优质作文,逆境造就人才(优质)Ssh

优质作文,逆境造就人才(优质)Ssh（共9篇）

篇1：优质作文,逆境造就人才(优质)Ssh

优质作文：

逆境造就人才

树，经历了风吹雨打才能茁壮成长； 鹰，经历生命的砺炼方能展翅翱翔； 人，经历逆境的考验才能收获成功。

温室里的花朵，永远那么脆弱，没有抵抗磨难的能力。就像那只在鸡群中长大的鹰，习惯了食宿无忧的生活，却几近丧失自己的飞翔能力，若不是主人悬崖抛扔的举动，这只鹰，还能飞起来吗？

顺境容易使人迷失方向，不思进取。千古一帝，秦始皇。在其他诸侯王一辈子都没完成统一大业时，他却仅仅用了十八年便成功了。这时的秦王头脑已经发热，制定帝王封号，大兴土木，修建陵墓与阿房宫。这些事情都在有条不紊地进行，看似很顺利，殊不知背后民生哀怨。在秦始皇心中应传之万世的大秦王朝，仅存在了几十年的时间。可见，顺境使人只看到眼前好处，却不去计较后患之忧。

逆境使人斗志十足，向成功不懈前进。

范仲淹，宋朝伟大的文学家。他的求学之路又是何其艰苦，因家境贫穷，没有饭吃，便把一碗粥分成四块，分别充当早、中、晚三餐，即使环境这样恶劣，最终仍成就了一代文学大师。

宋濂，古时有名的学者，他的“足肤皱裂”而不自知，需用“持汤沃灌”方可暖和，“温饱敝衣”却泰然处之，不也昭示了在逆境之中人才能更加上进吗？

居里夫人，镭的发现者与提取者。没有优越的实验室，只是一个破破旧旧的小盒子，冬天冷得实在没法了，居里夫人便把椅子压在身上来增加温暖，这样的环境苦吧！这说明逆境造就人才。

再看我们的当今社会，许多优秀的大学生并没有选择优越的工作岗位，反而去支援西藏建设，奔赴西部大开发。为什么呢？那里的环境何等恶劣，因为他们认为自己需要经历一番这样的磨炼，惟有经历艰苦环境的砺炼，才能更加优秀，更加坚强。

顺境固然一帆风顺，但却易使人丧失忧患意识。逆境或许布满荆棘，但惟有穿过荆棘，布谷鸟才能唱出天籁之声。

篇2：优质作文,逆境造就人才(优质)Ssh

有许多人认为顺境出人才，而我却认为逆境出人才。

所谓逆境，也就是不顺利的境遇。身处逆境确实是遗憾的事情，因为它会给事业带来困难和阻力，给人们带来苦恼和不幸。可是逆境有两重性，在必须的条件下，它也能够磨炼意志，砥砺思想，使人发愤图强。在这种意义上说，逆境是成功的“产婆”。看来，“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”这几句诗不无道理。

“宝剑锋从磨厉出，梅花香自苦寒来。”艰难困苦，挫折磨难往往是考验一个人意志的试金石。音乐家冼星海在异国求学期间贫困潦倒，吃尽了苦头，却始终志向不改，终成大器。

华罗庚出生在一个普通的家庭，他的父亲以开杂货店为生。华罗庚初中毕业后，又念了一年半职业学校，就因负担不起学费而被迫辍学回家，可他仍然自由地徜徉在数学的王国里，最终成为我国最著名的数学家。

青年朋友，当你在学习和工作中遇到困难时，当你在考试中名落孙山时，当你在攻关中几经失败时，当你受到打击和压抑时，总之，在一切不太顺利的境遇中，不要悲观失望，怨天尤人，应当挺直腰杆，争取光明，以那些战胜逆境而获得成功的人们为榜样，发愤图强，以坚忍不拔的毅力，朝着选定的目标不懈地登攀。

篇3：优质作文,逆境造就人才(优质)Ssh

为进一步促进护理学科改革和发展, 让优质护理服务得以纵深推进, 自2011年起, 护理部从管理上不断创新, 从细节中提升护理内涵, 强化专科护理的建设, 形成了“一科一特色, 一科一品牌”护理服务模式, 在历次省、市级优质护理服务检查中均取得好成绩, 铸造了基层医院优质护理服务品牌。

用“一科一特色”成就“一科一品牌”

作为一家基层医院, 如何能够将优质护理服务得以有效开展, 护理部在遵循“一切以病人为中心”理念的基础上, 探索出了加强科室专科特色建设的思路, 制定了一系列专科特色培训计划, 其中, 派出了80多名护士参加专科护理培训;并且专门设立专科护士岗位, 将专科护士职能定位在:主持全院本专科领域的护理技术工作及本专科小组的工作, 全院性护理会诊、业务查房、进行个案护理等, 以发挥专家效应。

各护理单元制定了专科发展五年规划, 制作了专科培训手册, 规范了专科护理操作流程, 以及定期邀请本科室医生讲授新业务、新技术及相关知识。每月对各级护士进行专科知识考试考核并存档备查。制定出各专科健康宣教教材, 根据不同病种, 为病人提供个性化的健康知识等措施, 将专科护理与基础护理有机结合, 用79项具有专科特色的个性化护理服务项目, 打造出了“一科一特色, 一科一品牌”护理服务模式。

神经外科——康复锻炼及饮食指导

根据不同康复期, 神经外科所展现的特色是:1、病危期。康复锻炼, 加铺气垫床, 协助患者翻身排拍背, 每2小时协助患者翻身;早中晚进行3次关节的被动活动, 每个动作重复10~30次;饮食:每2~3小时为患者进行鼻饲, 为低钠且有糖尿病患者鼻饲含盐量较多且低糖的汤类:如咸海带汤、咸冬瓜汤、咸蘑菇汤;为便秘患者榨高纤维的水果汁, 如苹果汁、黄瓜汁、西红柿汁等。2、好转期。康复锻炼:是指导患者逐渐由卧位过渡到坐位, 进行坐起和坐位平衡训练、主动-辅助关节活动度训练, 提高生活自理能力。饮:协助患者自行进食流质或半流质饮食如菜粥、面条等, 注意患者的血糖水平, 可为患者煮荞麦粥、玉米粥等。3、康复期。进行站立训练、转移训练、行走训练的康复锻炼, 饮食上鼓励患者自行进食, 逐渐过渡到软食, 应以低盐、低脂、低糖食物为主, 如苦瓜、荞麦、玉米、西红柿、黄瓜等。

神经内科——健康教育课堂

每到星期一下午, 科室的医生和责任护士根据各自的工作特点, 针对病人病情和需求, 对病陪人进行系统、深入的健康教育和指导。1、宣教形式多样化:如集中宣教、个别说教、多媒体展示、图片展示、床边指导等。2、宣教内容日常化:如护士宣教各种饮食治疗方法、康复锻炼方法、各种仪器设备的作用, 医生宣教各种疾病发生发展的影响因素、防病治病的各种措施、各种先进的治疗手段等。3、开展“健康教育课堂”活动:从2010年6月到在, 发放健康教育宣传近2万张, 聆听授课的患者和家属近4千人, 为患者义诊1800多人, 免费监测血糖、血压3000多人。病友们称赞为:“这里既是病房, 又是学校”。

泌尿外科——医护一体化工作模式

1、建立病人“入院绿色通道”, 让病人从入院开始就享受无缝隙服务:

门诊医生收治→电话通知科室→预约床位→办公护士通知本组医生及管床护士→病人来到病房→管床护士主动接待→带至床位→立即通知本组医生查看患者→实施医疗活动。2、晨会讨论式交班, 各抒己见, 让员工做科室主人。科室主任及护士长针对科室重要事件、重点病人及疑难病例的治疗护理要点进行通报;同组医生护士进行沟通并找出应对方法, 全科讨论实施。通过科内不定时的疑难病探讨, 提高了全科医疗技术的整体水平。3、管床护士跟随同组医生查房, 搭起与医生沟通及主动向医生学习的平台。管床护士跟随医生查房, 护士可以在第一时间获得本组病人一日的治疗护理信息, 同时为自己一日工作进行统筹安排, 提前做好了对病人的健康宣教, 提前知晓了病人的疑问, 避免了不必要的医患纠纷的发生。同时, 医生在向病人解释疾病的治疗方案和注意事项时, 护士又获得到了一次专科病种知识的培训, 专业素质得以提升。4、共同参与学术交流、科研创新。在学术交流方面, 转变以往以医疗为主导的思想, 让护士积极参与其中, 并且针对专科护理问题做了各种成果改良, 如塑料网篮在会阴部手术的应用、医用单剪洞在婴幼儿泌尿手术防尿湿的应用等均已在科室推广。由此所营造的团队氛围, 不仅增加了合作的满意度, 而且增强了科室的凝聚力。

肾病内科——个性化饮食宣教手册

针对患者饮食的特殊性, 制定了内容详细的专科饮食宣教手册, 涵盖了低盐、低脂、优质蛋白、优质低蛋白、低嘌呤、低磷、糖尿病饮食等多种特殊饮食, 有着细致的饮食种类和数量的量化指标。责任护士根据患者的饮食与医嘱反复进行宣教, 使患者掌握了饮食治疗的重要性。

儿科——爱呼吸雾化治疗中心

以小儿呼吸疾病诊治及雾化吸入为特色, 成立了“爱呼吸雾化治疗中心”, 规范了雾化吸入的方式、常用药物、雾化体位、健康教育、雾化过程中的病情观察及装置的清洁消毒等。经常性地对全科护理人员进行业务讲课, 学习新方法、新理论, 并适时地总结经验, 改进方法, 观察效果, 让患儿在整个雾化过程中达到安静、舒适、高效, 从而推动了小儿呼吸疾病诊治及护理的发展。

成立各种专业小组, 着力专业服务

新生儿科, 成立早产儿护理小组, 为早产儿提供鸟巢式卧位, 在暖箱上备盖布, 每项操作时均与患儿进行亲切沟通, 使新生儿有安全感、有昼夜之分。并且及时总结和搜集各种先进的护理方法, 帮助早产儿度过难关, 提高了生存质量。出院时还予以科学的指导方法, 让早产儿得以健康的成长。2012年成功救活2例体重为1.1KG的低体重患儿。

产科, 成立减轻产痛的护理小组。小组成员根据孕妇产程进展情况, 采用拉梅兹分娩呼吸法、生理性手法、交谈、产程中改变体位、增设分娩球、抱枕等减轻分娩阵痛。

呼吸内科, 成立肺康复护理指导小组。科室护士长首先对全科护士进行培训, 通过多媒体教学、手把手示范、全科考核, 掌握呼吸操、腹式呼吸、缩唇呼吸、吹烛训练、家庭氧疗指导、体位引流指导。然后, 由肺功能康复指导小组实施护理:⑴责任护士评估病情, 制定锻炼计划; (2) 为患者实地示范; (3) 教会患者各种训练方法; (4) 根据病变部位指导患者体位引流, 详细讲解注意事项; (5) 出院前为患者落实家庭氧疗所需器材及交代注意事项和相关知识; (6) 组长对指导效果进行质控; (7) 护士长完善指导及宣教资料, 制作宣教视频, 用多种方法帮助患者提高锻炼效果, 使患者肺功能不断改善, 看到慢性肺病的希望。

血液、肿瘤科, 成立临终关怀服务小组, 确定临终关怀病房。根据具体措施进行护理, 一是以减轻患者痛苦为目的, 及时准确评估患者疼痛程度, 遵医嘱使用止痛剂。二是认真落实各项基础护理, 维持患者尊严。三是责任护士每周发放温馨小卡片, 鼓励患者保持平静的心态。四是动员家属及社会成员多探视患者, 满足患者的存在感。五是给予“治疗性抚摸”, 加强沟通交流, 满足患者的合理要求。

老干科, 成立“糖尿病俱乐部”, 登记了70多名糖尿病患者的档案, 组织糖尿病患者及其家属进行座谈, 举办健康宣教11次, 用中医、中西医结合理论在糖尿病防治中的特色, 开展健康宣教。对糖尿病患者的饮食起居、胰岛素治疗、血糖监测方法、运动保健、心理调节等方面进行健康指导, 并免费测血糖、发放宣传手册, 普及疾病防治知识, 建立起医院一社区全程糖尿病管理新模式。

胃肠外科、肛肠外科, 建立伤口造口管理小组, 选派科室资深护士参加《造口、伤口、失禁专科护理新进展培训, 并将学习内容、心得、体会在科内交流。要求每一名护士熟练掌握造口护理的评估和观察要点、操作要点、指导要点及注意事项, 了解造口患者及家属对造口护理方法和知识的掌握程度, 使造口患者的造口护理健康宣教率达100%, 熟练掌握造口护理方法和知识达100%。为就诊的造口患者开设绿色通道, 提供门诊一病房一站通;为出院的造口患者留取联系方式, 定期电话回访, 并提供电话咨询。

胸外科、乳腺癌术后康复中心护理组, 制定乳腺癌术后功能锻炼指导进度表 (分为手术日、术后第一日、术后2~3天、术后4~7天、术后第10天、术后第15天、术后30天) 发给每位病人, 责任护士监督执行, 患者家属心理支持与配合指导, 出院后半年内每月电话回访, 了解患者的恢复情况并给与指导。

眼耳鼻咽喉科, 成立了爱眼爱耳学校, 每月以患者工休会为学习平台, 现场为患者及家属传授眼耳鼻喉的保健知识;建立爱眼爱耳学校QQ群, 鼓励社会各界人士加入, 形成了一个沟通交流学习, 信息发布的平台。

新生儿科坚持随访和早期干预, 发现了许多需要早期干预和治疗的患儿。通过早期干预的治疗, 让这些患儿和家长远离了痛苦。骨科建立的危重及特殊病人巡视卡, 挂于患者床头, 每巡视一次签名一次, 及时发现隐患。

在开展“一科一特色”的同时, 护理部坚持以满足患者潜在需求为质量金标准, 通过个别交谈、集体座谈等形式, 认真地听取患者及家属的诉说, 细心了解他们的心理状态、服务需求;通过每月1次的满意度调查, 深入分析病人需求, 有针对性地制定解决方案, 进行护理新技术、新方法的革新, 并于2012年11月成功举办了首届护理技术创新大赛, 共99项成果参评, 其中, 抽血专用盘、擦手毛巾架、改良式鼻咽冲洗器、多功能静脉输液装置保护罩、可塑形冰芯、卧床病人方便垫、伸缩性支架、放下肢内收垫、冰枕及无菌冰袋、约束小背心、病人专用裤成果等在全院得以广泛推介, 真正达到了“一科一品牌”的目标。

“一科一特色”凸显职业价值提升护理服务内涵

由于“一科一特色”的成功实施, 使护理人员更加用心服务, 更加注重专科知识的增强, 多次在第一时间发现患者病情变化的危险信号, 真正成为了医生的眼睛, 凸显了职业的价值。

一个叫邓××的孩子在3个月时来院体检, 发现其两侧耳朵听力障碍, 对外界无反应, 专科护士马上建议到上级医院进一步检查, 诊断为先天性听力障碍, 通过早期干预及治疗, 现患儿已听到声音。

血液肿瘤科的静脉炎处理小组实施科学静疗, 2012年未发生一起因化疗药外渗引起的组织坏死;因化疗药和高营养药物刺激引起的静脉炎较2011年降低了50%。该科的放射性皮炎损伤处理小组应用维生素B12混合液湿敷, 有效地治疗Ⅱ度放射性皮炎, 放疗后放射性皮炎较2011年下降35%。

一位手外伤合并有癫痫病史的患者, 突发癫痫, 身边无一人, 护士巡视及时发现, 立即报告医生并给予紧急处理, 使患者未出现再损伤。责任护士交班时发现一名子宫肌瘤患者术后第二天只点头不说话, 随即考虑该患者有风心病, 是否有栓子脱落引起脑梗塞, 马上报告值班医生, 行CT检查诊断为脑梗塞, 及时转科治疗, 未留下后遗症。一位2月患儿, 主诉腹泻2天入院, 责任护士发现患儿精神差, 体查腹部饱胀, 询问家属有呕吐史, 立即报告主治医生, 行腹部CT结果诊断不完全性肠梗阻。

8 月11日晚上23:00, 护士巡视病房时发现24床重症肌无力的患者呼吸费力, 口唇发绀, 护士马上考虑到发生了重症肌无力危象, 在通知医生的同时, 立即使用复苏囊辅助呼吸, 与医生一起迅速将患者送入重症监护室, 为抢救患者赢得了宝贵的时间。

1 2 月10日16:00, 责任护士在进行床旁交接时, 一患者突发癫痫, 全身抽搐, 眼看有舌咬伤的可能, 护士来不及拿任何东西, 果断地将手伸入患者口腔, 用力撑开上下颌骨, 患者的舌头保护住了, 但护士的手却留下了深深的牙印, 患者家属感动得泪流满面。

与此同时, 护理人员还能够通过丰富的专业知识, 用评判性思维, 堵死违规医嘱。一名宫腔镜检查患者的查房医嘱是术前肌肉注射阿托品0.5mg, 但责任护士考虑到该患者有先心病, 立即报告主管医生, 随后取消了该医嘱。另一名护士发现医嘱给一名患者同时肌肉注射化学成分一样的维生素B12和腺苷钴胺, 立即报告主管医生, 取消该医嘱。一腹泻患儿检验科危机值报告血红蛋白为65g/L, 医嘱予患儿输血前检查、准备输血治疗, 责任护士观察到患儿口唇、面色红润、精神稍差, 不符合贫血体征, 医生经提醒后进行复查血常规, 结果报告正常。

“一科一特色”的开展, 有效地转变了临床护理模式, 提升了护理服务内涵。从之前的“护事”到现在的“护人”, 护患关系更融洽, 患者满意度从91.4%增至99%。

某舌癌患者为感谢负责护士专门送来“奉献爱心, 胜过亲人”的锦旗。一位91岁的患者称赞护士为“五有之人”:一有情, 每一位护士都亲切感人;二有礼, 医护人员都对老人彬彬有礼, 尊重有加;三有心, 处处留心, 时刻关心;四有信, 护士信赖老人, 老人也积极配合;五有行, 护士用行动帮助老人翻身、擦浴、更衣、打饭、喂药……

最让人感动的是一位家属写的《天使的翅膀劲舞飞扬》中的一段话:“假设因为溺爱, 你不会让孩子做护士;假设因为磨砺, 你应该让孩子做护士;假设因为爱, 你更应该让孩子选择做护士, 因为她们有一双隐形的天使的爱的翅膀。”

“一科一特色, 一科一品牌”, 既是优质护理服务的有效延展与推进, 也是护理人员自豪于其职业价值的所在。作为一家基层医院, 在这里工作的护理人员是快乐的。怀揣香港国际造口治疗协会考试颁发的“国际造口师”认证书、年轻的胃肠外科护士长全小平说, 留住她的是这里的爱才、惜才, 给予护理人员广阔天地的管理与培养机制。

长期以来, 护理部坚持“管理就是服务”的理念, 充分运用马斯洛需要层次论, 了解护士的个性特点, 文化素质, 服务理念, 技术水准, 科学设置护理岗位。并运用行为激励, 以领导者的个人行为带动护士, 设立了护理部主任邮箱, 确立每周六上午为护理部主任接待日, 有针对性、艺术性地对护士进行“心理按摩”;在生活上主动关照, 每逢护士家有喜庆或丧事、生病等, 都亲自到场表示关心;在工作中采取走动式现场管理, 注重多说服、指导, 少责备、训斥。

还运用负强化理论对护士的某一行为, 如随意减少工作流程等进行给与否定和惩罚, 护理质量得分、护士长考核、责任性所致的服务缺陷和投诉等均与绩效工资挂钩惩罚, 从而达到“敬、静、净、境、镜”, 敬:怀着敬畏的心情做护理;静;使自己安静下来, 专注地去做事情;净:医院是一方净土, 守护好这一方净土;境:提高自己的境界;镜:以他人为镜子, 取长补短, 不断进步。

篇4：优质服务造就卓越团队

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。成绩的背后凝聚员工默默付出的汗水和心血，更有“阳光”班组在班组建设方面进行的独到探索与实践和她们始终不渝的创新和奋斗——

突破与创新

班组建设的目标是要营造和谐、向上的人文环境，使每一个员工都持续地焕发工作激情，最终实现团队总体目标。在班组制度建设中，“阳光”班组把 “基础制度、激励机制、沟通机制、创新管理”作为其班组管理的四项重点工作，不断提升优质服务层次。

健全基础管理制度。加强班组民主管理，必须有制度保证。首先阳光班组制定了一系列适应“阳光”班组管理特点的基础制度，包括《班组工作计划》、《班组绩效规范》、《营业员服务规范手册》、《班前班后会制度》、《班组管理守则》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。其次出台《岗位职责达标责任状》，所有员工签订岗位达标责任状，规范服务行为，提高服务素质，提升整体服务业务水平，对未达标的员工下发“绩效达标限期整改通知书”，有针对性的对员工进行沟通和指导，督促员工及时调整心态。再次，严把考评、奖惩关。将业务指标、服务指标、创新服务等定量指标和评优、评先日常考核等定性指标结合起来，定期通报、总结评估和反馈，兑现各项奖惩措施。借此将班组至于高起点、严要求、硬标准、高速运行的管理机制之下，形成能者上庸者下的良好竞争机制，提高基础管理和现场管理水平。

实施有效激励机制。有效的激励机制可以使团队更有效地工作，效率可以将团队的整体能力提高三到五倍。班组内实施了一系列有效激励措施：第一，客服中心清泉营业厅开展了“微笑、细节、客户满意，你做到了吗？”服务提升活动。该活动通过项目检查主要指标对前台员工微笑（主动）服务和规范服务的检查，评比“最棒营业员”。为了确保服务提升活动公平、公开、公正的开展，检查形式包括但不限于视频查看、现场查看、记录查看等，检查人员对员工当天存在的问题及时进行沟通指导，填写《客服中心营业人员沟通交流表》，通过单独沟通指导良性引导员工调整工作心态和服务质量。第二，在班组内实施岗位业务分配方式，并每天对每位员工的业务进行通报，极大地调动了员工的积极性。

建立“阳光沟通”机制。清泉营业厅作为中心营业厅，工作量繁重、指标要求很高、工作时间不规律；而且班组员工都是“8090后”的年轻人，具有思维活跃、知识面广、自身想法多的特点，因此，团队成员容易产生工作、生活压力大、情绪波动大、思想过于理想化等问题。人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人的精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。大家集思广益，与实际工作相结合，创造性地制定了系列“阳光”沟通机制。通过月度座谈会，了解员工的思想动态，为员工提供力所能及的帮助，培养员工对公司、对团队的认同感。通过“沟通无间道”多关心每位员工的工作、生活情况，利用业余时间与员工谈心、辅导，使员工能够及时平复情绪、以饱满的热情投入到工作中来培养员工对公司、对团队的认同感，培养员工的乐观、积极、负责、宽容心态，从而充分挖掘员工的潜力，激发员工的工作激情和创造性。通过“阳光沟通”机制的实施，班组充满了“快乐工作、快乐生活”的氛围，员工的脸上洋溢着真心的微笑。尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系，在具体的工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的金钥匙。

全力推动创新管理。创新是班组的灵魂，文化的精髓，为充分发挥班组成员的积极性和创造性，班组内创新开展了一系列活动。第一，AB角管理制度，即把班组内各项工作进行合理分配，让员工自己当家作主，分别安排AB角负责，每月进行跟进和总结，将员工的AB角工作细化，能积极提高员工的主动性，并对圆满完成每月工作且有突出表现的AB角在月度绩效中予以加分，并通报表扬，培养了员工当家作主的意识。第二，为了最大限度的遏制各种工作任务的无序性，优化人力资源配置，充分发挥各类人才的优势，同时更好的进行质量控制，全面提高工作效率。针对每月工作班组推行“简化式项目管理”，进行周密计划部署、跟进实施、评估总结。自改进模式开展以来，按照“人人有机会、事事有监控、事事有总结”的指导思想，充分实现了各种资源的有效配置，让班组内几乎每个人都有机会在自己熟悉的范畴内参与到中心的工作中来，为服务工作出谋划策，增强员工的归属感和使命感，同时使各项工作均能事半功倍。第三，还在班组内开展金点子征集活动、一线产品需求、“文明服务，创先争优”微博信息征集，帮助员工开拓思维，鼓励创新。创新活动增强了班组业务与服务的创新能力，促进了班组生产运营和管理水平的提升。

素质与能量

成功学的始祖拿破仑·希尔说：一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。阳光班组所有成员正是以这种积极的心态面对自己的工作，要想进步，就得去学习。阳光班组提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，即造就一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的精致团队。

nlc202309031758

创建立体化培训机制。健全班组员工招聘、培训、上岗机制，采取员工自学、集中讲评、现学现考、情景模拟、案例设计、脑力激荡、业务竞赛、知识抢答赛等教学方式。通过组织各种知识竞赛、演讲比赛和结合形式多样的优质服务竞赛，不断提升员工素质。

开展员工大讲堂活动。每月组织员工大会，内容涉及业务通报、满意度测评、服务质量、服务效率，员工们还可还毛遂自荐，将自己工作中的小窍门和服务经验传授给其他员工，共同提升业务能力。此外，员工们还可将自己所关注的时政和社会现象进行剖析和评论，和班组成员共同分享，开拓视野。

设立图书角，倡导终生学习，终生充电，并开展以“创学习型组织，做知识型员工”为主题，积极组织“读好书”活动，先后向员工推荐了《你在为谁工作》、《细节决定成败》、《谁把孔雀变黑白？》、《企业优秀员工10大竞争力》等书籍。这些书籍都成为了大家书桌上的最爱，所有员工还结合工作实际，积极撰写读书心得体会和服务心得体会，并频频在公司内部刊物、地方报刊、杂志上发表。一系列活动的开展，极大地营造了良好的学习氛围，勤奋好学在营业中心蔚然成风。

和谐与快乐

营造和谐之家。阳光班组的每位成员都来自不同的家庭和不同的地方，大家不约而同的来到这里，共同组建了“阳光班组”这个大家庭，在这个大家庭里有我们自己的LOGO、自己的口号、服务用语、服务目标，还有自己的名片。

亮化班组建设专栏。阳光班组开辟了自己的班组建设专栏，休息间墙上的版报把每次团队活动记录下来，点点滴滴串起大家的回忆，也连起大家的心。为了激发大家的创作灵感，体现团队合作精神，班组还专门成立了“版报小组”，全员参与版报工作。由具有美术专长的同事任小组长，带领组内成员对网店、书店、各类时尚杂志进行了地毡式大搜索，“开心一刻”到“脑筋急转弯”以及姐妹们在服务工作中的一些经历、心得体会等文章、精美图片将版报装饰得五彩缤纷、动感活力。富有特色的版报也就成为了大家畅谈心声的新天地、知识共享的营养园，激励士气的加油站，沟通彼此的心航线。进一步营造起了和谐奋进，充满活力，富有效率的团队学习、工作、生活氛围。

积极组织班组活动。融教学、工作于团队活动，激发团队活动。创新开展新业务发展竞赛、值班经理竞聘、员工轮岗制度、定期员工满意度调查等，组织和参与元宵灯谜会、环保时装秀、登山、游泳、飞水漂流、联谊等活动，开展抗震救灾、无偿献血、学雷锋送温暖、为方浏阳家属捐款等各类公益爱心活动。从细微处着手，丰富与完善了员工的团队建设生活。进一步营造起了和谐奋进，充满活力，富有效率的团队学习、工作、生活氛围。

篇5：逆境造就人才

“自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男”很多的历史事实证明，没有谁的人生能够坦荡无阻；身遭残酷腐刑的司马迁忍辱负重地坚强活了下来，并着成了被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的煌煌巨作《史记》他是逆境造就人才的。他的事迹依然被后世所铭记；音乐巨人贝多芬先天性残疾，面临着常人无法想像的痛苦，却没有怨天尤人，他说我要扼住命运的咽喉，是逆境，让一位音乐大家横空出世，才有不朽的作品流芳百世；是逆境，才不会让他颓废，而是用与命运抗争的勇气战胜恶魔，成就人生。

从自动生活在“簪缨之族，花柳繁华节，富贵温柔乡”到“瓦灶绳床，举家食粥酒常赊”曹雪芹历史生活沧桑，深感世态炎凉，也正是因为这样，他才会婵情竭虑，奋笔疾书地创了中国小说的巅峰之作《红楼梦》，他“于悼红轩中，批阅十载，增删五次。”倾注了毕生心血，在逆境中铸就辉煌。

可见，应对逆境，丧失奋斗勇气和决心的人只能是苦苦呻吟，怨天尤人，不明白怎样脱离困境，仅有扼住命运咽喉的人，仅有在逆境中不屈服的人，才能使生命绽放光彩。

朔风凛冽，他与冷月相伴，北风呼啸，终吹不灭对大汉的忠诚，北顾中原，将“生是大汉人，死是大汉臣”的高贵铭记心灵深处，用十九年的光阴诠释了真于忠永恒。

胡笳幽怨，他与孤为伍，仰望大漠飞雪，冰冻万里，将“荣华富贵，千斤封侯”的许诺抛清脑后，地窖冰冷，饥寒交迫，他将满口毡毛与草皮一块咽下，忍受着饥饿，浑身沸腾的血却坚持着一个至死不渝的信念，即使环境如何艰难，厄运多么可怕，精忠报国。冰雪飘零，他用至情婢晓的佳肴美酒的铮铮傲骨敲响千古绝唱。

好一个永远的苏武，他用睿智和坚强，在漫天风雪中且行且歌，他那光秃秃的节升华成一段千古绝唱，书写了一段千古清奇。

好一个北海的苏武，那流放于荒山野岭的铁血男儿，在朔漠中塑造民族形象，他用不屈的坚强谱写胜任的秩歌。

好一个逆境中的英雄，应对种种屈辱和威逼利诱，没有向命运屈服，忍受着困苦的折磨，用奋斗与努力塑造了一个贫贱不能移，威武不能屈的大丈夫形象。

篇6：逆境造就人才

作者：陈剑斌

逆境是可以造就人才的。

战国时期的孟子，有几句很好的话：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”大概的意思是：所以上天将要降落重大责任在这样的人身上，一定要道先使他的内心痛苦，使他的筋骨劳累，使他经受饥饿，以致肌肤消瘦，使他受贫困之苦，使他做的事颠倒错乱，总不如意，通过那些来使他的内心坚定，增加它不具备的才能。人才就是在这样的逆境中造就的。

虽然我们处在的时代、社会，与以前不同，但有关在逆境中获得成功的人，很是有很多的，逆境中那些人的精神是值得我们学习的。

在《鲁滨逊漂流记》一书中，写了鲁滨逊因出海冒险，不幸遇到了风暴，他落难到一个荒岛上，在荒岛上只有他一个人，刚开始他是绝望的，后来他看到了船的残骸，这是他唯一的希望，后来他生病了，又遇到了食人族。在这般逆境中他生活了二十八年，才回到自己的故乡，最后终享晚年。

孟子说的几句话，在鲁滨逊身上都充分地表现了出来。从鲁滨逊的经历来看，他就是在逆境中获得成功的人，由此可见逆境造就人才。

还有个列子。海伦·凯勒是一位美国残障教育家，在她19个月时因为发了一场高烧，导致她及失明又失聪，但她没有放弃生活，而是在莎莉文老师的帮助下，成功地在逆境中扭转了人生，她不仅完成了大学学业，还用自己的一生去帮助那些残疾人。在这无声、无光的逆境中，海伦·凯勒获得了成功，造就了自己，也造就了他人。

孟子说的话，也在海伦·凯勒身上表现了出来。从中也可以看出逆境造就人才。

篇7：逆境造就人才的名言

(二) 逆境展示奇才，顺境隐没英才。——霍勒斯

(三) 逆境是达到真理的一条通路。——拜伦

(四) 逆境能打败弱者而造就强者。——尼克松

(五) 在命运的颠沛中，最容易看出一个人的气节。——莎士比亚

(六) 灾难是真理的第一程。——拜伦

(七) 淤泥池塘开莲花，贫寒家境出人才。——(蒙古)谚语

(八) 有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。——徐特

(九) 一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思

篇8：逆境造就人才的名人名言

2 、灾难是真理的第一程。——拜伦

3 、惟有对自己卓越的才能和独特的价值有着坚定不移之确信的人才能称之为“骄傲”。任何想假装高傲的人不一定就能骄傲，他多半会像其他人一样，很快地丢弃掉这个假装的个性。叔本华

4 、逆运不就是性格的试金石吗?——巴尔扎克

5 、人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。——奥斯特洛夹斯基

6 、困难越大，荣耀也越大。——西塞罗

7 、离开了人才荟萃的中心，呼吸不到思想活跃的空气，不接触日新月异的潮流，我们的知识会陈腐，趣味会像死水一般变质。——巴尔扎克

8 、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。——泰戈尔

9 、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。——佚名

10 、最困难的时候，也就是离成功不远的时候。——拿破仑

11 、每人心中都应有两盏灯光，一盏是希望的灯光;一盏是勇气的灯光。有了这两盏灯光，我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。——罗兰

12 、笨蛋自以为聪明，聪明人才知道自己是笨蛋。——莎士比亚

13 、只有那些晓得控制他们的缺点，不让这些缺点控制自己的人才是强者。——巴尔扎克

14 、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。——贝多芬

15 、能忍耐的人才能达到他所希望达到的目的。——富兰克林

16 、人在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。——卡耐基

17 、青春时代是一生中最幸福的时光，但只有老年人才知道这一点。——佚名

18 、淤泥池塘开莲花，贫寒家境出人才。——谚语

19 、顺境使我们的精力闲散无用，使我们感觉不到自己的力量，但是障碍却唤醒这种力量而加以运用。——休谟

20 、你不要把那人当作朋友，假如他在你幸运时表示好感。只有那样的人才算朋友，假如他能解救你的危难。——萨迪

21 、有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。——徐特

22 、逆境展示奇才，顺境隐没英才。——霍勒斯

23 、幸运并非没有恐惧和烦恼;厄运并非没有安慰与希望。——培根

24 、青年人首先要树雄心，立大志;其次要度衡量力，决心为国家、人民作一个有用的人才;为此就要选择一个奋斗的目标来努力学习和实践。——吴玉章

25 、想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。——马克斯威尔·马尔兹

篇9：苦难是一笔财富逆境造就人才

风雨过后方能见彩虹，苦寒之后才能嗅到梅香，成功只在挫折中收获。

鲤鱼飞跃才能跳出龙门，雄鹰展翅才能翱翔天际，辉煌之在逆境中铸成。

凤凰涅槃，浴火重生。

所以，让暴风雨来得更猛烈些吧。温室里的花朵永远没有天山雪莲的高雅之美，没有高崖百合的孤傲之美。

及时当磨砺，振翅始高飞。千古于今，永应牢记。

1.马云：

马云是一个头脑愚钝的孩子。小时候爱打架，打得缝过13针，挨过处分，被迫转学。由于家庭出身不好，家庭压力大，父亲脾气坏，马云在父亲的拳脚中长大。从小到大，他不仅没有上过一流的大学，而且连小学中学是三四流的，中考考了两次，数学31分，高考数学考了1分。高考失败，他开始了蹬三轮的工作。直到有一天，他在火车站捡到了一本书，是路遥的《人生》，这本书改变了他，1984年马云几番辛苦考入了杭州师范学院外语系。大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991年他和朋友成立海博翻译社。结果第一个月收入是600元，房租是1500元。大家动摇的时候，他就背着一个大麻袋去义卖，买小礼品，鲜花，衣服，手电筒。那两年马云干的这件傻事，养活了翻译社，组织了杭州第一个英语角。刚开始创建阿里巴巴是是艰苦无比的，马云组织了18个人，不分昼夜的工作，一有什么事情，便在自己家里开会。在没有盈利之前，每人每月只有500元的工资。就这样挺了过来，一年后才使阿里巴巴走上正轨。

2.黄西

2009年，一个名叫黄西的华人在美国《莱特曼秀》上说了5分钟笑话，成为第一个在《莱特曼秀》表演单口相声的亚洲人，他由此开始走红。黄西出生在中国东北，中学老师说他考不上大学，父亲还给他找了份锅炉房的工作。后来他不仅上了的大学，还在美国获得生化博士学位。为了考GRE去美国留学，黄西把牛津词典背了8遍；在莱斯大学求学期间，他经常在实验室努力工作到凌晨一两点，有过连续两年的时间只休过一个周末，最后拿到了生化博士学位。2001年，他迷上了单口相声。白天他工作，晚上便去俱乐部说相声。为了能到俱乐部演出，他在大雪天里站在外面询问过路的人是否愿意进去听他的相声，因为只有当他带上两个听众，才有上台表演的资格。现在，黄西辞去了生化医药工作，成为了一名职业相声生演员。从此，他成为了美国几乎家喻户晓的华裔笑星，并参加诸多脱口秀节目，人生之路得以改变。

3.李敖

从1961年，李敖在《文星》杂志发表了大量语言犀利的文章，抨击了台湾社会生态，终于被当局所不容。于是杂志被查禁，文星书店关闭，他本人也受到了全天候的监视。1971年3月，台湾当局终于在“台独”分子的栽赃陷害下，以“预备以之方法颠覆政府”罪，将李敖投入大牢。八年的监狱生活，朋友跑了，妻子改嫁了，房子抵押了，面目全非。可他并没有被这一切打倒，出狱后的他继续秉持着仗义执言打抱不平的正义精神，依旧反极权，反暴政，争自由，争历史真相，给国民党难堪。

“自古雄才多磨难”，正是这常人无法忍受的磨难，这人生逆境造就了天才苏东坡带着一个流犯的身份走进黄州，那可是官场的污水将他泼洒而来的他满心侥幸而又绝望着看着眼前荒凉的黄州，四周寂静，惟独山水流过，鸟儿鸣唱，那便是官场献给他最“美”的赞礼了面对这样的逆境，苏东坡痛苦过，徘徊过，他甚至想结束自己的生命然而，在赤壁旁，他对人生有了新的体会，他也许是想到孔子周游列国，被困于蔡，受尽欺凌，终成《春秋》；屈原放逐写了《离骚》，左丘失明，厥有《国语》在那里，他以惊人的毅力，忍受心灵的孤独，终于完成了名垂千古的前后《赤壁赋》等文学巨篇

梁衡写过。为什么逆境能够成大才，就是因为在逆境下你的心里想着一个世界，上天偏要给你另一个世界。两个世界矛盾斗争的结果，你便得到了一个超乎这两个之上的更新更完美的世界。而顺境下，时时天遂人愿，你心里没有矛盾，没有期盼，没有一个理想中的新世界，当然也不回为之去斗争，为之创造，那就只有徒增马齿，虚度一生了。

路遥写过。人就得闯世，安安稳稳活一辈子，还不如痛痛快快甩打几下就死了。即使受点磨难，只要能多经一些世事，死了也不后悔。

在命运的颠沛中，最容易看出一个人的气节。--莎士比亚

卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。--贝多芬平静的湖水，炼不出精悍的水手；安逸的环境，造不出时代的伟人。—列别捷夫