创业就业工作总结5篇

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《创业就业工作总结5篇》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：创业就业工作总结5篇

就业创业政策宣传册(创业篇)

就业创业证(就业失业登记证) 就业创业证(即就业失业登记证)，用以记载劳动者就业和失业状况、享受相关就业扶持政策和接受公共就业人才服务等情况，处于创业、就业、失业状态的劳动者及离校后未就业的高校毕业生，都应到公共就业服务机构办理创业、就业或失业登记，以享受相应的就业创业资金扶持和公共就业、人才服务。

受理对象：凡在云浮市就业、失业或创业的各类劳动者，以及离校未就业的高校毕业生。 需要提交的材料：1.身份证与户口本复印件; 2.2寸近期彩照2张;

3.申办人员根据实际情况提供证明材料，如：就业的提供劳动合同、失业的提供解除劳动协议书、创业的提供工商营业执照复印件等。

就业创业证办理流程图：个人或用人单位提出申请：向各级公共就业服务机构提出申请;对申报资料进行初审;复审;发证。

创业资助

补贴对象：普通高等学校、职业学校、技工院校学生(在校及毕业5年内)和出国(境)留学回国人员(领取毕业证5年内)、军转干部、复退军人以及登记失业人员、就业困难人员。 补贴条件：在本市领取工商营业执照(或其他法定注册登记手续，本人为法定代表人或主要负责人)，政策经营6个月以上。 资助标准：一次性5000元。

须提供的资料：1.申请人的身份证及相关身份证明(属就业困难人员的应提供就业困难人员认定证明复印件，属在校生或毕业生的需要提供学生证或毕业证书复印件); 2.就业创业证(在校生提供学校出具的身份证明)复印件; 3.营业执照或其他等级注册证明复印件;

4.税务登记证复印件及最近6个月的有效纳税证明或减免税证明; 5.申请人的银行账户。

创业资助申请流程图

符合补贴条件的对象向创业地人社部门提出申请;受理部门审核;财政部门审核;补贴资金拨付。

租金补贴

补贴对象：补贴对象：普通高等学校、职业学校、技工院校学生(在校及毕业5年内)和出国(境)留学回国人员(领取毕业证5年内)、军转干部、复退军人以及登记失业人员、就业困难人员。 补贴条件：租用经营场地创办初创企业并担任法定代表人或主要负责人(在各类创业孵化基地的除外)。

补贴标准：每年最高补贴4000元，补贴年限累积不超过3年。

须提供的资料：1. 申请人的身份证、毕业证书(在校生需提供学生证)复印件; 2.就业失业登记证(在校生提供学生证)复印件;

3.场地租用合同、缴纳租金的凭证复印件(发票、收据或银行流水); 4.营业执照或其他登记注册复印件; 5.申请人的银行账户。 租金补贴申请流程

向创业地人社部门提出申请;受理审核;财政部门复核;补贴资金拨付。

创业带动就业补贴 补贴对象：初创企业。

补贴条件：吸纳企业并按规定缴纳社会保险费。 补贴标准：按收纳就业(签订1年以上期限劳动合同)人数(法定代表人或主要负责人除外)计算，招用3人(含3人)以下的按每人2000元给予补贴;招用3人以上的美增加1人给予3000元补贴，总额最高不超过3万元。

申请期限：按年度申请。首次申领此项补贴，以申请时实际吸纳就业人数核发补贴。后续年度申请时，按其实际净增用工人数核发补贴。最后一次申请时间不得超过初创企业登记注册之日起4年。 须提供的资料： 1.者身份证复印件;

2.工商营业执照(或者其他法定登记手续)复印件; 3.税务登记证复印件;

4.招用人员花名册及劳动合同复印件，最近3个月的社保缴费凭证; 5.初创企业银行账户。

创业带动就业补贴申请流程图

向创业地人社部门提出申请;受理审核;财政部门复核;补贴资金拨付。

创业担保贷款及贴息

补贴对象：在本市创办初创企业的经营者(法定代表人或主要负责人)。 补贴条件：创办初创企业且自筹资金不足的(国家限制行业除外)。

贷款额度：个人贷款最高20万元，合伙经营或创办小企业的可按每人不超过20万元、贷款总额不超过200万元的额度实行“捆绑性”贷款。 贴息标准：在规定的贷款额度内据实贴息。

申请程序：按《关于明确创业担保贷款工作有关事项的通知》(云人社发﹝2015 184)号执行。

小创业担保贷款及贴息办理流程

符合条件人员向创业地公共就业服务机构提交申请;评估小组进行评估;人社部门复核;转银行进入贷款核发流程。

创业培训

培训对象：城乡各类劳动者(非毕业学年的普通高等学校、职业学校技工院校全日制在校生除外)。 培训内容：“创办你的企业”(SYB)课程(适应于已经有具体创业想法的城乡劳动者)。课堂上学习与游戏相结合，通过参与游戏模块散文角色演练，学习思考创办企业的每个环节：自我实力的评估——项目的选择——项目的市场评估——创业人员的组织——企业法律师事形态的选择——企业环境与企业环境与企业责任——预测启动资金——形成创业计划书——评估可行性——试行开业，进一步增强创业能力。 报名方法：带身份证到各定点培训机构报名登记。

创业孵化补贴

经人力资源社会保障部门认定的创业孵化基地为各类创业人员提供1年以上创业孵化服务(含创业项目、风险评估、开业指导、融资服务以及相关后续跟踪服务等)的。 补贴对象：经人力资源社会保障部门认定的创业孵化基地。 补贴条件：为各类创业人员提供1年以上创业孵化服务(含创业项目、风险评估、开业指导、融资服务以及相关后续跟踪服务等)。

补贴标准：按实际孵化成功(在本省领取工商营业执照或其他法定注册登记手续)户数，每成功孵化一户给予3000元补贴。

申请材料：1.入驻创业单元花名册、营业执照(或其他法定注册登记手续)复印件、税务登记证复印件。

2.于入驻创业人员签订的1年以上限期书面服务协议及提供相关服务证明材料; 3.创业孵化基地的银行基本账户。

第二篇：创新创业商业计划书（通用5篇）

在我们平凡的日常里，接触到创业计划书的地方越来越多，创业计划书是一份全方位的项目计划。相信很多朋友对拟定创业计划书感到非常苦恼吧，以下是小编整理的创新创业商业计划书(通用5篇)，希望能够帮助到大家。创新创业商业计划书1

第一章：前言

茶餐厅是一种起源于香港地区的快餐饮食文化，是西式餐饮的中国化。我们的茶餐厅将在特色小吃和广式茶餐厅的带动下，注重文化信息的交融和休闲放松的氛围，茶饮和餐食作为休闲的辅助功能，用以向消费者营造一个温馨、和谐和宽松的气氛，在消费者工作和学习之余，陶冶心情、享受生活、沟通信息，是情侣幽会、商务洽谈、娱乐休闲、同学聚会等多项功能于一体的休闲场所。休闲茶餐厅更是文化传播中心，我们将着力打造茶餐厅在构造上的精神内涵，结合合理的营运管理，在保证营业利润的前提下，突出茶餐厅的精神品牌，做到更为时尚化，更具品质，更有品位。而这将是我们面对激烈的市场竞争作出我们自己品牌的关键所在。

商业街位于东环路大学城，是学校学生日常消费和休闲很集中的地点。据调查，在校大学生的消费以衣、食、行等生活基本消费为主，而用在吃饭上的消费更是占了主要比例，约占月消费的70%左右。所以餐饮业是比较有市场前景的创业选择。

项目市场地设商业街，周边各色小吃和餐饮业比较多，竞争会相当激烈。但是经过分析，我们认为，就目前商业街的情况来说，餐饮类产业的市场依然没有饱和，有很大的发展空间。

第二章：公司概况

一、公司宗旨

本公司旨在通过我们的服务，充分彰显休闲和娱乐的主题，为大学城在校大学生提供一个集餐饮和休闲于一体的消费场所。

在未来的经营中，我们会努力将休闲茶餐厅打造成为大学城学生在学习工作之余，休闲、娱乐、饮食、聚会等活动的首选地点。

我们将始终坚持不懈地做好“休闲”的特色，突出我们鲜明的个性化，在餐饮业做出我们自己的品牌。同时，我们坚守诚信为本的信念，在研发、销售和管理领域做到信誉第一，顾客至上。以质量求生存，以信誉求发展。在餐饮业的竞争中，我们会密切关注市场动向，积极开发个性化产品，以对消费者体贴入微的服务，安全卫生的食品制作，合理的价位和整洁温馨的环境实现我们的目标。

在我们策划的实施过程中，我们将综合考虑消费者、股东、公司员工和供货厂商等个方面的利益，尽我们最大的努力，争取做到各方利益的最大化。

二、公司简介

Enjoy part公司成立于20xx年xx月，业务范围涉及餐点和饮品以及为大家提供日常的休闲娱乐，打发课余时间的场所。本公司的法定名称是Enjoy part，法定地址在东环路大学城商业街。本公司是一个合伙制公司，主要办事机构是位于商业街的我们的实体店铺。

三、管理队伍简介

Enjoy part公司由四人合资组成。管理团队成员分别是xxxx，xxxx、xxxx和xxxx。四人均为在校大学生，对于本项目的目标市场，即大学生群体的消费取向和需求有切身的体会。具有较强的对外交际能力、对内的管理能力、深厚的人脉基础和实践操作能力。

第三章：产品与服务

一、产品定位

以休闲娱乐和餐饮为主的中低档餐厅。

二、产品服务特征

本店的特色餐饮和独有的休闲娱乐功能是主要的服务内容。

本店将在特色小吃和广式茶餐厅模式的带动下，让消费者在工作和学习之余有一个轻松和休闲的地方小息和解决餐饮问题。休闲茶餐厅以餐点和茶饮为主要供应的实体商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，饮品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，产品品种多样，口味独特。店中另提供书刊阅读、饮茶闲谈、桌游、无线上网等区域和功能，以满足消费者更多的需求，在一个舒适、安逸的氛围下享受就餐、阅读和游戏的乐趣。

1、产品优势

和市场上同类的产品和服务相比，我公司的产品具有以下的优势：

优势一：成本优势。我们的成本比竞争对手低，这是因为我们有直接的原材料进货渠道，避免了原料在多次转手交易中的价格提升。我们对影响食品成本较大的重要原料制定了采购规格标准，即对应采购的原料，无论从形状，色泽，等级、包装要求等诸方面都加以严格的规定。我们认真做好存货的周转工作，严格控制原料在库存方面的成本。

优势二：质量优势。我们具有一个安全和稳定的进货渠道，首先从原材料的选择上把好产品的第一关。我们具有专业的品质控制和质量改进的能力，同时制定了严格的厨师和服务人员的行为规范，保证了食品的安全、美观及美味。我们有良好的服务意识，并且坚持顾客为本的理念，保证了优质的服务质量。

优势三：组织管理优势。本项目管理团队成员均为在校大学生，具备一定的专业管理知识和能力。

优势四：意识优势。本商业团队成员的大学在校学生身份完全符合本项目的目标市场——在校大学生，可以最直接的、最大限度的了解到目标受众的需求和目标市场的动态。

优势五：个性优势。本项目不同于普通的茶餐厅，也有别于一般的休闲性场所。休闲茶餐厅将餐饮和休闲结合起来，既能满足消费者一般的就餐要求，另一方面也为消费者提供了一个温馨舒适的休闲环境。这个是本项目的最重要的特点，是作出自己品牌的关键性要素。

2、切入产品和服务

本项目在实施的初期，将以餐饮为主，休闲为辅的方式进入市场。在市场成熟期后，将全面贯彻休闲茶餐厅的内涵，转为以休闲为主，餐饮为辅的经营方式。

由于本项目在商业街还是属于比较新颖的商业模式，在进入市场的初期，会在一定程度上造成消费者的陌生感和不认同感，所以我们在初期选择一个对于消费者比较熟悉的经营方式，即主营餐饮类产品打开市场。

我们的这种销售策略有利于消除消费者心理上的距离感，一定程度上为进入市场减少了阻力。但是，这种经营策略在实施过程中，如果力度把握不当，会对本项目的特点的突出造成消极的影响。另外，在经营策略中的转型期要注意转变的适度，否则会背离已拥有的客户群的消费习惯，造成市场成熟期现有客户的丧失。

3、产品资源

(1)、提供产品与服务情况：

餐食供应：以中西餐为主食，提供多种类、多口味、多形式的餐点，适应大众口味，接受度较高，是迎合消费者需求的首要产品。另外，具备各色甜点小吃，风味独特，成为本点餐食多样化的保证。

饮料供应：咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精饮料。

书刊阅览：各类期刊，报纸杂志，动漫类书籍和各类流行文学。

其他休闲娱乐方式：无线网络连接点，桌游。

(2)、原料供应情况：

原料采购：原料采购是餐饮经营的重要环节，也成为在实际经营中餐饮企业食品原料成本控制的首要环节。采购的关键是建立、健全采购制度，明确采购标准，以标准规定采购的要求，严格监督。鉴于食品原料种类繁多，季节性强，品质差异较大，所以采购方面我们严格依据以下标准：

1、保证采购质量优良

2、采购价格合理

3、依据人群，季节等条件控制采购数量

4、与供应商形成长久良好的合作关系

对供应商的要求：我们茶餐厅以餐点，茶饮为主要供应商品。主要合作对象的是食材、饮品供应商，在原料，价格，品质，服务上对供应商有着较高的要求。要求如下：

1、供应商为国家颁布营业执照的正规商家，拥有3年以上的经营经历。

2、严格按《采购清单》内容进行原料供应，供方保证原料来源及品质。

3、根据需、供双方的协议而制定采购单价。原料结算采取月结方式，单价一经确认，原则上不变的。只有在生产此种产品的制造成本上浮或下跌 5 %以上，影响到本合约所订的采购业务而导致需方或供方希望修订采购单价时，双方需协商单价修订及实施日期事项。

4、正常订货，需方按照所制定的“正常采购周期”以书面形式向供方订货，紧急订货时则按“紧急采购周期”执行。

5.双方严格按《供应商合作协议》内容进行合作。

三、未来发展

商业街周围有多所高职院校，在该区域已经开设了多家餐厅，但是都是以普通餐厅营业模式为主。我们公司根据市场现状，分析了大学生对课余时间的安排和现有需求，针对消费者对就餐环境的挑剔和课余休闲的特点，在该地开设了独具特色的休闲式茶餐厅，将会吸引大量的消费者。

我们针对市场环境，制定了合理有效的市场策略，努力顺利的进入市场，并以独特的经营方式快速的发展壮大起来，在项目的成长期内做好宣传推广，在两个月内争取到一个成熟的市场，拥有自己稳固的消费群体。

同时，我们将利用在商业街的经营经验，努力做出自己的品牌，在一年内走出商业街的经营范围，拓展出更为广阔的市场。

第四章：市场分析

本项目地设于商业街。商业街周边有高职院校(理工、技工、卫校等)，具备一个很庞大的消费群体。但是，商业街已开设较多的餐饮类服务型场所，市场竞争会相当激烈。经过调查分析，我们认为，商业街的餐饮业市场依然没有饱和，依然具有很大的发展空间。

一、目标市场

我们所面对的市场主要是在校大学生。因为商业街地点的特殊性，在校大学生是本项目实施地最集中、最庞大的消费群体。

1、市场需求

据我们的调查，商业街现有的餐饮服务业全部为普通的单纯经营餐饮类产品的传统经营模式。根据我们的问卷调查发现，大部分大学生都比较期待一种以就餐为主，兼具休闲和饮料的全新的餐厅模式，而这恰恰是商业街现有的餐饮行业所不具备的。

我们针对市场需求，确定了休闲式茶餐厅的模式，弥补了传统意义餐厅经营方式上的缺点和不足，迎合了消费者的需求和市场发展的趋势。

本项目以休闲为主题的新颖的经营模式，既能提供给消费者餐饮就餐的服务，又给消费者创造了一个课余休闲和社交聚会的良好场所，具有其他同类产品和服务不具备的优越性显著的功能。休闲茶餐厅一方面满足了消费者需求，另一方面也迎合了当代大学生对于新生事物的好奇和勇于尝试的心理，所以肯定会受到消费者的青睐。

2、市场趋势

随着生活水平的提高，大学生的日常生活更加的丰富多彩，大学生外出就餐休闲和参与社交性聚会的频率越来越高。因此餐饮类行业的发展仍然面临这相当大的机遇。

在学校政策方面，随着最近几年来大学的持续性扩招，我们所处的市场领域也相应的呈逐渐扩大的趋势，这又为我们提供了一个潜在的消费市场，是我们面临的另一个机遇。

根据我们的调查，对于餐饮类服务性行业，大学生持有一种越来越挑剔的态度。而且，对于新开设的餐厅一般会抱有怀疑的态度和更高的要求，要得到大家的认可需要一个过程。因此，本项目要想从众多的竞争对手中脱颖而出，就必须要强调自己的特色，尽可能的提供最优质的服务，从全方位，全角度来满足广大学生多样化的需求。

二、行业分析

1、行业参与者

据调查，商业街有较多的同行业竞争对手，主要经营方式为传统的餐饮模式，在经营上一般不具备自己的特点。但是少数产品在经营上表现出了独特性，如龙川的车田豆腐，主打自身实力较强的客家龙川豆腐品牌，在市场竞争中做出了自己的优势。即使如此，他们还是以单纯的经营餐点为主，仍然不具有传统餐饮业以外的新鲜要素。

在同行业的比较中，本项目具有独特的个性和特点，有较明显的优势，但是部分竞争对手的经营方式和特点还是值得我们的学习和借鉴。

2、行业购买形式

根据市场调查，本行业客户的购买决定主要受以下因素的影响：

(1)、消费目的。大多数学生去餐饮类场所的目的和社交活动有关。因此，在茶餐厅的内部布局和相关服务方面，应该考虑到消费者多样化的选择，既有足够空间和相关服务能满足集体聚会，也要能够满足个人或小数量的人对于休息消遣的需求。

(2)、餐厅模式。能够被大家普遍接受的模式是，以就餐为主，兼具休闲和饮料的服务。因此，茶餐厅应该主要提供就餐方面的服务，从茶餐厅最基本的功能做起，做好餐饮方面的工作，逐渐做出自己的品牌和影响力。

(3)、餐厅价位。大学生的消费还是以中低档消费为主。因此茶餐厅的价格定位不宜太高，应该走中低档消费路线。

(4)、产品和服务质量。产品的服务和质量是产品赢得市场最基本的保证，因此在产餐厅的管理经营上要严把质量关，以顾客为本，努力提升产品和服务的质量。

(5)、店内环境氛围。在店内环境的选择上，大学生主要倾向于温馨舒适的氛围，我们要迎合消费者这一心理取向，努力为消费者制造出温馨舒适的休闲环境，在心理上赢得消费者的认同和青睐。

三、竞争分析

1、竞争形势

商业街周边的餐饮业存在着比较激烈的竞争。

在商业街路现有的商业形式中，餐饮业占了很大一部分的比例，因为餐饮行业的准入门槛较低，技术含量不高，投资小，资金回收周期短，回报较高。同时，正是因为商业街餐饮业的这个特点，也决定了其竞争中参与者的质量上的较大的差别。部分竞争者由于投入度不足，实力还是比较弱的。因此，在此行业领域的竞争形势虽然比较严峻，但是对于我们来说，真正有实力可以成为我们强劲的竞争对手的经营者并不占多数，这就为我们提供了一个相对轻松的竞争环境，非常有利于我们进入市场。

据我们的调查，此行业领域的竞争方式争先出比较单一的特点，主要集中在食品开发的层面。经营者自身拥有的餐点的数量、样式和味道是市场竞争的主要方面和关键性因素。

2、项目优劣势分析

与同行业的竞争者相比，我们提出的休闲式茶餐厅的独特的经营模式，是其他经营者所不具备的个性化的特点。

这个优势会给我们带来以下益处：

(1)、自身独有的个性和特点可以将本项目与其他竞争者有效地区分开来，更多的吸引消费者的注意。做出自己的特色，是最有效的竞争手段。

(2)、我们以休闲为主的经营模式，可以有效的避开此行业领域竞争的最激烈部分，我们没有必要加入到餐饮行业激烈的菜色竞争中，可以专心于自身特点的研发，避重就轻地进入市场。

我们将坚持走自己特色化的道路，以保持这个优势。

同时，我们有以下劣势：

(1)、本项目的经营团队为在校大学生，相对缺乏社会实践经验和商业经营能力。因此，我们会广泛的借鉴同类产品和服务的经营经验，需求专业性人士的指导和帮助，以弥补我们在这方面的不足。

(2)、对于餐饮类服务性行业，大家会有一种先入为主的念头，对新开设的餐厅一般会抱有怀疑的态度和比较高的要求。而且，由于我们独特的经营模式对于广大的消费者来说，还是比较陌生的。因此，要得到大家的接受和认可需要一个比较艰难的过程。针对这个劣势，我们将在进入市场的初期，加大宣传力度，并采取优惠的经营方式，扩大我们在消费者中的影响。同时，保证我们产品和服务的质量，争取消费者的信任和接受。

通过上面的分析，我们得出的结论是，在我们的经营过程中，我们既要保持自己的特色，又要迎合消费者的需求，以得到消费者对我们的认可。同时，我们要丰富自己的管理经营经验，以促进本项目的良好发展。

第五章：市场推广

一、营销策略

1、营销机构和营销队伍

营销队伍分为两部分，除了自己本身进行相关的营销活动外，还会聘请外部人员进行市场推广中的相关宣传活动。

2、营销渠道的选择和营销网络的建设

营销渠道是店面的直接产品销售，不承担外卖服务。

(1)、初期的营销网络建设

一方面通过店面宣传等方式来影响消费者，使得产生购买倾向。另一方面进行降价促销，鼓励消费者尝试，尽力在消费者心中树立良好的形象，有利于口碑的传播。

(2)、营销网络的巩固

定期举行优惠活动，来吸引新的顾客。一次性消费达一定数额的消费者可以获得VIP贵宾卡，享受相关的优惠。

适当对城市学院和树人大学的学生提供赞助，保持在学生中的知名度。

3、如何树立品牌

在前期和巩固期的宣传中突出茶餐厅的氛围，突出让客人在工作和学习辛苦之余能够有个轻松和休闲的地方小息和品偿特色小吃，将茶餐厅和平常的小吃店区分，树立自己的品牌。 对来到茶餐厅的消费者进行宣传，让消费者有切身的感受，通过口碑传播树立品牌形象。

4、广告策略和促销策略

(1)、广告策略

开张前的广告宣传以发放宣传单为主分为河职院、理工、理工和居民区三部分，商业街主要是以店面为中心，向四周辐射，靠近店面的地方由本店人员进行宣传和讲解，三个地点的目标均是青年学生。

开张时间定在中午(流量最大的时间段)，同时在商业街、理工、技工和卫校同时进行宣传(发宣传单)。

开张后定期发放宣传品，但与前期不同，在日收入趋于稳定后，力度减轻，频率降低。在此同时，适当赞助学校的活动，进行冠名，提高知名度。

(2)、促销策略

试营业期间(正式开店前4天)全场8.5折

店面正式开张时前100位顾者可免费获得VIP会员卡，在下次的光临中享受优惠。

一次性消费达300元的消费者可以获得VIP贵宾卡(仅限一人，团队消费累计300元可获一张贵宾卡)，享受8.5折的优惠。

每周六开展优惠活动，具体为团队人数超过10人可享受9折优惠。

5、市场渗透与开拓计划

市场渗透主要依靠宣传和促销两个方面，一方面通过宣传把茶餐厅和其他饭店、小吃店进行区分，形成品牌形象，前100人可获得VIP卡是为了有最初的消费人群，为顾客提供消费动机，这些市场开拓初期的手段。通过促销暂时对同类竞争对手进行打压，用降价来抢夺市场，再通过VIP和定期优惠来形成自己的消费群，保证有一部分人群对品牌忠诚。在优惠中加入人数限制(10人以上)也是为了更好的拓展市场。

二、市场推广计划

本项目是在特色小吃和广式茶餐厅的带动下，让客人在工作和学习辛苦之余有个轻松和休闲的地方小息和品偿特色小吃。为了宣传这个理念，并且形成一定的消费群体，本店将采取会员制度并且定期开展相关的优惠活动，以便市场的推广。

1、宣传品发放

开店之前主要是宣传品的发放，以便第一批顾客的形成，在日收入趋于稳定后，力度减轻，频率降低。

2、学校活动

适当的对学校活动进行赞助，取得冠名权，提高在学生中的知名度。要有专门人员和学校(活动较多)的学生部门进行联系，在活动结束后提供相关优惠，以便推广本店。

3、不定期的调查

在开业以后不定期进行问卷调查，从价格、服务环境、产品等方面来对现在的状况进行评判，在店内设置留言簿，顾客可以在留言簿上写下对本店的意见和建议，从而有利于改进相关项目。

第六章：经营计划

一、开办初期(进入期)

3、市场预测

茶餐厅属于餐饮业经营范畴，但又与文化娱乐业息息相关。茶餐厅不同于纯酒店类餐饮业，而是注重文化信息的交融和休闲放松的氛围，茶饮和餐食作为休闲的辅助功能，用以向消费者提供一个营造和谐气氛的手段和保证。商业街餐饮业以河职院和理工、理工等学校的学生为目标群体，而学生注重课余休闲时间的放松，现在我们正是提供了一个吃与玩结合的场所，能给学生提供一个轻松舒适的环境。开办初期，目标群体主要会是认识的同学和朋友，并因“新”而吸引一群消费群体。

4、经营目标

吸引到更多的消费群体为主，将本店的品牌和声好打响，让更多的同学知道并了解我们餐厅。

5、经营重点与特点

为消费者提供一个和谐气氛的环境，将休闲和餐食相结合。

有多种休闲方式和多种餐饮形式可供选择，设置开张的优惠条件。

二、成长期

1、市场预测

会有一批固定的忠诚目标群体，也有新的目标群体不断增加。情侣幽会、娱乐休闲、同学聚会等多项功能。

2、经营目标

拥有更多的新目标消费者，不断扩张知名度。并稳定一堆固定消费者。

3、经营重点与特点

提供优质的服务以抓住消费者心理。

三、成熟期

1、市场预测

消费群体趋于稳定，消费者对本店已经有一个深刻的概念。

2、经营目标

稳定消费目标群体，将盈利达到稳定状态。

3、经营重点与特点

力求稳定，在稳的同时，试图拓宽目标市场，并增加本店规模特色。

第七章：财务分析

待定

第八章：风险因素

一、有形风险

1、原材料价格攀升。受成本推动、供求失衡以及国际市场价格带动等因素影响，我国出现了物价上涨的情况。物价的不断攀升，令餐饮业达到难以承受的程度。

2、劳动成本上涨。近年来，服务员的待遇普遍提高，增加了我们的成本。此外，受国际原油市场的影响，石油天然气价格不断上升，也致使餐饮业的.燃气成本上升。

3、房租上涨。由于地产经济的告诉发展，房价的节节攀升，租房费用也相应有较大的上涨幅度。

对此，我们将加强市场调研和经营风险管理，采取相应措施或者与专业餐饮机构合作，尽可能防止或减少这种有形风险的损失。

二、无形风险

1、自身经营管理能力的欠缺。在实际经营管理中的实践能力的欠缺在无形中给我们的生产经营制造了较大的风险。

2、产品或服务品质较低而导致消费者的信任危机。初次进入餐饮行业，我们在专业知识方面还是比较欠缺的，无法正确的指导我们的生产经营。

3、内部管理松弛而人心涣散和劳动效率低。不恰当的管理方式可能会对员工的积极性造成消极的影响，导致劳动效率地低下，对我们的质量造成较大的影响。

我们会对无形风险给予高度重视，经常居安思危，保持清醒头脑。探究专业知识的学习，努力提高我们的实践操作和管理能力，降低此类风险的影响。

四、时间性风险

季节变化对餐饮消费的影响、产品的市场寿命周期、消费者消费时间的变化、经营活动中竞争出现的时间差等都会对我们的经营产生一定的影响。

对此，我们会树立强烈时间观念，经常观察分析时间运动中事物发展变化的趋势可能给餐饮业经营带来的影响，准确把握住时机，以保证我们生产经营的正常运行。创新创业商业计划书2

一、创业经营宗旨和理念

明月西餐厅的经营宗旨为：“著意求新，以客为尊”，经营理念为“极意营造幽雅、舒适、休闲之气氛，融汇西方餐馆美食”。

二、市场定位

1、选址方面：

明月西餐厅位于学院的美食街内，与连串的快餐店连在一起，但都作为美食街唯一的西餐厅。与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。

2、格调方面：

明月西餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。

3、校园市场环境方面：

校园经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应该提供最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途径的;其次，是怎样达到以下营销效果

潜在客户

现实客户

满意客户

美誉度100

所运用的营销方法也是多种多样的。

4、SWTO分析

学院现有一万三千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7%，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下：

同时在校院里经营西餐厅的SWTO分析图如下：

S：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶尔去美食街的人占了全师生65.8%。

W：大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐，对于西餐厅来说不那么的习惯，但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了38.2%。

O：现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。

T：美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂。

三、管理理念

1、尊重餐饮业人员的独立人格。

2、互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。

3、营造集体氛围：既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。

4、公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干。

四、产品介绍

以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求：

1、推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐)，最适合校园情侣品味。

2、西餐结合快餐

例如：扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。

3、美颜甜品

例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。

4、根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等。

例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。

五、市场营销策略

1、品牌策略：

“明月西餐厅”这个店名易记，易读，好听。“明月”一词可以营造典雅的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。

而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性;易吸引人的注意。

2、价格策略：

(1)主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。

(2)针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。

3、促销策略

(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。

(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为：“著意求新”，促销战略中应包含以下4方面：

A、求新：我国的西餐厅不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。

B、求变：过去20年，人们以能解决温饱为主，而今天人们则以营养和享受为主，所以，西餐厅也要以变应变，在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味，一变天地宽，这样才能牢牢抓住消费者，以拓展西餐厅业市场空间。

C、求奇：要在求新和求变的基础上求奇，同样一个商品，变换一个新名词就能赢得消费者的青睐，我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发，同时，求奇，还表现在西餐厅结合上取长补短，用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅，也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅，做到出奇制胜。

D、求特：这个特，就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号，各吹各的调”，固守一块阵地，老死不相往来，结果是谁也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失传或萎缩了，因此，要尽快选择几个特色西餐厅，上规模，拓市场，强强联合，打造特色品牌，抢占名牌制高点。

(3)促销策略中的宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分宿舍发放，采用密集战略，同时利用学校广播站，宣传栏免费宣传，利用网站本身信息流优势宣传和突出形象。

六、实施方案

1、按照直营店的实施情况来执行：

我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作，开业前规划，经营地考察从潜在消费分析，门店规划，营业点圈边消费水平，市场竞争状况做科学评估，预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位，其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10—20元的人均消费，创业初期计划所需资金为10万人民币。

2、西餐厅服务业的模型。

以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到本店经营理念的推广。

3、人员与制度

1)店长

店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作。

工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。

2)行政人事

主要职责：人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。

3)厨师

对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。

4)服务员

以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。

5)薪酬制度：记时工资制

不同类型的工作人员时间上的薪酬不同;采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。

6)奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)

一)销售计划

a)开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

b)推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

c)每月累计消费118元者，赠送价值18元的礼券，218元赠送28元礼卷，以此类推。

二)财务计划

1、实行严格的财务管理

实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。

2、每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。

3、店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;

4、如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏本店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

5、每日流动资金为5千元(主要用于突发性事件以及临时进货)。

对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样本店的盈亏在帐面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。

6、财务部管理目标：

追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。

A、会计处：

(1)顾客的消费结算。

(2)结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表。

B、出纳处：

(1)收集，整理，点核店里各处银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行。

(2)支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用。

(3)办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支。

(4)准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况。

开设西餐厅，销售毛利应接近或略高于行业平均水平。在了解了别的西餐厅的平均毛利水平，估算到餐厅的各项变动成本和固定成本后，就可以计算出盈亏平衡点，并确定达到盈亏平衡所须的营业额。可大致计算出餐厅的销售利润率和投资回报率，从而确定投资回报期。

“不仅是利润，更是服务和问话。”作为这个行业的倡导者，希望本西餐厅成为大家优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进西餐厅的形成和发展。创新创业商业计划书3

一、市场前景

动漫特色主题餐厅是一个相对有特色的餐厅与聚会的特色场所，合适动漫爱好者和追求休闲的年轻人、情侣、商务人士、大学生等等。加上目前东莞莞城、南城和东城地区缺少有动漫特色的主题餐厅与女仆店，首家特色动漫主题开业后，将更加吸引各界人士的眼球。

加上会员管理制度，一定的活动推广，这是一个有利润空间与投资回报快的项目，目前已受动漫业界投资者高度关注。

二、投资标准以及回报

1、金额预算

根据资金状况，可考虑开自主物业和租铺。店铺选址可考虑社区店、商铺店或楼层店，投资总额分别为20万元和30万元。5万作为办理营业执照和餐饮执照费用，资金总额的70%作为实际投资费用，包括执照、证件、装修、物件购置等。30%作为开业后应急资金。

按20万元标准进行投资，其中店面租金3000元，店铺面积估算60—70m2;装修店内淡雅明亮，布置合理，3万元左右，厨房设备，简单批灰，开排风口，预算3万元;餐具、茶具和桌椅、音响、空调，预算2万元;各种食物原料，酒水，1万元。

预算合算共14万元。

2、收益评估

餐厅每日营业10小时，按厨师高低等级，划分为自主招募业余厨师和专业厨师。平均每日接待顾客30人，每人消费25元，日营业额可达750元，按30%的纯利润率计算，日盈利225元，月盈利6750元以上(不包括水电人工)，预算一年半内可以收回成本，第一年盈利可达7万元。

三、前期准备

1、开业证件：消防、卫生、环保、工商、税务登记、注册。

2、人员定位与薪资：

厨师1名，店长1名，店员1名。

薪酬拟定：

厨师月薪：业余厨师2500。

店长月薪：2000—3000元，

店员时薪：8元/小时。

3、菜谱设计：餐厅/咖啡店的菜谱设计应该根据店的特色进行设计，菜谱里可以附加一张店的宣传广告和定期活动广告。

4、文化理念：包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标责任等。

四、选址

1、拒绝商圈旺铺。商圈投资成本太大，加重前期运转的负荷，例如雍华庭的女仆店。后期也会受到高档连锁店的冲击，如星巴克，天母蓝鸟，本土快餐真功夫，不到半年能结业。

2、出于资金有限，选址主要考虑两个方面：

(1)公司、写字楼相对集中地段。此地段消费人群以白领为主，消费能力不亚于商圈附近，而租金却便宜很多。江苏的李小姐在写字楼2楼投资10万元开了一家茶餐厅，以中式套餐、糕点、冰激凌和咖啡为主营内容，人均消费为15～20元，相当于三个人吃炒菜平摊的费用。而由于餐厅环境优雅、就餐近，与炒菜馆相比，优势不言而喻，因此李小姐的茶餐厅生意颇好，月净利润达4万元。(但不建议运河边的创业城)

(2)住宅区或高校相对集中的地段。如果餐厅能在提供舒适环境的前提下，菜品价格控制在普通快餐店的150%以内，则能很有力地吸引情侣、不在家开伙的白领人群，而这类地段又比写字楼附近的茶餐厅租金低，更大地缩减了前期投入。

五、装修经验

1、通常情况下，茶餐厅装修设计须简约、明亮，给人自然、舒适之感。靠马路一侧要装上大型落地玻璃，不仅让顾客看到繁华的街道，也让行人看到典雅大方的餐厅店堂;软装、灯光须配合桌椅的颜色，最好为暖色调。装修费用控制在200元/平方米以内。

2、装修细节。为了提升服务品质，茶餐厅内还须摆放一台电视、一个仿古书架;收银台最好设计成酒吧吧台状，台上放纸巾、宣传单、印着茶餐厅地址的打火机、收银柜等，台后则可摆放各种酒、装饰品、悬挂的酒杯，给顾客留下轻松、周到的第一印象。

3、个性化设计。每个餐厅一定要有一处夺人眼球的设计，譬如，在大厅上设计一个留言板或贴纸区，方便顾客与餐厅、顾客与顾客之间交流;还可根据场地大小，考虑增加吸烟室、儿童娱乐区等。注意：在餐厅内，一定要做好通风和防火措施。

4、装修的重中之重——厨房。广州爱缘茶餐厅老板冯鑫女士：据我所知，有些茶餐厅经营者为节约装修成本，只着重装修大厅和包房，压缩了厨房的装修费用，其实这是个误区。厨房在茶餐厅营业的前期作用不明显，因为客流量小，但到了后期，当店内菜品能够吸引越来越多顾客光顾时，厨房设计不合规格，设备落后，将有可能因上菜速度慢导致客源流失。

及格的厨房是由专业设计公司设计：

(1)须检查厨具的出厂年号、产品加工精度、钢板厚度等，以保障安全烹饪;

(2)地面最好安装100×100规格的深色系吸水地砖;

(3)厨房要有“双道双门”，以保障工作人员进出流畅;

(4)厨房与整个茶餐厅的面积比不得低于1：0.3，并且要隔音、隔热、隔味;

(5)另外，除配置空调系统、电源电压等设备外，还须按照一个灶台提供4～六人用餐的规格来设置灶台数量。

总之，一定要保证厨房运作的安全和环保。创新创业商业计划书4

一、企业概况

主要经营范围：

本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为100平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及休闲餐饮等。早餐以我们江苏小吃为主打特色。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有我国各种口味菜式。而休闲餐饮又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。我们餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

企业类型：

□生产制造

□传统产业

□零售 □其他 □批发 √服务 □农业 □新型产业

二、创业计划作者的个人情况

以往的相关经验(包括时间)：

虽然我之前没有开过餐馆，但我平常很喜欢做菜,还喜欢看一些做菜之类的书,所以我对经营餐馆很有信心。我还有做前期的大量的资料查阅，基本上了解要开一个餐馆的基本情况。而且我打算到我一个经营饭店的亲戚店里去学习一段时间，去了解整个运作的过程，这对以后的经营会很有帮助。而且我在某公司上过班，在一些为人处事方面也学到了一些东西，我想一定有用的。

教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

1、现在正在读工业工程专业课程

2、20xx年我参加过SYB师资培训班

三、市场评估

目标顾客描述：

主要客户群是针对学生，老师的，但是学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如：音响)等形式的简单广告即可添加我餐馆的知名度。

市场容量或本企业预计市场占有率：

我们学校的人口大概有2-3万左右。我们店位于学校最密集的地区。我们学校大概有90%左右的学生会吃早餐，午餐，晚餐。所以我们家的店发展的余地很大啊。

市场容量的变化趋势：

市场不是一成不变的，随着人民对健康饮食的越来越注重，再就是我们的环境舒适、卫生。学校餐饮市场前景会更广阔，容量以后应更大。

竞争对手的主要优势：

本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。

竞争对手的主要劣势：

刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

本企业相对于竞争对手的主要优势：

我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

四、市场营销计划

1. 产品

2. 价格

3. 地点

(1) 选址细节：

(2) 选择该地址的主要原因：

餐馆选在学校宿舍区，是因为该区学生比较多，学生回宿舍肯定要吃饭的啊。所以不会出现明显淡季与旺季之分。

(3) 销售方式(选择一项并打√)

将把产品或服务销售或提供给：√最终消费者 □零售商 □批发商

(4) 选择该销售方式的原因：

餐饮业就是直接面对顾客的行业

4. 促销

五、企业组织结构

企业将登记注册成：

√个体工商户 □有限责任公司

□个人独资企业 □其他

□合伙企业

拟议的企业名称：

企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)：

职务 月薪

业主或经理 ：

企业将获得的营业执照、许可证：

企业的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税)

合伙(合作)人与合伙(合作)协议：

六、固定资产

1. 工具和设备

根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：

2. 交通工具

根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

3. 办公家具和设备

办公室需要以下设备：

4. 固定资产和折旧概要

七、流动资金(月)

1. 原材料和包装

2. 其他经营费用(不包括折旧费和贷款利息)

八、销售收入预测(12个月)

待定创新创业商业计划书5

1 公司概况

1.1公司简介

公司名称：好味园咖啡厅。本餐厅主营是休闲饮品。这是一家筹备中的企业，公司是由4个个人共同出资建立，公司的注册资金是20万，注册地点在哈尔滨市，公司地址在哈尔滨南岗区学府四道街。公司成立后由合伙人共同管理，设一名总经理，可由合伙人中的一个人担任，安排公司的日常运营及战略发展，下设一名店长，实行公开招聘，需要专业技能的店员也是公开招聘。

1.2公司结构

1.3经营范围

点心、咖啡、西点.

1.4服务宗旨

时尚、优质、舒适、健康，让顾客满意的服务

1.5人员及组织结构

店长1名 西点师1名 茶、咖啡、调制师2名 服务领班1名 服务员3名 此为预算人数，在正式实施时根据情况增加人数。

1.5.1人员能力分析

店长：能带领团队，激发团队热情，为人诚实守信，具有良好的职业素养 西点师：具有中高级以上职业资格证书，从事该工作一年以上

咖啡师：具有中高级以上职业资格证书

服务员：有相应工作经验、沟通能力较好。员工中有初期为全职，在后期运营中可适当招聘兼职大学生，大学生员工与目标顾客具有一定的重合度，可从中寻找顾客的消费习惯，从而调整本店的产品和服务。

1.5.2人员分工

店长：

1、独立负责本店的日常管理工作;

2、对本店的行政、人事、营运、采购监管、企划执行、成本控制、人员流失、员工满意、顾客满意度、收银负全责;

3、负责带领全体门店员工为顾客提供良好用餐环境、可口的食品、满意的服务，为客疯狂;

5、协调好内部员工关系;

6、协调好本店所在区域相关政府部门的公共关系;

7、负责正确解决顾客抱怨，提高顾客满意度

西点师：

1、负责本店西点制作;

2、负责西点的研发更新;

3、负责食材的盘点与采购量

咖啡师：

1、负责本店的咖啡、的制作;

2、负责咖啡、的研发更新;

3负责食材的盘点与采购量

服务领班：

1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务;

2、检查当班服务员的考勤，工作着装及个人仪态仪表，个人卫生，保证员工按要求上班和餐厅服务的正常开展

服务员：

1、负责服务顾客就餐;

2、协助采购食材;

3、店内的清洁工作;

4与顾客之间建立互动关系，收集关于提升本店服务与建议。

2、产品与服务

2.1 产品介绍

2.1.1 产品种类

咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王 特色咖啡：极品蓝山 日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡 肯雅 曼特宁

西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞

水果：各类水果，但以纯水果为主题。

特色服务：在情人节及圣诞节的时候，可以推出系列套餐，和表白活动，目的是提升本店的品牌影响力。

2.1.2产品特色

适合中高级人群消费，满足多种人群口味、现场制作、健康

2.2 收费设定

咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王68 158、特色咖啡：极品蓝山58 108、日本炭烧咖啡28、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡38、焦糖玛奇雅朵34、美式摩卡咖啡25、巴西山杜卡32 56 肯雅 36 66

曼特宁 32 56。

西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞

水果：大盘 38 小盘 28

3、市场调查与分析

3.1 可行性分析

1)、休闲甜品店市场竞争激烈，且市场品种和品牌众多，新品牌、新品种的不断涌现，使市场被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，蜂拥挤占着市场。

2)、品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小咖啡厅不计其数，各地品牌众多。在抚顺市场，有知名咖啡厅10余家。

3)、高档甜品店各方面较之中低档咖啡厅占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上低档甜品店不敌高档甜品店。高档甜品店利用的客观优势是室内环境幽雅，消费者现阶段对咖啡厅选择上的心理。但是，

中低档甜品店前景良好，潜在巨大的消费客群，中低档甜品店才比较贴近于日常生活方式。

4)、我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，20xx年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长43.25%，居各业态增幅之首; 20xx年百强企业中，从营业额和增长速度来看，休闲餐饮依然发展迅猛，其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多的市场份额，部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。

5)在哈尔滨理工大学及学府路周边地域内没有类似的餐厅出现，大多数的餐厅多以烧烤或者东北特色菜为招牌，并不涉及休闲饮品类。尤其多数餐厅因为人多而不会让顾客有闲适体验，这也为我们餐厅的顺利运营提供便利。

3.2 客户描述

服务对象主要是中白领和高校学生，为了与当前年轻一族追求优雅时尚的审美需求相适应，因此，时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。

3.3 市场分析

目前我们想把该店开在哈尔滨高校聚集的地方。根据业内人士20xx年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20%的速度增长。

隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。

3.4 竞争分析

3.4.1竞争者分析

3.4.1.1现有竞争者

肯德基、德克士、麦当劳、好食多，各种咖啡店与披萨自助店，他们是强势品牌，消费者对其有品牌偏好，有思维定式。

3.4.1.2潜在竞争者

近这几年， 这个行业在国内开始发展 ，有些城市已经普遍了，其前景较好，不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。

3.5咖啡厅竞争的形式分析

环境竞争：随着大街小巷自助饮食店的增多，顾客的消费就有了非常大的选择余地，在这种情况下，竞争的焦点就转向了店面环境的改善，如果经营环境“脏”、“乱”、“差”，那么即使有一定的价格优势，也很难引来顾客，相反，创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境，则会使消费者感到心情愉悦，从而使回头率大增;

服务竞争：经过一定时期的市场竞争，经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏，此时比拼的焦点转向了服务领域，自助饮食店属于服务性行业，因此服务态度和服务质量，直接影响到生意，服务竞争衍生出了多种多样的服务形式，如外卖服务、明星服务等形式;

地段竞争：消费群体客户涵盖社会各界，经常光顾的消费群体主要集中于年轻人，因此，不同的选择的地段环境就成为竞争焦点，一般而言，选择成熟写字楼和高校是保证良好业绩的前提;

产品竞争：供应的餐饮品种包括各种饮料与茶水和西式糕点，对产品进行技术开发与创新，设计产品的外观，引起更多人的兴趣;

效率竞争：效率竞争主要指特定的时间和特定的对象，很大一部分消费群体是写字楼的白领和高校学生，从点菜至结账都讲求速度，每逢午饭时段，尤其面对顾客众多的时候，效率是留住顾客的最佳手段。

3.6 SWOT分析

优势： 地处高校密集区或食街，人流密集、商机无限，得天独厚的环境;全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入;经济型酒楼人力构架，高星级酒店服务模式，环境舒适。

劣势： 新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程;

机会：在高校区，市场容量大;地理位置得天独厚，商业环境不可复制;新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻;周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔;

威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

4、经营战略

4.1 目标市场

追求时尚、高品质生活的年轻人。

4.2 营销策略

1)、价格策略：为尽快打响知名度，可以拟订出短暂的优惠期，进行市场推广，以便迅速强占市场，制造热卖场，引起目标客户群的广泛关注，并利用“羊群心理”的消费心理，逐步推出创新的服务卖点，保持市场热度。在客源稳定之后，则进行必要的筛选。

2)、销售策略：通过报纸、电视台等传媒对外宣传，吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客，亦可扩大影响;联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动，以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度，进而培植市场;咖啡厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化T恤，文化T恤派发员工，让员工成为一道流动风景，使信息不径而走，家喻户晓;确保服务品质，实施全员营销和推广会员政策，培植忠诚客户。

3)、销售步骤：在前期调研的基础上，深入了解周边的客源市场，竞争对手状况，以及密切关注市场的变化，确定以项目为中心，直径三公里内的市场范围;印制咖啡厅图文并茂宣传资料，逐一走访市场范围内商务写字楼和企事业单位，建立建全客源网络和客户档案，做好客户回访工作，密切客群关系，构建及确保销售渠道的顺畅;全体销售动员，并对骨干进行销售培训，确保全员销售战略的实施.

合理的进行销售分工，并对基层员工进行必要的销售训练，以及在销售过程进行检查督导确保全员销售成效;检讨营业期间所建制度，完善内部管理，以及员工进行全方位立体培训，确保餐厅硬件和服务更具星味，树立口碑;明确餐厅销售目标，将指标进行分解并落实到人或部门，建立长效的销售激励机制。

4.3 推广策略

广告宣传:发传单，条幅

搞促销活动

产品宣传：宣传产品的有益之处，引起消费者的兴趣。

网络宣传

综合以上我们可进行近几年非常流行的“整合营销”，除了产品本身的品质以外，在营销过程中还得借助其他一切可以利用的资源，比如销售渠道、人无你有。简单而言，就是想办法以委托或合作的方式进入别人的销售网络，借助对方的优势来弥补自身不足。总之，要让消费者能够接触到你的产品，并能感受到产品的优、特点。这就要求咖啡厅的经营软件、硬件一定要好，缺一不可。比如，如果服务好，赞美就会多起来，信誉和口碑也就会随之更好起来，那么就能够借

别人的嘴来为自己说话了，这种活广告的效果是其他广告无法比拟的。

4.4 创新机制

4.4.1技术创新

购买先进的设备，比如全自动的咖啡机，多功能的烘焙、烤等设备

4.4.2产品设计创新

根据消费者的不同品味设计不同主题的西点、水果拼盘、咖啡，甜点;其次还可以根据社会的不同热点进行设计西点、水果拼盘、、咖啡;

4.4.3经营模式创新

1.休闲的经营模式借鉴咖啡店与西点店的经营模式，顾客可以进行对食物的打包、定制，价格定在15—50元每份较合适。果茶如柠檬茶、苹果茶等在这里也应备齐。

2.休闲厅的设计要简约，要用明亮洁净的店堂来吸引顾客。。店中准备一些报刊杂志，使得客人落座后喝上一杯茶随意地翻阅报纸杂志(绝对不能用过期刊物)。与快餐店相比，中国人更会喜欢休闲厅这种环境，毕竟有些中华文化传统的延续。在装修上要讲究舒适，简洁，明朗，情调休闲;随着都市人生活节奏的不断加快，相应的工作压力也越来越大，上街购物和吃饭便成了疲惫的都市人忙里偷闲的又一种调节方式。都市人吃的乐趣已不再是简单的色、香、味，如果开一种以特色取胜的休闲咖啡厅定能吸引众多休闲消费顾客。休闲厅所以受欢迎主要是能随意组合。点吃茶点大多为烘托休闲环境，让人以休闲玩乐和解决温饱为一体，尽情地放松自己。其次是价格适中，一般情况下一杯茶加一些休闲菜点，三、五个朋友，人均50元左右;普通消费者可以接受。另外，吃休闲茶点时间较长，人们相约吃休闲茶点就图它有个宽松的空间，能得到较长时间的休息，常常一坐就是两小时，甚至半天。随着休闲消费的发展，正成为都市人现代的消费潮流。(建议：餐厅把用为断隔的玻璃，全部贴上玻璃纸。)

3.餐厅全部使用一次性餐具，这样才能显得干净卫生，让顾客放心用餐。员工统一着装，切忌不要当顾客面去整理衣服及鞋袜，也不要一直站在就餐的顾客身边，但一定要随传随到。

4.不仅要成为人们叙旧和洽谈生意的场所,而且还要推出特惠套餐，方便工薪族和学生。学生中大学生应该是餐厅的主流，大学生有时间也稍微有些财力去消费。但是价格的是最为关键的，学生的经济实力源至于其父母。服务也很重要，尤其到了冬天，顾客进店即奉送一杯免费热茶，要让人有宾至如归的感觉，从而留住回头客。

5、财务分析

营业设备设施：38,000

电脑、柜台、卫生用品、大堂及户外用品

厨房设备用品:35,000

炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、勺具、刀、厨房不锈钢器皿、食物储存容器、面包烘焙设备、厨房杂件

餐饮设备用品:12,200

饮水机、饮料机、陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、玻璃器皿、餐饮不锈钢器皿

清洁卫生用品:1,800

拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂

洗涤设备用品:4,800

洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂

餐椅餐桌柜架:14,200

基于环境营造需要，配置或定制相关家具，但要注意家具污染问题

其他设备用品:4,000

装潢装饰：50,000

场地租金：8,000按照月租费用测评

物料储备：7,000按照3天的储备周期

总计175000

员工工资与人数预算

西点师傅 1名 1名3000元 =3000元

茶水师傅 1名 1名2500元 = 2500元

咖啡师傅 1名 1名2500元 = 2500元

领班 1名 1名1700元 = 1700元

服务员 7名 1名1400元 = 9800元

一个月工资预算金额 = 19500元

赢利前景:

如果每天营业额约为3000元,食材成本为2350,员工工资一个月约为19500元,一天全部工资约650元,电水费一个月约为1500元,一天的电水费约为50元,这样的营业额只能算保本经营.如果每天营业约为5000元以上算,利润额约为2650元,减去一天员工的全部工资和电水费共计700元,那样自己还有1950元利润收入,一天1950乘于30天算,一个月就有58500元的利润额,一年12个月就有702000元的利润额.其中还可以拿一点做营销活动费.那么我们9个多月就可以回本了。

6、风险及对策

6.1 风险

6.1.1 外部风险

随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。 食客和餐厅之间的各种民事责任赔偿纠纷数量越来越多。

6.1.2 内部管理风险

餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

6.1.3 市场风险

市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

(2) 项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

(3)项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

6.1.4 原料资源风险

本餐厅的原料主要以咖啡、水果、甜点为主，，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到高品质、天然、无污染的食品。同时与优质原料厂商确定长期合作关系，控制原料成本。

6.2 对策

6.2.1 应对措施

汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。

严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。

进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。 关于与食客的责任纠纷，从保险角度来讲，餐馆行业所持有的这些民事责任是可以向保险公司转移的，最适合的责任险是保险产品是餐饮经营者责任保险。为了规避经营风险，餐馆购买餐饮业经营者责任保险是最简单而且最实用的方法。餐饮经营者责任险是保险公司针对领有工商执照，税务登记与卫生许可证、从事餐饮经旅游饭店、餐厅、自用餐和使馆业、冷饮业、酒吧、咖啡屋、茶馆、摊贩以及非经营性食堂等场所开设的一种的责任保险 ，也是公众责任险的一种创新形式。

7、总体进度安排

初期(1-3月)

主要产品是针对中高级消费者，市场策略为通过积极有效的营销策略，在餐饮和餐食占领一定的市场分额;树立优质、舒适、时尚的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度。

中期(1~2年)

巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制，提高餐厅的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的餐厅形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着公司的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

8、融资说明

在本店创立初期全部资金来自于合伙人自身的存款或者来自于其亲友的借款，这一部分属于直接性的融资，根据合伙人所投入的奖金比例来确定所占的股份。这一部分的资金占总额的75%左右.另一部分是间接性的融资，这一部分我们是以国家政策性贷款为和民营金融机构货款，我们拟定的贷款时限是两年，从这一部分我们大概可以得到10万的资金。

资金的主要用途是店铺的租赁和店面的送修，对于咖啡店而言，那些设备是必须的，我们把那些资金用于店铺的租赁费，装修费，咖啡机和其它设备的购买等。

第三篇：科技创新创业项目商业计划书（通用5篇）

在我们平凡的日常里，创业计划书使用的频率越来越高，创业计划书可以帮助创业者分析创业风险。想必许多人都在为如何制定创业计划书而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的科技创新创业项目商业计划书(通用5篇)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。科技创新创业项目商业计划书1

一、初期驿站建立与宣传：显示信息为店铺名称

（一）商务房间：对于学生，在如此一个房间里会应有尽有，它的便利会让你感觉到自己的充实，在次基础上享受你的大学生活，让我们一起来参与，创造属于我们自己的空间。

1、教育：推荐书店和学习机构与各学校交流合作书架(人文，科技，经济，政治，音乐等)、知识库(日常生活小常识，法律常识等)、新闻(国内外重大事件)学习论坛和生活论坛

2、超市：各个超市的简介，然后为各个超市的物品及介绍，再次各超市的特点及优惠措施，最后反馈意见。

3、酒店：各酒店的简介，酒店菜谱及样品，酒店环境和特色，酒店适合消费

4、住宿：高档旅馆(价位，环境，特点)、中档旅店(价位，环境，特点)、便宜住宿(价位，环境，特点)

5、旅游：各景点的简介和具体介绍(详细的有旅行社提供)

6、交通工具：飞机，火车，高客(时间，地点)

7、求职与兼职：与企业直接联系推荐优秀，与其它求职网直接联系，与各学校直接联系

8、电子电器：电脑(与销售商直接联系，具体的介绍)、手机、数码相机、mp3和mp4各种电子设备的学习和详细介绍、电子信息论坛

9、各种软件的应用和介绍

10、医疗：药房介绍、医院介绍、预防措施、健康人生、自我治疗、心理治疗

11、服装：专卖店，综合店，大型商场等介绍

12、化装：化妆品专卖介绍、美容美发论坛

13、广告布艺：对广告布艺工艺的描述，对策划设计技术的描述

14、品牌食品：对品牌的宣传，对店面的详细的介绍，食品优惠政策最新信息的包装

15、网吧：对网吧设备环境的详细介绍，优惠政策的介绍，网上预定

16、培训机构：对培训品牌的宣传，培训项目的详细介绍分析，培训优势的阐述

17、饰品礼品：对各种饰品礼品的做最全面的介绍

18、影楼：对影楼整体的描述，设计技术的介绍

19、大型商厦：对商厦整体的描述包装

20、太阳城：对太阳城各商铺店面的策划包装

21、房产信息：各种房产信息的介绍

22、其它：水果专区、移动专区、联通专区、邮政专区、ktv专区、天气预报、勤工俭学、话吧网

（二）体育房间：足球、篮球

（三）电影厅：最新经典各类在线电影网站

（四）音乐厅：最新经典各类在线音乐网站

（五）娱乐厅：明星动态、娱乐趣事、开心一笑、开心一玩、开心一说

（六）游戏厅：各类最新的经典的游戏

（七）节日小屋：对各种节日的阐述、描述、设计策划

（八）生活专区：关于全国的一些重大新闻，秦皇岛的日常生活新闻

（九）奥运宣传：对奥运会全方面的信息包装

（十）创业空间：创业基金会，创业点子屋，创业论坛，创业项目大赛

（十一）公园文化：对各公元文化的描述宣传

（十二）咨询台

二、中期驿站销售与宣传

1、学生生活用品：小学，中学，大学

2、居民生活用品：以小区为主要单位

3、工作者生活用品：事业单位和企业单位第

三、宣传活动：

1、宣传册和传单：每宿舍有三份，要亲自指导了解驿站所具有的功能和作用。

2、广告条幅：标语要醒目，易懂，有说服力，有表现力，有幽默感，能够体现出学生的心声。

3、校内活动：与赞助客户合作在校内举办促销活动，以驿站的名义。做讲座宣传并沟通。

4、必要的赞助社团：做社团活动来宣传。

5、与学校合作：与校方合作是关键，要在校方同意的前提下做项目。

在此基础上，有宣传学校的义务，目的是让所有人了解学校，扩大影响力。

四、服务宗旨：

（一）赞助客户：

1、做最好的最详细的最具体的包装宣传;

2、对赞助客户负责;

3、让赞助客户获得实惠——消费客户量

（二）消费客户：

1、提供最准确的信息;

2、让您做出最合适的最快的选择;

3、满足您提出的所有合理的要求;

4、希望听到您更多的意见和建议;

5、客户利益至上，欢迎您来参与。

6、足不出屋，享用一切。您的便利，我们的幸福。

五、方案介绍

主题思想：做包装信息服务宣传和商业广告，前期主要面向对象是大学生，而后向所有人推广。主线是实体+网站+人一体化的网络服务。

内容概述：包装信息宣传包含两部分赞助客户的信息和消费客户的信息。

1、把赞助客户的所有具体的准确的详细的信息向学生提供，让学生在最短的时间内得到最快的信息和作出最合理的最合适的选择。

例如：一个学生要请客，根据邀请不同的客人，他请客所在的酒店就要做出最佳的选择。而这个选择在平时只能在街上看哪个合适就选择那个或者由别人介绍，这样显得他很盲目，很被动!如果有这样一个信息，他就会根据自己的请客情况很快做出选择，还可以直接预定房间、预定时间、预定菜谱，所有的信息全部用网络来实现。

还有节日宣传，娱乐宣传，游戏宣传，科技宣传，军事宣传，电影音乐宣传，教育宣传，电子信息宣传，生活宣传等等。

2、当消费客户真的知道我们所宣传的信息是可靠的正确的，而且还能学到很多的知识和开阔眼界，就会成为我们的会员。

在此基础上他们也会提出他们的需求，那就是我们所需要的宝贵意见和建议。因此我们的初期宣传是非常重要的，我们要作出最优化的宣传。

3、一段时间后，我们的工作模式会是这样的：我们的驿站就是一个基点一个平台，通过驿站赞助和消费会达成默契。我们也可以说成是一个网络中介，但与普通的中介又有区别。

可以这样比喻：就象银河系，我们是恒星太阳，而赞助客户和消费客户就是行星和其他的空间物质，我们作用就是为他们带来光明，就是让他们明白自己的作出的选择是毫无疑问的。透明化，清晰化，速度化。

4、我们也可以借助我们的太阳和平台做销售，网络与实体的结合，实现电子商务。当然在驿站成熟了商业广告自然会有的。

六、市场调查和分析

随着技术的进步，社会的发展，网络将不在是虚幻的世界，而真正的实体也将在网络实现。

（一）商家分析

1、在无利益或者利益相对很少的前提下，对网络包装信息服务宣传感兴趣的商家占80%;

2、对网络本身就不相信，因此对网络包装信息服务宣传也不是很感兴趣的商家占20%;

3、还有一些商家由于有品牌公司网络服务的支持不需要，这是很少的一部分商家。

（二）消费者分析

1、大学生：现代的大学生消费很盲目，知道去花钱消费却不知道怎么消费，而我们的网站要做的就是让他们消费的明白放心。同时，现代的大学生信息很封闭，由于学校条件的限制缺少获取信息的设备，网络是他们获得信息的最快捷的工具，而我们的网站就是提供最全面的信息供大学生阅读和参考。

2、工作人员：现在的`工作人员每天都很忙也很累，很少有时间有精力去专门购买物品。我们给他们提供了一个选择、消费，而且还可以节省时间的一个平台，他们可以在这个平台上选择自己喜欢的需要的各种物品，在这个平台上应有尽有，这样何不是一个促销的方式呢。

并且还可以知道最新商铺店面的促销信息，在最短的时间里做最合理的消费。

3、老年人：老年人行动不是很方便，在这个平台上会让他们感受到真正的便利。

有可能他们不懂网络不信网络，我们的宣传会让他们对我们的网络树立信心的。这是我们21世纪年轻人的责任，让他们享受生活的同时也享受信息时代的便利。

4、其他人群：走进社会的人们虽然有了获取信息的各种渠道，但是现在的信息很泛滥，真假很难分辨，而我们的网站就要做到信息的真实，为他们提供方便，让他们信赖。第

七、投资预算

1、服务器年租金2万元

2、台式电脑两台共1万元

3、初期宣传费用1万元

4、数码相机一台5千元

5、数码摄象机一台5千元

6、其它费用5千元共计投资资金5.5万元

八、效益来源

1、对商铺、店面、商厦、超市等包装宣传收取一定的服务费用;

2、与商家合作，若有顾客通过网络订购要按照一定的提成分红：一是按照网络年销售额的10%提成，二是按照网络销售每件的1%提成，两种方案选择其一;

3、随着网络的发展壮大，对广告收取一定的费用;

4、其它效益。经过调查分析评定秦皇岛市最少有50万元的市场。

九、拓展方案

1、将秦皇岛市做一个很好的样板

2、将秦皇岛这个样板向其它城市逐步推广

3、待网络成熟后，将会有更好的项目加入

十、结束语

这份计划书已经详细书写完毕，由于个人思想限制，其中可能有不尽如人意，有不完善的地方，以后会多加补充完善的。这样的类似网站在全国可能有很多，有的还算成功，有的已经失败，总体来说这样的网站是有发展前途的，但是还不够成熟。

既然有个人或者企业做这个项目，那就说明国内是有很大市场的，有市场就有竞争，有竞争就有挑战，有挑战的同时也存在机遇，机遇不是等来的而是创造出来的。我们的网站要走有自己特色的道路，这需要我们团队的凝聚力，我们团队的艰苦创业奋斗精神，还需要合作伙伴的鼎力相助，社会各界人士的大力支持，更需要消费者客户对我们所做的事业最大的信赖，集这一切才有我们最后的成功。

我们有信心做全国最具实力最具信赖最广泛的包装信息服务宣传网络，为全国人民服务。愿我们共享共创共赢。科技创新创业项目商业计划书2

一、校园网站—校园易网

网站定位

网站目标

网站内容

网站开设四大频道：“网上学校”，“多彩校园”，“教工之家”，以及“事事关心”。并考虑在网站成熟后推出“在线购物”频道，补充完善先期的四大频道。

主页包括：

1. 站点导航

2. 搜索引擎

3. 强档新闻

4. 公告栏

5. 会员俱乐部，包括“会员公约”，“会员注册”，“会员积分榜-积分方法及奖励细则”，“投诉站”，“张榜纳贤”和“会员优惠地带”等。

6. 天气预报

7. 友情链接

网上学校

多彩校园

1.首页，包括“课堂以外”，“休闲空间”，“银屏指南”，“校内广播”，“兼职信息”，“私语角落”，“bbs公告牌”等项目。这里将设置时间控制系统，对同学们在网上浏览的时间进行控制，以保证同学们正常的作息时间。

2.课堂以外分别以学校内的各社团作为该版块中的小栏目。每个栏目中都会对所属的社团作详细介绍。

3.休闲空间，包括以下七个小栏目：“童心不泯”、“霞客后人”、“万用药箱”、“魅力四射”、“知识集粹”、“头脑比拼”和“每日必读”

4.银屏指南，转载当周和下周的电视节目，预告学校近期的小厅电影放映情况。

5.校内广播，全文登载校广播站每期广播节目的广播稿，对部分精彩节目，学生可下载收听-“原音重现”。并开设“点歌栏”，将广播站可供点播的歌曲名称作成数据库，学生可在网上查找选择，在“附言”中可注明时间与其他细则。

6.兼职信息，将贴在校园内的杂乱无章的各式各样的招聘广告全部移到网上。

7.私语角落，开设各种形式的聊天室。

8.bbs公告牌，。

教工之家

1.首页包括“教师学校”，“北工商黄页”，“智能化小区”(远景归划)，等内容。

2.教师学校，给教师提供接受深入教育的机会，包括介绍一些专业知识(从其他网站上转载)和提供关于二次教育进修的信息。

3.北工商黄页，详细的教职工通信录。

4.智能化小区，

事事关心

1.首页，“国事家事天下事，事事关心”新闻频道，包括“国内外要闻”、“体育影视娱乐新闻”、“财经新闻”、“各省市新闻”，“电子校报”。

2.各新闻版块的内容主要从其他网站上转载。

3.电子校报，网上全文转载校园内所有的出版物(刊物报纸校报)内容，并设立“新闻源头”、“投稿信箱”、“七嘴八舌”等栏目。

二、校园一卡制—校园易卡

1.构想与目的

如果学校发给学生一张能够确认身分、存取现金，与学校的日常生活息息相关的磁卡或ic卡，那么就能实现校园网在线支付结算管理。该卡既可实现储蓄卡的金融功能，又可作为校园生活的多功能卡。如报到注册卡、早锻炼卡、图书借阅卡、考试卡、饭卡、社团卡等。同时，可给每位教师配备校园易卡，使如工资、房水电费等日常的收入与支出均可实现用卡的交易。

2.实施准备工作

在校园内的网络完整建立的前提下，与邮政储蓄合作，建立校园易卡的储蓄支付系统，由邮政储蓄系统负责提供校园内相应的在线及atm储蓄支付设备(包括食堂、浴室、小卖部的划卡机)，并与校园网相连接。同时，开发网上的学籍注册系统，图书借阅系统，早操登记系统，并建立相应的划卡机。

3.具体操作方法

在新生入学后，邮政储蓄通过校方即给该生办理一张校园易卡，并附上预设的密码，新生在所在地邮政储蓄所办理存储后，学生可以通过校园网的内部网向校方直接交纳学费、书费等。在校园网的“电子商务”频道开通后，持有校园易卡的教师和学生也可以在校园网上直接进行在线交易。所有这些只需要校园易卡的持有者输入卡号与密码既可。在校园里的特定场合(如食堂、书店)，校园易卡的持有者也可以通过读卡设备直接进行电子支付。而教师卡的操作方法与其他现已存在的工资卡的方法是大体相同的。

三、远景规划

随着网站的逐渐成熟，点击率的逐渐增加，校园易网会逐步推出“远程网校”，“在线购物”，“智能化小区”等更能服务于大众的项目，从而进一步提高网站的知名度，也可从中赢利。

可行性分析

一、目标市场分析

1、目标对象

方案所针对的目标对象:首先是北京工商大学，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。

2、目标对象的需求

●学校：优化管理体制，实现资源合理配置，节约不必要开支，投入教学、科研及校园设施;加速科研成果转化，开展对外合作、交流;承办各种技能培训、考核，扩大知名度;开办远程教育;加强师生素质培养;

●教师：获取信息;提高业务水平及自身素质;进行科研及项目开发;对外学术交流;加强与学生的交流;便利的校园生活服务;

●学生：获取信息，拓宽知识面;提高专业水平，随时得到教师指导;广泛的交流;学习与实践相结合;丰富多彩的校园生活及发挥才能的机会;便利的校园生活服务;

二、竞争优势分析

1、竞争对手分析(以中国校园网建设相对领先的著名高校为例)

●北京大学校园网是经过中关村地区网建设，中国教育科研计算机网络示范工程建设及我国教育系统管理211工程逐渐开发完善的校园网。具有历时久，软、硬件资源丰富，信息容量大，校园内覆盖范围广的特点。堪称中国校园网的典范。然而其教师素质教育、学生生活(如休闲娱乐、网上交流、便利服务等)内容欠缺。

●上海交大、南开大学、石油大学(华东)、南京理工大学、西安电子科技大、河北工业大学校园网系统的主要服务对象是本校应届毕业生和全国各地用人单位，提供各种相关信息。没有真正开展校园网络管理。

●华中理工大学、东华大学的校园网系统服务对象是本校研究生。设有科研项目，课程设置等相关频道。

2、解决方案优势分析：

●完整的校园网络管理模式。

校园网涉及校园生活的各个方面。实现了教学、教务、财务、后勤统一、高效的管理。使各种职能进一步完善，节约资源，用于科研、教学。

校园网设有相关频道以促进科研成果转化，开展校际交流，进行技能培训及远程教育，提高学校声誉。

为教职员工提供便利的社区服务。

为学生提供广阔的学习、娱乐生活空间及便利的服务，如网上答疑，交友、获取考研、留学、兼职信息、网上定票等。

●校园易卡

校园易卡是本方案与以往其他网站的最大的不同之处。准备与某一特定银行合作开发校园易卡。该卡既可实现储蓄卡的金融功能，又可作为校园生活的多功能卡。如报到注册卡、早锻炼卡、图书借阅卡、考试卡、饭卡、社团卡等。

电子支付是未来支付方式发展的方向，较之以往的传统支付方式，电子支付简化了操作步骤，更加方便、快捷。学生可以通过校园网的内部网向校方直接交纳学费、书费等费用。在校园网的“电子商务”频道开通后，持有校园易卡的教师和学生也可以在校园网上直接进行在线交易。所有这些只需要校园易卡的持有者输入卡号与密码既可。

在校园里的特定场合(如食堂、书店)，校园易卡的持有者也可以通过读卡设备直接进行电子支付。

校园易卡大大地增加了所指定银行的资金流量，达到了吸储的目的。而且随着校园网方案向其他学校的推广，校园易卡业务也将得到大范围的推广。由于银行可以通过校园易卡这项业务得到长期的、丰厚的回报，因此我们准备与指定银行协议，以银行投资或参股等方式共建(或共同经营)校园网。这样，就达到了“以‘卡’养‘网’，以‘网’促‘卡’”，部分解决了以往的网站存在的资金不足的问题。

●校园电子商务

现有的校园网络建设尚未涵盖校园电子商务。我们的解决方案把校园电子商务列为校园网络建设的一项内容。校园电子商务不仅方便教师、学生的日常生活，而且为学校带来经济收益。通过组织派送，为学生提供了勤工助学的机会。

3、市场前景分析

●优化高校管理模式和教育的网络化、系统化成为信息时代教育发展的必然趋势。目前我国正在开展高校上网计划。实现网络化的校园管理模式成为高校师生的迫切需求。

校园网不仅成为一种先进的管理模式，推动校园建设，使校园生活丰富、便利，而且上校园网可以满足师生获取信息的需求。目前，全国的大中小学校中，具有校园网的仅占4.8%。校园网的解决方案不仅适用于高校，也适用于中学、小学，他们也有一致的需求。该方案可以针对不同的校园量体裁衣的改动。因此校园网解决方案具有广阔的市场。

●随着数字校园时代的到来，校园不仅需要网络化的管理模式，而且需要得以高效、快捷、便利的实现校园网络化管理的必要工具。具有多种功能的校园易卡成为满足这种需要的必要选择。因此校园卡具有极大的推广潜力。同时，校园卡的金融功能不仅可以方便师生校外购物，而且为银行提供了商业契机。虽然师生的购买力有限，但是他们构成了一个庞大的群体，会成为银行不容忽视的目标客户。因此校园易卡对银行具有潜在的吸引力。

●e-commerce(电子商务)逐渐成为信息时代便利生活的一部分。虽然e-commerce目前存在问题，但其发展前景十分广阔，并且日趋成熟、完善。校园e-commerce可以实现校产业办的产品推广(科研成果的推广)，为学校带来利润，并使校园生活更加便利。目前校园网还没有引进校园e-commerce的完整方案，虽然有些校园网出现某种商品的e-commerce，但运行范围十分局限。因而完整的校园e-commerce方案十分具有校园推广潜力。

方 案 预 算

一、校园易网解决方案报价预测

根据项目的投资要求和整个投资项目的长期规划,本项目的规划方案可采用以下几种方案中的一种。

方案

基于microsoft公司的windows nt操作系统的解决方案。作为一个成熟的操作系统，windows nt具有信息发布，系统管理，访问控制，邮件服务等所有的基本功能，并且有丰富的应用软件供其使用，其相应的硬件平台价格也较之unix平台更容易接受，作为提供给中型应用平台，可以满足使用要求。

硬件：

1.web server + application server

hp lh3r 80,000元

2.database server

hp lh4r 150,000元

3.mail server

sun e250 150,000元

软件：

1.操作系统和web server:

microsoft windows nt，集成iis站点发布软件 8,000元

2.application server:

microsoft公司的站点快速开发工具site server 20,000元

3.database server:

sql server 14,000元科技创新创业项目商业计划书3

一、企业概况

1.主要经营范围：

2.企业类型：

□生产制造 □服务 □批发 □零售 □农业

□新型产业 □传统产业 □其他

二、创业计划作者的个人情况

1.以往的相关经验(包括时间)：

2.教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

三、市场评估

1.目标顾客描述：

2.市场容量或本企业预计市场占有率：

3.市场容量的变化趋势：

4.竞争对手的主要优势：

5.竞争对手的主要劣势：

6.本企业相对于竞争对手的主要优势：

7.本企业相对于竞争对手的主要劣势：

四、市场营销计划

1. 产品

2.价格

3.地点

(1).选址细节：

(2).选择该地址的主要原因：

(3).销售方式(选择一项并打∨)：

将把产品或服务销售或提供给： □最终消费者 □零售商 □批发商

(4).选择该销售方式的原因：

4.促销

五、企业组织结构

1.企业将登记注册成

□个体工商户 □有限责任公司

□个人独资企业 □其他

□合伙企业

拟议的企业名称：

2.企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)：

职务 月薪

业主或经理 员工

企业将获得的营业执照、许可证：

类型： 预计费用：

3.企业的法律责任(保险、员工薪酬、纳税)：

种类： 预计费用：

4.合伙(合作)人与合伙(合作)协议

六、固定资产

1.工具和设备

根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：

2.交通工具

根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

3.办公家具和设备

办公室需要以下设备：

4.固定资产和折旧概要

七、流动资金(月)

1. 原材料和包装

2、其他经营费用(不包括折旧费和贷款利息)

八、销售收入预测(12个月)

九、销售和成本计划

十、现金流量计划

科技创新创业项目商业计划书4

【活动目的】

为了倡导 “无私奉献、友爱互助、共同进步”的精神。大学生志愿者通过参与志愿服务工作，有机会为社会贡献自身的才学、能力，并在不同的环境里发挥着自身的作用和优势，满足了“自我实现”的最高需要。同时也为了适应时代的发展和社会的需要，培养青年大学生的服务社会、服务群众，增加同学们的社会经验。

【活动时间】

20xx年4月25日，20xx年4月26日

【活动地点】

福建省科技馆

【主办】

法学系团委青年志愿者协会

【负责人】

【人员安排】

1、法学系青年志愿者协会成员6名

2、各班级志愿者抽调24名

【活动流程】

前期准备：

1、选调青年志愿者，确定人员;

2、由青年志愿者协会会长陈婷联系省科技馆负责人陈主任，让她作具体安排;

3、召.各班团支书召开一个活动前的准备会议，部署各班参加活动时间和任务;

4、活动当天由活动负责人带青年志愿者到活动场地省科技馆开展活动。

活动安排：

1、根据原先分配计划，带青年志愿者活动场地;

2、让青年志愿者在活动场地就地活动，以熟悉活动场地的概况;

3、科技馆负责人到场安排各青年志愿者的具体任务。

后期工作：

1、活动结束后，归还科技馆提供的临时工作牌;

2、相关材料(包括策划、总结、心得、照片等资料)递交给团委学生会。

【活动效益】

可为社会尽我们青年志愿者的绵薄之力，而且还可以宣传我们福建工程学院法学系。

【可行性分析】

1、科技馆有为青年志愿者提供午餐，可以解决志愿者的午餐问题;

2、科技馆里展出的东西十分有趣，可以激起志愿者的兴趣和服务热情。科技创新创业项目商业计划书5

项目背景：

目前我国已跃升为世界第二大能源消费国;但我国人均能源资源占有量远低于世界平均水平，从人均水平来看，XX年中国人均一次能源消费量1.08吨油当量，为世界平均水平1.63吨油当量的66%，是美国人均8.02吨油当量的13.4%，日本人均3.82吨油当量的28.1%。

目前，中国人均电力装机容量仅0.3千瓦，为美国人均水平(3千瓦)的十分之一。

从能源结构来看，同时我国能源以煤炭为主，可再生能源开发利用程度低，XX年一次能源消费中，煤炭占67.7%，石油占22.7%，天然气占2.6%，水电等占7.0%;一次能源生产总量中，煤炭占75.6%，石油占13.5%，天然气占3.0%，水电等占7.9%。

在国民经济快速增长的拉动下，我国能源需求增长较快，能源消费呈持续上升趋势，同时能源利用效率较低，并且由于我国目前的经济发展处于工业化、城镇化进程加快的阶段，一些高耗能行业的过度发展和对节能重视不够、技术水平低等，一些地区发生了不同程度的能源紧张局面。

因此，节能问题刻不容缓。

北京市是我国的政治经济文化中心，同时北京是全国大学最多的城市，也是中国一流大学的集中地，是各种国家级教育研究机构集中地，也是中国对外教育交流的中心。

北京的近百所高校总占地面积数万亩，建筑面积近亿平方米，高校师生总计约一百万之多，与此同时，如此众多的高校每年的电能消耗总量亦是十分巨大，与此同时，高校师生拥有很强的环保理念、很好的节能意识，节能潜力巨大。

同时，在北京高校中开展校园节能项目具有很重要的社会效应，可以影响带动更多的社会力量加入节能行列。

因此，校园节能项目意义重大。

项目目标： 在2020年使参与此项目的所有高校能耗降低20%。

项目宗旨： 在不降低生活质量的前提下，通过树立正确的节约能源观念，采取切实有效的节能方法及节能技术，使高校能源消耗得到降低。

项目时间：XX～2020 项目范围：北京市高校 项目内容： 通过对校园的能源消耗情况进行调查，得到校园的能源消耗数据，交予专业团队，由他们进行系统的科学的分析，得出节能潜力及具体实施办法，将方案递交给学校相关部门，制定出在学校内切实可行的实施方案，由高校环保团体与学校部门共同开展执行，项目实施开展一阶段性，将此时的能耗数据与上次数据进行比对分析，对项目实施的成效进行评估，制定第二阶段实施方案，周而复始，循环往复，直至达到项目的目标。

项目流程：

项目运作方式：

在试点学校前期试运作此项目，如运作成功，将其模式向北京各高校推广实施，寻求新的学校加入此项目。

对新加入此项目的学校，项目团队派出成员指导项目的开展，同时与其共享已有技术、人力、资源等。

当参与此项目的学校在五所以上时，建立由各校成员共同组成的团队，共同共享项目的所有资源，并建立定期交流沟通机制，形成项目联动机制，共同制定阶段性目标，共同实施活动。

具体实施办法：

1、对学校内能源消耗状况进行调研，得出校园能源消耗报告书。

2、与专业人士及组织进行协商，进行节能潜力分析。

3、制定出节能具体实施方案。

4、在校园内开展 节能意识及节能方案的宣传推广活动。

5、根据节能方案与学校相关部门沟通，共同实施节能方案。

6、执行节能方案。

7、再次对校园能耗状况进行调研，与上次数据进行对比，根据反馈对项目本身进行分析、改进。

项目试点学校：

中国矿业大学(北京) 中国矿业大学(北京)是一所具有矿业特色，以工科为主，理、工、文、管相结合的教育部直属的全国重点大学，国家 “ 211 工程 ” 重点建设的高校之一，位于北京市高校云集的海淀区学院路，学校占地面积 24 万平方米，总建筑面积 32 万平方米。

学校现有在校学生 8500 余人，其中研究生 3300 余人，本科生 4600 余人。

我校师生学习与研究方向均与能源紧密相连，对我国能源短缺问题均有很好的认知，节能降耗意识强，具有先期开展校园节能项目的优势。

因此，率先选择中国矿业大学(北京)做为项目的试点基地。

本项目在试点学校的初步时间表： 3.20 ～ 3.25 制定计划，建立团队 3.26 ～ 4.2 采集数据 4.3 ～ 4.8 与专业团队进行沟通，对数据进行分析，制定解决办法。

4.9 ～ 4.12 与学校沟通，制定校内解决方案 4.13 ～ 5.25 执行方案 5.26 ～ 5.31 分析对比数据，进行项目总结。

第四篇：创业就业工作总结

篇一：社区创业就业服务工作总结 在社区党工委、管委会的直接领导下，在市劳动就业局的具体指导下，按照全市就业服务工作总体思路的要求，以党的十七大精神为指导，紧紧围绕贯彻落实《就业促进法》这个中心，以增加就业岗位为目标，以落实再就业政策为主线，以强化就业服务为手段，以加大资金投入为保障，以帮助困难群体再就业为重点;统筹做好城镇新增劳动力和“零就业”家庭成员就业及劳务输出等就业服务工作，使就业服务工作取得了初步成效，现将就业服务工作总结如下：

一、大力宣传《就业促进法》和就业再就业相关政策。 一是组织工作人员实行集中宣传和分散宣传相结合的办法，通过在市劳动力市场设立专门宣传窗口和深入企业、街道、车站和就业困难人员家中走访，向广大求职者和援助对象介绍《就业促进法》和国家就业再就业的相关政策，对求职者和援助对象的疑难问题进行现场解答，免费发放政策宣传资料近3000份。二是通过新闻、报刊等广泛宣传，做到宣传工作横到边，纵到底。利用各种会议、广播、电视新闻媒体及街头进行再就业优惠政策宣传，使下岗失业人员较全面地了解各项再就业的优惠政策。

二、扎实开展“再就业援助月”、“春风行动”等专项活动，帮助困难人员再就业。 年初，社区扎实开展了以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的“再就业援助月”活动。对尚未就业的困难人员，提供及时的公益型岗位援助，并落实各项扶持政策;走访、慰问下岗失业人员、零就业家庭等困难群众，为他们送温暖，解决他们实际困难;同时，对已经就业的，特别是在公益性岗位就业的就业困难人员，跟踪了解其就业状况，探索解决就业不稳定问题。援助活动中，确定援助对象51人，走访下岗失业人员特困家庭26户，帮助就业困难人员实现再就业30余人，其中公益性岗位就业4人，组织60人就业困难人员参加了免费技能培训。

三、搭建就业平台，帮扶青壮年快速就业。 长安社区充分利用工业园区这一区位优势，与园区企业加强合作，为社区居民搭建就业平台，为企业搭建服务平台实现了共赢的良好态势。如鸿基水泥和中建集团等这一批企业的到来为长安带来了生机和活力，同时也为社区就业提供了良好的渠道，在解决居民就业问题的同时，社区也是企业的好帮手，社区联防队积极配合企业做好安全工作，为企业发展解除后顾之忧。

四、免费创业培训，帮助失业人员成功创业。 为进一步做好失业人员自主创业工作，使创业者在充满机遇与风险的市场中走出属于自己的成功之路，开创人生的新天地。6月15日，在市职业高级中学为来自社区的118名有创业愿望和具备一定创业条件的失业人员举办了免费创业培训，聘请专家和讲师为创业者传授经营管理、工商管理、税务知识和再就业政策，提高创业者的商业理念和自身的素质，鼓励引导失业人员自主创业。并邀请创业成功人士面对面与学员进行交流，让他们从别人的成功或失败中获益，少走弯路，从而降低创业风险。同时，对学员实行跟踪服务，帮助创业者了解市场、筛选项目，解决创业过程中的困难，协调解决税收减免、申请小额担保贷款等问题，帮助失业人员成功创业。 通过一年来的努力，已初步形成社区创业就业服务的制度化、经常化，在今后的工作中，我们要及时总结经验、不断努力，积极探索创业就业服务的新途径、新方法，确保做好城镇新增劳动力和“零就业”家庭成员就业及劳务输出等就业服务工作。 市城市社区长安居民委员会 二oo九年十一月二十九日 篇二：妇女创业再就业工作总结 近些年来，我们妇联认真贯彻落实上级领导精神，开展全民创业热潮，特别将做好下岗失业妇女创业再就业工作作为促进妇女发展的首要任务，紧紧围绕全区现代服务业中心区建设和“两型社会”建设，充分发挥部门职能优势，以引导妇女自主创业为重点，着力提高妇女就业能力，努力推动妇女创业发展。几年来，全区各级妇联共培训下岗失业妇女1652人次，创业培训467人次，联系30名中小企业女性创业带头人协调安置1840名下岗失业妇女再就业，成功指导5名妇女创业，并扶持了巾帼家政、温馨月嫂、白领家政三个###家政市场的知名品牌。主要工作总结如下是：

一、抓引导，拓宽妇女创业就业思路 首先，典型引路，树立新的择业观。通过宣传刘敦林、屈林等再就业明星，倡导“青青小饭桌”的作法，推介爱帝、三五等女企业家创业历程，鼓励妇女发扬“四自”精神、转变择业观念，从待在家里等、靠、要转变为积极主动参与再就业或创业，巾帼家政、温馨月嫂、白领家政和“青青小饭桌”成为了我区的再就业基地和创业基地。其次，市场引导，开拓创业新思路。经过调查，可以看出我区下岗失业妇女的择业观念发生了变化，已经从“寻岗就业”转变为“自主创业”，自立门户、自谋职业、自主择业、灵活就业越来越成为下岗失业妇女再就业的主要趋势。结合###现代服务业的发展实际，因地制宜提出“五大五小”的妇女创业就业思路： 一是突出“小商品、大市场”，针对人们时尚理念的需求，开发有创意的适用于家庭生活的编织等工艺品。学习温州人创业精神，引导妇女发展家庭作坊式生产。二是突出“小规模、大群体”，如：美容业是近年来悄然兴起一种被越来越多的人所接受所需要的产业，有许多妇女创办美容院并取得成效，据调查：

1、美容行业门槛低，开办一家小型美容院初期投资约为4-5万元;

2、需要的技能相对其他行业来说较低，服务员经过基本培训即可上岗;

3、工作量不大，工作时间稳定，能够照顾家庭和孩子;

4、经济效益显而易见，只要能拥有一定量的固定客户，除了按规交税外，3年左右就有所发展。三是突出“小产品、大流通”，围绕服装产业化创业。借助资源优势，引导妇女文秘杂烩网发展服装工艺加工企业。四是突出“小天地、大作为”，整活资源、发展信息业，向外拓展市场、引进资本、开发项目。五是突出“小社区、大服务”，围绕社区服务需求创业。要树立“以质量求生存，以管理促发展”的理念，探索并建立家政企业管理制度，规范工作流程和质量标准，把服务、培训、经营和管理纳入监督、控制体系之中。推动妇联家政服务实体的企业化管理、市场化运作、品牌化建设、规模化发展，发挥创业带动就业的倍增效应。通过实施“4050”工程，引导妇女选择性创业就业：一是对有闯劲、有文化、有经济实力的妇女，鼓励她们大胆创业;二是对文化偏低、技能偏低，缺乏创业条件的妇女，引导她们在服务业、家政服务领域寻岗就业。

二、抓培训，提高妇女创业就业能力 要适应经济发展和社会建设需求，实现妇女劳动力由体力型向技能型转变，我们要依托“三大阵地”采取“三种方式”抓好妇女的培训工作。依托“三大阵地”即：各级妇联教育培训阵地、区街劳动部门的培训基地、区内各职业技能学校开展妇女创业就业培训。采取“三种方式”即：一是按需组训。根据有创业意愿妇女的职业需求、现代服务业的管理需要，结合我区实施“产业升级、环境创新、社区和谐”三大战略及市场用工需求，采取订单培训、以需带训、以训强能的方式组织有创业就业意向的妇女进行培训，如：siyb(创办和改善你的企业)培训等。二是以帮带训。充分发挥妇女创业指导服务中心的作用：

1、提供政策咨询，帮助下岗女工了解国家的优惠政策，帮助办理开业的有关手续等;

2、提供专业指导，对下岗女工的创业项目、创业计划、创业设想，创业准备等方面进行指导;

3、提供技能培训，帮助下岗女工掌握管理、营销、电脑等多种业务技能;

4、提供信息交流，帮助下岗女工掌握市场供需、行业竞争、企业发展等状况;

5、提供法律援助，帮助下岗女工了解相关的法律知识，维护下岗女工在创业发展中的合法权益。组织有成功创业经验的女能人、女企业家与有创业需求的妇女和正在创业的妇女结对指导，让她们创业的经历激发下岗女工的创业意识、增强她们的创业信心;还根据妇女在创业过程中还需要政策、法律等方面帮助的情况，聘请了工商、地税、劳动局等方面的专家，为下岗女工创业提供政策咨询的法律援助。三是项目促训。依托项目是创新妇女培训内容的有效举措，通过挖掘有市场潜力的创业项目，培训多门类的职业需求和实用型技能，实现妇女创业由单一服务家庭到多元化服务社区、从简单的体力劳动到科学的企业管理的突破。

三、抓服务，搭建妇女创业就业平台 坚持五个依托，拓宽就业渠道。即：

1、依托区域经济发展，在培育行业、项目建设、企业改制、园区发展中，增加就业岗位;

2、依托大力发展社区服务业，在拓展社区服务业的领域中安置一批就业岗位，(保洁、家政、养花);

3、依托劳动力市场，发挥市场调节作用安置一批，举办专场招聘会，区劳动力市场与街道劳动力市场互联互动调剂岗位。资源对接;

4、依托多种再就业基地安置一批。创新一批;

5、依托政府购买公益性岗位安置一批。“十五”时期，我区投入财政收入2.57%，1888万来解决再就业问题，优先考虑“4050”、“4555”以及“零就业”家庭成员就业问题，尤其把推荐困难大龄女性下岗失业人员放在首位。

落实政策，改善创业环境。积极贯彻落实中央、省、市再就业政策，通过举办培训班发放宣传册等进行政策宣传。积极扶持自主创业，通过创业培训、小额贷款、优惠证为下岗。积极加大优化用工环境，加大劳动用工监察力度。通过依法行政、政务公开，积极为创业妇女提供优质便捷服务，据统计，我区为女性办理再就业优惠证全部办证人数的45.08%，为近200名下岗失业女性申报了小额担保贷款，并保证下岗失业女性享受国家规定的各项税收税费的减免。 拓展服务，关爱外来打工妹。外来打工妹是我区经济发展中的一群重要力量，进一步优化她们的生存环境，提高她们文明素质，维护她们合法权益，增强她们的归属感，服务是我们工作的重点，主要是从三个方面开展服务：做好“安家”工程。万松街武展社区在全省率先建立了“打工妹之家”，不仅帮助维护打工妹的合法权益，而且教育“打工妹”改正不文明陋习，勤奋好学，自强不息，通过推广交流武展社区的作法经验，全区13条街道分别建立了“打工妹之家”、“外来妇女联谊会”，既为外来打工妇女排忧解难办实事做好事，又为她们建立了“心灵的港湾”，提供了交流沟通的机会。提高文明素质。通过建立“打工妹学校”、“打工妹流动图书站”和宣传“打工妹”的优秀典型，使打工妹的文明素质有了较大的提高。我区省级“十佳打工妹”陈艳书不仅成为了高级管理者，而且还荣获了全国“五一”劳动奖章。在全省“打工妹与法同行”知识竞赛中我区获得二等奖。维护合法权益。通过宣传、监督和检查，督促企业与“打工妹”签订劳动合同，落实《女职工劳动保护条例》等各项法规政策，并及时受理和查处外来妇女的各项投诉。“十五”期间，对辖区内290个用工单位下达限期整改通知书，帮助7536名女职工补签了劳动合同，为2579名女职工补办了社会保险，有效维护了女职工合法权益;在劳动争议工作中加大对女职工侵权案件的审理力度，及时运用法律手段保护女职工的合法权益。

1、建立女性创业就业培训专项资金。素质底、无技能仍是下岗失业妇女再就业面临的主要障碍。加强妇女技能培训至关重要，也是我们的一项重要任务。区妇联虽然建立了妇女培训基地，但由于工作经费紧张，基地建设投入少，阵地建设后劲不足，在办学师资规模条件上无法与其他培训机构相比，缺乏市场竞争力。希望将女性劳动力培训纳入政府职业技能培训体系之中，从劳动力培训补贴奖励基金、再就业培训专项或创业扶持基金中专门安排一块，交由妇联组织统一管理，专门用于妇女技能培训，以增强妇联服务妇女的能力和实力。

2、建立和完善女性创业就业服务体系。充分发挥以区妇联创业指导中心为龙头的三级联动、自主经营、自我发展的就业服务网络，实行资源共享，为服务就业提供信息咨询、技能培训、就业指导、职业介绍、劳务代理等全方位服务，并依托社区妇联摸清下岗失业妇女就业情况，有针对性地开展就业援助和服务工作，积极创建“零待业”社区。

3、挖掘潜力，拓宽就业渠道。一是开发社区岗位，打造家政服务品牌。二是鼓励有创业意向的下岗失业妇女发展个体私营企业，帮助她们争取优惠政策，扶持她们发展，同时鼓励她们吸纳下岗失业女工就业。三是鼓励下岗失业妇女到非正规部门就业，以非全日制临时工、小时工、季节工、家庭作坊等形式就业。五是协助银行部门为下岗失业女工自谋职业、自主创业提供小额信贷。 篇三：平谷共青团促进青年创业就业工作总结 近年来平谷共青团以“创业绿谷·给力未来——平谷共青团促进青年创业就业行动”为统揽，在16个镇乡、2个街道全面开展创业就业、培训需求问卷调研，倾听日活动等形式，把握青年需求，针对不同青年群体和多样化需求，深入实施促进青年就业创业工作，积极帮助青年就业，扶持青年创业取得了一定成效，下面向各位领导做一简要汇报：

一、优化环境，明确工作任务，不断夯实帮助青年创业就业的工作基础。

1、健全组织网络。为了更好的落实“青年创业就业”工作，团区委针对区内基层乡镇团委的实际情况认真调查摸底，制定了平谷团区委“促进青年创业就业”工作实施方案，并成立了促进青年创业就业工作领导小组。团区委书记任组长亲自抓，团区委副书记为副组长、镇乡团委书记为成员，并明确了农村部为主责部室，其它部室协调配合的工作机制，如办公室加大宣传引导、城区部负责协调区直有关政策制定部门对接。团区委将创业就业工作目标分解确立了工作目标责任制，每月督查实情况。

2、完善工作机制。一是建立部门联动机制。积极与劳动、人才市场、银行担保等部门联席会议制度，定期走访、交流工作经验，沟通工作动态，推动工作开展。二是建立上下联动机制。整合团的基层工作力量，发挥青年组织优势，构建、完善区、镇、村三级服务体系。及时了解掌握各个镇乡推进工作情况和发展动态，同时向他们通报团区委近期的重点工作，传达工作思想和指导方针，保持区、镇乡、村信息畅通，确保工作的相辅相成，同向发展。三是定期开展“倾听日”。团区委组织机关团干部到青年中开展每月一次倾听日活动，通过召开创业大学生村官座谈会、到创业青年企业中走访等多种形式了解他们的创业资金、创业知识，就业技能培训等方面需求。四是纳入“三级联创”考核。2011年农村党的建设“三级联创”共青团工作考评分值为2分，其中促进创业就业工作占据了0.6分。

二、加大工作力度，创新工作载体，不断加强推进青年创业就业的服务措施。

1、深入调研，分析研究青年创业就业的实际需求。为了进一步推进新形势下全区青年就业创业工作，了解青年在创业、就业、学习培训方面的困境和具体需求，为他们在创业就业过程中提供有效服务。团区委设计印发了《服务青年创业、就业培训需求调查表》，问卷内容主要包括培训需求、就业意向、创业意向、培训时间、培训形式、培训期限等六个方面。2010年6月至7月，由18个镇乡、街道团组织采取问卷调查和访谈两种方式，开展了为其一个多月的青年就业创业调研活动，共面向返乡青年农民工、农村待业青年、城镇待业青年、未就业的大学生等青年群体发放问卷10000份，收回有效问卷7046份。团区委组织专人对调查问卷进行分析、研究，并努力寻找青年在就业创业过程中的实质性需要与共青团有所作为之间的结合点，初步形成了《关于平谷区青年创业、就业培训需求的调研报告》，对共青团今后更好的推进青年创业就业工作起到很好的指导、参考意义。各镇乡、街道团组织依据调查问卷，全面梳理、了解所辖区域青年创业、就业、培训需求情况，研究制定切实可行促进青年创业就业工作措施。撰写了80余份调研报告，形成了团区委，各镇乡街道，各村、社区三个不同层面的《关于平谷区青年创业、就业培训需求的调研文集》。

2、广泛宣传，营造青年创业就业的氛围。为了在全区青年中营造创业就业青年先行的文化氛围，团区委通过平谷电视台、平谷报、平谷信息、绿谷信息网宣传有关青年创业就业工作的各项举措、优惠政策、典型人物报道等信息44条;借助绿谷信息网论坛，注册会员，进行发帖，在线交流;借助平谷志愿服务站厅、人才市场，设立宣传站，发放创业贷款、创业大赛等有关要求、政策15000份，为20000多人答疑解惑;在团区委网站、平谷青年创业园设立创业就业专题进行介绍和创业青年典型宣传。团区委与邮政储蓄平谷分行联合开展“贷动青春”青年创业小额贷款宣传活动，接受了3000多人的咨询，广泛宣传青年小额贷款的政策内容、办理流程、具体方式，充分调动青年自主创业的积极性和主动性。

3、开展培训，提升青年创业就业能力。平谷团区委坚持分类引导原则，积极寻求有效途径，形成了区镇联动、部门协调，构建了意识理论、经验、技能三方面的知识培训体系。完善“青檬夜校”建设，在调研的基础上，按照各乡镇青年培训需求情况，建立青年创业就业需求档案，分层次、分类别，多渠道推进培训工作。联合区人力社保局举办青年创业就业培训，先后在马坊、大兴庄镇开展了“青年创业大讲堂”，“syb创业培训班”，重点在于引导青年转变择业观念、盲目创业思想，通过培训，为他们注入创业、就业新理念、新知识。依托镇乡青年夜校，先后开展电工、焊工、社区保洁等职业技能培训，目前已培训600人，实现就业280人。黄松峪、东高村等镇乡结合镇域产业特色开展劳动技能培训，培训人数达到900多人。举办了“开启创业梦想，点亮智慧人生”——ybc青年创业大讲堂活动、创业青年骨干培训班，邀请北京盛世万润科技有限公司董事长丁宏伟、小管家(中国)服务连锁机构张松江总监，创业青年耿伟为青年授课，360名有创业愿望和已经创业的青年参加。组织16个镇乡开展了“青年创业者足迹”宣讲和交流活动，通过典型事迹宣讲、创业者经验交流，提升创业者开拓市场的能力。

4、建设基地，培养青年创业就业的实践能力。为了帮助广大青年积累工作经验，通过广泛宣传，认真遴选，搞好对接，在区内渔阳酒店等11家企事业单位建立了“青年创业就业见习基地”，有近200名各层次青年在岗见习，帮助青年经受锻炼、成长成才。

5、畅通渠道，帮助青年获取创业就业的各项信息。团区委整合资源，建立了以提供集约有效的创业就业信息资源为特征的信息服务，构建区、镇、村三级信息服务体系。一是构建网络信息。着眼改善创业(就业)服务资源与创业青年需求的信息不对称，建立了青年创业园网站、招聘信息公共邮箱，使广大青年不出家门便能及时、动态、集中、快速了解政策、产品市场动态、用工等信息资源的共享。同时建立了《创业青年人骨干才库》，通过团组织的手机短信平台，快速的向广大青年发布有价值的创业、就业信息。二是构建“陆网”信息。为帮助创业青年方便、快捷地查阅市、区现行有效的帮扶青年创业方面的具体政策措施，团区委积极梳理分散在不同部门、不同领域的创业扶持奖励政策，汇编制作了30000本《平谷青年创业指南》，同时按照就业和创业两大板块，汇集贷款、技能培训等有助于青年创业、就业等相关的信息内容，印制了10000份宣传折扇，同时随时印制有关创业就业信息宣传单，通过青年创业园、青年工作室、工作站、镇乡(街道)、村(社区)团组织通道免费向广大青年发放，帮助青年共享资源信息，争取政策支持。

三、发挥组织优势，搭建“五个平台”，努力提高服务青年创业就业的工作实效。

1、资金支持平台。创业资金不足，是阻碍很多有创业想法的青年人的一道“门槛”。团区委借助现有的融资贷款政策力量与金融机构联动和采取社会化方式募集的方式，形成贷、免、补的资金支持体系，实现资金力量互补。一是发挥ybc平谷工作站作用。“ybc”指中国青年创业国际计划，是以扶持青年资助创业为主旨的一种创业模式，创业项目通过评审后，将可得到3至5万元的小额贷款和为期三年的一对一导师指导。2010年5月5日团区委建立了“ybc北京平谷服务站”。目前已经有22名创业青年获得共计110万元无息、无担保的贷款扶持。二是推动“贷动青春”小额贷款工作项目。我区积极与邮储、农商行等金融部门协作，形成“团银”联动机制，在简化审批手续、降低贷款利率方面为创业青年开通绿色通道，提供便利和实惠，截止目前已为87名青年发放673万贷款。三筹建平谷青年创业促进基金。基金由热心公益事业的机构、团体、企事业单位及个人自愿捐赠，主要用于青年创业大赛获奖项目的奖励、大学生村官创业项目的扶持、青年创业小额贷款贴息、青年创业项目直接资助、青年创业培训和创业青年典型宣传等。目前，已成功募集“创业基金”80万元。

2、典型展示平台。在一个城市，创业氛围的程度，创业者自身知识和视野在某种程度上决定了青年创业的积极性、创业的魄力、创业的自信、创业的成功。团区委通过多种途径，积极营造积极创业就业氛围。一是举办首届“平谷青年创业大赛”。启动了以“开启创业梦想、点亮智慧人生”为主题的平谷首届青年创业大赛，经过初赛、复赛、决赛等环节，共10名创业青年脱颖而出，并享受贴息贷款支持。《北京日报》、《京郊日报》、千龙网、《平谷报》、平谷电视台等新闻媒体对大赛进行了报道宣传。二是开辟优秀典型展示专栏。通过电视、报纸、网络等媒体，以专栏、专版等形式，对青年创业项目进行统一宣传，并对青年创业工作的进展、青年创业典型、创业成果展示进行报道。目前，我们已在《平谷报》连续6期对青年创业的工作进展情况、青年创业典型和优秀导师进行报道，推荐展示创业青年和导师风采，发挥了典型示范带动作用。注重挖掘不同领域优秀创业青年典型，建立《创业青年骨干人才库》，积极向市、国家级协会等组织举荐青年人才，8名青年企业家加入北京青年商会，5名创业青年加入中国农村青年致富带头人协会，16人被评选为北京青年创业致富带头人，2011年平谷创业青年张涛荣获“北京青年五四奖章”荣誉称号。推荐创业大赛获奖者范迎春、宋瑞勇的创业项目入展团市委组织“激荡青春——五四青年创业成果展”。 夏各庄、马昌营、王辛庄、刘家店、大华山镇、金海湖、东高村镇16个镇乡积极搭建联谊平台，组织创业骨干交流、分享创业成果，开展了“我与祖国共奋进—创业者的足迹”青年创业典型宣讲交流活动。夏各庄镇、王辛庄镇开展了送政策促进青年创业就业宣传活动。

3、促进发展的平台。围绕青年的创业、就业需求多样化、群体的分布的多样，青年能力素质不一等问题，团区委积极打造园、室、站服务平台，构建点面结合的服务平台发展体系，实现服务的针对性、广泛性。一是成立平谷青年创业园。以服务全区创业青年骨干为主体，由共青团平谷区委与大兴庄镇党委联合创办的小型初创型企业孵化园区——北京青年创业园平谷园于4月28日正式揭牌成立。平谷青年创业园是体现平谷“农、果”特色，以“第一产业”为主区域进行探索和尝试，由“实体创业园”和“网络虚拟创业园”两部分组成。“实体创业园”园区位于我区大兴庄镇西柏店村，占地700亩，创业项目主要以种植、养殖为主，创业园办公区占地面积1000平方米，第一批入驻“实体创业园”有30个创业项目，其中种植合作社3个，养殖合作社3个。“网络虚拟创业园”是团区委为解决我区从事农产品生产销售的创业青年比较分散，不便集中管理的问题，而建立的“北京青年创业园平谷园”网站。该网站被誉为北京市第一个“没有围墙”的青年创业园，开通了网上销售渠道，积极推进创业青年产品销售促销工作，目前已有淘趣格子铺、绿谷情果品产销合作社、绿养道农产品产销专业合作社等10个创业项目通过网上销售平台超级链接到淘宝网展销展卖。目前，“网络虚拟园”有创业项目40个，其中有大学生村官创业项目8个，创业大赛获奖项目10个，获得ybc扶持创业项目22个。创业青年平均年龄33岁。北京青年创业园平谷园不仅为创业青年免费提供办公、洽谈、展示和销售场所，还融汇了一系列青年创业优惠政策和服务举措，激发青年创业潜能，使青年融入区域经济发展。二是成立青年创业就业工作室。以服务村、镇乡青年为主，探索组建了大兴庄镇西柏店村、黄松峪乡大东沟村两个村级促进青年创业就业工作室，组建由创业青年骨干、创业村官和高校专家教授为顾问的组织机构，为广大青年提供以创业就业培训、职业介绍、政策解读、法律援助、项目论证等“一条龙”服务。三是成立青年创业就业工作服务站。以服务城区青年、流动青年为主，在区绿谷人才市场、劳动力市场、志愿服务站厅建立创业、就业三个服务宣传站，发放招聘信息岗位，宣传创业就业政策，解答贷款、免费培训等政策。

4、“传帮带”服务平台。团区委成立“三团”即“导师团”、“讲师团”和“顾问团”服务青年创业。由全国、市区青年致富带头人、区青联委员、青年企业家组建的“导师团”，与园区内优秀创业青年结对，一对一地给予创业青年指导、帮助。目前已经有青联委员、裕发房地产开发集团总经理田伟清、全国青年创业致富带头人张永利等18名企业家志愿担当了创业青年的导师。由创业大赛10名获奖青年和8名创业大学生村官组建的“巡讲团”，通过巡讲自己的创业经历，创业感悟、创业体会，引导鼓励青年自主创业创业，营造创业青年先行的舆论氛围。由金融部门(如北京银行、农商行、邮储银行等)、区职能部门(如区农委、果品办、农村经济合作组织、旅游局等)和税法部门(如司法局、工商局、国税局和地税局等)组建的10人“顾问团”，通过宣讲区内各职能部门的创业优惠政策、对重点青年创业项目给予具体指导、法律咨询、跟踪服务。

5、产品展销平台。为促进创业青年的创业产品市场流通，切实加强市场信息服务，我区在“北京青年创业园平谷园”网站，开通网上销售渠道，积极推进创业青年产品销售促销工作，目前已有淘趣格子铺、绿谷情果品产销合作社、绿养道农产品产销专业合作社等10个创业项目通过网上销售平台超级链接到淘宝网，将自有产品在网站进行展销展卖。同时在山东庄镇渔子山村的平谷农展中心建立400平米的平谷青年创业产品展卖厅，按照市场化运作模式，为青年免费提供展位进行集中展示销售，目前展销产品的征集等工作正在进行。

二、下一步重点工作 创业就业是青年最普遍、最迫切的根本利益。服务青年创业就业，既是共青团围绕中心、服务大局的重要途径，更是新时期共青团引导青年、凝聚青年的有效载体。为青年创业就业提供更多更好的服务，已成为共青团服务青年的一个重要落脚点。除了在服务青年创业就业的内容、形式上继续延展、完善外，平谷团区委正在不断加快服务的节奏与力度，力争实现“哪里有青年创业需求，哪里就有共青团创业服务”的目标。与此同时，在长期促进青年就业创业的工作实践中，一大批青年在共青团的帮助下，实现了创业致富，青年在受益的同时，切实感受到了党的关怀和团的温暖，潜移默化地坚定了高举团旗跟党走的信念。各级团干部面对经济建设主战场，通过积极开展小额贷款、劳动力培训、转移就业等工作，切实增强了在市场经济条件参与经济工作的本领，锤炼了勇于担当、敢于碰硬、攻坚克难的优良作风。“实践证明，促进青年就业创业工作赢得了政府满意、社会认可和青年欢迎，切实扩大了组织影响、提升了组织形象、增强了组织活力。”下一步重点工作： 一是进一步推进青年就业创业见习基地建设。建设青年就业创业见习基地，主要是为青年就业提供条件，进一步挖掘可利用资源，形成合力，在16个镇乡继续提高见习基地和见习岗位的数量,扩大见习活动的覆盖面。为青年创业积累技能和经验，做好见习人员的组织工作，努力把工作与组织建设融为一体，使之成为落实“两个全体青年”要求的具体路径。 二是加强平谷青年创业促进基金的融资和使用。争取政府对促进青年创业就业工作的资金支持。充分发动青联、青企协、青商会、青创协和青基会力量，广泛募集社会资金，形成政府资金引导、社会资金参与的募资模式，不断完善基金的管理、使用，扶持更多的青年创业。 三是加强青年创业园、产品展卖厅的建设。拓展和完善实体创业园、网络虚拟园建设，进一步加强同网络运营商、电子商务平台服务商等联合，给青年提供网络创业培训、网络创业空间、网络创业产品。同时加强展卖厅的建设，探索完善运行机制，建立市场化的园区团队，帮助创业青年打开市场，培育青年企业成长。 四是组织开展创业青年骨干成长行动。组织带领合作社社长、青年经纪人、一产型的创业青年骨干与区内企业家座谈、学习先进经验，破解创业难题;组织青年创业骨干到北京及周边市场参观、考察，开阔视野，增长见识;搭建联谊平台，组织创业骨干交流、分享创业成果。 篇四：就业创业工作总结 工作总结(2008年上半年) 年初以来，根据省市两级政府的统一要求，为了深入贯彻党的十七大会议精神，进一步做好公共就业服务工作，促进就业指导服务，实现稳定就业维护社会稳定，构建和谐社会，不断完善就业服务工作，现将我科就业工作情况汇报如下： 一.就业工作完成情况 1.全区完成实名制就业3621人，完成指标的72%;开发就业岗位2451个，完成指标的70%;扶持创业带头人50人，完成指标的83%;带动就业人数300人，完成指标的83%。 2.全区办理《再就业优惠证》200本，年审《再就业优惠证》1290本，办理《失业证》5015本。 3.申报创建52个充分就业社区和2个充分就业示范社区。按照有关要求，机构、人员、经费、场地、工作“六到位”，主要加强社区基础建设和各项工作的受理，开展各项就业指导工作，全面实现下岗失业人员再就业，完成各项工作指标。 4.零就业家庭实现了100%的稳定就业，2008年于洪区没有零就业家庭。 5.符合条件的“4050”灵活就业人员社会保险补贴100%到位，现基本正常运行。 6.公益性工作岗位的招聘情况。根据市局的统一安排，我区上半年开发190人公益性工作岗位，分别是非物业住宅区清扫保洁员100人，居家养老服务90人。招聘对象符合文件要求，通过报名、审查、体检、培训，现已全部上岗。 7.开展城乡人力资源就业现状入户调查活动。按照省里要求，从2005年至2008年开展了三次离岗失业人员家庭就业状况入户调查，为了保持就业指导工作的连续性，统筹城乡就业，全面掌握我区目前的城乡劳动力就业状况，为下一步就业政策的制定和就业工作的部署，结合我区客观实际情况，按照要求开展了入户调查布置工作。一是针对调查工作的重要性召开各乡镇街主管领导、社保干事动员会;二是结合对调查对象、调查内容、调查方法、调查时间和调查要求对调查工作人员进行系统培训;三是保证调查数据的客观性和真实性做好录入审查工作。截至上报时间，我区入户调查8082户，8892人，符合市局的工作要求。 8.宣传情况。今年上半年共进行两次大型的宣传月活动，一是《就业促进法》的宣传，二是就业援助月活动的宣传。在这两次活动前制定了详细措施及方案，以实现就业、稳定就业、我们真情相助、明确援助对象等十种内容命名为宣传活动主题。组织街道社区工作人员入户走访家庭1921户，确定援助对象36人，发放政策宣传材料4051余份，制作宣传栏82个，宣传板12块，宣传条幅35条，户外广告1条，解答问题2500多人次。企业500余家，乡镇街14个，社区82个，形成了全方位多角度的宣传格局，推动了《就业促进法》广泛、深入、持久的宣传，做到了家喻户晓，人人皆知，收到了良好的社会效果。 二.创业中心工作情况 为了贯彻党的十七大提出的“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的战略，落实沈阳市人民政府沈政发[2008]7号文件《关于优化创业环境鼓励扶持自主创业的通知》“就业是民生之本，创业是就业之源”的精神，进一步优化创业环境，鼓励劳动者自谋职业、自主创业，使更多的劳动者成为成功的创业者。扩大鼓励扶持自主创业的范围，我科正在积极落实。因为创业中心刚刚起步，有些工作没有开展，如创业孵化基地现在正在落实。扶持创业带头人50人，带动就业人数300人，编写创业先进典型材料10篇。其他工作无法开展。 三.采取的工作措施 1.领导重视，建立健全就业指导工作责任体系，定期召开就业指导工作会议，研究政策，积极部署，协调解决重点、难点问题，使工作有序开展。 2.落实责任，及时向乡镇街传达市局会议精神，分解市局下达的工作指标，使各单位明确自己的工作任务，确实做到落实到位，任务到位，责任到位。

第五篇：就业创业总结[大全]

文史学院2010—2013年关于就业创业工作总结

高校毕业生是国家宝贵的人才资源，是现代化建设的重要生力军。做好高校毕业生就业工作，是促进经济发展和社会和谐的重要举措。大学生就业面临新的形势。大学生就业是一个重大的社会问题。文史学院一直以来以切实加强毕业生就业工作，努力提高毕业生就业水平，推动毕业生就业创业为目标来开展应届毕业生就业创业工作。以下为我院相关工作的总结：

一、我院2011—2013年毕业生就业工作总体情况。

1、在就业形势依然严峻，毕业生人数持续增加，就业压力和就业难度依然较大的情况下，我院积极开展工作，加强统筹协调，积极配合，采取积极有效措施，力促毕业生最大限度的就业。经过全院师生共同努力，实现了毕业生就业率基本稳定、就业人数进一步增长的目标。

2、2011年我院毕业生共200名增长至今年449名毕业生，至今年七月份就业率呈现出不断提高的趋势，就业率可达到99.48%。考上研究生的人数由2011年的14人增长至今年的26人。走上教师岗位的人数不断的增长。

二、领导的重视和支持，各部门的积极配合与协助

1、一直以来我院在每学期都会制定合理的年度就业工作计划和工作总结，内部有明确的就业工作目标、任务分解和量化考核办法。学院毕业生就业工作领导小组定期召开就业工作专题会议。就业工作领导小组成员职责分工明确，各尽其责、层层落实，及时通报就业进展情况，解决政策落实过程中出现的新情况、新问题，多方面推动和促进毕业生就业工作。

2、我院队伍结构合理，设施配备齐全采取多种措施加强就业工作人员队伍建设，毕业生就业工作常用办公设备齐全。设立毕业生就业指导与服务办公室，有专(兼)职就业工作人员3人，配备了2台专用电脑供学生查询就业信息。

三、就业指导形式多样，毕业生就业能力得到提高

针对不同层次学生开展多种形式的就业指导，重点是加强毕业生的择业观教育、自主创业教育，积极引导毕业生到基层就业。

1、组织毕业生按时参加学校开设的就业指导课、就业指导专题讲座、就业指导咨询等，对毕业生进行就业形势、就业政策和就业技巧的指导。

2、结合专业特色，经常开展不同形式和内容的就业指导。为提升毕业生就业能力，结合我院自身特色，开展一系列就业讲座：如自荐材料编写、面试技巧、创业教育、就业安全、就业协议签订及就业诚信教育;为使毕业生有一个良好的就业心态，积极做好毕业生心理疏导工作。同时，学院就业指导专职老师还针对不同年级开展不同形式和内容的就业指导。如：一二年级开展职业生涯规划与设计专题讲座;三年级着重实践性教学，通过实习实训提高学生动手操作能力;四年级着重考研辅导、公务员考试指导、就业能力的培养等。

3、多方搜集就业信息，拓宽就业渠道。院领导及就业指导专职老师定期到我院就业实习实训基地、各地人才就业市场、用人单位开展就业市场调研活动，及时准确掌握本专业人才需求情况，通过院“毕业生就业信息通告栏”、QQ群、固定电子邮箱、飞信等形式公布最新招聘信息。

4、鼓励学生参加考研、公务员招考、特岗教师招考。

5、鼓励大学生自主创业。举办大学生创业讲座，聘请专家进行创业指导。邀请我系优秀毕业生为学弟学妹介绍创业经验。

四、增强服务意识，努力为毕业生排忧解难 为了更好地为毕业生服务，学校采取了一系列措施：

1、是建立校内网络交流平台。随时将一些就业信息发布出去，让学生第一时间获取就业信息，同时，利用这个交流平台，把平时不愿意表露思想的学生的积极性调动起来，让他们以文字的形式表达出来。

2、是遵循“请进来，带出去”的思想。我院在邀请用人单位来校招聘的同时，由校领导带队积极前往用人单位进行实地调研，了解就业信息。

五、毕业生工作的经验与存在问题

今年我院的毕业生就业工作的顺利开展，其成功的做法是：

(一)领导重视

院领导对毕业生工作的重视和大力支持。

(二)早准备、早计划、早实施

我院的毕业生就业指导、动员等工作在第五学期期中就已全面展开。

(三)毕业生各项工作充分考虑学生的利益和要求

我们的出发点就是“让毕业生满意”。通过近几年来的毕业生就业工作经验我们认为在今后的毕业生就业工作中仍然需要加强对毕业生择业心态的教育，积极引导毕业生到祖国最需要的地方建功立业。在就业工作中，许多毕业生手里掌握着一个甚至是几个单位迟迟不签，抱着“猴子掰包谷”的侥幸心理，总想等到最后一刻选择一个最满意的再签，这不仅严重影响了我系毕业生的就业率，同时也使得部分毕业生因此错过了“最佳”的就业时机。另外，现在毕业生频繁的跳槽行为增加了我们就业跟踪工作的难度。因此，在今后的毕业教育中，还要更加重视对毕业生生这方面的教育和引导。另外，从今年的毕业生流向来看，仍有部分毕业生贪恋大城市、大企业，不愿到基层就业，更不愿选择其他边远地区就业，缺乏艰苦创业精神，这也是今后毕业生教育工作的重点。

六、2014届毕业生就业工作设想

2013届毕业生工作已经结束了，成绩只属于过去，我们将继续努力，在开展2014届毕业生工作时将以提高大学生就业指导水平、拓展毕业生就业市场为工作重点，以理念创新、制度创新、方法创新为工作动力，以提高就业工作人员服务意识与水平、规范就业管理制度为工作保障，以提高就业率与就业质量为工作目标，努力形成具有我院特色的就业工作品牌。计划重点开展以下几方面工作：

(一)多渠道、多形式开展学生就业创业指导

有计划、有针对性的邀请企业人士(人力资源负责人、老总、人事部门)、来校招聘的企业人士、已就业学生、正在创业或创业有成的学生、本行业专家等来校做就业创业报告、开设就业指导专栏。

(二)开辟就业市场、拓宽就业渠道 努力抓好有形市场建设工作，大力开发市场，逐步渗透北方地区市场、积极推荐毕业生。力争初次就业率达到更高水平。

(三)做好就业宣传工作

将2014届毕业生资源信息及个人电子简历在我院“就业信息网”上发布。通过组织开展优秀毕业生评选活动，树立优秀典型，以广播、宣传栏、网络等形式，大力宣传优秀毕业生典型事迹，并以此为契机，提高我院毕业生在社会上的知名度。

(四)建立毕业生个人跟踪档案

多渠道收集毕业生就业信息，回访用人单位及已就业学生，开展多形式的毕业生跟踪调查;为已就业学生提供后续服务，将就业跟踪作出实效、作出品牌。

文史学院