就业处业务知识篇

就业处业务知识篇（精选6篇）

篇1：就业处业务知识篇

就业处业务知识篇（1）

一、填空题

1、根据国家有关规定，对初高中毕业的青年实行全面的就业准入控制。

2、劳动和社会保障部确定了国家规定实行就业准入的 66 个职业工种目录。

3、国家规定，从 1999 年起，在全国城镇普遍推行劳动预备制度，组织新生劳动力和其他求职人员，在就业前接受 1-3 年的职业培训和职业教育。

4、年满 16 周岁，未能继续升学的初、高中毕（肄）业生应进行失业登记。

5、劳动保障事务代理，是指各级公共职业介绍服务机构接受用人单位 或劳动者个人 的委托，代其联系办理有关劳动保障业务的一种新型管理与服务办法。

6、根据《劳动法》第 三 条规定，劳动者应享有 8 项权利，同时应当履行 5 项基本义务。

7、申请小额贷款必须符合下列条件：①所办实体已经工商部门登记注册；②固定的经营场地和一定的自有资金 ；③从事的经营项目符合国家有关政策、法规 ；④无 不良 记录；⑤信用良好，具有还贷能力能力；⑥具有反担保能力。

8、我市开发的社区就业岗位主要有：

①“三保”，即保安、保绿、保洁；

②“三托”，即托老、托幼、托病；

③“三项服务”，即家政服务、配送服务、保健服务；

④“三大管理”，即物业管理、车辆管理、公共管理。

9、下岗失业人员可享受免费培训一次，免费职业介绍 三 次，免费职业指导一次。

二、选择题

1、《再就业优惠证》发放的对象是国有企业下岗职工；A ；国有企业关闭破产需要安置的人员；享受最低生活保障且登记失业一年以上的其他城镇由就业转失业人员。

A、国有企业失业人员 B、集体企业失业人员 C、劳动预备制人员

2、用人单位按照本单位职工月工资总额的 B 缴纳失业保险金。

A、3％B、2％

C、1％

3、失业保险金的发放标准为当地最低工资标准的80％，我市城区（含鼎城区）A 元/月·人，其它县市240元/月·人。

A、256 B、240C、220

4、失业人员在领取失业保险金期间死亡的，丧葬补助金标准为 B 个月的失业保险金。

A、6B、3C、2

5、失业人员应在终止或者解除劳动关系之日起 A 日内到受理失业保险业务的经办机构申领失业保险金。

A、30B、60C、10

6、《劳动力市场管理规定》第三章第十四条规定：用人单位招用人员后，应当自录用之日起 C 日内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。

A、60B、7C、30

7、对新办服务型企业当年新招用下岗失业人员达到职工总数30％以上，并签订1年以上劳动合同的，C年内免征企业营业税，城市建设维护税，教育附加和企业所得税。

A、1B、2C、3

8、下岗失业人员个人申请小额担保贷款额度控制在 C 万元以内。

A、5B、4C、2

9、小额贷款担保期限一般在一年以内，最长不超过 B 年。

A、3B、2C、5

10、社区公益性岗位包括：①街道社区劳动保障协理员岗位；②社区清洁；③社区绿化；④社区保安；⑤ A。

A、社区公共设施维护B、社区医疗C、家政服务

三、判断题（对的打“√”，错的打“×”）

1、凡年满18周岁，具有劳动能力且有就业愿望，符合法律规定条件，可凭本人身份证和接受教育、培训的相关证明，通过职业介绍机构或直接联系用人单位求职。（×）

2、农民进城务工凡16-49周岁的育龄妇女还必须办理《流动人口婚育证明》。（√）

3、公益性岗位是指涉及社区居民公共利益的非营利性的公共管理和服务岗位。（√）

4、失业人员在领取失业保险金期间，由经办机构按15元/月·人的标准发放门诊医疗费。（×）

5、失业人员在领取失业保险金期间，可以全免职业介绍费2次，参加劳动部门培训的，可以全免考务费、学杂费2次。（×）

6、对逾期不缴纳失业保险金的单位，按日加收2‰的滞纳金。（√）7、2002年9月30日前被用人单位招收以及通过其他途径实现再就业已有稳定收入的人员可以继续享受再就业优惠政策。（×）

8、劳动预备制人员培训或学习期满，不要取得相应证书即可就业。（×）

9、劳动保障事务代理业务共10项，其中第5项是代办工伤及伤残等级申报。（√）

10、职工个人在职期间跨统筹地区迁移的，其在迁出前缴纳的失业保险费可以转拨。（×）

四、简答题

1、什么是失业保险？

答：失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。它是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。

2、小额贷款对申请人进行哪些资格审查？

答：资格审查包括：①下岗失业人员有效身份证原件及复印件；②户口簿原件及复印件；③《再就业优惠证》原件及复印件；④再就业项目计划书和贷款申请书；⑤由社区、街道（乡镇）出具推荐意见的《常德市下岗失业人员小额贷款申请审批表》及申请人遵纪守法和信用情况证明；⑥《营业执照》副本及复印件；⑦需要提供的其他资质材料。

3、享受社会保险补贴应具备什么条件？

答：应具备的条件是：在政策有效期内，对各类服务型企业新增岗位新招用国有企业下岗失业人员，并签定了1年以上劳动合同的，按新招用人数提供社会保险补贴。

五、论述题

李某在领取保险金三个月后，市职业介绍服务中心安排其到新一佳超市当收银员，但李不愿就业。问李可否继续领取失业保险金。为什么？

答：不能。因为根据《条例》规定：无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的，因当停止其享受事业保险待遇。建立失业保险制度觉得目的是为了保障失业人员的基本生活，促进失业人员再就业。在保障失业人员基本生活的同时，政府和社会还应根据失业人员自身特点、求职意愿和市场需求，为其提供就业服务，创造就业条件。在这种情况下，失业人员应主动接受政府和社会提供的就业岗位，尽快实现再就业。《条例》规定失业人员对不接受当地人民政府指定的部门或机构提供的职业介绍服务的行为承担责任。

篇2：就业处业务知识篇

6、李金华，1953年8月出生，1974年7月参加工作，2003年8月退休，退休前本人缴费工资为875.8元，个人帐户储存额为7886.7元，退休前累计缴费95个月，按湘政发〔1996〕3号文件规定的几部分计算（不按湘人险〔1995〕92号文件计算），其基本养老金应为731.12元。

7、某单位2005年8月离退休（职）费全额拨付通知单中“增减人员补拨（退回）离退休费”为－1738元，本月应拨离退休（职）费小计74607.8元，累计前期未拨离退休（职）费79000.7元，本月应拨离退休（职）费合计153608.5元。

8、基本养老保险金的来源是：单位和个人缴纳的养老保险金；按规定收取的滞纳金；基本存款利息和增值收入；同级政府财政的补贴和其他收入。

9、单位缴纳基本养老保险金的列支渠道是：机关和全额拨款事业单位，列入同级财政预算；差额拨款和自收自支单位，从单位经费拨款或自有资金中税前列支。

10、基本养老保险金的缴纳与拨付，采取全额上缴，全额支付，由社保机构发放离退休费的单位须向社保机构预缴1个月的周转金。

11、个人储蓄性养老保险由工作人员自愿参加。补充养老保险、个人储蓄养老保险与基本养老保险必须实行分帐管理。

12、湘政发（1996）3号文件实施后，随着实际工资的逐步增加，将逐步降低基本养老金的给付比例。直到基本养老金的代替率达到国家规定的要求为止。

13、机关事业单位社会保险基金监督委员会由政府代表、工会代表、投保单位代表、退休人员代表组成，监督养老保险基金的支出、管理。

14、参保单位瞒报工资总额而少缴基本养老保险金者，或虚报离退休费总额而冒领基本养老保险金者，由政府部门责令其改正，并补缴或追回冒领金额。对单位处以少缴或冒领金额200%的罚款，对直接责任人处以少缴或冒领金额4%的罚款。

15、按照湘劳社发（2001）190号文件规定，机关事业单位职工1996年以前参加工作，退休前仍在机关事业单位中工作的国家固定工作人员，个人缴费和视同缴费年限可合并计算缴费年限。

16、参照湘政发（1997）年43号文件，机关事业单位参保职工按其缴费工资11%的数额为职工建立基本养老保险个人帐户，个人缴费全部计入个人帐户，其余部分从单位缴费中划入。

17、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，参保单位出现破产、撤消或拍卖时，在财产清理中必须依法清偿欠缴的基本养老金，并为本单位已经离退休人员留足 10年的养老保险金。

18、我省机关事业单位养老保险费征缴标准的确定原则是以支定收，略有节余，适当积累。

19、根据湘政发（1996）3号文件规定，参保单位的离退休人员，无论是实行社会化发放还是委托单位发放基本养老金的离退休人员与原单位的隶属关系不变，仍由原单位负责离退休人员的管理服务工作。

20、按照湘劳社发〔2001〕190号文件规定，机关事业单位参保个人的最低缴费年限由原来的10年调整为15年。

三、选择题

1、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，参保单位应按时向机关事业单位社保机构缴纳养老保险金，少数单位不能按时缴纳的，可向机关事业单位社保机构提出书面申请，经批准后可以缓缴，缓缴期一般在C.A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月

2、基本养老保金实行 B 相结合的双重审计制度。

A、财政与审计 B、内部与外部

C、监察与审计 D、财政与监察

3、某单位2005年8月基本养老保险全额收缴单中“异动人员补收（退）金额”不为零，下列情况不可能产生的是 D.A、2005年7月完成当月收缴后，办理2人新工资，起薪时间为2005年1月；

B、2005年7月完成当月收缴后，办理1人调出，调出时间为2005年6月；

C、2005年7月完成当月收缴后，办理1人2005年6月退休；

D、2005年7月完成当月收缴后，办理1人2005年8月参加工作并参保。

4、机关事业单位养老保险应用系统单位信息查询中，计息年份为：2004，表示 B.A、已经完成2004年收缴工作；

B、已经完成2004计息工作；

C、已经完成2004拨付工作；

D、2004征缴拨付工作同时完成。

5、李英，个人帐户余额为3032.66元，其中，个人缴费为516元，单位划转部分2345元，累计利息171.66元。该人2001年8月因故死亡，应一次性支付给其家属的个人帐户数为 C 元。

A、3032.66 B、516 C、545.21 D、23456、基本养老保险是 C.A、民主协商、自主确定的单位行为、B、按自己意愿决定的个人行为

C、强制实行的政府行为

D、全民参与的公众行为7、1993年机关事业单位工资改革时，国家对工作人员退休后的退休费计发比例作了调整。实行职级工资制后退休的人员，工作满10年不满20年的，职务工资、级别工资两项之和按 C ％计发。

A、50 B、55 C、60 D、708、机关事业单位养老保险管理工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，致使基本养老保险费流失，以及挪用基本养老保险费的，由 A 依照国家有关法律规定追回流失的基本养老保险费，构成行政处分的依法给予行政处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。

A、劳动和社会保障行政主管部门 B、政府督察室

C、纪检监察部门 D、法院

9、不是社会保险统计差错的有： A

A、制表人、单位负责人仅盖章而没有签字

B、表内之间、表表之间的相关指标平衡关系不符

C、对统计指标概念理解不清而错报

D、不符合逻辑关系

10、根据《湖南省财政统发工资管理暂行办法》（湘政办发〔2000〕12号）规定，参加社会养老保险的机关、事业单位，其离退休人员的基本养老金由 C 按有关规定发放。

A、单位 B、劳动局财务科

C、机关事业单位社会保险经办机构 D、财政局工资发放中心

四、是非题（在正确的前面打“√”，在错误的前面打“×”）

（×）

1、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，存入银行的基本养老保险金，按照中国人民银行规定的同期城乡居民储蓄1年期存款利息计息。所得收入并入养老保险基金。

（×）

2、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，原未参加养老保险的劳动合同制工人应从其参加工作之日起补缴到本《办法》开始的上1个月止。1993年10月1日以后参加工作的，单位缴纳部分按1994年12月30日本人月工资总额的20％计算，个人部分按1994年12月30日本人月工资总额的3％计算，一次性缴纳。

（√）

3、社会保险登记证不得伪造。

（×）

4、现行公务员退休金的计发办法是：基础工资和职务工资按本人原标准的全额计发，工龄工资和级别工资按本人原标准的一定比例计发。

（√）

5、已经建立了调剂金制度的地区，如果某县发生了自然灾害造成养老保险基金严重不足的困难，该县可向市机关事业单位社保处申请养老保险调剂基金。

（√）

6、在湘政发〔1996〕3号文件实施之前获得全国劳动模范（先进工作者）、省级劳动模范（先进工作者）称号，以及按国家和省里有关文件规定，退休时可享受优异待遇的高级专家、中小学教师、计划生育专干等人员，在退休时仍保持其荣誉者，保留国家和省里原规定的优异待遇。

（×）

7、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，在实行基本养老保险时，有条件的单位还可实行个人补充养老保险和单位储蓄性养老保险。

（√）

8、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，参保单位的工作人员基本养老保险个人帐户记录应有工作人员个人缴费的工资基数、缴费比例和金额。

（√）

9、机关事业单位申请缓缴后，在经批准的缓缴期内，不加收滞纳金，但需按同期银行存款利率补缴基金利息。

（√）

篇3：农产品期货基础知识之基础篇

农产品期货的形成与发展

19世纪中期, 芝加哥已经发展成为美国中西部最重要的商品集散地, 大量的农产品在芝加哥进行买卖。在当时的现货市场上, 谷物的价格随着季节的交替频繁变动。每年谷物收获季节, 生产者将谷物运到芝加哥寻找买主, 使市场饱和, 价格暴跌。当时又缺少足够的存储设施, 到了第二年春天, 谷物匮乏, 价格上涨, 消费者的利益又受到损害, 这就迫切需要建立一种远期定价机制以稳定供求关系, 而期货市场正是在这种背景下应运而生。

期货市场在农产品供给和需求的矛盾之中建立起了一种缓冲机制, 这种机制使得农产品供给和需求的季节性矛盾随之而解。

虽然最近30多年来, 农产品期货交易额所占的绝对比例大大下降, 但它仍然占据着国际期货市场上相当的份额。目前国际上仍然在交易的农产品期货有21大类、192个品种, 其中相当一部分交易非常活跃, 在世界农产品的生产、流通、消费中, 成为相关产业链的核心。从我国的情况来看, 农产品期货品种仍然是我国期货市场的主流, 为产业的发展提供了很好的对冲工具。

国际农产品期货市场

国际农产品期货市场最早产生于美国芝加哥。19世纪中期, 芝加哥成为美国国内农产品的主要集散地之一, 由于粮食生产特有的季节性, 加之当时仓库不足, 交通不便, 粮食供求矛盾异常突出。为了改善交易条件, 稳定产销关系, 1848年, 由82位商人发起并成功组建了美国第一家中心交易所, 即芝加哥期货交易所。此后, 芝加哥期货交易所实现了保证金制并成立结算公司, 成为严格意义上的期货市场。之后, 世界农产品期货市场不断涌现, 如东京谷物交易所、纽约棉花交易所、温尼伯格商品交易所等。农产品期货交易的品种有小麦、玉米、大豆、豆粕、红豆、大米、棉花等。

随着现货生产和流通的扩大, 不断有新的期货品种出现。除小麦、玉米、大豆等谷物期货外, 从19世纪后期到20世纪初, 随着新的交易所在芝加哥、纽约、堪萨斯等地出现, 棉花、咖啡、可可等经济作物, 黄油、鸡蛋以及后来的生猪、活牛、猪腩等畜禽产品, 木材、天然橡胶等林产品期货也陆续上市。

国内农产品期货市场

目前, 我国3家期货交易所中, 上海期货交易所以铜、铝、天然橡胶等为主, 大连商品交易所与郑州商品交易所现阶段以农产品期货交易为主。大连商品交易所目前交易的品种有大豆、豆粕、豆油、棕榈油、玉米;郑州商品交易所目前交易的品种有小麦、稻米、棉花、菜籽油、白糖。目前大商所的大豆系列品种, 郑商所的棉花、白糖等品种是国内最活跃的大宗农产品期货品种之一。大商所、郑商所已经成为全球农产品交易中心和价格发布中心。

农产品期货市场的经济功能

1.期货市场的第一个功能是风险转移。

价格风险可以说是无处不在。在商品市场上, 干旱、洪水、战争、政治动乱、暴风雨等等各种情况变化会传遍世界各地, 并直接影响商品的价格。激烈的市场竞争会导致价格在较短时期内大幅度波动。与供求相关的风险因素还包括一些商品收获的季节性和需求的季节性。由供求的不可预测所带来的潜在价格风险是市场经济所固有的, 也是买主和卖主无法抵御的。

期货合约是通过交易所达成的一项具有法律约束力的协议。期货合约对商品的买卖数量、预期交货时间和地点以及产品质量都有统一的规定。事实上除了价格以外, 期货合约的所有方面都有统一的规定。正因如此, 期货合约对于那些希望未雨稠缪、保证不受价格急剧变化影响的套期保值者来说是具有吸引力的。农产品生产易受不以人的意志为转移的气候条件的影响, 风险性强, 通过期货合约这个有用的工具, 农民、粮食企业以至消费者都能对农产品市场做出较可靠的估测。

粮食企业、食品加工厂、油脂厂可以利用期货来更好地管理进货与销售, 从而提高经营利润。粮库经营者可以利用农产品期货为客户提供各种变通的销售方法, 使其占用竞争优势。农场可以在储存作物时, 利用期货市场锁住理想的卖价。饲料公司可以利用农产品期货来限定最高买价, 避免受到饲料原料或饲料价格上涨所造成的影响。任何与农产品生产经营有关的企业都可以利用商品交易所的农产品期货来控制成本和提高收入。

当然, 期货合约除了套期保值的作用之外, 还有风险投机的作用, 各种风险程度不同的期货合约可以为投资者提供盈利机会。例如, 买卖农产品期货以从预期的价格变化中牟利。

2.期货市场的第二个功能是发现价格。

在市场经济中, 生产经营者根据市场提供的价格信号做出经营决策。价格信号的真实、准确程度, 直接影响到他们经营决策的正确性, 进而影响经营效益。

在期货市场产生以前, 生产经营者主要是依据现货市场上的商品价格进行决策, 根据现货价格的变动来调整自身的经营方向和经营方式等。由于现货交易多是分散的, 生产经营者不易及时收集到所需要的价格信息, 即使收集到现货市场反馈的信息, 这些信息也是零散和片面的, 其准确、真实程度较低, 对未来供求关系变动的预测能力也比较差。当用现货市场的价格指导经营决策时, 现货价格的滞后性往往会造成决策的失误。例如, 长期以来, 我国的粮食流通市场受到粮价低时卖粮难、高时买粮难的困扰, 部分原因就是粮食生产经营单位缺乏以远期价格指导生产销售的机制。

自期货交易产生以来, 发现价格功能逐渐成为期货市场的重要经济功能。所谓发现价格功能, 指在一个公开、公平、高效、竞争的期货市场中, 通过期货交易形成的期货价格, 具有真实性、预期性、连续性和权威性的特点, 能够比较真实地反映出未来商品价格变动的趋势。

篇4：就业处业务知识篇

一、“六步法”预防措施

1、在组织人力资源部管理人员的帮助下，准确掌握员工健康状况。

2、不鼓励管理层采取极端措施，建议管理部门通过公告、宣传栏或广播等形式教育员工不要轻信“怀疑”事件或谣言。

3、提供进行体温检查的场所。

4、对受“非典”感染的区域进行隔离、封闭，以确保工作人员的健康。

5、确定以前在重要职位上工作过的员工，他们可以作为替补人员来替代被“非典”感染的相应重要部门人员，以保证在A组感染“非典”的时候，B组能替换。

6、对于“非典”，我们在“战略上要蔑视，在战术上要重视”。

二、以人为核心的提高组织免疫力“四步法”措施

1、发布旅行资讯信息，减少到被传染区域出差旅行。

2、经常保持个人卫生和环境卫生。

3、促使人力资源管理主管监控病人及观察其症状，确定被潜在影响的“高度威胁”的员工。

4、要有畅通的意外事件汇报渠道。

三、“三步法”控制措施

1、识别核心业务：识别核心业务可以采用“业务风险等级排列”方法，这种分析方法是依据灾难发生后，所需复原的时间及中断发生的可能性来进行业务风险等级排列。

2、进行业务影响分析：正确地进行BIA(Business Impact Analysis )，首先应该了解组织的整体情况、关键业务处理流程和组织处理关键业务使用的资源。执行BIA有许多方法。其中最流行的方法是问卷调查法，首先要设计一个详细的调查问卷，并分发给重要的业务人员和IT人员，然后对收集的信息进行归类、分析，如果发现有用的信息，BIA团队则与相关人员联系做进一步了解。另一种比较流行的方法是拜访关键用户，通过分析面谈收集来的信息，开发一个详细的BIA计划和策略。

3、制定业务持续计划。业务持续计划的制定应结合业务影响分析的结果，并围绕这些结果进行。针对每项核心业务流程，都应有相对应的单独应急变计划。业务持续计划应该保证：在事故发生后能够在需要的时间内执行计划，维护或恢复业务运作。因此，业务持续计划过程应该考虑下列情况：

* 了解组织所面临的风险及其影响，包括关键的业务的识别和优先化处理。

* 了解中断很有可能对关键业务的影响，找到威胁组织生存能力的关键事件的处理办法。

* 考虑购买可能影响业务持续性的关键部分的保险。

* 阐明和归档业务持续性策略并在业务目标和优先权上达成一致。

* 保证业务持续性管理被并入组织处理流程和结构中。

* 所有责任和紧急事件过程的识别。

* 在需要的时间范围内实施紧急恢复，应特别关注相关部门的配合情况。

* 培训员工在紧急情况下的恢复处理流程。

* 指定执行计划的各个组成部分的具体人员以及备用人选。

* 业务持续计划的负责人员，选择技术服务的解决方案等。

* 实施前进行测试。

* 当情况发生变更时应及时更新计划。

计划的过程应该着重于关键业务目标，例如在指定时间内恢复客户的某种服务。围绕该服务的各种资源应该予以考虑，包括人员、信息处理资源以及信息处理设施等。

篇5：教师业务小结3篇

1．要提高教学质量，我做了下面的工作：

（1）课前准备

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

（2）课堂教学

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，注意引发学生学生物的兴趣，作业少而精，减轻学生的负担。

2．做好课后辅导

小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3．积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

4．培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

教师个人工作总结

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗“非典”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

二、教育工作方面

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三．遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。

教师业务小结（2）：

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己。

二、教育工作方面

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三．遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。

教师业务小结（3）：

各位领导、各位老师：回顾这一学年的工作，我心中经常在反思，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将一年的工作作个汇报：

一、完善师德

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭出身分高低，以智力好坏定亲疏，以成绩好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的热爱和尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。

二、虚心学习

作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。我爱读书，再忙的时候没有放弃读书。一年来，我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著，同时在南京市教研室me博客网注册的博客文章已达189篇，点击率已突破两万，其中有6篇文章在me博客的电子期刊上发表，有17篇文章加为精华，在网上我结识很多名师和青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、锤炼业务

（1）教研活动。教学中能带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，精心制定了以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，通过学习新理念、分析案例、集体备课－上课－听课－研讨，让数学组更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。第七周是我校教学开放周，每位教师向全校老师上两节公开课，老师们根据自己的教学安排和其他老师的公开课时间安排表，任意走进课堂听课。本周全校共听课168节，我个人听课16节，听课周结束后，老师们都觉得收获颇丰。我们还积极组织教师参加各种级别的教研活动，4月29日，市教研员陈双

九、朱宇辉两位老师到中心校指导工作，我校数学老师全员全程参加；4月30日，特级教师魏洁到我校上课，再一次给我们带来了精神大餐。

（2）合作意识。我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。今年的六年级组大家压力很大，在工作中难免有这样或那样的困难，我能够团结六年级全体教师，大家群策群力，通力合作，共度难关。在与其他年级老师沟通时，我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，教导处工作（3）服务他人。教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，在这种情况下，我牢记服务意识。在校长室的指导下，和教导处其他成员研讨，制订好学校的教育教学工作计划、使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验；制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据；组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作；组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动，协调解决教师在教育教学中的疑难。

四、严守党风党纪

作为一名年轻的共产党员，我时刻牢记自己入党时的誓言，保持一颗平常心，力求做到无欲则刚。工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

回顾一年来的工作，有成绩也有遗憾，由于年轻，工作经验不足，在领导工作当中也出现了一些不近人意的地方：

篇6：业务岗位职责4篇

业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。

一、客户销售增长

（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）

1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。

2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网

络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。

4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。

（二）标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）

1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）

2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）

3、展示位布置，抢占共享空间利

用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。

4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）

（三）直销员管理（建直销班---培训---目标---考核激励）

1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。

2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都

有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）

4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。

5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。

二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）

（一）市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）

1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.3、工程政策受控，严禁造假工程。

4、资源受控，严禁盗串。

（二）合理利润的控制

1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上

微调。

2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。

3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。

三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）

（一）促销活动

a、活动类别

1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。

2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。

b、活动策划及执行注意事项

1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当

地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。

2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。

3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。

4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。

（二）定单准确

1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。

2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。

3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。

四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）

（一）客户关系处理

1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。

4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。

（二）及时到位的服务，创造感动的服务

1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。

3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。

5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。

6、创造客户感动故事。

农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2）| 返回目录

1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。

2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。

3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。

5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。

7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。

10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织

实施。

11.负责农资分销业务的量统和分析工作。

出口业务员岗位职责业务岗位职责（3）| 返回目录

（一）、职责

1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。

2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务

3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。

4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。

5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。

6.负责收汇和货款回笼

7.完成经理、经理助理交办工作。

（二）、工作考核评分标准

1.行销业绩

⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。

⑵客户开拓完成率

本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。

2.合同管理

⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。

⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。

⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。

⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损

失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。

3.货款回笼

货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。

4.市场调研

要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。

5.业务资料收集整理

要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。

6.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

业务部部长岗位职责业务岗位职责（4）| 返回目录

1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。

2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。

3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。

4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。

5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。

6.联系团结广大业余爱好者，组建

业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。

7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。

8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。

9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。

10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。

11.结合业务开展有偿服务。

12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。

13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。

14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人

员关系,协调好各项工作。