一天两天的事了。我们把这个贴子发到社区网站上，也是希望通过社区的协调，使物管重视停车管理的事情，共同把北景园这个家园建设好!

申明：

1、首先感谢南太湖——碧浪苑小区为我们提供了一个比较完善的车辆管理办法，我仅对其中的停车泊位管理费进行了修改。

2、本管理办法须具务一个前置条件：即成立业主委员会。

3、恳请物管处的领导在命令保安站门口拦车收费时，也多想想更好的车辆管理办法，而不是仅盯着“停车费”这块肥肉，却没有任何相应的管理制度。有了物价局的批文(不管这批文的取得是否存在漏洞)，只是说明这个小区的临时泊位可以收费，并不是说物管只要派个保安拦车收费就结了。我们并不愿为难辛苦打工的保安同志，我们只是要求物管有切实可行的管理制度，明确业主和物管之间的权利义务，确保全体业主的合法权益不受侵犯。 菊香苑小区车辆管理办法(讨论稿) 为了维护菊香苑小区全体业主的合法权益和保障小区道路畅通以及车辆停放规范有序，共同创建一个文明、安静、整洁、和谐、有序的环境，根据广大业主的要求，经业主大会决定，受业主委员会委托，特制订本办法。 第一章 车辆进出小区管理

第一条 建立汽车出入证制度。凡居住在菊香苑小区的业主(或物业使用人)凭借房屋产权证、身份证及汽车行驶证(上述各证的原件及复印件)到菊香苑物业管理处办理登记手续，经核实同意后，统一发放《菊香苑小区机动车辆出入证》，绿色为自备车库，黄色为道路泊位。

第二条 汽车一律凭《出入证》进出小区，《出入证》应放在驾驶室前挡风玻璃右下角明显位置，以便车辆管理小组成员对车辆进行识别和验证。

第三条 临时来访的车辆，必须向管理人员说明被访业主的地址、姓名，由管理人员登记核实后方可准许进入，并按临时停车证上指定的停车位临时停车。临时车位已满时，不再允许临时车辆进入。

第四条 本小区23:00时——次日5:00时禁止出租车进入(除本小区业主的出租车，并符合条件，已分发《出入证》的)。如遇有行动不便(老幼病残)人员乘车，或有大件随身物品，或恶劣天气等特殊情况下，乘坐出租车的业主或来访者，在向保安人员说明业主(或被访者)的地址、姓名，经管理员登记核实后方准许进入，但出租车不得长时间在小区滞留。 第五条 送货、提货及搬家车辆进入小区内，须提前与小区物业管理处(或管理人员)联系，并在指定区域停放，装卸完毕应立即驶出小区。驶出小区的车辆携有大件物品时，应主动配合管理人员询问。遇到情况可疑的人员和物品，可将物品滞留，请业主本人到场说明情况后放行。

第六条 严禁装载易燃、易爆、有毒以及各种腐蚀性物品的车辆进入小区。否则，所造成的一切后果由车主(或业主)自行负责。 第七条 禁止外来1.25吨(含)以上货车或10座(含)以上客车进入小区(垃圾清运车除外)。遇业主搬家或运送大件物品，在向管理人员说明业主的地址、姓名，经管理人员核实后，方可进入。其它特殊情况，经小区物业管理处同意方可进入。

第八条 租用小区车库作为仓库从事经营活动的公司、单位的车辆，必须先到菊香苑管理处办理《菊香苑小区机动车辆出入证》方可进出小区。

第九条 特种车辆(因执行公务进入小区外)，参照来访车辆执行。

第十条 严禁货车在19：00-次日8：00、12：00-14：00两个时间段内进入小区装卸货物。购有货车的业主，如确需进入小区停泊，应按指定地点停放，以免影响小区内业主的正常休息。

第二章 机动车行驶管理

第十一条 所有进入本小区的车辆应遵守各项规章制度。机动车在小区内行驶禁鸣喇叭，要做到一慢二看三通过，低速并遵循行人优先的原则。 第十二条 禁止在小区内进行机动车辆的教练。 第三章 停车泊位管理

第十三条 停车泊位实行收费管理、签订《停车泊位租用协议》。小区泊位收费标准为：1.25吨(含)以上车辆300元/月•辆，小轿车100元/月•辆，1.25吨以下其他车辆150元/月•辆，临时停车2小时内免收，超过2小时按4元/小时•辆，符合本《办法》第一章第八条的车辆收取200元/月•辆。以上收费标准不含保管责任。停车泊位费扣除合理、必要的相关管理费用外，归全体业主所有，应用于公共设施的维修、养护，业主大会另有约定的除外。 物业管理处应对该笔费用单独列项，并于每年1月15日、7月15日前向全体业主公布上半年度收支情况。

第十四条 地面车位一般按办理相关登记手续先后顺序和业主的住址就近进行分配，特殊情况下可采取统筹抽签的分配方法。

第十五条 在停车泊位紧张的情况下，有车的业主分配最高限额为一个泊位，有汽车库的业主原则上不参与分配地面停车泊位。 第四章 车辆停放管理

第十六条 进入小区范围的车辆，必须服从车辆管理小组成员对车辆分类停放等秩序的管理。对小区绿化、公共设施设备造成损失的车辆，将责令车主负责赔偿损失或恢复原状。是本小区业主违规由业主缴纳;来访者违规，由来访者缴纳，来访者拒缴，由被访业主缴纳。 第十七条 为确保广大业主的利益及缓解停车泊位紧张的状况，公车可以停在规定泊位内，车位费高于一般车辆。 第十八条 机动车辆只能在停车场或划线的泊位内停放，严禁在人行道、车行道、消防通道、绿化带、楼道通道上停放车辆。

第十九条 停放在小区的车辆，车主应随时锁好车辆门、窗。如发生车辆和物品失窃、损坏，以及由于车辆引起的一切事故，均由车主自行负责。小区内全体业主均有权监督和制止。 第二十条 严禁车辆在小区内洗车、修车、清扫车上杂物，影响交通、污染环境。 第二十一条 小区中心广场是小区居民休闲、健身、娱乐的场所，严禁机动车辆进出和停放。 第二十二条 停放车辆，应自觉停放在自己的车位内，占用别人车位后果自负。保持车辆前后左右的距离以防撞碰，自觉在规定的车位内整齐停放并确保不影响其他车辆、行人的通行。 第二十三条 有汽车库的业主，机动车应当停入库内。 第五章 违反规定行为处理措施

第二十四条 违反本《办法》的车辆，管理人员有权予以劝阻及纠正，对于不听劝阻的车辆，管理人员或管理处应采取相应措施予以制止、纠正。

第二十五条 车辆严禁在小区内乱停乱放，对于违反小区车辆停放管理规定的车辆，车辆管理人员有权采取各种必要措施予以纠正，纠正过程中造成的车辆损失由车主自负。 第六章 其他

第二十六条 凡进出本小区的机动车必须遵守本《办法》。物业管理处应认真履行职责，严格执行，大胆管理。

第二十七条 业主在申请办理本小区机动车出入证(停车泊位证)时，应认真学习本《办法》，并签署停车协议，承诺自觉遵守本规定，如违反本规定，愿意按规定接受处理。 第二十八条 全体业主应共同维护本《办法》，并教育来访者遵守本《办法》，切实尊重管理人员的管理。

第二十九条 对违反本《办法》的行为，小区内任何业主都有劝阻、投诉的权利和义务。 第三十条 本《办法》未及事项按国家有关规定执行。

第三十一条 本《办法》自公布之日起执行，由菊香苑物业管理处负责实施。在试行过程中，业主如对本《办法》有意见或建议，可以书面或以电话的形式向业主委员会或向菊香苑管理人员反映，并做好记录。 关于更换“机动车出入证”的通知

各位业主：

您好!

为了保证小区车辆出入的有序管理，从2007年5月1日开始，将启用新车证，旧车证同时作废。换证事宜如下：

1、办证日期2007年4月1日至4月30日止，车证办理收取工本费5元。

2、小区机动车出入证办理只针对小区业主家中自己拥有的车辆。办证时业主需携带行驶本、驾驶本，填写车辆登记卡，经工作人员核实后办理。

3、凡业主亲属或租住人员办理临时出入证，必须持有业主证明。

4、凡在车辆出入证正常使用期间，中途退场的，要及时退还车辆出入证件，不得转借他人。

5、车证办理只限小区的小型车辆，凡大型车辆及货车一律不得办理。

对进出小区的外来车辆，实行《出入记录卡》登记制度，望积极配合门卫做好登记、检查、核对工作。并按指定位置停放车辆。

谢谢您的合作!

2007

北京华泰物业管理有限责任公司 年3月29日

第四篇： 住宅小区物业管理办法

为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。

一、物业管理企业

1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。(1)物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

(3)对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。

二、业主、房屋使用人

1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。

2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

3、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。

4、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用;也可以向法院提起诉讼。

5、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方承担违约责任。

6、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。

住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

三、本办法施行监督机关为×市××区建设环保行政执法局物业管理办公室。

四、本办法自公布之日起施行。

二00五年四月十日

第五篇：公示小区车辆管理办法

福建顺昌三松物业管理有限公司

蝶景湾小区车辆管理办法

尊敬的蝶景湾业主：

1小区所有车辆只能停放固定的车位、车库上(含地下车位)，路面主干道和辅道、楼栋间均不能停放，届时车主配合物业车管人员引导、指挥;

2、 小区均安装车辆识别系统，未租、未购车位的车辆和未办理月租的车 辆，视为临时车辆到门岗由保安人员登记按指定车位停放才能进入小区。

3、对于地下已售及出租车位采取一位一车制，多出的车牌号码将不入录车管系统。已售车位如需更换车牌号码的收取工本费5元/次。

二、地面车位、地下车库的分配原则及方式：

1、以现有车辆为依据，小区实行有偿、有序停车;

2、路面车位一户仅限一车位(已购车库、车位挪作他用的，不参与路面车位租赁);

3、收费标准：《三松物业服务收费管理办法》

1)露天车位及路边车位停放费：100元/月/个;

2)地下车位租赁：200元/月/个(含车位服务费);

3)外来访客临时车辆收费标准：30分钟内免费;超过30分钟至3小时收3元;超过3小时至10个小时收6元;全天及过夜12元(单日收费为12元)。

4)对于露天142个停车位采用黄标标识区分：缴费时间为6个月至12个月使用黄标标识区分，6个月送1个月，12个月送2个月，将不在设置地锁。

四、工作要求：

暂定2018年7月15日起对不缴纳停车费的车辆，门岗不予放行，严格执行收费管理制度。对故意堵车、破坏岗亭公共设施、侵犯值班安保人员等不文明行为产生的后果由肇事者负全责，情节严重的我司将依法追究法律责任。对不配合工作人员指挥的车辆，如、临时车辆即停即走，限制20分钟如不听劝阻者，将采取张贴车管温馨提示，如40分钟不听劝阻者，贴违停告知书;如60分钟不听劝阻者，贴报纸;如80分钟不听劝阻者，将采取锁车处理等步骤，同时将您的爱车纳入小区黑名单限制进入本小区)。

福建顺昌三松物业管理有限公司

2018年6月22日

福建顺昌三松物业管理有限公司