学习精细化管理心得体会

学习精细化管理心得体会（通用8篇）

篇1：学习精细化管理心得体会

学习精细化管理的心得体会

通过对能源公司下发的《关于全面实施精细化管理的指导意见》，使我对化精细管理，有了一些初步的认识，也了解了公司精细细化管理的重要性。通过谢书记生动形象的讲解,受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维,开拓了视野,每个角落都存在着管理，以下是我个人学习以后的一些心得体会: 我深刻认识到精细化管理是一种意识,一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求精的文化。需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础。

实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，让精细化成为一种习惯，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用。

实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，形成闭环管理。杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能，降低管理所占用的资源和管理成本，实施精细管理是公司提升管理水平的必经之路。通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，更多的通过培训把精细化管理、标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把公司比作人一样的系统,把领导层比作头脑,把基层干部比作骨架,把基层员工比作血肉，能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的专长,就能使企业这个人稳健地行走。

通过不断进行分析讨论，找出问题所在，然后制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，同时，把规定和制度化纳入考评指标，考核、激励与精细化接轨，确保精细化落到实处。通过宣传精细化管理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，快速推进精细化管理。

凡事都是由许多部分组成，只要把各个部分做好了，整体也就很容易完成了。实施精细化管理是一项庞大的系统工程，长期目标必须是全面实现，短期目标只能是逐项完成，因此必须有选择地实施精细化管理。要重点突破，以点带面，由简到难，由浅入深。选择当前危急公司生存的主要问题、阻碍企业发展的制约瓶颈、影响企业管理的最大短板作为攻关对象，先从简单的、容易达成目标的方面开展精细化管理，因地制宜、因时制宜，根据部门现状、员工素质等现实状况，通过细致认真的工作，先解决主要矛盾再解决次要矛盾，探索方法、积累经验，逐步扩展，全面覆盖。

总之,通过这几次学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作,放眼未来,在部门领导的带领下与同事们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础！

篇2：学习精细化管理心得体会

通过对集团下发的《落实“加强精细化管理，实施精品工程”指导思想努力开创集团工作新局面》学习文件，我们能够更加深刻的认识到，为推进集团的可持续性发展,适应复杂多变的市场形势，实施精细化管理和精品工程既是新形势、新体制的要求，也是我们追求集团平稳发展，管理水平提升的必然选择。以下是我个人学习以后的一些心得体会：

一、转变观念、不断创新是实现精细化管理的基本条件。

改变已经长期形成的固定思维模式是很困难的一项工作，但也是实施精细化管理的核心所在。精细化管理就是要以精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化，只有全员参与，转变观念从自我做起，让精细化成为一种习惯，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用。同时精细化管理是以持续的自我改进为特点的，要自我改进就必须转变观念、不断创新，创新是管理的主要内容，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，并不断地取得进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

二、完善流程、落实责任是实施精品工程的必然要求。现阶段集团已经开始通过不断的检查督办，对各项目运营情况进行分析讨论，找出问题所在，要求各单位积极制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将责任落实到人，实现具体化和明确化。同时理顺管理流程，杜绝漏洞与缺陷，细化各项管理制度、记录、流程、标准、监督与考核体系，将规定和制度化纳入考评范围，采取考核与激励工作双管齐下的方法，只有这样才能确保各开发项目达到精品工程要求。

三、加强成本意识，从细节处提升集团经济效益。

在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入，利润却不断减少，而任何一个细节的失误，任何一个流程的不精确，就可能将这些利润浪费掉。所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。必须按照精心、精细、精品的要求去完成各项管理工作，改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念，倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，为我们的企业和效益提升而努力。

四、突出重点工作，以点带面推动集团管理升级。

文件中所要求的各项工作都是由诸多部分组成，只要把各个部 分做好，整体工作就很容易完成。加强精细化管理和实施精品工程是一项庞大的系统工程，要保证长期目标全面实现，短期目标就必须逐项完成，因此必须有选择的进行各项工作。要突出重点，选择当前集团存在的主要问题、阻碍集团发展的制约瓶颈、影响集团管理水平的最大短板作为攻关方向，由简到难，因地制宜、因时制宜，根据现实状况，通过细致认真的工作，先解决主要问题，再解决次要问题，不断探索方法、积累经验、逐步发展最终做到全面覆盖。

篇3：学习精细化管理心得体会

绍兴市人民医院(以下简称“我院”)是一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的综合性三级甲等医院,2009年以来,我院秉承“以病人为中心,以质量为核心,病人满意高于一切”的服务理念,积极探索服务窗口的完善与革新,深入挖掘内部管理潜力,尤其是2015年以来,我院收费窗口积极推行精细化管理的活动,明显提高了患者满意度和工作效率、降低了单位服务成本。现将我院这方面工作介绍如下:

一、收费窗口精细化管理的主要做法

(一)明确服务标准

对照收费窗口班组精细化的要求,结合科室的实际情况,制订窗口的规章制度和窗口规范化服务细则,进一步规范完善员工形象、员工行为准则、员工服务规范、检查监督、投诉受理程序、考核奖罚等内容。明确“首问负责制、文明规范化、服务人性化”的15字服务规范,要求收费窗口人员在实际工作过程中严格执行窗口规范化服务细则的规程,从员工上岗前要求做好班前准备,确保“五个到位”,即人员到位、精神状态到位、设备到位、发票备用金到位、安全措施到位。

(二)很抓制度落实

加强对员工的规范化意识培训,明确各自的责任和职责,要求在服务过程上做到细致、规范,想病人所想、急病人所急,树立处处体现人性化的服务理念。实行窗口值日制度,值日人员由科室负责人、班组长或其他窗口人员轮流担任,根据服务细则的有关规定,对窗口开展规范化服务活动进行定期不定期检查,通过表格形式记录作为绩效考核的依据。

(三)减少流程环节

改变以往挂号和缴费窗口分开的方式,挂号、缴费窗口实行“一窗通”,取消患者挂号后二次缴费的环节。对有疑异或对流程不熟悉的,实行“一站式”服务,在各楼层设置服务台,为病人提供便捷服务。积极推进“市民卡”结算服务,市民可持卡直接预约、挂号、就诊、开通、充值、结算,减少窗口挂号、多次缴费的环节。实施“诊间结算”,减少患者就诊后到窗口或自助机结算的环节。

(四)提供体贴服务

经过服务流量分析、根据结算实际需要,推行“弹性工作制”, 于细微之处尽显我院对患者的关爱之情。结账窗口弹性排班,早上提前半小时为住院病人提供床边结账,在缴费高峰时去挂号大厅及各诊区楼层的自助区域为病人提供自助挂号、缴费服务,最大限度的提高人力资源的利用效率,并提供最大限度的妥贴服务。

(五)强化激励考核

设定窗口各岗位工作量考核系数,通过信息手段统计门诊收费、住院收费、急诊收费各窗口的工作量,进行服务数量的量化考核,考核结果与绩效挂钩,从物质上进一步提升窗口服务的积极性。我院收费结算科通过推出标兵评选、实施正面宣传、开展创先争优等活动,正面鼓励收费人员,从精神上进一步提升窗口服务的积极性。

二、收费窗口精细化管理的主要成效

2015年是我院的精细化管理年,我院深入贯彻实行收费窗口精细化管理一年后,在服务对象感受、医院宏观管理、科室内部成本方面均取得了较为明显的成效:

(一)患者满意有所提高

2015年推出收费窗口精细化管理以后,受到各有关部门的认可与表扬5 次,接待兄弟医院参观交流13 批次,2015 年1-11 月患者综合满意度99.4%,比上年同期提高1个百分点。

(二)工作效率大幅提升

结账窗口进一步完善弹性排班后,高峰期窗口服务能力进一步提升,经抽样统计,窗口高峰时间段排队时间由2014年的7分钟缩短到5分钟。

(三)服务成本有所下降

合理调配人力资源、进一步激励员工积极性后,人力成本得到了进一步的挖掘,截止2015年末,在工作量同比增长5.5%的情况下,收费窗口核减工作人员3人,单位工作量平均人力成本得到进一步的节约。

三、收费窗口精细化管理的相关体会

为进一步推进收费窗口精细化管理,我们应充分运用“互联网+”、大数据等先进的信息手段,进一步挖掘事物的内部关联,提取有效的服务信息数据,针对性的完善窗口服务措施。同时,加强对收费人员的培养训练,进一步提升其服务意识、提升其对新兴事物及流程的适应能力,从而进一步深化收费窗口的精细化管理。

参考文献

[1]俞斯海,李乐波,邱晓毅.绍兴市地市级公立医院综合改革的探索与体会[J].中国卫生经济,2013,32(5):61-62

[2]李乐波,俞斯海,朱晖.浙江省地市级公立医院改革绩效评价研究[J].中国医院,2013,17(5):34-35

[3]李乐波,俞斯海,林凌.实行床边结账与传统出院流程的成效对比分析[J].中国医院,2012,16(11):54-56

篇4：精细管理合作学习

小组合作学习在上世纪70年代兴起于美国，目前，合作学习的组织形式越来越受中小学教师的广泛关注和应用。但在现实课堂教学活动中，小组合作往往流于形式，其教学效果甚微。究其原因主要由于教师还没有有效掌握和深入领会合作学习的精髓。实质意义上的合作学习应该包括四个方面：一是积极依赖能力，二是承担个体责任，三是进行积极互动的能力，四是平等参与的能力。但是，如何让学生获取这些能力？本篇通过对国内某市两所国际学校任教的七位外籍教师就合作学习问题的认识与看法进行访谈，以期为国内中小学教师在教学过程中有效运用合作学习这一教学组织方式提供可资借鉴的经验。

访谈对象包括：2位来自纽约的美国籍教师LS和JM，他们在美国具有多年的教学经历，同时在中国某国际学校任教多年；4位加拿大籍教师（G，C，T和D），其中一位任校长（T）；1位加拿大籍UBC大学英语教育博士（L），目前任国内某教育集团的英语教学部主任，并在中国从事教学工作多年。7位外籍教师均在国内从事中小学的外语教学工作。

篇一：小组划分有玄机

在开展合作学习活动之前，小组的划分是非常重要的。很多教师都清楚分组应该依据学生的性格、性别、学习成绩和学习能力等标准，要遵循“组内异质，组间同质”的原则，但现实中，合作学习小组的划分还存在很大的随意性。

把握分组的时机

L：在小组活动的安排上，一般不要放在刚开学，因为这时你可能还不熟悉学生。只有在老师对学生深入了解的基础上，才有可能做出合理的分组安排。

T：在新学年伊始，不能让学生自愿选择小组成员，因为学生这时往往仅依据感情的标准选择其他成员，或者说学生更倾向于选择关系要好的朋友，而其他影响合作效果的因素很少去关注。而且，在学年初，教师还没有引导学生创建形成一种积极向上的班级文化。

这也是很多教师容易忽视的地方。现实中，有的老师在刚开学时就对学生进行分组，这种做法是不恰当的。学生在开展合作、互通有无之前需要一个彼此了解和适应的过程，如果两个学生彼此缺乏了解，想让他们很好地开展合作几乎是不可能的。

分组的依据

在合作学习过程中，有些教师在划分小组时，虽然考虑了学生的一些因素，但还没有形成划分小组的科学标准，往往带有一定的随意性。合作学习小组的划分除了掌握分组的时机外，还应注意以下三个方面的问题：

（1）思维方式不同的学生分一组

LS：我所用的一个方式叫做“全脑术”，因为每个学生思考问题的方式都是不同的。我会让学生填写一个非常简单的中英文表格以了解学生的品性。学生填写材料时是根据自己对自我性格的判断，而不是根据父母或别人说他是什么样的人，没有人比自己更了解自己。然后，学生把资料交给我。根据学生填写资料的统计结果，把学生分成不同的小组。每个小组的成员思考问题的方式尽可能不同，就算都是中国学生，他们看问题的角度也是不一样的。教导学生如果发现自己思考问题的方式有别于他人，不要感到不安，反而应该为自己喝彩，因为成员之间的不同差异让小组活动更加有效。就像人类一样，差异越多，越有利于种族发展。我不会让学生自己选择小组，这是多数中国教师经常犯的错误。

小组合作的学习方式是激发学生发散性思维的有效方式。由于个体经验的差异性，即使解决同一问题，不同的人分析问题的角度以及形成的解决问题的方案都会有所不同。每当小组成员有好的主意、好的策略时，作为组织者应当给予充分的鼓励和肯定，并深入分析不同策略的合理性，避免错过每一个可能有效解决问题的策略。只有在全面分析小组成员意见的基础上才能总结出最优化的问题解决方案。如果我们的教育模式继续使学生在同样的框架下思考问题的话，就难以使有创新思维的学生脱颖而出。把思维方式不同的学生分到一个小组，有利于学生更好地沟通和交流，发现更多的解决问题的方法，有利于学生创造性思考问题能力的激发和培养。

（2）随机组成小组的弊端

如果合作学习让学生随机组成小组，则会产生很大的弊端。因为男生和女生之间的差别会影响到学生之间的自由选择。如在某个年龄段男生与男生合得来，男生与女生就合不来，所以在这一年龄段，老师如果安排男生与女生之间合作可能效果会不理想；另外，由于学生能力的差异，如果教师随机分组，可能出现能力较好的学生自由组合成一个小组，能力较弱的学生组合成另一小组的情况。这样会使小组问的差异过大，造成在整个班级活动的安排上，更有利于那些好的学生或中等偏上的学生，但对于那些能力较弱的学生来说，很难保证小组活动的顺利开展。

（3）小组活动内容应不同

T：有时候，当小组在完成简单的活動任务时，我把学生的名字写到牌子上。噢，你和××是一组的，是随机抽取的。但有的时候我的随机抽取不是随机的，因为我知道带有他们名字的牌子在哪儿，而他们不知道。

对于任务比较简单（但不能过于简单）的合作学习活动，随机分组是简单快捷而有效的分组方式。如果学习任务比较复杂，教师则可以根据需要，兼顾学生的思维与能力特点等因素进行分组，以保证小组成员的积极参与和合作学习任务的有效完成。当然，合作学习任务的选择无论是简单还是复杂，都应该保证任务解决途径的多元化，才能充分调动学生思维的积极性，并通过相互间交流，发展学生发散思维品质的形成，否则，无法体现合作学习的旨趣和意义。

小组成员角色的分配

合作学习小组应根据每次学习任务的不同选出一个记录者和一个检查者，记录者与检查者的角色要定期轮换。记录者的任务是对小组活动的状况在课堂上作汇报，记录者必须使小组讨论集中在学习任务上，引导讨论活动最终获得一个汇报所需要的结果。本质上，记录者既是一个领导者又是一个秘书。如果是一个喜欢占优势的学生处在这一位置上，就要求他（她）必须合群，以便得到小组成员的协助并进行记录；由于小组活动结果需要记录者面对全体学生作正式汇报，所以在小组讨论中就要求记录者大胆练习发言，并提高自己的言语表达能力。检查者只有一个作用：保证每个人都对讨论作出贡献；如果某人没有参与，检查者就应介入，督促该成员加入讨论。

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在现实的小组合作学习中，虽然学生都有自己的角色，但我们的问题是，学生的角色没有定期轮换，往往是一成不变的。另外一点就是学生不明白自己的角色职责，或者有的学生虽然表面上明白，但不能很好地履行职责，出现“大包大揽”和“什么也不做”等现象。

C：在小组中，领导者也有机会学会倾听和协从，协从者也有机会去引导。激进和懒惰的行为在小组活动中是不被接受的。举一个例子，贪婪胜利的男生如果不把篮球传给队友的话，最后会发现这不是球队取胜的好方法；不愿与人分享成果的女生会发现这样做的结果是自己最后也不可能完成任务。类似的例子告诉我们：只有在小组或团队的合作中，小组成员各司其职才能找到快乐，这就是团队的精神。不仅学习过程是这样的，工作过程也是如此，一个人是难以完成所有任务的。

解决“大包大揽”和“什么也不做”两个极端的关键是让学生明确每个角色的职责，并且要对自己和别人在小组合作中的角色负责。在此基础上，让学生定期轮换小组角色并体验角色职责。老师不要对学生说，“今天我们要研究小说，以下是小组成员的角色。”而应该说，“这节课我们将要研究小说，以下是角色的名称，你们认为这些角色意味着什么？如果你是某一个角色，你要做些什么？”教师要努力引导学生说出自己的设想，如果是学生自己列出每个角色的职责，他们会对角色的职责负责，并认真履行。教师只有让学生理解小组活动中不同角色的职责，才可以期待学生在小组活动中很好地担当自己的角色。

不同阶段小组成员的调整

小组合作学习的成员并不是固定的，一成不变的小组划分方式会助长班级中的帮派主义。在不同的阶段或合作出现问题时，教师要及时对小组成员进行调整以保证小组活动的效果。

T：有时我也会给学生安排合作小组，过一段时间后再给学生机会自主选择。并告诉学生：“如果你们在我安排的小组活动中让我看到你们能够很好地与人合作、帮助别人的话，在以后的活动中我会让你们自主选择活动小组。否则的话，我不能相信你们。”

合作学习小组成员的安排与调整必须建立在保证小组活动效率提高的基础上。

篇二：任务设计要全面

合作学习的任务设定有许多形式，具有一定的灵活性，不同的任务对学生能力的要求是不一样的。针对不同的学生应选择符合学生兴趣的、具有一定挑战性的、难度适宜的学习任务，这样才能最大程度地激发学生的学习积极性。

设计好合作学习任务的内容与形式

D：任务的设定取决于教师所上课的类型。通常老师给一个主题，比如说美国革命，每个小组可以选择关于主题内容中自己感兴趣的部分。

L：教师要在课外做非常精心的安排、准备和构思，要把握好教学活动的整体安排，包括合作学习的内容与形式是否符合学生的语言学习规律，是否符合学生认知发展的特点。有些时候，老师常常一厢情愿地去安排合作学习的内容与活动，按教师的思路第一步、第二步、第三步逐一展开，很少从学生的角度考虑问题。老师的这种做法难以达到合作学习的真正目的。

在确定小组活动的内容时，一是要考虑学生“最近发展区”因素，二是要兼顾学生的生活经验和兴趣爱好。

小组活动本身是学生发挥创造性思维的过程，在课堂上创建一种轻松自由的氛围有利于学生创造性的激发。但教师在这一过程中不能仅仅承担旁观者的角色，必要时应对学生活动予以干预，但要把握好帮助和干预学生活动的时机。活动中如果几个小组或各小组都出现类似的问题，教师就应该反思在这个活动环节的设计上是不是存在什么冲突，或学生是否误解了教师的指令，还是教师没有对问题解释清楚。或者是在学生展开小组活动之前，教师对于活动设计的难度比较大，同时又没有给出示范或提供例子。此时，老师就有必要介入，暂停小组活动，当问题澄清之后再让学生继续学习，保证学习活动沿着正确的轨道运行。

合作学习中教师角色的承担

在课堂上，当学生在开展小组活动时，有的教师往往只是走一走，粗略地看一看，并没有做什么评价，也没有对活动进行指导；有的老师虽然在认真地看，但也没有指出哪些地方做得好，哪些地方需要提高；有的老师甚至只是站在讲台上对学生的小组活动进行观察而已。这说明教师对于合作学习过程中角色的承担还没有形成较为清晰的认识。

L：我们很多的时候往往是从一个极端走向另一个极端，要么是“一言堂”，以教师为中心。要么是放任，认为小组合作学习活动与老师没有太大关系。这两种做法都是不恰当的。教师对于合作学习活动的掌控需要教师走下讲台，到学生当中去观察、去发现他们在活动开展过程中所存在的问题，同時要给予反馈意见，及时予以纠正。

教师在小组活动中，扮演的主要是设计者和参与者的角色。作为一个善于观察的参与者，教师的干预和开放的程度与其他学生一样；作为小组活动的设计者，教师提供补充概念和培养技能的练习。

合作学习过程中学生积极性的调动

在合作学习的组织与实施中，难免会发生各种制约或影响合作学习效果的情况或问题，如有的时候，一部分学生在小组活动中明明不懂活动的具体做法却不愿意举手向老师或其他同伴请教，他们觉得这样做会很尴尬。又如在有的国际学校，一些韩国学生回家后没有完成作业是因为放学后还要到别的语言培训学校参加学习活动。因此，没有足够的时间完成教师交给的任务。

G：尤其是对于小组中那些依赖性比较强，学习积极性、主动性较弱的学生来说，老师可以找他们谈话，告诉他们每个人的任务对于整个小组来说很重要，并且老师想在第二天看到他们的成果，他们就会知道你在关注他们。用积极的方式给孩子们更多的关注是有效的，教师确保孩子们做好小组活动的主要途径是了解学生的特点并强化对学生的关注。

作为教师，与学生创建良好的师生关系是非常重要的。这不仅有利于消除师生之间的心理隔阂，使学生能够更真切地表现自我，更有利于教师充分了解学生的特点，探明产生问题的真正原因，选择适合所有学生特点的问题及组织方案，提升合作学习的现实效果。

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G：在小组活动之前，如果遇到一些学生不愿意完成小组任务的时候，一方面教师可以与家长沟通，以获得家长的协助和督促；另一方面就是让学生明白一个道理：因为你没有完成自己的任务，所以课间是不能休息的。因为在课上，你有时间去参与小组活动，但是你浪费了课堂时间，所以课间要继续学习直到完成任务。这是一个逻辑的方式，但不是什么情况下都可以用的，比如说如果一个孩子在课上已经很努力了，但还是没有完成任务，那么如果你让他在课间留下来的话，这样做还是没有效果。而且，学生会认为自己已经很努力了，却还受到惩罚。因此，只能寻求其他解决办法。

只有教师充分地了解学生，才能合理地把学生分成小组，设计能够激发学生积极性的小组任务和活动。如果教师没有全面了解学生，只是从“想当然”的角度出发组织教学活动，就无法找出学生在小组活动中不能积极参与活动或是没能完成活动任务的原因。只有客观地、全面地了解学生，教师才能对学生在小组活动中的表现和活动后的成果作出客观准确的评价。

篇三：学习评价需多元

小组活动评价方式的灵活性

评价一堂英语课的成效，不但要看老师的教学技能和学生对知识的掌握程度，还要看小组合作的形式是否是学生所喜欢的，学生的合作能力是否得到发展等等。

LS：无论我教什么内容，我都会给学生提供真实的实践机会。记得我曾让学生们去做市场调查来解决一个实际问题，结果学生们成功了，我给他们颁发了一个证书。一些中国的学生以前没有尝试过类似的社会活动，这次的成功让他们非常兴奋。我对他们说合作是非常重要的，把证书放到你的个人简历中，这是你将来可以向他人展示自己成就的一个重要方面，尤其是在西方人面前，因为他们重视个人所具有的团队合作能力。

我们在评价教学效果时，往往从教师、学生和师生互动这三个维度来评价整个课堂，但是我们忽略了在小组合作中的生生互动，而且要考虑到同样的一组学生在不同时间里表现会不一样。

在有效的所需要素中，学习意愿是十分重要的方面。“毫无疑问，学生的学习成果与学习意愿成正比。高学习意愿造就高学习效果，低学习意愿无法产生高学习成果。”如何采取灵活的评价方式以提升学生的学习意愿、调动学生每一天的学习热情是需要教师认真思考的。小组活动评价标准的多元性

我们往往重视对学生个体的评价，而忽视对小组整体的评价。从外教D和Ls的访谈中我們可以了解到，合作学习的目的在于促进每一个学生的进步和发展，促进学生团队合作能力的提高，只有重视对小组整体的评价才能使学生在合作中发展。

D：每当小组成员到全体学生前面展示小组的活动成果时，这个小组的成员都会大声喊：“老师给加分。”作为教师对于小组活动的评价，一是看他们的任务完成得怎样，更重要的是每个人合作得怎么样，每个学生是否都尽力了。对于学生来说，出色地完成活动任务是重要的，但在合作中形成学生的合作意识和能力对于学生未来的发展更加重要。就算你的任务完成得非常好，但如果只是个人努力的结果，你也得不了高分，还要参考整个小组的合作情况。

LS：不仅是中国的老师，在中国的公司也是这样的，他们奖励个人而不是团队。如果他们想要团队的合作能够稳定的话，他们必须奖励团队的贡献。

以小组为单位的评价标准并不抹杀个人成绩的作用，把小组的成绩与个人的组内成绩结合起来作为个人的最终成绩，但两者在个人最终成绩中的权重并不是固定的。在确定个人的组内成绩与小组成绩各占多大权重时，应根据这个班级凝聚力的强弱而定。如果班级的凝聚力比较弱，学生之间的人际关系处于一种松散状态，可以提高小组成绩在个人最终成绩中的权重，降低个人组内成绩的权重；如果班级的凝聚力较强，学生之间缺少竞争的动力，这时可以提高个人组内成绩在个人最终成绩中的权重，降低小组成绩的权重。总之，老师要以小组成绩与个人组内成绩权重的变化来达到改变班级人际关系中竞争与合作氛围强弱的目的。

外教C和L认为，英语教学过多地注重终结性评价，忽视学生的起点和进步，是小组合作学习效果不理想的一个很重要的原因。JM认为终结性评价的一大弊端就是不能考察出学生小组合作能力的提高和学生自身的进步。所以，教师应该制定合理的成绩评定方案，提高形成性评价的比重。

C：对大多说的中国家长来说，他们只关心孩子的期末英语测试的成绩。当然了，孩子们也明白这一点，这种观念无疑也影响着教师的评价方式。

L：以往的英语教学强调的是笔试。笔试是一种终结性的评价，往往只强调学习的结果。但小组合作恰恰需要教师从注重学习成果的评价转向注重学习活动过程的评价。学生的学习过程是非常重要的，学生在学习过程中，每个学生的起点都是不一样的，评价不能拿一个尺度来衡量所有人。所以更重要的是要有一个形成性的评价，关注学生在活动过程中的进步，并给予学生鼓励和肯定。

JM：笔试不能考查学生解决问题的过程，以及学生在小组合作方面所形成的能力和技巧。在很多学科，学生的期末测试成绩占60％，课堂参与占40％，而我制定的学生的最后成绩方案是学生的课堂参与占65％，而期末测试只占35％，我认为对学生来说，课堂参与更加重要。

合作学习的目标强调的是发展学生的学术能力和人际交往能力，合作学习评估应力争反映这一点。它的内容应扩充到不仅包括学术方面，也包括合作、交往方面。对学生合作学习效果的评估应包括学生交往与合作自觉、学生交往与合作态度、学生交往与合作行为和学生的学业成绩等多方面的内容。

单纯强调学生学习结果而忽视学生学习过程的考察，单纯强调学生学术性成果的掌握而忽视学生合作意识的增强和合作能力的提高是不科学的，这种评价方式扭曲了小组合作的目的和意义。

班级中合作氛围的营造

小组合作的有效进行建立在学生之间平等互助和交流的基础上，当前多数班级管理形式仍然是属于科层制的性质，这必然会对小组合作的有效开展造成一定的负面影响。

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T：在我们学校，超过一半的学生是来自韩国的。在韩国，他们有一种文化叫bigbrotherandbigsister（大哥哥，大姐姐），这是关于年龄的。如果我出生在一月，你出生在6月，雖然我们是在一个年级，但是你必须对我更加尊重。这会对学生之间的合作效果造成不良的影响，也是我们所不允许的。当有的学生希望这样的时候，我们会明确告诉他在学校是不允许这种情况存在的。有趣的是，多数韩国学生也不喜欢彼此之间论资排辈，除非他们是年龄最大的孩子。当然，我们尊重其他国家的文化，只是说在学校不允许如此，但是在家里他们仍然可以和朋友保持这样的关系。

JM：中国5000年的文化会影响每个人的思维、行为和观念。

D：我们？分等级？不！我们没有。我们没有班长。我知道亚洲国家有，在我国没有，学生的父母不会喜欢，他们会想，“为什么不选择我的孩子？”所以我们没有，每个人是平等的。在我们国家的一些学校，通过选举的方式，学生投票选出主席和副主席，但是他们是没有实权的，其主要职责只是帮助学校举办大型活动而已。

篇四：教师培训转观念

当前，多数英语教师对合作学习的理论只知其然而不知其所以然，小组活动的效果并不理想，形式看似热闹，结果往往只是流于形式。多数中小学教研活动也大都在做表面工作，闭门造车。如果教师仅仅试图从书本上或校内教研活动中寻求提高合作学习效果，则很难找到出路。这也是制约合作学习成效的瓶颈所在。

瓶颈一：JM：我认为，中国的学生擅长完成教师交给的任务。在一个小组里，有些学生不愿意完成自己的任务而让别人来完成，那些能力强的学生会完成所有的任务而让别人看起来他们的小组很出色。作为教师，你可以改变任务布置的方式，让每个人都发表自己的意见，都参与到小组活动中来。

瓶颈二：L：记得有一位美国的学者写了这样一本书，主题是由于社会实践活动对于孩子发展的影响不同。在国外，孩子们会经常参加各种集体聚会，而对于中国的孩子来说，由于学习负担重的原因，学生参加聚会的机会并不多，这使得生长在集体主义文化背景下的孩子缺少与他人合作的意识和能力。有这样一个例子，有一个跨国公司雇佣了一位中国技术员，在一次生产新产品的技术合作项目中，这位技术员发现生产技术中存在一个小问题，但他没有告知其他合作小组成员，结果造成整个项目的失败。这个员工发现问题后试图自己去处理甚至掩盖，而不是告知大家一同解决。在学习过程中也存在类似的问题。

打破传统的思维定式对于学生来说是比较困难的，需要很长的过程。但转变思考问题的角度，从一个更为宽阔的视角去思考相同的问题或许是摆脱传统思维模式的有效途径。对于以上案例中的员工来说，L认为，应该让他思考这样的问题：“你爱你的国家吗？”“你爱你的同伴吗？”“你爱你的家人吗？”如果答案是肯定的，你就有责任确保你的工作有助于其他人继续很好地工作，并让你的国家保持繁荣。也就是说，你必须确保产品是符合质量标准的。如果掩盖问题的话，不但会对自己的工作造成危害，同时也会对同伴、家人、社会带来危害。相信以这种转换视角的方式不仅是消除员工思维定势的方法，也不失为合作学习过程中调动学生积极性的有效方式。

瓶颈三：JM：合作学习的有效实施，归根到底，依赖于教师的观念和能力。因此，教师必须有所改变。说到教师的改变，我认为与其进修另一个学位或更高的学位，不如尝试新的方法，因为老师们已经有足够的职称证书。外语老师，不管是英语老师还是德语老师必须到国外学习一定的时间，至少一个学期，哪怕就只是坐在教室里观察。

LS：在这一方面，如果我能为中国的小组合作教学做些什么的话，就请把老师带过来，多参观一下我们的小组合作教学实践活动。

L：教师培训是很重要的，我永远相信如果人的观念不改变，什么也不会改变。所以，我认为关键是通过教师培训来转变教师的意识，提高教师对合作学习活动的组织能力。

如果教师能够通过自我学习、参观其他合作学习效果较好的国际学校、接受权威教育机构或其他外教的引导或培训，领会合作学习的精神实质，转变传统的教学观念，提高自身的教学技能，相信小组合作这种学习方式会在提高中小学教学效果的过程中发挥更加重要的作用。

编辑刘娜

篇5：精细化管理的学习心得体会

本人于2011年10月25日-27日参加了由宁波经信委中小企业办事处和象山县经信局主办，台湾健峰企业管理咨询公司承办的《精细化管理象山班》三天的学习，使我对合理化精细管理，有了一些初步的认识，也了解了IE工程管理的重要性。聆听了彭国熙、高海星和詹前存三位老师的授课.通过形象,生动的工厂改善案例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。

精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。

实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。主要有以下几点：

一、明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义

实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。各部门要着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，为实现精细化管理培养合格的人才，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化，从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企业比作“一部列车”一样的系统,把领导层比作“机头”,把基层人员比作“身体”,如果一个企业,每一个人都能合理“定位”,能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的“专长”,就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。

二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平

各部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，然后制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。

三、通过考核、奖励、处罚等手段，引导、培育、推进精细化管理

规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，快速推进精细化管理。

四、加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制

建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台，以柔性化的手段和人性化的管理，处理好领导与职工、职工与职工、职工与公司的关系，相互之间进行沟通和互动，实现人文关系哲学层面的精细化管理,.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显，精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格,把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节,真正消除管理上的盲点,使企业在竞争中步步为赢。

凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择，局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一

企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力从我做起从细节做起，我们要不断的推进和完善精细化管理的工作，让我们的企业向着更大更强的目标迈进。

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作,生活中对于个人,企业乃至整个社会的深远意义.我将立足本职工作,放眼未来,与广大同仁们一起,发挥每一个人的作用,为企业的发展打下良好的基础！

IE是“Industrial Engineering”的缩写，中文意思为工业工程，以前也有听过，这次有了更为深刻的了解和认知。它是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统进行设计和实施改进的一门学科，企业实施IE工程的目的主是要为了提高效率、减少浪费、降低成本，让员工更轻松、更有效率的工作。它是指导企业的生产管理者怎么样才能设计出一个花费最少的资源，达到利益的最大化的系统工程。它涵盖了我们企业生产中的方方面面，从材料的加工进厂，再到成品的检验，发货等。这里面的每一个环节都有很多的活动，IE就是研究如何将这些活动简单化。如我们平时工作中的不必要的搬运、返工等都是一种浪费，为什么刚开始不把物料放在正确的地方呢，产生这种问题的根本原因是什么呢？是场地的原因，还是人员的原因呢？企业的生产管理者可以研究出现这种问题的根本原因是什么，然后采取一定的措施，减少直到消除这种情况。还有IE的七大浪费和IE七大改善手法等等。

詹老师还教给了我们一个找出问题的根本原因的五个“为什么”方法，找到问题的根本原因，针对根本原因采取纠正预防措施，通过不断的PDCA循环，不断的完善企业的标准，以便同样的问题不在重复发生。

篇6：学习企业5S精细化管理心得体会

制造业在全球经济中占据着重要的经济地位，随着改革开放的推行，目前，我国已成为世界上是制造大国，随着时间的推移，全球的制造能力的不断提升，而增长需求相对有限，中国的制造业竞争也越来越激烈，在如此激烈的竞争中，对企业的管理成了制造业持续发展的一个不可忽视的重要因素，5S管理是制造业的一个重要管理模式。

对于一个企业，5S管理是建立高质量的企业质量保障体系的切入点，它从环境管理入手培养每个员工的良好习惯开始，形成实施其它质量保证措施的企业文化，是一项基础管理。将5S 管理作为实施ISO9000的先导方法，可对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。在企业发展中，往往会因为管理不善，而造成浪费，包括资金浪费，形象的浪费，场所的浪费，效率的浪费，品质的浪费，人员的浪费等，由此而带来的是造成职业伤害、灾难，士气的浪费，减少设备精度及使用寿命，因标识不清而造成误用，成本的浪费。

5S管理是企业精细化管理的法则，它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范，不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序，更能不断提高工作质量和效率，更重要的是，还加强了公司内部的沟通，令员工树立积极的态度，具有自律精神，从而使业务蒸蒸日上，提升企业形象和竞争力。

5S管理包括“整理，整顿，清扫，清洁，素养”五个方面，它是生产现场中对机器，人员，材料，方法等生产要素进行有效管理的一种管理方法。5S的贯彻施行在企业方面能够降低生产成本，提升品质，安全生产，做到准时交货，提高企业形象，另外也能为员工创造一个令人心怡是工作场所。

一.5S定义与目的 1S整理

整理即区分需要与非需要，对工作场所进行清理，把该留的留，把该清理的做处理，简单说就是有用无用，区分清楚;腾出空间，防止误用。

整理是推行实施5S的切入点，是5S的基础，是改善的第一步，整理的目的腾出的空间，提高生产效率。在实施整理过程中，要有正确的价值意识，以此制定整理的三大基准：

一是要与不要的基准。如前所述，整理要树立正确的价值意识，在辨别物质价值而决定其留与去的同时，要认识到不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力，依据不同场所制定必需品与非必需品的判别基准。

二是保管场所的基准。即在整理过程中根据物品的使用频率，明确物品的放置场所。根据企业具体情况，将物品分成常用，普通，少用，极少用等方式进行分类放置。

三是废弃处理基准。随着市场的变化，各种制度的更新等，不要物总是会存在的，依据要与不要的基准，把不要物找寻出来后，需要对其进行科学的出来，有些物品可用在某些方面的则应分配到其相关部门进行使用或处理。

2S整顿

整顿即经整理之后，将留下了的物品按规定定位、定量摆放整齐，明确标示，也就是使每一样物品都能对号入座。实现有用物品，准确定位;用完定位，再取便捷。

整顿是5S管理的关键点，它的目的就是排除寻找浪费，也就是寻找零时间。在此过程中，需要科学布局，合理安排给物品的放置地点。实施整顿需要有正确的方法和科学可行的整顿技术，符合三要素以及三定原则。其中三要素分别为场所、方法、标示;三定为定点、定品、定量。

整顿的大致工作流程为：落实整理工作后，对现场流程布置，确定放置场所和放置方法，之后划线定位，进而建立标识系统。

整顿是一项精细化的工作，所需处理的问题都是需要具体到各细节上。在定位原则上要定位的地方区分为场所标志和编号标志，物品摆放位置要固定，而且还必须根据物品的使用频度和使用便利性来决定物品放置场所;定品则需要对给物品，棚架进行品目标志。在流程布置原则上则需要使物品流程化，能最短距离取得并且确保安全。

3S清扫

经过整理和整顿，把非必要品清理和把所以留下的物品定点分类放置后，需清除工作场所内的脏污、设备异常马上修理并放置污染的发生。经清扫后就能使不足、缺点明显化，并且能够更快地找到污染源头，达到减少工业灾害，维护安全生产和保证产品质量的目的，它是品质的基础。

清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。工作场所投入使用或生产后，久而久之，必然会产生污染，如果不及时充分清扫，则可能会造成设备故障，品质不良等一系列恶化事件，因此，工作场所、设备需要彻底及时彻底地清扫干净。清扫的好处在于提高设备性能，减少设备故障，减少工业伤害事故，提高作业质量，同时保持优美的工作环境，可令员工心情愉悦，提高工作效率。

实施清扫的要点就是责任化，明确岗位5S责任，落实到每一个人。订定每位员工负责清洁的范围，建立一套日常清洁程序给予员工按时按程序清扫，此外，还需要培训员工在清洁时懂得怎样检查各项设施及工具是否处于正常状态，这样既保证安全，又提高作业的速率。

4S清洁

清洁就是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，规范化，管理公开化，透明化，并维持成果。

清洁是5S的一个结合点，把3S成果汇聚通过制度化来维持成果，使流程形成制度化，并贯彻到底。开展清洁工作，首先，要对前3S进行检查，制定详细的检测表，进行彻底的检查，进而明确清洁状态。其次是设定责任者，加强管理，对各岗位明确设定责任人并标示公开，以便于有效监督管理。为便于监督，还需采取5S 目视化，对个别地方进行透明化。

3S开展初期，需要管理人员深入到每一道工序，与工作人员交换意见，制定具体的项目，让作业人员可以对号入座，清楚该做些什么，怎样做。当前面3S实行推进到一定程度，就进入实施标准化阶段。制度化，标准化需阶段性制定改进，在实施5S阶段，标准化通过与各岗位与管理人员的交流而制定，会存在一些不足之处，需要在后期的5S工作中持续改善，可利用PDCA工具进行标准化的改进更新，从而使标准化达到更高的水平。

5S素养

素养是培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。使员工在实施5S过程中建立自主管理观念，能自动自发地遵守规定，到达行为习惯化。

素养是5S的重心，其实也就是提高人的素质，提升人的品质，对员工进行教育培训，通过一些日常的行为训练，来提升全员的细节意识。例如：行为规范、文明办公、习惯、结点思考与总结，定置管理和定时管理等。提高员工的自我5S管理意识，只有企业人员意识提高了，对5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障，5S管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效，促使企业健康快速地发展。

素养活动的推行前提是继续推行前4S活动，建立共同遵守的规章制度，如厂规厂纪，生产过程工序控制要点和重点等。有了规章制度就需要把各种制度目视化，订成管理手册，对管理人员和员工实施各种教育培训，在员工训练的过程当中，要讲究方法，员工训练应该以一般流程的训练、岗位的训练、操作规范的训练，以及安全生产要求的训练为基础。尽可能让员工学会应用更多的管理操作工具和方法，让其逐渐养成一个习惯，尽可能给员工工具和方法，甚至给参考格式和模块，这样员工就会慢慢学会并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高员工的工作技能，也能促进推行5S管理。

二.5S的启动

5S精细化管理的推进需要做好充分的准备，拟定工作计划，让5S活动的推行有章可循，循序渐进地推进实施5S管理工作。启动5S活动主要有以下五大步骤

1.成立.5S活动推行组织

5S活动组织需要拟订推行方针及目标，其中要依据企业特色和企业文化来制定切实可行的5S方针，再利用SMART原则设定5S目标。此外，推行组织要明确设立各部门负责人及其工作职责。5S推行小组，应比较系统迅速地整理好用于5S管理工作的东西。比如岗位职责明晰，流程优化，这是5S推行小组要做的事情。只有把这个事情做好了，才有可能使员工按要求做好事情。

2.宣传，实施5S教育培训

5S的先期的推进工作，必然会增加各个方面人员的工作量。人都是有惰性的。所以作为管理者必须进行思想上的引导，把他们抵触的心理消除掉，各种措施才能得到有效的执行。这就有必要实施5S推行前宣传，实施5S事前宣传工作，主要是让企业员工认识了解5S管理，对员工引入5S管理理念，其中宣传的重点是让员工认识实施5S的目的及其重要性，宣传的主要工作包括：第一个工作是告诉我们的员工，我们在干什么或者准备干什么，让大家心里有个底;第二个工作是告诉大家，针对这个工作，站在自己工作的岗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三个工作是让大家明白，这样做与那样做有什么区别，有什么后果;第四个工作是让大家知道，这个工作我们干的怎么样?有什么成效，对大家有什么好处。宣传工作的核心——鼓舞人心，积极引导员工对5S的认知。进行宣传工作的同时也需要对企业所有人员进行5S教育培训，学习5S知识，增强对5S的理解，让全体员工认识5S的内涵，认识5S项目实施流程以及岗位职责。同时也要对管理人员实施教育培训，使得管理人员熟悉5S推行技巧和手法。

3.拟定推行计划和实施方法

计划是连结目标与目标之间的桥梁，也是连结目标和行动的桥梁。5S推行计划需要根据所制定的目标来拟定，利用5W1H方法制定长期与短期计划，计划需涵盖 5S各个阶段的实施步骤，内容，所期望达到的效果，以及时间期限等内容。很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划的行动，公司推行精细化管理，除了要有科学、合理的计划之外，更重要的是计划的落实，其中实施方法需要推行小组深入各部门调查研究，收集部门意见，参考ISO标准，拟定草案与部门人员讨论，确认其可行性，再由推行小组修订审核，得出阶段性可行5S实施方案。

4.全面推进5S活动

全面推行5S活动要取得高层领导的支持，得到高层领导的认可，更有利于5S的实行，并能减少各种推行阻力。所有的管理者自己要参与并要以身作则、带头示范。管理者的行为，对公司提倡精细化管理产生非常重要的影响。5S推行前期管理人员要经常性现场巡视，把握大局，及时对5S活动提供支持与指导，通过与员工的沟通，进一步完善实施方案。对于全面推行5S管理初期阶段，有些员工对5s抱着一种旁观的态度，不主动参与。而单靠几个推进人员的工作根本无法完全做到位。因此，全面推进5S活动需要带动企业全员参与，发挥全员的价值作用，明确个人的岗位职责，区域职责，激活全员的参与热情。

5.评比与考核

任何一个岗位，一定有标准，只要是有标准的，就一定可以检查和考核。5S的评比与考核需建立完整的评价机制和激励机制。5S推行之初，应该是以引导，鼓励为主，考核为辅;而中期则是引导考核并重;后期，当5S深入人心，则应该考核加大。我们目前应该说还是中后期阶段，所以检查密度和引导必须增强。要避免因单纯的考核会让各个部门相互妥协，瞒天过海，背离5S的初衷。此外，企业可建立5S推行历程文化廊，公布5S推行过程的成果预计考核成绩，让员工认识到经过5S的推行带来的变化和收获的成果。全面的导入达到预先目的后，就要进入巩固，纳入日常管理活动的步骤。5S贵在坚持，要很好地坚持5S，必须将5S做到标准化和制度化，让它成为员工工作中的一部分，所以，应将5S纳入日常管理活动，定期的对推行过程中出现的问题进行检讨、总结，定期对5S推行的结果进行评比。

三.如何做好5S精细化管理

5S精细化管理也是一种管理理念，它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。在贯彻推行5S精细化管理过程中，我们该如何做好呢?

第一，5S精细化管理应树立空杯心态，就是要将心里的杯子倒空，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远要从现在开始，进行全面的超越。当然，空杯并不是抛弃成功的经验和失败的教训，忘记过去等于背叛，对于5S精细化管理，我们要积累以往的经验教训，在5S推行实施过程中不断总结，以积极的学习心态接纳新鲜事物。

第二，5S精细化管理是永续精进的过程，不仅仅是一次活动，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，是一种全员参与的管理方法，涉及企业各个部门、各个岗位。只有确保全员、全过程同步行动，才能确保推行顺畅，在某一环节或某一步骤出现短板，均会影响到整个系统。5S管理是一个不断完善是过程，我们要根据企业的发展、生产经营现状，对现有标准、规范进行适时调整，持续改善。

第三，5S精细化管理要求我们应以精细化管理思想来指导自己的工作，必须严格按照公司流程、制度、标准来要求自己，在实际工作中，全体员工要按照管理规范的要求，按岗位的要求，注重细节，把该做的细节全面做到。5S精细化管理应该有规章制度在先，然后再强调，这种规章制度是在与各部门讨论以及依据企业相关标准而统一制定的。建立规则制度，实现标准后，是5S推行组织中各级管理人员的首要职责，如果管理者本人都没有做好，弄明白，没有建立规章制度和全面的设计，是难以推行5S精细化管理的。因此，建立规章制度，实行标准化作业，是推行5S精细化的一个保障，当然，规章制度都是来源于全体员工是实际工作和优秀企业的5S管理经验，对其进行总结，提炼，而形成我们的规则制定，也成为了作业的标准化。

第四，企业稳步推进5S精细化管理必须科学定位，拟定标准，循序渐进;充分挖掘人力资源，调动员工积极性、创造性;讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持;积极培训，精确贯彻5S精细化管理方案，奖勤罚懒，建立长效机制以确保5S在企业中长期持续运行。

四.结语

本公司实施5S管理有一个较大的优势就是公司处于起步阶段，是一个完全崭新的面貌。5S工作开展进度相对会比较顺利，并且到目前也取得较好的成果。各部门区域，岗位责任，编号标志，地域标志以及制定标准化等以趋于完善。现阶段主要工作应该放在5S的素养方面，提高员工工作素养，能够按照各标志提示，制度执行工作。因为据现场观察了解，在大方向内，各员工基本都能贯彻5S精神，稍有不足的是在一些细节上不够注重，如个别细小物品的摆放不到位，为防止污染而需要随时关闭的门等一些细节问题。在这方面，主要是员工的意识不全面，所以，现阶段主要任务应该是对员工进行教育培训，让员工意识到5S是从身边是小事着手，提高品质，完善现阶段5S管理，并在此基础上，持续改进，探索提升更有利于企业和员工利益的5S管理方法。

篇7：优秀教师学习精细化管理心得体会

(一)、班级管理100分。

分计划总结、班级班风、学生安全、班级周会、班级卫生、学习园地、靠操靠会、学习成绩、成果奖励、各种活动等十项内容，每项内容10分，共100分，平时由校委会成员分工负责，随时记录，学期末汇总，评选出优秀班级。优秀班级的班主任即为优秀班主任。

(二)、学生管理200分。

分考勤、纪律、卫生、学习、品德、礼仪、安全、活动、特长、习惯等十项内容，每项内容20分，计200分。每班设立2名学生督察员，学生督察员任期为一周，佩戴标志上岗，全体学生必须无条件接受督察。负责检查和记录、扣分，计入学生评价表。学期末汇总，此成绩作为学期末评选三好学生和优秀少先队员的主要依据。

(三)、教师管理500分。

篇8：学习精细化管理心得体会

自主学习, 就是教师引导学生预习自学。教师进行自学前的指导, 在揭示了教学目标, 让学生自学之前, 教师要提出明确的自学要求, 即自学什么内容、用多长时间, 还要教给学生自学的方法。如看书是仅仅围绕思考题看书、找答案, 还是边看书, 边讨论, 边解决疑难问题等等。学生自学前, 教师要抓住知识点, 提出问题, 突出重点, 确定学生自学思考的方向。这可以通过学案的设计来完成。

自学过程中, 大部分学生都会很认真, 边读边画、注记、写提要等 (这也就是批注式阅读) , 但也不排除有少数学生可能不认真, 我们当教师的不能放弃任何一个学生, 不然时间就要白白浪费掉。要保证每一个学生都努力学习, 方式主要是巡视, 即在学生自学时, 教师要巡回辅导, 启发思考, 留心观察, 广泛答疑, 有重点地辅导差生。在学生自学时, 教师尽量不大声插话, 以免打断学生的思路。

在学生自学时, 教师主要“导”在两个方面: (1) 督促学生按照教师要求的方法自学, 确保完成自学任务, 及时表扬速度快、效果好的学生。 (2) 通过巡视、个别询问、提问、讨论等形式进行调查, 最大限度地暴露学生自学中的疑难问题, 并认真分析, 把主要的、倾向性的新问题进行梳理、归类, 为“后教”做好准备, 这实际上是教师在进行“第二次备课”。这也是后边将要提到的“消失的老师”。

在自主学习课文这方面, 刚开始我们不要对学生要求太多, 关键是首先培养学生的预习自学的习惯。当然, 对于预习仁者见仁, 智者见智, 有的教师认为预习会束缚学生上课时的思想, 但我觉得这个比方很恰当, “学生自身有的假如是一个苹果, 而预习是给他一个更大的圈, 苹果在这个圈里还是很自由的, 无谓束缚”。

二“双快”课堂, 高效快乐

“双快”就是快速、快乐, 一个快乐的课堂将会是一个高效且快速的课堂。首先是以语文教学为突破口, 提出思维导图、线式阅读、批注式阅读, 专门的自主学习时间等等, 这样也就出现了语文课堂上“消失的老师”。我们所看到的是老师退到幕后, 学生自主学习, 这种教学模式看起来轻松, 实际操作起来并不轻松。因为“功夫在课外”, 要真正掌握这种方法并不是容易的。学生自学, 并不是老师退下来就行了, 老师随便看一看、转一转就行了。这实际上是对这种教学理念的歪曲, 要真正实施, 老师的任务更重了, 备课时要把目标设计好, 把学生自学中可能出现的问题尽量想全想好。因为学生的思维是不可限量的, 自学中可能有突发问题的出现, 这时就要多想几种可能, 多设计几种方案, 这是一个艰苦的备课过程, 这就给老师们提出了更高的要求。在这方面, 我们每位老师都应认真备课, 备精课, 这样才能适应当前的教学形势。这不是一朝一夕所能做到的, 我们首先应该正确引导学生自主学习, 开设每天下午最后一节课为自主学习课还是有必要的。

三灵活考试, 细化过关

学校对语文教学进行了大胆的改革, 对低年级学生的语文课程取消了常规考试, 改为识字过关, 删除烦琐的分析文章, 把语文分析改为语文实践, 分解难度, 以读代讲, 先读后写, 把节省下来的时间还给学生, 扩大学生的阅读量, 实现海量阅读。学生识字多了, 阅读多了, 理解能力强了, 这对于其他学科也是很大的帮助。分析我们学生的数学试卷, 丢分最多的就是计算和解决问题, 而解决问题恰恰就是需要学生的理解能力。理解能力的提高需要长期的阅读实践。

四学科活动, 促进教学

丰富的学科活动对于思维开发是很有帮助的, 这些活动可以提高学生的注意力、记忆力。丰富的学科活动与教学紧密联系, 不仅促进了教学, 也促进了学生的全面发展。为了把学生平日里学到的东西, 给他们时间和平台展现出来, 学生学习过程中引进了多种形式的竞赛。我们静下心来想想, 确实是这样啊, 如果学生学了很多, 而我们没有给他们展现和被表扬的机会, 他们的兴趣就会淡薄, 甚至会放弃, 所以我们无论教给学生什么, 都要找个平台让他们展现, 表扬与赞美是前进的最大动力。比如我们开设写字课, 就定期进行写字比赛, 让学生知道“哦, 原来字写好了也会受到赞美的”, 以此来激励他们前进。

五教师细化参与

在这方面我所体会到的就是, 教师的素质素养很重要。课堂上一个鼓励的眼神、一个轻轻的点头、一个紧紧的握手都能看出教师平日里对学生的关心与信任。不要小看“信任”这两个字, 它的建立是很艰难的过程, 但它一旦建立, 效果是不可小觑的, 对于构建高效课堂与“消失的老师”的课堂很有益处。教师的素质还体现在跟着学生一起学, 教师跟着学生一起走, 学生兴趣才会更浓厚。

六家长的细化支持

家长的支持也是很重要的, 学生最后一节自主学习课遗留的问题, 还得靠家长的支持帮助解决。城市里家长对于学生的学习支持不用说, 对情况比较特殊的“单亲家庭”“留守儿童”等, 得多靠教师的细心与用心, 来呵护学生幼小稚嫩的心灵。

七学生细致的学习习惯