甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度（精选6篇）

篇1：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

初始注册工作的通知

各市州安全生产监督管理局、有关企业：

根据国家安监总局办公厅《关于贯彻实施〈注册安全工程师管理规定〉有关事项的通知》精神，依据安监总局颁发《注册安全工程师管理规定》（总局令第十一号）相关要求，结合2010年度注册安全工程师管理工作计划，2010年度注册安全工程师的初始注册工作。现将有关事项明确如下：

一、申请初始注册工作

领到《执业资格证书》的人员，应按照总局颁发《注册安全工程师管理规定》（总局令第十一号）中的相关要求，需提供下列材料：

（一）初始注册申请表（分别贴2寸免冠正面彩色近期照片、填写个人详细工作经历、署聘用单位意见，加盖公章并由单位领导签字）原件一式二份；

（二）申请人《中华人民共和国注册安全工程师执业资格证书》原件（核对后带回）及复印件二份；

（三）申请人与聘用单位签订的从事安全生产管理、安全工程技术工作的劳动合同或者聘用文件的复印件一式二份、单位聘用证明原件及复印件各一份；

（四）申请人身份证复印件二份；

（五）个人近期彩色正面免冠2寸照片2张。

三、初始注册相关要求

（一）领取执业资格证书后，省注册安全工程师管理办公室随即展开初始注册工作，对申请人提供的初始注册材料进行审核。

（二）个人申请注册应当提交的材料由各市州安监局办公室、相关企业集中进行初审并办理送交事宜。申请人要主动与单位主管部门或市州安监局办公室及时取得联系，并按照申请初始注册的有关规定程序做好注册工作。省注册安全工程师管理办公室原则上不受理个人送交的本人注册申请材料。

（三）《注册安全工程师初始注册申请表》及《注册安全工程师申请注册人员基本情况汇总表》要从国家安监总局网站下载打印并如实填写，确认无错误、无遗漏后，连同申请人个人《申请表》及《汇总表》的电子版、申请人照片的电子版JPG格式一起送交省注册安全工程师管理办公室审核并备案。申请人和聘用单位应当对申请材料的全面性、真实性负责。

二○一○年三月十日

篇2：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

1、安全检查人员对检查所发现的事故隐患应下达隐患整改命令，提出整改意见和要求，跟踪评估整改结果，实现安全检查工作的闭环管理，下列工作中，不属于“跟踪评估整改结果”环节的内容是（）。A、修正相关安全管理制度和程序 B、对相关人员进行相应安全培训 C、验证整改技术措施的有效性 D、监测正在运行的重大危险源

2、安全生产检查是安全管理工作的重要内容，是消除隐患、防止事故发生，改善劳动条件的重要手段，下列工作中，不属于安全生产检查实施阶段的是（）。A、访谈、查阅文件和记录

B、准备必要的检测工具、仪器、书写表格和记录本 C、现场观察寻找不安全因素 D、针对存在问题提出整改意见和要求

3、《安全生产法》规定了生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者（）的劳动保护用具，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用、保管。A、国家标准 B、地方标准 C、企业标准 D、行业标准

4、根据国家有关劳动防护用品配备与使用的规定，生产经营单位为其从业人员配备特种劳动防护用品时应选用（）。

A、无安全标志的劳动防护用品 B、有安全标志的劳动防护用品

C、新研制和开发的无安全标志的劳动防护用品 D、新研制和开发的有安全标志的劳动防护用品

5、依据《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令），电梯、客运索道等特种设备使用单位，应当将（）放置于乘客注意的显著位置。A、安全检验合格证 B、安全注意事项 C、产品验收合格证 D、营业执照

6、某矿山企业发生井下透水事故，造成157人被困，国务院接到事故报告，启动了国家安全生产事故灾难应急预案，组织救援，该事故灾难的监管是（）。A、国务院安全生产监督管理部门 B、国务院安委会办公室 C、国务院安委会

D、国务院国有资产管理局

7、安全预评价工作在项目建设之前进行，运用系统系统安全工程的原理和方法对危险及有害因素，评价其危险度，提出相应的安全对策措施及建议，安全预评诊断要以建设项目的（）座位主要依据。A、初步设计 B、工业设计 C、可行性研究报告 D、安全卫生专篇

8、安全验收评价单元的划分应符合科学、合理的原则。具体划分时应考虑法律、法规等方面的符合型.，设施、设备、装置及工艺方面的安全性，（）公用工程，辅助设施配套性，周边环境适应性和应急救援有效性，人员管理论调方面充分性等方面。A、危险有害因素分布的规律性 B、物料产品的安全性 C、自然条件的特殊性 D、平面布局的合理性

9、某建筑公司在起重机检修过程中，由于操作不慎，造成检修工具高出坠落，砸中一个人头部，导致死亡，根据《企业职工伤亡事故分类》（GB6441—86）。该事件属于（）。A、物体打击 B、高处坠落 C、机械伤害 D、起重伤害

10、某种安全分析方法是以关键词为引导，找出过程中工艺状态的变化（即偏差），然后分析缠身过偏差的原因，后果及可采取的对策。其基本步骤包括分析的准备，进行分析和编制分析报告。这种方法需要由多工种、多专业的人员组成的评审组来完成。该安全分析方法是（）。A、故障类型和影响分析（FMEA）B、危险与可操作性分析（HAZC）C、预先危险分析（PHA）D、故障架设分析（WI）

11、风险是评价系统危险程度的指标，下列有关风险的说法，正确的是（）。A、事故发生的概率很小，风险一定就小

B、事故发生的概率很大，每次后果不严重，危险可能也很大 C、单位时间内伤亡的人数是判断风险大小的唯一依据 D、单位时间内发生事故的次数是判断风险大小的唯一依据

12、某火力发电厂主厂房有额定蒸发量为1970 t / h ,额定压力为25.4MPa的锅炉两主厂房南400m有一座制氢站，制氢站装有1套制氢设备和6个氢罐，氢罐的压力为3.2MPa，体积13.9 m3，在工厂房西450n有两个容量1000 m3的0号柴油（柴油闪点为60C），主厂防备750米有一座储存有氨、盐酸、硫酸、乙炔等化学品库，根据《危险化学品重大危险源辨识》（GB 18218—2009）,该厂应该划分为（）各重大危险源单位。A、1 B、2 C、3 D、4

13、根据《危险化学品重大危险源辨识》（GB 18218—2009），判断危险化学品为危险源是依据物质的（）。A、反应活性及其临界量 B、爆炸性及其临界量 C、毒性及数量 D、危险特性及其数量

14根据有关规定，企业在对重大危险源进行辨识和评价后，应在规定的期限内向政府主管部门提交安全报告，如果新建的工程项目，重大危险源安全报告应在项目（）。A、安全验收时 B、投入运行前 C、验收后3个月 D、投入运行前6个月 15事故应急救援预案不该局限于事故发生后的应急救援行动，而应做到“预防为主，准备不断”。完整的应急管理包括（）阶段。A、预防、准备、响应和恢复 B、策划、准备、响应和评审 C、策划、响应、恢复和预案管理 D、预防、响应、恢复和评审

16为预防和减少突发事故的发生，控制、减轻和消除突发事件引发的社会危害，加强对突发事件的管理，2007年8月，国家爱颁布了《突发事故应对法》，根据该法，下列有关突发事件的分类，正确的是（）。A、地质灾害、事故灾难、医疗卫生事件、生产安全事件 B、地质灾害、生产安全、公共卫生事件、社会安全事件 C、自然灾害、事故灾难、医疗卫生事件、生产安全事件 D、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件

17应急管理是对重大事故的全过程管理，贯穿于事故发生前、中、后的动态的过程，下列有关重大事故应急管理的说法中，错误的是（）。

A、应急响应是在事故发生后立即采取的应急救援行动

B、事故的预防是通过管理和技术手段，尽可能的防治事故的发生

C、应急准备是针对可能发生的事故，为迅速有效地开展应急行动而预先所作的各种准备工作

D、恢复工作应在事故发生后立即进行，首先使事故发生区域恢复到相对安全的基本状态，然后逐步恢复到正常状态

18、下列有关事故应急救援体系的说法中，正确的是（）。A、完整的救援体系由组织体制、法制基础、和应急故障系统构成 B、救援体制由管理机构、功能部门、应急指挥和救援队伍构成 C、保障系统由应急预案、物资装备和经费保障构成 D、19、应急准备是实施有效救援的基础，主要内容包括（），教育训练与演练，互救协议。A、安全生产责任制，应急资源准备 B、应急字眼准备，预警与通知 C、应急资源准备，恢复现场 D、机构与职责，应急资源准备

20、某火电厂针对可能发生的火灾、爆炸等事故，编制了一系列应急预案，为保证各种类型预案间的整体协调性，和层次合理性，并实现共性与个性，通用性与特殊性的相结合，将编制完成的应急预案划分为三个层次，其中的柴油罐区火灾预案属于（）。A、综合预案 B、专项预案 C、现场处置方案 D、基本预案

21应急预案的演练是检验、评价、保持应急能力的一个重要手段，在会议室内举行由应急组织的代表或关键岗位人员参加，按照应急预案及其标准工作程序讨论应急情况时应采取的行动，以锻炼参演人员解决问题的能力，、解决应急组织检验工作和职责划分等方面存在的问题为目的的演练称为（）。A、功能演练 B、桌面演练 C、全面演练 D、协调性演练

22、应急演练时检验、评价和保持应急能力的有效手段，功能演练是指针对某项应急响应功能举行的演练活动，下列有关功能演练的说法中，正确的是（）。

A、一般在应急指挥中心举行，并可同时开展桌面演练，不必调用应急资源 B、主要目的是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和实践 C、演练完成后，应向当地政府口头汇报，并提出改进意见

D、功能演练比抓桌面演练更专业化，要求应急人员少而精，协调工作指挥

23依据，卫生部《建设项目职业病危害分类管理办法》，建设项目竣工后，在试运行期间，应当对职业病设施运行情况和工作场所职业病危害因素进行监测，并在试运行（）进行控制效果评价。A、一个月内 B、三各月内 C、六个月内 D、一年内

24依据《工作场所有害因素接触限值 第一部分：化学有害因素》（GBZ2.1—2007）生产粉尘的卫生标准限值由（）确定。A、超时间接触容许浓度 B、粉尘浓度超标倍数 C、最高容许浓度

D、时间加权平均容许浓度

25、作业场所存在职业危害的用人单位必须对从业人员进行健康监护，其中，职业健康检查包括上岗前、在岗期间、（）和应急的健康体检 A、复查 B、离岗时 C、复岗时 D、特种检查

26、《职业健康安全管理体系导则》（ILO—OSH 2001）和《职业健康安全管理体系》（OHSAS—18001）的运行模式均体现了（）的特点。A、传统管理 B、事中管理 C、持续管理 D、事后管理

27、某鞋帽城发生火灾事故，无人员伤亡，过火面积超过500 m3直接经济损失250万元，本期事故为（）事故。A、特大 B、重大 C、较大 D、一般

28、某省属国有铁矿发生一起提升罐笼坠罐的重大伤亡事故，根据有关法规规定，事故调查组成员应由安全生产监管部门、监察部门、工会和（）派人组成，并邀请人民检察院派人参加。A、国土资源管理部门 B、国有资产管理部门 C、人力资源和社会保障部门 D、质量监督检验检疫部门

29、导致事故发生的原因有多种类型，事故的直接原因主要是由物的不安全状态（）导致。A、无操作规程 B、劳动组织部合理 C、对工人培训不到位 D、人的不安全行为

30、根据《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》（GB 6721—86），伤亡事故经济损失是指企业职工在劳动生产过程中发生伤亡事故所引起的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，直接经济损失中善后处理费用包括（）。

A、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用、补助及救济费用 B、处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、丧葬及抚恤费用 C、处理事故的事务性费用、现场抢救费用、事故罚款和赔偿费用、补助及救济费用 D、处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用

31、某乙烯化工有限公司贮料区的油储罐泄露引发大火，10个储有轻烯原料，10个储有石蜡，油储罐被烧毁，无人员伤亡，但造成6300万元的直接经济损失，其事故调查报告应该由（）批复。A、县级人民政府 B、社区的市级人民政府 C、省级人民政府 D、国务院

32、某市一个市政工程维修队在进行地下管道维修时，由该公司一名员工带领当天从劳务市场招收的3名劳务人员直接进入现场工作，1名先入井的劳务人员中毒晕倒，另外3名立即下井抢救，因没有穿戴任何防护设备，均中毒倒地，导致4人死亡，为防止类似事件再次发生，应采取的防范措施是.（）。A、不得招用临时工从事井下作业 B、不准任何人再进入该井

C、对新工人进行安全知识培训后上岗 D、永久封闭出事井 33、2004年国务院作出《关于进一步加强安全生产工作的决定》，明确我国安全生产的中长期奋斗目标，到2020年实现全国安全生产状况根本性好转，安全指标（）达到或接近世界中等国家发展水平。A、十万从业人员事故死亡率 B、亿客公里死亡率 C、千人重伤率 D、百万人火灾发生率

34、某地区开展了职工职业病统计和调查，取得大量数据，对这些数据进行统计分析时应包括（）两项内容。

A、统计描述和统计推断 B、统计抽样和统计分析 C、统计抽样和统计推断 D、统计抽样和参数估计

35、下列统计描述的分析方法中，属于计数资料类分析方法的是（）。A、算术平均数 B、百分位数 C、标准差 D、构成比 多项选择题

1、工伤事故分类的方法较多，根据《企业职工伤亡事故分类标准》企业工伤事故分为20个类别，其中包括（）。A、透水 B、淹溺 C、放炮 D、交通伤害 E、冒顶片帮

2、《国务院关于继续深入开展“安全生产年”活动的通知》，提出，要继续加强“三项建设”，这“三项建设”是指（）。

A、安全生产法制体制机制建设 B、安全保障能力建设 C、安全标准化建设 D、安全监管监察机构建设 E、安全文化建设

3、根据国家有关标注规定，化工企业冷却循环水加硫酸岗位的从业人员劳动防护用品包括（）。A、防护面罩 B、防酸手套 C、防酸雨靴 D、纯棉工作服 E、蚕丝工作服

4、作业场所监督检查是安全生产监督管理的一种重要形式，作业场所监督内容一般包括（）。A、规章制度和操作规程 B、安全培训和持证上岗 C、职业危害和劳动防护 D、党风廉政和效能监察 E、安全管理和事故处理

5、某单位储存有0.5吨氰化氢化学品以及150吨的电石危险物质（氰化氢与电石重大危险源临界量分别为1吨和100吨），根据《危险化学品安全管理条例》，企业应当将储存的危险化学品的数量、地点以及管理人员的情况上报（）。A、公安部门备案

B、负责化学品登记的机构备案 C、安全监督管理部门登记

D、消防部门和安全监督管理部门备案 E、安全监督管理部门备案

6、根据对评价指标的内在特性和了解程度，预警方法主要有三种，下列所说的说法，正确的是（）。.A、预警方法包括指标预警、因素预警和综合预警

B、指标预警是根据预警指标数值大小的变化而发生不同程度的报警 C、如果出现工人误操作，就发出报警，这种预警方法属于因素预警 D、指标预警属于定性预警方法 E、因素预警属于定量预警方法

7、职业病发病常与生产环境及个体条件有关，导致职业病发病的主要条件取决于（）。A、有害因素的性质 B、生活饮用水质量 C、劳动者个体易感性 D、有害因素作用于人体的量 E、有害因素作用的部位

8、生产经营单位在实施职业健康安全管理体系时，为实现管理评审的目标，管理评审应手机的信息由（）。A、工伤、疾病和事故的调查结果 B、绩效测量与检测结果 C、审核活动的结果

D、生产经营单位内外部变化的情况 E、应急救援和演练的效果

9、生产经营单位发生生产安全事故后，单位和有关部门向上级报告事故情况时，上报已经造成或者可能造成的人员伤亡人数，以及初步估计的直接经济损失等内容外，还应包括（）。A、事故发生单位的概况 B、事故的简要经历 C、事故原因和整改计划 D、事故责任和性质 E、已采取的应急措施

10、统计推断是统计工作的主要内容之一，下列有关统计推断方法和内容的说法中，正确的有（）。A、统计推断是通过样本信息来推断总体特征 B、参数估计和假设检验室统计推断的两个重要方面 C、参数估计是通过样本推断总体特征 D、假设检验是用来检验参数估计的准确程度

E、假设检验常用来判断样本与样本、样本与总体差异的引发原因

11、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，事故调查组除要查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失外，还应（）。A、认定事故的性质

B、提出对事故责任者的处理建议 C、提交事故调查报告

篇3：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理局, 各省级煤矿安全监察机构:

根据人力资源社会保障部办公厅《关于印发2009年度专业技术人员资格考试工作计划的通知》 (人社厅发[2008]75号) , 2009年度注册安全工程师执业资格考试将于9月5日、6日进行, 为了做好报名考试相关工作, 现就有关事项通知如下:

一、各有关单位要积极配合当地人力资源社会保障部门做好报名考试相关工作, 选派业务素质高的人员, 严格按照考试报名条件, 认真进行资格审查, 保证考试报名工作顺利进行。

二、按照《注册安全工程师执业资格考试实施办法》有关考培分离的规定, 凡参与考试有关工作的人员, 不得参加与考试有关的培训工作, 也不得参加考试。

三、考前培训坚持自主组织、自愿参加的原则。任何单位和个人, 不得以各级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构的名义组织应考培训。

四、2009年考试内容按照《注册安全工程师执业资格考试大纲 (2008年版) 》的要求执行。考试大纲具体内容可登陆国家安全监管总局网站 (www.chinasafety.gov.cn) “注册安全工程师”专栏查询。

篇4：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

安监总厅人事〔2017〕83号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理局，各省级煤矿安全监察局，有关中央企业：

根据《人力资源社会保障部关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔2017〕68号），注册安全工程师已列入准入类国家职业资格目录。注册安全工程师注册和继续教育工作自2017年10月31日起恢复。现就有关事项通知如下：

一、执业证有效期截止日期在2015年5月27日（注册工作暂停之日）至2017年10月30日（注册工作恢复之日前1天）期间的，需重新注册。自注册工作恢复之日起一年内申请重新注册的，若执业单位未发生变化，仅需在注册管理系统填报相关信息，免除提供继续教育证明，也不必报送有关纸质申请材料；若执业单位发生变化，仅免除提供继续教育证明。重新注册终审通过后不再制发新执业证，国家安全监管总局注册终审机构将印有注册记录的专用标签邮寄至各初审机构，申请人领取专用标签后自行粘贴在所持执业证的注册记录页中。

二、执业证有效期截止日期在2017年10月31日至2018年10月31日期间申请延续注册的，免除提供继续教育证明。

三、上述情况以外的注册申请，均按现行规定执行。

四、对注册工作暂停前，各初审机构已接收的申请材料，请予退回申请者本人。

国家安全监管总局办公厅

篇5：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

注册安全工程师执业资格考试有关工作的通知

安监总厅培训函〔2012〕84号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理局，各省级煤矿安全监察局，有关中央企业：

根据人力资源社会保障部办公厅《关于2012专业技术人员资格考试计划及有关问题的通知》（人社厅函〔2011〕502号）安排，2012年注册安全工程师执业资格考试将于9月8至9日进行。为做好2012年注册安全工程师执业资格考试相关工作，现就有关事项通知如下：

一、各有关单位要根据工作需要，积极配合当地人力资源社会保障部门做好考试报名工作，严格按照考试报名条件，认真进行资格审查，保证考试报名工作顺利进行。对报考条件中有关安全工程、工程经济类学历（学位）专业的审核，参照人力资源社会保障部人事考试中心《关于做好2012注册安全工程师执业资格考试考务工作的通知》（人考中心函〔2012〕28号，见附件1）的有关解释执行。

二、按照《注册安全工程师执业资格考试实施办法》（国人部发〔2003〕13号）中有关考培分离的规定，凡参与考试有关工作的人员，不得参加与考试有关的辅导培训，也不得参加考试。

三、考前培训坚持自主组织、自愿参加的原则。任何单位和个人不得以各级安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构的名义组织应考培训。

四、2012年考试内容按照《注册安全工程师执业资格考试大纲（2011年版）》的要求执行。考试大纲有关内容可登录国家安全监管总局网站（）“注册安全工程师”专栏查询。

五、各地区考试报名工作结束后，请各省级安全生产监督管理部门及时了解当地报考有关情况，并填写报考情况汇总表（见附件2），传真至国家安全监管总局人事司（传真：010-64463146）。

附件：

1.关于做好2012注册安全工程师执业资格考试考务工作的通知（人考中心函〔2012〕28号）（略）

2.2012年注册安全工程师执业资格考试报考情况汇总表

国家安全生产监督管理总局

篇6：甘肃省注册安全工程师管理办公室关于2010年度

1.D 2.A 3.B 4.D 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D10.A 11.D 12.C 13.C 14.D 15.B 16.B

二、多项选择题

1.BD 2.BCD 3.CD 4.CD 5.AD 6.BC 7.BC8.ABD 9.AC 10.ABCD 11.ABD 12.ABCD 13.ABCD14.AD 15.ABC 16.BC

三、简答题

1.(1) (1) 关于组织结构与控制。第一，增开分店对南华厨具用品公司的组织结构及所有权不会产生影响。但由于张鹏不可能随时出现在每一家分店中，需要张鹏改变南华厨具用品公司的控制，从其个体影响转变为授权分店店长做出相应的决策与控制。如果增开分店的规模持续扩大，南华厨具用品公司则需要考虑从创业型组织结构向职能制或事业部制组织结构变革。第二，张鹏需要额外的资金支持才能增开分店，包括引入新的投资者或取得银行贷款。第三，增开分店方式可能因缺少职业发展机会使员工缺乏工作动力。

(2) 关于成长性。由于资金限制，增开分店的成长性可能较为缓慢。

(3) 关于盈利性。由于不能充分利用经济规模优势，南华厨具公司的盈利会增长缓慢。

(4) 关于风险。第一，增开分店初期由于规模较小及筹资较少，其经营风险和财务风险相对较低，在增开分店的后期，增加贷款则会使其财务风险进一步提高，引入战略投资者将会使其股权被稀释。第二，由于张鹏需要做每家分店的质量控制，其产品和服务的质量可能受到影响，因此张鹏需要建立相应的产品及服务质量控制系统。第三，面对逐步增加的分店，南华厨具用品公司需要提高管理与控制水平，降低管理风险。第四，张鹏还需要加大员工培训，提升每一家分店的产品与服务质量。第五，还要考虑南华厨具用品公司的经营与盈利模式被其他同业竞争者复制的风险。

(2)由于加盟方式是特许经营的一种类型。其操作方式是选择并授权若干企业从事其特许业务活动的经营方式，其本质是控制、沟通、自主及持续关系，即授权企业为实现合作的“双赢”，对接受特许权的企业进行经营指导和控制，并收取一定的特许费。

(1) 关于组织结构与控制。南华厨具用品公司对加盟商具有普通的概念控制，但缺少了对加盟商的某些经营控制。加盟商各自进行销售产品和提供服务，南华厨具用品公司可能产生较大的质量控制问题。因此需要提高质量控制水平。

(2) 关于成长性。由于不受自身财务资源的限制，南华厨具用品公司的经营规模会迅速扩大。其扩张规模将取决于加盟商的多少。

(3) 关于盈利性。由于南华厨具用品公司只提供了特许权，收取特许费，其自身盈利性会大幅提高。

(4) 关于风险。第一，张鹏与南华厨具用品公司在某种程度上是一体的，加盟商所购买的应该是南华厨具用品公司的商标与供应商关系，需要将张鹏的个人技能转化为南华厨具用品公司的商标与供应商，以使加盟商因此而获利。第二，加盟商的产品与服务质量差会严重损害南华厨具用品公司的商标信誉。第三，加盟商亏损与倒闭对南华厨具用品公司不会产生实质影响。第四，由于加盟商仅是业务加盟，降低了南华厨具用品公司的财务风险。第五，加盟商在掌握核心技术后可能会中止加盟自行开店。

2.(1)战略变革的时机可分为三类：

(1) 提前性变革：这是一种及时发生的变革。当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁，提前进行必要的变革。

(2) 反应性变革：这发生于当企业已存在有形的危机或威胁当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等。

(3) 危机性变革：这发生于当企业出现根本性危机或威胁，在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。例如，政府突然改变政策而对企业产生严重不利影响。这是一种被迫性的变革。

由于乙公司正意识到导致企业在总体市场份额和利润率下降的种种迹象，而决定作出反应，进行战略变革。这属于反应性变革。

(2)乙公司正面对的挑战包括：

(1) 高生产成本，比同业高约5%。

(2) 在某些市场中未能满足顾客的需要，例如：全脂成人奶粉与某些市场兴起的“以瘦为美”文化互相抵触。

(3) 市场竞争力开始减弱。

面对挑战，乙公司可采用竞争战略中的成本领先或差异化战略，以获得竞争优势。

(1) 成本领先战略就是通过规模经济或改善生产技术来降低生产成本，超越同业的竞争者。

现在乙公司以劳动密集型的生产模式运作，加上厂房在英国劳动成本很高，乙公司可考虑以技术改善生产过程，由目前的劳动为主的方式转为系统化生产或分散部分生产线到成本较低的国家。

(2) 差异化战略是通过与竞争者存在差异来获得优势。乙公司可以通过增加其产品的多样化，包括提供不同类型的成人奶粉供消费者选择，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同类产品。

(3)利用“区域事业部制”组织结构可使乙公司实现更好更快的地区决策，为海外业务的环境变化作出及时反应，并进行有效管理。与一切皆由总部来运作相比，更可以削减营销员工长期出差的成本。

乙公司可按销售区或国家地区来进行划分，如分为北美，东南亚及欧洲等国家来管理，如有需要，可在进行进一步的细分。

3.(1)有关控制活动及其所属类别。

(1) 会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号。

(2) 财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金。

(3) 调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表。

(4) 授权审批控制。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。

(2)对于第(3)项，出纳人员进行现金盘点时，应在另一位人员监督下进行，并签字确认盘点记录。此外，应由另一位人员负责把现金放进保险库，以防止舞弊。

对于第(4)项，公司应实行不相容职务分离控制。例如，企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责。所以，应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作。

4.(1)在借款期限内，固定利率的债务将产生固定的利息支出，而浮动利率的债务利息支出有不确定性。甲公司管理层应认识到固定利率与浮动利率敞口都包含固有风险。在固定利率与浮动利率贷款之间选择时，需要考虑以下的因素：

(1) 对未来利率变动的预期。如果公司预期利率会下降时，浮动利率债务更有吸引力。原因是这种变化将降低公司的利息支出。

(2) 贷款或投资的期限。与长期贷款相比，短期贷款的利率更容易预测。

(3) 固定利率与浮动利率之间的差额。这是一个风险与回报的问题。基于现状，如选择浮动利率贷款，从差额中公司可省的利息支出是否可以补偿因未来利率变化可能带来的不利影响。

(4) 公司政策和风险偏好。政策内的风险指引可以提供管理层在决策时应当实施的程序与考虑，包括回答第(3)点中提及有关风险与回报的问题。

(5) 利率敞口的当前水平及组合。甲公司管理层应考虑当前固定利率(债务/资产)和浮动利率(债务/资产)的适当组合，能够确保利率敞口的多样性使之成为天然的避险方法。

(2)方案A的利率为8%，即方案A的融资成本为8%。

根据方案C提供的资料可知，甲公司具有浮动利率贷款的比较优势，但希望得到固定利率贷款，所以，可以将其浮动利率贷款与对方固定利率贷款互换。

按照方案C进行利率互换，甲公司实际负担的利率水平

为：(SHIBOR+1.5%)-(SHIBOR+1.2%)+7.5%=7.8%，考虑相关手续费0.3%(5年筹资的费用)，方案C的融资成本为7.8%+0.3%/5=7.86%。

因此方案A和方案C的成本差异=8%-7.86%=0.14%，6 000×0.14%=8.4(万元)。

(3)方案A的融资成本为8%;机构预计未来5年SHIBOR会维持在6.75%～7%之间，所以，方案B的融资成本变化范围为：8.25%～8.5%;方案C的融资成本为7.86%。由于方案C的融资成本最低，所以，甲公司应选择方案Cㄢ

四、综合题

(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称分别是：引入期的产品属于婴儿产品;成长期的产品属于明星产品;成熟期的产品属于金牛产品;衰退期的产品属于瘦狗产品。

(1) 引入期(问号产品或婴儿产品)。在这个阶段，产品的用户很少，只有高收入用户会尝试新的产品。产品的质量和可靠性有待提高。由于成败未知，因此很少竞争对手。营销成本高，销量低，产能过剩，生产成本高。可以采取高价格、高毛利政策，但由于销量小使得净利润较低。在这个阶段，企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头军。为此企业需投资于研究开发，提高产品质量。

(2) 成长期(明星产品)。在这个阶段，产品的销量增加，顾客群扩大。消费者对质量的要求不高。各竞争对手的产品在技术和性能方面有较大差异。由于市场扩大，竞争者涌入，企业之间开始争夺人才和资源。由于需求大于供应，此时产品价格最高。在这个阶段，企业的战略是争取最大的市场份额，因此着重于营销。

(3) 成熟期(金牛产品)。在这个阶段，竞争者之间出现价格竞争。虽然市场巨大，但是已经基本饱和。新的客户减少，主要是靠老客户的重复购买支持。产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。局部生产能力过剩，价格开始下降，毛利率和净利润都下降，利润空间适中。任何竞争者想扩大市场份额均会遇到顽强抵抗，并引发价格竞争。在这个阶段，企业的战略为巩固市场份额，提高效率，降低成本。

(4) 衰退期(瘦狗产品)。在这个阶段，客户大多成熟精明，对性价比要求高。各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。为降低成本，产品质量可能出现问题。产能严重过剩。有些竞争者退出市场。价格和毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。在这个阶段，企业的战略首先是防御，因此必须控制成本，以求能维持正的现金流。如缺乏成本控制的优势，就应尽早退出市场。

根据本案例材料可知，丽岛实业的粤菜酒楼面对市场萎缩，质量优势的消失及价格压力，部分对手已经退出市场，由此可以判断，丽岛实业粤菜酒楼处于生命周期阶段的衰退期。

丽岛实业的快餐店处于一个成熟和稳定的市场，竞争激烈，产品差异缩小，由此可以判断，丽岛实业快餐店处于生命周期阶段的成熟期。

(2)稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。

丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年，其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。蔡大福临近退休年龄而希望丽岛实业保持现有的市场份额，因此蔡大福对丽岛实业采用了稳定型战略。

(3)由于市场及顾客的变动，以及竞争对手的进逼，蔡家伦从其父亲手中接过管理丽岛实业的任务后，不得不改变采用的企业战略，以求进一步改善盈利能力。

成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略主要包括三种基本类型：一体化、密集型和多元化。

(1) 一体化战略是指企业对具有优势的业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模。一体化战略分为纵向及横向两种。纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链条向前(即获得分销商或零售商的所有权)或向后(即获得供应商的所有权)延伸和扩展的战略。横向一体化战略是指企业收购竞争对手的战略。

蔡家伦收购食材供应商是向后的纵向一体化战略。

(2) 密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。密集型战略可进一步细分为市场渗透、产品开发和市场开发等三种类型。

A.市场渗透战略是用于现有产品和现有市场，目的是增加现有产品或服务的市场份额，它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。丽岛实业酒楼所用的信用卡折扣及赠送鱼翅方法，正是市场渗透战略。

B.产品开发战略是在现有市场推出新的产品，特别适合丽岛实业这种拥有细分市场、综合性不强的服务范围窄小的企业，可以利用其现有的声誉和商标，吸引用户购买新产品。战略也是对现有产品进行改进，例如提供不同尺寸或颜色的产品。丽岛实业粤菜酒楼推出粽子、月饼及调料等是推出新产品的产品开发战略，而其推出广东各地方的传统特色菜系列则是改进现有产品，提供不同形式粤菜的产品开发战略。

C.市场开发战略是指将现有的产品打入新市场的战略，主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场。以不同品牌将丽岛实业的粤菜酒楼开进中产住宅区是市场开发战略。丽岛实业快餐店以新的优惠套餐在非繁忙时段吸引新的主妇顾客群是一种结合产品开发(优惠套餐)的市场开发战略。在高档商场和办公大楼开设不同品牌的高档快餐店亦是一种市场开发战略。

(3) 多元化战略是指企业进入与现有市场和产品不同的领域，即在新市场开发新产品。多元化包括相关多元化和非相关多元化两种。前者是指企业以现有业务为基础进入相关产业，后者是指企业进入与当前业务不相关产业。

丽岛实业以不同名称开设中国各地方菜式酒楼，以及开设其他国家菜式的餐馆均为多元化战略。

(4)在变革的过程中，人的行为至关重要。变革可能会对企业中的人员产生重要影响：包括由于工作模式、工作地点的变化造成的生理变化，按照新规则工作，建立新工作关系而造成的环境变化，以及由于迷失方向，不确定性等原因导致无安全感的心理变化。

基于上述的各种因素，变革可以面临以下的障碍：

(1) 文化障碍———结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。当变革与团队或部门的规范不一致时，或会使得某些人员的技能和经验弱化甚至冗余时，团体惯性就可能阻碍变革。

(2) 私人障碍———除了文化障碍之外，变革也可能在习惯、收入、权力等方面影响某些个人，令他们认为变革是一种威胁。

丽岛实业创业元老们长期安于现状，蔡家伦的改革把企业推入新的市场和新的产品中，亦招聘了一批新的员工，因此无论是对创业元老们的个人以及团队均引起了文化和私人的障碍，令他们产生不满，形成阻力。

在推行战略变革时，应考虑以下三个方面以减低变革的阻力：

(1) 变革的节奏：越是循序渐进，就越能得到个人的关注和支持。反之，如果这种变革是激进的，就会导致个人视之为一种威胁，令怨恨感增加。

(2) 变革的范围：范围越大的变革越会带来不安全感。

(3) 变革的管理方式：良好的气氛、明确需求、平息恐惧、积极鼓励个人的接受和参与。压制只能将抵制转为地下，变成谣言并转化为敌对状态。

蔡家伦推行改革的节奏太快太急、范围太大，而且在管理方面可能没有充分和创业元老们沟通，没有取得他们的接受，因而引起创业元老们的不满以及向蔡大福投诉。蔡家伦应当将各种改革措施分批分期推行，并在过程中多向创业元老们解释其用意和方法。

(5)蔡家伦可以选择的保证质量的主要方法有：

(1) 加强品质控制部门的人员配备及相应措施。

(2) 对员工(特别是新加入的员工)进行充分的质量培训和宣传。

(3) 利用中央厨房的方式集中处理部分食品(如快餐店的食品)。

(4) 收购供应商(已进行)以确保食材的质量。

(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革而倒闭，其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据本案例可知，蔡家伦上任总经理后不久就推出了一系列的战略变革措施，新的战略提出之后，也伴随着创新性产品和业务的出现，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润，并准备进行更深层次的改革。蔡家伦被前期的成功冲昏了头脑，并陷入了极具危险性的盲目乐观。由此可以判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。