烟草物流师基础知识

2024-04-11

烟草物流师基础知识（精选6篇）

篇1：烟草物流师基础知识

物流基础知识习题

一、单选题

1、物流通过（）来调节双方在时间节奏方面的差别。A、运输搬运 B、流通加工 C、储存保管 D、装卸搬运

2、实行商物分离原则是提高（）的客观需要，也是（）发展的需要。A、社会经济效益企业现代化 B、个体经济效益物流现代化 C、社会经济效益物流现代化 D、个体经济效益企业现代化

3、卷烟营销网络建设的灵魂是（）

A、以人为本 B、科技 C、服务 D、资金

4、截至（）年行业完成了12个行业物流标准的制定和预研工作。A、2005 B、2009 C、2012 D、2010

5、上海网建模式在江苏全省落地生根的标志是在（）的全国网建现场会。A、2003年江苏 B、2004年大连 C、2005年福建 D、2009年徐州

6、现代卷烟营销网络的要求不包括以下哪项？

A、功能完善 B、全国统一 C、规范有序 D、分层管理

8、截至（）年底，各省级单位均已完成物流规划编制工作。

A、2002 B、2005 C、2011 D、2007

7、我国卷烟营销网络全面提升阶段是（）。A、2002年至2004年 B、2002年至2005年 C、2009年至今

D、2006年至2008年

8、在（）年，国家局明确提出了全国卷烟销售网络要全面达到国际水平的目标。A、2005 B、2006 C、2007 D、2009

10、物流通过运输或搬运来解决（）的变化。A、地理位置 B、时间位置 C、空间位置 D、地点位置

9、商品流通分为（）渠道和（）渠道 A、直接间接 B、主要次要 C、商流物流 D、单一复杂

10、以下说法错误的是： A、商流是物流的先导。

B、物流是指实物从供给方向需求方的转移 C、实行商物分离原则是提高社会经济效益的主观需要

D、流通实际是由商流和物流组成的

11、我国的卷烟流通模式属于以下哪种形式？

A、生产者—消费者

B、生产者—零售商—消费者

C、生产者--批发商—零售商—消费者 D、生产者—产地采购批发商—中转批发商—销地批发商—零售商—消费者

12、商流是物流的（）

A、前提 B、基础 C、先导 D、条件

13、下列不属于商流研究内容的是（）。A、市场需求预测 B、销售 C、储存保管 D、货源组织

14、商品流通包括经营环节和（）环节。A、仓库 B、交通运输 C、商品交换环节 D、销售

15、对象所有权（）的活动称为商流。A、转移 B、更迭 C、流转 D、转让

16、以下不属于烟草流通主要呈现的特点： A、工商企业销售形式不同 B、供需矛盾长期存在 C、运作模式单一存在 D、科技应用广泛

17、物流中的“物”是指一切可以进行（）移动的物质资料和物流服务。

A、空间性位置 B、物理性位置 C、流通性位置 D、时空性位置

18、物流中的“物”是指一切可以进行物理性移动的（）和（）。A、物资物料物流服务 B、物质资料物流服务 C、物资物料货物代理 D、货物代理物流服务

19、物资资料不包括： A、物资 B、物料 C、货品 D、货物

20、物流服务包括（）和（）。A、物流代理物流网络服务 B、网络代理物流代理服务 C、货物代理物流网络服务 D、货物代理物流网上服务

21、物流中的流是指物的（）。

A、空间转移 B、运动过程 C、实体流动 D、实体位移

22、物流中的流不包括： A、短距离的搬运 B、长距离的运输 C、国际运输 D、全球物流

23、从人类社会开始，有（）就存在物流活动。

A、物质的交换行为 B、商品的交换行为 C、产品的交换行为 D、货物的交换行为

24、以系统观点来研究物流活动是从（）美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。A、第一次世界大战初期 B、第一次世界大战末期

C、第二次世界大战初期 D、第二次世界大战末期

25、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切（）以及有关的信息流。A、资金流 B、物料流 C、商流 D、物流

26、物流是物品从供应地向接收地的（）。A、流通过程 B、流动过程 C、实体流动过程 D、转移过程

27、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、（）、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。

A、加工流通 B、生产加工 C、储配 D、流通加工

28、物流的经济价值不包括（）A、时间价值 B、场所价值 C、流通加工附加价值 D、包装附加价值

29、时间价值通过物流活动获得的形式不包括：

A 缩短时间创造价值 B 改变时间差创造价值 C 弥补时间差创造价值 D 延长时间差创造价值

30、包装的营销功能体现在：

A、保护商品 B、单位化 C、商品广告 D、包装广告

31、下列哪一项不属于包装的物流功能？ A、单位化 B、保护商品 C、便利化 D、便捷化

32、下列哪一项不属于微观物流的是： A、销售物流 B、企业物流 C、社会物流 D、生活物流

33、（）这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。A、1949-1977年 B、1978-1992年 C、1993-1998年 D、1999年至今

34、物品的回收和废弃物的处理过程不包括：

A、加工 B、包装 C、信息处理 D、搬运

35、新经济发展形势下的物流表现形式不包括以下哪项？ A、网络经济 B、信息经济 C、资源经济

D、全球经济一体化

36、哪一项不是供应链的组成部分？ A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流

37、LOGISTICS是军队保障系统用语，其含义指的是对军需物资的（）。A、采购管理仓储 B、采购管理运输 C、管理运输仓储 D、采购运输仓储

38、下面不属于宏观物流的是：

A、企业物流 B、社会物流 C、国民经济物流D、国际物流

39、下面不属于微观物流的是： A、企业物流 B、行业物流 C、生产物流D、生活物流

40、泰国大米运输到中国的物流活动称为（）A、全球物流 B、国际物流 C、区域物流D、国家物流

41、以下哪一项不是按照物流系统性质分类 A、国际物流 B、社会物流 C、行业物流D、企业物流

42、以下哪一项是按照物流过程分类： A、企业物流 B、生活物流 C、供应物流D、社会物流

43、第二方物流又称为（）物流

A、供方 B、供应 C、销售 D、综合

44、最常见的第三方物流服务包括

A、配送 B、分拣 C、仓储 D、装卸搬运

45、下面哪一项不属于物流系统的特点： A、物流系统是复杂的系统

B、物流系统环境稳定性好、动态性强 C、物流系统是大跨度系统

D、系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象

46、在物流系统中的作业系统不包括： A、自动化立体仓库 B、机器人 C、机械手 D、网络

47、物流系统不包括以下哪项：

A、调研 B、处理（转化）C、输出 D、限制与反馈

48、物流系统的要素不包括：

A、一般要素 B、功能要素C、核心要素 D、物质基础要素

49、物流系统的一般要素不包括

A、劳动力要素B、资金要素C、物的要素D、劳动者要素

50、物流系统的支撑要素不包括：

A、体制、制度B、组织及管理C、标准化系统D、行政、手段

51、物流系统的物质基础要素不包括： A．信息技术及网络B．物流装备C．物流设备 D、物流手段

52、物流系统的增值服务功能不包括哪些？ A、便利性服务 B、简化操作程序

C、加速的信息传递服务与快速的物流服务 D、降低成本服务

53、物流服务在满足客户的物流需求上，具有从属性、不可储存性、移动性和分散性、、差异性和可替代性。A、无形性 B、需求性C、需求波动性 D、即时性

54、第三方物流服务的增值效用中通过把货物从生产地运送到消费地，帮助产品实现经济价值，称为

效用。

Ａ、地点

Ｂ、地址Ｃ、地形

Ｄ、地标

55、从物流角度看，客户服务有时间、、沟通、方便四个要素对物流服务的买卖双方都产生影响。

A、可靠性 B、地点C、对象 D、准确

56、烟草行业物流标准体系的结构的第四层是（）

A、法律、法规 B、标准大类 C、标准小类 D、标准中类

57、以下哪项不属于烟草行业物流标准体系的标准大类

A、物流通用标准 B、物流管理标准 C、物流技术标准 D、物流信息标准

58、以下哪项不是物理性危险和有害因素的是

A、识别功能缺陷 B、标志缺陷 C、信号缺陷 D、防护缺陷

59、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

A、包含物资的废弃与还原 B、包含物资的废弃

C、但不包含物资的废弃与还原 D、包含物资的还原

60、（）是物流科学走向成熟的标志。A、logistics取代PD B、PD取代logistics Clogistics D、PD

61、从（）开始，logistics取代PD成为物流科学的代名词。

A、20世纪80年代初期 B、20世纪80年代中期

C、20世纪80年代后期 D、20世纪80年代

62、越来越多的流通企业承担起生产厂家的“采购代理”任务，这表现为物流的（）A、空间效用 B、品种效用 C、批量效用 D、时间效用

63、物流信息系统是将采购、生产、（）等活动有机地联系的系统 A、运输 B、服务 C、销售 D、仓储

64、以下哪项不是物流系统的输出

A、合同的履行 B、产品位置与场所的转移 C、需求变化 D、能源与信息

65、以下哪项是物流系统的一般要素？ A、仓储 B、运输 C、资金 D、信息

66、物流系统的主要功能要素是（）A、运输 B、仓储 C、运输与储存保管 D、储存保管和配送

67、保证物流系统开动的条件是（）

A、物流设施 B、物流工具 C、信息技术 D、物流装备

68、考虑物流设施集中与分散是否适当是物流管理（）目标的体现。A、服务 B、节约 C、快捷 D、规模优化

69、以下哪项不是现代物流管理追求的目标。

A、安全性 B、服务 C、节约 D、方便

70、生产企业的物流由专门的第三方物流企业提供，以实现少库存或零库存，是物流管理的（）特征。

A、系统化 B、社会化 C、信息化 D、自动化

71、物流管理的总原则是（）

A、服务性 B、通用性 C、现代化 D、合理化

72、绩效管理是为组织的（）服务的

A、目标 B、战略 C、规划 D、管理

73、绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（）、绩效考核结果的运用。A、绩效沟通 B、绩效反馈 C、绩效评价 D、绩效改进

74、物流产生（）是通过保持库存和货物的战略位置来达到的。

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

75、（）是指制造、生产和组装来增加产品的价值

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

76、从卖方的角度看，物流客户服务的时间因素通常以（）表示。

A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、订单传送时间

77、从卖方把货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间是订单的（）。A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、发送时间

78、（）一般用于现场无装卸货平台或需要流动装卸货物的场所。

A、嵌入式登车桥 B、台边式登车桥 C、移动式登车桥

D、嵌入式或台边式登车桥

79、（）信息是采购物流中最基本的信息。A、订货 B、库存 C、生产 D、发货

80、（）是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化的重要手段。

A、地理信息系统 B、EDI技术 C、射频识别技术 D、条码技术

81、按照标准化对象通常把标准分为（）三大类

A、技术标准、工作标准和作业标准 B、技术标准、管理标准和作业标准 C、作业标准、管理标准和工作标准 D、技术标准、管理标准和工作标准

82、集装系统是物流过程连贯而建立标准化体系的（）

A、基础 B、基点 C、核心 D、前提

83、以下哪项不是物流标准化的形式（）A、简化 B、统一化 C、组合化 D、典型化 84、烟草行业物流标准体系以（）为主体。A、管理标准 B、信息标准 C、技术标准 D、服务标准

二、判断题

1、流通是社会再生产的基础和前提。（）2、2012年7月，河北全国烟草行业物流工作现场会上，提出科技物流、精益物流和人才物流。（）3、2009年网建模式是“电子订货、网上配货、电子结算、现代物流”。（）

4、工商企业物流信息化水平继续提升，向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面发展”的目标积极迈进。（）

5、商品所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行。（）

6、商流与物流互相制约的情况有两种：一是商流不合理导致物流停滞；二是物流不畅通导致商流不合理。（）

7、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越多，渠道越长。（）

8、物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或储存来解决空间位置的变化。（）

9、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

10、商品流通包括经营环节和运输环节两个部分。（）

11、商流与物流是相辅相成的，商流可在物流前发生，物流也可在商流前发生。（）

12、流通是物流分工和生产社会化引起的。（）

13、粮食的营销范围和营销网络较大，主要是由于商品的自然属性决定的。（）

14、商流与物流是相互结合、相互分离和相互辅助的。（）15、2009年，徐州现场会全面推广以“电话订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式。（）

16、在整体推进阶段，网建重点是学习推广江苏现代业务模式。（）17、2002年至2005年，提出“服务是网建工作的灵魂”。（）

18、商品越容易变质，体积越大，越不易于运输储存，它离开产地的距离越远，流通渠道就越短，环节就越少。（）

19、网络建设重点从行业内部向业外终端拓展，现代卷烟零售终端建设已经起步。（）20、2005年，以地市级公司为主体建立了电访中心和物流中心。（）

21、在全面提升阶段网建的重点工作是突出创新。（）

22、商品流通的间接渠道的具体形式中包括：生产者—批发商—零售商—消费者。（）23、2010年兰州现场会，总结推广营销人员“135”营销工作法。（）

24、商品流通的制约因素包括商品自身的社会属性和自然属性。（）

25、物资资料包括物资、物料和货品。

26、物流服务包括物质代理和物流网络服务。

27、物流中的流是指物的空间位移。

28、物流中的流包括短距离的运输、长距离的搬运和全球物流。

29、以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方内勤部门的科学研究结果开始的。

30、以系统的观念来解决军事后勤支援问题是物流科学的萌芽阶段。

31、物流的时间价值是指缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值和延长时间差创造价值。

32、物流是从供应地向消费地的实体流动过程。

33、物流是将搬运、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

34、配合待机销售的物流，便是有意识地延长物流时间，弥补时间差来创造价值的。35.运输是物流的核心业务之一。

36.物流是物品从供应地向需求地的实体流动过程。

37.缩短时间创造价值是尽量缩短微观物流时间和有针对性地缩短宏观物流时间。38.加工是生产领域常用手段，是物流本来的职能。

39.物流的作用是将物资向供应地向接收地转移（包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并创造部分形质效果。40.商品在不同的地理位置有不同的价值，通过物流将商品由高价值区转到低价值区，便可获得价值差。

41.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及一切信息流。42.物流中的“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运.长距离的运输和全国物流。

43.物流活动包括运输.仓储.装卸搬运.包装.流通加工.配送以及有关的信息活动等。44.包装的功能体现在保护商品.单位化.商品广告，这些都属于物流功能。45.以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的成熟阶段。

46.现代物流的补充性加工主要是创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值。

47.在二战末，以系统观念研究物流的国家是日本。

48、仓储功能包括进入物流系统的货物进行堆存、装卸、保管、保养和维护等一系列活动。

49、PD内涵是实物分销，于1963年PD概念流入中国。

50、物流、资金流、商流和信息流都是供应链的组成部分。

51、物流活动由物资包装、装卸、运输、仓储、流通加工、配送、物流情报等各项工作构成的。

52、现代物流是需要靠网络技术来保证物流体系正常运作的。53、1979至1984年，多种经济成分和多种经营形式的流通格局初步形成。

54、一般情况下，尽可能地减少装卸搬运次数，以节约商流费用，获得较好的经济效益。

55、流通加工的过程包括堆存、包装、分割、计量、刷标志、组装等。

56、物流、资金流和信息流都是供应链的组成部分，但是供应链整合中，物流部分常起着主导作用。

57、物流的增值作用包括空间效用、时间效用、品牌效用、批量效用、信息效用和风险效用。

58、通过商品的流通克服了商品生产和消费品种上的不一致，这种效用称为信息效用。

59、通过商品流通克服了生产和消费批量上的不一致，这种效用称为品种效用。

60、物流是企业生产连续进行的前提条件。61、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。

62、物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。

63、物流的发展状况影响到商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度。64、从事第三方物流的公司属于分销商。65、回收物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。

66、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施以及物流人员、物流相关的环节部门等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

67、物流系统的目的是遵循“3S1L”原则【即Speed（速度）、Safety（安全）、seivce（服务）、Low（低费用）】，即以最少的费用提供最好的物流服务，实现物流的时间和空间效益。

68、物流系统的构成按内容划分包括作业系统和信息系统。

69、在物流信息系统中广泛采用了计算机、网络、全球卫星定位技术、射频技术、光电技术、条码技术等先进技术。

70、物流系统按机构内容划分，包括物流系统的范围、构成要素、各种关系和层次结构。71、物流系统的范围横跨生产、供应和消费三大领域。

72、物流系统中输入包括原材料、设备、劳动力、能源、资金、信息流等。

73、物流系统的功能要素一般认为有采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。

74、运输及储存保管分别是物流创造“空间效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在现代物流系统中处于主要功能要素的地位。

75、现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”，“创造满足功能”和“供需综合平衡功能”的有机统一。

76、物流服务的特性是指从属性、不可储存性、移动性和分散性、需求波动性和不可替代性。（）

77、具体影响时间的因素有以下四个变量：订单传输时间、订单处理时间、订单准备时间和订单发送时间。（）

78、狭义的物流成本加上材料物流成本形成生产企业广义物流成本。

79、物流信息技术由通信、软件和面向社会的业务管理系统三大部分组成。

80、烟草行业物流安全防范的重点是交通运输安全风险。

81、物流系统结构各要素之间具有很强的效益集合现象。

82、从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：物流功能个别管理阶段.物流功能系统化管理阶段.物流管理领域扩大阶段.企业外物流一体化管理阶段.供应链管理阶段。

83、现代物流管理追求的目标是服务目标、方便目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。84、现代物流管理的特征有信息化、智能化、系统化、自动化、网络化、标准化、社会化。85、物流战略规划的目标是成本最小、投资最少、服务最好。

86、物流成本按物流支出形态分类包括直接物流费用和间接物流费用。

87、现场管理源于5S管理，5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。88、5S最早起源于日本

89、集装箱内容积为1立方厘米或1立方厘米以上。

90、集装箱现行的国际标准第1系列共13种，其宽度均一样（2468mm）。

91、按照仓库在商品流通过程中所起的作用分类：批发仓库、采购供应仓库、加工仓库、中转仓库、零售仓库、储备仓库、保税仓库。92、一个完整、典型的物流信息系统可由作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成。

93、按照标准化对象分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。

94、按标准的作用可分为基础标准、产品标准、方法标准、卫生标准、安全标准、环境保护标准等。95、实现物流标准化有以下几种形式：简化、集中化、系列化、通用化和组合化。

96、烟草行业物流标准体系的组成单元是标准，采用层次结构，共分五层，分别为法律、法规，标准大类，标准中类、标准小类、个性标准，层与层之间是包含与被包含关系。97、环保物流包括绿色的储存和分拣、绿色的包装和再加工、绿色的信息搜集和管理。98、对于政府来说，具体要从以下几个方面在宏观上对物流体制进行管理控制：控制物流活动中的污染发生源、限制交通量和控制交通流。

篇2：烟草物流师基础知识

一、单项选择(17.评估供应商绩效的因素主要有质量指标、供应指标、经济指标、（）。

A、服务指标

B、需求指标

C、技术指标

D、销量指标 18.以下不是线路优化约束条件的选项是（）。

A、配送人员的工作时间，一般不超过7个小时

B、地理上相对集中的零售户应尽量安排在同一线路

C、配送车辆的最大装载能力

D、每天送货线路的工作线路应尽可能最近

19.按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料

B、专家决策知识

C、月销售计划进度

D、市场动态

20.某运输公司的运输范围包括短途运输和长途运输，某一周公司较多的运输车辆需进行保养维修，在可能的情况下，通常采用的车辆调度方式是（）。

A、全部车辆停运，等待重新安排运输计划

B、为了满足客户需求，强制安排车辆上路

C、放弃短途计划，维持长途运输计划

D、先保证短途计划，再安排长途计划 21.MRP涉及的原则是（）原则，即在需要的时间生产或采购需要的数量。

A、按需生产

B、适时物流

C、实时物流

D、准时生产 22.采购方直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的采购的是（）方式。

A、询价采购

B、邀请招标采购

C、竞争性谈判

D、公开招标 23.烟草行业物流标准体系采用层次结构，A、确定产品需求到发出采购订单的时间

B、供应商完成采购订单所需要的时间

C、采购产品运达采购者的运输时间

D、产品货款的支付时间 34.配送线路优化须掌握的基础资料有（）。

A、送货总量

B、货物的种类数

C、送货人员的素质

D、送货地区的天气情况 35.送货计划要素是指货物、客户、（）、人员、路线、地点、时间七项内容。

A、车辆

B、里程

C、货款

D、票据 36.下面哪一项是烟草行业的基本方针（）。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B、国家利益、消费者利益至上

C、做精做强主业，保持平稳发展

D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

37.在工业卷烟物流运输调度系统中，物流绩效的管理是以（）为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础。

A、物流成本

B、物流能力

C、运送成本

D、物流费用 38.（）是指商品离开生产单位以后，经过中间仓库环节，再发送到收货单位。

A、直达运输

B、零担凑整车中转分运

C、“四就直拨”运输

D、转栈运输

39.EQ分析表可以明确地了解（）及比例，进而掌握货品配送需求及客户 ABC 分析，以作为管理参考的依据。

A、仓库出货量

B、客户的订货量

C、订单订购品项数

D、各类产品的出货量 40.定量送货是指按照（）在一个指定的时间范围内进行送货。

A、规定的批量

B、规定的区域

C、规定的路线

D、合理的订量 41.定量订购法是指（）。

A、采购的时间固定

B、采购的数量固定

C、采购的周期固定

D、采购期的需求和成本相对较稳定

42.采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，不可以采用（）方式采购。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价 43.不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是（）。

A、按生产规模生产原则

B、择优定点原则

C、规范生产经营原则

D、依法申请原则 44.在物流信息系统使用过程中发现了隐藏的错误后，为了诊断和改正这些隐藏错误而更正系统的活动属于（）维护。

A、预防性

B、完善性

C、适应性

D、更正性

45.分拣管理信息系统的管理层与多个系统建立接口，以读取或传递数据信息，这些系统并不包括（）。

A、营销管理

B、分拣控制

C、分拣执行

D、卷烟生产经营决策管理

46.配送线路规划的目标有：总的运输成本最少；总的时间成本最少；（）；配送人员的工作强度负荷实现平衡；满足零售烟户需求，提高服务水平。

A、总的仓储成本最少

B、实现负载平衡

C、总的分拣成本最少

D、配送安全系数最高

47.（）是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理手段，对库存进行合理的计算和有效控制，尽可能降低库存量的一种方法。

A、ABC分类法

B、CVA管理法

C、1.5倍原则管理法

D、零库存管理 48.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）。

A、和谐、融洽、默契的关系

B、严肃、敬畏、疏远的关系

C、防范、对立、疏远的关系

D、雇佣、主仆、合同的关系

49.从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造（）价值，并且创造部分形质效果。

A、商品和货币

B、时间和货币

C、时间和空间

D、商品和时间

50.在组织生产物流时，应根据制造过程、制造的生产工艺、规模、专业化和协作化水平，制定生产过程的（），并进行有效控制，使整个生产物流过程达到连续性、平行性、节奏性、比例性和适应性。

A、生产计划

B、物流计划

C、生产作业计划

D、物流作业计划

51.乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德

B、职业道德

C、环境道德

D、家庭美德 52.下列不属于在认可供应商生产优势类别产品的基础上进行分类的是（）。

A、战略供应商

B、核心供应商

C、优选供应商

D、备选供应商 53.（）是充分利用运输工具的载重量和容积，合理安排装载的货物和载运方法。

A、托盘运输

B、包裹运输

C、配载运输

D、分装运输 54.因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）年丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、1

B、2

C、5

D、10 55.物流信息系统需求说明应该尽可能完整地描述系统预期的外部行为和用户（）行为。

A、具体化

B、抽象化

C、可视化

D、形象化 56.在采用库存ABC分类管理时，一般花费在购买A类库存的资金（）。

A、最多

B、较多

C、最少

D、较少 57.企业由于库存供应中断而造成的损失是（）。

A、库存持有成本

B、库存获得成本

C、库存的关联成本

D、库存缺货成本 58.在准时制生产方式下，起主导作用的是（）。

A、供应方

B、需求方

C、生产方

D、销售方 59.证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。

A、营业执照、法人资格证、税务登记证、银行开户证明

B、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户证明

C、营业执照、组织机构代码证、从业资格证、银行开户证明

D、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地使用证明 60.仓储监控系统的系统业务管理功能并不包括（）管理。

A、安全监控

B、现场监控

C、权限

D、养护监控

二、多项选择（A、需求资料

B、项目审批资料

C、招标相关资料

D、验收相关资料 68.控制质量的图表法主要有（）。

A、分层图表法

B、排列图法

C、因果分析图法

D、散布图法

69.编制生产物流计划前，必须了解生产物料的（）等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。

A、市场供求状况

B、生产物料的需求量

C、生产物料的搬运量

D、生产物料的分销要求 70.以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动

B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业

C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所

D、嵌入式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 71.下列属于最狭义物流成本的有（）。

A、支付运费

B、支付仓储费

C、包装材料费

D、企业内消费的物流费用 72.现场管理是企业管理的一部分，它包括（）等基本要素。

A、人员管理

B、信息管理

C、作业方法管理

D、设备管理 73.在烟草行业内，采购事项审批表必须经过（）等批准。

A、职能部门

B、采购办

C、“三项工作”管委会

D、局领导 74.EIQ分析的过程包括（）。

A、订单出货资料的分解

B、EIQ资料取样

C、EIQ统计分析

D、柏拉图分析 75.品牌合作生产业务涉及品牌输出方、输入方的主要部门有（）。

A、物流部门

B、设备部门

C、统计部门

D、生产管理部门 76.关于采购的表述，以下正确的是（）。

A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动

B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一

C、采购是指从多个供应商中选择的过程

D、采购是一种单独的物流活动

77.物流拉动型控制原理不能使（）水平保持在期望水平。

A、总费用

B、管理

C、库存

D、控制 78.对照烟草入库验收制度，在入库验收环节应进行的工作内容有（）。

A、单据验收

B、处置不合格品

C、实物验收

D、质量检测 79.客户需求的特点主要有（）。

A、客户需求具有多样化、个性化

B、客户的需求是在不断变化和提高的 C、竞争对手的水平对客户需求有很大的影响

D、对客户的潜在需求调查很困难 80.卷烟生产物流的卷接工艺环节包含下列（）等工艺流程。

A、供丝

B、辅料配送

C、嘴棒存储

D、嘴棒输送 81.以下关于订货点技术的描述正确的是（）。

A、是至今唯一的能够应用于独立需求物资进行资源配置的方法

B、操作较为复杂，运行成本较高

C、如果未来需求是确定的，其应用效果会更佳

D、存在库存量太高，库存费用太大等缺点

82.关于烟草专卖品准运证的签发，表述正确的是（）。

A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的，必须持有烟草专卖品准运证

B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级，下同）烟草专卖行政主管部门签发

C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发

D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签 83.通过供应商绩效考核，企业可以获得持续的绩效改进，包括（）等的改善。

A、成本

B、质量

C、交货

D、服务及技术合作 84.素养的演变过程可包括（）。

A、“制度化”的过程

B、“形式化”的过程

C、“习惯化”的过程

D、“性格化”的过程 85.运输合理化的评价因素包括（）。

A、运输距离

B、运输环节

C、运输工具

D、运输时间 86.充分发挥物流设备效能可通过（）等方法。

A、加强物流活动计划和维修计划的综合平衡

B、技术改造

C、合理选用工艺规范

D、合理选用技术装备 87.货物存储的效益指标包括（）。

A、期间货物吞吐量

B、单位面积平均存储量

C、期间平均库存量

D、平均保管损失量 88.物流系统按组成内容分，包括物流系统的（）等。

A、范围

B、构成要素

C、各种关系

D、层次结构 89.EIQ分析常用的分析方法有（）。

A、最大最小值分析

B、IQ分析

C、平均值分析

D、IK分析 90.卷烟生产辅料供应出库方式有（）。

A、平库方式

B、高架库方式

C、发料方式

D、领料方式

三、判断题(57.D 58.B 59.B 60.C

二、多项选择(错选、少选、多选，均不得分)61.B,C,D 62.B,C 63.A,B,C 64.B,D 65.A,B,D 66.A,B 67.A,B,C,D 68.A,B,C,D 69.A,B,D 70.A,D 71.A,B,C 72.A,C,D 73.A,B,C 74.A,B,C 75.A,D 76.A,B,C 77.A,C 78.A,B,C,D 79.A,B,C,D 80.A,B,C,D 81.A,C,D 82.A,B,C,D 83.A,B,C,D 84.A,B,C,D 85.A,B,C,D 86.A,B,C,D 87.A,B,C 88.A,B,C,D 89.A,C 90.A,B

篇3：烟草物流师基础知识

2011年召开的全国烟草行业工作会议上也明确提出:“烟草行业要全面建设面向未来具有不可替代性的现代物流体系,进一步加强对物联网技术的跟踪研究,结合行业实际明确发展目标,努力建设全面感知、互联互通、先进实用、具有鲜明行业特色的中国烟草物联网”。

一、相关技术介绍

物联网(lnternet of Things,IOT)是在计算机互联网的基础上,利用RFID、无线数据通信技术,构造一个覆盖万事万物的网络。它通过无线射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。当前物联网应用更多的是针对底层技术进行研究,如物联网编码技术、识别和防碰撞技术等如何对海量物品信息进行后期高效利用,对各类服务进行整合,并向企业或个人提供更为人性化的服务,是物联网应用最终取得成功的关键。

面向服务的体系结构(ServiceOriented Architecture,SOA)是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。面向服务架构的核心是实现服务和技术的完全分离,从而达到服务的可重用性。拥有服务后,用户可通过编配这些服务给管理带来更持久的生命力。

SOA可提高物联网架构的扩展性,提升应用开发效率,充分整合和复用信息资源。因此,研究基于SOA的物联网应用基础架构是有价值的

二、烟草物流物联网建设面临的问题

烟草物联网是通过无线射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备采集物流过程中卷烟以及相关物的,进行信息交换和通信,以实现精确的物流运行和管理,从而做到可视、可知、可控。

烟草物联网搭建过程中面临如下问题:

1. 大量感知设备接入和管控。

烟草物流物联网建设需要大量的不同传感设备,如RFID设备、温湿度设备、视频监控设备、红外设备、GPS设备等等,同时还需要兼容各厂商设备,实现统一可视集中管理,并能够将新的设备快速无缝集成到Internet和已有系统中,充分使用设备价值,提高系统的扩展性。

2. 大量信息的实时分发和处理。

烟草物流物联网建设对于信息处理的实时性要求较高,要求系统能够将采集的信息及时处理并分发到相关设备以及作业人员的手中。

3. 安全可靠稳定的物联网应用系统运行环境。

物联网系统不是一个孤立的系统,需要与已经建设完成系统对接,如国家烟草专卖局一号工程、工商在途系统、仓储管理系统、分拣管理系统,实现基于系统的“大集成”,包括原有的消除信息孤岛的信息集成和智能物件及物联网监控子系统的集成。

以上这些问题,在烟草物流物联网基础架构设计过程中必须要充分考虑。

三、烟草物流物联网应用基础架构的设计

1. 面向服务的应用体系结构

在烟草物流物联网应用基础架构设计过程中,引入了SOA面向服务的体系架构的设计理念,SOA可以解决烟草物联网面临的问题SOA是一种将信息模块化服务的架构,面向服务架构的核心是实现服务和技术的完全分离,从而达到服务的可重用性。拥有服务后,用户可通过编配这些服务给管理带来更持久的生命力

SOA的主要组成部分涉及3个方面,由SOA中的3个主要角色决定,分别是服务提供者、服务注册(或服务注册中心、服务注册机构等)和服务请求者(或称客户端),且对应于体系结构中的相应模块。烟草物流物联网中各类传感设备既是SOA应用中天然的服务提供者,也是SOA体系中天然的服务请求者。将SOA整合到物联网的服务应用中,可实现服务提供和服务具体使用方式的分离,从而实现对各种粗粒度松散耦合服务的集成,为处理管理应用中的复杂性问题提供了有效的解决方案

由于物联网环境的不可预知和异步性。单一的SOA技术并不能很好地做到物联网的实时响应。因此,架构的设计需要事件驱动技术的支持。定义于该系统的事件可以传输与所有服务组件之间。服务组件通过响应特定的事件来完成系统指定的各种功能

如图1所示,一个典型的事件驱动模型由事件消费者、事件生产者和事件管理器组成事件生产者向事件管理器发布事件。事件消费者从事件管理器订阅和处理事件。事件管理器从事件生产者那里接收到一个事件时,把这个事件转交给事件消费者。当该事件消费者不可用时,事件管理器将保留该事件并在一段时间间隔后重发

2. 烟草物流物联网应用框架设计

根据以上对烟草物流物联网的技术分析,为解决其面临的众多问题,本文提出了基于SOA的烟草物流物联应用网框架模型(如图2)。该框架采用模块化设计思想,分解了烟草物流物联网这个复杂工程的基本实现过程,并规范了各个模块的基本作用及功能。其核心思想就是将感知设备作为一个事件处理,同时分成几个模块来处理,不同资源消耗的模块使用不同数量的线程来处理,模块间使用事件驱动的异步通信模式。企业总线驱动系统中所有服务,这个系统有着一个分离的消息通讯中枢。服务注册在总线上,但是不知道其他任何被注册的消息,因此,每个服务只关心处理它收到的事件。这样的架构,允许开发人员快速便利地连接多个应用,并支持应用间的数据交换,同时支持集成现有系统而无论其底层采用何种技术,如JMS、Weh Services、JDBC、HTTP以及其他技术。该框架主要包含三大模块:

事件代理服务:物联网构建中存在大量异构的传感设备,持续产生不确定、冗余、海量的简单事件。这些事件是具有不同的协议和通信方式,系统应用根本无法理解的,直接处理它们造成的负担通常也是难以承受的。此外,还有一些信息系统产生的外部数据。因此,需要构建一个事件代理服务。事件代理服务可以看作感知设备的接入服务器,它按照SOA标准协议对设备的协议进行协议转换,并将采集的数据封装为标准事件,通过企业总线的服务适配器进行消息的传递。

企业服务总线:将其视为一个路由器,企业总线提供整个企业和扩展企业中的异步和同步通信,并使用诸如消息、方法调用、服务集成等技术。服务总线通过将点对点连接与接口本身分离,使用服务适配器与服务网关对接,从而将服务虚拟化。服务接口放在第三方代理中,这有助于更好地管理接口,并支持更快速和更灵活的应用程序耦合和分离。

事件处理服务:可以视作物联网的中央处理器,事件处理服务既是事件消费者也是事件的生产者,它负责将各个传感设备上传的信息进行订阅,及时将信息进行分析、存储以及运算,然后根据设定的规则生成新的事件,并将这些事件发布到企业总线,业务应用可以及时获取这些已经处理的过的信息,降低上层应用的开发难度

以上就是一个基于SO A的烟草物流物联应用网框架模型,这个模型以SOA面向服务为基础框架,以事件驱动为核心,将底层传感设备与上层应用进行解耦,保证了整个应用框架的灵活性和可扩展性

3. 应用框架模型特点

(1)灵活性:支持不同传感设备的接入,同时与上层应用进行解耦,可满足烟草物流行业应用大量传感器扩展;

(2)实时性:企业总线ESB和事件驱动模型的应用,增强了对传感设备信息处理的及时性,用户能够快速获取感兴趣的事件,享受通知等智能服务带来的便利和及时性;

(3)可扩展性:模块化设计利于开发、部署,同时通过企业总线ESB的应用,可以支持系统规模的扩展,同时使得应用开发者不必再关心这些模块的设计,仅关心业务服务的开发,从而能够快速建立符合需求的烟草物流物联网应用

四、烟草物流物联网应用基础架构的应用情况

漳州烟草卷烟物联网以新物流配送中心建设为契机,统筹规划、深度集成、全面整合,以“全面覆盖、全面感知、全程控制、全面提升”为建设目标,按照物联网全面感知,可靠传递、智能处理的核心要求,以物联网应用框架模型为基础,构建了以业务支撑、实时监控、管理应用等三大应用为基础,以智能仓储、智能分拣、智能配送、智能园区、智能管理等五大建设方向,以物流监控、仓储配送、绩效管理、资源设备管理、客户服务管理、成本管理、线路优化等核心应用

篇4：烟草物流师基础知识

【关键词】烟草企业；内部培训师；不足；完善

为适应不断变化的市场和持续发展的行业要求，企业员工必须不断学习新的知识技能，掌握市场和行业发展新思路、新举措，提升个体的综合素质。在这种大背景下，内部培训师队伍应运而生。由于这一队伍在内部培训过程中，针对性强、实效性强，尤其是对于烟草这一行业特征明显的企业来说，更是在其长远发展中发挥着关键性作用。

一、完善烟草企业内部培训师队伍的现实意义

1.充分开发利用内部人力资源

内部培训师队伍发展壮大，是企业充分、合理调动内部人力资源的结果。内部培训师队伍的优秀与否，很大程度上影响着这个企业员工素质提升的速度与质量。内部培训师队伍的建设，可以有效调动企业内部人力资源、科研资源、培训资源，积极推动企业内部人力资源向更加科学、更加规范的方向发展。

2.培训更具目的性和实效性

内部培训师自身供职于该企业，相对于外部培训师来言，更加了解行业发展、企业运营、行业内部人员素质的实际情况，因此他们的培训项目更加贴切，往往更具针对性、目的性和实效性。而且，在培训结束后，内部培训师可以根据日常工作开展情况，实时观察、总结培训效果，根据反馈及时调整培训重点。

3.节省企业培训费用

相对于外部培训师高昂的培训费用，内部培训师费用较低，但是培训却更具实效性，具有高性价比，可以有效节省企业培训的费用。

二、内部培训师队伍建设中的不足

近年来，内部培训师队伍在烟草企业占据日益重要的作用，且队伍建设在逐步加强，但总体而言仍存在一些不足。

1.师资力量不足

师资力量不足严重影响当前烟草企业内部培训师队伍发展。虽然很多烟草企业内部已培养了一些内部培训师，但是仍不能满足行业发展要求。一是培训师专职少，兼职多。多数培训师还担任着企业岗位性工作，为兼职培训师，这就导致培训师队伍素质参差不齐，很多达不到专业素质的要求。二是授课方式单一。由于兼职培训师多，他们多以本职的岗位工作为重点，缺乏对内部培训的深入研究和授课经验，易形成呆板、枯燥的课堂气氛，不能保证培训效果。

2.选拔标准片面

当前，多数烟草企业在选拔内部培训师的标准上，存在重人员的专业、资历、职位，而轻其沟通协调、观察学习等能力的情况。这样选拔出来的内部培训师，多授课枯燥，效果不佳。

3.缺乏必要的激励体制

由于烟草企业的内部培训师激励机制尚不健全，一定程度上影响了一些内部培训师的积极性，这在兼职培训师身上体现更为明显，这将间接影响内部培训效果。

三、如何完善烟草企业内部培训师队伍

1.增加选拔途径

结合实际，从加大宣传、增加选拔途径入手，逐步增加内部培训师师资力量。一是高度重视，加大宣传。烟草企业应充分认识到内部培训师对行业长远发展的作用，积极组织动员，加大宣传力度，营造吸收优秀培训师的良好氛围。二是科学适当增加选拔途径。采用民主推荐、综合能力测评等方式，加大对优秀人才的吸收力度，满足行业长期发展的形势要求。

2.细化选拔标准

内部培训师的选拔不应仅仅局限于人员的专业、资历、职位，而应该从其沟通协调能力、观察学习能力、影响感染力等全面考虑。只有该人员既具有扎实的专业技能基础、良好的工作业绩，又能创新性、针对性地将知识传播出去，才能真正壮大内部培训师队伍，真正提升烟草企业内部培训水平。

3.健全激励机制

烟草企业健全内部培训师激励机制可从三方面入手：一是保证合理的物质激励。可采用课时费、补贴等方式。二是给予适度的精神激励。可采取“评优秀评创新”等方式，表扬优秀的内部培训师，树立模范典型，激发其培训工作的积极性、创造性，并带动整个内部培训师队伍的提升。三是增强内部职业培训。应根据行业发展与企业发展的实际需求，适时地增加对内部培训师的职业培训次数，及时更新、完善内部培训师的观念和技能；增加行业内部培训师的经验交流活动次数，定期组织内部培训师异地交叉培训，使其之间形成良好的交流互动并吸取先进经验。同时，适度加大建设内部培训师队伍的资金支持，逐步完善培训教材、硬件设备等设施，提升内部培训师的专业素质和培训能力。

内部培训师队伍在我国烟草企业发展中发挥着日益重要的作用。企业不仅应提高对这一队伍重要性的重视程度，更应通过加大宣传、增加选拔途径、细化选拔标准、健全激励机制等多种方式，增强内部培训师综合素质，提升内部培训师队伍的整体水平，完善内部培训师队伍，為我国烟草事业健康、可持续发展提供强有力的智力支持和技术保障。

参考文献：

[1]蒋海岩，张卉.浅析烟草专卖体制[J].山东经济，2005（1）

[2]关政林.烟草行业管理与行政执法全书[M].北京：中国物价出版社，2004年版

作者简介：

篇5：烟草物流师基础知识

烟草物流师岗位等级（四级）理论知识试卷

注意事项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。

3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、本卷满分100分。

一、单项选择(2014年7月

A、仓储系统

B、储存设备

C、拣货系统

D、管理设备 11.在自动立体化仓库中，货物的存储、储位的选择均由（）来完成。

A、输送机

B、仓储员

C、计算机系统

D、堆垛机 12.以下属于商业企业送货服务验收项目主要内容的是（）。

A、促销信息

B、配送线路

C、车辆信息

D、约定服务时间 13.物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括（）。

A、开叉车需要上岗证

B、电工需要电工证

C、卷烟分拣工考取电工证

D、设备维修高空作业需要登高作业证 14.卷烟送货返程后，商业企业送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A、打扫车辆卫生

B、检查保养车辆

C、车辆停放制定位置

D、货款缴存

15.（）货位存货方式是指所有物品按顺序摆放在空的货架上，不事先确定各类物品专用的货架。

A、固定型

B、流动型

C、混合型

D、共享型

16.在不影响“五距”要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的（）不同，一般把货位分成大位和小位两种。

A、周转量

B、价格

C、库存量

D、品类

17.某卷烟仓库，在卷烟出库时按卷烟入库顺序，把先入库的卷烟先发出去，后入库的卷烟后发出去，该卷烟仓库执行的是（）出库原则。

A、先进先出

B、顺序出入

C、集中出入

D、后进先出 18.下列（）项不是卷烟商业企业中转送货作业的目标。

A、安全、准确、及时做好中转作业各项工作

B、作业现场整洁、有序，符合现场管理要求

C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、不可追溯性

D、相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

19.考虑货物的物理、化学特性来安排储位，这是运用了储位分配法则中的（）。

A、产品同一性法则

B、货物特性法则

C、重量特性法则

D、产品尺寸法则

20.某一企业要设立多个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，且各分销点的顾客数目大致相同，可用（）模型加以分析研究。

A、车辆路线

B、最短路径

C、分配集合物流

D、设施定位 21.卷烟商业企业物流配送中心数字仓储系统(模式三)目前涉及的业务单据不包括（）。

A、销售单

B、报溢单

C、罚没移库单

D、报损单

22.物料管理在制造业中可以大致分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业等（）个阶段。

A、三

B、四

C、五

D、六

23.工业送货车辆到达商业公司后，应由（）开电子锁，卷烟卸车验货后应及时对物流在途系统物流单进行到货确认。

A、车辆驾驶员

B、工业操作人员

C、商业操作人员

D、2014年7月 27.带式输送机停机后的操作一般不包括（）。

A、清除滚筒上粘积的杂物

B、紧固松动的螺栓

C、检查机架线缆是否吊挂整齐，无挤压破损

D、按规定给各润滑部位加注润滑油 28.企业文化的主要功能是（）。

A、导向功能、激励功能、培育功能、推进功能

B、自律功能、导向功能、整合功能、激励功能

C、自律功能、整合功能、激励功能、培育功能

D、自律功能、导向功能、整合功能、推进功能 29.卷烟配送中心的配送模式主要有（）、“一级配、二级送、中转站暂存”等模式。

A、一级配、一级送

B、一级配、三级送

C、二级配、一级送

D、二级配、二级送

30.因分拣差错造成的卷烟调换或因（）造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。

A、运输途中

B、客户原因

C、订单差错

D、产品质量

31.（）分区就是根据货品本身固有的性质，将需要特别储存、搬运或分离储存的货品进行分开存放，以保证货品的品质在储存期间保持一定。

A、货品价值

B、出(入)库频率

C、出(入)库优先级

D、货品特性 32.EDI条件下单证数据需要经过（）变为标准EDI报文。

A、因特网

B、EDI软件

C、ERP软件

D、MRP软件 33.最狭义的物流成本是仅把生产厂家（）的物流费用算作物流成本。

A、向外部支付

B、用于内部消费

C、用于内部仓储

D、用于内部运输 34.通常按商品销售的ABC分类结果进行拣货分区是（）分区原则。

A、按分拣单位

B、按分拣方式

C、按工作

D、按分拣工具

35.商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外)，送货准确率应达到（）%。

A、100

B、90

C、85

D、80 36.以下关于自动装箱这一包装模式说法正确的是（）。

A、不便于现场管理和参观

B、卷烟破损率低

C、码垛速度低

D、不需要使用电力

37.（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色

B、废弃物

C、回收

D、环保 38.物流标准化体现了物流管理的（）原则。

A、专业化

B、服务性

C、合理化

D、通用性 39.以下关于行业标准表示方法的说法中错误的是（）。

A、采用行业标准代号加顺序号、发布年份号，再加标准名称表示

B、YC表示非强制性烟草行业标准代号

C、YC/T表示推荐性烟草行业标准代号

D、YC/Z表示烟草行业标准化指导性技术文件

40.在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

A、货物的价格

B、货物的分拣频率

C、货物的质量

D、货物的成本 41.以下关于卷烟盘点作业的说法中错误的是（）。

A、卷烟盘点要求账实盘库(整体盘库)每季度一次；

试卷编码：14JL7200000-*** 2014年7月

B、每次分拣任务完成后不必都进行卷烟盘点；

C、卷烟盘点要求每月末与营销部门进行账账核对；

D、卷烟盘点要求不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。

42.当某一订单所订购商品种类较多时，利用订单（）策略将订单切分成若干子订单，交由不同的分拣人员同时进行分拣作业以加速分拣的完成。

A、分区

B、分类

C、分割

D、分散 43.卷烟入库扫码结束后，必须进行（）的到货确认。

A、准运证

B、出库单据

C、购进量

D、扫码量 44.间接流通渠道与（）的商品流通形式相对应。

A、大批量生产

B、小批量生产

C、不发达

D、发达 45.以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动

B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业

C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所

D、台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 46.衡量物流装备使用管理水平的基本指标是（）。

A、经济

B、效率

C、安全

D、养护 47.下列哪个选项是物流在途系统手工录入物流单的步骤（）。

A、选择物流单管理→物流单录入→填写品牌信息填写物流单证信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入

B、选择物流单管理→填写物流单证信息→物流单录入→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入

C、物流单录入→选择物流单管理→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入

D、选择物流单管理→物流单录入→填写物流单证信息→填写品牌信息→单击“添加”→单击“保存”→完成物流单的录入

48.在工商卷烟物流在途信息系统中，“手持控制器”是控制（）的装置。

A、跟踪平台

B、数据采集系统

C、数据管理系统

D、车载设备 49.下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务

B、物流一体化服务

C、物流从业人员职业资质

D、物流信息服务 50.卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A、退(换)货

B、送货交接障碍

C、配送车辆故障

D、电子锁无法正常开启 51.物料搬运原则的单元化原则不包括增加单元载重的（）。

A、强度

B、大小

C、数量

D、重量 52.储位记录的填写方法中不包括（）。

A、区段方式

B、同类货物方式

C、货架式

D、坐标式 53.商业企业分拣作业中常见的信息系统故障不包括()

A、服务器受病毒感染

B、数据库不能正常启动

C、CPU、硬盘故障

D、停电导致信息系统无法运转 54.以下哪个不是叉车底盘的组成部分（）

A、传动系统 B、动力系统 C、行驶系统 D、转向系统 55.下列选项不属于卷烟退货服务流程的是（）。

A、送货员填写“卷烟退货审批表”

试卷编码：14JL7200000-*** 2014年7月

B、对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员应明确告知零售客户卷烟二次打码原因

C、如果零售客户不在场，则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

D、退货后，通知营销部门办理账务核销手续

56.全自动分拣的缺点是一次性投资和运维管理成本较高以及（）。

A、对作业人员数量较多

B、使用材料量大

C、对作业人员素质要求高

D、容易造成残损卷烟 57.生产企业的装卸搬运活动不包括生产物料或产品（）。

A、在工厂车间或仓库内部移动

B、在仓库与生产设施之间的移动

C、在企业仓库与批发商之间的移动

D、在工序之间的移动 58.下列不属于分拣的基本模式的是（）。

A、摘果式分拣

B、播种式分拣

C、复合式分拣

D、密集式分拣 59.以下不是AGV系统信号采集系统功能的是（）。

A、实时更新输入

B、控制各输入线、输出线的轮询

C、控制各输入线、输出线的更新

D、建立和控制AGV小车与主机的通讯 60.下列物流活动中不能产生物流形态效用的是（）。

A、包装

B、贴标签

C、分拣

D、装卸

二、判断题(2014年7月 81.（）设备负荷的均布，即平均分配每台设备的工作量，充分利用每一台设备的工作量，使每一台设备的工作负荷基本一致。

82.（）物流的发展状况对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度影响不大，因为社会总是向前发展的，必然有新生事物来替代物流。

83.（）期末盘点法中盘点清单的编号可以不连号。

84.（）交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。

85.（）物流装备在关机时，只要按照操作规程规定的程序按下正常停机按钮，停止装备运行即可，装备中的原料可以不做处理。

86.（）在高速半自动分拣线中，条烟补货车由钢制框架、走行机构，链式输送机构等组成。

87.（）穿梭车使用注意事项要求各操作维修人员应相互照应，协调配合，在确保无安全隐患后才能操作设备。

88.（）通过公路运输危险化学品的，托运人只能委托有危险化学品运输资质的运输企业承运。

89.（）裏膜包装机关机操作中，要先把菜单打到裏膜收缩机手动运行状态，然后再停止套袋机自动运行。90.（）中国引进、启蒙和宣传普及物流概念是在社会主义市场经济时期。

91.（）中转作业流程包括中转运输、中转交接、中转送货、退货、货款结算交接这五个环节。92.（）因为分类储存与定位储存都是将货物固定存放在储位上，所以他们的本质一样。93.（）设备故障一般应通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。94.（）道德不是永恒不变的，它随着社会的发展而发展。

95.（）烟草行业行为准则是讲责任、讲诚信、讲宽容、讲奉献、讲和谐。

96.（）链式垂直升降输送机在运行时，当提升轿厢冲顶或下坠，缓冲器应能承受相应的冲击。97.（）物流服务具有可替代性。

98.（）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。

99.（）在实现物流标准化的形式中，系列化是指按照标准化原则，设计制造若干组通用性较强的单元，再根据需要进行合拼的标准化形式。

100.（）分类随机储存的优点是入库管理和盘点作业难度较小。